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1 Actualización –abril 2019 Manual General de Organización

Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz

Manual General de Organización



ÍNDICE

Presentación I Antecedentes II Marco Jurídico III Atribuciones IV Estructura Orgánica V Descripción de Funciones VI

Dirección Gerencia Directora-Gerenta/Director-Gerente. 1 Unidad Jurídica Jefa/Jefe de la Unidad Jurídica. 4

Jefa/Jefe de Oficina de Administración de Inmuebles y Estacionamientos. Auxiliar Jurídico. Auxiliar Administrativo.

8

12 15

Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto Jefa/Jefe de la Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto. 18

Jefe de Oficina de Control Presupuestal. 22 Analista Presupuestal. 25 Auxiliar Administrativo. 28

Unidad de Género Jefa/Jefe de la Unidad de Género.

Auxiliar Administrativo. 30 33

Subdirección de Finanzas Subdirectora/Subdirector de Finanzas. 36

Jefa/Jefe del Departamento de Prestaciones Sociales. Jefa/Jefe de Oficina de Afiliación. Jefa/Jefe de Oficina de Pólizas. Jefa/Jefe de Oficina de Préstamos. Auxiliar Administrativo.

40 45 48 52 55

Jefa/Jefe del Departamento de Contabilidad. Auxiliar Administrativo.

58 62

Jefa/Jefe del Departamento de Caja.

65



Auxiliar Administrativo. Jefa/Jefe de Oficina de Pago a Proveedores. Jefa/Jefe de Oficina de Cobranzas.

69 72 75

Subdirección de Administración Subdirectora/Subdirector de Administración. 78

Jefa/Jefe del Departamento de Recursos Humanos. Auxiliar Administrativo Responsable de Nómina. Auxiliar Administrativo Responsable de Control de Personal. Auxiliar Administrativo Responsable de Capacitación.

83 88 91 94

Jefa/Jefe del Departamento de Servicios Generales. Auxiliar Administrativo.

97 104

Jefa/Jefe del Departamento de Informática. Auxiliar Administrativo.

108 113

Auxiliar Administrativo (Subdirección). 117 Subdirección de Comercialización

Subdirectora/Subdirector de Comercialización. 119 Jefa/Jefe del Departamento de Compras. 124

Encargada/Encargado de Almacén de Farmacias. Encargada/Encargado de Almacén de Tiendas de Electrodomésticos. Auxiliar Administrativo.

130

133 136

Jefa/Jefe del Departamento de Supervisión. 139 Auxiliar Administrativo (Supervisora/Supervisor). 144

Jefa/Jefe del Departamento de Control Administrativo. 148 Auxiliar Administrativo. 152

Jefa/Jefe del Departamento de Ventas y Desarrollo. 155 Auxiliar Administrativo. 161 Auxiliar Administrativo (Unidad Móvil). Encargada/Encargado de Unidad Móvil. Encargada/Encargado de Farmacias. Cajera/Cajero de Farmacias. Empleada/Empleado de Mostrador de Farmacias.

164 167 170 175 178

Encargada/Encargado de Tienda de Electrodomésticos. Empleada/Empleado de Tienda de Electrodomésticos.

181 185

Directorio VII Firmas de Autorización VIII



I.- PRESENTACIÓN

El Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz consciente de

la necesidad de replantear la organización en las áreas y de acuerdo a los objetivos por los

que fue creado, ha dispuesto la actualización del Manual de Organización, atendiendo los

requerimientos actuales de carácter normativo.

El presente manual pretende cumplir con el propósito de reglamentar las funciones de las

diversas unidades administrativas y apoyar en el desempeño diario de las actividades, para

que éstas puedan ser realizadas dentro de las normas establecidas.

Además, proporcionar información acerca de las características generales de los diferentes

puestos que integran el SSTEEV, líneas de autoridad y responsabilidad; presentando su

ubicación dentro de la estructura orgánica, delimitando las funciones, evitando la duplicidad

de las actividades laborales y optimizando el aprovechamiento de los recursos humanos,

técnicos y materiales.

Por otro lado sirve como guía para la selección, inducción y capacitación del personal de

nuevo ingreso y como un medio de control para medir la eficiencia en el desempeño de

cada puesto.

Este Manual de Organización estará en permanente actualización a fin de satisfacer las

necesidades que marca la Institución.



II.- ANTECEDENTES

El Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz, es una

Institución que surgió en el año de 1944, siendo fundado por el Lic. Jorge Cerdán,

Gobernador del Estado de Veracruz, quién se preocupó por brindar a las y los trabajadores al

servicio de la educación diversas prestaciones que apoyaran su situación económica y

respaldaran su futuro personal y familiar.

El 8 de Mayo de 1967 se renueva la Ley que regía al Seguro Social del Magisterio

Veracruzano, durante el mandato del Gobernador del Estado de Veracruz, Lic. Fernando

López Arias y cambia el nombre de la Institución por el de Seguro Social de los Trabajadores

de la Educación del Estado de Veracruz.

Actualmente la Ley No.4 es la que rige al Seguro Social de los Trabajadores de la Educación

del Estado de Veracruz, y marca los lineamientos generales respecto al funcionamiento de

la Institución; como organismo descentralizado con personalidad jurídica independiente, con

una estructura administrativa cuyo órgano máximo es el Consejo de Administración

integrado por el Presidente, un Tesorero, un Secretario y dos Vocales.

Las finalidades de la Institución están marcadas en la Ley Número 4 y son las siguientes:

aa)) Una póliza de defunción en beneficio de los familiares o herederos.

bb)) Media póliza de defunción por jubilación.

cc)) Préstamos a corto plazo.

dd)) Créditos sin intereses en las Farmacias del magisterio.

ee)) Créditos con bajos intereses en las Tiendas y Unidades Móviles de Electrodomésticos

del magisterio.



III.- MARCO JURÍDICO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley del Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz.

Reglamento Interno de la Ley Número 4 del Seguro Social de los Trabajadores de la

Educación del Estado de Veracruz.

Código Civil para el Estado de Veracruz.

Ley Federal del Trabajo.

Código Fiscal de la Federación y su Reglamento.

Ley del I.S.R. y su Reglamento.

Ley del I.V.A. y su Reglamento.

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado.

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes Muebles del

Estado de Veracruz.

Ley General de Salud.



IV.- ATRIBUCIONES

De acuerdo con el Reglamento Interno de la Ley Número 4 del Seguro Social de los

Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz.

Capítulo IV del Consejo de Administración.

ARTÍCULO 43. El Consejo de Administración es la autoridad máxima de la Institución y, por lo tanto, resolverá en única instancia los problemas de la misma. ARTÍCULO 44. El Consejo de Administración será designado por el Gobernador del Estado y su integración será la que señala el artículo 17 de la Ley de esta Institución.

DE LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES DEL CONSEJO

ARTÍCULO 45. El Consejo de Administración tendrá las siguientes facultades: a).- Organizar las funciones de la Institución en tantas subdirecciones, unidades, departamentos y oficinas como lo crea conveniente, para el mejor funcionamiento de sus actividades. b). Estudiar y resolver todos los asuntos que se sometan a su consideración, con fundamento en la Ley y este reglamento. c). Aprobar un presupuesto anual de ingresos, egresos y adquisiciones, de la Institución, el cual solo podrá ampliarse y/o modificarse por acuerdo del propio Consejo. d). Reunirse en sesión ordinaria el último día hábil de cada mes, pero cuando las circunstancias lo requieran y lo soliciten por lo menos dos de sus integrantes se podrán reunir en sesión extraordinaria. e). Administrar los bienes de la Institución para que ésta cumpla con los objetivos para los cuales fue creada. f). Acordar y resolver en un plazo que no exceda de treinta días las solicitudes de prestaciones que se formulen a la Institución.



g). Rendir al terminar el ejercicio de su cargo un informe general de su administración. h). El Consejo de Administración tendrá las siguientes obligaciones con el Instituto de Pensiones del Estado de Veracruz:

I. Pagar por anticipado y semestralmente del fondo de la Institución, el porcentaje de los sueldos presupuestados para sus empleados y miembros del Consejo, que le corresponde de acuerdo con el convenio firmado con dicho Instituto.

II. Retener y enterar mensualmente el porcentaje de los sueldos personales de los

empleados y de los miembros del Consejo, que a éstos les corresponde pagar. III. Descontar mensualmente de sus empleados y miembros del Consejo, los abonos

que por concepto de retención de préstamos, adeuden al Instituto. i). Resolver todos los asuntos referentes a la aplicación de correcciones disciplinarias a los funcionarios de la Institución como lo establece el articulo 100 de este reglamento.

Capítulo III de la Organización.

DE LA DIRECCIÓN GERENCIA ARTÍCULO 19. La finalidad de la Dirección Gerencia es coordinar la estructura organizacional de la Institución, para que las diferentes áreas cumplan eficientemente con lo establecido en la Ley de esta Institución y este reglamento. ARTÍCULO 20. Al frente de la Dirección Gerencia del Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz estará un Funcionario designado por el C. Gobernador del Estado. ARTÍCULO 21. Las facultades de la Dirección Gerencia del Seguro Social de los Trabajadores de la Educación del Estado de Veracruz serán las siguientes: a) Cumplir y hacer cumplir la Ley y el presente reglamento, así como los acuerdos del Consejo de Administración.



b) Despachar todos los asuntos que se presenten durante su gestión. c). Presidir las sesiones del Consejo de Administración del S.S.T.E.E.V. d) Citar a los miembros del Consejo a las sesiones ordinarias y extraordinarias. e) Informar de la marcha de la Institución. f) Informar a los asociados, de los distintos acuerdos que se tomen en las sesiones ordinarias o extraordinarias del Consejo de Administración, así como de la marcha de la Institución en la vía y forma que considere pertinente para su difusión. g) Disponer lo necesario para las auditorias de los estados financieros de la Institución. h) Firmar los estados de origen y aplicación de recursos y los estados financieros de la Institución. i) Vigilar que las oficinas retenedoras no retrasen el envío de las deducciones establecidas en los artículos 10 y 11 de la Ley de esta Institución. j) Vigilar el cumplimiento de las recomendaciones y observaciones que emanen con motivo de las auditorias practicadas a los estados financieros de la Institución. k) Resolver los asuntos referentes a la imposición de correcciones disciplinarias a los empleados de la Institución como lo establecen los artículos 99 y 100 de este reglamento. l) Ordenar a quien corresponda y validar la elaboración de manuales para el funcionamiento de la Institución. m) Entregar al concluir sus funciones, mediante acta administrativa en la que participen

representantes de la Contraloría General del Estado, los bienes de la Institución.



V.- ESTRUCTURA ORGÁNICA

AAUUTTOORRIIZZAACCIIÓÓNN DDEELL CCOONNSSEEJJOO DDEE AADDMMIINNIISSTTRRAACCIIÓÓNN

AABBRRIILL 22001199



VI.- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS



I D E N T I F I C A C I Ó N

NOMBRE DEL PUESTO: Directora/Gerenta-Director/Gerente.

JEFE INMEDIATO: Consejo de Administración SUBORDINADOS INMEDIATOS Jefa/Jefe de Unidad Jurídica, Jefa/Jefe de Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto y Jefa/Jefe de Unidad de Género, Subdirectora/Subdirector de Finanzas, Subdirectora/Subdirector de Administración y Subdirectora/Subdirector de Comercialización.

SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el C. Gobernador del Estado de Veracruz, previo acuerdo con el Consejo Administración.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de proponer al Consejo Administración los programas y presupuestos anuales y de informar periódicamente sobre la situación y las actividades de la entidad; vigilar y administrar los recursos materiales, económicos y humanos del SSTEEV`, así como de dar cumplimiento a los acuerdos y disposiciones del Consejo.

UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS

SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN

DIRECCIÓN-GERENCIA

Revisó: DIRECCIÓN-GERENCIA

Elaboró: SUBDIRECCIÓN

DE ADMINISTRACIÓN

Autorizó/Fecha CONSEJO DE

ADMINISTRACIÓN

Elaboración/Fecha abril de 2019

UNIDAD DE GÉNERO

UNIDAD DE PLANEACIÓN,

PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO

UNIDAD JURÍDICA

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL



FUNCIONES

1. Presentar los Estados Financieros, el Presupuesto de Ingresos y Egresos y el

Programa Operativo Anual al Consejo de Administración del SSTEEV para su

aprobación.

2. Autorizar las ampliaciones, transferencias, o reducciones de los recursos

asignados a las diferentes áreas del SSTEEV con la finalidad de eficientar los

mismos.

3. Tramitar previa autorización del Consejo de Administración la adquisición,

enajenación, afectación o destino de los bienes a fin de incrementar el

patrimonio de la Institución.

4. Ejecutar y dar seguimiento a los acuerdos y resoluciones del Consejo de

Administración con la finalidad de salvaguardar los intereses de las y los

derechohabientes.

5. Autorizar la calendarización del gasto con la finalidad de administrar los

recursos financieros.

6. Administrar los recursos presupuestales relativos a servicios personales,

adquisiciones, arrendamientos y servicios generales de la Institución a fin de

asegurar su eficiencia y austeridad.

7. Presentar las iniciativas de ampliación presupuestal por modificaciones a la

estructura orgánica o de recursos humanos al Consejo de Administración con

la finalidad de hacer eficiente los servicios.

8. Despachar los asuntos de las y los derechohabientes a fin de atender las

peticiones.

9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia,

necesarias para el logro de los objetivos de la Institución.



COORDINACIÓN INTERNA

CON: PARA:

1.El Consejo de Administración. 1.Recibir instrucciones, proporcionar

información y coordinar actividades.

2.El Personal Subordinado. 2.Solicitar y proporcionar

así como coordinar actividades

relativas a sus funciones.

COORDINACIÓN EXTERNA

CON: PARA:

1.Las o los Representantes Sindicales. 1.Solicitar y recibir información.

2.Las Dependencias y Entidades de la 2.Solicitar y recibir información.

Administración Pública Estatal.

3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información, así

como coordinar actividades.



I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Unidad Jurídica. JEFE INMEDIATO:

Directora/Gerenta o Director/Gerente

SUBORDINADOS INMEDIATOS

Jefa/Jefe de Oficina de Administración de Inmuebles y Estacionamientos,

Abogada/Abogado Auxiliar Jurídico y Auxiliar Administrativo.

SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)

La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia.

DESCRIPCIÓN GENERAL

La persona titular del puesto, es responsable de actuar como representante legal de

la Institución en todos los actos jurídicos; de aplicar la Ley Número 4 del SSTEEV y

las análogas que tengan interés en su aplicación en cuanto a las prestaciones

socioeconómicas, arrendamientos de inmuebles propiedad de la Institución, así

como cualquier acto jurídico y vigilar los intereses del SSTEEV.


OFOCINA ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES Y ESTACIONAMIENTOS

UNIDAD JURÍDICA

DIRECCIÓN-GERENCIA

ABOGADO AUXILIAR JURÍDICO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Aplicar las disposiciones legales que vinculen a la Institución a fin de

salvaguardar los intereses jurídicos de la Institución.

2. Asesorar a las diferentes áreas de la Institución en todas las actividades

que implique efectos legales.

3. Representar como apoderado legal y general a la Entidad Pública como

mandatario de la persona titular de la Dirección-Gerencia para salvaguardar

los intereses de la Institución.

4. Elaborar los instrumentos jurídicos requeridos por el SSTEEV, con base en

las leyes y disposiciones legales para dirimir los asuntos de carácter jurídico

que se presenten.

5. Investigar y determinar en forma continua los derechos y obligaciones que

la Institución contrae como consecuencia de sus actividades para eficientar

los servicios jurídicos.

6. Elaborar dictámenes jurídicos de las procedencias o improcedencias de los

pagos de las prestaciones socioeconómicas que proporciona la Institución a

fin de cumplir la normatividad vigente.

7. Informar a la persona titular de la Dirección-Gerencia sobre el avance de los

juicios que involucren a la Institución para la toma de decisiones.

8. Formular los contratos y convenios que demande la Institución a fin de

salvaguardar los intereses de la Institución.

9. Dirigir las acciones legales por concepto de recuperación de la cartera

vencida a fin de proteger los intereses de la Institución.

10. Vigilar el seguimiento a los procedimientos judiciales en las instancias

correspondientes con la finalidad de proteger los intereses de la Institución.



11. Realizar las reclamaciones ante las compañías aseguradoras (en caso de

ocurrir algún siniestro o evento) a fin de integrar el expediente

correspondiente para la reclamación respectiva.

12. Gestionar en tiempo y forma ante la compañía aseguradora, la reclamación

del pago del accidente o siniestro para asegurar el pago de los seguros

contratados.

13. Asistir con carácter de vocal, a las sesiones del Subcomité de Adquisiciones,

Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes Muebles del

SSTEEV para dar cumplimiento a la normatividad vigente.

14. Coordinar la administración de los arrendamientos de los bienes inmuebles

y estacionamientos propiedad de la Institución a fin de salvaguardar el

patrimonio institucional.

15. Adaptar los instrumentos jurídicos a los cambios que lo requieran a fin de

salvaguardar los intereses del SSTEEV.

16. Realizar proyecto de finiquito o liquidación de la o el empleado con motivo

de la terminación de la relación laboral con la Institución.

17. Asistir y auxiliar al Consejo de Administración con el objetivo de coadyuvar

en la organización de las sesiones, redacción de actas, darle seguimiento

junto con las áreas correspondientes a los acuerdos, así como el resguardo

del archivo de actas.






CON: PARA:

1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades.

2.Las y los Titulares de las Unidades 2.Solicitar y proporcionar

y Subdirecciones. así como coordinar actividades


3.El Personal Subordinado. 3.Transmitir instrucciones, solicitar y

proporcionar información; así como

coordinar actividades.


CON: PARA:

1.Las Dependencias de Gobierno del Estado. 1. Atender asuntos de carácter

jurídico y administrativo.

2.La Fiscalía General del Estado. 2.Atender asuntos de carácter

jurídico

y administrativo.

3.El Poder Judicial del Estado. 3.Atender asuntos de carácter


4.Las Compañías Aseguradoras. 4.Atender asuntos de carácter


5.El Órgano Interno de Control. 5. Solicitar y recibir información, así




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Administración de Inmuebles y

Estacionamientos. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Unidad Jurídica

SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)

La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad Jurídica, previo acuerdo

con persona titular de la Dirección-Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de apoyar a la Unidad Jurídica en el

control de los contratos de arrendamiento.


OFICINA ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES Y ESTACIONAMIENTOS

UNIDAD JURÍDICA



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Elaborar los contratos de arrendamiento de los inmuebles propiedad del

SSTEEV para normar la relación comercial.

2. Identificar los pagos realizados por los arrendatarios en los estados de

cuenta bancarios y/o en el correo electrónico institucional a fin de tener el

control de la relación comercial.

3. Elaborar las facturas electrónicas ingresando al sistema informático a fin de

cumplir con la normatividad vigente.

4. Ingresar al sistema informático para dar de baja la factura electrónica

pagada por concepto de renta del bien inmueble con la finalidad de cumplir

con la normatividad vigente.

