manual del supervisor de técnicos de actualización · 2015. 12. 7. · entidad federativa, nombre...

RecoRRido de ActuAlizAción del MARco GeoestAdístico

nAcionAl, el entoRno uRbAno y lAs cARActeRísticAs de lAs

locAlidAdes

Manual del supervisor de técnicos

de actualización

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) realiza el Recorrido de Actualización del Marco Geoestadístico Nacional, el Entorno Urbano y las Características de las Localidades con la finalidad de generar insumos y establecer estrategias encaminadas a la realización de la Encuesta Intercensal 2015. El levantamiento de la información se realizará a nivel nacional del 28 de julio al 31 de octubre.

La información de Entorno se recabará en localidades urbanas, asimismo se hará un conteo de inmuebles donde se localicen amanzanamientos nuevos o manzanas reslutantes de una fusión o subdivisión.

Se visitarán todas las localidades rurales del país donde se aplicará un Cuestionario de Localidad con el objetivo de obtener datos acerca de su situación socioeconómica, de servicios y equipamiento, entre otros.

De manera simultánea, se realizará una actualización cartográfica que alimentará el sistema de referencia para captar la información estadística y geográfica generada, con el proposito de fortalecer el instrumento que ha permitido llevar a cabo la planeación de las actividades inherentes a proyectos institucionales, en especial de los operativos censales.

El INEGI agradece la colaboración del personal que participa como supervisor de técnicos de actualización cuyo esfuerzo permitirá el eficiente desarrollo de las actividades que involucran este proyecto.

Presentación

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Índice

1. El supervisor de técnicos de actualización 1

1.1 Ubicación del puesto 1 1.2 Relación con otros puestos 21.3 Actividades generales del supervisor

de técnicos de actualización 3

2. Actividades previas al levantamiento 5

2.1 Asistencia al curso de capacitación 52.2 Recepción de cargas de trabajo y oficina 112.3 Recorrido estratégico de reconocimiento 122.4 Asistencia a la capacitación

de los técnicos de actualización 16

3. Actividades de levantamiento 19

3.1 Procedimiento para la asignación de las cargas de trabajo 203.2 Programación de la supervisión y ubicación en campo del equipo de trabajo 21 3.3 Supervisión al desempeño 233.4 Reinstrucción a los técnicos de actualización 303.5 Coordinación de respaldos y envíos de información 313.6 Verificación 333.7 Avance del área de supervisión 453.8 Levantamiento de información por medio de instrumentos de captación impresos 493.9 Recuperación de material cartográfico 53

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4. Actividades de cierre 55

4.1 Recuperación, organización, devolución de material, equipo y oficinas 554.2 Elaboración del informe final 56

5. Seguridad de la información 59

Anexo 61

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1. El supervisor de técnicosde actualización

En este capítulo se describe la ubicación dentro de la estructura operativa, la relación que mantienes con otros puestos y las funciones y actividades que realizas durante el Recorrido de Actualización del Marco Geoestadístico Nacional, el Entorno Urbano y las Características de las Localidades.

1.1 Ubicación del pUestoA continuación se te presenta la estructura operativa, en ella puedes observar el lugar en que te ubicas.

Estructura operativa estatal

Lider de proyecto

Jefe de zona

Supervisor de técnicos

de actualización

Técnico de actualización

Instructor estatal Soporte técnico estatal

Integrador

Subdirector estatal de

Coordinador estatal

Subdirección estatal de Administración

Soporte técnico de zona

Auxiliar administrativo

Auxiliar administrativo de zona

Estructura tradicionalEstructura operativa

CapacitaciónSoporte técnico-informáticoAdministrativoCartografía

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Recorrido de actualización

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1.2 Relación con otRos pUestosLos puestos con los que te relacionas directamente se presentan a continuación.

Líder de proyecto

• Es el responsable del proyecto en las áreas correspondientes a los jefes de zonaa su cargo y del desarrollo de las actividades.

• Coordina a la estructura operativa y da seguimiento a sus actividades.

Jefe de zona

• Conforma áreas de los técnicos de actualización y orden de cobertura.• Es tu jefe inmediato.• Te asigna tu área de trabajo, así como el material, instrumentos de captaciónimpresosyoficina.

• Imparte capacitación a los técnicos de actualización.• Te supervisa, apoya y asesora.• Coordina tu trabajo y del equipo que conforma su área de responsabilidad.• Da seguimiento a las actividades de todo tu equipo de trabajo.

Instructor estatal

• Asesora y apoya en las actividades de capacitación.• Colabora contigo en la reinstrucción en caso de un inadecuado desempeño o

mala calidad en la información recabada de parte de los técnicos de actualización.


• Eres su jefe inmediato.• Le asignas cargas de trabajo.• Lo supervisas, asesoras y apoyas en su área de trabajo.• Delainformaciónquerecabe,verificaslacalidad.

Soporte técnico de zona

• Es el encargado de instalar las aplicaciones en los equipos de cómputo.• Resuelve las problemáticas con los equipos de cómputo y las aplicaciones

informáticas.

Integrador

• Digitalizalasactualizacionescartográficasobtenidas.

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También te relacionas con el coordinador estatal, el subdirector estatal de geografía yconpersonaldelasoficinasregionalesycentralesdelInstituto,quienestesupervisan,asesoran y apoyan en el desarrollo de tus actividades.

Estaspersonasdeberán identificarse consucredencialdel INEGIyaclararteelmotivo de su visita.

1.3 actividades geneRales del sUpeRvisoR de técnicos de actUalización

Tus funciones serán organizar, coordinar y supervisar las actividades de los técnicos de actualización que integrarán tu equipo de trabajo. Las actividades principales que realizas son las siguientes.

Actividades previas:

• Asistes a tu capacitación.• Recibeselmaterial,equipo,cargasdetrabajoyoficina.• Realizas el recorrido estratégico de reconocimiento: registras información relevante

que facilite el levantamiento de la información y atiendes los accesos restringidos.• Asistes a la capacitación del técnico de actualización, organizas el material,verificascargasdetrabajo.

Levantamiento:

• Informas sobre el inicio del operativo al jefe de zona.• Programas visitas en campo para supervisión y ubicas en campo a tu equipo de

trabajo.• Supervisas el desempeño del técnico de actualización: solucionas dudas y

reinstruyes.• Coordinas respaldos y envíos de la información.• Realizasunprogramaparaverificardemaneraaleatoriaáreascerradas,omisionesdecapturayactualizacionescartográficas.

• Evalúas el desempeño si se detectan errores en la calidad de la informacióndurantelaverificación.

• Controlas el avance del área de supervisión para conocer si se requiere reasignaciónde cargas de trabajo.

Cierre:

• Recuperas, organizas y devuelves el material y equipo.• Elaboraselinformefinal.

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2. Actividades previas allevantamiento

2.1 AsistenciA Al curso de cApAcitAciónDel 30 de junio al 11 de julio, asistes al curso de capacitación donde conocerás todas las actividades que vas a desempeñar durante el levantamiento de la información. No te quedes con dudas con relación a las tareas que vas a realizar, ya que te corresponde organizar, dirigir y asesorar a un grupo de técnicos de actualización.

