manual procedimientos control almacen venta mostrador ferreteria

8/10/2019 Manual Procedimientos Control Almacen Venta Mostrador Ferreteria

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Manual de procedimientos para el control de bienes y ventasdentro del almacn general de una ferretera

Manuel Enrique Gonzlez Rodrguez -andrmeda_78_89_98_i@o!mail.com

1. Introduccin

2. Antecedentes

3. Obetivo

!. "olticas

#. Mtodo de trabao

$. %losario de abreviaturas y conceptos tcnicos

&. 'onclusin

Introduccin

"a me!a #ro#ues!a de es!e manual es con!ri$uir #ara un me%or desem#e&o en la organizaci'n de la

em#resa( )a que la informaci'n reca$ada de la misma de$e !ener una cons!an!e ac!ualizaci'n del manual

con el que se !ra$a%a( #ara o$!ener as un e*celen!e desem#e&o ) me%orar los #rocedimien!os los cuales

a)udarn a acer ms eficien!e las ac!i+idades en la em#resa.

,ues!ro #ro)ec!o se enfoca #rinci#almen!e en las ac!i+idades que se lle+an aca$o den!ro del readel e#ar!amen!o de en!as( )a que en dico de#ar!amen!o se realizan #rocedimien!os !ales como (entas

al 'ontado ) (entas a 'rdito.

e an!emano le agradecemos a la /erre!era 0ru#er( mu) en es#ecial al e#ar!amen!o de en!as

#or el a#o)o que nos $rindaron a lo largo de la realizaci'n del #resen!e manual de #rocedimien!o.

1or 2l!imo le agradecemos infini!amen!e al 3r "uis 4l$er!o 5'rdo+a Mendosa( %erente de la

)ucursal( ) a !odo el gran equi#o de cola$oraci'n que acen a /erre!era 0ru#er una gran em#resa(

gracias #or $rindarnos su a#o)o incondicional( )a que sin su a)uda no a$ramos #odido cum#lir con

nues!ro o$%e!i+o.

Antecedentes

0ru#er naci' ace 6 a&os con una modes!a fa$rica de de marros( za#a#icos( cucara( #rensas )

sargen!os. 5inco dcadas ms !arde es la em#resa lder en !odo el Mercado de la infraes!ruc!ura( ladis!ri$uci'n ) la comercializaci'n de erramien!as ) #roduc!os #ara !odos los segmen!os de la indus!ria

ferre!era.

El ca!alogo 0ru#er inclu)e alrededor de 6( ar!culos ) es!n en cons!an!e reno+aci'n con el fin de

$rindar a nues!ro clien!es una am#lia gama de #roduc!os cu)o $uen desem#e&o es!a garan!izado #or

nues!ro incesan!es esfuerzos #or ofrecer siem#re las erramien!as con la me%or relaci'n calidad#recio en

el mercado.

Es!e afn nos a a +alido un solido #res!igio refrendado a !ra+s de los a&os gracias a un !ra$a%o serio )

cons!an!e. :o)( la marca 0ru#er es el ms reconocido ) usado del mercado ferre!ero en nues!ro #as.

En el a&o ;7 nace el nue+o modelos de negocio 0ru#er G< sucursal que ac!ualmen!e es!a ac!i+a en

5unduacan( en ese mismo a&o se modernizo el almacn en forma general( en cuan!o al mane%o de sus

recursos.

En el a&o ;8 se crece en es!a misma sucursal el cen!ro de dis!ri$uci'n #ara !oda la regi'n de la5on!al#a( #ara $rindar el ser+icio es#erado #or los clien!es ) as llegar a donde no se conoce el nom$re de

0ru#er.

En el a&o ;9 se in!roduce una nue+a marca=ol!ec= en nues!ra sucursal( es!o el fin de ofrecer el ser+icio

adecuado( seg2n el clien!e lo #ida.

Objetivo

1ro#orcionar una erramien!a adminis!ra!i+a que norme las ac!i+idades que realizan las reas in+olucradas

en la rece#ci'n( con!rol( guarda ) cus!odia co!idiana de los $ienes de consumo del 4lmacn General( #ara

#ro#iciar un a$as!ecimien!o eficien!e ) racional de las reas solici!an!es( #rocurando as un me%or

a#ro+ecamien!o de los $ienes de consumo.

A*'A+',

Es!e manual de #rocedimien!os a#lica desde la rece#ci'n de los ma!eriales de consumo as!a sudis!ri$uci'n ) regis!ro.

1ara +er !ra$a%os similares o reci$ir informaci'n semanal so$re nue+as #u$licaciones( +isi!e www.monografias.com
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Polticas

Es!e manual de #rocedimien!os es o$liga!orio #ara la realizaci'n de la ac!i+idad aqu descri!a

Es res#onsa$ilidad del rea o#era!i+a de!ec!ar la necesidad de modificar es!e manual cada +ez que

se requiera( de acuerdo con el manual de #rocedimien!os de con!rol de documen!os

Man!ener la e*is!encia de ar!culos de oficina ) formas im#resas de uso con!inuo que requieran las

reas #ara el desarrollo de sus funciones( Ela$orar( ac!ualizar ) difundir el ca!alogo de ar!culos de oficina ) formas im#resas

erificar la en!rada fsica de ar!culos al almacn General an!es de iniciar el !rmi!e de #ago al

#ro+eedor.

erificar que los ar!culos sean en!regados #or los #ro+eedor de acuerdo con las es#ecificaciones(

calidad ) feca de en!rega es!i#uladas en el #edido.

