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Manual de Usuario para Pago Electrónico e5 cinco CRE - Comisión Reguladora de Energía Dirección General de Tecnologías de Información

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Manual de Usuario para

Pago Electrónico

e5 cinco

CRE - Comisión Reguladora de Energía

Dirección General de Tecnologías de Información

Manual de Usuario para Pago Electrónico e5

Blvd. Adolfo López Mateos 172, Col. Merced Gómez. Deleg.Benito Juárez C.P.03930, México D.F.

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Contenido

Introducción ........................................................................................................... 2

Objetivo ................................................................................................................. 2

Requerimientos...................................................................................................... 2

Glosario de Términos............................................................................................. 3

Procedimiento ........................................................................................................ 5

5.1 Ingresar vía web ......................................................................................... 5

5.2 Identificar el tipo de pago de trámite ........................................................... 6

5.3 Pago Actividad Regulada ........................................................................... 7

5.4 Expedición de Permiso ............................................................................... 8

5.5 Modificación ............................................................................................. 13

5.6 Supervisión ............................................................................................... 17

5.7 Pago Administrativo .................................................................................. 21

Pago bancario por internet ................................................................................... 25

Mesa de ayuda e5. .............................................................................................. 26

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Introducción

¿Qué es e5?

e-5cinco es un proyecto coordinado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y la Secretaría de la Función Pública (SFP), cuyo objetivo es facilitar el Pago de Derechos, Productos y Aprovechamientos (DPAs) de todas las Dependencias de la Administración Pública Federal.

A partir del 27 de marzo de 2006 la Secretaría de Gobernación se incorpora a este proyecto, permitiendo efectuar el pago electrónico de los trámites y servicios que ofrece, a través de los Portales de Internet de las instituciones de crédito certificadas para tal fin, o bien, físicamente en las ventanillas bancarias.

Objetivo

Dar a conocer los pasos a seguir para la generación de la hoja de pago de los diferentes trámites a realizar dentro de la Comisión Reguladora de Energía.

Requerimientos

a) Se requiere tener acceso a un navegador de internet (Google Chrome, Safari, Firefox, Opera, Internet Explorer versión 9.0 o superior).

b) Adobe Reader, en caso de no tenerlo instalado, obtenerlo del siguiente sitio:

http://get.adobe.com/es/reader/

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Glosario de Términos

o Actividad Económica: Actividad regulada por la CRE, tales como Electricidad, Gas Natural, Petrolíferos, etc.

o Capacidad: Capacidad total establecida en el permiso registrado ante la CRE.

o Clave de Referencia o Cadena de la dependencia: Número de 9 posiciones que

permite identificar los siguientes elementos:

Dependencia a la que corresponde el pago.

Concepto de pago del derecho, producto o aprovechamiento.

Dígito verificador de la referencia.

o CRE: Comisión Reguladora de Energía.

o Concepto de Pago: Descripción del pago a efectuar ante la CRE.

o Derechos, productos y aprovechamientos (DPA): Conjunto de pago de derechos, productos y aprovechamientos

o Derechos, Productos y Aprovechamientos (DPA’s): el cual se realiza de manera

electrónica en las instituciones de crédito autorizadas y que corresponden a obligaciones establecidas por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), en su carácter de autoridad fiscal responsable de la recaudación de los ingresos federales, y la Secretaría de la Función Pública (SFP), encargada de coordinar el establecimiento de políticas y programas en materia de gobierno digital, han combinado esfuerzos para que las Dependencias, Entidades, Órganos y Organismos puedan ofrecer trámites y servicios por medios electrónicos.

o Ejercicio: Periodo comprendido entre el 1o. de enero y el 31 de diciembre de cada año para los propósitos de cumplimiento de derechos ante la CRE.

o Ejercicios Pendientes: Ejercicio o ejercicios pendientes de pago de un permisionario por la obligación de una Supervisión de Permiso.

o Estación de Servicio: Establecimiento destinado para la venta al menudeo de

gasolina y diesel al público en general.

o Estación de Servicio de Autoconsumo: Establecimiento para el despacho propio de gasolinas y diesel, así como de aceites y grasas lubricantes a los vehículos del sector empresarial y del transporte.

o Expedición de Permiso: Es el resultado final de una solicitud ante la CRE para un permiso de las diferentes áreas que regula.

