manual medicos actualizado-agosto 2011

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7/23/2019 MANUAL MEDICOS Actualizado-Agosto 2011 http://slidepdf.com/reader/full/manual-medicos-actualizado-agosto-2011 1/38 MANUAL DE USUARIO SISTEMA PARA ASISTENCIA MÉDICA AGOSTO 2011 MANUAL DE USUARIO ATENCIÓN  MÉDICA IESS – CALL CENTER

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MANUAL DE USUARIOSISTEMA PARA ASISTENCIA MÉDICA

AGOSTO2011

MANUAL DEUSUARIO

ATENCIÓN MÉDICA

IESS – CALL CENTER

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MANUAL DE USUARIOSISTEMA PARA ASISTENCIA MÉDICA

AGOSTO2011

Índice

- INGRESO DE USUARIO MÉDICO3

-PANTALLA PRINCIPAL3

-VISUALIZAR REGISTROS MÉDICOS ANTERIORES

-VISUALIZAR DIAGNÓSTICOS MÉDICOS ANTERIORES!

-VISUALIZAR AGENDASDE DIAS POSTERIORES " ANTERIORES

#

-VISUALIZAR RESULTADOS DE E$AMENES MÉDICOS " ÓRDENES DE %ARMACIA &

-INGRESAR REGISTRO MÉDICO10

-INGRESO DE SIGNOS VITALES11

-INGRESAR DIAGNÓSTICOS 11

-INGRESO DE ORDENES DE %ARMACIA1'

-INGRESO DE LA(ORATORIO " DEM)S SERVICIOS22

-CITAS SU(SECUENTES2!

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-INTERCONSULTAS 2&

-TRANS%ERENCIAS 30

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MANE*O DEL SISTEMA

Para el uso del Sistema de Atención Médica del IESS el Administrador delIESS realiza la creación de los Usuarios del Sistema con su respectia !lae"

INGRESO DE USUARIO

Para in#resar al sistema di#itamos el Usuario $ la !ontrase%a asi#nada porel administrador IESS"Es importante in#resar correctamente el usuario $ clae& $a 'ue si sein#resa mal tres eces& el usuario se (lo'uea $ no permite acceder"

PANTALLA PRINCIPAL

Una ez in#resada la respectia clae estamos en la pantalla del médico&donde isualizamos los pacientes 'ue de(e atender) para empezar a realizarla atención usamos la opción 2 so(re el paciente $ presionamos enter"

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AGOSTO2011

A'u* presionamos +11 para con,rmar la atención al paciente"

Esta pantalla nos presenta $a la -istoria !l*nica del paciente dondeisualizamos los nom(res del paciente en la parte superior) en el medio dela pantalla podemos er todas las atenciones 'ue .a tenido el paciente en elIESS& con la /ec.a& .ora& ependencia o Especialidad $ el nom(re delmédico 'ue lo atendió"

OPCIONES

2+- M,dic./ os permite modi,car los datos del Tria#e 'ueestamos realizando ese momento"

+- Vi.i./ os permite isualizar el re#istro 'ue in#resamosese momento"

!+- Ve/ /e4i5/,M6dic,

os permite er los re#istros de todas las citas 'ue.a tenido el paciente anteriormente en el IESS"

7+- T/.8.9./ c,n

,/dene

os permite isualizar las órdenes anteriores

+armacia o la(oratorio317+- Enc.8e./ Esta opción no se utilizar4"

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i5.

%UNCIONES

%3: SALIR+inaliza la actiidad 'ue se estarealizando"

%:ACTUALIZARActualiza la in/ormación de lapantalla"

%!:A;ADIR REGISTROMÉDICO

In#reso del re#istro médico del Tria#erealizado

%10:INTERCONSULTAGenera citas en la misma unidad paradi/erentes especialidades

%12:PREVIA

os permite re#resar a la anterior

pantalla"%2':MAS OPCIONES os presenta m4s opciones"

VISUALIZAR REGISTROS MÉDICOS ANTERIORES

Para isualizar los re#istros médicos 'ue .a tenido el paciente& en el centrode la pantalla muestra la /ec.a& la dependencia $ el nom(re del médico delcual /ue atendido"Para isualizar re#istro médico di#itamos la opcion  ! VER REGISTROMEDICO < ENTER+

