diversión, MÁS

ÉS MÉSV A L L N O R D . C O M

MANUAL DE VENTAS 2017-2018

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ÍNDICE

Presentación .......................................................... 4

NOVEDADES .......................................................... 6

Calendario y eventos ............................................... 8

Accesos ............................................................... 10

FREEBUS .............................................................. 11

Escuela ................................................................. 18

Esquí adaptado ..................................................... 23

Actividades ............................................................ 24

Freestyle y Snowpark ............................................ 27

Skimo ................................................................... 28

MICE .................................................................... 29

Restauración ........................................................ 30

Operativa .............................................................. 34

Contactos ............................................................. 37

Ficha técnica ......................................................... 38

Mapa .................................................................... 40

Forfait .................................................................. 13

Remontes .............................................................. 16

Escuela .................................................................. 19

Guardería i Peke Park ........................................... 22

Actividades ........................................................... 25

Restauración ........................................................ 33

PRECIOS

Vallnord es la marca paraguas que engloba dos estaci-ones de esquí situadas en el norte de Andorra: Vallnord - Pal Arinsal y Vallnord - Ordino Arcalís. Juntas suman 93 kilómetros esquiables y registran más de 700.000 días de esquí durante la temporada de invierno. Ofrecen actividades diez meses al año y comparten un producto único: el forfait anual Bike & Ski, un forfait que permite disfrutar tanto del invierno como del verano en los dos dominios.

Vallnord - Pal Arinsal, situada en La Massana, tiene 63 kilómetros esquiables y accesos directos a pie de pista gracias al telecabina de La Massana, el telecabina de Els Orriols, en Arinsal, y el telesilla de Josep Serra, también en Arinsal. Dispone de una reconocida zona de freestyle y de unas instalaciones adaptadas al público infantil, y es el centro neurálgico de las actividades complementarias al esquí. Destacan el perfil suave de sus montañas y el paisaje boscoso de su entorno.

Vallnord - Pal Arinsal abre sus instalaciones diez me-ses al año, complementa las actividades de invierno ofreciendo a sus clientes la posibilidad de practicar, en verano, descenso en mountain bike en el Vallnord Bike Park La Massana, que es un referente en el sur de Europa, o disfrutar de las actividades en familia y de aventura, como, por ejemplo, el parque de cuerdas, excursiones con vehículos de motor, el karting o la tiro-lina, entre otras. Gracias a la apuesta por las bicicletas de montaña, Vallnord - Pal Arinsal se ha convertido en la sede de la Copa del Mundo de BTT y en 2015 recibió los Mundiales Másters y los Mundiales Élite de XCO, DHI, XCE, Trial y team relay.

PRESENTACIÓN

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EN EL NORTE TODO ES POSIBLE VALLNORD - PAL ARINSAL

VALLNORD

El forfait anual Bike & Ski es el gran producto de Vallnord: un forfait váli-do que incluye la temporada de ve-rano e invierno, y que se consolida dos años después de su creación. Gracias a un precio competitivo, se ha convertido en uno de los pro-ductos con más demanda y en alza tanto para los clientes del país co-mo para los de fuera. Este invierno Vallnord también consolida el forfait recargable, que se creó la pasada temporada. El soporte para este forfait se adquiere en cualquier ta-quilla de Vallnord y se puede recar-gar en la tienda virtual de Vallnord o bien en las máquinas de venta automática de forfaits ubicadas en distintos puntos estratégicos de las estaciones.El objetivo es facilitar el acceso de los esquiadores y evitar y reducir el tiempo de espera de los clientes. Se mejora la página web corpora-tiva con cambios importantes: se potencia la usabilidad, se amplían los contenidos y se fomenta la re-lación directa con los clientes medi-ante herramientas 2.0. En paralelo, se sigue apostando por el comer-cio electrónico con la creación de productos y servicios atractivos y competitivos, y la mejora de los procesos de compra.

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Esta temporada 2017-2018 Vallnord - Pal Arinsal centra sus inversiones en la mejora de sus servicios e instalaciones. Las novedades pasan por la remodelación de diferentes edificios y puntos de restauración, así como incrementar la calidad de su oferta y productos. Se instalarán pantallas dinámicas en los puntos de atención al cliente con informa-ción relacionada con las tarifas, ofertas e información de interés para el cliente. Además, durante toda la temporada se actualizará esta información constantemente. También se agilizará y se reducirá el tiempo de espera en los pun-tos de restauración y se ofrecerán más actividades y más beneficios a los clientes, que, así, disfrutaran más de su estancia en los sectores de Pal y Arinsal. Habrá cajeros automáticos para la emisión y recarga de forfaits (en el telecabina de La Massana, en el cruce de Pal). En Arinsal y en Pal habrá una cabina pet-friendly.

Por otro lado, se ampliará la presencia de Pocoyó en el sector Arinsal. En el apartado «Pocoyó» de la página web de la estación los clientes podrán consultar el calendario de las visitas que este personaje realizará al sector durante toda la temporada. También se incluirán en este apartado nuevos contenidos de la serie para que los más pequeños tengan su espacio en la página web de Vallnord. Además de las visitas habituales del personaje, este año se progra-mará una celebración especial con toda la familia. Así, la zona de pícnic de El Planell, en Pal, se ambientará con los personajes de la serie y el Parque Pocoyó se reubicará para que los niños y niñas puedan disfrutar de sus instalaciones durante toda la temporada.

En Pal se amplían la pista de El Beç y La Transveral, y se implementa nieve de cultivo en La Transversal

Arinsal dispone de una nueva Snow Ratrac, que se com-bina con cenas en el Xalet Igloo.

Vallnord - Pal Arinsal es una estación de proximidad y, como tal, incluye entre sus servicios una propuesta co-nocida como «Amics» (‘Amigos’). Se trata de un grupo de voluntarios, amigos de la estación y apasionados de la nieve. Cinco personas mayores de sesenta años que conocen todos los rincones de Pal y Arinsal por su larga experiencia en estas pistas, están a disposición de los clientes de la estación de La Massana para facilitarles to-da la información que necesiten. Cualquier usuario puede pedirles ayuda (contactar con el departamento comercial, consultar la página 36).