o Hoja de Ayuda: Medio físico que se presenta para poder realizar el pago de derechos, productos y aprovechamientos, a través de internet y de ventanilla bancaria, donde ya no se utilizan las formas oficiales 5 y 16.

o Módulos Despachadores: Equipo electro-mecánico con el cual se contabiliza el suministro de combustible al vehículo automotor.

o Modificación de Permiso: Es la acción de modificar cualquier dato de un permiso expedido por la CRE.

o Pago de Actividad Regulada: Pago de una Expedición, Supervisión o Modificación

de un Permiso solicitado ante la CRE.

o Pago Administrativo: Pago que se realizar por solicitudes distintas a una actividad regulada, tales como copias certificadas, copias simples de permisos, etc.

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o Supervisión de Permiso: Es la obligación anual, que cualquier permisionario que cuente con permiso ante la CRE, está obligado a cumplir.

o Tipo de Pago: Requerimiento a efectuar ante la CRE, tales como; Pago

Administrativo o Pago de Actividad Regulada.

o Tipo de Persona: Personalidad jurídica que presenta ante la CRE.

o Tipo de Trámite: Acción a efectuar ante la CRE, tales como; Expedición, Supervisión y Modificación.

o Total de Barriles: Número total de barriles que establecido en el permiso registrado

ante la CRE.

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Procedimiento

5.1 Ingresar vía web

1. Ingresar a la página web: http://ecinco.cre.gob.mx/

Mostrará la siguiente pantalla:

2. Seleccionar dentro de la misma pantalla la opción “siguiente” para identificar el trámite de pago a realizar.

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5.2 Identificar el tipo de pago de trámite

Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.

Mostrará la siguiente pantalla.

1. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro.

Desplegará las opciones del tipo de trámite a realizar:

Existen 2 tipos de trámite para pago dentro de la Comisión Reguladora de Energía:

Pago de Actividad Regulada.

Pago Administrativo

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5.3 Pago Actividad Regulada

Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.

Si el pago a realizar corresponde al pago de una actividad regulada:

1. Seleccionar la opción “Actividad Regulada”, dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro.

2. Para proceder a la identificación del tipo de trámite a realizar, seleccionar la opción “Siguiente”.

3. Desplegará la pantalla para indicar si cuenta o no con un número de permiso.

En caso de seleccionar “NO”, se refiere a una “expedición” de número de permiso.

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5.4 Expedición de Permiso

Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.

1. Seleccionar la opción “NO”, dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro.

2. Dar clic en la opción “siguiente” y desplegará la pantalla de captura “RFC”.

3. Al término de la capturar de RFC, desplegará el recuadro para capturar la “Razón Social” y seleccionar la opción “Siguiente”.

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Mostrará la siguiente pantalla de selección:

4. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro y desplegará las siguientes opciones de “Actividad Económica”.

5. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro y seleccionar el tipo de Actividad Regulada a pagar.

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6. Seleccionar el concepto de expedición del permiso, dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro.

7. Capturar el número de barriles “Totales”, (para el caso de Petróleo, Petrolíferos y Bioenergéticos).

8. Seleccionar en la opción “Siguiente” y desplegará la pantalla de pago de dicho trámite.

Mostrará la siguiente pantalla, con los datos de la solicitud y desglose de pago a realizar.

Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.

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9. Seleccionar la opción “Generar Hoja”.

Desplegará un mensaje para la confirmación de “Datos Correctos”.

10. Seleccionar la opción “Aceptar”.

Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:

11. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.

Ir a a Pago bancario por internet.

Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la información deberá ser capturada nuevamente.

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Hoja de Ayuda.

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5.5 Modificación

Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.

1. Cuando se cuenta con el número de permiso y se requiere una modificación al mismo, seleccionar la opción “Sí”.

2. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro dentro de la siguiente pantalla:

3. Capturar el número de permiso y seleccionar la opción “Verificar”.

De forma automática integrará los datos correspondientes al mismo.

Después de integrar toda la información solicitada, mostrará la pantalla para Identificar el tipo de trámite a pagar. “Modificación” o “Supervisión”.

4. Seleccionar la opción “Modificación”. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro dentro de la siguiente pantalla:

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5. Mostrará el tipo de trámite a realizar en el recuadro. Dar clic en la opción “Siguiente”.