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AGOSTO2011

A continuación se isualiza el re#istro médico del a,liado " Para re#resar ala pantalla principal Presionar %3 SALIR+

VISUALIZAR DIAGNÓSTICOS MÉDICOS ANTERIORES

Para isualizar los dia#nósticos médicos 'ue .a tenido el paciente& en elcentro de la pantalla muestra la /ec.a& la dependencia $ el nom(re delmédico del cual /ue atendido"Para isualizar re#istro médico di#itamos la opcion  VISUALIZAR " ENTER+

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AGOSTO2011

A continuación se isualiza el dia#nóstico médico del a,liado " Parare#resar a la pantalla principal Presionar %3 SALIR+

VISUALIZAR AGENDAS DE DIAS POSTERIORES " ANTERIORES

En la pantalla ATEE5 PA!IETES& en la parte in/erior se isualiza la opción%11 Vi.i./ A4end.

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AGOSTO2011

Una ez 'ue presionamos %11= sale otra pantalla en la 'ue nos indica elnom(re del médico& la dependencia < . %ec>. de . .4end. ?e edee. @i.i./ para cam(iar la /ec.a se de(e llear el cursor .acia la/ec.a $ cam(iar" Es importante tener en cuenta 'ue se puede isualizar laa#enda de d*as anteriores o d*as posteriores" +inalmente Presionamos Enter

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AGOSTO2011

A continuación se isualiza la a#enda del médico de la /ec.a 'ue se re'uirió"os u(icamos /rente al a,liado 'ue re'uerimos isualizar la a#enda.B, 2 < ENTER+

 VISUALIZAR RESULTADOS DE E$AMENES MÉDICOS " ÓRDENES

DE %ARMACIA

Inmediatamnete in#resamos a los re#istros médicos 'ue tiene el paciente&en el centro de la pantalla muestra la /ec.a& la dependencia $ el nom(redel médico del cual /ue atendido"Para isualizar las órdenes o resultados médicos di#itamos la opción  7TRA(A*AR CON ORDENES < ENTER

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6a si#uiente pantalla nos indica las órdenes de los e74menes 'ue se .arealizado el a,liado $ la medicación 'ue se le recetó de +armacia"

Para isualizar los resultados de los e74menes o la medicación escri(ir 1 so(re la l*nea en la cual se desea isualizar la in/ormación"Para re#resar a la pantalla principal Presionar %3

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INGRESAR REGISTRO MÉDICO

Para nosotros in#resar la nuea atención amos a presionar %! A.di/Re4i5/, M6dic," En el men8 de atenciones anteriores del paciente

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A'u* procedemos a in#resar el motio por el cual el paciente asistió a su citamédica $ presionamos ENTER para #ra(ar"

INGRESO DE SIGNOS VITALES

En esta pantallain#resamos todoslos datosre/erentes asi#nos itales&8nicamente concaracteresnuméricos" Terminando dein#resar los datospulsamos ENTER para continuar"

INGRESAR DIAGNÓSTICOS

A'u* $aestamos en el5e#istroMédico delpaciente $amos aproceder ain#resar el

ia#nósticoPresuntio&Para poderesco#er elia#nósticopresionamos+9 so(re lal*nea a lado deln8mero 1"

OPCIONES

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+- Vi.i./ :isualiza los datos del ia#nosticoPresuntio ele#ido"

%UNCIONES

%3: SALIR+inaliza la actiidad 'ue se est4realizando"

%':SOLICITUDCODIGOS

os presenta la pantalla de losdia#nósticos"

%:ACTUALIZAR Actualiza la in/ormación de la pantalla"

%!:E$AMEN %ÍSICO Esta opción no se utilizar4"

%#:ANTECEDENTES Esta opción no se utilizar4"

%11:CON%IRMAR Gra(a los datos in#resados

%2':MAS TECLAS os presenta m4s opciones"

Se#uidamente aparecer4 esta pantalla donde podemos in#resar una pala(rade re/erencia para la consulta del dia#nóstico presuntio& una ez in#resada

presionamos ENTER para prose#uir& E;em" !orazón%UNCIONES

%3: SALIR+inaliza la actiidad 'ue se est4realizando"