5. Informar a través de la póliza de ingresos al Departamento de Contabilidad

los cobros realizados por concepto de renta del bien inmueble para su

registro contable.

6. Controlar el vencimiento de los contratos de arrendamiento de los bienes

inmuebles para su renovación o cancelación.

7. Supervisar las condiciones físicas en las que entrega a la o el arrendatario el

inmueble para finiquitar la relación comercial.

8. Reportar al Departamento de Servicios Generales las reparaciones que

requiera el inmueble a fin de rentarlo en óptimo estado físico.

9. Llevar el control de los contratos de pensión de los estacionamientos propiedad del SSTEEV con la finalidad de vigilar el cumplimiento de lo convenido en los mencionados contratos.

10. Elaborar los recibos mensuales de las y los pensionados de los

estacionamientos para su cobro oportuno.



11. Identificar los pagos realizados por las y los pensionados a través de

depósitos bancarios, transferencias electrónicas, en los estados de cuenta y/o en el correo electrónico institucional a fin de tener el control de la cobranza.

12. Recibir los ingresos diarios por concepto de servicio público por

estacionamiento y realizar los depósitos en la institución bancaria establecida a fin de cumplir con la normatividad vigente.

13. Elaborar las facturas electrónicas ingresando al sistema informático a fin

de cumplir con la normatividad vigente. 14. Ingresar al sistema informático para dar de baja la factura electrónica

pagada por concepto de pensión de estacionamiento y de ingresos diarios con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

15. Elaborar la póliza de ingresos y turnar al Departamento de Contabilidad

para su registro contable. 16. Controlar el vencimiento de los contratos de pensión de estacionamiento

para su renovación o cancelación. 17. Vigilar las cuentas pendientes de cobro por estacionamientos a fin de

cumplir con la normatividad vigente. 18. Realizar la conciliación mensual de estacionamientos en coordinación con

el Departamento de Contabilidad a fin de evitar diferencias.

19. Llevar el archivo de los contratos, facturas y demás documentación a fin de

contar con el soporte documental.






CON: PARA:

1.La o el Jefe de la Unidad Jurídica. 1.Recibir instrucciones, proporcionar



CON: PARA:

1.La o el Arrendatario. 1. Cobro de rentas y entrega de

documentos.

2.La o el Pensionado. 2. Cobro de rentas y entrega de

documentos.

3.El Órgano Interno de Control. 3.Solicitar y recibir información.



I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Abogada/Abogado Auxiliar Jurídico. JEFE INMEDIATO:




con la persona titular de la Dirección-Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de auxiliar en los requerimientos

jurídicos que solicite la Institución y elaboración de Dictámenes de Póliza por

Defunción, Procedentes y no Procedentes, Reconsideraciones y Dictámenes en

Alcance. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

UNIDAD JURÍDICA

ABOGADO AUXILIAR JURÍDICO




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Auxiliar en la elaboración de los instrumentos jurídicos requeridos por el

SSTEEV, con base a la normatividad vigente.

2. Apoyar en los asuntos de carácter civil, laboral, mercantil, administrativo,

penal y juicios de amparo que se presentan a fin de proteger los intereses

de la Institución.

3. Investigar y determinar en forma continua los derechos y obligaciones que

la Institución contrae como consecuencia de sus actividades.

4. Hacer dictámenes jurídicos de las procedencias o improcedencias de los

pagos de las prestaciones socioeconómicas con la finalidad de proteger los

intereses de la Institución.

5. Reportar a la persona titular de la Unidad Jurídica a fin de mantenerlo

informado sobre el avance de los juicios.

6. Llevar el archivo de la documentación generada para contar con el soporte

documental.






CON: PARA:




CON: PARA:

1.Las Dependencias de Gobierno del Estado. 1. Atender asuntos de carácter


2.La Fiscalía General del Estado. 2. Atender asuntos de carácter

jurídico

y administrativo.

3.El Poder Judicial del Estado. 3. Atender asuntos de carácter


4.Las Compañías Aseguradoras. 4. Atender asuntos de carácter






I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO:




con la persona titular de la Dirección-Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de auxiliar en los requerimientos

administrativos que solicite la Unidad Jurídica.


UNIDAD JURÍDICA


AUXILIAR JURÍDICO



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Elaborar la documentación para atender los requerimientos de carácter

administrativo que se presentan en la Unidad Jurídica fin de cumplir con la

normatividad vigente.

2. Llevar el archivo de la documentación generada de los movimientos

realizados por la Unidad Jurídica a fin de contar con el soporte documental.

3. Elaborar los Dictámenes de Media Póliza por Jubilación, Media Póliza por

Defunción y Póliza por Defunción conforme a los criterios siguientes:

a) Analizar la documentación.

b) Calificar procedente o no procedente.

c) Realizar dictamen de los expedientes en estricta aplicación de la Ley

Número 4 del SSTEEV, Reglamento Interno de la Ley Número 4 del SSTEEV y

de manera supletoria el Código Civil del Estado de Veracruz, Código de

Procedimientos del Estado de Veracruz de acuerdo a la legislación vigente.

4. Turnar los Dictámenes de Media Póliza por Jubilación, Media Póliza por

Defunción y Póliza por Defunción para cotejo y rúbrica del Jefe de la Unidad

Jurídica a fin de cumplir con la normatividad vigente.






CON: PARA:




CON: PARA:




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Unidad de Planeación, Programación y

Presupuesto.

JEFE INMEDIATO:



Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal, Analista Presupuestal y Auxiliar Administrativo.




La persona titular del puesto, es responsable de dirigir la integración del Presupuesto Anual del SSTEEV; controlar el presupuesto autorizado y la solvencia presupuestal de cada capítulo del gasto; diseñar, mantener y operar un sistema de indicadores que permita evaluar el desempeño general de la Institución; actualizar y proponer nuevos lineamientos y políticas en materia de planeación y control presupuestal, supervisar los gastos y pasivos que tramiten las diferentes Áreas, así como apoyar en la integración y consolidación de las cifras presupuestales que se requieran para los informes que se presenten ante el Consejo de Administración. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

UNIDAD DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO

DIRECCIÓN-GERENCIA

JEFE DE OFICINA DE CONTROL PRESUPUESTAL



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Integrar conjuntamente con las personas titulares de las Subdirecciones de la

Institución el presupuesto de Ingresos, egresos, adquisiciones e inversión de

la Institución, con la finalidad de someterlo a consideración de la o del

Director-Gerente y a aprobación del Consejo de Administración.

2. Controlar el presupuesto autorizado e informar mensualmente a las personas

titulares de las Subdirecciones los avances presupuestales, con la finalidad

de dar a conocer el presupuesto ejercido y la disponibilidad existente para

cumplir con sus actividades.

3. Analizar la tendencia (y/o aplicación de recursos) de egresos de cada área

(fondo), para proponer medidas que permitan mantenerse dentro del límite

del presupuesto autorizado.

4. Elaborar propuesta de transferencias presupuestales para la aprobación de la

persona titular de la Dirección-Gerencia dar la suficiencia presupuestal

necesaria para el cumplimiento de objetivos y funciones.

5. Elaborar propuesta de ampliaciones y/o reducciones presupuestales para la

aprobación del Consejo de Administración y dar la suficiencia presupuestal


6. Validar los presupuestos mensuales y anuales para hacerlos del conocimiento

de la persona titular de la Dirección-Gerencia.

7. Establecer políticas y procedimientos para orientar las actividades que en

materia de planeación, programación y presupuesto serán llevadas a cabo

por la Institución.



8. Participar en la planeación, integración y elaboración del Programa Operativo

Anual de cada Subdirección y área de la Institución.

9. Supervisar el seguimiento y control de las actividades y metas del Programa

Operativo Anual a fin de conocer el avance y aplicación de recursos

económicos en cada área.

10. Presentar periódicamente a las personas titulares de cada Subdirección y

Jefe de la Unidad Jurídica el avance presupuestal y cumplimiento de metas

del Programa Operativo Anual con la finalidad de reorientar, en su caso, el

cumplimiento de objetivos establecidos.

11. Informar periódicamente a la persona titular de la Dirección-Gerencia sobre la

aplicación del presupuesto y cumplimiento del Programa Operativo Anual, así

como las actividades del área.

12. Diseñar y aplicar un sistema de indicadores con la finalidad de evaluar el

desempeño del SSTEEV.

13. Realizar el seguimiento y análisis de los indicadores de las diferentes áreas a

fin de constatar el grado de cumplimiento en los objetivos, actividades y

metas que les fueron asignados.

14. Proporcionar trimestralmente la información a las personas titulares de cada

Subdirección y Unidad Jurídica respecto a su desempeño para la toma de

decisiones en los ámbitos que les corresponda.

15. Supervisar la captura de gastos (pago de servicios, creaciones de pasivo,

comprobaciones de gastos, liquidaciones de deudores diversos y aplicaciones

de anticipos, otros) en el sistema informático con la finalidad de mantener un

estricto control de las operaciones de la Institución.






CON: PARA:

1.La o el Director-Gerente. 1.Recibir instrucciones, proporcionar

información y coordinar actividades. 2.Las y los Titulares de las Unidades 2.Solicitar y proporcionar



3.El Personal Subordinado. 3. Transmitir instrucciones, solicitar

y proporcionar información; así como



CON: PARA:





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto.


Analista Presupuestal y Auxiliar Administrativo.


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Unidad de Planeación,

Programación y Presupuesto, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección-

Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de colaborar en la integración del Presupuesto Anual del SSTEEV; apoyar en el control del presupuesto autorizado y la solvencia presupuestal de cada capítulo del gasto; proponer y colaborar en nuevos lineamientos y políticas en materia de planeación y control presupuestal, supervisar los gastos y pasivos que tramiten las diferentes áreas, así como colaborar en la integración y consolidación de las cifras presupuestales que se requieran para los informes.


UNIDAD DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO

ANALISTA PRESUPUESTAL


JEFE DE OFICINA DE CONTROL

PRESUPUESTAL



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Apoyar en el control del presupuesto autorizado así como en los avances

presupuestales, con la finalidad de determinar el presupuesto ejercido y la

disponibilidad existente para cumplir con sus actividades.

2. Reportar la tendencia (y/o aplicación de recursos) de egresos de cada área

(fondo), a fin de apoyar en las medidas que permitan mantenerse dentro del

límite del presupuesto autorizado.

3. Apoyar en la elaboración de propuestas presupuestales para la aprobación de

la persona titular de la Dirección-Gerencia, dar la suficiencia presupuestal


4. Colaborar en la validación de los presupuestos mensuales y anuales para

hacerlos del conocimiento de la persona titular de la Dirección-Gerencia.

5. Revisar lo programado y ejecutado de las acciones enunciadas en el

Programa Operativo Anual de cada Subdirección y área de la Institución a fin

de cumplir con la normatividad vigente.

6. Apoyar en el seguimiento y control de las actividades y metas del Programa

Operativo Anual a fin de conocer el avance y aplicación de recursos

económicos en cada área.

7. Supervisar la captura de gastos (pago de servicios, creaciones de pasivo,

comprobaciones de gastos, liquidaciones de deudores diversos y aplicaciones

de anticipos, otros) en el sistema informático con la finalidad de mantener un

estricto control de las operaciones de la Institución.

8. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia, necesarias

para el logro de los objetivos de la Institución.




CON: PARA:

1.La o el Jefe de la Unidad de Planeación, 1.Recibir instrucciones, proporcionar Programación y Presupuesto. información y coordinar actividades.





CON: PARA:





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Analista Presupuestal. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)



Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de capturar las afectaciones

presupuestales requeridos por las áreas de la Institución, analizar el avance

presupuestal de cada fondo y el avance del Programa Operativo Anual; así como

elaborar los informes necesarios para la toma de decisiones en materia

presupuestal y programática.


ANALISTA PRESUPUESTAL




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Recopilar, clasificar y analizar las propuestas de presupuesto de ingresos,

egresos, inversión y Programa Operativo Anual que presenten las áreas del

SSTEEV para elaborar el proyecto de presupuesto anual.

2. Realizar la captura de los datos proporcionados por las áreas para integrar

la propuesta de proyecto de presupuesto de ingresos, egresos, inversión y

programa operativo anual de la Institución.

3. Registrar en la base de datos los gastos diarios, pago de servicios y

solicitudes de creación de pasivos que presenten las áreas de la Institución

de acuerdo a las partidas y fondo que corresponda, para la aprobación de la

persona titular de la Unidad.

4. Registrar en el sistema informático, las comprobaciones de gastos,

liquidaciones de deudores, comprobaciones por compras de mercancía en

efectivo, aplicaciones de anticipos, así como otros conceptos

extraordinarios a fin de cumplir con la normatividad vigente.

5. Realizar la captura de los avances del Programa Operativo Anual para

determinar el porcentaje de cumplimiento de las actividades.

6. Elaborar mensualmente el informe presupuestal de la Institución para

presentarlo a la persona titular de la Dirección-Gerencia y al Órgano Interno

de Control.






CON: PARA:

1.La o el Jefe de Oficina de Control, 1.Recibir instrucciones, proporcionar

Presupuestal. información y coordinar actividades.


CON: PARA:

1.El Órgano Interno de Control. 1. Proporcionar y recibir información.



I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Oficina de Control Presupuestal.




Gerencia.


La o el titular del puesto, es responsable de proponer el diseño e implementación de

un Sistema de Evaluación al Desempeño de la Institución tomando en cuenta la

normatividad aplicable; así como preparar los informes de resultados de la aplicación

del sistema que soliciten las diferentes áreas del SSTEEV.






DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Diseñar y proponer a la persona titular de la Unidad de Planeación,

Programación y Presupuesto los indicadores que permitan medir el

desempeño de la Institución.

2. Implementar los indicadores autorizados para conocer el desempeño de las

áreas del SSTEEV.

3. Elaborar el informe de resultados obtenidos de la aplicación de indicadores

autorizados para ser presentados a la persona titular de la Dirección-

Gerencia.

4. Apoyar a la persona titular de la Unidad de Planeación, Programación y

Presupuesto en la generación de información referente a los indicadores.




CON: PARA:

1.La o el Jefe de Oficina de Control, 1.Recibir instrucciones, proporcionar

Presupuestal . información y coordinar actividades.


CON: PARA:




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Unidad de Género. JEFE INMEDIATO:



Auxiliar Administrativo.




La persona titular del puesto, es responsable de participar en los procesos de planeación, programación y presupuestación para la aplicación de la perspectiva de género; proponer acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres; generar y proporcionar las estadísticas e información para el Sistema Estatal para la Igualdad entre Mujeres y Hombres; coordinarse con el Instituto Veracruzano para las Mujeres, para la realización de acciones en materia de género; promover la revisión y/o actualización de la normatividad administrativa con perspectiva de género; así como brindar asesoría a la Institución relativa a la igualdad de género. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

UNIDAD DE GÉNERO

DIRECCIÓN-GERENCIA




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Elaborar y presentar ante la persona titular de la Dirección-Gerencia el

programa anual de trabajo para su aprobación, a fin de calendarizar las

acciones a implementar en materia de género.

2. Participar en los procesos de planeación y programación del presupuesto,

con la finalidad de proponer las medidas que permitan incorporar la

perspectiva de género de la Institución.

3. Proponer acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres de la

Institución para cumplir con la normatividad establecida.

4. Elaborar y presentar las estadísticas e información que la persona titular de

la Dirección-Gerencia deberá entregar al Sistema Estatal para la igualdad

entre mujeres y hombres.

5. Brindar asesoría en el tema a las distintas áreas que integran la Institución,

con el fin de incorporar y aplicar la perspectiva de género.

6. Apoyar en la revisión y/o actualización de los manuales administrativos

para la inclusión de la perspectiva de género.

7. Coordinarse con el Instituto Veracruzano de las Mujeres para la realización

de acciones referentes a la igualdad de género.

8. Coordinar la implementación de acciones con las áreas que integran la

Institución en materia de igualdad de género, con el propósito de apegarse

a la normatividad vigente en la materia.






CON: PARA:


2.Las y los Titulares de las Unidades, 2.Solicitar y proporcionar







CON: PARA:

1.El Instituto Veracruzano de las Mujeres. 1.Solicitar y recibir información, así





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Unidad de Género.


Ninguno.


La o el servidor público que designe la persona titular de Unidad de Género, previo

acuerdo con la o el Director/Gerente.


La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en la implementación de

acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres; realizar las estadísticas

para el Sistema Estatal para la Igualdad entre Mujeres y Hombres; apoyar en la

actualización de la normatividad administrativa con perspectiva de género.



UNIDAD DE GÉNERO



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Apoyar en las acciones que permitan la igualdad entre mujeres y hombres

de la Institución para cumplir con la normatividad establecida.

2. Obtener información para la elaboración de los reportes estadísticos que

se entregarán al Sistema Estatal para la igualdad entre mujeres y

hombres.

3. Brindar asesoría en el tema a las distintas áreas que integran la

Institución, con el fin de incorporar y aplicar la perspectiva de género.

4. Contribuir con las áreas que integran la Institución en la implementación

de acciones en materia de igualdad de género, con el propósito de

apegarse a la normatividad vigente en la materia.




CON: PARA:

1.La o el Jefe de la Unidad de Género. 1.Recibir instrucciones, proporcionar





CON: PARA:

1.El Instituto Veracruzano de las Mujeres. 1. Solicitar y recibir información, así






NOMBRE DEL PUESTO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas. JEFE INMEDIATO: Directora/Gerenta o Director/Gerente. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales, Jefa/Jefe de Departamento de Contabilidad y Jefa/Jefe de Departamento de Caja. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)

La o el servidor público que designe la o el Director-Gerente, previo acuerdo con el Consejo de Administración.


La persona titular del puesto, es responsable de administrar y controlar los recursos financieros del SSTEEV; planear los ingresos y la racionalización del gasto, manteniendo un equilibrio financiero; elegir las mejores inversiones financieras para la Institución; dirigir y controlar la concesión y operación de las prestaciones sociales que otorga la Institución; instrumentar la elaboración de los estados financieros de la Institución; así como establecer la normatividad de pagos en caja. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

2SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS



DIRECCIÓN-GERENCIA

DEPARTAMENTO

DE PRESTACIONES SOCIALES

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO

DE CAJA



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Administrar eficientemente los recursos financieros para el óptimo

funcionamiento y desarrollo de la Institución.

2. Estudiar y proponer los instrumentos financieros de inversión que permitan

la obtención de mejores rendimientos para el incremento de la reserva

técnica.

3. Vigilar diariamente que las cuentas bancarias tengan suficiencia de fondos a

fin de evitar cheques rechazados y sobregiros de las mismas.

4. Supervisar que el Programa de Pago Mensual previamente autorizado por el

Consejo de Administración se cubra en los tiempos establecidos con la

finalidad de cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley No. 4 del

SSTEEV con las y los derechohabientes.

