Manual de Usuario

NOVACAJA - Tarjeta de Cliente Consentido (TCC)

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Hoja de Contenido

Instalación 3

Inicialización de Base de datos 6

Configuración de Base de datos TCC 12

Ingreso al módulo de TCC 14

Avanzados – Avanzados – Importar datos 14

Avanzados – Avanzados – Configuración 16

Catálogos – Clientes – Organizador de tarjetas (Org. TCC) 18

Operación – Operación – Generar códigos tarjetas 19

Catálogos – Clientes – Tarjetas de Clientes Consentidos 20

Catálogos – Beneficios – Puntos 21

Catálogos – Beneficios – Monedero-e 23

Catálogos – Beneficios – Ofertas exclusivas 23

Catálogos – Beneficios – Vale-e (vales electrónicos) 25

Catálogos – Beneficios – Cupón perforado 26

Catálogos – Beneficios – Cupón timbrado 28

Catálogos – Beneficios – Descuento por meta 31

Catálogos – Clientes – Clientes consentidos 33

Catálogos – Generales – Atributos 33

Catálogos – Generales – Ocupaciones 33

Catálogos – Generales – Intereses 34

Catálogos – Generales – Grupos 34

Operación – Operación – Asignar beneficios 35

Operación – Operación – Quitar beneficios 38

Reportes – Reportes – Compuejes 39

Reportes – Reportes – Bitácora 39

Avanzados – Avanzados – Roles 40

Avanzados – Avanzados – Usuarios 43

Punto de Venta – Configuración 44

Punto de Venta – Reportes 45

Lista de errores de TCC en Punto de Venta 46

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Instalación Para conocimiento del usuario, a continuación se mostrará éste proceso. El instalador será proporcionado por el área de Soporte e Implantación de NOVACAJA (el número de versión es variable, según la que se encuentre liberada al momento de que el usuario instale). Coloque el instalador donde le sea más sencillo identificarlo al momento de ejecutar.

Dentro de la carpeta, se encontrarán los siguientes archivos, además del instalador. Deberá posicionarse en ese ícono y habilitarlo para

que inicie la instalación.

Presione el botón Siguiente.

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La siguiente pantalla corresponde de la configuración de los accesos directos, recomendando que se dejen habilitados ambos. Presionar el botón Siguiente.

Enviará un mensaje de que se encuentra listo para instalar en su equipo el módulo de TCC. Presionar el botón Instalar.

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Se instalará el módulo, éste proceso puede tardar algunos minutos.

Al finalizar la instalación, enviará la siguiente pantalla. Presione el botón Finalizar. El módulo de TCC, quedará instalado en su equipo.

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Inicialización de Base de datos

A continuación se deberá de crear una Base de Datos en Microsoft SQL Server Management Studio, llamada TCC.

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Presionar el botón Aceptar, una vez que se haya capturado el nombre de la Base de datos.

En la misma carpeta que fue entregada por personal de NOVACAJA, contiene una de scripts que se deberán de ejecutar en Microsoft

SQL Server Management Studio.

En la Base de datos que se acaba de crear (TCC), ejecute el query con el nombre “TCCVacia2013”.

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Una vez que se habilite Microsoft SQL Server Management Studio, seleccione la Base de datos correspondiente y presione el botón

Ejecutar.

Enviará el mensaje de que el script se ejecutó de manera correcta.

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El siguiente proceso es en la Base de datos que opera el Administrador y Punto de Venta, para poder generar información en la Base

de datos de TCC, (es recomendable que se haga un respaldo antes).

Después seleccione la carpeta: “TCC querys”.

Son cuatro scripts los que deberá de ejecutar, bajo un orden, siendo el primero el llamado “Organizador de establecimientos”. Se

muestra en la siguiente imagen.

Seleccione de la lista desplegable la Base de datos correspondiente, y posteriormente, presione el botón Ejecutar.

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Después de ese proceso, en la tabla de registros que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de SQL, presione en el recuadro

superior izquierdo (como se señala en la imagen), para que sean seleccionados todos los registros de la tabla.

De un clic derecho en el mouse en el recuadro para que muestre el menú desplegable, elija “Guardar resultados como…” o “Save

Results as”, según el idioma en el que se encuentre SQL.