%':SOLICITUD Esta opción no se utilizar4"

%:RENOVAR<orra lo escrito para in#resarnueamente"

%12:CANCELARos permite re#resar a la anteriorpantalla"

%13:COMO UTILIZAR ESTAPANTALLA Esta opción no se utilizar4"

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AGOSTO2011

%2':MAS TECLAS os presenta m4s opciones"

A'u* nos presentar4 todos los dia#nósticos 'ue ten#an la pala(ra dere/erencia en este caso corazón3 para nosotros esco#er el dia#nósticodeseado di#itamos el n8mero 1 en la l*nea de dic.o dia#nóstico& sideseamos un se#undo dia#nóstico in#resamos el n8mero 2 $ as* sucesiamente si necesitamos in#resar m4s dia#nósticos"Una ez 'ue .emos esco#ido los dia#nósticos presuntios presionamos +=para re#resar a la pantalla anterior"

Una ez 'ue .emos ele#ido los dia#nósticos presuntios& en la parte in/eriorin#resamos las O(seraciones del médico& dia#nóstico& e74menes&medicamentos& etc& es decir a detalle todo lo 'ue el médico crea pertinente"

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AGOSTO2011

TRA(A*AR CON INGRESO DE ORDENES DE %ARMACIA

Este men8 siempre nos aparecer4 lue#o de in#resar el respectio re#istromédico

e(emos consultar +93 $ seleccionar el tipo de #enérico 'ue amos autilizar

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En todo tipo de atenciones se de(er4 in#resar una de las 9 opciones& con la'ue se a$a a tra(a;ar

Para una (8s'ueda m4s r4pida de nuestro /4rmaco u(icamos el cursor en lal*nea de(a;o de Descripción $ escri(imos lo necesitado"

6a lista de la derec.a nos indica la presentación en la 'ue tenemosdisponi(le el medicamento !4psula& /rasco& ampolleta& acuna& soluciónoral& etc>3

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?Al momento de in#resar al opción 1 $a estamos re#istrando elmedicamento& de(emos tomar en cuenta 'ue en ese momento el sistemano nos noti,ca con nin#8n mensa;e 'ue .emos selecionado el

medicamento" Podemos seleccionar arios medicamentos en el mismomen8"

@OTA"?Si el sistema muestra el mensa;e Medicamento ingresado, estáagotado& con solo presionar en5e/ de nueo& el *tem SI SE 5EGIST5A5"

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AGOSTO2011

 Terminando de ele#ir el medicamento& pulsamos +11 para continuar condosis $ cantidad del medicamento" Es a'u* en donde podremos con,rmar

todas las selecciones realizadas en el men8 anterior"

Medicamento seleccionado en el men8 anterior

@Si .emos olidado de seleccionar al#8n medicamento pulsaremos +B& $se#uimos in#resando m4s items

@Si .emos seleccionado un Item incorrecto) nos u(icamos con el cursor endic.o item $ con opción 9 podemos eliminarlo"

@In#reso de Indicaciones Generales"?In#resar datos si es necesario"

@Si .emos seleccionado m4s de 2 items) para poder isualizarlos tendremos'ue pulsar el (otón aance de p4#ina Ap4#3 $ nos mostrar4 los dem4sitems 'ue .a$amos seleccionado"

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A continuación) especi,cación del men8 osis de medicamento

1"?!OIGO"? !ódi#o del medicamento Sólo muestra la in/ormación delsistema3

2"?!AT"?!antidad del medicamento In#resarC 2 pastillas& 9 ampolletas&etc>"3

="?OSIS"? :alor en #ramos de cada uno de los medicamentos Prede,nidopor el sistema) D00 #r" 1000 #r& etc>3

9 :IA AMIIST"?!onsultamos con +93 $ seleccionamos la presentación delmedicamento prede,nido en el sistema& esto permitir4 al sistema in#resar lain/ormación de *a de administración Oral& in$ecta(le etc>3

