manual - pjud.cl...2019/09/04 · retiro de actuación, devolución de actuación y bandeja de...

Manual

Módulo Receptor Oficina Judicial Virtual –

Aplicación Móvil

Versión 9

04.09.2019

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Índice

1. Introducción ................................................................................................................................. 3

2. Ingreso Oficina Judicial Virtual: .................................................................................................. 4

2.1. Acceso con Clave Única ....................................................................................................... 4

3. Módulo Receptor ......................................................................................................................... 5

3.1. Retiro de Actuación .............................................................................................................. 7

4. Aplicación móvil de receptor ..................................................................................................... 15

4.1. Descarga de aplicación móvil ............................................................................................. 15

4.2. Ingreso aplicación móvil ..................................................................................................... 16

4.3. Actuaciones ......................................................................................................................... 21

4.4. Ingreso de georreferenciación, fotografías y videos ........................................................... 24

4.5. Finalización de Búsqueda ................................................................................................... 33

4.6. Envío de actuaciones practicadas en Aplicación móvil a Oficina Judicial Virtual ............. 34

5. Devolución de Actuaciones ....................................................................................................... 38

6. Bandeja de Actuaciones ............................................................................................................. 43

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1. Introducción

En virtud de la Ley de Tramitación Electrónica N° 20.886, los receptores judiciales junto con

agregar a la carpeta electrónica un testimonio con firma electrónica avanzada dando cuenta

de la actuación realizada, incluirán en el acta de la diligencia de notificaciones,

requerimientos o embargos, un registro georreferenciado, que dará cuenta del lugar, fecha

y horario de la respectiva actuación. Al retiro de especies se adicionará un registro

fotográfico o de video de los bienes muebles, con fecha y hora al momento de efectuar el

retiro para su entrega al martillero, salvo que exista oposición de parte del deudor o

depositario.

Para efectuar y dar cumplimiento a lo antes señalado, el receptor deberá utilizar las

herramientas que el Poder Judicial ha puesto a su disposición estas son: módulo para

receptores de Oficina Judicial Virtual que se encuentra en el portal web del Poder Judicial y

la aplicación móvil que se ha creado para diversos tipos de celulares.

Por tanto, el objetivo del presente manual es instruir a los receptores sobre el uso y acceso a

estas dos herramientas, las que deberán ser utilizadas de manera conjunta para el registro de

actuaciones en el sistema de tramitación electrónica.

El documento mostrará mediante ilustraciones explicativas, el orden en que el usuario deberá

utilizar las herramientas.

En esta versión, se incluye la forma de acceder a la aplicación desde dispositivos

Android y Iphone con segunda clave (pág. 17), la opción de iniciar ruta (pág. 37) y la

obligación contenida en el artículo 5° del Acta 85-2019 en relación a la precisión de las

georreferenciaciones (pág. 30).

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2. Ingreso Oficina Judicial Virtual:

Para acceder a la Oficina Judicial Virtual, puede hacerlo directamente en

https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl o a través del portal del Poder Judicial www.pjud.cl y

seleccionar opción “Oficina Judicial Virtual”.

2.1. Acceso con Clave Única

Para ingresar a la Oficina Judicial Virtual debe utilizar la Clave Única del Estado, entregada

y administrada por el Servicio de Registro Civil e Identificación.

Sin perjuicio de lo anterior, el sistema contempla un segundo mecanismo de acceso a la

Oficina Judicial Virtual, habilitado especialmente para que el usuario ingrese a la plataforma

cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible. Para acceder de esta forma, es

necesario crear esta segunda clave, en sección “Mis Datos”.

https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl/http://www.pjud.cl/

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Para ingresar con Clave Única, haga clic sobre botón con mismo nombre, digite su RUN y

clave, para luego presionar botón “Autenticar”.

Es importante señalar que la sesión, cualquiera sea la forma de ingreso, es decir con Clave

Única o Segunda Clave, tiene una duración máxima de 3 horas. Luego de este tiempo,

expirará y deberá ingresar nuevamente su RUN y clave, autenticando los datos.

3. Módulo Receptor

Luego de ingresar la Clave Única, se abrirá sesión y encontrará disponible, además de las

opciones generales de la Oficina Judicial Virtual, el menú “Receptor”, con tres opciones:

Retiro de Actuación, Devolución de Actuación y Bandeja de Actuaciones.