NOVEDADES

EMBAJADORES

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COLL DE LA BOTELLA

Vallnord - Pal Arinsal es en sí misma, por su entor-no natural, un mirador desde cualquier punto de sus instalaciones. Pero hay puntos clave en los que las vistas son espectaculares y es en estas zonas donde la estación ha habilitado espacios mirador, de forma que se puede buscar el sitio que se ha señalado para hacer la fotografía perfecta o, simplemente, se puede parar a observar y llenarse de naturaleza. Ambos sec-tores disponen de diferentes parajes perfectos para la observación. En Pal encontramos el Pla de la Cot, el Pic del Cubil y el Coll de la Botella, tres espacios majestuosos para disfrutar de las vistas. En el Pic del Cubil (2.364 m), también, se han instalado telescopi-os que permiten observar, además de los picos, ¡su nombre! En el sector Arinsal cabe destacar, sobre todo, dos miradores: el acceso de Arinsal del teleférico que conecta Pal con Arinsal y el mirador de Comallemple, que ofrece una excelente panorámica del pueblo.

Con la llegada de la temporada 2017-2018 y la celebra-ción de los treinta y cinco años de la estación, Vallnord - Pal Arinsal inaugura una de las principales inversio-nes de los últimos años: el restaurante gastronómico del Coll de la Botella. Se trata de un establecimiento que, además de facilitar el acceso a la estación, sa-tisfará todos los paladares. La nueva obra se suma a los puntos neurálgicos de las pistas de La Massana, donde el esquiador encontrará todas las prestaciones que necesita en unas instalaciones de nieve: escuela de esquí alpino y snowboard, guardaesquís, zonas de atención y restauración. Así pues, el nuevo restaurante se suma a los más de veinte espacios gastronómicos con los que cuenta Vallnord - Pal Arinsal, con lo que no solo se amplía la oferta culinaria, sino que se agi-liza la atención durante las horas de las comidas. La restauración del Coll de la Botella está pensada para ofrecer diversidad y contará con una terraza para co-mer y disfrutar del sol y el incomparable entorno que ofrecen las montañas y las pistas.

MIRADORES

NOVEDADES

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CALENDARIO Y EVENTOS

INICIO: viernes 1 de diciembre de 2017.FIN: domingo 8 de abril de 2018.

Calendario sujeto a posibles modificaciones en función de la meteorología.

Abierto de 9.00 a 17.00 h.

Sector Pal: zona de debutantes y Jardín de Nieve. De 10.00 a 14.00 h.

Sector Arinsal: Jardín de Nieve. De 11.00 a 13.00 h.

QUEDA CON POCOYÓ

ENERO 2018

1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30 31

MARZO 2018

1 2 3 4

5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31

DICIEMBRE 2017

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22 23 24

25 26 27 28 29 30 31

FEBRERO 2018

1 2 3 4

5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23 24 25

26 27 28

ABRIL 2018

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2 3 4 5 6 7 8

EVENTO FECHA SECTOR

Santa Claus - Pequeños viajeros Del 1 al 3, del 6 al 8 y del 15 al 23 de diciembre Pal

SKIMO, carrera solidaria 7 gener Pal

Fiesta de la Nieve 4 de febrer Pal

Diada Castellera (torres humanas) 5 de març Pal

Carrera de la Mujer març Pal

Triblanc 8 abril La Massana - Pal

Santa Claus 24 de desembre Pal-Arinsal

Paje Real 5 de gener Pal-Arinsal

Carnaval 8 de febrer Pal - Arinsal

Saint Patrick’s Day 17 març Pal-Arinsal

Font Blanca - Copa del Mundo de Esquí de Muntanya 27-28 de gener Arinsal

Open Free Smoking Arinsal (Snowpark)

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CALENDARIO Y EVENTOS

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ACCESOS

BORDEAUX

NANTES

GOOGLE MAP

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FREEBUS

La conectividad entre las dos estaciones de Vallnord y entre estas y el centro neurálgico del país se garantiza gracias al Freebus Vallnord. Desde el inicio de la tem-porada, el autobús gratuito enlaza diariamente Vallnord - Pal Arinsal y Vallnord Pal - Arcalís con la capital del Principado de Andorra con el objetivo de facilitar que sus clientes se desplacen entre las dos estaciones y, también, entre las pistas y los establecimientos donde se alojan. El autobús está acondicionado para asegu-rar la comodidad de los viajeros y para transportar el material de esquí. El servicio de Freebus Vallnord ofrece tres líneas: la primera conecta Andorra con La Massana y Arcalís; la segunda pasa por Arinsal, Erts y La Massana, y la tercera va de Arinsal a Arcalís.

LÍNEAS:> Andorra - La Massana - Arcalís.> Arinsal - La Massana - Arcalís.> Arinsal - Erts - La Massana.

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ACCESOS

DISPOSITIVOS MECÁNICOS

TRANSPORTE

STOP & GO

PARKING VIP & VIP PLUS

Telecabina 1.230 m.

La estación cuenta con un transporte que conecta El Planell de Pal con el nuevo restaurante del Coll de la Botella.

Zona habilitada para los más rápidos. El área Stop & Go permite al usuario de la estación de Pal estacionar durante un tiempo corto.

Vallnord - Pal Arinsal ofrece a sus clientes más exigentes la posibilidad de alquilar plazas de parking en una zona reservada y privilegiada muy cerca de las pistas. El parking VIP se sitúa en el área de Pal y el parking VIP PLUS, en las áreas de Pal y Arinsal.

Reserva previa obligatoria, ya que las plazas son limitadas (atcpal@vallnord.com).