Regis!rar correc!a ) o#or!unidades a +alor de adquisici'n las en!radas de ar!iculo al almacn.

Reci$ir( e+aluar ) au!orizar los documen!o del almacn que con carc!er de urgen!e #resen!en !an!o

las reas cen!rales como delegaciones( con la condici'n de que sea solo una +ez #or mes( ) no

mas de 6 ar!culos > con la res!ricci'n de es!ar su%e!o a la dis#oni$ilidad de +eculo #ara su

a!enci'n?.

erificar que las salida de almacn de ar!culo de oficina o formas im#resa se efec!2en de acuerdo

al cos!o #romedio de la feca de $a%a( con $ase al calculo efec!uado en el sis!ema de almacenes 1ro#orcionar co#ia del +ale al almacn= o del lis!ado consumo de #a#elera #or rea res#onsa$le=.

5uando las reas cen!rales o los es!a!u!os lo requieran.

Re#or!ar mensualmen!e a la gerencia de regis!ro e informaci'n con!a$le( las en!radas( salidas )

$a%as que #rocedan de $ienes del consumo del almacn general.

Efec!uar las aclaraciones )o conciliaciones que requiera la gerencia de regis!ro e informaci'n

con!a$le )( en su caso( efec!uar los a%us!es necesarios #ara e+i!ar #ar!idas no conciliadas.

3us#ender la rece#ci'n ) a$as!ecimien!o de ar!culos ) ma!eriales duran!e el le+an!amien!o de

in+en!ario ) comunicar con o#or!unidad la sus#ensi'n a !odas las reas de la ins!i!uci'n.

Man!ener #ermanen!emen!e ac!ualizadas las !ar%e!as de con!rol del almacn general ) los

mo+imien!os en el sis!ema del almacn

Man!ener resguardados ) de$idamen!e con!rolados en el sis!ema de almacn( los mo+imien!os en

el sis!ema de almacn.

Man!ener resguardados ) de$idamen!e con!rolados en el sis!ema de almacn( los ar!culos su%e!os

a de+oluci'n.

Aden!ificar una +ez al a&o #or lo menos( los $ienes de consumos o$sole!os o de!eriorados(

dic!aminar su rea#ro+ecamien!o o rea$ili!ar ) !rami!ar su des!ino final conforme a las normas

es!a$lecidas.

Realizar de acuerdo al #rograma es!a$lecido en coordinaci'n con la audi!oria general( una +ez al

a&o( el in+en!ario fsico de e*is!encias de $ienes de consumo ) comunicar a la gerencia de regis!ro

e informaci'n con!a$le( el resul!ado es el mismo.

"O*I-I'A) %,+,A*,)

,om$rar un res#onsa$le de solici!ar( reci$ir ) cus!odiar los ar!culos de #a#elera ) formas im#resas.

3olici!ar median!e Bale al 4lmacn=( firmado #or funciones de ni+el Geren!e o su#erior( del CD al 6D

da $il del mes( los ar!culos de oficina ) formas im#resas que requiera.

/,0I+I'IO+,)

Almacn3i!io donde se encuen!ra los $ienes de consumo de la ferre!era

Inventario #rocedimien!o que se efec!2a #ara conocer la can!idad de $ienes de consumo que se !ienen en

e*is!encia.

*otus +otes 1rograma de c'm#u!o que se u!iliza #ara en+iar informaci'n a !ra+s de la red in!erna de la

ins!i!uci'n.

Mtodo de trabajo

Es!e diagrama #resen!a de forma general las ac!i+idades #ara ela$orar las ac!i+idades #ara ela$orar

documen!os.



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*,(A+-AMI,+-O /,* I+(,+-AIO ,+ ,* A*MA',+ %,+A* "O',/IMI,+-O "AA *A A4A

/, I,+,) /, 'O+)5MO /, *,+-O O +5*O MO(IMI,+-O



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M,-O/O /, -AA4O

Es!e diagrama #resen!a de forma general las ac!i+idades.

/IA%AMA /, 0*54O



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AA)-,'IMI,+-O /, I,+,) /, 'O+)5MO A* A*MA',+ %,+,A*



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/IA%AMA /, 0*54O

/IA%AMA /, 0*54O



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(,+-A) A* 'O+-A/O



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/IA%AMA /, 0*54O



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",)5"5,)-O



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/IA%AMA /, 0*54O

",)5"5,)-O



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,%I)-O /, O",A'IO+,)



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Glosario de abreviaturas y conceptos tcnicos

Arc6ivarGuardar documen!os o informaci'n en un arci+o.

Ad7uirircom#rar.