5. Vigilar mensualmente el pago oportuno de las obligaciones fiscales y

terceros institucionales (IMSS, INFONAVIT, Seguro de Gastos Médicos

Mayores y Aportaciones del IPE) con la finalidad de no generar multas o

recargos que afecten el patrimonio de la Institución.

6. Vigilar quincenalmente el pago oportuno de la nómina de la Institución para

cumplir con lo establecido con los servidores públicos.

7. Autorizar el pago oportuno de los gastos de administración y pago a

proveedores para asegurar el óptimo funcionamiento de oficinas centrales y

puntos de venta.

8. Supervisar quincenalmente la recuperación de las cuotas, aportaciones y

descuentos vía domiciliación de las y los derechohabientes para la toma de

decisiones.



9. Supervisar mensualmente la elaboración de los estados financieros a fin de

cumplir con los tiempos establecidos para la entrega de la información

contable.

10. Coordinar con la Unidad de Planeación, Programación y Presupuesto la

elaboración del proyecto del Presupuesto Anual para su autorización ante el

Consejo de Administración.

11. Proponer procedimientos que permitan eficientar las funciones de las áreas

de la Subdirección de Finanzas para alcanzar sus objetivos.

12. Determinar e integrar las acciones que forman parte del Programa Operativo

Anual de la Subdirección de Finanzas para definir las políticas a seguir y

verificar su cumplimiento,

13. Coordinar la elaboración de los proyectos de los Presupuestos de Ingresos y

Egresos a fin de cumplir con la operación de la Institución.

14. Asistir a las reuniones del Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos,

Administración y Enajenación de Bienes Muebles del SSTEEV y del Consejo

de Administración con derecho a voz y voto.






CON: PARA:









CON: PARA: 1.Las Oficinas Retenedoras de las 1. Solicitar y recibir información, Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal Afiliadas.

2.Las Instituciones Bancarias. 2.Solicitar y recibir información.





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas SUBORDINADOS INMEDIATOS

Jefa/Jefe de Oficina de Afiliación, Jefa/Jefe de Oficina de Pólizas y Jefa/Jefe de

Oficina de Préstamos; y Auxiliar Administrativo.


La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo

con la persona titular de la Dirección/Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de programar, organizar y aplicar la

distribución de los ingresos por concepto de retenciones, cuotas y aportaciones, las

oficinas retenedoras descuentan nominalmente a las y los derechohabientes del

SSTEEV; operar los sistemas administrativos que permitan optimizar el

cumplimiento del pago de las prestaciones marcadas en la Ley No. 4 del SSTEEV. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

DEPARTAMENTO DE CAJA

DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES SOCIALES



OFICINA AFILIACIÓN

OFICINA PÓLIZAS OFICINA PRÉSTAMOS




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Programar las actividades para el otorgamiento de las prestaciones que

otorga el SSTEEV con la finalidad de cumplir con el objetivo y la política

social de la Institución.

2. Atender los requerimientos de préstamos a corto plazo que de manera

personal y vía sindical que las y los derechohabientes solicitan al SSTEEV

a fin de cumplir con el objetivo y la política social de la Institución.

3. Supervisar el control de la actualización de la base de datos de las y los

derechohabientes activos de la Institución para la toma de decisiones.

4. Integrar en un listado las solicitudes de jubilación o pensión de las y los

derechohabientes para la aprobación del Consejo de Administración.

5. Programar las prestaciones solicitadas por las y los derechohabientes

para la creación del pasivo correspondiente y turnarlas al Departamento

de Contabilidad.

6. Dar seguimiento al pago de las prestaciones sociales establecidas en la

ley No. 4 del SSTEEV con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad.

7. Verificar el resguardo de la documentación generada de los movimientos

realizados para el pago de las prestaciones de seguridad social a fin de


8. Verificar selectivamente la documentación soporte de los registros con la

finalidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos que debe

contener la documentación.

9. Proponer e implementar mecanismos necesarios para facilitar el

funcionamiento y manejo de los expedientes de las y los



derechohabientes.



10. Proponer e implementar mecanismos necesarios para facilitar el

funcionamiento y manejo de los expedientes de las y los

derechohabientes.

11. Validar las transferencias electrónicas por concepto de préstamos a corto

plazo para comprobar su correcta aplicación.

12. Solicitar y recibir quincenalmente de las oficinas retenedoras la

información y estados de cuenta de los descuentos y aportaciones

aplicados a las y los derechohabientes del SSTEEV a fin de cumplir con lo

estipulado en los artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del SSTEEV.

13. Autorizar quincenalmente la cobranza de los préstamos a corto plazo a las

oficinas retenedoras y bancos a fin de recuperar los créditos en los plazos

señalados.

14. Validar la cobranza a las diferentes Instituciones retenedoras, los

adeudos generados por concepto de préstamos a corto plazo,

aportaciones y cuotas retenidas a las y los derechohabientes a fin de

cumplir con lo estipulado en los artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del

SSTEEV.

15. Validar mensualmente los descuentos efectuados por las Instituciones

retenedoras y bancarias por préstamos a corto plazo de las y los

derechohabientes, a los auxiliares individuales de cuentas por cobrar.

16. Autorizar y validar la distribución de los pagos directos de cuotas,

aportaciones y descuentos aplicados a las y los derechohabientes por las

oficinas retenedoras (ingresos del SSTEEV) a fin de cumplir con lo

estipulado en los artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del SSTEEV.



17. Vigilar la operación de las oficinas a su cargo (Afiliación, Pólizas y

Prestamos) con la finalidad que la información que generen sea

confiable, veraz y oportuna.

18. Organizar con la Oficina de Pólizas la recepción, revisión y control de las

solicitudes de pago de póliza de defunción y media póliza anticipada que

las y los derechohabientes requieran de la Institución, así como el registro

de testamentos elaborados por las y los derechohabientes a fin de


19. Sugerir propuestas que agilicen o modernicen los servicios que

proporciona el Departamento a fin de satisfacer las necesidades de las y

los derechohabientes.

20. Programar y supervisar los módulos itinerantes de afiliación, renovación

de credenciales, recepción de disposiciones testamentarias y solicitudes

de préstamos con la finalidad de acercar los servicios institucionales a las

y los derechohabientes.






CON: PARA:

1.La o el Subdirector de Finanzas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar


2.Las y los Titulares de los Departamentos 2.Solicitar y proporcionar

del área. información; así como coordinar

actividades relativas a sus

funciones.





CON: PARA:

1.Las Oficinas Retenedoras de las 1.Solicitar y recibir información.

Dependencias y Entidades de la

Administración Pública Estatal

Afiliadas.


3.Las Representaciones Sindicales. 3.Solicitar y recibir información.




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Afiliación. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales.


Ninguno


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Prestaciones

Sociales, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de recopilar la información y mantener actualizada la base de datos de las y los derechohabientes del SSTEEV;



OFICINA DE AFILIACIÓN

OFICINA DE PÓLIZAS

OFICINA DE PRÉSTAMOS




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Recibir y revisar la documentación solicitada a las y los derechohabientes

para su afiliación o renovación de credencial del SSTEEV.

2. Proporcionar a la y el trabajador activo o pensionado la credencial que la y

lo acredite como derechohabiente de la Institución.

3. Realizar la actualización de la base de datos de las y los derechohabientes

del SSTEEV a fin de contar con información veraz.

4. Mantener en custodia las fichas de afiliación de la población

derechohabiente para salvaguardar la información.

5. Realizar los reportes específicos en materia de análisis de información que

la Institución requiera para la toma de decisiones.




CON: PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de 1.Recibir instrucciones, proporcionar

Prestaciones Sociales. información y coordinar actividades.




CON: PARA:

1.Las y los Derechohabientes o 1.Solicitar y recibir documentación.

Representantes Sindicales.

2.El Órgano Interno de Control. 2. Solicitar y recibir información.



I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Pólizas. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales.


Ninguno


La o el servidor público que designe la o el Jefe del Departamento de Prestaciones



La persona titular del puesto, es responsable de atender los requerimientos de las y

los derechohabientes en materia de póliza de defunción y anticipos, cumpliendo las

finalidades que la Ley Nº. 4 del SSTEEV establece.



OFICINA DE PÓLIZAS






DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Recibir, revisar, registrar, escanear, foliar y llevar el control operativo de las

solicitudes de pago de las prestaciones sociales a fin de cumplir con los

requerimientos de las y los derechohabientes.

2. Recibir de las y los derechohabientes y sindicatos, la disposición

testamentaria y realizar su registro en la plataforma informativa, a fin de dar

cumplimiento a lo que señala la ley Nº. 4 del SSTEEV.

3. Elaborar la relación de solicitudes de pago de pólizas de defunción y

anticipos a las y los pensionados y turnar los expedientes a la Unidad Jurídica

para su dictamen correspondiente.

4. Elaborar ante las instancias correspondientes, los avisos que convocan a las

y los beneficiarios de las y los derechohabientes, cuando estos no elaboran

su disposición testamentaria y solicitar el dictamen de la Unidad Jurídica a fin

de cumplir con la ley Nº. 4 del SSTEEV.

5. Elaborar y entregar los oficios de respuesta de no procedencia a las y los

derechohabientes y sindicatos a las solicitudes por concepto de prestaciones

sociales formulan al SSTEEV, con la finalidad de ofrecer un servicio de

calidad.

6. Elaborar mensualmente la relación de las prestaciones sociales solicitadas de

pagos del 50% anticipado y pólizas de defunción, para la aprobación del

Consejo de Administración.

7. Realizar mensualmente el calendario de pagos y elaborar las ordenes de

pago del 50% anticipado y pólizas de defunción a fin de proporcionar un

mejor servicio.

8. Turnar a revisión y firma las órdenes de pago del 50% anticipado y pólizas de

defunción al Jefe/Jefa del Departamento de Prestaciones Sociales y

Subdirector de Finanzas a fin de cumplir con la programación de pagos.



9. Programar las citas a cobro del 50% anticipado y pólizas de defunción de las

y los derechohabientes y beneficiarios en la fecha de acuerdo al calendario y

turnarlas las órdenes de pago al Departamento de Caja a fin de proporcionar

un mejor servicio.

10. Elaborar mensualmente relación de los pagos solicitados del 50% anticipado

y pólizas de defunción y turnarla al Departamento de Contabilidad para la

creación del pasivo correspondiente.

11. Relacionar mensualmente los trámites pendientes de cobro de las

prestaciones sociales solicitadas a fin de contar con información veraz y

oportuna.

12. Archivar y mantener en custodia los expedientes pagados del 50%

anticipado por jubilación y defunción para salvaguardar la información.

13. Realizar mensualmente la actualización del módulo de captura de las y los

derechohabientes a fin de contar con información veraz y oportuna.

14. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de competencia necesaria



CON: PARA:






CON: PARA:

1.Las y los Derechohabientes o Representantes 1. Solicitar y recibir documentación.

Sindicales.




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Préstamos. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Prestaciones



La persona titular del puesto, es responsable de atender las solicitudes de

préstamos a corto plazo que de manera personal o sindical las y los

derechohabientes requieran, cumpliendo las finalidades que establece la Ley Nº. 4

del SSTEEV.




OFICINA DE PÓLIZAS





DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Recibir, revisar y llevar el control de las solicitudes de préstamos a corto

plazo de las y los derechohabientes a fin de cumplir con la demanda

existente.

2. Verificar la existencia de adeudos anteriores de las y los derechohabientes

que solicitan préstamos a corto plazo con la finalidad de cumplir con la


3. Verificar la liquidez en bancos para la realización de las transferencias

económicas y cheques de préstamos a corto plazo a fin de cumplir con la

demanda diaria.

4. Elaborar diariamente los informes de préstamos a corto plazo y enterar a las

personas titulares de la Subdirección de Finanzas y Departamento de

Prestaciones Sociales de los movimientos generados.

5. Archivar y mantener en custodia de manera temporal o permanente (según

sea el caso) los pagarés de los préstamos solicitados hasta su liquidación a

fin de cumplir con la normatividad vigente.

6. Realizar los informes específicos que en materia de préstamos la Institución

implemente para apoyar en la toma de decisiones.






CON: PARA:




CON: PARA:






I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Prestaciones Sociales. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Prestaciones



La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades

relacionadas con los ingresos por concepto de retenciones, cuotas y aportaciones,

las oficinas retenedoras descuentan nominalmente a las y los derechohabientes del

SSTEEV.






DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Apoyar en la organización de las actividades para el otorgamiento de las

prestaciones a las y los derechohabientes que otorga el SSTEEV con la

finalidad de cumplir con el objetivo y la política social de la Institución.

2. Realizar la actualización de la base de datos de las y los derechohabientes de

la Institución para la toma de decisiones.

3. Apoyar en el pago de las prestaciones sociales establecidas en la ley No. 4

del SSTEEV con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad a las y los

derechohabientes.

4. Realizar el resguardo de la documentación generada de los movimientos

realizados para el pago de las prestaciones de seguridad social a fin de


5. Aplicar mensualmente los descuentos efectuados por las Instituciones

retenedoras, por préstamos a corto plazo de las y los derechohabientes a los

auxiliares individuales de cuentas por cobrar a fin de cumplir con la


6. Recibir quincenalmente de las oficinas retenedoras la información y estados

de cuenta de los descuentos y aportaciones aplicados a las y los

derechohabientes del SSTEEV a fin de cumplir con lo estipulado en los

artículos 10 y 11 de la Ley No. 4 del SSTEEV.

7. Realizar mensualmente la conciliación de préstamos a corto plazo con el

Departamento de Contabilidad a fin de mantener actualizada la información.

8. Verificar la documentación requisitada a las y los derechohabientes para el

otorgamiento de las prestaciones institucionales.






CON: PARA:




CON: PARA:






I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Contabilidad. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas SUBORDINADOS INMEDIATOS Auxiliar Administrativo. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo


DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de la información contable sea veraz,

confiable y oportuna; coordinar la elaboración de los estados financieros,

actividades e ingresos y egresos (flujo de efectivo) de la Institución; vigilar el

cumplimiento de las obligaciones fiscales.









DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Supervisar los registros contables del SSTEEV, automatizados y manuales

generados de las pólizas tramitadas, liquidadas y diversas a fin de presentar

la información financiera de manera veraz, confiable y oportuna, así como la

correcta aplicación de las políticas de información para las entidades del

sector paraestatal del Estado de Veracruz.

2. Validar la información generada en las diferentes áreas de la Institución con

la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

3. Coordinar la depuración de saldos en cuentas de balance, con el fin de

presentar la información real en los Estados Financieros del SSTEEV.

4. Elaborar oficios para las áreas generadoras de la información, con el fin de

corregir las inconsistencias detectadas, prever errores y presentar una

información confiable.

5. Verificar selectivamente la documentación soporte de los registros, con la

finalidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos que debe contener

la documentación.

6. Coordinar las actividades de elaboración de los Estados Financieros del

SSTEEV, con la finalidad de que las acciones desarrolladas en el

Departamento se realicen de manera adecuada.

7. Integrar mensualmente los saldos de las cuentas de activos y pasivos

circulantes y en su caso requerir las correcciones y reclasificaciones

pertinentes al área correspondiente, para justificar las cifras plasmadas en

los Estados Financieros del SSTEEV.



8. Preparar mensualmente los informes de la situación financiera del SSTEEV

(balance general, de actividades e ingresos y egresos (flujo de efectivo) para

apoyar en la toma de decisiones del Consejo de Administración.

9. Elaborar de manera mensual y semestral el estado de ingresos/egresos (flujo

de efectivo) a fin de informar a las organizaciones sindicales de la situación

financiera que guarda el SSTEEV.

10. Autorizar las pólizas por concepto de ventas, compras, ingresos, egresos y

diario a fin de asegurar su registro contable.

11. Ajustar permanentemente las estrategias sobre aspectos contables y

fiscales con la finalidad de mantener actualizada la información.

12. Comunicar a la persona titular de la Subdirección de Finanzas los resultados

de las operaciones del SSTEEV para apoyar en la toma de decisiones.

13. Coordinar mensualmente con las diferentes áreas del SSTEEV, generadoras

de la información, la elaboración de las conciliaciones contables

correspondientes a los ingresos y egresos a fin de que la información sea

veraz y oportuna.

14. Revisar la validación de las conciliaciones bancarias realizadas por la

Institución con la finalidad de que coincidan con la información presentada

en los estados financieros.

15. Supervisar que se cumplan con las obligaciones fiscales en tiempo y forma a

fin de cumplir con la normatividad vigente.

16. Asistir a los diferentes cursos en materia fiscal a fin de mantenerse

actualizado.






CON: PARA:




del área. Información; así como coordinar

actividades






CON: PARA:

1.Las Dependencias y Entidades de la 1.Solicitar y recibir información.







I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Contabilidad. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguna. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Contabilidad,

previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de registrar la información contable de

manera veraz, confiable y oportuna.






DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Realizar los registros contables del SSTEEV, automatizados y manuales

generados de las pólizas tramitadas, liquidadas y diversas a fin de presentar

la información financiera de manera veraz, confiable y oportuna, así como la

correcta aplicación de las políticas de información para las entidades del

sector paraestatal del Estado de Veracruz.

2. Apoyar en la validación de la información generada en las diferentes áreas

de la Institución con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

3. Realizar la depuración de saldos en cuentas de balance, con el fin de

presentar la información real en los Estados Financieros del SSTEEV.

4. Verificar selectivamente la documentación soporte de los registros, con la

finalidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos que debe contener

la documentación.

5. Apoyar en realización de las actividades de elaboración de los Estados

Financieros del SSTEEV, con la finalidad de que las acciones desarrolladas en

el Departamento se realicen de manera adecuada.

6. Integrar mensualmente los saldos de las cuentas de activos y pasivos

circulantes y en su caso requerir las correcciones y reclasificaciones

pertinentes al área correspondiente, para justificar las cifras plasmadas en

los Estados Financieros del SSTEEV.

7. Apoyar mensualmente en la preparación de los informes de la situación

financiera del SSTEEV (balance general y de actividades) para la toma de

decisiones del Consejo de Administración.

8. Elaborar las pólizas por concepto de ventas, compras, ingresos, egresos y

diario a fin de asegurar su registro contable.



9. Realizar las conciliaciones bancarias realizadas por la Institución con la

finalidad de que coincidan con la información presentada en los estados

financieros.




CON: PARA:


Contabilidad. información y coordinar actividades.


CON: PARA:




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Caja. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas SUBORDINADOS INMEDIATOS Auxiliar Administrativo.

SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo



La persona titular del puesto, es responsable de custodiar, aplicar los recursos

financieros del SSTEEV y controlar los trámites de pago y su correcta liquidación, de

conformidad con los planes, normas y programas establecidos por la Subdirección de

Finanzas. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA








DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Controlar la expedición de cheques y/o cancelación, y en su caso, reexpedición

de los cheques emitidos y transferencias bancarias electrónicas en el

ejercicio de sus atribuciones con base en las disposiciones aplicables.

2. Solicitar transferencias por reposición de fondos, compras directas, reposición

de gastos y viáticos al personal comisionado y controlar las transferencias

por pago de servicios.