• La Caubella / El Planell, 1.950 m.• Cruce de La Carbonera, 1.780 m.• Els Fontanals (El Cubil), 1.970 m.• Coll de la Botella / Setúria, 2.069 m.

• Telecabina de Els Orriols, 1.475 m.• Telesilla de Josep Serra, 1.550 m.• Comallemple, 1.950 m.

LA MASSANA

PAL

ARINSAL

13

ADULTOS16-64 años

NIÑOS6-15 años

2 días 82 € 65 €

3 días 120 € 93 €

4 días 156 € 118 €

5 días 190 € 140 €

6 o más días 37 €/día 26,50 €/día

10 o más días 36 €/día 25 €/día

PVP

FORFAITS VALLNORD

El forfait VALLNORD es válido para esquiar libremente tanto en Vallnord - Pal Arinsal como en Vallnord - Ordino Arcalís y no es necesario que los días sean consecutivos.

14

PVP

ADULTOS16-64 años

NIÑOS6-15 años

1/2 día* 32 € 26 €

1 día 38 € 31 €

1 día jubilado (65-69 años) 16,50 €

1 dia debutant** 16,50 € 16,50 €

1 día freestyle*** 22 € 22 €

Precios netos no comisionables

2 días 74 € 59 €

3 días 108 € 84 €

4 días 140 € 106 €

5 días 170 € 125 €

6 o más días 33 €/día 23,50 €/día

10 o más días 32 €/día 22 €/día

FORFAITS VALLNORD - PAL ARINSAL

El forfait PAL ARINSAL no es válido para esquiar en Vallnord - Ordino Arcalís.La Garantía Vallnord permite a los poseedores de un forfait válido de Vallnord - Pal Arinsal esquiar en Vallnord - Ordino Arcalís siempre y cuando la primera estación esté completamente cerrada.

* De 9.00 h a 13.00 h o de 13.00 h a 17.00 h.** Válido para las cintas transportadoras de El Esquirol I y El Esquirol II del sector Arinsal, el telesilla de La Caubella y la cinta transportadora de El Planell del sector Pal (sector único y zonas restringidas).*** Arinsal: telecabina de Els Orriols, telesilla de Les Fonts y telesquí de El Planell.

Los precios de los forfaits a partir de dos días son comisionables de acuerdo con las condiciones del contrato firmado para la temporada 2017-2018 o con la factura proforma.

El forfait VALLNORD es válido para esquiar en días que no es necesario que sean consecutivos.

15

PVP

FORFAIT SKI ANDORRA

ADULTOS Y NIÑOS (+ de 6 años)

5 días 225 €

SEGURO DE ESQUÍ

PVP

1 día 4,50 €

• Precios comisionables de acuerdo con las condiciones del contrato firmado para la temporada 2017-2018.• Válido para esquiar durante cinco días, que no es necesario que sean consecutivos, en cualquier estación an-

dorrana durante la temporada 2017-1028.

Se recomienda contratar el seguro de esquí si no se ha contratado ningún otro seguro. El seguro de esquí solo cubre daños personales y/o a terceros como consecuencia de la práctica del esquí. No tiene validez como seguro de asistencia durante el viaje y debe contratarse en la estación antes de utilizar el forfait por primera vez.

• Precio por día y persona.• Precio neto, no comisionable.

Es un seguro de PRIMERA ASISTENCIA. Sus garantías cesan cuando el usuario llega a su domicilio o a un esta-blecimiento sanitario de su país de residencia.

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REMONTES MECÁNICOS

PAL ARINSAL

ADULTOS16-64 años

NIÑOS6-15 años

1 trayecto Ida y vuelta 1 trayecto Ida y vuelta

Telecabina de La Massana 7 € 11 € 5 € 8 €

Telecabina de Arinsal 6,50 € 9 € 4,50 € 7,50 €

Telesilla de Arinsal 6,50 € 9 € 4,50 € 7,50 €

Teleférico de Arinsal-Pal 11 € 8 €

Telesilla de La Serra II 5 € 5 €

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CONSIGNAS

PAL ARINSAL

PARKING VIP

PAL ARINSAL

4 pares de esquís 10 pares de esquís

Pal Arinsal Arinsal

1 día 7 € 5 € 7 €

2 días 14 € 10 € 14 €

3 días 21 € 15 € 21 €

4 días 28 € 20 € 28 €

5 días 35 € 25 € 35 €

6 días 42 € 30 € 42 €

7 días 49 € 35 € 49 €

Toda la temporada 200 € 200 € 250 €

Jaula para grupos, 1 día 35 €

TIEMPO 1 plaza

1 día 10 €

2 días 15 €

3 días 20 €

4 días 25 €

1 semana 30 €

1 mes 60 €

Toda la temporada 120 €

Toda la temporada VIP Plus 150 €

ESCUELADE ESQUÍ

La estación de Vallnord - Pal Arinsal dispone de dos escue-las de esquí alpino, snowboard, skimo y telemark, una está en Pal y la otra, en Arinsal. Más de doscientos monitores titulados y multilingües imparten las clases según las modalidades y niveles de los esquiadores. Desde un debutante que no se ha calzado nunca unos esquís hasta un ex-perto que quiere mejorar la técnica o conocer y disfrutar de todos los rincones de la estación. Las cla-ses son individuales o colectivas según las necesidades y perfil de los clientes.La escuela incluye un produc-to más exclusivo, el Snowplus Vallnord, que ofrece cursos de temporada para niñas y niños y para madres y padres, así como semanas intensivas que coinciden con las vacaciones escolares. El Snowplus Vallnord destaca por su metodología didáctica, que enfati-za de forma especial el esquí lúdi-co y el respeto por el medio am-biente por encima del rendimiento deportivo y la competitividad.