Recepción del material y equipo

El último día del curso de capacitación, el jefe de zona te entrega el material que usas en el desempeño de tus actividades, así como el material de tu equipo de trabajo. Asimismo recibes el informe de recorrido previo que elaboró el jefe de zona donde se relacionan las áreas de nuevos crecimientos y otras situaciones que fueron detectadas en campo por el jefe de zona que debes atender para el desarrollo eficiente de las actividades de tu equipo de trabajo.

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Mate-rial de oficina y apoyo

• Bolígrafo de punto medio azul.• Cuaderno profesional (libreta de campo).• Marcatextos color verde.• Lápiz bicolor.• Sacapuntas.• Fólderes.• Marcadores base agua.

• Cinta masking tape.• Bolsas de plástico.

• Tabla de apoyo.• Hojas tamaño carta de papel bond• Lápiz adhesivo.

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De acuerdo a las necesidades.1

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Tipo de mate-

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De iden-tificación

• Portacredencial.• Credencial.

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Instru-mentos de cap-tación

• Cuestionario de entorno urbano.• Conteo visual de inmuebles.• Cuestionario de localidad.

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Formas de con-trol

PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico.

De acuerdo con el área corres-pondiente.

De acuerdo con el área correspon-diente.

Docu-mentos

• Solicitud de acceso.• Oficio de presentación.

De acuerdo a requerimiento.20

De acuerdo a requerimiento. 20

Material cartográ-fico

• Plano de localidad urbana.*• Plano de ageb urbana.• Croquis municipal.• Plano de localidad rural.• Carta topográfica.

De acuerdo con el área corres-pondiente.

De acuerdo con el área correspon-diente.

Equipo de cóm-puto y acceso-rios

• Minilaptop• Memoria USB• Batería extra para la minilaptop.

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* Este material cartográfico sólo se usará en caso de las áreas que entraron a la muestra como objeto de estudio.

Verifica que el material entregado por el jefe de zona corresponda a lo relacionado en este cuadro de materiales, revisa que esté completo y en buenas condiciones.

Revisión del material cartográfico recibido

El material cartográfico lo recibes por medio de un listado en cada periodo del levantamiento, organizado por cada técnico. Revisa que el material esté completo con respecto al listado. En caso de inconsistencias debes señalarlas al jefe de zona para que se solucionen. Debido a qué es prioritario recuperar el material cartográfico con las actualizaciones cartográficas que se hagan en dicho material, es importante que conserves dicha relación para que la recuperación sea con base en ese listado.

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Libreta de campo

El objetivo de esta libreta es llevar un control de todo lo que pase durante el levantamientode la información. Es necesario que utilices tu libreta de campo. Ésta te sirve para que registres la información que necesites para realizar tus actividades, además podrás anotar la problemática y las soluciones que surjan durante el operativo.

En la primera hoja de la libreta registra los siguientes datos: nombre y clave de la entidad federativa, nombre y clave del jefe de zona y al final tu nombre, así como tu clave de supervisor de técnicos de actualización.

La libreta organízala en los siguientes apartados para facilitar su consulta:

• Apartado A. Directorio de la oficina. En este apartado anota el nombre del jefede zona, dirección y teléfono de la oficina del jefe de zona así como su direcciónde correo electrónico. Asimismo anota los mismos datos de los supervisores,incluyéndote, que corresponden a la jefatura de zona.

• Apartado B. Directorio de domicilios particulares. Registra el nombre, dirección yteléfono de cada técnico de actualización que integre tu equipo de trabajo, parapoder localizarlos en caso necesario. Esto lo harás una vez que concluya el cursoal técnico de actualización.

• Apartado C. Agenda-calendario. Para elaborar un calendario donde registres lascitas que tengas programadas, las reuniones con el jefe de zona y con tus técnicosde actualización, el programa de visitas de supervisión a campo, el programa deverificación, fechas de inicio y cierre de cada periodo de levantamiento y demásregistros que requieras calendarizar.

• Apartado D. Recepción y distribución de materiales. Registra todo lo referente ala recepción y distribución de materiales: fechas, problemática, soluciones dadas,observaciones sobre la calidad de los insumos y las que consideres necesarias.

• Apartado E. Recorrido estratégico de reconocimiento. Registra la informaciónque consideres necesaria, así como la problemática que se presente durante larealización de esta actividad: - Registra los horarios y medios de transporte para llegar a las áreas de trabajo.

Esta información te ayuda a establecer rutas y optimizar el tiempo para tu equipo de trabajo.

- Anota las localidades poco comunicadas y/o donde se necesite transporte especial como autobuses, lanchas, avionetas, renta de animales; anota qué tipo de transporte se requiere, el costo, a quién solicitarlo y el día que lo requieres. Además registra la clave geográfica de los lugares en cuestión.

- Retoma de la forma PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico los datos de identificación geográfica de los lugares que te señalaron las autoridades municipales o de la localidad como nuevos crecimientos, y anótalos de acuerdo con la estructura de la siguiente tabla.

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Nuevos crecimientos o localidades investigadas

Municipio Localidad Ageb Manzana

Comunicado al técnico de actualización

Estatus dado por el técnico

de actualización

Estatus dado en la supervisión

de actualización cartográfica

Fecha Fecha Estatus Fecha Estatus

Los estatus de actualización cartográfica son:

Estatus dados por el técnico de actualización

Estatus dado en la supervisión de actualización cartográfica

AltaBajaFusiónDivisión

CorrectoIncorrecto

- Registra en un cuadro como el que se señala a continuación las áreas de

acceso restringido identificadas por ti o por alguno de los integrantes de tu equipo de trabajo. Para esta actividad deberás gestionar con el jefe de zona la elaboración de un oficio, denominado Solicitud de acceso, que entregues a la autoridad, administrador o responsable del área de acceso restringido con la finalidad de que les facilite la realización de las actividades del levantamiento de la información (si a pesar de la entrega del oficio se mantiene la restricción, se asignará el estatus de negativa al área como se señala más adelante).

Localidad Ageb Manzana

Fecha de recorrido

Nombre del contacto

Datos de contacto

Fecha de cita

Reportado al jefe de zona

Fecha de definición del estatus

Día Mes Día Mes Día Mes Día Mes

- Registra las áreas en que requieras traductor de lengua indígena de la localidad. - Otros. Registra en este apartado el seguimiento a las áreas con estatus de:

En entorno En localidad• Inseguridad.• Frente de manzana contenida

con andadores.

• No encontrada.• No levantada por inseguridad.• No levantada por acceso restringido.• No levantada por negativa.• No levantada por fusión o conurbación.

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También lleva el seguimiento en esta libreta de campo de los casos excepcionales que se presenten del levantamiento de la información con instrumentos de captación impresos.

Señala problemáticas, estrategias y otras situaciones que se presenten previo y durante el levantamiento.