A pesar que las causas ya no serán retiradas físicamente del tribunal, se seguirá utilizando la

misma terminología para facilitar la comprensión del proceso.

En opción “Mis Datos” del menú principal, podrá crear su “Segunda Clave” para ingresar al

sistema cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible.

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El sistema le solicitará ingresar algunos datos y en campo “Contraseña Alternativa”, podrá

generar su “Segunda Clave”, seleccionando además una pregunta secreta que le permitirá

restablecer ésta clave en caso de olvido. Luego, presione “Actualizar” para que los datos

ingresados queden grabados en el sistema-

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3.1. Retiro de Actuación

En esta opción se puede realizar el retiro de una causa determinada, seleccionando e

ingresando los datos solicitados por el sistema (competencia, Corte de Apelaciones, tribunal

y rol interno).

Al presionar el botón “Consultar”, se desplegará la información de la causa y las actuaciones

a realizar por cada litigante.

Para crear actuaciones por litigante debe seleccionar el ícono lápiz, con lo que se desplegará

un listado correspondiente a “Tipo de actuaciones a realizar”, debiendo escoger una de las

opciones.

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Con esta actualización del sistema en competencia Civil, se desplegarán las siguientes

opciones de tipo de actuaciones a seleccionar:

Las notificaciones de las referidas actuaciones, podrán tener distintos estados, los que se

detallan en la tabla siguiente, indicándose además la obligatoriedad o no de georreferenciar.

Actuaciones: ¿Georreferenciación

obligatoria? Resultados

Certificación (172) No Realizado

Pendiente

Notificación de demanda (296) Si

1. Certificación

2. Búsqueda positiva

3. Búsqueda negativa

4. Exitosa

Notificación personal de otras resoluciones (315) Si 1. Exitosa

2. Certificación

Notificación por cédula de otras resoluciones

(316) Si

1. Exitosa

2. Certificación

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Notificación resolución que recibe la causa a

prueba (317) Si

1. Exitosa

2. Certificación

Notificación de la sentencia (328) Si

1. Certificación

2. Búsqueda positiva

3. Búsqueda negativa

4. Exitosa

Notificación audiencia de conciliación (329) Si 1. Exitosa

2. Certificación

Requerimiento de pago (136) Si

1. Ficto

2. Personal

3. Paga

Embargo (132) Si

1. Exitoso

2. Opuesto

3. Certificación

Embargo con fuerza pública (319) Si 1. Exitoso

2. Certificación

Retiro especie (133) Si

1. Exitoso

2. Opuesto

3. Certificación

Retiro especie con fuerza pública (318) Si 1. Exitoso

2. Certificación

Inscripción / Alzamiento registro (320) No 1. Exitoso

2. Certificación

Lanzamiento (171) Si

1. Exitoso

2. Opuesto

3. Certificación

Lanzamiento con fuerza pública (321) No 1. Exitoso

2. Certificación

Informes (134) No 1. Realizado

2. Pendiente

Notificación al tercerista (322) Si 1. Exitoso

2. Certificación

Audiencia prueba testimonial (323) No 1. Certificación

2. Exitosa

Audiencia prueba confesional (324) No 1. Certificación

2. Exitosa

Información sumaria de testigos (325) No Realizado

Pendiente

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En el resto de las competencias se mantienen las mismas actuaciones ya existentes hasta

antes de esta nueva versión. Todas las actuaciones se georreferencian para estas

competencias.

En competencia Cobranza:

En competencia Corte de Apelaciones

En competencia de familia:

En competencia Laboral:

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No es obligatorio asignar a todos los litigantes una actuación para poder efectuar el retiro de

la causa.

Una vez escogido el “Tipo de Actuación a realizar”, debe seleccionar el ticket color verde

para grabar la información, antes de finalizar el retiro. Si desea continuar asignando

actuaciones a otros litigantes se deben repetir los pasos indicados anteriormente.

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Cuando se graba una actuación a un litigante al que no correspondía asignarla, utilice el ícono

de color rojo en forma de basurero, para eliminarla. Cabe precisar, que la supresión del

litigante dentro del listado de “Actuación a realizar”, no implica la eliminación de éste en el

sistema de tramitación del respectivo tribunal.