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ADULTOS(a partir de 16 años)

NIÑOS(hasta 15 años)

6 horas 70 € 67 €

12 horas 112,50 € 102,50 €

15 horas 133 € 121 €

ADULTOS (a partir de 16 años)

NIÑOS(hasta 15 años)

Del 6 al 10 de diciembre (15 horas) 133 € 121 €

Del 27 al 31 de diciembre (15 horas) 133 € 121 €

Del 2 al 5 de enero (12 horas) 112,50 € 102,50 €

Del 17 al 19 de marzo (9 horas) 105 € 100 €

Del 30 de marzo al 2 de abril (12 horas) 112,50 € 102,50 €

El horario de las clases colectivas es de 12.00 h a 15.00 h (tres horas al día), si bien la escuela se reserva el derecho de modificarlo.

• Los precios son válidos para esquí y snowboard.• El curso de seis horas empieza los sábados.• Los cursos de doce y quince horas empiezan los lunes.

• Estos precios son comisionables de acuerdo con las condiciones del contrato firmado para la temporada 2017-2018.

PVP

CLASES COLECTIVAS

CURSOS COLECTIVOS EN FECHAS ESPECIALES

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1 o 2 personas De 10.00h a 14.00 hDe 9.00h a 10.00 hDe 14.00h a 17.00 h

1 hora 47,50 € 42,50 €

2 horas 90 € 76,50 €

3 horas 128 € 107,50 €

4 horas 162 € 135 €

Suplemento por persona y hora: 8 €

1 persona 275,00 €

Suplemento por persona y hora 27,00 €

PVP

CLASES PARTICULARES

SNOWPLUS CLASS

• Precio por monitor (máximo, seis personas).• Los precios son netos, no comisionables.• Precios aplicables tanto para adultos como para niños.• Válidos tanto para cursos de esquí como de snowboard.• Reserva previa obligatoria.• Contratación directa con la escuela (servicio no sujeto a facturación).

• Máximo, seis personas por monitor.• Seis horas de formación técnica personalizada.• Videocorrecciones.• Los precios son netos, no comisionables.• Reserva previa obligatoria: snowplus@vallnord.com / tel.: +376 331 967.• Contratación directa con la escuela (servicio no sujeto a facturación).

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PVP

Tiempo Calendario Precio

4 horas 16 días (sábados o domingos) 575 €

4 horas 32 días (sábados o domingos) 1200 €

PARA MÁS INFORMACIÓN Y FECHAS, CONSULTAR

FREESTYLE, CLASES COLECTIVAS TODA LA TEMPORADA

Tiempo Grupo Precio

4,5 horas Mínimo, 4 personas 200 €

PARA MÁS INFORMACIÓN Y FECHAS, CONSULTAR

Tiempo Precio

3 horas 128 €

6 horas 200 €

Suplemento por persona y hora: 8 €

PARA MÁS INFORMACIÓN Y FECHAS, CONSULTAR

FREESTYLE, CLASES COLECTIVAS SEMANALES

FREESTYLE, CLASES PARTICULARES

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Tiempo 1-4 años

2 horas 24,50 €

3 horas 29,50 €

1 día 41,50 €

15 hores (3 horas/día) 90 €

5 días 148,50 €

Tiempo 4-8 años

2 horas 26,50 €

3 horas 37 €

15 horas (3 horas/día) 90 €

PVP

PEKE PARK - JARDÍN DE NIEVE

BABY CLUB Y SERVICIO DE GUARDERÍA

• El parque de nieve acepta niñas y niños entre cuatro y ocho años.• La actividad consiste en descubrir el esquí a través de juegos en la nieve en un espacio reservado y controlado por mo-

nitores titulados especializados.• El entorno está rigurosamente pensado para que los más pequeños disfruten de su primer contacto con el esquí. Y el

espacio de Pal está ambientado en las aventuras del personaje Pocoyó, que a veces también esquía y se divierte con las niñas y niños.

• Las niñas y niños deben equiparse con ropa de abrigo y material de esquí (gafas, casco, guantes, protección solar…).• Los precios son netos, no comisionables.• Contratación directa con la escuela (servicio no sujeto a facturación).• Suplemento del menú Jardín de Nieve: 5,50 €.

• El servicio de guardería acepta niñas y niños entre uno y cuatro años. Los más pequeños juegan con multitud de juguetes y participan en talleres de manualidades en un espacio reservado y controlado por profesionales. En el Baby Club, las niñas y niños comparten juegos y diversión con Pocoyó. Se puede contratar la comida.

• Deben traer pañales y la comida, si es necesario.• Los precios son netos, no comisionables.• Contratación directa con la escuela (servicio no sujeto a facturación).• Suplemento del menú bebé: 5,50 €; potito: 3,50 €.

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ESQUÍ ADAPTADO

La Escuela de Esquí de Arinsal dispone de una especialización en esquí adaptado que permite a los esquiadores con discapacidad física o mental practicar el esquí alpino gracias al uso de equipo especial. El objetivo es poner al alcance de las personas de estos colectivos una atención especial y la instrucción necesaria para romper barreras y para que los deportes de invierno les resulten más accesibles. La Snowsports School d’Arinsal está adaptada para recibir a perso-nas con silla de ruedas, a personas a quien les falte una extremidad o a personas que tengan dificultades de aprendizaje o limitaciones visua-les o sensoriales.Los profesores que imparten las clases están altamente cualificados y avalados por la British Associa-tion of Snowsports (BASI) (Aso-ciación Británica de Instructores de Deportes de Nieve), con sede en el Reino Unido. La Disability Snowsports UK (DUSK) (entidad británica que fomenta los deportes de nieve adaptados para personas con discapacidad) proporciona ma-terial y formación, lo que es una garantía en cuanto a la calidad y funcionalidad de los productos.