D"? U5A!I"? !onsultamos con +93 $ seleccionamos la uración del

medicamento prede,nido en el sistema

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AGOSTO2011

B"?+5E!UE!IA"? !onsultamos con +93 $ seleccionamos la /recuencia delmedicamento prede,nido en el sistema"

@Siempre de(emos in#resar primero la duración para 'ue nos permitain#resar este par4metro"

@El n8mero de duración de(e ser e'uitatio con la cantidad demedicamentos& $ de(er4 corresponder a la /recuencia"

Por e;emploC

 = Ampolletas para = d*as& una cada d*a = !antF = ura3&

10 capsulas para 1 semana& 2 eces al d*a 10 !ant F D ura3) D d*as por 2pastillas 10 !4psulas"

@e lo contrario el sistema mostrar4 el mensa;e HLa cantidad ordenadadebe ser de acuerdo a la frecuencia y duración especicada”  -asta 'ue serelacione correctamente Cantidad, frecuencia y Duración del medicamento"

ota"? En las especi,caciones 9&D $ B de(emos tomar en cuenta 'ue estosmen8s tienen m4s opciones" Para isualizarlas podremos pulsar el (otónaance de p4#ina Ap4#3

"?+E!-A& -O5A& IAG"?II!IA ESE3"?los = 8ltimos par4metros sonin/ormación de tiempo de re#istro en el sistema& no se modi,ca"

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AGOSTO2011

!uando se termine de in#resar la dosis correctamente& procedemos a cerrarla orden con +29 S.i/tJ+123

!on,rmamos 'ue la orden est4 cerrada $a 'ue el sistema #enera unn8mero de orden $ un !ódi#o de despac.o" Se puede modi,car dic.a orden

pulsando +1K) 5ea(rir Orden S.i/t J+B3

Para cerrar esta entana tenemos = 8ltimas /unciones de las cuales las 28ltimas siren para tra(a;ar con recetas pos/ec.adas& E;emploC

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AGOSTO2011

En este caso cerramos con orden normal +=3& lue#o de seleccionar el 8ltimopar4metro& el sistema con,rma el despac.o seleccionado& $ con +11

con,rmamos $ re#resamos al men8 principal de órdenesC

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AGOSTO2011

TRA(A*AR CON INGRESO DE LA(ORATORIO " DEM)SSERVICIOS

Para tra(a;ar con los dem4s sericios& el procedimiento es mu$ similar& eneste caso seleccionaremos para e;emplo) sericio de 6a(oratorio General"

(FSUEDA PERSONALIZADA

<a;o el t*tulo descripción de Item podemos escri(ir el te7to) para (uscar eltipo de e7amen a realizar o los items relacionados con dic.a pala(ra& paraesto se de(e tener seleccionado el *cono (USCA TE$TO

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MANUAL DE USUARIOSISTEMA PARA ASISTENCIA MÉDICA

AGOSTO2011

-6ue#o de identi,cado el e7amen lo seleccionamos con la opción 1 $ elsistema noti,car4 con un mensa;e en la parte in/erior iz'uierda dic.aselecciónC

En este momento el sistema nos permite salir e in#resar los datos de dic.o

e7amen& con +=?!aso contrario si necesitamos in#resar m4s de una orden& en el si#uientemen8 tenemos la opción de in#resar m4s órdenes items3 con +Bueamente (uscar item $ seleccionarlo3

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AGOSTO2011

ELIMINACIÓN DE ÓRDENES

Para (orrar un item no desdeado nos situamos con el cursor en el *tem $ conla opción 9 procedemos a eliminarlo!on,rmamos con +11 la eliminación del mismo"

INGRESO DE COMENTARIOS EN INSTRUCCIONES

e ser necesario un comentario o instrucción del e74men para 'ue elpersonal de la(oratorio lo tome en cuenta& se in#resa con opción 1

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AGOSTO2011

!omentarios3

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?Una ez eri,cado todos los e74menes cerramos la orden con +29 s.i/t J+123& al i#ual 'ue en /4rmacos nos #enera un NHBe/, de ,/den $ un

códi#o de despac.o) e nHBe/, de ,/den es importante in/ormar ala,liado) $a 'ue #eneralmente los e74menes no se realizan el mismo d*a dela cita& con el nHBe/, de ,/den al a,liado se le realizar4 elcorrespondiente e7amen"