3. Entrega de cheques expedidos por la Institución por los diferentes conceptos

con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

4. Emitir e instrumentar lineamientos y mecanismos para el control de la

operación de los fondos revolventes de las Farmacias, Tiendas de

Electrodomésticos y oficinas centrales, previo acuerdo con la o el Subdirector

de Finanzas, con el fin de llevar su correcto control.

5. Calcular y proyectar el flujo del fondo revolvente, para determinar el nivel de

disponibilidad en la Caja de la Institución, a fin de llevar a cabo una correcta

administración de los recursos.

6. Emitir los recibos de caja por concepto de cobros y descuentos no aplicados de

las siguientes claves:

Clave 81 correspondiente al Medio por Ciento.

Clave 82 correspondiente a Préstamos a Corto Plazo.

Clave 83 correspondiente a Cuotas por Pólizas de Defunción.

Clave 84 correspondiente a Cuotas por Media Pólizas (Jubilación).

Otros ingresos.



Así como realizar el cobro de las credenciales (afiliación y renovación), con la

finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

7. Generar diariamente los reportes de ingresos y egresos con la finalidad de


8. Depositar diariamente los ingresos en los bancos convenidos con la finalidad


9. Turnar al Departamento de Contabilidad las pólizas cheques con sus

respectivos soportes expedidos, así como los recibos de caja por los ingresos

recibidos y las transferencias realizadas durante la jornada laboral con la


10. Resguardar las chequeras de los distintos fondos existentes (Préstamos,

Medio Por ciento, Pólizas, Farmacias y Electrodomésticos) a fin de cumplir







CON: PARA:





actividades






CON: PARA:

1.Las y los Derechohabientes o 1.Entrega de cheques.


2.Los Proveedores. 2.Entrega de cheques.

3.Los Arrendatarios. 3.Entrega de comprobantes.

4.Las Instituciones Bancarias. 4.Solicitar y recibir información, así

como autorizar y confirmar

chequeras





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Caja. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.

SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Caja, previo

acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Finanzas.


La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en la custodia y aplicación

de los recursos financieros del SSTEEV y apoyar en los trámites de pago y su

correcta liquidación, de conformidad con los planes, normas y programas

establecidos por la Subdirección de Finanzas.






DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Elaborar los cheques requeridos por la persona Titular del Departamento de

Caja y las diferentes áreas y por la Jefa/Jefe del Departamento de Caja con la

finalidad de cubrir las necesidades de la Institución.

2. Apoyar en la entrega de cheques expedidos por la Institución por los

diferentes conceptos con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

3. Elaborar los recibos de caja por concepto de descuentos no aplicados de

préstamos a corto plazo y créditos en Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

4. Elaborar los recibos de caja por concepto de cobros y descuentos no

aplicados correspondiente a préstamos a corto plazo y las siguientes claves:

Clave 81 correspondiente al Medio por Ciento.

Clave 82 correspondiente a Préstamos a Corto Plazo.

Clave 83 correspondiente a Cuotas por Pólizas de Defunción.

Clave 84 correspondiente a Cuotas por Media Pólizas (Jubilación).

5. Apoyar en la elaboración diaria los reportes de ingresos y egresos con la


6. Apoyar en la elaboración de los depósitos diarios de los ingresos en los

bancos convenidos con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.






CON: PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de Caja. 1.Recibir instrucciones, proporcionar



CON: PARA:




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Pago a Proveedores. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Finanzas


Ninguno.

SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo



La persona titular del puesto, es responsable de verificar y pagar las facturas

generadas en las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.


OFICINA DE PAGO A PROVEEDORES




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Atender a los proveedores a fin de validar y aclarar información.

2. Verificar y validar las facturas de compras realizadas por las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos con la finalidad de conciliar su pago.

3. Programar el pago a proveedores para la emisión del reporte de validación de

Facturas con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

4. Realizar la afectación de cuentas contables para la creación del archivo de

texto (layout) y el reporte de movimientos por proveedor para su posterior

autorización.

5. Realizar las correcciones en el sistema informático cuando surjan

devoluciones por caducidad o notas de crédito con el importe incorrecto a fin


6. Realizar la conciliación mensual de los pagos a proveedores con la finalidad

de mantener control de saldos.

7. Mantener el control de la documentación soporte de las transferencias

bancarias a fin de cumplir con la normatividad vigente.

8. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia necesarias





CON: PARA:




CON: PARA:

1.Los Proveedores. 1.Solicitar y recibir información.




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Oficina de Cobranza. JEFE INMEDIATO:

Subdirectora/Subdirector de Finanzas. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.


La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Finanzas, previo acuerdo

con la con la persona titular de la Dirección/Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de realizar la cobranza de los atrasos

de los cobros de las ventas a crédito generadas a las y los derechohabientes en las

Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y los convenios por financiamientos con

empresas particulares; así como mantener el control de saldos de las y los

derechohabientes de acuerdo a la normatividad establecida.


OFICINA DE COBRANZA




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Dar seguimiento a la emisión en el sistema control de saldos de las

cobranzas a las y los derechohabientes por ventas a crédito en Farmacias,

Tiendas de Electrodomésticos y los convenios por financiamiento con

empresas particulares en las fechas establecidas de acuerdo al calendario de

cobro previamente autorizado.

2. Analizar en el sistema control de saldos el porcentaje de los importes

efectivamente cobrados por las instituciones bancarias a la y el

derechohabiente por las ventas a crédito en Farmacias, Tiendas de

Electrodomésticos y los convenios por financiamiento con empresas

particulares de acuerdo a la normatividad vigente

3. Vigilar los movimientos de cobro enviados a cada derechohabiente a fin de

identificar los no cobros de los saldos individuales.

4. Verificar que los movimientos de cobro enviados y no cobrados a las y los

derechohabientes sean recalendarizados.

5. Proponer la actualización permanente de la información emitida por el

Sistema Control de Saldos con la finalidad de eficientar su operación.

6. Informar al Subdirector de Finanzas en los casos de la o el derechohabiente

con adeudos que haya sido turnado a la Unidad Jurídica.

7. Turnar mensualmente a la Subdirección de Finanzas los reportes de cobranza

por Dependencia de Gobierno del Estado de Farmacias, Tiendas de

Electrodomésticos y convenios por financiamiento con empresas

particulares.

8. Proponer medidas de control a fin de eficientar el proceso de cobranza.




necesarias para el logro de os objetivos de la Institución.


CON: PARA:




CON: PARA:

1.Las Oficinas Retenedoras. 1. Solicitar y recibir información, así


2.La o el Derechohabiente o Cliente. 2.Proporcionar atención y servicio,

así como recibir información.






NOMBRE DEL PUESTO: Subdirectora/Subdirector de Administración.

JEFE INMEDIATO:



Jefa/Jefe de Departamento de Recursos Humanos, Jefa/Jefe de Departamento de Servicios Generales y Jefa/Jefe de Departamento de Informática. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia, previo acuerdo con el Consejo de Administración. DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de proporcionar a las áreas de la Institución, los recursos humanos, técnicos y materiales; diseñar y proponer la normatividad para la conservación, distribución, uso y manejo de los bienes muebles; vigilar el cumplimiento de los lineamientos en materia de adquisiciones, arrendamientos y contratación de servicios; coordinar el programa anual de capacitación; así como el desarrollo de los sistemas informáticos que agilicen la operación de las a actividades que realiza la Institución. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA


SUBDIRECCIÓN

DE ADMINISTRACIÓN


DEPARTAMENTO DE

RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

DIRECCIÓN-GERENCA



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Proponer a la persona titular de la Dirección-Gerencia las políticas, directrices, lineamientos y criterios administrativos, para la organización y funcionamiento de la Institución.

2. Mantener actualizados los manuales de organización, políticas y procedimientos del SSTEEV, con la finalidad de evitar duplicidad de funciones y determinar sus procesos en forma clara y precisa.

3. Proponer la persona titular de la Dirección-Gerencia las políticas y lineamientos en materia de recursos humanos, sueldos, salarios y prestaciones del personal.

4. Coordinar el proceso de emisión de la nómina y de realización del pago de

salarios, incentivos y prestaciones del personal, así como incorporar a las y

los trabajadores de base y de confianza a la plantilla de personal de la

Institución con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

5. Coordinar el seguimiento de los movimientos de altas, bajas, cambios de

adscripción y demás incidencias del personal de la Institución, así como

vigilar el registro y operación derivado de los movimientos autorizados, a fin

de realizar el pago de sueldos dentro de los plazos marcados y con apego a la

normatividad y mantener el control de la plantilla del personal.

6. Autorizar el programa anual de capacitación; así como coordinar las acciones

para promover en forma permanente la capacitación del personal y su

desarrollo laboral.

7. Vigilar que las acciones enunciadas en el Programa Operativo Anual (POA) de

la Institución correspondientes al área cumplan con las metas establecidas.

8. Autorizar las actividades relativas a los actos administrativos para la

adquisición, arrendamiento, conservación, uso, destino, afectación,

enajenación, baja, almacenamiento y control de inventarios de bienes



muebles del SSTEEV, para registrar su ejercicio con apego a lo dispuesto en

la normatividad y legislación aplicable.

9. Vigilar el registro y control de los movimientos de altas y bajas del inventario

general de bienes muebles de la Institución, con el objeto de mantenerlo

actualizado.

10. Resolver y coordinar las solicitudes de recursos materiales de las áreas de la

Institución, controlar el uso, destino, mantenimiento, baja, asignación y

resguardo de instalaciones, vehículos, mobiliario y equipo asignados a éstas;

así como vigilar la realización de actividades relativas a la conservación y

mantenimiento de los inmuebles propiedad del SSTEEV, a fin de mantenerlos

en buenas condiciones de operación.

11. Vigilar la operación de los servicios generales que requieran las áreas del

SSTEEV, con el objeto de proporcionar un servicio de calidad y acorde a sus

necesidades.

12. Controlar y dar seguimiento al trámite de pago de servicios de telefonía,

agua y energía eléctrica que utilicen las áreas del SSTEEV a fin de mantener

la operación de las mismas.

13. Coordinar las actividades relacionadas con el registro y captura del padrón de

proveedores de la Institución, con la finalidad de contar con la información

confiable para la realización de operaciones de compra y contratación de

servicios requeridos.

14. Formular la propuesta del programa de adquisiciones de activo fijo, para

presentarlo a consideración de la persona titular de la Dirección-Gerencia.

15. Vigilar la adecuada adquisición de los bienes y servicios que requiera la

Institución.



16. Controlar y ejercer oportunamente el presupuesto de egresos de las áreas de

la Institución a fin de garantizar su operación y servicio.

17. Aplicar la normatividad existente en materia de adquisiciones y obras

públicas con la finalidad de garantizar la operación y servicio de las áreas.

18. Proponer a la persona titular de la Dirección-Gerencia para su autorización los

criterios y lineamientos que regulen la planeación, control y evaluación de los

programas relacionados con las tecnologías para el manejo de la informática,

servicios de soporte técnico y de diseño que requieran las áreas del SSTEEV.

19. Presidir las sesiones ordinarias y extraordinarias del Subcomité de

Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes

Muebles del SSTEEV a fin de cumplir con la normatividad vigente.

20. Revisar las solicitudes de viáticos de acuerdo al Manual vigente en el

SSTEEV.

21. Solicitar al Departamento de Recursos Humanos el descuento vía nómina

para la recuperación de adeudos no comprobados de funcionarios y

empleados de la Institución.






CON: PARA:









CON: PARA:

1.Las Dependencias y Entidades de la 1.Solicitar y recibir información, así

Administración Pública Estatal. como coordinar actividades.






NOMBRE DEL PUESTO: Jefa(e) de Departamento de Recursos Humanos. JEFE INMEDIATO: Subdirectora(or) de Administración

SUBORDINADOS INMEDIATOS Auxiliar Administrativo Responsable de Nómina. Auxiliar Administrativo Responsable de Control del Personal. Auxiliar Administrativo Responsable de Capacitación.


La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo

acuerdo con la persona Titular de la Dirección/Gerencia.

DESCRIPCIÓN GENERAL La o el Titular del puesto, es responsable de verificar el proceso de emisión de la nómina, los movimientos y el control de personal de la Institución, supervisar la ejecución del Programa Anual de Trabajo de Capacitación, así como coordinar las acciones correspondientes a las relaciones laborales y el desarrollo de personal. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

AUXILIAR ADMINSTRATIVO RESPONSABLE DE

CAPACITACIÓN

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS



AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE CONTROL

DEL PERSONAL

SUBDIRECCIÓN

DE ADMINISTRACIÓN

AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE NÓMINA



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Verificar el proceso y emisión de la nómina con la aplicación de retenciones

por concepto del Impuesto Sobre la Renta (ISR), cuotas institucionales y

aportaciones de seguridad social, a fin de dar cumplimiento a lo establecido

en el Marco Normativo.

2. Someter a consideración de manera conjunta con la o el Subdirector de

Administración, acuerdo y, en su caso, firma de la o el Director-Gerente, la

documentación de trámite y soporte de las funciones inherentes al

Departamento de Recursos Humanos, así como proponer la atención que

deba otorgarse a las solicitudes vinculadas con el área, formuladas a la

persona titular de la Dirección-Gerencia por instancias de los diferentes

órdenes de gobierno y el sector privado.

3. Coordinar la elaboración de nombramientos y formatos de aviso de

movimiento de personal, con el fin de integrar y mantener actualizados los

expedientes y la plantilla del SSTEEV.

4. Someter a autorización de manera conjunta con la o el Subdirector de

Administración, de la o el Director-Gerente la aplicación de sanciones

administrativas al personal, correspondientes a las incidencias en el registro

de asistencia, así como los incentivos por puntualidad, responsabilidad y

desempeño.

5. Revisar el cálculo de las cuotas correspondientes a derechos laborales y

obligaciones patronales.

6. Supervisar las gestiones ante instituciones de seguridad social y de seguros

y fianzas correspondientes al personal del SSTEEV, así como atender las

consultas y solicitudes que éstas realicen.



7. Verificar la elaboración y distribución de gafetes para el personal de la

Institución.

8. Emitir las constancias laborales y de percepciones que requieran los

trabajadores del SSTEEV.

9. Someter a consideración de la o el Subdirector de Administración, la

documentación oficial que requiera de su firma o instrucción.

10. Coordinar la elaboración en los formatos de orden de pago correspondientes

a trámites y actividades del Departamento de Recursos Humanos.

11. Revisar y proponer la actualización de los Manuales Administrativos e

instrumentos normativos del Departamento de Recursos Humanos.

12. Supervisar la integración de formatos de Movimientos de Servidores

Públicos para efectos de presentación de Declaraciones Patrimoniales y de

Intereses.

13. Coordinar la elaboración del formato de altas y bajas del personal para el

Órgano Interno de Control.

14. Verificar la actualización del Tabulador de Sueldos y Salarios de la

Institución conforme a la normatividad.

15. Comprobar la información de los alcances aproximados para efectos del

procedimiento de liquidación o indemnización de personal de la Institución.

16. Vigilar la adecuada integración de expedientes de personal.

17. Coordinar la integración del Programa Operativo Anual y del Presupuesto de

Egresos del Departamento de Recursos Humanos.



18. Presentar de manera conjunta con la o el Subdirector de Administración y

someter a consideración ante la persona titular de la Dirección-Gerencia la

atención de las Relaciones Laborales, correspondientes a la entrega de

estímulos en especie y, en su caso, organización de eventos

correspondientes al desarrollo personal con la finalidad de fomentar la

armonía y motivación del personal de la Institución.

19. Verificar el proceso de la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por

Internet, correspondientes a la nómina de la Institución.

20. Verificar la gestión de los trámites para que el personal del SSTEEV acceda

al apoyo económico por concepto de Actividades Complementarias de

Capacitación (diplomado, especialidad, maestría o curso secuencial) y

supervisar que cumpla con los requisitos.

21. Supervisar el Programa de Actividades y Cursos de Capacitación, para el

personal del SSTEEV, conforme a las necesidades de las áreas, y coordinar las

gestiones para su adecuado desarrollo.

22. Verificar la elaboración de informes en materia de Capacitación.


necesarias para el logro de los objetivos del SSTEEV.




CON:

PARA:

1.La o el Subdirector de Administración. 1.Recibir instrucciones, proporcionar




actividades






CON:

PARA:

1.Las Dependencias y Entidades de la


1.Solicitar y recibir información.





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo Responsable de Nómina. JEFE INMEDIATO: Jefe(a) de Departamento de Recursos Humanos.

SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno.


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos

Humanos, previa autorización de la o el Director/Gerente y/o la o el Subdirector de

Administración.

DESCRIPCIÓN GENERAL La o el titular del puesto, es responsable de generar la emisión de la nómina y

realizar los movimientos de personal de la Institución, fungir como enlace con las

instituciones de Seguridad Social nacionales y estatal, y con la Institución de

Seguros y Fianzas.


AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE CONTROL DEL

PERSONAL


AUXILIAR ADMINISTRATIVO RESPONSABLE DE

CAPACITACIÓN




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Emitir la nómina, verificando las retenciones por concepto del Impuesto

Sobre la Renta (ISR) y las cuotas institucionales y aportaciones de seguridad

social a fin de dar cumplimiento a lo establecido en el Marco Normativo.

2. Elaborar los nombramientos y formatos de movimiento de personal de base y

de confianza con el fin de integrar y mantener actualizados los expedientes

y la plantilla del SSTEEV.

3. Apoyar en el cálculo de las cuotas al Instituto del Fondo Nacional de la

Vivienda para los Trabajadores, Instituto de Pensiones del Estado y del

Sistema de Ahorro para el Retiro de los empleados de la Institución con la

finalidad de cumplir con los derechos laborales y obligaciones patronales.

4. Realizar gestiones y atender las consultas ante el Instituto del Fondo

Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, Instituto de Pensiones del

Estado y con la Institutos de Seguros y Fianzas.

5. Verificar y actualizar la información a incluir en los gafetes para el personal

de la Institución.

6. Efectuar las constancias laborales y de percepciones que requiera el

personal.

7. Elaborar oficios y memorandos para firma de la o el titular del Departamento

y la o el Subdirector de Administración.

8. Requisitar los formatos de orden de pago.

9. Recepción, análisis y propuesta de atención de la documentación dirigida a la

persona titular del Departamento.






CON:

PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de

Recursos Humanos.

1.Recibir instrucciones,

proporcionar información y



CON: PARA:

1.El Órgano Interno de Control. 1.Realizar gestiones y atender las

consultas.

2.El Instituto del Fondo Nacional de la

Vivienda para los Trabajadores.

2.Realizar gestiones y atender las

consultas.

3.El Instituto de Pensiones del Estado. 3.Realizar gestiones y atender las

consultas.

4.La Institución de Seguros y Fianzas. 4.Realizar gestiones y atender las

consultas.



I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo Responsable de Control del

Personal. JEFE INMEDIATO: Jefe(a) de Departamento de Recursos Humanos.



La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos Humanos, previa autorización de la o el Director Gerente y/o la o el Subdirector de Administración.