Si desea retirar más de un cuaderno, deberá seleccionar primero uno (por ejemplo: Cuaderno

Principal), crear las actuaciones respecto de los litigantes que correspondan, grabarlas y

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presionar botón “Retirar” y luego, seleccionar el segundo cuanderno (por ejemplo: Cuaderno

de Apremio ) y realizar mismo procedimiento.

Tratándose de una causa que ha sido retirada anteriormente por otro Receptor, se visualizará

un mensaje de advertencia informando lo anterior e indicando la fecha del retiro, los

litigantes, el receptor que efectuó el retiro, la parte y tipo de actuación:

Para finalizar el proceso debe pulsar botón “Retirar” desplegándose el siguiente mensaje:

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Cuando el retiro se efectúa respecto de diligencias en las que no es obligatorio utilizar la

aplicación para georreferenciarlas, el mensaje será el siguiente:

En competencia civil, tratándose de diligencias como: audiencias de prueba confesional,

audiencia de prueba testimonial, información sumaria de testigos, certificación, informes,

lanzamiento con fuerza pública e inscripción/alzamiento registro, la causa debe retirarse para

efectuar la respectiva actuación y devolverla a Oficina Judicial Virtual sin necesidad de

sincronizar la información con el aparato móvil.

Es importante señalar que, en los casos que conforme a la ley es obligatorio

georreferenciarse, se podrá devolver la causa retirada sin realizar gestión alguna en la

aplicación móvil con el objeto de cumplir con plazos legales ante eventualidades que hayan

ocurrido en la diligencia en terreno, por ejemplo: pérdida de celular, destrucción del aparato,

falta de batería, entre otras que imposibiliten al receptor cumplir con la normativa, lo cual no

constituye una exención de forma directa, quedando a criterio del tribunal resolver lo que

corresponda en caso de realizarse una presentación sin los requerimientos legales.

Asimismo, en competencia Cobranza Laboral, se reestableció la restricción que impide el

retiro en el caso de existir otros pendientes con más de 15 días corridos, debiéndose proceder

a finalizar o eliminar el o los retiros pendientes.

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4. Aplicación móvil de receptor

4.1. Descarga de aplicación móvil

Los receptores judiciales deberán contar con dispositivos móviles que permitan la descarga

de aplicaciones, cuenten con cámara y sistema de georreferenciación.

La aplicación “Receptores Judiciales” es de carácter gratuita y se encuentra disponible para

usuarios cuyos aparatos móviles tengan sistemas operativos Android e iOS , debiendo

descargarla en la tienda de aplicaciones que corresponda, como en el ejemplo siguiente, en

que se muestran las tiendas Play Store de Android y App Store de iOS:

La aplicación para su descarga, se busca en la respectiva tienda, de la siguiente forma:

Es importante señalar que, la aplicación sólo debe ser descargada en un dispositivo móvil

para trabajar, manteniendo un registro de ello la Corporación Administrativa del Poder

Judicial. De lo contrario, si un receptor vincula más de un aparato móvil, se mantendrá activo

el último de ellos que fue ingresado y el o los dispositivos anteriores serán bloqueados luego

de transcurridas 48 horas, cuyo plazo permitirá finalizar actuaciones pendientes.

El mensaje que alertará al usuario de la situación anteriormente explicada, señala lo siguiente:

“Este usuario está intentando ingresar con un dispositivo distinto al registrado”.

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La desinstalación de la aplicación provoca la pérdida de todas aquellas georreferencias

que no hayan sido enviadas a la Oficina Judicial Virtual.

4.2. Ingreso aplicación móvil

Realizada la descarga de la aplicación, se instalará un ícono con la palabra “Receptores” en

el menú de su dispositivo móvil:

Al acceder a la aplicación móvil por primera vez deberá crear un PIN de cuatro dígitos como

mecanismo de seguridad, debiendo ser repetidos en una segunda casilla.

Este PIN permitirá realizar actuaciones sin contar con internet, ya que vinculará la Clave

Única con el aparato móvil, no siendo obligatorio entonces el uso de plan de datos para la

realización de trámites en terreno, sino solo para descargar la aplicación, actualizar el listado

de actuaciones pendientes y enviar los registros a Oficina Judicial Virtual para devolución de

actuaciones.