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Se mostrará la ventana de Windows para guardar archivos, por default genera el tipo de archivo .csv (delimitado por comas), no haga ningún cambio, sólo seleccione la ruta donde desee que se guarde su archivo y capture el nombre para su identificación.

Seguirá los mismos pasos para los scripts restantes en el siguiente orden: Establecimientos, Organizador de mercancías y Mercancías. Al final obtendrá 4 archivos .csv en la ruta seleccionada. Para éste ejemplo se creó una carpeta llamada ArchivosTCC.

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Configuración de Base de datos TCC Ejecute el programa de TCC por medio del acceso directo que se encuentra en su escritorio, como se muestra a continuación.

En primera instancia, enviará la ventana para capturar los datos de configuración de la Base de datos de TCC.

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La configuración se hará sólo en una ocasión, en caso de que se necesite cambiarla, deberá borrar el archivo config.ini para que se habilite la pantalla de configuración nuevamente. Éste archivo se encuentra en la ruta: C:\Users\NombreUsuario\AppData\Local\NOVACAJA\TCC En el campo de Servidor, capture la ip donde se encuentra la Base de datos de TCC, el puerto es el mismo que utiliza NOVACAJA, capture 1433, en timeout agregue un cero y quede en 300. Al momento de capturar, el proceso es sensible a mayúsculas y minúsculas, para que capture tal como se encuentren nombrados la Base de datos, usuario y contraseña (usuario es sa y la contraseña es novacaja). Para los datos de Establecimiento y Estación capture el número 1. Nota: el usuario y la contraseña no necesariamente son sa y novacaja, estos datos son configurables al momento de instalar SQL. Para cualquier duda o aclaración relacionada con la instalación, consulte los manuales: https://novacaja.com/soporte/base-de-conocimiento/documentacion-del-sistema/

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Enseguida enviará la ventana de inicio de sesión, en el campo de usuario capture TCC y la contraseña es novacaja.

Ingreso al módulo de TCC Aparecerá la pantalla principal del módulo de Tarjeta de Cliente Consentido (TCC). El siguiente paso es importar los datos de los archivos .csv que se crearon (consulte páginas 9 - 12); proceso que deberá llevar el siguiente orden, para que no genere error alguno.

- Organizador de establecimientos - Establecimientos - Organizadores de mercancías - Mercancías

Con éste proceso, la Base de datos de TCC quedará relacionada con la de Administrador y Punto de venta, para así, operar en conjunto. Nota: cada vez que en la Base de datos de NOVACAJA se agreguen nuevos registros en esos Catálogos (Organizadores de establecimientos, Establecimientos, organizadores de mercancías y Mercancías), habrá que hacer el mismo proceso de crear e importar los archivos .csv.

Avanzados – Avanzados – Importar datos Habilite la opción “importar datos”; el sistema mostrará la siguiente pantalla. Seleccione Organizador de establecimientos, según el

orden mencionado con anterioridad, es el primer archivo que se deberá importar. Presione el botón de importación , se habilitará la ventana de Windows – Archivo de datos, para que seleccione en su equipo el archivo .csv correspondiente, y a continuación, presione el botón Iniciar.

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Finalizado el proceso, enviará la siguiente ventana. Presione el botón Aceptar.

Repita los pasos con los otros 3 archivos .csv, en el orden sugerido. Una vez que finalice, cierre la ventana de Importar datos.

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Avanzados – Avanzados – Configuración La primera pestaña es para configurar los Beneficios que se otorgarán a los Clientes consentidos. Se utilizará únicamente la primera columna es para activarlos o desactivarlos según la configuración que defina el usuario, presionando el ícono Nuevo (INS) del menú superior de la pantalla. Existe el caso de tarjetas anónimas que no son personalizadas, sólo son identificadas por sus dígitos.