DESCRIPCIÓN GENERAL La o el titular del puesto, es responsable del control del personal de la Institución, fungir como enlace ante el Órgano Interno de Control y del Instituto Mexicano del Seguro Social; apoyar en la realización del Padrón de Servidores Públicos; mantener actualizados los expedientes del personal, así como apoyar en la realización del Programa Operativo Anual y del Presupuesto de Egresos del Departamento de Recursos Humanos, asimismo apoyar en la organización de los eventos. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA


PERSONAL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS


CAPACITACIÓN




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN





1. Elaborar el reporte movimientos (altas y bajas) del personal para su

presentación ante el Órgano Interno de Control.

2. Reportar las incidencias en el registro de asistencia del personal con la

finalidad de aplicar las sanciones administrativas, así como los incentivos

correspondientes

3. Integrar los formatos de Movimientos de Servidores Públicos para efectos de

presentación de Declaraciones Patrimoniales y de Intereses

4. Fungir como enlace del Instituto Mexicano de Seguridad Social y realizar el

procedimiento para cubrir el importe de las aportaciones.

5. Actualizar el Tabulador de Sueldos y Salarios de la Institución a fin de cumplir


6. Verificar y actualizar el Marco Normativo de Percepciones y Deducciones.

7. Integrar los expedientes del personal.

8. Elaborar y distribuir los gafetes

9. Organizar y entregar al personal de base y confianza los recibos de nómina.

10. Apoyar en la realización del Programa Operativo Anual y del Presupuesto de

Egresos del Departamento de Recursos Humanos

11. Efectuar las constancias laborales, percepciones que requiera el personal.

12. Elaborar oficios y memorandos para firma de la persona titular del

Departamento y de la Subdirección de Administración.

13. Recepción, análisis y propuesta de atención de la documentación dirigida a

la persona titular del Departamento.






CON: PARA:


Recursos Humanos.





CON: PARA:


consultas.

2.La Contraloría General del Estado 2.Realizar gestiones y atender las

consultas.

3.El Instituto Mexicano del Seguro Social 3.Realizar gestiones y atender las

consultas.



I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo Responsable de Capacitación. JEFE INMEDIATO: Jefe(a) de Departamento de Recursos Humanos.



La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Recursos Humanos, previa autorización de la o el Director Gerente y/o la o el Subdirector de Administración.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las necesidades de capacitación, integrar y dar seguimiento al Programa Anual de Trabajo de Capacitación, así como gestionar el apoyo económico de “Actividades Complementarias” para personal que acceda a él y supervisar que cumpla con los requisitos; además de organizar los eventos de relaciones laborales vinculados al desarrollo del personal con la finalidad de fomentar la armonía y motivación del personal de la Institución. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA


PERSONAL



CAPACITACIÓN




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Elaborar el Programa Anual de Trabajo.

2. Fungir como enlace con Contraloría General del Estado y la Subdirección de

Servicio Público de Carrera de la Secretaría de Finanzas y Planeación, para

cumplir con el Programa Anual de Trabajo.

3. Gestionar ante las áreas correspondientes de la Institución los

requerimientos para el desarrollo de las actividades de capacitación.

4. Gestionar los trámites necesarios para que el personal acceda al apoyo

económico por concepto de Actividades Complementarias de Capacitación

(diplomado, especialidad, maestría o curso secuencial) y supervisar que

cumpla con los requisitos.

5. Elaborar informes periódicos en materia de capacitación.

6. Requerir a los titulares de área la designación del personal que asistirá a los

cursos programados.

7. Registrar al personal en los medios electrónicos para su participación en los

cursos y actividades.

8. Gestionar e integrar el material de apoyo que será entregado al personal

para el aprovechamiento de la capacitación.

9. Organizar los eventos de relaciones laborales vinculados al desarrollo del

personal con la finalidad de fomentar la armonía y motivación del personal de

la Institución.

10. Elaborar oficios y memorando para firma del titular del Departamento y de la

o el Subdirector de Administración.



11. Recibir, analizar y proponer la atención de la documentación dirigida al o el

titular del departamento.

12. Realizar todas aquellas funciones necesarias en el ámbito de su

competencia, para el logro de los objetivos de la Institución.


CON: PARA:


Recursos Humanos.





CON: PARA:


consultas.

2.La Contraloría General del Estado 2.Realizar gestiones y atender las

consultas.

3.La Subdirección de Servicio Público de

Carrera.

3.Realizar gestiones y atender las

consultas.




NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Servicios Generales.

JEFE INMEDIATO:

Subdirectora/Subdirector de Administración.


Auxiliar Administrativo e Intendente.


La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de









DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN


SUBDIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN

JEFE DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

JEFE DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES

JEFE DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA



FUNCIONES

1. Atender las solicitudes de materiales, suministros, bienes muebles y

servicios relacionados con los mismos, presentadas por las diferentes áreas

de la Institución, y suministrar oportunamente los requerimientos a fin

mantener vigente su operación.

2. Supervisar las actividades necesarias para el registro, control, altas, bajas y

modificaciones de los inventarios de bienes y consumibles de la Institución

con la finalidad de dar cumplimiento a la normatividad vigente.

3. Vigilar la actualización de los resguardos de mobiliario y equipo asignados a

las y los empleados (depositarios) de la Institución para la observancia de las

normas que garanticen la utilización y administración adecuada de los

bienes, consumibles y servicios.

4. Supervisar los procesos de compra directa de consumibles, bienes muebles y

servicios relacionados con los mismos, así como la celebración de contratos y

pedidos a fin de dar cumplimiento con las disposiciones legales y normativas

en la materia.

5. Presentar a la persona titular de la Subdirección de Administración, los

pedidos y contratos de adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles y

prestación de servicios (relacionados con los mismos) para su autorización y

ejecución.

6. Coordinar la recepción y distribución de bienes, así como de los servicios

adquiridos para las diferentes áreas de la Institución, mediante licitación o

compra directa, y en su caso otorgar prórrogas para su entrega, con el objeto

de controlar la recepción y distribución de bienes y servicios adquiridos.



7. Realizar las actividades para la baja de bienes muebles, con el fin de que

estos actos se ajusten a lo establecido en el manual para el manejo y control

del activo fijo y a las instrucciones acordadas con las personas titulares de la

Subdirección de Administración, Dirección-Gerencia, Consejo de

Administración y en apego a la normatividad aplicable.

8. Verificar el proceso de contratación que garantice las mejores condiciones en

materia de pólizas de seguro y contratos de fianzas que se tengan que

convenir con las empresas aseguradoras e instituciones de fianzas a fin de

salvaguardar los intereses de la Institución.

9. Vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y el abasto de consumibles

para el servicio de fotocopiado, impresión y demás documentación

presentada por las áreas de la Institución, así como los servicios de logística

a fin de satisfacer las necesidades de operación de las áreas.

10. Dirigir la elaboración de los programas de mantenimiento de inmuebles

propiedad de la Institución y someterlos a la consideración de la persona

titular de la Subdirección de Administración, proponiendo la calendarización

de acciones, a fin de suministrar un adecuado mantenimiento preventivo y

correctivo a los mismos.

11. Coordinar las actividades relativas al funcionamiento y mantenimiento del

activo fijo, las instalaciones eléctricas e hidro-sanitarias, así como los

servicios de intendencia y vigilancia, a fin de brindar los servicios en óptimas

condiciones tanto al personal de la Institución, derechohabientes y público

usuario.



12. Coordinar la elaboración de los diseños, proyectos y catálogos de conceptos

para remodelación, ampliación y rehabilitación de inmuebles de la Institución

y someterlos a la consideración de la persona titular de la Subdirección de

Administración y de la Dirección-Gerencia, integrando los planos,

requerimientos y calendarización de actividades con la finalidad de ofrecer

un mejor servicio a las y los derechohabientes y usuarios.

13. Dirigir las actividades de mantenimiento, construcción, remodelación y

acondicionamiento de inmuebles propiedad de la Institución, supervisando el

desarrollo y realización de obras de acuerdo con los programas y

disponibilidad presupuestal autorizada, a fin de cumplir con las normas de

calidad y tiempo, optimizando los recursos financieros y materiales

asignados.

14. Vigilar el seguimiento a los servicios de mantenimiento preventivo y

correctivo de los vehículos propiedad de la Institución, implementando los

mecanismos necesarios de control con el objeto de salvaguardar los


15. Controlar la actualización de los resguardos y bitácoras de mantenimiento

preventivo y correctivo así como de consumo de combustible del parque

vehicular de la Institución a fin de cumplir con la normatividad vigente.

16. Supervisar y coordinar la actualización del parque vehicular de la Institución,

conforme a las altas, bajas, así como pago de tenencias y verificaciones a fin


17. Vigilar la tramitación del pago centralizado de servicios de telefonía y

energía eléctrica, servicios de Internet y monitoreo de seguridad de las



diferentes áreas de la Institución, y supervisar el control de los consumos a

fin de optimizar su uso y controlar su pago.

18. Organizar y supervisar semestralmente el levantamiento de inventarios del

activo fijo de la Institución, así como su adecuada identificación a fin de


19. Mantener un adecuado control y actualización de los expedientes de activo

fijo a fin de cumplir con la normatividad vigente.

20. Verificar el abasto bimestral de consumibles, artículos de papelería y

escritorio, material de limpieza, material eléctrico y todos los insumos

necesarios para la operación diaria de las áreas de la Institución y realizando

el inventario del almacén de dichos artículos semestralmente.

21. Supervisar el consumo trimestral de papelería, artículos de limpieza, bolsas

de plástico y otros consumibles por cada área o punto de venta a fin de

asegurar el consumo razonable de los mismos.

22. Implementar los mecanismos para el control de papelería, artículos de

limpieza, bolsas de plástico y otros consumibles (mediante un inventario de

existencias en cada área o punto de venta) a fin de cumplir con la


23. Realizar la elaboración de las convocatorias, invitaciones y bases de licitación

de adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios relacionados con

bienes muebles a fin de dar cumplimiento a la normatividad vigente.

24. Presentar en calidad de Secretaria/Secretario Ejecutivo al Subcomité de

Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes



Muebles del SSTEEV, de común acuerdo con la persona titular de la

Subdirección de Administración, los informes mensuales de las operaciones

realizadas (en materia de adquisiciones, arrendamientos, prestación de

servicios relacionados con bienes muebles) y la documentación relativa a la

administración, baja, enajenación y destino final de los bienes muebles, así

como de las actas de las sesiones y el control del archivo y expedientes de

los mismos a fin de dar cumplimiento con la normatividad vigente.

25. Dar seguimiento a las acciones acordadas por el Subcomité de Adquisiciones,


SSTEEV con la finalidad de verificar su avance y cumplimiento.

26. Formular el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios

relacionados con bienes muebles de la Institución a fin de dar cumplimiento


27. Proporcionar al Órgano Interno de Control, la información (convocatorias,

invitaciones, bases, actas de recepción y apertura de proposiciones,

dictámenes, fallos) y demás documentación generada por los procesos de

licitaciones para la adquisición de bienes muebles y la contratación de bienes

y/o servicios relacionados con los mismos, con el objeto de dar cumplimiento

a la normatividad vigente.


para el logro de los objetivos del SSTEEV.




CON: PARA:





actividades






CON: PARA:

1.Los Proveedores y Prestadores de 1. Solicitar y recibir información, así

Servicios. como acuerdos de compra o

contratación de servicios.





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Servicios Generales.



La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Servicios

Generales, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de

Administración.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades en materia de adquisiciones, arrendamiento, y contratación de servicios; actualización del catálogo de artículos y padrón de proveedores de la Institución; de adquisición, almacenamiento y suministros de materiales de bienes muebles; de la actualización de los sistemas de información de inventarios; en la conservación, uso y mantenimiento de bienes muebles, inmuebles y vehículos de la Institución. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA





DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Apoyar en la atención de las solicitudes de materiales, suministros, bienes

muebles y servicios relacionados con los mismos, presentadas por las

diferentes áreas de la Institución, y suministrar oportunamente los

requerimientos a fin mantener su operación

2. Realizar las actividades necesarias para el registro, control de altas, bajas y

modificaciones del inventario de la Institución con la finalidad de dar

cumplimiento a la normatividad vigente.

3. Mantener actualizados los resguardos de mobiliario y equipo asignados a las

y los empleados (depositarios) de la Institución para la observancia de las

normas que garanticen la utilización y administración adecuada de los

bienes.

4. Apoyar en los procesos de compra directa de bienes muebles y servicios

relacionados con los mismos a fin de dar cumplimiento con las disposiciones

legales y normativas en la materia.

5. Apoyar en la recepción y distribución de bienes, así como de los servicios

adquiridos para las diferentes áreas de la Institución, mediante licitación o

compra directa, con el objeto de controlar la recepción y distribución de

bienes y servicios adquiridos.

6. Realizar las actividades para la baja de bienes muebles, con el fin de que

estos actos se ajusten a lo establecido en el manual para el manejo y control

del activo.



7. Llevar el control de las pólizas de seguro y contratos de fianzas que se

tengan que convenir con las empresas aseguradoras e instituciones de

fianzas a fin de salvaguardar los intereses de la Institución.



8. Apoyar en la vigilancia del correcto funcionamiento de los equipos y el

abasto de consumibles para el servicio de fotocopiado, impresión y demás

documentación presentada por las áreas de la Institución, a fin de satisfacer

las necesidades de operación de las áreas.

9. Apoyar en las actividades relativas al funcionamiento y mantenimiento del

activo fijo, las instalaciones eléctricas y sanitarias, a fin de proporcionar la

prestación de servicios en óptimas condiciones tanto al personal de la

Institución, derechohabientes y público usuario.

10. Apoyar en vigilar el seguimiento a los servicios de mantenimiento preventivo

y correctivo de los vehículos propiedad de la Institución, implementando los

mecanismos necesarios de control con el objeto de salvaguardar los


11. Mantener actualizados los resguardos y bitácoras de mantenimiento

preventivo y correctivo del parque vehicular de la Institución a fin de cumplir


12. Mantener actualizado el parque vehicular de la Institución, conforme a las

altas, bajas y pago de tenencias a fin de cumplir con la normatividad vigente.

13. Tramitar el pago de servicios de telefonía y energía eléctrica de las

diferentes áreas de la Institución, a fin de optimizar y controlar su pago.

14. Apoyar en el levantamiento de inventarios del activo fijo de la Institución, así

como su adecuada identificación a fin de cumplir con la normatividad

vigente.

15. Mantener el control de los expedientes de activo fijo a fin de cumplir con la




16. Abastecer bimestralmente de consumibles, artículos de papelería y escritorio,

material de limpieza, material eléctrico y todos los insumos necesarios para

la operación diaria de las áreas de la Institución y realizando el inventario del

almacén de dichos artículos semestralmente.

17. Verificar el consumo trimestral de papelería, artículos de limpieza, bolsas de

plástico y otros consumibles por cada área o punto de venta a fin de

asegurar los requerimientos.


para el logro de los objetivos del SSTEEV.


CON: PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de Servicios 1.Recibir instrucciones, proporcionar

Generales. información y coordinar actividades.


CON: PARA:

1.Proveedores y Prestadores de Servicios. 1.Recibir instrucciones, proporcionar





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Informática. JEFE INMEDIATO:

Subdirectora/Subdirector de Administración SUBORDINADOS INMEDIATOS



La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de presentar las propuestas de planeación, desarrollo, implementación, control, mantenimiento, actualización y difusión de la normatividad en materia de Tecnologías de la Información e Innovación Tecnológica en la Institución; de coordinar la realización de acciones para su difusión y optimización de los recursos tecnológicos; de impulsar la automatización de actividades de la Institución; de coordinar, desarrollar, consolidar y mantener sistemas computacionales útiles para el soporte de procesos de la Institución; Analizar y proponer las plataformas tecnológicas que serán utilizadas por las y los empleados de la Institución; de desarrollar y gestionar los programas de capacitación en materia de Tecnologías de la Información.









DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES 1. Coordinar la adecuada operación de los sistemas de información existentes

en la Institución a fin de promover su mantenimiento y actualización

tecnológica.

2. Impulsar el desarrollo y actualización de los sistemas de información de la

Institución con el fin de promover la utilización de tecnologías de la

información de punta.

3. Organizar la realización de los proyectos de desarrollo e integración de

sistemas de información de la Institución, relativos a la automatización de

actividades, que requieran la utilización de recursos de cómputo con el fin de

impulsar el empleo de los recursos tecnológicos más recientes y adecuados.

4. Coordinar la publicación de la página web de la Institución, de la información

que se reciba de las distintas áreas y que se requiera publicitar con la

finalidad de mantener informados a las y los derechohabientes.

5. Administrar eficientemente los recursos humanos, materiales, y

tecnológicos, que conlleven a la óptima operación de los programas de la

Institución, así como garantizar un menor tiempo de respuesta a las áreas.

6. Coordinar con las áreas que proporcionan atención a las y los

derechohabientes y clientes el desarrollo de soluciones informáticas para la

optimización de los servicios proporcionados.

7. Presentar a la persona titular de la Subdirección de Administración iniciativas

que consideren el uso y aprovechamiento óptimos de las tecnologías de la

información a fin de incrementar la eficiencia operativa de las actividades y

servicios proporcionados.



8. Elaborar los Manuales del Sistema y Usuario de las aplicaciones diseñadas e

implantadas a fin de que sirvan como base para la capacitación de las y los

empleados de nuevo ingreso.

9. Asesorar a la persona titular de la Dirección-Gerencia en la planeación y

diseño de los programas de desarrollo informático, presentando la evaluación

de los proyectos y peticiones de las áreas a fin de unificar criterios respecto

de su conformación, metodología y normatividad.

10. Instrumentar propuestas de capacitación en materia de tecnologías de la

información, con el objeto que las y los servidores públicos se mantengan

actualizados en el manejo y operación de los equipos de cómputo.

11. Establecer, determinar y evaluar, en coordinación con la persona titular de la

Subdirección de Administración, las características de los equipos de

cómputo, software y servicios a adquirir, a fin de mantener actualizada la

infraestructura tecnológica.

12. Evaluar las plataformas de sistemas operativos y que manejan las bases de

datos sobre las cuales se realizará el desarrollo y producción de los sistemas

de la Institución a fin de permitir estar a la vanguardia en el diseño de

sistemas, así como hacer más sencillos los procesos.

13. Organizar el control y registro actualizado de los bienes informáticos,

materiales e insumos diversos requeridos por la Institución, con el objeto de

mantener registros que permitan su ubicación y vigilar su óptimo

aprovechamiento.

14. Dirigir en coordinación con la persona titular del Departamento de Servicios

Generales, el registro técnico de los bienes informáticos adquiridos por la

Institución para asegurar su correcta identificación física.



15. Coordinar la programación de requerimientos y compras relativas a los

recursos informáticos, con base en el análisis de su comportamiento histórico

a fin de mantener la operatividad de las áreas.

16. Definir y coordinar la implantación de los esquemas de seguridad informática

y planes de contingencia con la finalidad de salvaguardar la integridad de los

equipos de cómputo y la información almacenada en ellas.