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Luego de creado el PIN se deberá realizar la autenticación con la Clave Única. En

dispositivos Android o Iphone se puede acceder con Clave única o segunda clave.

Si accede con segunda clave deberá ingresar su rut sin dígito verificador y la segunda clave,

la cual debe haber configurado previamente en la sección MIS DATOS de su Oficina Judicial

Virtual.

En caso de olvido de PIN, deberá presionar sobre pregunta ¿Ha olvidado su PIN?, figurando

el siguiente mensaje: “Recuerde que para cambiar el PIN, usted debe seleccionar la opción

“Cambio de PIN en el menú lateral tras identificarse”.

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Luego presione opción “Continuar”, para autentificarse con su RUN y Clave Única, y efectue

el cambio en menú, opción cambio de PIN, introduciendo uno nuevo.

Debido a que el PIN vincula la Clave Única con el aparato móvil, permitiendo realizar

trámites en terreno sin utilizar plan de datos, salvo aquellos mencionados concernientes a

descargar aplicación, actualizar listado de actuaciones pendientes y enviar los registros a

Oficina Judicial Virtual para devolución de actuaciones, usted debe verificar que su sesión

no esté pronta a expirar dentro del plazo de 48 horas, puesto que para reiniciarla deberá

autenticarse con su RUN y Clave Única, debiendo contar con internet. Entonces, cuando el

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usuario no ha efectuado cierre de App desde menú principal o ha mantenido inactiva su sesión

dentro de las 48 horas de duración máxima, recibirá 2 veces al día mensajes de advertencia

indicando tiempo restante.

Asimismo, desde menú principal podrá verificar su tiempo restante en opción en ítem

referente a ello según ilustración.

Importante: El usuario receptor debe mantener actualizada la Aplicación móvil para que

opere de forma óptima, advirtiéndole la App de la situación contraria con el siguiente

mensaje: “Usted está utilizando una versión obsoleta de la aplicación, debe descargar la

nueva versión desde la tienda correspondiente”. Presione “Aceptar” y continue con

actualización.

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Otra forma de acceder a la aplicación móvil, distinta a la utilización del PIN, es por medio

de la autentificación de la huella digital del usuario, en aquellos casos en que el dispositivo

tenga disponible dicha opción

Para acceder a la autentificación con huella digital, es necesario ingresar a la aplicación móvil

con su PIN, y activar la opción “Usar TouchID” ingresando a la configuración de la

aplicación:

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4.3. Actuaciones

Al acceder a la aplicación, si existen actuaciones finalizadas con anterioridad pero que aún

no se han enviado a Oficina Judicial Virtual, se desplegará un mensaje indicando: “Existen

actuaciones pendientes de enviar. ¿Desea enviarlas?, pudiendo realizarlo de inmediato al

presionar opción “Si”, o con posterioridad al hacer clic en opción “más tarde”. En este último

caso, se mantendrá un aviso con número de actuaciones pendientes resaltado en color naranjo

en costado superior derecho.

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Por otra parte, si no existen actuaciones pendientes de enviar a Oficina Judicial Virtual, en

menú de inicio de “Actuaciones”, deslice el dedo de arriba hacia abajo en el espacio blanco

de la pantalla para que aparezca el listado de causas que fueron retiradas por módulo de

Oficina Virtual, respecto de las cuales se desea efectuar diligencias:

Realizado lo anterior, aparecerán las actuaciones pendientes y el número total en el recuadro

ubicado en esquina superior derecha. Además, podrá visualizar el estado de la actuación al

final del detalle de la causa:

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También, se pueden buscar las actuaciones por su estado o por alguno de los datos propios

de cada causa, debiendo seleccionar el ícono con forma de lupa ubicado en la esquina superior

derecha de la pantalla y escribir algún texto que se relacione con la causa respectiva. Para

buscar por estado, debe escoger entre pendientes, realizadas, enviadas o todas.