Pestaña Puntos: el primer campo se refiere al límite de puntos que puede tener una tarjeta, el siguiente, capture el importe mínimo que debe comprar un cliente para que esa transacción genere puntos, el límite de asignación individual corresponde hasta cuantos puntos puede asignar un usuario con permisos a una tarjeta, y el último: factor de puntos, dependiendo lo que se capture en este campo, se hará un cálculo, multiplicándolo por el precio de la mercancía, y el resultado serán los puntos obtenidos por la compra de dicho artículo, acumulándose en la tarjeta. El Factor de puntos que se defina en ese apartado aplicará a toda la mercancía y si posteriormente en algún beneficio se define otro factor menor, el sistema tomará el que mejor le convenga al cliente.

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Al momento de que el cliente quiera pagar con los puntos de su tarjeta en alguna transacción del Punto de venta, el sistema de TCC estará condicionado al tipo de cambio de la forma de pago 9002 Puntos de Cliente Frecuente, en la ruta: Administrador – Catálogos – Comercialización – Formas de pago, como se muestra en la siguiente imagen.

Y el cálculo para ésas transacciones es: precio de la mercancía multiplicado por el factor de puntos y el resultado, dividirlo entre el tipo de cambio de la forma de pago 9002. Pestaña Monedero-e: al igual que en la pestaña de puntos, el primer campo se refiere al límite de saldo que puede tener una tarjeta, el siguiente, capture el importe mínimo que debe comprar un cliente para que esa transacción genere efectivo en la tarjeta, y el límite de asignación individual corresponde hasta cuanto efectivo puede asignar un usuario con permisos a una tarjeta.

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Pestaña Otros: en el único campo que deberá registrar información es en código de la empresa, capturará un número a su elección con un máximo de 3 dígitos, los demás campos son sólo informativos. En el campo Mensaje final, podrá capturar alguna frase o enunciado para que aparezca al final del tiquete de la transacción hecha con puntos o monedero TCC. Presione el ícono Guardar una vez finalizada la configuración en ésta sección.

Catálogos – Clientes – Organizador de tarjetas (Org. TCC) La Base de datos de TCC, cuenta únicamente con el organizador padre llamado Tarjetas. Se deberán crear los organizadores hijos que se necesiten para llevar un orden correcto en la información de la Empresa.

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Operación – Operación – Generar códigos tarjetas Al habilitar esta opción, enviará la pantalla que se muestra a continuación. Los datos que se encuentran en la parte superior de la misma, son datos informativos y de control, propios del sistema. Deberá capturar la cantidad de tarjetas que se van a generar. Seleccione de la lista desplegable el Organizador de tarjetas. Los dígitos con los que cuentan las tarjetas de cliente consentido son 13, inicia con el número 25, después 3 dígitos del número de la empresa que asigno el usuario, y los siguientes, son generados automáticamente por algoritmo. A continuación presione el botón Generar, para que sean creadas las tarjetas. Un proceso opcional es que el usuario cuenta con la opción de crear un archivo .csv. Habilitando el checkbox, que se encuentra en el campo Rango inicial de la grid, presione el botón Exportar y mostrará una ventana de Windows para que el usuario defina la ruta donde quedará el archivo de exportación, como se muestra en las dos siguientes imágenes. Este archivo puede servir para consulta o para la impresión de tarjetas.

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Al finalizar el proceso enviará el mensaje siguiente.

El archivo será creado en la ruta que el usuario especificó, con el nombre CodigosGenerados.

Catálogos – Clientes – Tarjetas de Clientes Consentidos Puede validar que las tarjetas han sido agregadas al Catálogo de TCC. Al generarse, se encontrarán desactivadas. Este módulo del sistema funciona como un visor de las tarjetas existentes. Una vez que se encuentre Activa esa tarjeta y sea utilizada, en las demás pestañas se irá registrando la información correspondiente.

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Catálogos – Beneficios – Puntos En la primera pestaña llamada Mercancías, es posible asignar los puntos a una mercancía en específico, por Organizador de mercancías, o ambos. Se pueden tener las asignaciones de puntos que se deseen, el código lo asigna de forma automática el sistema; deberá capturar el nombre y el factor, para éste ejemplo, asignamos el nombre de Puntos electrónica, seleccionando el organizador correspondiente y agregando al recuadro del lado derecho de la pantalla, las mercancías de ese organizador que generarán puntos con un factor de 0.02 (lo que se configure en el campo de factor, afectará todo el catálogo de mercancías). Nota importante: el sistema tomará en primera instancia el factor de puntos que sea mayor, ya sea en la sección de Configuración o en Puntos.