17. Supervisar la evaluación, instalación y configuración de los dispositivos

tecnológicos necesarios en la Institución, para asegurar la integridad de las

redes de datos a fin de garantizar la confidencialidad y privacidad de la

misma.

18. Definir e implementar los mecanismos de operación en el área, vigilando que

su cumplimiento se realice correctamente para el mejor desempeño de sus

funciones.






CON: PARA:





actividades






CON: PARA:

1.Los Proveedores. 1.Solicitar y recibir información.





JEFE INMEDIATO: NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Departamento de Informática. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Informática, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Administración.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades de implementación, control, mantenimiento, actualización y difusión de la normatividad en materia de Tecnologías de la Información e Innovación Tecnológica en la Institución; de la realización de acciones para su difusión y optimización de los recursos tecnológicos; de impulsar la automatización de actividades de la Institución; de consolidar y mantener sistemas computacionales útiles para el soporte de procesos de la Institución.






DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES 1. Apoyar en la realización de los proyectos de desarrollo e integración de

sistemas de información de la Institución, relativos a la automatización de

actividades, que requieran la utilización de recursos de cómputo con el fin de

impulsar el empleo de los recursos tecnológicos más recientes y adecuados.

2. Apoyar en la publicación de la página web de la Institución, de la información

que se reciba de las distintas áreas y que se requiera publicitar con la

finalidad de mantener informados a las y los derechohabientes.

3. Apoyar en la óptima operación de los programas de la Institución, así como

garantizar un menor tiempo de respuesta a las áreas.

4. Apoyar a las áreas que proporcionan atención a las y los derechohabientes y

clientes el desarrollo de soluciones informáticas para la optimización de los

servicios proporcionados.

5. Apoyar en la elaboración de los manuales del sistema y usuario de las

aplicaciones diseñadas e implantadas a fin de que sirvan como base para la

capacitación de las y los empleados de nuevo ingreso.

6. Apoyar en la Instrumentación de propuestas de capacitación en materia de

tecnologías de la información, con el objeto que las y los servidores públicos

se mantengan actualizados en el manejo y operación de los equipos de

cómputo.

7. Apoyar en el control y registro actualizado de los bienes informáticos,

materiales e insumos diversos requeridos por la Institución, con el objeto de

mantener registros que permitan su ubicación y vigilar su óptimo

aprovechamiento.



8. Apoyar en la implantación de los esquemas de seguridad informática y

planes de contingencia con la finalidad de salvaguardar la integridad de los

equipos de cómputo y la información almacenada en ellas.

9. Realizar la instalación y configuración de los tecnológicos necesarios en la

Institución, para asegurar la integridad de las redes de datos a fin de

garantizar la confidencialidad y privacidad de la misma.

10. Apoyar en la implementación de los mecanismos de operación en el área,

vigilando que su cumplimiento se realice correctamente para el mejor

desempeño de sus funciones.




CON: PARA:


Informática. información y coordinar actividades.




CON: PARA:

1.Los Proveedores y Prestadores de Servicios. 1.Recibir instrucciones, proporcionar






I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Administración. SUBORDINADOS INMEDIATOS Ninguno. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL) La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Administración, previo

acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de elaborar y mantener actualizados

los Manuales Institucionales.






DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Elaborar y mantener actualizados los manuales Institucionales, con la

finalidad de cumplir con la normatividad vigente, así como evitar duplicidad

de funciones.

2. Apoyar a las diferentes áreas de la Institución en la actualización de políticas,

funciones o procedimientos que soliciten.

3. Coordinar la integración y seguimiento del Programa Operativo Anual de las

áreas que integran la Subdirección de Administración a fin de cumplir con la

normatividad.




CON: PARA:




Subdirecciones y Departamentos. Información.


CON: PARA:

1.Las Dependencias y Entidades de la 1.Solicitar y recibir información, así

Administración Pública Estatal. como coordinar actividades.




NOMBRE DEL PUESTO: Subdirectora/Subdirector de Comercialización.

JEFE INMEDIATO:

Directora/Gerenta o Director/Gerente SUBORDINADOS INMEDIATOS

Jefa/Jefe de Departamento de Compras, Jefa/Jefe de Departamento de Supervisión,

Jefa/Jefe de Departamento de Control Administrativo, Jefa/Jefe de Departamento de

Ventas y Desarrollo, Encargada/Encargado de Farmacia y Encargada/Encargado de

Tienda de Electrodomésticos.


La o el servidor público que designe la persona titular de la Dirección/Gerencia,

previo acuerdo con el Consejo de Administración.


La persona titular del puesto, es responsable del buen funcionamiento, imagen,

servicio y rendimiento de las Farmacias, Tiendas y Unidades Móviles de

Electrodomésticos; a través de la correcta planeación de las compras, diagnostico de

ventas y desarrollo comercial con una adecuada supervisión y con claro control

administrativo UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA




DIRECCIÓN-GERENCIA

DEPARTAMENTO

DE COMPRAS

DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN

DEPARTAMENTO DE CONTROL

ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARROLLO

FARMACIAS

TIENDAS DE ELECTRODOMÉSTICOS



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Instrumentar y coordinar los estudios de factibilidad propuestos para la

apertura, ampliación, remodelación, reubicación y cierre de alguna Farmacia o

Tienda de Electrodomésticos del SSTEEV para la toma de decisiones.

2. Dirigir la realización de concertaciones con los proveedores en las

condiciones más favorables para las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos de la Institución para asegurar el abasto oportuno, variado

y suficiente de productos.

3. Establecer las directrices de operación por la recepción, existencias,

transferencias, ventas y devoluciones de mercancías a fin de controlar los

inventarios.

4. Establecer acuerdos comerciales con Organizaciones, Sindicatos,

Instituciones y Dependencias Públicas con las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de contar con nuevas

alternativas de venta.

5. Verificar la documentación soporte relativa a pagos, descuentos y cartas de

crédito a proveedores para ser turnada a la Subdirección de Finanzas a fin de

conciliar con la documentación presentada por el proveedor.

6. Vigilar que las acciones enunciadas en el Programa Operativo Anual (POA) de

la Institución correspondientes al área cumplan con las metas establecidas.

7. Dirigir y coordinar la elaboración del programa de visitas de supervisión a las

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de permanecer

informado de cada punto de venta y tomar decisiones oportunas.



8. Controlar el cumplimiento a las observaciones y recomendaciones

enunciadas en los reportes de supervisión para asegurar su realización.

9. Dirigir y coordinar la elaboración del programa semestral para la toma física

de inventarios de mercancías para las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cumplir con la normatividad vigente.

10. Instrumentar las directrices para la toma física de inventarios de

medicamentos o mercancías, bienes de activo fijo de Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos, propiedad del SSTEEV para que la información sea veraz

y oportuna.

11. Controlar el surtimiento de medicamentos o mercancías a las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos, en términos de calidad, cantidad y

oportunidad a fin de cumplir con la demanda existente.

12. Supervisar los casos de las devoluciones, transferencias de medicamentos o

mercancías, manejo de mercancía en mal estado, bajas y donación de las

mismas, se cumpla con la normatividad establecida.

13. Analizar los informes financieros mensuales de las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV para informar mensualmente al Consejo de

Administración.

14. Presentar mensualmente al Consejo de Administración los reportes de

cobranza por Dependencia de Gobierno del Estado de Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos, así como de Financiamientos. 15. Dirigir y coordinar la elaboración del presupuesto anual de ventas para las

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de establecer

metas razonables de alcanzar.



16. Dirigir y coordinar la elaboración del presupuesto anual de compras

mensuales para las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV

para asegurar el suministro de artículos en tiempo y forma.

17. Autorizar las solicitudes de reposición de fondos revolventes de Farmacias,

Tiendas de Electrodomésticos de la Institución y de la propia Subdirección,

así como el pago de honorarios y servicios a fin de facilitar la operación de

los puntos de venta.

18. Proponer y coordinar con la persona titular del Departamento de Recursos

Humanos la capacitación del personal de Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV a fin de ofrecer un mejor servicio a las y los

derechohabientes y clientes.

19. Asistir en calidad de vocal a las sesiones del Subcomité de Adquisiciones,


SSTEEV a fin de cumplir con la normatividad vigente.






CON: PARA:









CON: PARA:

1.Los Proveedores. 1. Licitaciones, solicitar y recibir

información, así como coordinar

actividades.

2.Las Organizaciones, Instituciones o 2. Firma de convenios comerciales,

Dependencias. solicitar y recibir información.







NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Compras.

JEFE INMEDIATO:

Subdirectora/Subdirector de Comercialización.


Encargada/Encargado de Almacén de Farmacia, Encargada/Encargado de Almacén

de Tienda de Electrodomésticos y Auxiliar Administrativo.


La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.


La persona titular del puesto, es responsable de garantizar el abastecimiento en

forma oportuna de medicamentos, perfumería, abarrotes, lácteos y otros productos

en las Farmacias, y artículos de electrónica, línea blanca, equipos de cómputo y

muebles en las Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en las condiciones más

favorables para la Institución.


SUBDIRECCIÓN

DE COMERCIALIZACIÓN

DEPARTAMENTO

DE COMPRAS



ADMINISTRATIVO


ALMACÉN DE TIENDAS DE

ELECTRODOMÉSTICOS

ALMACÉN DE FARMACIAS AUXILIAR

ADMINISTRATIVO



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Determinar la realización de convenios con los proveedores en las condiciones

más favorables para las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del

SSTEEV para asegurar el abasto oportuno, variado y suficiente de productos.

2. Contactar, seleccionar y mantener a los proveedores competentes y

convenientes a fin de que cubran las necesidades de venta de las Farmacias

y Tiendas de Electrodomésticos propiedad de la Institución.

3. Integrar las propuestas de solicitud de alta, baja o rehabilitación de

proveedores, así como de productos y cambio de condiciones de

abastecimiento a fin de mantener actualizado el catálogo de proveedores de

artículos de medicamentos, perfumería, abarrotes, lácteos, electrónica, línea

blanca, equipos de cómputo y muebles.

4. Dar de alta a los nuevos proveedores que ingresaron al catálogo en el sistema

informático e Informar a la Subdirección de Finanzas y Oficina de Pago a

Proveedores a fin de enterar de las condiciones comerciales pactadas.

5. Determinar las necesidades de los medicamentos, artículos de perfumería,

abarrotes, lácteos y otros, electrónica, línea blanca, equipos de cómputo y

muebles de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin

de cubrir con la demanda existente en cada punto de venta.

6. Planear el abasto suficiente para las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV en condiciones de oportunidad, calidad y

precio, buscando el abatimiento de los costos de los medicamentos y

productos a fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y económica

de la Institución.



7. Seleccionar el surtido y mezcla de productos, revisión de catálogos y las

necesidades de abasto en coordinación con las personas responsables de los

puntos de venta, a efecto de evitar escasez de productos en las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.

8. Manejar, almacenar y asegurar la reserva de medicamentos, artículos de

perfumería, abarrotes, lácteos y otros, electrónica, línea blanca y equipos de

cómputo que comercializan las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos

propiedad de la Institución.

9. Controlar el suministro de medicamentos o mercancías a las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, en términos de calidad, cantidad y

oportunidad a fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y económica

de la Institución.

10. Controlar que las devoluciones, traspasos de medicamentos o mercancías,

manejo de mercancía en mal estado, bajas, se realicen bajo la normatividad

vigente.

11. Realizar los pedidos centralizados con los proveedores vigentes, los cuales

deben ofrecer condiciones favorables en cuanto a calidad, precio y crédito a

fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y económica de la

Institución.

12. Realizar el surtido de medicamentos y artículos faltantes, solicitados

mediante pedido por la persona encargada de la Farmacia a fin de cubrir la

demanda de artículos de las y los derechohabientes y clientes.

13. Analizar y cotizar los pedidos realizados por la persona encargada de la

Tienda de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cubrir la demanda de

artículos de las y los derechohabientes y clientes.

14. Gestionar con los mayoristas la aceptación de los medicamentos próximos a

caducar para su devolución a fin de evitar pérdidas económicas.



15. Coordinar visitas a las instalaciones de proveedores, para evaluar el potencial

de surtimiento, así como observar controles de calidad, características

técnicas, procesos y otros, con el propósito de conocer adecuadamente los

productos.

16. Supervisar periódicamente que las áreas de los almacenes de Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos se encuentren limpias y ordenadas a fin de

eficientar la operación.

17. Cotejar la captura de información al sistema informático de los artículos de

las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, a fin de verificar

que las condiciones hayan sido las pactadas.

18. Registrar e informar a la o el Subdirector de Comercialización sobre la

mercancía sin movimiento, en mal estado y devoluciones generadas en las

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV para apoyar en la

toma de decisiones.

19. Supervisar y analizar en el sistema informático la base de datos de cada

Farmacia y Tienda de Electrodomésticos para valorar los excedentes de

medicamentos o artículos y presentar informe a la o el Subdirector de

Comercialización para la toma de decisiones.

20. Promover de manera permanente entre los laboratorios, actividades de

apoyo de promociones y ofertas para las Farmacias, así como con los

proveedores de las Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad

de incrementar las ventas.

21. Elaborar informes mensuales del comportamiento de las compras en

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV para la toma de

decisiones de la Subdirección de Comercialización.



22. Informar al Departamento de Supervisión las entradas de mercancía de

proveedores al Almacén de Electrodomésticos, así como también en los

traspasos hacia las Tiendas y Unidades Móviles, a efecto de que su personal

verifique la cantidad, calidad, especificaciones y estado físico de dicha

mercancía.

23. Supervisar los movimientos del Almacén de las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos de la Institución a fin de asegurar la información

generada.

24. Revisar la información relativa a compras, traspasos y notas de cargo por

devolución de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV,

para su envío al Departamento de Contabilidad a fin de generar su registro

contable.

25. Elaborar el presupuesto anual de ventas para las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV, con la finalidad de proyectar los ingresos

esperados, así como determinar montos por cada punto de venta.

26. Elaborar el presupuesto anual de compras para las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de cubrir las necesidades de

artículos de cada punto de venta.






CON: PARA:

1.La o el Subdirector de Comercialización. 1.Recibir instrucciones, proporcionar




actividades






CON: PARA:

1.Los Proveedores. 1.Cotizaciones, especificaciones e información general, compra de artículos y servicios; así como solicitar y proporcionar información.

2.La Secretaría de Salud. 2. Solicitar y recibir información, así como coordinar actividades.

3.La o el Derechohabiente o Cliente. 3.Proporcionar atención y servicio, así como recibir información.

4.El Órgano Interno de Control. 4.Solicitar y recibir información, así como coordinar actividades.




NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Almacén de Farmacias. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Departamento de Compras


Auxiliar de Almacén y Chofer de Reparto. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)


Humanos, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de

Comercialización, DESCRIPCIÓN GENERAL

La persona titular del puesto, es responsable de mantener el control de las entradas

y salidas de los artículos de medicamentos existentes en el Almacén; realizar los

registros en el sistema informático de los movimientos generados en el Almacén.



AUXILIAR DE ALMACÉN

ALMACÉN DE FARMACIAS

ALMACÉN DE TIENDAS DE ELECTRODOMÉSTICOS

CHOFER DE REPARTO

DEPARTAMENTO DE COMPRAS



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Mantener el control de las entradas y salidas de los medicamentos

existentes en el Almacén a fin de conciliar lo físico contra el sistema

informático.

2. Recibir y cotejar físicamente los artículos entregados y facturados por el

proveedor a fin de evitar diferencias.

3. Verificar al momento de recibir los medicamentos la fecha de caducidad, así

como el estado físico con la finalidad de ofrecer productos de calidad y en

buen estado.

4. Registrar en sistema informático los movimientos de entrada y salida de

medicamentos generados en el Almacén con la finalidad de tener un control

de inventario de mercancía.

5. Emitir reportes mensuales de los registros de entradas y salidas del sistema

informático, para su revisión en el Departamento de Compras

6. Realizar revisiones físicas periódicas contra las existencias en el sistema a

efecto de verificar que las cantidades de artículos coincidan.

7. Realizar la limpieza de anaqueles y acomodo correcto de artículos para su

fácil ubicación dentro del Almacén.

8. Realizar las actividades para la toma del inventario de medicamentos en el

Almacén a fin de agilizar y facilitar el mismo.

9. Enviar a la persona titular del Departamento de Compras el pedido de

medicamentos, perfumería, abarrotes y lácteos para su cotización y compra a

los proveedores y distribuidores.






CON: PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de Compras. 1.Recibir instrucciones, proporcionar



CON: PARA:

1.Los Proveedores. 1. Recibir la mercancía e

instrucciones, así como proporcionar

información.

2.La Secretaría de Salud. 2. Solicitar y recibir información, así






I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Almacén de Tiendas de

Electrodomésticos. JEFE INMEDIATO:

Jefa/Jefe de Departamento de Compras.


Ninguno




Comercialización,


La persona titular del puesto, es responsable de mantener el control de las entradas

y salidas de los artículos de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo

existentes en el Almacén; verificar el óptimo estado de los mismos a su ingreso al

Almacén y preservarlo hasta su entrega a los puntos de venta; llevar los registros

sistemáticos de los movimientos generados en el Almacén. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA







DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Mantener el control de las entradas y salidas de los artículos de electrónica,

línea blanca y equipos de cómputo existentes en el Almacén a fin de conciliar

lo físico contra lo documentado.


proveedor a fin de verificar el óptimo estado de los mismos, así como evitar

diferencias.

3. Llevar un registro sistemático de los movimientos de entrada y salida de los

artículos generados en el Almacén con la finalidad de tener certeza en la

información.

4. Emitir reportes mensuales de los registros de entradas y salidas del Almacén,

del día primero al día último del mes correspondiente para apoyar en la toma

de decisiones.

5. Realizar revisiones físicas periódicas contra las existencias en el sistema a

efecto de verificar que las cantidades de artículos coincidan y el estado de

los mismos sea el óptimo.

6. Emitir un informe el último día de cada mes, del estado que guardan los

artículos bajo su responsabilidad, así como toma de pruebas selectivas

mensuales de artículos para apoyar en la toma de decisiones.

7. Realizar la limpieza de anaqueles y acomodo correcto y responsable de

artículos para su fácil ubicación dentro del Almacén, preservando su estado

óptimo y condición de imagen para su venta.

8. Realizar las actividades para la toma del inventario de artículos de la Tienda a

fin de agilizar y facilitar el mismo.



9. Realizar todas aquellas funciones en el ámbito de su competencia, necesarias





CON: PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de Compras. 1.Recibir instrucciones, proporcionar



CON: PARA:

1.Los Proveedores. 1. Recibir la mercancía e

instrucciones, así como proporcionar

información.






NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Compras. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Compras,

previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Comercialización.


La persona titular del puesto, es responsable de revisar las entradas y salidas de

mercancía en el sistema informático, realizar altas y bajas de artículos y traspasos

de mercancías de medicamentos entre los puntos de venta.








DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Apoyar en la integración de las propuestas de solicitud de alta, baja o

rehabilitación de proveedores, así como de productos y cambio de

condiciones de abastecimiento a fin de mantener actualizado el catálogo de

proveedores de artículos de medicamentos, perfumería, abarrotes,

electrónica, línea blanca y equipos de cómputo.

2. Generar en el sistema informático los traspasos de medicamentos o

mercancías y baja por mermas de los mismos de acuerdo a la normatividad

vigente.

3. Realizar una cotización (Farmacias que no están autorizadas para fincar

pedidos directos) basado en los listados de precios actualizados de los

proveedores, analizando el pedido elaborado por la o el encargado de

Farmacia para determinar el menor costo con la finalidad de cumplir con la

política social y económica de la Institución. Enviando el pedido por correo

electrónico al proveedor y a la persona encargada de cada punto de venta.

4. Validar la información de compras, traspasos y notas de cargo por

devoluciones realizadas por las Farmacias o Tiendas de Electrodomésticos

registradas en el sistema informático contra la papelería diaria que envían

los diferentes puntos de venta y generar las notas de crédito, elaborar

memorándum para el Departamento de Contabilidad y turnar las facturas a la

Oficina de Pago a Proveedores a fin de cumplir con la normatividad vigente.

5. Ingresar a los diversos portales tecnológicos de los proveedores para

descargar de manera electrónica las facturas y notas de crédito (archivo PDF

y XML), subirlas al INTRANET (Red de Computadores Institucional) y

turnarlas a las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos.



6. Apoyar mensualmente a las Farmacias en el manejo y control de productos

próximos a caducar mediante traspasos en el sistema informático de acuerdo

a la normatividad vigente.

7. Realizar mensualmente la baja de productos caducados en el sistema

informático de acuerdo a la normatividad vigente.

8. Realiza mensualmente reporte de salida y nota de crédito de mercancía o

medicamento por concepto de merma o caducidad previa autorización del

proveedor y se notifica al Departamento de Contabilidad mediante

memorándum a fin de cumplir con la normatividad vigente.




CON: PARA:


Compras. información y coordinar actividades.


CON: PARA:

1.Los Proveedores. 1. Recibir instrucciones, proporcionar





I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Supervisión. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Comercialización SUBORDINADOS INMEDIATOS



La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo acuerdo con la persona titular de la Dirección/Gerencia.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de coadyuvar al óptimo funcionamiento de las Farmacia y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en materia operativa y comercial, simplificando y modernizando su operatividad, así como la imagen de servicio de calidad para la satisfacción de la y el derechohabiente y cliente, bajo un proceso integral, oportuno, veraz, ético y profesional de supervisión.



DEPARTAMENTO

DE COMPRAS



ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE

VENTAS Y DESARROLLO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO (SUPERVISORA/ SUPERVISOR)



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Supervisar las necesidades de mercancía de las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cubrir con la demanda de consumo de

las y los derechohabientes y clientes.

2. Desarrollar estudios orientados a establecer y actualizar el conjunto de

acciones a fin de medir la productividad en las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV.

3. Diseñar, coordinar y proponer conjuntamente con la o el Jefe del

Departamento de Compras y las personas encargadas de las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, la planeación, integración y

ejecución de los programas de venta de medicamentos y productos de

temporada y especiales a fin de cumplir con el objetivo y las políticas social y

económica de la Institución.

4. Proponer la incorporación de los procedimientos de operación de las Farmacias

y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV (o en su caso analizar sobre

propuestas formuladas por otras áreas) con la finalidad de incrementar la

eficiencia y productividad de la operación y servicio de los puntos de venta,

en beneficio de las y los derechohabientes y clientes.

5. Conocer de manera oportuna los resultados de la supervisión operativa en

materia de rotación de inventarios.

6. Verificar que las Farmacias cumplan con la normatividad que marca la

Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) en

el llenado de libros de medicamentos controlados y antibióticos.

7. Supervisar las condiciones físicas y de servicio que presentan equipos e

instalaciones indispensables para la prestación del servicio, para mejorar la



imagen Institucional, la simplificación de la operación y la satisfacción de las y

los derechohabientes y clientes.

8. Vigilar el seguimiento a las observaciones registradas en el reporte del

supervisor, especialmente a los medicamentos próximos a caducar e informar

a la o el Subdirector de Comercialización para la toma de decisiones.

9. Programar, planear y controlar la toma física de inventarios en Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, en coordinación con la o el

Subdirector de Comercialización a fin de cumplir con la normatividad vigente.

10. Elaborar y supervisar el calendario mensual de visitas de los supervisores de

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de determinar la

caducidad de los medicamentos, desplazamiento de artículos y faltantes de

mercancía.

11. Arqueos y actualización de fondos revolventes, tramité de pago de renta,

indivisos u otros, recabar la firma de la persona titular de la Subdirección de

Comercialización y tramitar su pago ante la Subdirección de Finanzas a fin de

agilizar la operación de los puntos de venta.

12. Tramitar ante el Departamento de Servicios Generales las solicitudes de

material, papelería y reparaciones de equipos de las Farmacias, Tiendas de

Electrodomésticos y de la propia Subdirección de Comercialización a fin de

agilizar la operación de los puntos de venta

13. Tramitar los pagos por trabajos extraordinarios y turnos extras del personal

de Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de

cumplir con las obligaciones laborales de la Institución.



14. Supervisar las entradas de mercancía de proveedores al Almacén de

Electrodomésticos, así como también los traspasos hacia las Tiendas y

Unidades Móviles, verificando la cantidad, calidad, especificaciones y estado

físico de dicha mercancía.




CON: PARA:





actividades








CON: PARA:

1.La Secretaría de Salud. 1. Solicitar y recibir información, así


2.La o el Derechohabiente y Cliente. 2.Proporcionar atención y servicio,






I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo (Supervisora/Supervisor). JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Supervisión. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Supervisión, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de Comercialización.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en materia operativa y comercial de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos, Unidades Móviles, Almacenes de Farmacia y de Electrodomésticos del SSTEEV, supervisando su operatividad, y calidad en el servicio con el fin de cumplir con la normatividad vigente.



AUXILIAR ADMINISTRATIVO SUPERVISORA/SUPERVISOR



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Supervisar las necesidades de mercancía de las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV a fin de cubrir con la demanda de consumo de


2. Supervisar a las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos, Unidades Móviles,

Almacenes de Farmacia y de Electrodomésticos del SSTEEV de acuerdo a la

guía de supervisión e informar a la persona titular del Departamento de

Supervisión y dar seguimiento hasta su cumplimiento a las observaciones

registradas a fin de proporcionar un servicio de calidad a las y los


3. Verificar que las Farmacias cumplan con la normatividad que marca la

Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) en

el llenado de libros de medicamentos controlados y antibióticos.

4. Dar seguimiento ante el Departamento de Informática y Servicios Generales

las necesidades de reparación o mantenimiento de las instalaciones físicas y

reparaciones del equipo de cómputo de los puntos de venta con la finalidad

de proporcionar un servicio de calidad.

5. Apoyar en las acciones a fin de medir la productividad en las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.

6. Apoyar con propuestas para su incorporación en los procedimientos de

operación de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV (o en

su caso analizar sobre propuestas formuladas por las personas encargadas

de los puntos de venta) con la finalidad de incrementar la eficiencia y

productividad de la operación y servicio de los puntos de venta, en beneficio

de las y los derechohabientes y clientes.



7. Participar en la toma física de inventarios en Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos, Unidades Móviles y Almacenes de Farmacia y de

Electrodomésticos del SSTEEV, en coordinación con la o el Subdirector de

Comercialización a fin de cumplir con la normatividad vigente.

8. Apoyar en la tramitación ante el Departamento de Servicios Generales las

solicitudes de material, papelería y reparaciones de equipos de las Farmacias,

Tiendas de Electrodomésticos a fin de agilizar la operación de los puntos de

venta.

9. Supervisar la actualización de los archivos de los cortes de caja foliados con

su ficha de depósito bancario que se elaboran en las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos, a fin de cumplir con la normatividad vigente.

10. Tramitar mensualmente el pago de honorarios del responsable sanitario de

Farmacia a fin de cumplir los acuerdos convenidos.

11. Validar mensualmente las cedulas enviadas por el Departamento de Compras

de los productos caducados y mal estado en los puntos de venta para darlos

de baja en el sistema informático y realizar las actas de administrativas

correspondientes a fin de cumplir con la normatividad vigente.






CON: PARA:


Supervisión. información y coordinar actividades.


CON: PARA:





NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Control Administrativo.

JEFE INMEDIATO:

Subdirectora/Subdirector de Comercialización




La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo



La persona titular del puesto, es responsable de supervisar la integración, depósitos

y emisión de registros de las ventas en las Farmacias, Tiendas de

Electrodomésticos, supervisar el otorgamiento de créditos y financiamientos a las y

los derechohabientes de acuerdo a la normatividad establecida, supervisar el

seguimiento de la recuperación de las ventas a crédito a las o los derechohabientes

en Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y convenios de financiamiento con

empresas particulares, conciliar el saldo de la cuenta de proveedores con el

Departamento de Contabilidad, así como para dar seguimiento permanente del

Sistema informático. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

DEPARTAMENTO

DE COMPRAS



ADMINISTRATIVO




Revisó:

DIRECCIÓN-GERENCIA


DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Diseñar medidas preventivas y correctivas que permitan anticiparse,

identificar y corregir omisiones en el control administrativo de las Farmacias

y Tiendas de Electrodomésticos a fin mantener el control de sus operaciones.

2. Realizar la conciliación de la cuenta de Proveedores e implementar formas de

control para detectar y prevenir diferencias.

3. Supervisar el seguimiento de la recuperación de las ventas a crédito a las y

los derechohabientes en Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y

convenios por financiamiento con empresas particulares fin que se realice en

los plazos convenidos.

4. Proponer mecanismos de control de las ventas a crédito para conocer de

manera oportuna las condiciones de adeudos no recuperados, su

temporalidad e importe a fin de cumplir con la normatividad vigente.

5. Supervisar la revisión de los cortes de las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos para turnarlos al Departamento de Contabilidad.

6. Revisar la emisión de los asientos y depósitos de diario por ventas de

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de integrarlos a su corte de

caja.

7. Emitir las pólizas de ingresos por ventas en Farmacia y Tienda de

Electrodomésticos a fin de cumplir con la normatividad vigente.

8. Supervisar el registro de las ventas a crédito de Farmacia y Tienda de

Electrodomésticos en el sistema control de saldos a fin de cumplir con la




9. Turnar mensualmente a la Dirección-Gerencia el reporte de depósitos diarios

de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y Estacionamientos para la

toma de decisiones.

10. Elaborar mensualmente el reporte de ventas a crédito a las y los

derechohabientes de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y

Unidades Móviles del SSTEEV para la toma de decisiones.

11. Turnar mensualmente a la Subdirección de Comercialización los reportes de

cobranza por Dependencia de Gobierno del Estado de Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos, así como de Financiamientos.

12. Supervisar los convenios por financiamiento con empresas particulares en lo

referente a su forma de comercializar.






CON: PARA:





actividades






CON: PARA:

1.Las Oficinas Retenedoras. 1.Solicitar y recibir información, así








I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Control Administrativo. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Control

Administrativo, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de

Comercialización.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en integrar y consolidar la

información operativa de las Farmacias, Tiendas de Electrodomésticos y

Estacionamientos del SSTEEV, de acuerdo a la normatividad establecida; así como

apoyar en la conciliación de la información con el Departamento de Contabilidad.



ADMINISTRATIVO

AUXILIAR

ADMINISTRATIVO

Revisó:

DIRECCIÓN-GERENCIA


DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Apoyar en la aplicación de medidas preventivas y correctivas que permitan

anticiparse, identificar y corregir omisiones en el control administrativo de

las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de controlar su operación.

2. Revisar los cortes de caja diarios por ventas de Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos cumplan con los requisitos documentales establecidos

para turnarlos al Departamento de Contabilidad.

3. Emitir diariamente las pólizas de ingresos por ventas de contado y pólizas

por ventas a crédito de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin


4. Revisar que los pagarés por concepto de ventas a crédito de las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con la normatividad vigente.

5. Emitir la póliza de ingresos del depósito bancario por concepto de ventas a

crédito de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con

la normatividad vigente.

6. Realizar la conciliación de la cuenta de Proveedores y sugerir formas de

control para detectar y prevenir diferencias.

7. Validar la información registrada en el sistema control de saldos con los

pagarés firmados por las y los derechohabientes en las Farmacias y Tiendas

de Electrodomésticos.






CON: PARA:


Control Administrativo. información y coordinar actividades.


CON: PARA:




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. JEFE INMEDIATO: Subdirectora/Subdirector de Comercialización. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Unidades Móviles y Encargado de Unidad Móvil.


La o el servidor público que designe la o el Subdirector de Comercialización, previo



La persona titular del puesto, es responsable de proponer, aplicar y evaluar acciones

comerciales para las Farmacias, Tiendas y Unidades Móviles de Electrodomésticos

propiedad del SSTEEV; realizar el análisis integral de comportamiento del mercado

que eleven la productividad, competitividad y servicio en beneficio de las y los







ADMINISTRATIVO



UNIDADES MÓVILES

AUXILIAR DE UNIDADES MÓVILES



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Participar en la propuesta de soluciones a la problemática detectada en

materia de abasto, con base en la información recabada en coordinación con

las demás áreas involucradas a fin de satisfacer la demanda de artículos de


2. Participar en las reuniones del área para el apoyo en la toma de decisiones.

3. Promover de manera permanente entre los proveedores, actividades de

apoyo (promociones y ofertas) al abasto de las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de ofrecer a las y los

derechohabientes y clientes precios más accesibles.

4. Analizar propuestas de márgenes de recuperación que permitan a las

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con el objetivo y

la política social y económica de la Institución.

5. Proponer, aplicar y evaluar los nuevos esquemas comerciales para las

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, que permitan su

lograr su desarrollo y competividad.

6. Definir los lineamientos para el diseño y desarrollo de los estudios de

mercado y el análisis de los resultados con la finalidad de mejorar la imagen y

productividad de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.

7. Emitir los criterios y lineamientos para el diseño de los planos de distribución

de mobiliario y mercancía (LAY-OUT), requeridos a fin de mejorar la operación

de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.



8. Constituir y custodiar el acervo documental, materia de mercadotecnia y

ventas de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de

apoyar la toma de decisiones.

9. Proponer la incorporación de los procedimientos que se requieran para

eficientar el servicio en las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del

SSTEEV, y en su caso, opinar sobre propuestas de procedimientos

formulados por otras áreas con la finalidad de agilizar la operación de los

puntos de venta.

10. Precisar la competividad de nuestros precios e identificar las causas de las

variaciones a fin de apoyar en la toma de decisiones.

11. Conocer de manera oportuna los resultados de la supervisión operativa

realizada por el Departamento responsable, en materia de rotación de

inventarios, mezcla de productos, porcentaje de mermas con la finalidad de

proponer las mejoras correspondientes.

12. Realizar el análisis integral de comportamiento del mercado de las Farmacias

y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, y proponer la adopción de

medidas preventivas y correctivas a fin de solucionar la problemática

detectada.

13. Coordinarse con el Departamento de Compras a fin de fijar la

instrumentación de ofertas de los artículos.

14. Diseñar el programa de promoción para las Farmacias (volanteo, visita a

médicos y al área médica de las Dependencias, organización de eventos,

otros) con la finalidad de apoyar las ventas.

15. Diseñar el programa de promoción para las Tiendas de Electrodomésticos con

la finalidad de apoyar las ventas.



16. Captar, administrar y custodiar la información que comparada con los

resultados de la competencia con la finalidad de identificar el lugar que

ocupan las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en el

mercado.

17. Diseñar y desarrollar los estudios de mercado y el análisis de los resultados

con el fin de mejorar la imagen y productividad de las Farmacias y Tiendas de


18. Verificar y controlar la problemática de enlace mercado lógico que incide en

el sistema comercial de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del

SSTEEV con la finalidad de proponer alternativas de solución.

19. Realizar el seguimiento de los proyectos de productividad que se implanten,

así como evaluar los resultados del desarrollo de los mismos a fin de

proponer acciones correctivas.

20. Determinar si nuestras ofertas se implementan adecuadamente para

verificar si estas producen los resultados esperados.

21. Determinar si el margen de ahorro que ofrecen las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos del SSTEEV, es superior o inferior al que ofrecen otras

cadenas comerciales, como respuesta al análisis de precios con la finalidad

de apoyar en la toma de decisiones.

22. Elevar la calidad en el servicio que se otorga a las y los derechohabientes y

clientes, a través de una suficiente oferta a fin de dar cumplimiento con el

objetivo y la política económica y social de la Institución.

23. Coordinar las estrategias comerciales de publicidad y mercadotecnia que

establezcan o incrementen el posicionamiento de las Farmacias y Tiendas de

Electrodomésticos a fin de dar cumplimiento con el objetivo y la política

económica y social de la Institución.



24. Coordinar la elaboración del calendario de medicamentos y artículos de

temporada y promociones especiales con la finalidad de asegurar su abasto.

25. Proponer acciones tendientes a mejorar la imagen de las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV con la finalidad de mejorar la

imagen institucional.






CON: PARA:





actividades






CON: PARA:

1.La o el Derechohabiente o Cliente. 1. Proporcionar atención y servicio,






I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.


La o el servidor público que designe la o el Jefe de Departamento de Ventas y

Desarrollo, previo acuerdo con la persona titular de la Subdirección de

Comercialización.


La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las acciones comerciales

para las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos propiedad del SSTEEV.


DEPARTAMENTO DE VENTAS Y DESARRROLLO

AUXILIAR

ADMINISTRATIVO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO (UNIDAD MÓVIL)

(UNIDAD MÓVIL)



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Apoyar en el analizar propuestas de márgenes de recuperación que permitan

a las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos a fin de cumplir con el

objetivo y la política social y económica de la Institución.

2. Apoyar en la aplicación de los nuevos esquemas comerciales para las

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, que permitan su

lograr su desarrollo y competividad.

3. Realizar los estudios de mercado y el análisis de los resultados con la

finalidad de mejorar la imagen y productividad de las Farmacias y Tiendas de


4. Custodiar el acervo documental, materia de mercadotecnia y ventas de las

Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV a fin de apoyar la

toma de decisiones.

5. Apoyar en los estudios de la competividad de nuestros precios e identificar

las causas de las variaciones a fin de apoyar en la toma de decisiones.

6. Realizar el análisis del comportamiento del mercado de las Farmacias y

Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV, a fin de solucionar la problemática

detectada.

7. Apoyar al Departamento de Compras a fin de fijar la instrumentación de

ofertas de los artículos.

8. Custodiar la información que comparada con los resultados de la

competencia con la finalidad de identificar el lugar que ocupan las Farmacias

y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV en el mercado.

9. Realizar los estudios de mercado con el fin de mejorar la imagen y

productividad de las Farmacias y Tiendas de Electrodomésticos del SSTEEV.