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ACTIVIDADES

Vallnord - Pal Arinsal es la estación que ofrece el más amplio abanico de actividades complementarias al esquí, para pasárselo bien en fa-milia o con un grupo de amigos. La estación cuenta con tres puntos neurálgicos: las zonas de El Planell y el Coll de la Botella, en el sector Pal, y la zona de Comallemple, en Arinsal.El sector Pal concentra las activi-dades más familiares y enfocadas a los más pequeños de casa. En El Planell encontramos la pista de trineos, mushing, jump, el parque de cuerdas y la Big Zip. En el Coll de la Botella, las excursiones con raquetas de nieve y motos de nieve. En Arinsal, la actividad estrella son los snow buggies.En ambos sectores de Vallnord - Pal Arinsal también está disponible la Snow Ratrac. Se trata de salidas con máquinas pisanieves que permiten conocer la estación fuera del hora-rio habitual y descubrir uno de los trabajos menos visibles y a la vez más esenciales de la estación. Es-tas salidas se pueden combinar con cenas de altura en los restaurantes de la estación que abren sus puertas en horario nocturno.

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ARINSAL INDIVIDUAL GRUPOS

Actividades après-ski (nocturnas) Consultar Consultar

Ski bikes, 1 hora* 22 € -

Snow Ratrac, 1,5 horas - Adultos (17.45 h y 19.45 h) 35 € -

Snow Ratrac, 1,5 horas - Niños (17.45 h y 19.45 h) 20 € -

Alquiler de trineo 7 € 6 €

Pista de trineos (zona del Jardín de Nieve) 3 € 3 €

PVP DE LAS ACTIVIDADES

Reserva previa obligatoria

Actividades gratuitas: Freeride Area - Snow Park - Skimo.

* Es necesario tener forfait; si el cliente no tiene forfait, la actividad cuesta 30 €/hora.

EL PLANELL - PAL INDIVIDUAL GRUPOS

Circuito de motos de nieve infantiles, 10 minutos 10 € -

Alquiler de trineo 7 € 6 €

Pista de trineos de Les Pedres Blanques II 3 € 3 €

Paseo en máquina pisanieves, cabina (hasta el Pla de la Cot) Consulta-ho Consulta-ho

Ski bikes, 1 hora* 22 €

Raquetas de nieve Consulta-ho Consulta-ho

Snow Ratrac, 1,5 horas - Adultos (17.45 h y 19.45 h) 35 € -

Snow Ratrac, 1,5 horas - Niños (17.45 h y 19.45 h) 20 € -

Tubbing (6 bajadas en la zona de dónuts) 10 € 10 €

Mushing, paseo - Adultos, 1,5 km 32 € -

Mushing, paseo - Niños (4-11 años), 1,5 km 25 € -

Actividad combinada de mushing (paseo + conducción) 36 € -

Parque de cuerdas - Adultos 16 € -

Parque de cuerdas - Niños (4-11 años) 9 € -

Big Zip (340 metros) 15 € / 1 baixada -

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OTRAS INDIVIDUAL GRUPOS

Vuelo panorámico en helicóptero, 10 minutos** 75 €

Hell machines (airboard + trineo + ski bike) - 18 €

Carreras de trineos - 10 €

Airboard - 10,50 €

Snow snake - 10,50 €

Tiro con arco, 1 hora - 10 €

COLL DE LA BOTELLA - PAL INDIVIDUAL GRUPOS

Excursión con moto de nieve, 1 hora (1 o 2 personas/moto) 85 € 85 €

Excursión con moto de nieve, 15 minutos (1 o 2 personas/moto) 30 € 30 €

Excursión con moto de nieve, 30 minutos (1 o 2 personas/moto) 50 € 45 €

Alquiler de raquetas de nieve 12 € 10 €

Orientación con raquetas de nieve* - 16,50 €

Paseo nocturno con raquetas, 1 hora* - 22,50 €

Paseo nocturno con raquetas, 30 minutos* - 12,50 €

Paseo nocturno con raquetas, 1 hora - Adultos* 21 € -

Paseo nocturno con raquetas, 1 hora - Niños* 7 € -

Paseo nocturno con raquetas, 30 minutos* - 11 €

PVP DE LAS ACTIVIDADES

Reserva previa obligatoria

Actividades gratuitas: pista de eslálom permanente - área de bumps - skimo - Snowpark - circuito de raquetas de nieve.

ALQUILER DE PISTA PRIVADA. Incluye: balizamiento, dorsal, cronometraje y personal. Precio: 490 €.

* Incluye material y monitor.** Precio neto no comisionable.

Vallnord Snowparks es el proyecto freestyle de Vallnord. Por un lado, el sector Arinsal tiene uno de los es-pacios dedicados a esta modalidad más reconocidos del sur de Europa y, por otro, ahora también hay una zona freestyle para debutantes en el sector Pal. Así, la zona de debu-tantes está avalada por el equipo de shapers d’ASP Snowparks, que empezaron el proyecto la temporada 2009-2010 y que trabajan de forma exquisita en la construcción de los módulos y saltos para garantizar una buena ejecución y seguridad en los ejercicios. La zona de freestyle cuenta con un telesquí y una máqui-na pisanieves propios, que aseguran una rápida rotación sin tener que salir de la zona. El Snowpark está formado por tres áreas según el nivel de los usuarios, que incor-poran módulos y saltos adaptados a las necesidades de cada perfil de usuario. La zona experta se ha convertido en el área más valorada del Snowpark y es que es habitu-al encontrar a riders reconocidos internacionalmente entrenando en esta zona.El proyecto Vallnord Snowparks se completa con el patrocinio de un equipo de riders procedentes, sobre todo, de Andorra y España.

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El proyecto skimo se consolida en Vallnord - Pal Arinsal gracias al importante incremento de practicantes de esta modalidad y al reconocimiento por parte del Comité Olímpico Internacional (COI) como deporte olímpico. La estación cuenta con seis circuitos para la práctica del esquí de montaña, cinco de ellos situados en Pal y uno, en Arinsal. Los recorridos tienen diferentes niveles, longitudes y desniveles, lo que permite una progresión continuada. La estación dispone de monitores con ti-tulación oficial (a consultar). Todos los circuitos están balizados y señalizados para una práctica segura de la actividad, y en unos paneles informativos se explican detalladamente las recomen-daciones que hay que tener en cuenta. Vallnord - Pal Arinsal refuerza este proyecto porque es sede compartida con Vallnord - Ordino Arcalís de la Copa del Mundo de Esquí de Montaña - Font Blanca, que se disputará los días 27 y 28 de enero de 2018. Precisamente, el circuito de la Vertical Race, en Arinsal, es uno de los circuitos abiertos al público, con cinco kilómetros y cerca de mil metros de desnivel. Una buena oportunidad para ponerse a prueba en un circuito de Copa del Mundo.