Pueden ser indicaciones especiales del jefe de zona o de tu propia iniciativa, emitidas, quizás, para la mejor atención de tu equipo y área de trabajo con miras a hacer más eficiente el levantamiento de la información. Lleva el control de las problemáticas en un cuadro como el que se presenta a continuación:

Clave operativa del técnico

Municipio Localidad Ageb ManzanaFecha Problemática

o situaciónAcción

Día Mes

• Apartado F. Capacitaciones. Registra tus observaciones acerca del desempeño decada técnico de actualización durante el curso de capacitación; esta informaciónte ayudará a la supervisión que realices a cada uno de ellos.

• Apartado G. Levantamiento. Para registrar lo referente al levantamiento: - Supervisión al técnico de actualización, verificación a áreas determinadas y

reporte de avance de cobertura. Divide el apartado en tres, ya que por un lado registras la supervisión al desempeño del técnico de actualización, por otro los resultados de la verificación a determinadas áreas y en un tercer apartado lo referente al avance de la cobertura.

- En los tres casos anota los errores cometidos por los técnicos de actualización, así como los aspectos destacables de su desempeño y que impactan en el levantamiento de información, ya sea a nivel personal o grupal. Registra la problemática y las asesorías que se derivaron de ello para cada técnico de actualización y las soluciones que se tenga para cada uno de ellos.

- Considera para la supervisión, agrupar la información en torno a los siguientes elementos:

Problemática para su ubicación en campo.Presentación personal.Presencia en su área de trabajo.Comunicación y relación con el resto del equipo.Procedimientos.Técnica de la entrevista (cuando aplique).

- Para la verificación toma en consideración los reportes que genera el administrador de aplicaciones, el cual sintetiza las áreas que se tuvieron que

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volver a levantar por una incorrecta información recabada por parte del técnico de actualización.

- Por medio del tablero de Cargas de control puedes llevar un registro del avance, ello te permitirá conocer las necesidades de reasignar cargas de trabajo, para ello toma en cuenta entre otros factores el número de altas de las áreas, los días que faltan por terminar, información que puedes visualizar en los reportes tanto del administrador de aplicaciones como los del Opera del jefe de zona, ya que en reuniones con él estos datos ayudarán a tomar decisiones para garantizar la cobertura de la información. En este apartado anota la problemática y las estrategias adoptadas para su solución.

- Si hubiera necesidad de reasignar áreas utiliza el siguiente cuadro para registrar las áreas y las claves operativas de los técnicos involucrados.

Municipio Localidad Ageb Manzana Fecha

Clave ope-rativa del

técnico con la carga original

Clave operativa del técnico a quien se le reasignó más carga

Día Mes

Según tus necesidades, puedes complementar y adecuar cada uno de los apartados. Al concluir el levantamiento de la información, cuando entregues tu informe final de actividades, anexa al mismo tu libreta de campo.

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2.2 Recepción de caRgas de tRabajo y oficina

El jefe de zona te da a conocer tu clave operativa y te entrega, por medio de la forma de planeación PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico, todas las áreas que integran tu carga de trabajo, así como el material cartográfico correspondiente y la oficina.

Revisión de la cargas de trabajo

Verifica que haya concordancia entre las cargas de trabajo recibidas en la minilaptop con la cartografía impresa y digital y las formas de planeación para que dispongas en el Módulo Cartográfico del área completa de supervisión. En caso de notar inconsistencias señálalo al jefe de zona. Consulta el Manual del técnico de actualización para conocer las características del Marco Geoestadístico Nacional y las características de los productos cartográficos que manejas.

En su momento, verifica que el técnico revise que también haya congruencia entre el material cartográfico impreso y la cartografía digital según el área de trabajo que le corresponda, así como que las manzanas y localidades a las que se refieren las formas impresas PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico sean las mismas que aparecen en la aplicación.

Delimitación de áreas en los productos cartográficos

Los productos cartográficos en donde está representada tu área de supervisión deben estar delimitados por parte del jefe de zona. En tu material cartográfico señala las zonas que estén a cargo de cada uno de los técnicos de actualización, usa un plumón de color diferente por cada uno, auxíliate de la forma PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico. Integra la cartografía al paquete de materiales del técnico cuando se lo entregues.

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2.3 RecoRRido estRatégico de Reconocimiento

El recorrido estratégico de reconocimiento es una actividad de gran importancia ya que te permite tener un primer acercamiento con el terreno en el que vas a trabajar con tu equipo. En este recorrido realizas varias actividades encaminadas a que el levantamiento de la información se desarrolle sin problemas.

La información que indagues durante el recorrido estratégico de reconocimiento es de utilidad tanto para ti como para tu equipo de trabajo. La información que recabas es la siguiente:

• Medios de transporte, horarios y costos.• Detección de áreas de acceso restringido, nuevos crecimientos, zonas de alto

riesgo, localidades con características culturales que requieran apoyo especial oque estén poco comunicadas.

Los insumos para tu recorrido son los siguientes:

• Portacredencial.• Credencial.• Libreta de campo.• Bolígrafo de tinta azul.• Bicolor.• Sacapuntas.• Cartografía impresa.• Las formas PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico.

Organización del recorrido estratégico de reconocimiento

Antes de salir a campo es necesario que organices en el apartado E Recorrido estratégico de reconocimiento de tu libreta de campo un programa para recorrer tu área,talcomoseindicó.Verificaquétipodeáreastienesyordenalasvisitastomandoen cuenta las siguientes consideraciones:

• Retoma los datos que señaló el jefe de zona en el informe de recorrido previodonde se muestra la información respecto a áreas con acceso restringido,zonas problemáticas o especiales, rutas de acceso, traslados, costos, tiempo yconsecución de apoyos.

• Realiza una selección estratégica de los puntos que debes visitar, conoce la zona eindaga sobre rutas de acceso y medios de transporte, la intención es que registresen tu libreta de campo toda información que te sirva para determinar horarios

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y costos de transporte, así como los datos que le faciliten la tarea al técnico de actualización para trasladarse a sus áreas asignadas.

• Asimismo, considera detectar nuevos crecimientos por lo que se te pide quete trasladesa lascabecerasmunicipales,paraque investiguesen lasoficinasde desarrollo urbano o planeación sobre nuevos amanzanamientos o nuevas localidades.

• Anota en tu libreta de campo la información aproximada en los materialescartográficosdelosnuevoscrecimientosdedesarrollourbanoolocalidadesquete haya informado la autoridad.

• Realiza tu programa de visitas basándote en la forma PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico y apóyate en el croquis municipal y/o plano de localidad (urbana o rural) para que tengas referencias de cómo llegar a ellas. En losmaterialescartográficostrazaunarutaparaqueteseamásfácilrealizarturecorrido estratégico.

• Señala las áreas en que identifiques si se va a requerir traductor de lenguaindígena de la localidad. En este caso es necesario indagar si hay una autoridad o responsable que facilite la actividad, de no encontrarlo hay que repórtalo aljefe de zona para que destine los recursos. Escribe en tu libreta de campo los datos de las personas que puedan ayudar en esta tarea.