Autori8arar o reconocer a alguien facul!ad o dereco #ara acer algo.

odeguero1ersona que !iene a su cargo la $odega.

'aeraEn los comercios( $ancos( e!c.( #ersona encargada de la ca%a. 'liente 1ersona que u!iliza con asiduidad los ser+icios de un #rofesional o em#resa.

'rdito5an!idad de dinero( o cosa equi+alen!e( que alguien de$e a una #ersona o en!idad( ) que

el acreedor !iene dereco de e*igir ) co$rar.

'6ofer1ersona que( #or oficio( conduce un au!om'+il.

'onservarMan!ener algo o cuidar de su #ermanencia.

'onstruccin4cci'n ) efec!o de cons!ruir.

'omputadora3ome!er da!os al !ra!amien!o de una com#u!adora.

'antidad5ier!o n2mero de unidades.

/escarga4cci'n ) efec!o de descargar.

/omicilio"ugar en que legalmen!e se considera es!a$lecido alguien #ara el cum#limien!o de sus

o$ligaciones ) el e%ercicio de sus derecos. /espac6aResol+er o !ra!ar un asun!o o negocio.

/iagrama./igura grfica que re#resen!a las relaciones en!re las diferen!es #ar!es de un con%un!o o

sis!ema.

,mpleado de mostrador #ersona que a!iende al clien!e.

0acturaRelaci'n de los o$%e!os o ar!culos com#rendidos en una +en!a( remesa u o!ra o#eraci'n

de comercio.

ImprimirMarcar en el #a#el o en o!ra ma!eria las le!ras ) o!ros carac!eres grficos median!e

#rocedimien!os adecuados.

Materiales5ada una de las ma!erias que se necesi!an #ara una o$ra( o el con%un!o de ellas.

Mercanca5osa mue$le que se ace o$%e!o de !ra!o o +en!a.

+egocioFcu#aci'n( queacer o !ra$a%o.

1rocedimien!o 4c!uaci'n #or !rmi!es %udiciales o adminis!ra!i+os. +egocioFcu#aci'n( queacer o !ra$a%o.



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"resupuesto5'm#u!o an!ici#ado del cos!e de una o$ra o de los gas!os ) ren!as de una

cor#oraci'n.

ecibirico de una #ersona 0omar lo que le dan o le en+an.

esponsable.ue de$e res#onder( rendir cuen!as de sus ac!os ' de los o!ros.

.0.' Regis!ro /ederal del 5on!ri$u)en!e.

)olicitudMemorial en que se solici!a algo.

-rupernom$re de la em#resa de /erre!era Andus!rial.

)ubsecuenteico de una cosa 3eguir inmedia!amen!e a o!ra.

)istema5on%un!o de reglas o #rinci#ios so$re una ma!eria racionalmen!e enlazados en!re s.

).A de '.( 3ociedad 4n'nima ) de 5a#i!al aria$le.

(erificar5om#ro$ar o e*aminar la +erdad de algo.

(ale,o!a o a#un!aci'n firmada ) a +eces sellada( que se da a quien a de en!regar algo( #ara que

des#us acredi!e la en!rega ) co$re el im#or!e.

Conclusin

Es!e manual de #rocedimien!os fue eco con la in!enci'n de sa$er cual es la es!ruc!ura funcional de es!a

em#resa( desde la mnima ac!i+idad que se ela$ora( as!a el #ues!o ms al!o( es!e manual sir+e como un

anlisis( en cuan!o a su es!ruc!ura )a la forma de mane%ar los recursos( #ero analizndolos #aso a #aso.

1ermi!e conocer el funcionamien!o in!erno #or lo que res#ec!a a descri#ci'nde !areas( u$icaci'n(

requerimien!os ) a los #ues!os res#onsa$les de su e%ecuci'n.

4u*ilian en la inducci'ndel #ues!o ) al adies!ramien!o) ca#aci!aci'n del #ersonal)a que descri$en en

forma de!allada las ac!i+idades de cada #ues!o.

3ir+e #ara elanlisiso re+isi'n de los #rocedimien!osde un sis!ema.

An!er+iene en la consul!a de !odo el #ersonal.

ue se desee em#render !areas de sim#lificaci'n de !ra$a%o como anlisis de !iem#os( delegaci'n de

au!oridad(e!c.

1ara es!a$lecer un sis!ema de informaci'no $ien modificar el )a e*is!en!e.

1ara uniformar ) con!rolar el cum#limien!o de las ru!inas de !ra$a%o ) e+i!ar su al!eraci'n ar$i!raria.

e!ermina en forma ms sencilla las res#onsa$ilidades #or fallas o errores./acili!a las la$ores de audi!oria( e+aluaci'n del con!rolin!erno ) su e+aluaci'n.

4u!or

Manuel ,nri7ue %on89le8 odrgue8

andrmeda_78_89_98_i@o!mail.com
http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/elme/elme.shtml#induccionhttp://www.monografias.com/trabajos6/elme/elme.shtml#induccionhttp://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlmailto:[email protected]://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/elme/elme.shtml#induccionhttp://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlmailto:[email protected]

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