Salimos #ra(adando con +=& o de ser necesario in#resar m4s datos se puederea(rir la orden con +1K S.i/t J +B3& al rea(rir la orden se de(e tomar encuenta 'ue el 8mero de Orden puede cam(iar& por esta razón .a$ 'uenoti,carlo"

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AGOSTO2011

Al salir nos presenta la pantalla principal de órdenes& si .emos,nalizado de in#resar órdenes $ sericios pulsamos += para continuarcon la atención& a la si#uiente pantalla

En esta pantalla 8nicamente nos pedir4 'ue in#resemos un campo en el 'uepondremos

6a letra S si es la primera ez o si es su(secuente& $ presionamos += para

Salir de esta pantalla"

A continuación en la parte in/erior de la pantalla muestra la opción +K para

si#nar una

Ci5. S8ecen5e 'ue se otor#a como consecuencia de una consulta en

curso"

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AGOSTO2011

Inmediatamente me saldr4 la pantalla de !ali,cación de erec.o& a'u* amos a presionar 8nicamente un ENTER para prose#uir"

A continuación& procedemos asi#nar la cita su(secuente con la opción +9so(re la /ec.a $ nos muestra una lista de /ec.as $ .ora disponi(le"+inalmente opción 1 para esco#er"

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Una ez asi#nada la /ec.a $ .ora de la cita se de(e especi,car el motio dela consulta" ENTER para #ra(ar"

En esta pantalla nos est4 con,rmando la /ec.a $ la .ora de la citasu(secuente asi#nada& $ pulsar ENTER"

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MANUAL DE USUARIOSISTEMA PARA ASISTENCIA MÉDICA

AGOSTO2011

In5e/c,n5."? cita en la misma unidad médica& di/erente especialidad&retorna al médico ori#inal con el in/orme médico respectio"Para la asi#nación de interconsultas de(emos P5ESIOA5 +10 como nos

indica en la pantalla"

Inmediatamente nos muestra una pantalla de Interconsulta de Médicos en lacual di#itaremos la /ec.a del turno 'ue se a asi#nar& para esco#er ladependencia +9 so(re la misma $ esco#emos"

Una ez asi#nada la /ec.a $ .ora de la cita se de(e especi,car el motio dela consulta" ENTER para #ra(ar"

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En esta pantalla nos est4 con,rmando la /ec.a $ la .ora de la Interconsultaasi#nada& ,nalmente ENTER"

T/.ne/enci.

 Trans/erenciasL5e/erencias"? Es una solicitud de cita a di/erente UnidadMédica& cual'uier especialidad"Para la asi#nación de Trans/erenciasL5e/erencias de(emos P5ESIOA5 %17S>iJ%! 

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Inmediatamente saldr4 la pantalla de !ali,cación de erec.o& a'u* amos apresionar 8nicamente un ENTER para prose#uir"

Inmediatamente nos muestra una pantalla de Trans/erencia de Médicos enla cual Seleccionamos la Unidad Médica $ la especialidad a la 'ue el a,liadoser4 trans/erido" Para lo cual so(re la l*nea de la ependencia colocamos elcursor $ presionamos +9"

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Una ez presionado +9 nos muestra una su(entana con las especialidadesde la unidad médica desde la 'ue amos a realizar la trans/erencia& acontinuación presionamos %12 P/e@i.

Una ez presionado %12 P/e@i.= aparece una pantalla UIAES MEI!ASen la 'ue seleccionaremos la unidad médica a la 'ue se a a trans/erir $di#itamos la opción 2 Si4ien5e Ni@e  en la unidad médica seleccionada $ENTER"

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Una ez seleccionado la Unidad Médica nos aparece una entana con susespecialidades& a continuación ele#imos la especialidad con la opción 1Seecci,n./=  $ ETE5"

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A continuación muestra el nom(re del a,liado $ la /ec.a desde cuando seasi#nar4 el turno $ la especialidad a la 'ue ser4 trans/erido Enter "

+inalmente muestra una pantalla 'ue indica la .ora& la /ec.a& el nom(re delmédico $ la especialidad de la cita"