Para crear una búsqueda en la causa, deberá presionar en cualquier parte encima de su

contenido y una vez dentro, pulsar el símbolo más (+):

Sistema Android Sistema iOS


Texto del filtro de búsqueda

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Desde el 07 de septiembre del 2017, la fecha y hora que muestra la aplicación al

georreferenciar se obtiene desde el servidor del Poder Judicial y no desde el aparato del

usuario, utilizándose esta última solo en aquellos casos que no fuere posible conectar al

servidor.

4.4. Ingreso de georreferenciación, fotografías y videos

Para ingresar georreferencia, fotografías o videos según sea el caso conforme a lo señalado

por Ley N° 20.886, deberá presionar sobre el detalle de la búsqueda:


Luego, debe presionar sobre el ícono que corresponda para asignar la ubicación

georreferenciada, en este caso “Iniciar Búsqueda”. Una vez que se haya georreferenciado

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podrá adjuntar fotos y/o videos, acciones que podrán ser realizadas solamente dentro de las

siguientes 24 horas de efectuada la georreferencia.


Georreferenciación: Al presionar el botón de ubicación, si está conectado a internet, se

desplegará el mapa de localización por GPS, debiendo aceptar la georreferenciación a través

del ticket central inferior de la pantalla o pulsar la palabra “Guardar”, según sea el caso.

Como se indicó anteriormente, podrá georreferenciarse sin internet pero deberá verificar que

en su dispositivo se encuentre activada la ubicación por GPS. Si no la tiene activada,

aparecerá el siguiente mensaje al intentar georreferenciar:

Sistema Android Sistema IOS

Foto Video Ubicación Foto Video Ubicación

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Al presionar sobre “Cerrar” o “Configuración”, la aplicación lo derivará a las opciones de

ubicación de su dispositivo para que active la localización.


Es importante señalar, que cuando no resultare posible georreferenciar por razones ajenas al

receptor, por ejemplo, problemas con la señal de satélites, la aplicación intentará cargar la

localización por 20 segundos, mostrándose una barra horizontal de tiempo:


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Transcurridos los 20 segundos en que la aplicación intentará obtener la localización y sin que

el resultado sea exitoso, aparecerá un mensaje que advertirá sobre la imposibilidad de

localizar la posición, sugiriendo ciertas opciones o continuar sin georreferenciar. Si opta por

continuar sin localización, deberá presionar “Aceptar” y luego pinchar sobre el ticket o

“Continuar” en sistema IOS.

Sistema Android

Sistema iOS

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Realizado lo anterior, la aplicación informará que no fue posible obtener la localización,

pudiendo volver a intentarlo u obtener imágenes y videos de la actuación.


En caso de tener la ubicación activada o habiendo subsanado el inconveniente, podrá

visualizar el mapa con detalles de precisión y coordenadas en formato latitud y longitud.


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De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 5° del acta 85-2019 de la Corte Suprema, “Deberá

incorporarse en la carpeta electrónica, la georreferenciación de las actuaciones que den

cuenta de la búsqueda de la persona que debe ser notificada.

En aquellos casos en que la georreferenciación no haya podido efectuarse o presente un

margen de error superior a 100 metros, se deberá incluir un registro fotográfico o de

video a través de la aplicación móvil, dejando constancia de ello en la certificación.”

Aceptada la georreferenciación, aparecerá en el detalle la Localización confirmada, con la

frase: “Georreferenciación exitosa”. Además, podrá visualizar las coordenadas en formato

latitud y longitud, acompañada de la opción de revisar la georreferencia al pinchar el icono

del mapa.


Realizada la georreferencia o habiendo intentado efectuarla, podrá presionar sobre los

iconos de cámara o video para obtener ese tipo de registro.

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Si sólo tiene que incorporar la georreferenciación, deberá terminar la búsqueda, presionando

la palabra “Finalizar”:


Es importante señalar, que cuando no resultare posible georreferenciar por razones ajenas al

receptor, por ejemplo, problemas con la señal de satélites, la aplicación le permite incorporar

una fotografía como testimonio de su presencia en el lugar.