SKIMO

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VER MAPA

Rutas skimo balizadas

MICE

Vallnord Pal - Arinsal ofrece a las empresas y particulares el servicio meetings, incentives, conventions and events (MICE), un servicio para organizar eventos y crear productos a medida de las necesidades de los clientes. Contamos con una diversidad de espacios ubicados en un entorno único, a más de 1.950 metros: terrazas de altitud, refugios de madera y restaurantes temáticos con un aforo que puede llegar a las 420 personas en un mismo espacio. El MICE también ofrece experiencias únicas adaptadas a reuniones em-presariales o eventos y celebraciones privadas: salidas guiadas de esquí de montaña o con raquetas de nieve, excursiones con máquinas pisanieves con cabina o actividades de nieve, como, por ejemplo, el descenso en trineo, el tubbing o la snow snake, entre otras.En Vallnord - Pal Arinsal organizamos eventos de forma integral, ya que ofrecemos espacios y actividades dinámicas a la vez que adaptamos nuestra cocina a los gustos de los comensales gracias a nuestra amplia carta de platos y recetas propias.

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RESTAURACIÓN

Vallnord - Pal Arinsal cuenta con dieciocho puntos de restauración distribuidos por los dos sectores y en los que se ofrece una gran va-riedad de espacios y platos. En los últimos años se han reformado y redecorado casi todos los restau-rantes para potenciar la comodidad de los clientes y el ambiente relajan-te que ofrece la montaña. Esta temporada El Rústic de Pal continúa renovando su imagen y oferta, sin perder su encanto de restaurante de montaña, con la madera y la piedra como principa-les elementos. En Arinsal, el cam-bio será en el Igloo, ubicado en el Snowpark, que se convierte en un chalet de madera con una terraza de 180 metros cuadrados.La gastronomía que se ofrece en los restaurantes de Vallnord - Pal Arinsal es muy variada. Desde res-taurantes a la carta hasta comida rápida de calidad y la propuesta Bio Bio para los amantes de los produc-tos biológicos. El servicio de res-tauración se alarga más allá de las horas de apertura de la estación y ofrece una curiosa y única propues-ta après-ski que permite disfrutar de la noche entre las nieves y de actividades diseñadas en exclusiva.

EL RÚSTICGran variedad de desayunos, plato del día y combinados de montaña.

LA TAVERNACuenta con un gran surtido de embutidos ibéricos y una amplia variedad de quesos y tapas.

L’EXPRESSODestaca la transformación de L’Expresso de Pal, que ahora se convierte en una brasería y tiene una oferta gastronó-mica totalmente renovada y una terraza fantástica. 

SELF-SERVICESituado en la planta baja del edificio de La Caubella, pre-senta una amplia variedad de platos calientes y ensaladas.

PLA DE LA COT SKI & LOUNGESin lugar a dudas, es la joya de la corona de Vallnord - Pal. El Pla de la Cot Ski & Lounge, situado en una zona privilegi-ada, a 2.000 m de altitud, ofrece unas vistas espectaculares. ¡También puedes disfrutar de este restaurante en horario nocturno! Combina una cena en el Pla de la Cot Ski & Lounge con otra de nuestras actividades y prueba la nueva máquina pisanieves con cabina acoplada, con capacidad para veinte personas, que te llevará a cenar al restaurante. ¡Vive una noche inmejorable en un escenario mágico!

EL XIRINGUITOBocadillos fríos y calientes, en una espectacular terraza que esta temporada se amplía para que los clientes disfruten del cálido sol de invierno mientras se toman un descanso.

COW BELLAUn ambiente relajado y una gran terraza panorámica per-miten saborear la mejor carne de Andorra.

CREPÊS & GOLos amantes del piscolabis, salado o dulce, podrán pala-dear una excelente crep recién hecha en la mejor crepería de Andorra, situada en la plaza de La Caubella.

BISTROT COLL DE LA BOTELLAExcepcionales parrilladas en un entorno privilegia-do. El edificio recién construido en el Coll de la Botella cuenta con el espacio de referencia para probar las mejores carnes a la brasa del país, un nuevo restaurante de altura pensado para superar las expectativas del esquiador con una extensa carta y una atención cercana y personalizada.

RESTAURANTES

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PAL

THE TERRACE SKI & LOUNGENuestra public house ofrece una gran oferta de snacks, sándwiches, hamburguesas y pizzas.

SELF-SERVICEÁrea ideal para grupos con una amplia oferta de productos biológicos de la gamma Bio Bio.

DONKI

CREPERIA

XALET IGLOOEstablecimiento especializado en hamburguesas y snacks. El sitio ideal para recuperar fuerzas.

XALET IGLOO NOCTURNOCome la mejor fondue que has probado nunca combinada con el trayecto en máquina pisanieves.

EL REFUGIEl establecimiento presenta una oferta culinaria que consta de una gran variedad de platos de pasta y pizzas.

POLAR BARGran variedad de bocadillos fríos y calientes, platos com-binados y menú diario.

OBELIXUna propuesta que incluye menú diario y bocadillos fríos y calientes.