Atención de áreas con acceso restringido

En zonas urbanas te puedes encontrar con el caso de las áreas de acceso restringido.

En éstas debes ubicar a las personas que administran o controlan el desarrollo urbano, ellos te pueden permitir el acceso, apoyar en el reconocimiento del área y si es necesario, auxiliarte para que la población conozca de tu presencia en el lugar y las actividades que realizarán tanto tú como el personal a tu cargo.

Puede habermanzanas clasificadas como de acceso restringido que te fueronseñaladas por el jefe de zona por medio del informe de reconocimiento previo o que tú localizas en campo.

Sihayáreasdeaccesorestringido,verificaenelinformederecorridoprevioquehayan sido atendidas por el jefe de zona, si fueron atendidas sólo registra los datos en la libreta de campo.

En caso de que no hayan sido atendidas, intenta concertar la entrada para el técnico de actualización correspondiente. Es importante que registres la ubicación, características, políticas de acceso y nombre del responsable o encargado de estas áreas a las que acudirás. Pregunta el número telefónico y el horario más factible para contactar al responsable o administrador del lugar.

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• Si pudiste concertar la entrada del técnico de actualización anota en tu libretade campo la información de los espacios que se han sombreado en gris en elsiguiente cuadro. Señálale al responsable el periodo en que dura el levantamientoy la fecha en que posiblemente irá el técnico de actualización, tomándola de laPL-04, anota en Fecha de cita la más probable, pero comunícale a la autoridad,administrador o responsable que podría variar según las cargas de trabajo deltécnico.

Municipio Localidad Ageb Manzana Fecha de

recorrido

Nombre del

contacto

Datos de contacto

(tele-fono,

horarios)

Fecha de cita

Reportado al jefe de

zona



• Si el administrador o autoridad se opone a la realización del levantamiento,coméntale los objetivos del proyecto y entrégale el oficio de Presentación,infórmale sobre la importancia del proyecto y si te lo solicitan muéstrales losinstrumentos de captación impresos para que revise el tipo de información que serecabará. En caso de que te sea solicitado un documento personalizado, tramitaanteeljefedezonaunoficiodeSolicitud de accesoqueestaráfirmadoporelcoordinador estatal. En caso de acceder sigue lo anotado en el párrafo anterior.SisemantienelanegativaotepideunoficiodeSolicituddeacceso,anotaentulibreta de campo los siguientes datos que se han colocado en gris:


recorrido

Nombre del

contacto

Datos de contacto

(tele-fono,

horarios)

Fecha de cita


zona



Informa al jefe de zona para que éste le dé seguimiento y completa la fecha en que lo señalaste en el cuadro anterior.

Si en tu recorrido estratégico detectas que existen grupos o pandillas que pueden representarunriesgoparalaintegridadfísicadelpersonal,anotalosdatosdeidentificacióngeográficayrepórtaloaljefedezonaparaquedecomúnacuerdoseconsiderediseñarestrategias para garantizar la integridad física del personal.

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Informe de recorrido estratégico

Concluye tu recorrido estratégico de reconocimiento y elabora un informe del mismo para que lo entregues al jefe de zona por correo electrónico.

El informe de recorrido estratégico de reconocimiento que elabores debe contemplar los siguientes puntos:

• Medios de transporte para trasladarse a las áreas, sus horarios y costos.• Relación de zonas problemáticas visitadas

- Áreas de acceso restringido en donde no se haya podido lograr el permiso deacceso para los técnicos.

- Problemáticaqueimpidaodificultelaslaboresdelevantamientodeinformación.• Deteccióndeactualizacionescartográficas(materialcartográficonoactualizado)

y nuevos crecimientos con la intención de señalar si es necesario realizarreasignación de cargas de trabajo.

• Necesidad de apoyos especiales como guías, traductores, transporte, etcétera• Necesidad de ajustes al orden de cobertura del listado PL-04 Integración territorial

y ruta de trabajo del técnico.• Otros que consideres importantes.

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2.4 AsistenciA A lAcApAcitAción de los técnicos de ActuAlizAción

Del 14 al 25 de julio los técnicos de actualización asistirán a su curso de capacitación. Allí conocerás a quienes forman parte de tu equipo de trabajo. Desde ese momento es esencial que empieces a trabajar en equipo para iniciar con la formación de un compromiso de trabajo que permita obtener buenos resultados.

Una vez que el jefe de zona te haya presentado a tus compañeros de trabajo, solicítales sus datos personales y regístralos en tu libreta de campo. Infórmales de la dirección de tu oficina.

Durante el curso es importante que observes el desempeño de tu equipo de trabajo, con objeto de tener una primera apreciación acerca de qué tipo de apoyo y retroalimentación requerirán durante el levantamiento de la información.

En la penúltima sesión del curso se llevará a cabo una práctica de campo, misma que servirá para que los técnicos continúen ejercitando las aplicaciones informáticas, en ella tú debes realizar la supervisión al desempeño, realiza el procedimiento como se te señala más adelante.

Después de concluir esta actividad, el equipo debe estar de regreso en la sede del curso a las 14:30 horas para realizar la actividad de retroalimentación de la práctica, se utilizan las evaluaciones al desempeño como guía.

Revisión de las cargas de trabajo con los técnicos de actualización

El 25 de julio tendrás un horario designado para realizar la asignación de cargas de trabajo a los técnicos de actualización, toma como base la información de la forma PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico y entrega el siguiente material:

• Forma PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico.• Cartografía correspondiente.

Revisa con tu equipo de técnicos de actualización la totalidad de las formas PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico en relación con cada área de trabajo, tal y como tú lo hiciste cuando recibiste tu área de responsabilidad. Cuando haya inconsistencias, pide apoyo al soporte técnico de zona.

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Entrega el material cartográfico de acuerdo con el listado que te dio el jefe de zona en cada periodo del levantamiento, organizado por cada técnico. Pídeles que revisen que el material esté completo con respecto al listado.

Debido a que al cierre de cada de levantamiento se recuperará el material, hazles ver el orden en que lo estás entregando porque al final del periodo con ese mismo orden se debe recuperar.

Da a cada técnico la lista de los fraccionamientos y desarrollos que tengas como de acceso restringido, junto con los pormenores de las gestiones que ya has realizado y la situación en que se encuentran. Asimismo señala el número telefónico y el horario más factible para contactar al responsable o administrador del lugar.

Recursos administrativos

Con base en el listado PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico, que indica el orden de cobertura en que serán visitadas las áreas de trabajo, se debe tramitar los gastos de campo.

Los gastos de campo para cada supervisor lo solicita el jefe de zona al inicio de la capacitación al supervisor de técnicos de actualización con el objetivo de que el primer día de su recorrido estratégico de reconocimiento cuente con este apoyo.