Fotografía: Al presionar el ícono de cámara fotográfica se capturará una imagen, pudiendo

aceptarse o rechazarse, si estima necesario capturarla nuevamente:

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Las fotografías confirmadas se pueden visualizar en la pantalla en que se registran los detalles

de la actuación y la búsqueda específica:

Video: Al presionar el ícono cámara de video podrá grabar el tiempo que represente 8 MB

de espacio, lo que implicará diferentes duraciones dependiendo de la calidad y resolución

con que se efectúen, siendo posible grabar más de un video e ir eliminando los que no resulten

correctos con la opción “Reintentar”:

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Con posterioridad al envío de la actuación, pueden eliminarse los archivos multimedia (Fotos

y videos), accediendo al menú, opción “Gestión multimedia”. Al realizar la eliminación, se

debe tener especial cuidado en no eliminar archivos en uso respecto de actuaciones que aún

no se han finalizado.

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4.5. Finalización de Búsqueda

Luego de incorporar la georreferenciación, fotografías o videos según corresponda, debe

presionar el ticket o la frase “Finalizar actuación,” que se encuentra en la parte inferior

derecha de la pantalla, desplegándose un mensaje que indica si se desea terminar la búsqueda,

debiendo seleccionar la opción Finalizar.


Sistema Android Sistema IOS

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Si respecto de la misma actuación es necesario incorporar más búsquedas, presione el

símbolo más (+) y continúe con los pasos indicados anteriormente.

Posteriormente, para regresar al listado de causas con actuaciones pendientes, debe presionar

la palabra “Actuación”:

Usted podrá visualizar el número de búsquedas realizadas por cada causa, junto a caratulado

resaltado en color azul, en costado superior derecho.

4.6. Envío de actuaciones practicadas en Aplicación móvil a Oficina Judicial Virtual

Luego de incorporar la georreferencia, foto o video en las causas respectivas, se deben enviar

estos registros a Oficina Judicial Virtual, siendo necesario que el dispositivo nuevamente se

encuentre conectado a internet para realizar la sincronización de esta información.

Una vez verificada la conexión a internet del dispositivo móvil, debe presionar sobre el

“Menú de la aplicación” ubicado en la parte superior izquierda en el ícono con tres líneas

horizontales:

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Para enviar las actuaciones realizadas presione opción “Enviar actuaciones”:

Luego, deberá esperar que el envío de datos finalice antes de salir de la aplicación. El

progreso se muestra directamente en la pantalla, pudiendo detener el envío en caso de

requerirse.

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Si ocurriese algún error al enviar las actuaciones, la aplicación mostrará un mensaje con los

errores, por lo que deberá asegurarse que esté conectado a internet para la sincronización de

los datos.


La desinstalación de la aplicación provoca la pérdida de todas aquellas georreferencias

que no hayan sido enviadas a la Oficina Judicial Virtual.

El menú de la aplicación muestra opciones adicionales:

Borrado automático o Eliminación automática: se debe activar si desea que las

actuaciones enviadas a Oficina Judicial Virtual se borren automáticamente y no figuren en la

aplicación.

Usar TouchID: Permite ingresar a la aplicación con la huella digital sin necesidad de acceder

con el PIN.

Iniciar Ruta: De acuerdo a las coordenadas del lugar en que se debe notificar y la posición

inicial del receptor, la aplicación facilita la creación de la mejor ruta para llegar al destino

final.

Al seleccionar la causa se mostrará un mapa con la ruta ideal.

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Fotos y Videos: muestra la cantidad y tamaño de esos elementos dentro de la aplicación.

Disponible int. y ext: muestran la cantidad de memoria disponible, tanto interna como

externa, dependiendo del tipo de aparato.

Ayuda: Se entrega información relevante de la aplicación con un manual de usuario.

Info: La versión de la aplicación se muestra en esta opción.

Tiempo de sesión: Muestra el tiempo restante para que la aplicación vuelve a solicitar clave

única al ingresar.

Cambio de PIN: Permite crear un nuevo PIN de 4 dígitos.

Contacto: Datos de contacto telefónico, correo y página web.

Cerrar Sesión: Para finalizar la sesión.


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5. Devolución de Actuaciones

Para remitir la actuación al tribunal y devolver la causa, debe ingresar nuevamente a Oficina

Judicial Virtual, módulo Receptor, opción Devolución de Actuación.

En este menú se visualizarán todas las causas con actuaciones generadas desde la aplicación

móvil, es decir, ya georreferenciadas y con registro de fotografías o video, según

corresponda.