DERBY DELY

RESTAURANTES

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ARINSAL ARINSAL - EXTERNALITZATS

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PVP RESTAURANTES

GRUPOS

PRECIOS

OTROS

Menú escolar self-service 12,50 €

Menú adultos self-service 15 €

Pla de la Cot (cocina de montaña) a partir de 25 €

Coll de la Botella (arroces y carnes) arroz a partir de 12 €

Cow Bella (entrecot Angus) 19,50 €

Telecabina o teleférico + Combo bocata 15 €

Self-service, adultos 15 €

Self-service, niños 9 € (un plato)

Bocadillo Combo, adultos/niños 11 €

Menú infantil 10 €

(Mínimo, 25 personas)

Pal Arinsal pone a disposición de sus clientes diferentes tiques de comidas, adaptados según las características de cada esquiador y válidos para cambiar en los diferentes establecimientos de la estación.

• El tique Bocadillo Combo incluye un bocadillo, patatas y bebida.• No se aceptan devoluciones de tiques de comida y, por lo tanto, no se abona su importe en caso de que no se consuman.• Reserva previa obligatoria.

OPERATIVADE TRABAJO

Todos los clientes con bono o bo-no virtual dirigido a Vallnord, o Pal Arinsal, deben acercarse a cual-quiera de los siguientes puntos de atención al cliente (en función de la estación en la que hayan reali-zado la reserva y contratación de los servicios), donde recibirán los forfaits u otros servicios que hayan adquirido previamente a través de algún colaborador de Vallnord.

La Massana:Taquillas del edificio del Telecabi-na, primera planta.

Pal:Oficina de Atención al Cliente y taquillas del edificio de El Planell.

Arinsal:Taquillas del telecabina de Els Orriols y taquillas del edificio de Comallemple.

Es obligatorio comunicar cualquier modificación de las reservas antes de que se haga efectiva la entrega de los forfaits, tiques de comida, cursos, etc., ya que posteriormente no se aceptan devoluciones.

RECEPCIÓN DE CLIENTES

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La reserva previa es obligatoria. Debe quedar constancia de ella por escrito y debe enviarse lo antes posible a todos los servicios propios de la estación:

Individuales: 48 horas. booking@vallnord.com.

Grupos: 8 días. grups@vallnord.com.

En el escrito debe especificarse claramente:

El nombre y la referencia de los clientes. La estación escogi-da y el tipo de forfait: Vallnord, Ordino Arcalís o Pal Arinsal. Número total de personas por franja de edad (adultos, niños…). Fecha de entrada/inicio del servicio. Número de días de estancia. Servicios contratados.

Si no se recibe la notificación previa correspondiente, Vall-nord se reserva el derecho de no prestar los servicios que el usuario final haya podido contratar.

Debe verse de forma clara que el bono o bono virtual incluye los servicios propios que puede ofrecer Vallnord (o Pal Arinsal).

Si es necesario, debe indicarse la empresa que ha rea-lizado la reserva previa y si se hace cargo de pagar el bono (colaborador).

Si los bonos no incluyen la información necesaria, Vall-nord se reserva el derecho de no prestar los servicios a los usuarios finales.

No se admiten bonos de empresas con las que no se haya firmado un contrato de colaboración o que no hayan abonado el importe correspondiente a través de una reserva previa.

En un mismo bono pueden constar los siguientes ser-vicios:

• Forfait: especificando el tipo de forfait, el número de personas, las edades de las niñas y niños, y los días de esquí.

• Escuela: especificando el número de personas, las horas contratadas y el tipo de curso.

• Restauración: especificando el número de personas, las edades de las niñas y niños, y los días de estancia.

• Alquiler de material: especificando el número de per-sonas, el tipo de material y el tiempo.

La estación no se hace responsable de la entrega de for-faits por parte de las diferentes empresas colaboradoras a sus clientes finales en los distintos establecimientos hoteleros. Así mismo, tampoco emite duplicados de los forfaits.

OPERATIVA DE TRABAJO

RESERVAS

BONO / BONO VIRTUAL

RECEPCIÓN DE CLIENTES

Vallnord - Pal Arinsal emitirá las facturas correspon-dientes a los bonos y bonos virtuales cambiados en la estación la semana siguiente de haberse hecho efectivos los servicios contratados.

No se admite ninguna reclamación pasado un plazo de treinta días a partir de la fecha de emisión de la factura.

El abono total de cada reserva debe efectuarse por adelantado, o en el momento de entregar los servicios contratados, ya sea en efectivo, con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

En el caso de firmar un contrato de colaboración para la temporada 2017-2018, las condiciones de pago son las que se especifican en el documento, en el apartado correspondiente.

Para cualquier anulación que se realice con menos de veinticuatro horas de antelación, se facturará el 100 % de las reservas.

Ya es posible realizar reservas directamente desde la página web shop.vallnord.com. Para entrar, contactar con la Central de Reservas de Vallnord y solicitar un usuario y un password.

OPERATIVA DE TREBALL

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FACTURACIÓN POLÍTICA DE CANCELACIÓN

GESTIÓN EN LÍNEA

FORMA DE PAGO

BOOKINGDe 8.30 h a 17.30 h / Teléfono: +376 737 008booking@vallnord.com

CENTRAL DE RESERVASDe 9.00 h a 18.00 h / Teléfono: +376 737 017reserves@vallnord.com

INFORMACIÓNDe 8.30 h a 17.30 h / Telèfon: +376 878 000

BOTIGA ONLINEhttps://shop.vallnord.com

DEPARTAMENTO COMERCIALDe 8.30 h a 17.30 h / Teléfono: +376 878 078comercial@vallnord.comSarah Gómez (Francia, Portugal y Benelux) sarahgomez@vallnord.com / +33 647 59 46 19Jordi Cuenca (España y international)jcuenca@vallnord.com / +376 330 577

ATENCIÓN AL CLIENTE Y TAQUILLASDe 9.00 h a 17.00 h

PalTeléfono: +376 878 078atcpal@vallnord.com

ArinsalTeléfono: +376 737 020atcarinsal@vallnord.com

ESCUELA DE ESQUÍ Y SNOWBOARDDe 9.00 h a 17.00 h

PalTeléfono: +376 878 050escolapal@vallnord.com

ArinsalTeléfono: +376 737 029escolaarinsal@vallnord.com

CONTACTOS

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VALLNORD PAL ARINSAL

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FICHA TÉCNICA VALLNORD - PAL ARINSAL