A partir del periodo de levantamiento, el jefe de zona te pide que con una semana de anticipación (cada viernes) definan las áreas en las harás la supervisión y las áreas en las que estarán trabajando los técnicos, para que el jefe de zona le informe al enlace administrativo (cada lunes) y los incluya en el requerimiento de los gastos de campo. Considera que esto debe hacerlo para cada semana de levantamiento y envíes el requerimiento vía electrónica.

El trámite de los gastos de campo de los técnicos, para la primera semana del operativo el jefe de zona debe hacerlo una semana antes del término de la capacitación a los técnicos a fin de que cuenten con el recurso al comienzo del levantamiento. Posteriormente al igual que en tu caso, el gasto se requerirá cada semana.

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3. Actividades de levantamiento

En este capítulo se explican las actividades que realizas durante la etapa de levantamiento: verificación de cargas de trabajo, ubicación en campo del técnico, supervisión al desempeño, reinstrucción a los técnicos de actualización, coordinación de respaldos y envíos de información, verificación de áreas cerradas elegidas de manera aleatoria, de áreas con omisión de captura y con actualizaciones cartográficas, así como llevar el control del avance.

Nota sobre la planeación del levantamiento por periodosEl levantamiento de la información se desarrolla del 28 de julio al 31 de octubre. Se planeó que hubieran cuatro periodos de levantamien-to: en cada uno de ellos se abrirán y se cerrarán cargas de trabajo con la finalidad de mantener lo más compactas posibles las rutas. Esta precisión es muy importante porque los procedimientos se reali-zan en cada periodo, según se indiquen.

Durante el levantamiento de la información, coordinas el trabajo de los técnicos de actualización a tu cargo, para obtener información completa y correcta de todas las áreas de trabajo en cuanto a la actualización cartográfica, conteo visual de inmuebles y cuestionarios de entorno urbano y localidad.

De acuerdo con la información que tengas del recorrido de reconocimiento estratégico, de la delimitación del área que hayas hecho en el material cartográfico, lleva control en tu cartografía del lugar en que están trabajando cada uno de tus técnicos de actualización, marcando la zona que van cubriendo. Subraya con el plumón del color asignado al técnico de actualización el área que se está levantando en ese momento, al finalizar la jornada pon una palomita con bolígrafo en las áreas que ya fueron levantadas por el técnico, si va a regresar pon la palomita hasta que esté terminada.

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Como parte de la supervisión considera verificar que no les falte material para realizar sus actividades y si es necesario reponlo. Siempre lleva contigo bolígrafos, bicolores y sacapuntas.

3.1 Procedimiento Para la asignación de las cargas de trabajo

El soporte técnico de zona es el responsable de descargar en el administrador de aplicaciones los archivos correspondientes a las cargas de trabajo de cada uno de los técnicos, asegúrate que la información esté de todos los técnicos. Al momento de respaldarla, obtendrás una actualización del estado en que se encuentre cada área.

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3.2 Programación de la suPervisión y ubicación en camPo del equiPo de trabajo

Se ha planeado el levantamiento para que en los primeros días de la primera semana de cada periodo de levantamiento la destines a la supervisión al técnico en su desempeño en campo, los siguientes días para la verificación y la cuarta para garantizar la cobertura y cierre. De cada periodo de levantamiento se irán cerrando las áreas y se trasladarán tanto tú como los técnicos a otras zonas.

Para poder supervisar a los técnicos de actualización, establece en tu agenda en qué días los acompañarás.

De la información recabada en tu recorrido estratégico de reconocimiento, comunica a los técnicos de actualización las rutas, los medios y horarios de transporte para llegar a sus áreas.

Recuerda llevar el control en el material cartográfico de la ubicación diaria de cada uno de los integrantes de tu equipo de trabajo para que te sea más fácil localizarlos durante la supervisión en campo.

El primer día del levantamiento, vía telefónica, infórmale al jefe de zona sobre los siguientes puntos:

• Hora de inicio de las actividades en campo.• Deserciones.• Problemática relacionada con el operativo y soluciones adoptadas.• Material faltante.

Al final del día envía por correo electrónico esta misma información al jefe de zona.

Cada día de la primera semana acompaña a un diferente integrante de tu equipo de trabajo. Dependiendo del área que les corresponda cubrir, ubícalos como se les indicó en su manual.

Si estás en áreas en los que se aplica entorno, después de acompañar al técnico de actualización en sus dos recorridos a la manzana, de acuerdo con el listado de la PL-04 Integración territorial y ruta de trabajo del técnico, recuérdale en la cartografía y en campo en cuál(es) debe continuar. En la segunda manzana supervisa su desempeño y registra en tu minilaptop según tu percepción de lo observado. Como se te señalará en el siguiente apartado.

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En el caso de una localidad, cerciórate de que sea la localidad indicada señalándole los límites de ésta. Acompáñalo para localizar al informante adecuado y quédate a su lado cuando le aplique el Cuestionario de localidad. Registra en tu minilaptop lo que se te solicita en el instrumento de supervisión de desempeño según tu percepción de lo observado.

En los casos en que no vayas a supervisar y el técnico tenga que ir a una localidad, dile que al llegar confirme el nombre de la localidad con los habitantes y pregunte por los límites de la misma para que se asegure que es la que debe trabajar.

Cuando existan áreas conflictivas o de alto riesgo en las que el jefe de zona no te haya indicado una estrategia a seguir, implementa un operativo que te permita salvaguardar la seguridad de tus técnicos de actualización y de la información. Lleva registro del lugar en que están trabajando los técnicos, para que mantengas el control y cada técnico termine su área según lo planeado.

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3.3 SuperviSión al deSempeño

La supervisión al técnico de actualización es una oportunidad para asegurarte que se hayan entendido los procedimientos y lineamientos de manera adecuada por lo que la observación y evaluación que realices de cada técnico tiene el objetivo de anticiparse a los problemas que se tuvieran en campo.

Verifica en cada una de las supervisiones que realices en campo que el técnico cuente con el material que le entregaste.

Una vez observado el técnico en el levantamiento de la información evalúa su desempeño considerando los siguientes criterios.

Supervisión al desempeño

Aspecto Valoración Criterio

Ubicación en campo

4 Deficiente No se sabe ubicar en campo, aun con las reinstrucciones dadas.6 Regular A pesar de haberlo reinstruido no sigue en su totalidad con los

lineamientos establecidos.8 Bueno Tuvo dificultades para su ubicación en campo y tuviste que reins-

truirlo.10 Excelente Realiza su trabajo con cuidado y deacuerdo con los lineamientos.

Presentación personal

4 Deficiente No cumple con los lineamientos a pesar de la reinstrucción dada.6 Regular Le falta cumplir con los lineamientos por omisión, hizo falta reins-

truisrlo para su cumplimiento.8 Bueno Requirió que se le señalará que cumpliera con los lineamientos y al

hacerlo se tuvo una buena presentación.10 Excelente Se presentó de manera adecuada de acuerdo con los lineamientos.