La consulta del listado de retiros se podrá realizar por rit o por fecha, debiendo seleccionar e

ingresar los datos solicitados por el sistema.

Para cerrar el retiro, previamente debe acceder al Rit de la causa, lo que permitirá que se

despliegue una pantalla en la que debe agregar la información solicitada por el sistema y

adjuntar el documento del testimonio o acta de la diligencia en formato PDF con firma

electrónica avanzada, seleccionando el archivo correspondiente desde el computador en que

se encuentre almacenado. El documento que se adjunta no debe exceder de 8 megabytes.

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Al cargar el archivo, aparecerá un mensaje en su pantalla indicando que el archivo se grabó

exitosamente. Luego, presione “Aceptar” para que desaparezca el mensaje.

Para revisar los archivos multimedia (fotografías o videos) y el registro de

georreferenciación, debe acceder a la opción “Info. Móvil” presionando el icono que se

asemeja a un teléfono celular.

Posteriormente, en una ventana emergente podrá visualizar la georreferenciación, fotografías

y videos que fueron incorporados desde el dispositivo móvil.

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Luego de verificar que la información se encuentra correctamente incorporada, y en caso de

requerirlo, podrá modificar el tipo de actuación con el que fue retirada la causa respecto de

uno o más litigantes en atención al resultado de la diligencia practicada; ello para reflejar la

nomenclatura correcta que debe figurar en sistema.

Lo anterior es aplicable en todas las competencias respecto de las siguientes diligencias:

- Notificación puede modificarse por Certificación de búsqueda.

- Embargo por Embargo frustrado u Oposición a embargo.

- Lanzamiento por Oposición al lanzamiento.

- Retiro de especie por Oposición a retiro o Retiro Frustrado.

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Para modificar el tipo de actuación, debe hacer clic sobre ícono de flecha curvada hacia

la izquierda, desplegándose una ventana con las opciones disponibles.

Una vez seleccionada la opción, presione botón “Establecer”.

A continuación, verifique el estado de la actuación, es decir, si se encuentra realizada, fallida

o pendiente.

En este momento, podrá cerrar el retiro o eliminarlo presionando el botón correspondiente.

En caso de eliminarlo, quedará un registro de dicha situación.

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Al efectuar el cierre del retiro, existen dos posibilidades:

1.- Efectuar el cierre exitoso, devolviendo la causa virtualmente al respectivo tribunal,

desplegándose el siguiente mensaje:

2.- Que el sistema alerte al receptor indicando que existe una georreferenciación pendiente

en una o más de las actuaciones, la que debió haber efectuado obligatoriamente, pudiendo

presionar botón “Cancelar” para incorporar la georreferencia desde la aplicación móvil; o

botón “Continuar” en cuyo caso, podrá cerrar el retiro sin haber realizado la georreferencia,

pero quedará un registro de esta circunstancia para posterior visualización.

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6. Bandeja de Actuaciones

Este ítem posee cinco pestañas que permiten sólo visualizar y no modificar las causas

con actuaciones:

1) “Retiradas” desde Oficina Judicial Virtual, pero sin ser enviadas aun a la aplicación

móvil.

2) “Retiradas APP”, es decir, que se encuentran disponibles en la aplicación móvil para

incorporar georreferenciación y/o registro fotográfico o video.

3) “Devueltas APP”, cuando se agregó la georreferenciación y/o registro fotográfico o

video, enviando la respectiva actuación a la Oficina Judicial Virtual.

4) “Eliminada”, se registran las actuaciones cuyo retiro se eliminó.

5) “Retiro Cerrado”, se encuentran las actuaciones devueltas al tribunal.

Además, al hacer click sobre el RIT de la causa se desplegará una ventana con su historial,

pudiendo visualizar los archivos adjuntos, litigantes, escritos por resolver y datos del

retiro.

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Para la devolución de actuación de una causa de Cobranza Laboral, adicionalmente se

deben ingresar las costas de la diligencia efectuada:

Se debe seleccionar en Tipo de Costa, Costas procesales, ingresar el monto y una

descripción de la misma.

En el caso de receptores de turno, podrá ingresarse un monto igual a cero.

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Cuando no se ingresen los antecedentes solicitados de acuerdo a lo indicado, aparecerá

el siguiente mensaje que impide finalizar la devolución:

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