6. Desplegará la siguiente pantalla, deberá seleccionar la opción que corresponda a su tipo de trámite.

Por Ejemplo:

“Modificación del título de permiso de Estaciones de Servicio y ES de Autoconsumo de PL y BE”.

7. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro y seleccionar la opción “Siguiente”.

8. Mostrará la siguiente pantalla para capturar el número de estación de servicio a modificar.

9. Dar clic en la opción “Siguiente”.

Mostrará la siguiente pantalla, con los datos del permiso y desglose de pago a realizar.

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Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.

10. Seleccionar la opción “Generar Hoja” .

Desplegará un mensaje para la confirmación de “Datos Correctos”.

11. Seleccionar la opción “Aceptar”.

Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:

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12. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.

Ir a a Pago bancario por internet.

Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la información deberá ser capturada nuevamente.

Hoja de Ayuda.

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5.6 Supervisión

Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.

1. Cuando se cuenta con el número de permiso y se requiere una supervisión, seleccionar la opción “Sí”, dando clic en la flecha del extremo derecho del recuadro.

2. Capturar el número de permiso y seleccionar la opción “Verificar”, de forma automática integrará los datos correspondientes al mismo.

Después mostrará la pantalla para la Identificar el tipo de trámite a pagar.

“Modificación” o “Supervisión”.

3. Seleccionar la opción “Supervisión”.

4. Desplegará la siguiente pantalla con la finalidad de seleccionar el ejercicio a pagar dentro de la opción “Ejercicios Pendientes”. Seleccionar “2016”.

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5. Posteriormente, seleccionar la opción “Siguiente”. 6. Desplegará la pantalla con el concepto a pagar. Dar clic en la flecha al extremo

derecho del recuadro.

7. Seleccionar la opción “Siguiente”. 8. Desplegará la pantalla para capturar el número de estación de Servicio y estación

de Servicio de Autoconsumo.

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9. Seleccionar la opción “Siguiente”.

Nota: Cabe mencionar que debe integrar los módulos despachadores “Totales”.

Mostrará la siguiente pantalla, con los datos del permiso y desglose de pago a realizar.

Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.

10. Seleccionar la opción “Generar Hoja”. 11. Desplegará el mensaje de “Datos Correctos”. Seleccionar la opción “Aceptar”.

Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:

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12. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.

Ir a a Pago bancario por internet.

Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la información deberá ser capturada nuevamente.

Hoja de Ayuda.

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5.7 Pago Administrativo

Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.

1. Seleccionar dentro de la pantalla inicial las opciones: “Pago Administrativo”. Dar clic en la flecha del extremo derecho del recuadro.

2. Seleccionar la opción “Siguiente”.

Desplegará la pantalla de captura del “RFC” y “Razón Social”.

3. Seleccionar la opción “Siguiente”.

Desplegará la siguiente pantalla:

4. Seleccionar el concepto a pagar, dentro del campo “Concepto”. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro.

Desplegará la lista de los diferentes tipos de trámite a pagar.

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Ejemplo:

“Expedición de copias certificadas de documentos por cada hoja tamaño carta u oficio”

5. Mostrará la siguiente pantalla con la finalidad de capturar el número de copias a solicitar.

6. Seleccionar la opción “Siguiente”.

Mostrará la siguiente pantalla, con los datos del concepto solicitado y desglose de pago a realizar.

Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.

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7. Seleccionar la opción “Generar Hoja”.

8. Desplegará el mensaje de “Datos Correctos”. Seleccionar la opción “Aceptar”.

Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:

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9. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.

Ir a a Pago bancario por internet.

Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la información deberá ser capturada nuevamente.

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Pago bancario por internet

Si requiere realizar el pago de su solicitud vía internet, al término de la generación de la “Hoja de Ayuda” en la siguiente pantalla, encontrará un enlace que lo dirige a los diferentes bancos para su transacción.

1. Dar clic en la palabra “Aquí” y mostrará la pantalla siguiente: 2. Seleccionar la opción del banco de su preferencia para la realización del pago

electrónico.

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Mesa de ayuda e5.

En caso de presentar problemas con la generación de su hoja de ayuda, comunicarse a los teléfonos:

Mesa de Ayuda: [email protected] Tels.(55)52-83-15-90