Situación: A 5 km de Andorra la Vella y a 3 km de Escaldes-Engordany

Cotas: De 1.550 m a 2.560 m

Desnivel: 1.010 m

Instalaciones: 30 remontes mecánicos:

1 teleférico (50 plazas)

1 telecabina 2 S (16 plazas)

1 telecabina (6 plazas)

3 telesillas desembragables (6 plazas)

2 telesillas desembragables (4 plazas)

5 telesillas fijos (4 plazas)

2 telesillas fijos (2 plazas)

8 telesquís

8 cintas transportadoras (2 cubiertas en Arinsal)

296 cañones de nieve artificial

Capacidad: 38.480 esquiadores/hora

Pistas: 63 km (707 ha)

5 esláloms FIS

7 pistas verdes

14 pistas azules

17 pistas rojas

4 pistas negras

Circuitos skimo: 5 circuitos marcados de esquí de montaña

Itinerarios freeride: 2 áreas freeride

Áreas temáticas: 1 área freestyle

1 área eslálom

1 Fun Park

Superficie innivada: 45 % de las pistas innivadas (29 km)

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FICHA TÉCNICA VALLNORD - PAL ARINSAL

Actividades: Mushing, motos de nieve, jump, raquetas, ski bikes, zona de trineos,

zona tubbing, Snow Ratrac, máquina pisanieves con cabina, parapente,

motos para niñas y niños, vuelos panorámicos, eslálom cronometrado…

Restaurantes: 5 restaurantes a la carta

2 self-services

1 pizzería

1 crepería

7 snack bares con terraza

2 tiendas de golosinas

Escuelas: 2 (esquí alpino, skimo y snowboard) + Snowplus

Baby club: 2 (en Arinsal se ofrece atención en inglés)

Parque de nieve: 200 monitores multilingües

Tienda: Venta de artículos de regalo en la zona de Atención al Cliente

Centros médicos: 2

Material: 6 tiendas (alquiler y venta)

Parkings: Capacidad para 6.600 vehículos

Áreas de pícnic: 2 salas

Guardaesquís: 3

Consignas: 2

ATM: 3 cajeros automáticos

Seguridad: Alpify (app conectada directamente con el servicio de seguridad de la estación).

Servicio de autobús gratuito que conecta los dos sectores: Arinsal y Pal (La Massana).

En la zona de Arinsal contamos con la mítica pista más larga y con más desnivel de Andorra (1.010 m): La Capa.

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I

Telebaby

Pedres Blanques I

El Planell

Pedres Blanques II

La Serra I

LaCaubella

La Massana

ELS ORRIOLS

Josep Serra

La Tossa Les Fonts

El Cortal

12

34

5

A

B

C

D

FE

G

KM

N

LJ

O

1 2 3 4 5

H

Esquirol I i II

Snack

Serveis / Servicios Activitats / Actividades RestaurantsRestaurantes

RemuntadorsRemontesInformació

Información

Festiu i caps de setmanaFestivos y fines de semana

Activitats concertades per a grupsActividades concertadas para grupos

TelèfonoTeléfono

ShopingShoping

Escola d’esquìEscuela de esquí

Lloger de materialAlquiler de material

Baby clubGuarderia

PìcnicPícnic

WiFi gratuitWiFi gratis

LavabosLavabos

PàrquingParking

Pàrquing VIPParking VIP

AccésAceso

LavabosLavabos

XuxesChuches

Venda de materialVenta de material

PàrquingParking

MarxandatgeMerchandising

Stop / Go

Venda de forfetsVenta de forfaits

Festiu i caps de setmanaFestivos y fines de semana

Caixer automàticCajero automático

Centre medicCentro medico

ConsigaConsigna

Cabina per a gossosCabina para perros

Pàrquing elèctricParking eléctrico

Escola d’esquíEscuela de esquí

AnimacióAnimación

Parc de cordesParque de cuerdas

Saturdaywhite fever

MúixingMushing

Circuit de raquetesCircuito de raquetas

Ski bikes

Pista de trineusPista de trineos

Jump

Motos de neu infants Motos de nieve infantiles

Motos de neuMotos de nieve

Vol panoràmicVuelo panorámico

CursesCarrerras

SnowPlus Escola d’esquíSnowPlus Escuela de esquí

Snow retrack

Snow cabina

Trineu amb torxesTrineo con antorchas

OrientacióOrientación

Airboard

Tubing

Telecabina

TelefèricTeleférico

Telecadira 2PTelesilla 2P

Cinta transportadora

Telecadira 4PTelesilla 4P

Telecadira desembragable 4PTelesilla desembragable 4P

Telecadira desembragable 6PTelesilla desembragable 6P

Cinta transportadora cobertaCinta transportadora cubierta

ExpressoA

Cow BellaB

XiringuitoC

TabernaD

Self ServiceE

RústicF

Crepês and GoGSnack cabinaLa CaubellaH

El RebostI

The TerraceJ

Self ServiceK

Pain CocotteL

PolarM

DerbyN

RefugiO

ObelixP

IglooQ

Pla de la CotR

S Snack cabinaCubil

Tir amb arcTiro con arco

Snow kite

Font Roja

Coll de la Botella

Estadi Joan Carchat

Coll de la Botella

Setúria

Arinsal - Pal

La Botella

Coll de la Botella

I

Telebaby

Pedres Blanques I

El Planell

Pedres Blanques II

La Serra I

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La Massana

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Telecadira 2PTelesilla 2P

Cinta transportadora

Telecadira 4PTelesilla 4P

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Coll de la Botella

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La Botella

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I

SERVICIOS Y ACTIVIDADES - SECTOR PAL

SERVICIOS Y ACTIVIDADES - SECTOR ARINSAL

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