Presencia en su área de trabajo

4 Deficiente Apesar de la reinstrucción, reincide en no encontrarse en su área de trabajo.

6 Regular Se le reinstruyó para que se encontrara en su área de trabajo.8 Bueno Se ubicó en su área de trabajo después de la reinstrucción.10 Excelente Al supervisarlo se ubicó en su área de trabajo.

Comuni-cación y relación con el resto del equipo

4 Deficiente A pesar de la intención de reconciliar los conflictos se mantienen.6 Regular Inició de conflictos que se resolvieron gracias a tu intervención.8 Bueno Requirió que se le comentara la necesidad de mantenerse bien

comunicados con el equipo de trabajo.10 Excelente Mantiene una comunicación con respecto a la problemática, exis-

tente, manifiesta sus dudas y mantiene relaciones cordiales con el resto del equipo.

Continúa

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Aspecto Valoración Criterio

Procedimien-tos

4 Deficiente Aún con la reinstrucción cometió errores en los procedimientos de actualización cartográfica, del conteo de viviendas y del levanta-miento de la información de entorno o localidad.

6 Regular Hubo necesidad de reinstruirlo para que realizara bien los proce-dimientos de actualización cartográfica, del conteo de viviendas y de levantamiento de la información del cuestionario de entorno o localidad.

8 Bueno Sólo en un procedimiento hizo falta reinstruirlo, los demás procesos los realizó adecuadamente.

10 Excelente Sigue adecuadamente los procedimientos de actualización cartográ-fica, del conteo de viviendas y de levantamiento de la información del cuestionario de entorno o localidad.

Técnica de la entrevista (cuando aplique)

4 Deficiente A pesar de la reinstrucción parece no seguir los procedimientos indicados.

6 Regular Hubo necesidad de reinstruirlo sobre la presentación, acerca de la conducción de la entrevista de manera natural, tranquila, con res-peto, leyendo de acuerdo a las preguntas como estaban escritas, de estar atento, de indagar, de despedirse amablemente.

8 Bueno Requirió que se comentara la necesidad de presentarse, de conducir una entrevista de manera natural, tranquila, con respeto, leyendo de acuerdo a las preguntas como estaban escritas, de estar atento, de indagar, de despedirse amablemente.

10 Excelente Aplicó de manera conveniente la técnica de la entrevista para obte-ner la información.

NA No aplica En manzanas no hay entrevistas.

En el administrador de aplicaciones debes registrar tu apreciación sobre la manera en que el técnico se ubica en campo, sobre su presentación personal, que esté presente en su área de trabajo, la manera que interactúa y se relaciona con el resto de equipo, si se apega a los procedimientos operativos establecidos para el levantamiento de la información y su manejo de la técnica de la entrevista, ésta última se aplica si se usó un Cuestionario de localidad.

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Para realizar una evaluación, elige el botón Nueva evaluación. Para consultarla elige Ver evaluación.

Asegúrate que el técnico no tenga dudas sobre sus actividades y pueda correctamente realizar todos los procedimientos señalados. Si la calificación fue de 9 o mayor considera esta actividad para esta semana como terminada para el técnico supervisado.

De obtener una calificación menor a 9, debes continuar con él con la finalidad de reinstruirlo. Acompáñalo en la siguiente área y realiza conjuntamente los procesos de levantamiento.

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En una segunda oportunidad, en otra jornada de trabajo, evalúalo de nuevo, si la calificación obtenida esta vez ya es de de 9 a 10, solicítale que te plantee sus dudas y resuélvelas y considera esta actividad como terminada.

En caso de darle una calificación menor a 9, repórtalo al jefe de zona con la intención de que se programe una reinstrucción por parte del instructor estatal.

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Después de la reinstrucción del instructor estatal o si el jefe de zona lo solicita, vuelve a programar otra visita de supervisión con la finalidad de obtener la calificación deseada con la misma dinámica anterior, resuelve dudas o reinstruye si la evaluación es de 9 o mayor y considera esta actividad para esta semana como terminada para el técnico supervisado.

En caso contrario, continúa acompañándolo con la finalidad de reinstruirlo y realiza conjuntamente los procesos de levantamiento.

En una siguiente jornada, vuelve a evaluarlo de nuevo, si la calificación dada ya es de 9 a 10, solicítale que te plantee sus dudas y resuélvelas. Con ello terminaría esta actividad para esta semana para el técnico supervisado.

De no ser el caso, repórtalo al jefe de zona para que determine las acciones que procedan.

La calificación se registrará por cada una de las evaluaciones realizadas y al final te dará un resultado global de ellas. Esta actividad de evaluación del desempeño se programa en la primera semana de cada periodo. Sin embargo, podrías volver a realizarla en las siguientes semanas según los resultados de la verificación realizada como se anota más adelante.

Para consultar la calificación mensual otorgada revisa en el sistema la Evaluación al desempeño.

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Ésta presenta la calificación otorgada y la calificación global obtenida, según el mes de consulta.

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En el botón de Evaluación por meses podrás conocer el resultado de las evaluaciones.

Lo deseable es que cada mes se requiriera un número menor de evaluaciones y se obtenga un promedio mayor de calificaciones, ya que de lo contrario significaría que se ha tenido que reinstruir constantemente y no se demuestra un mejor desempeño.

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3.4 ReinstRucción a los técnicos de actualización

Durante la reinstrucción hay que considerar los aspectos en que obtuvieron menores calificaciones en el reporte de evaluación al desempeño, así como en las dudas planteadas por ellos mismos.

Es importante que revises la problemática para que detectes los errores y plantees soluciones. Recuerda anotar tus observaciones en tu libreta de campo y comentarlas con el jefe de zona para que se busquen conjuntamente soluciones.

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3.5 CoordinaCión de respaldos y envíos de informaCión

Diariamente el técnico debe respaldar la información en la memoria USB. Para generar un archivo de respaldo, el técnico de actualización debe ingresar a Envíos, colocar su USB, seleccionar la memoria y pulsar el botón Aceptar para que se inicie la acción.

Al respaldar, cada técnico genera en su dispositivo móvil un archivo denominado transfer_claveoperativa_fecha_hora que se guarda en la USB. Una vez que retira la USB y te la entrega, en el Módulo de Envíos de información, en el botón Recibir, resguardas el respaldo de la información recabada por el técnico.

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En la siguiente imagen puedes ver los archivos de cinco técnicos que han respaldado la información.

Estos archivos transfer deben conjuntarse en un archivo envío. Para generarlo realiza lo siguiente. Una vez que recibiste los archivos de los técnicos, introduces tu USB, pulsas el botón de Enviar, seleccionas la memoria y le das un clic en aceptar. El sistema genera el archivo de envío_claveoperativa_fecha_hora.

Cuando tengas conexión a internet, realiza los envíos de los respaldos obtenidos de los técnicos en el Opera mínimo cada miércoles y viernes de cada semana. Coordínate con tus técnicos para contar con el respaldo de la información.

Generado el archivo de Envío, en el Módulo Opera del administrador de aplicaciones, en Integración de archivos (1), da un clic en Examinar (2), elige el archivo de envío más actual.