10. Realizar el seguimiento de los proyectos de productividad que se implanten,

así como evaluar los resultados del desarrollo de los mismos a fin de

proponer acciones correctivas.

11. Verificar si nuestras ofertas se implementan adecuadamente para verificar si

estas producen los resultados esperados.




CON: PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de Ventas. 1.Recibir instrucciones, proporcionar

Y Desarrollo. información y coordinar actividades.


CON: PARA:







NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo de Unidad Móvil. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.




Comercialización.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de apoyar en las actividades

realizadas en las Unidades Móviles propiedad de la Institución y con quienes se

tenga convenio por financiamiento con empresas.



AUXILIAR

ADMINISTRATIVO


(UNIDAD MÓVIL)



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Recibir y validar la documentación de las ventas provenientes de las

Unidades Móviles y de los convenios por financiamiento con empresas

particulares a fin de cumplir con la normatividad vigente.

2. Capturar la información en el sistema informático de las ventas provenientes

de las Unidades Móviles y de los convenios por financiamiento con empresas

a fin de cumplir con la normatividad vigente.

3. Facturar las ventas generadas en las Unidades Móviles y turnarlo al

Departamento de Control Administrativo para su descuento a la o el

derechohabiente.

4. Turnar la documentación de las ventas a crédito provenientes de los

convenios por financiamiento con empresas al Departamento de Control

Administrativo para su descuento a las y los derechohabientes.

5. Relacionar las ventas a crédito correspondientes de los convenios por

financiamiento con empresas para turnarlo a la Oficina de Pago a

Proveedores para su cumplimiento.

6. Realizar el cálculo de ventas de las Unidades Móviles para el pago del Bono

de Productividad a los encargados.

7. Llevar el archivo de la documentación generada de los movimientos

realizados por la Unidad Jurídica a fin de contar con el soporte documental.






CON: PARA:

1.La o el Jefe de Departamento de Ventas y 1.Recibir instrucciones, proporcionar

Desarrollo. información y coordinar actividades.


CON: PARA:

1.Las Organizaciones, Instituciones o 1.Solicitar y recibir información,

Dependencias. así como coordinar actividades.




4.Las Empresas Particulares. 4. Solicitar y recibir información, así




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Unidad Móvil. JEFE INMEDIATO: Jefa/Jefe de Departamento de Ventas y Desarrollo. SUBORDINADOS INMEDIATOS

Ninguno.




Comercialización.

DESCRIPCIÓN GENERAL La persona titular del puesto, es responsable de mantener el surtido de los artículos

de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo para su comercialización en la

Unidad Móvil; proporcionar a la y el derechohabiente un servicio de calidad; entregar

la documentación requerida de acuerdo a la normatividad vigente de la venta a

crédito a la y el derechohabiente.



AUXILIAR

ADMINISTRATIVO


(UNIDAD MÓVIL)



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Realizar el surtimiento de artículos de electrónica, línea blanca y equipos de

cómputo a las Unidades Móviles del SSTEEV, en términos de calidad, cantidad

y oportunidad con la finalidad de evitar faltantes de mercancía y eliminar

productos de nulo movimiento o sobre inventario.

2. Cumplir con las metas de ventas programadas mensualmente.

3. Gestoría para reafiliación y actualización de información de la y el

derechohabiente.

4. Proporcionar un servicio de calidad a la y el derechohabiente.

5. Realizar las recomendaciones enunciadas en los reportes de supervisión a fin

de satisfacer los requerimientos de artículos de las y los derechohabientes

mediante un servicio de calidad.

6. Aplicar lar los programas promocionales de nueva imagen en las Unidades

Móviles del SSTEEV a fin de incrementar las ventas.






CON: PARA:

1.La o el Jefe del Departamento de Ventas 1.Recibir instrucciones, proporcionar

y Desarrollo. información y coordinar actividades.


CON: PARA:

1.Las Organizaciones, Instituciones o 1.Solicitar y recibir información,

Dependencias. así como coordinar actividades.

2.La o el Derechohabiente. 2. Proporcionar atención y servicio,






NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Farmacia. JEFE INMEDIATO:


SUBORDINADOS INMEDIATOS Cajera/Cajero y Empleada/Empleado de Mostrador




Comercialización,


La persona titular del puesto, es responsable de cumplir con las metas de ventas de

los medicamentos, abarrotes y demás productos, proporcionar un servicio de calidad

a la y el derechohabiente y cliente, mantener los estándares de existencia de los

artículos; supervisar el funcionamiento óptimo del punto de venta. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

FARMACIA

TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS


CAJA

MOSTRADOR



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Cumplir con el horario de atención al público a fin de tener mayor cobertura

comercial.

2. Cubrir con las ventas mínimas mensuales a fin de cumplir con las marcadas

en el presupuesto anual.

3. Coordinar la promoción de ofertas de artículos a fin de incrementar las

ventas.

4. Mantener los estándares mínimos de existencia de los productos

comercializados para mantener el nivel de ventas.

5. Supervisar que el personal proporcione una atención eficaz con la finalidad

de ofrecer un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.

6. Supervisar la recepción física de la mercancía entregada por el proveedor

contra la factura para conciliar la información.

7. Revisar diariamente la captura en el sistema informático de la mercancía

recibida (por concepto de compras, traspasos del Almacén o de Farmacia)

para asegurar que la información sea confiable.

8. Realizar las cancelaciones en el sistema informático por errores en caja o

devoluciones de artículos de acuerdo al ticket de venta (que corresponda al

mismo día) para asegurar que la información sea confiable.

9. Realizar los reportes diarios (compras, devoluciones y ventas) en el sistema

informático con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

10. Enviar diariamente a oficinas centrales la documentación correspondiente a

compras, ventas y gastos para su validación.

11. Supervisar el manejo adecuado del fondo de morralla asignado a la o a el

cajero para cubrir las necesidades de efectivo.

12. Revisar el llenado del formato el corte de caja por turno a fin de cumplir con

la normatividad vigente.



13. Elaborar la documentación de la venta del día (factura y ficha de depósito)

con la finalidad de cumplir con la normatividad vigente.

14. Realizar el depósito bancario de la venta del día en la institución bancaria

convenida a fin de cumplir con la normatividad vigente.

15. Enviar diariamente a la Subdirección de Comercialización, la documentación

operativa y los reportes generados por el sistema informático (en el caso de

las Farmacias foráneas será cada tercer día) a fin de cumplir con la


16. Generar desde el sistema informático el pedido de artículos faltantes y

turnarlo al Departamento de Compras, quien lo fincará al mayorista o

distribuidor a fin de cubrir la demanda existente.

17. Separar mensualmente las devoluciones de medicamentos por caducidad a

fin de que el mayorista (de acuerdo a sus políticas) determine los artículos

que aceptará para su devolución.

18. Separar y relacionar los medicamentos próximos a caducar (seis meses

antes) para enviarlo a la persona titular del Departamento de Compras con

la finalidad de evitar mermas.

19. Registrar las recetas de medicamentos controlados en los libros autorizados

para dar cumplimiento a los lineamientos fijados por la Secretaría de Salud

20. Registrar diariamente en el Sistema de Registro la compra y dispensación

de antibióticos.

21. Vigilar el cumplimiento de las normas de sanidad en la Farmacia para

cumplir con los lineamientos fijados por la Secretaría de Salud.

22. Cumplir con cada uno de los PNO de Farmacia (documentos avalados por el

responsable sanitario de la Farmacia) a fin de cumplir con la normatividad

sanitaria.



23. Cumplir con el programa de promoción diseñado por el Departamento de

Ventas y Desarrollo (volanteo, visita a médicos y al área médica de las

Dependencias, organización de eventos, otros).

24. Supervisar el acomodo correcto de los artículos en los anaqueles con la

finalidad de ofrecer un servicio de calidad.

25. Administrar el fondo revolvente de efectivo para cubrir los gastos de

operación de la Farmacia.

26. Archivar de manera ordenada la documentación (expedientes de

proveedores, papelería oficial y reportes del sistema informático) para

mantener la información de manera ordenada.

27. Organizar las acciones del personal para la toma del inventario de artículos

de la Farmacia.

28. Asignar al personal labores limpieza (establecimiento, baños y anaqueles),

acomodo de artículos, revisión y separación de los medicamentos próximos

a caducar a fin de proporcionar un servicio de calidad.






CON: PARA:



2. El Personal Subordinado. 2. Transmitir instrucciones, solicitar

y proporcionar información; así



CON: PARA:

1.Las y los Derechohabientes y Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.

2.Los Proveedores. 2. Fincar pedidos.

3.La Secretaría de Salud. 3. Revisión de libros controlados y

condiciones generales de la

farmacia.

4.La o el Responsable Sanitario. 4.Revisión y firma de libros

controlados, de control de

temperatura, de bitácora de

caducidades y limpieza.






NOMBRE DEL PUESTO: Cajera/Cajero de Farmacia. JEFE INMEDIATO:

Encargada/Encargado de Farmacia.





Comercialización,


El titular de este puesto, es responsable de cobrar la venta de los medicamentos,

abarrotes y demás productos; ofrecer un servicio de calidad a la y el

derechohabiente y cliente.


CAJA

FARMACIA

MOSTRADOR



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Cobrar la venta de los artículos comercializados en la Farmacia,

proporcionando un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.

2. Realizar el cobro de servicios (con las compañías con las que exista convenio)

a fin de proporcionar una mejor atención a los clientes y/o derechohabientes.

3. Registrar en el sistema informático la venta para realizar la baja de la

mercancía vendida.

4. Administrar el Fondo de Billetes y Morralla a fin de ofrecer un buen servicio.

5. Formular el llenado del pagaré de la y el derechohabiente por ventas a

crédito.

6. Entregar a la o el Encargado al finalizar el turno la documentación general y

el dinero recabado por las ventas realizadas.

7. Realizar el llenado del formato “Corte de Caja” y entregarlo a la o el

Encargado al finalizar su turno.

8. Apoyar a la persona Encargada de la Farmacia en el control del inventario de

mercancías.

9. Realizar la limpieza de anaqueles asignados, acomodo correcto de los

artículos, revisión y separación de los medicamentos próximos a caducar.

10. Realizar labores de limpieza del baño y establecimiento de acuerdo al rol

semanal.

11. Apoyar en la promoción, de aquellos productos nuevos o de lento

desplazamiento y los ofertados.

12. Realizar actividades para la toma del inventario de artículos de la farmacia,

en coordinación con la persona Encargada de la Farmacia.






CON: PARA:

1.La o el Encargado de Farmacia. 1.Recibir instrucciones, proporcionar



CON: PARA:

1.Las y los Derechohabientes y Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.

2.La Secretaría de Salud. 2. Dar de alta al Doctor para surtir

medicamentos controlados y

antibióticos.

3.La o el Responsable Sanitario. 3.Revisión y firma de libros

controlados, de control de

temperatura, de bitácora de

caducidades y limpieza.




I D E N T I F I C A C I Ó N NOMBRE DEL PUESTO: Empleada/Empleado de Mostrador de Farmacia. JEFE INMEDIATO:

Encargada/Encargado de Farmacia.





Comercialización,


El titular de este puesto, es responsable de realizar el surtimiento de los

medicamentos, abarrotes y demás productos, proporcionar un servicio de calidad a

la y el derechohabiente y cliente.


MOSTRADOR

FARMACIA

CAJA



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Realizar el surtimiento de los artículos comercializados en la Farmacia,

proporcionando un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.

2. Realizar el llenado del pagaré de la y el derechohabiente por ventas a

crédito.


proveedor.

4. Realizar la limpieza de anaqueles asignados, acomodo correcto de artículos,

revisión y registro de los medicamentos próximos a caducar.

5. Reportar los faltantes de los artículos comercializados en la Farmacia

propiedad del SSTEEV.

6. Realizar la limpieza del baño y establecimiento de acuerdo al rol semanal.

7. Apoyar a la persona Encargada de la Farmacia en el control del inventario de

mercancías.

8. Apoyar en la promoción de aquellos productos nuevos o de lento

desplazamiento y los ofertados.

9. Registrar y firmar en las bitácoras de refrigerador, limpieza, de caducidades,

de temperatura y humedad.

10. Realizar las actividades para la toma de inventario de artículos de la

Farmacia, en coordinación con la persona Encargada de la Farmacia






CON: PARA:

1.La o el Encargado de Farmacia. 1.Recibir instrucciones, proporcionar



CON: PARA:

1.Las y los Derechohabientes o Clientes. 1.Proporcionar atención y servicio.

2.Los Proveedores. 2.Recibir pedidos.

3.La Secretaría de Salud. 3.Revisión de libros controlados y

condiciones generales de la

farmacia.

4.La o el Responsable Sanitario. 4. Revisión y firma de libros

controlados, registro de antibióticos,

de control de temperatura, de

bitácora de caducidades y limpieza.





NOMBRE DEL PUESTO: Encargada/Encargado de Tienda de Electrodomésticos.

JEFE INMEDIATO:


SUBORDINADOS INMEDIATOS Empleada/Empleado de Tienda. SUPLENCIA (EN CASO DE AUSENCIA TEMPORAL)


Humanos, previo acuerdo con persona titular de la Subdirección de Comercialización.



artículos de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo, de verificar el óptimo

estado de los mismos a su ingreso a la Tienda y preservarlo hasta su venta;

proporcionar un servicio de calidad a la y el derechohabiente o cliente, mantener los

estándares de existencia de los artículos; supervisar el funcionamiento óptimo del

punto de venta.


FARMACIA


SUBDIRECCIÓN

DE COMERCIALIZACIÓN

MOSTRADOR



DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Cumplir con el horario de atención al público para contar con mayor

cobertura comercial.

2. Cubrir con las ventas mínimas mensuales con la finalidad de cumplir con las

marcadas en el presupuesto anual.

3. Coordinar la promoción de ofertas de artículos para incrementar las ventas.

4. Mantener los estándares mínimos de existencia de los productos

comercializados para mantener el nivel de ventas.

5. Coordinar la promoción de ofertas de artículos con la finalidad de

incrementar las ventas.

6. Supervisar que el personal proporcione una atención eficaz con la finalidad

de ofrecer un servicio de calidad a la y el derechohabiente y cliente.

7. Supervisar la recepción física de la mercancía entregada por el proveedor


8. Capturar en el sistema informático la mercancía recibida (por concepto de

compras) para asegurar que la información sea confiable.

9. Realizar las cancelaciones en el sistema informático (por errores en caja o

devoluciones de artículos de acuerdo al ticket de venta) para asegurar que

la información sea confiable.

10. Realizar el corte de caja por la venta del día en el formato correspondiente

a fin de cumplir con la normatividad vigente.


para cumplir con la normatividad vigente.

12. Realizar el reporte diario de compras en el sistema informático con la




13. Enviar diariamente a la Subdirección de Comercialización la documentación

operativa y los reportes generados por el sistema informático a fin de


14. Elaborar al Departamento de Compras, propuesta de pedidos de artículos a

los proveedores para evitar faltantes.

15.Archivar de manera ordenada la documentación (expedientes de

proveedores, papelería oficial y reportes del sistema informático) a fin de


16. Organizar las acciones del personal para la toma del inventario de artículos

de la Tienda de Electrodomésticos.

17.Realizar labores de limpieza (establecimiento, baños y artículos) y acomodo

correcto y responsable de mercancía para ofrecer un servicio de calidad.

18.Vigilar el acomodo correcto y manejo cuidadoso y responsable de los

artículos en los anaqueles y mostradores a fin de preservar su estado

óptimo y condiciones de imagen para su venta, así como para ofrecer un

servicio de calidad a la y el derechohabiente o cliente.






CON: PARA:



2. El Personal Subordinado. 2. Transmitir instrucciones, solicitar

y proporcionar información; así



CON: PARA:


2.Los Proveedores. 2.Fincar pedidos.






NOMBRE DEL PUESTO: Empleada/Empleado de Tienda de Electrodomésticos.

JEFE INMEDIATO:

Encargada/Encargado de Tienda de Electrodomésticos.



Humanos, previo acuerdo con persona titular de la Subdirección de Comercialización.



artículos de electrónica, línea blanca y equipos de cómputo, proporcionar un servicio

de calidad a la y el derechohabiente o cliente, mantener los estándares de

existencia de los artículos; supervisar el funcionamiento óptimo del punto de venta.


MOSTRADOR




DE ADMINISTRACIÓN


ADMINISTRACIÓN




FUNCIONES

1. Cumplir con el horario de atención al público para contar con mayor

cobertura comercial.

2. Proporcionar a la y el derechohabiente y cliente una atención eficaz con la

finalidad de ofrecer un servicio de calidad.

3. Realizar la recepción física de la mercancía entregada por el proveedor


4. Capturar en el sistema informático la mercancía recibida por concepto de

compras para asegurar que la información sea confiable.


para cumplir con la normatividad vigente.

6. Archivar de manera ordenada la documentación (expedientes de

proveedores, papelería oficial y reportes del sistema informático) a fin de


7. Apoyar en las acciones para la toma del inventario de artículos de la Tienda

de Electrodomésticos.

8. Realizar labores de limpieza (establecimiento, baños y artículos) y acomodo

de mercancía para ofrecer un servicio de calidad.

9. Mantener acomodados los artículos en los anaqueles y mostradores a fin de

ofrecer un servicio de calidad a la y el derechohabiente o cliente.






CON: PARA:

1.La o el Encargado de Tienda. 1.Recibir instrucciones, proporcionar



CON: PARA:


2.Los Proveedores. 2.Fincar pedidos.




VVIIII..-- DD II RR EE CC TT OO RR II OO

DIRECCIÓN-GERENCIA L.A.E. Francisco Enrique Pérez Carreón

SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS L.A.E. Ricardo Leonel Lucia Espejo

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Q.F.B. Sandra Lucero Názer Landero

SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN Lic. Felipe Sosa Mora

UNIDAD JURÍDICA Lic. José Manuel González Mendoza

UNIDAD DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO C.P. Carlos de Arcangelis Rechy

UNIDAD DE GÉNERO L.C.P. Melissa Cruz Sagrero

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN EL SSTEEV Lic. Iliana Patricia Sandoval López



VIII FIRMAS DE AUTORIZACIÒN

ELABORACIÓN

Q.F.B. Sandra Lucero Názer Landero SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

REVISIÓN

L.A.E. Francisco Enrique Pérez Carreón DIRECCIÓN-GERENCIA

AUTORIZACIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

L.A.E. FRANCISCO ENRIQUE PÉREZ CARREÓN DIRECTOR - GERENTE

PROFR. EDUARDO ERIC MARTÍNEZ TOY PROFR. GUSTAVO ABEL CADENA CARRASCO TESORERO SECRETARIO PROFR. LEONARDO CAMPOS APARICIO PROFR. JOSÉ CRUZ CAPISTRÁN GARRIDO VOCAL VOCAL

Nota: Manual Autorizado por el Consejo de Administración según acta 04 de la 04/2019 Sesión Ordinaria, de fecha de abril de 2019.

manual general de organización - ssteev€¦ · el presente manual pretende cumplir con el...

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