Verifica en estatus que el envío tenga el estatus de Correcto para cada archivo que se haya integrado. Si existiera un error de integración se notificaría en la columna de Estatus. Se tendría que notificar este caso de error por correo electrónico al jefe de zona.

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3.6 Verificación

Después de supervisar el desempeño, en las siguientes dos semanas, es necesario que programes una verificación de las áreas para garantizar la calidad de la información recabada, revisar que el estatus temporal de omisión de captura sea congruente con las condiciones encontradas en campo y se hayan realizado de manera correcta las actualizaciones cartográficas.

Organización del programa de verificación

A partir de la información respaldada de cada técnico, la aplicación te enlista las Áreas por verificar según la clave operativa del técnico de actualización y los datos de identificación geográfica. Con esta información, realiza tu programa de verificación basándote en el material cartográfico para que tengas referencias de cómo llegar a ellas. Realizas cada día una visita de verificación a áreas de cada técnico.

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• Ten en cuenta que las áreas a verificar por parte del supervisor están organizadaspor clave operativa. Asimismo el administrador de aplicaciones las presentapor tipo de áreas urbanas o rurales. Todas deben verificarse, de ahí que en tuprogramación debes tomar en cuenta esta información para que se te facilite eldiseño de la ruta. De todos los técnicos tendrás áreas por verificar.

• Señala en tu libreta de campo las áreas en que identifiques si se va a requerirtraductor de lengua indígena de la localidad. En este caso es necesario indagar sihay una autoridad o responsable que facilite la actividad, de no encontrarlo hayque repórtalo al jefe de zona para que destine los recursos. Escribe en tu libretade campo los datos de las personas que puedan ayudar en esta tarea.

• Además, pide al técnico que capture las imagen de la pantalla de la minilaptopde las áreas en las que haya realizado actualizaciones cartográficas porque sevan a verificar con ello dispondrás de las actualizaciones cartográficas, datos deidentificación geográfica, estatus por colores, ya que te ofrecen una informaciónvaliosa para diseñar tu programa de verificación.

En la computadora del técnico se debe colocar la memoria USB y seleccionar Capturar pantalla del combo de herramientas. Ello abrirá un cuadro de diálogo en el que por medio del botón Enviar copiará las pantallas a la memoria USB. Confirma la acción como exitosa. De no tener la memoria USB instalada la solicitará.

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En la computadora del supervisor, con la USB en la que se recibió la información se entra en Menú y se elige el icono Recuperar imágenes. Con ello se abrirá una pantalla en la que se podrá seleccionar la USB para que se visualicen las imágenes capturadas del Módulo Cartográfico.

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Verificación aleatoria de áreas cerradas

Como insumo que permite medir la calidad de la información que se está recabando, la verificación aleatoria de áreas cerradas implica revisar la información que fue capturada en la minilaptop por parte del técnico, en el caso de los cuestionarios te permitirá lanzar algunas preguntas de entorno y de localidad. En el caso del Cuestionario de localidad debes dirigirte con el informante adecuado para una reentrevista.

En caso del Cuestionario de entorno, de cada vialidad debes contestar un número determinado de preguntas, de coincidir con las respuestas recabadas por el técnico se aprueba la verificación.

En el botón de Respuestas puedes confrontar la información recabada por ti y por el técnico de actualización. En el tablero de Verificación puedes dar seguimiento a las áreas verificadas por estatus (sin verificar, verificadas, rechazadas).

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En el caso de que tú detectes información diferente a la levantada por el técnico el sistema te abrirá una pantalla informándote el número de errores detectados y la acción de que se podrán en la columna de Verificación el estatus de Rechazado

En caso de detectar en campo que la información del técnico es inconsistente, el técnico levantará nuevamente las áreas.

Para volver a abrir un área, deberás realizarlo con tu contraseña. En la computadora del técnico de actualización, abres el Módulo Cartográfico, seleccionas el área que se va a abrir, lanzas el cuestionario y abrirá una pantalla que señalará que la manzana está cerrada. Pulsas el botón de Eliminar captura y aparecerá la pantalla de Contraseña supervisor. En el campo correspondiente tendrás que teclear tu contraseña y apretar el botón de Aceptar para abrir el área.

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Procedimiento para abrir las áreas en el administrador de aplicaciones

Acompaña al técnico a la apertura de las áreas por verificar y aprovecha la oportunidad para reinstruirlo como se indica más adelante en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

Verificación de áreas con omisión de captura

Si el técnico ha dado un estatus de omisión de captura en la verificación debes asegurarte que la asignación de esta situación sea la adecuada. Los estatus de omisión de captura son los siguientes:

1. Acceso restringido2. Inseguridad.3. Frente de manzana contenida

con andadores.4. No se encuentra en la cartografía.

Cuando estés en campo, tendrás que definir si procede o no el tipo de omisión.

1. No encontrada.2. No levantada por inseguridad.3. No levantada por acceso restringido.4. No levantada por negativa.5. No levantada por fusión o conurbación.

En entorno En localidad

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Estatus de omisión en entorno sujetos a verificar1. Accesorestringido

Para el caso de acceso restringido realiza el procedimiento señalado en el apartado 2.4 Atención de áreas con acceso restringido.

De confirmarse el caso asigna “Aprobado”. Registra la fecha de la definición del estatus en la libreta de campo y repórtalo al jefe de zona.

Si el caso de Acceso restringido fue Rechazado, evalúa si el error es atribuible al téc-nico de actualización y programa nuevas supervisiones como se señala en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

2. Insegu-ridad

En el caso de inseguridad, programa un operativo especial. Revisa si tienes que reasig-nar cargas de trabajo para que en una sola jornada y acompañado de todo tu equipo se realice el levantamiento de la zona.

En caso de no poder realizar el levantamiento, regístralo en la libreta de campo, repór-talo al jefe de zona y señala en el equipo Aprobado.

Elige Rechazado si se logró levantar la información y evalúa si el error es atribuible al técnico de actualización, programa nuevas supervisiones como se señala en el aparta-do de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

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Estatus de omisión en entorno sujetos a verificar1. Accesorestringido

Para el caso de acceso restringido realiza el procedimiento señalado en el apartado Atención de áreas con acceso restringido.

De confirmarse el caso asigna Procede omisión. Registra la fecha de la defi-nición del estatus en la libreta de campo y repórtalo al jefe de zona.

Si evalúas que el error es atribuible al técnico de actualización registra que No procede omisión y programa nuevas supervisiones como se señala en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.


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Estatus de omisión en entorno sujetos a verificar3. Frentede manzana contenida con andadores.

Confirma la situación en campo. Si está bien la información elige Aprobado. Si identifi-cas que se trata de un error y crees que es atribuible al técnico de actualización regis-tra Rechazado. Indica al técnico de actualización que debe realizar los ajustes necesa-rios y programa nuevas supervisiones como se señala en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

4. No seencuentra en la cartografía

Este estatus no es sujeto de verificación debido a que el técnico asignó esta omisión a un segmento para que le dejara cerrar la manzana, pero tiene la información de la via-lidad. Se espera que en muy pocos casos se presente la situación, ya que los frentes de cada lado de la manzana heredan la información si se tratan de la misma vialidad, sin embargo, se consideró para los casos fortuitos en que no dejara cerrar la manzana por tratarse de un segmento pequeño que no se visualizara en el Módulo Cartográfico.

Estatus de omisión en localidad sujetos a verificarEstatus

de omisiónProcede omisión No procede omisión

1. No encon-trada

Revisa en campo que este estatus sea el adecuado. Indaga con las au-toridades o residentes de localidades cercanas si las hubiera la confirma-ción de que la localidad señalada en el Módulo Cartográfico no se encuen-tra en campo. Señala Aprobado si así lo observaste o indagaste en campo.

Si localizas en campo a la localidad, evalúa si el técnico puede regresar para levantar la información. Si el error es atribuible al téc-nico de actualización registra que No pro-cede omisión y pídele, si es el caso, que levante la información faltante, programa nuevas supervisiones como se señala en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

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Estatus de omisión en localidad sujetos a verificarEstatus

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2. No le-vantada por inseguridad

En el caso de inseguridad, confirma la situación en campo. Evalúa si puedes realizar el levantamiento utilizando los instrumentos de captación impresos. Si son varias localidades en las que pueda funcionar que se acompañen los técni-cos en la localidad, revisa si tienes que reasignar cargas de trabajo para que en una sola jornada se realice el levanta-miento de la zona. En caso de no poder realizar el levantamiento, regístralo en la libreta de campo, repórtalo al jefe de zona y señala en el equipo Aprobado.

Si el levantamiento se puede realizar sin difi-cultades ya sea porque le señalaste al técnico que volviera al área a realizar el levantamien-to previa verificación de que el área es se-gura o tú realizaste el levantamiento y crees que se trató de un error atribuible al técnico de actualización, señala Rechazado y progra-ma nuevas supervisiones como se indica en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

3. No levanta-da por acceso restringido

4. No le-vantada por negativa

Revisa en campo la situación, si per-siste señala en el equipo Aprobado.

Si se logra realizar el levantamiento sin di-ficultades registra Rechazado si crees que se trató de un error atribuible al técnico de actualización, es este caso programa nue-vas supervisiones como se señala en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

5. No levanta-da por fusión o conurbación

Revisa en campo que este estatus sea el adecuado. Indaga con las autorida-des o residentes de localidades cerca-nas la situación. Señala Aprobado si así lo observaste o indagaste en campo.

Si en campo revisas que se trata de un error, evalúa si el técnico puede regresar a realizar el levantamiento de la informa-ción o si tú realizas la actividad con instru-mentos de captación en papel. Si el error es atribuible al técnico de actualización re-gistra que No procede omisión y programa nuevas supervisiones como se señala en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

Cambios en la asignación del estatus de omitidas

Para realizar el cambio de las áreas en el administrador de aplicaciones si están cerradas deberás aplicar el proceso anteriormente señalado para abrirlas, lo que implica que se borrará toda la información y se deberá levantar completo.

En el caso de acceso restringido de entorno y no encontrada de localidad se solicitó al técnico de actualización que no cerrara la manzana. En caso de persistir la restricción de acceso o de validar el estatus de no encontrada señálale que cierre la manzana, una vez que verificaste en campo que continuaba esta situación.

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Si lograste el acceso en entorno o se va a cambiar el estatus de no encontrada en localidad, para cambiar el estatus de Omitido a Falta, se debe seleccionar las áreas, desactivar la casilla No fue posible levantar cuestionario y el sistema regresará al estatus de Falta. Al regresar al módulo se podrá levantar nuevamente el área.

En el caso en que se tenga que volver a levantar la información en las áreas porque hubo una falla atribuible a un mal desempeño del técnico, acompáñalo con la intención de aprovechar la oportunidad para reinstruirlo como se indica más adelante en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

Verificación de actualizaciones cartográficas

Las áreas que también verificas son las que sufrieron actualizaciones cartográficas de bajas, altas, subdivisión y fusión.

Si en campo localizas actualizaciones cartográficas diferentes a las establecidas por el técnico, realiza las actualizaciones necesarias en el material cartográfico y en oficinas le pedirás que se realicen las modificaciones vistas, señálale al técnico que regrese a campo a captar la información de las áreas omitidas para que se realicen las actualizaciones cartográficas y apliquen los cuestionarios correspondientes. Reabre con tu contraseña las áreas cerradas que estuvieron mal levantadas. En caso de que el técnico de actualización estuviera alejado del área que le impidiera en ese mismo día realizar las correcciones, levanta la información con los instrumentos de captación impresos y al final de la jornada pídele al técnico que realice la captura correspondiente.

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En el caso en que se tenga que volver a levantar la información en las áreas porque hubo una falla atribuible a un mal desempeño del técnico, acompáñalo con la intención de aprovechar la oportunidad para reinstruirlo como se indica más adelante en el apartado de evaluación al desempeño por errores detectados en verificación.

Levantamiento de información por parte del supervisor

Si cuando se acudió a campo a verificar las áreas se encontró que sí se puede realizar el levantamiento de la información, y esto fue un error atribuible al técnico, pero éste se encuentra atendiendo otras localidades o manzanas alejadas, de tal forma que le serían imposible captar la información en ese mismo día, realiza la actividad utilizando los instrumentos de captación impresos.

Al final de la jornada, entrégale los instrumentos de captación impresos al técnico de actualización para que los capture. Solicita el apoyo al jefe de zona en estos casos para que tome las medidas conducentes y se dé una solución ante la necesidad de que se reinstruya al técnico de actualización con la finalidad de que se disminuyan este tipo de errores.

Evaluación al desempeño por errores detectados en verificación

En los casos en que tuvieron que reabrirse las áreas por tratarse de errores atribuibles al técnico, realiza las siguientes actividades:

• Acompaña al técnico a la apertura de las áreas por verificar y aprovecha laoportunidad para reinstruirlo y así evitar que se vuelvan a presentar estos casos.

• Programa nuevas supervisiones a su desempeño en otras áreas.• Ten en cuenta que tus supervisiones al desempeño serán más efectivas a medida

que logres que se abatan las problemáticas de error por mala asignación delestatus de omisión, por lo que si detectas errores es mejor reinstruir y dedicarletiempo al técnico que presenta problemas que dejar que continúe.

• En caso de que un técnico presente reincidencias de calificaciones menores a90%, repórtalo al jefe de zona.

• En las reuniones de los lunes con el jefe de zona, de acuerdo con las evaluacionesal desempeño, los reportes que genera el administrador de aplicaciones de lasverificaciones realizadas y los reportes que él tenga se tomarán las medidasnecesarias.

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Reportes de verificación

Para consultar los reportes del administrador de aplicaciones, da un clic e

manual del supervisor de técnicos de actualización · 2015. 12. 7. · entidad federativa, nombre...

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