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Pestaña Aplica: en ésta sección es donde se habilita para que establecimientos se asignan estos puntos. Guarde los cambios una vez finalizado el proceso.

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Catálogos – Beneficios – Monedero-e Este Catálogo es sólo informativo, y no se permite ninguna operación.

Catálogos – Beneficios – Ofertas exclusivas Esta sección funciona de la misma manera que las ofertas en NOVACAJA. La primera pestaña que corresponde a Datos generales capture el nombre de la oferta para su identificación, quedará como nombre corto el mismo que se capturó, el código de la oferta lo asigna de forma automática el sistema, seleccione si la oferta será por porcentaje o por importe y capture uno u otro. Esta oferta será exclusiva para los clientes consentidos y se les otorgarán a las tarjetas a las que se les asigne éste beneficio, no aplica a todas las tarjetas.

Pestaña Configuración básica: la oferta puede ser programada permanente, meses completos, todo el año capturándolo, o bien, por un rango de fechas seleccionado.

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Pestaña Configuración avanzada: aparte de la configuración anterior, es posible hacerlo por ciertos rangos de horas en el día, o ciertos días específicos con su rango de horas.

Pestaña Componentes: aquí es donde se selecciona el Organizador de mercancías y las mercancías que tendrán la oferta, agregando al recuadro tantas sean necesarias.

Pestaña Aplica: seleccione los establecimientos en donde se aplicará la oferta.

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Guarde la información una vez que termine de capturar y configurar en cada una de las pestañas.

Catálogos – Beneficios – Vale-e (vales electrónicos) Vale generado de forma automática al hacer alguna compra, mismo que en primera instancia se tiene que asignar como beneficio a la tarjeta. Equivale al canje de mercancías y descuentos en porcentaje o importe; mismo que es detectado por el sistema de Punto de Venta. El documento cuenta con una fecha de inicio y vencimiento. En la sección de Datos generales deberá capturar el nombre del vale, el nombre corto será el mismo. La condición para que el vale se haga efectivo, lo define el importe que se capture en el campo mínimo de compra, que se refiere al importe mínimo que el cliente debe comprar para que obtenga éste beneficio. Tiene la opción de seleccionar una fecha de inicio, o bien, que se genere el vale al momento de asignar el beneficio en la compra. La fecha de vigencia, tiene dos opciones también: seleccionar una fecha específica, o los días posteriores de asignar el beneficio.

Pestaña Mercancía: aquí es donde el usuario agrega los componentes (mercancías) y descuentos (por porcentaje o importe) que forman parte de la configuración del vale.

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Pestaña Aplica: seleccione los establecimientos en donde se aplicará el vale electrónico.

Catálogos – Beneficios – Cupón perforado El uso de los cupones perforados es por la cantidad de artículos comprados, los cuales se van acumulando cada vez que se realiza una compra. A continuación se cita un ejemplo para que quede claro el uso de los cupones perforados. El cliente compra 3 refrescos y se regala un chocolate. Si el cliente compra en una sola exhibición los 3 refrescos, completará los beneficios del cupón. En cambio, si el cliente sólo compra un refresco que entra en esa promoción, es cuando se le entrega un cupón y se hará la perforación equivalente a la compra de un refresco, completando las 3 perforaciones, recibirá el chocolate de cortesía, y el cupón dejará de tener validez. Los beneficios siempre serán otorgados hasta la siguiente compra después de que el cliente llegó a la meta. En la sección de Datos generales, y habilitada la pestaña Configuración básica como en otras funcionalidades, deberá capturar el nombre que le asignará el cupón, el código lo asigna por default el sistema, y capture la cantidad de artículos para hacer válido el cupón, asigne la fecha de inicio y vigencia como en otros módulos.

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Pestaña Meta: seleccione el Organizador de mercancías y las mercancías que serán componentes para ser acreedor a un cupón perforado.

Pestaña Recompensa: en éste apartado es donde el usuario elige si la recompensa será con opción a un vale electrónico (mismo que se dio de alta previamente, con la mercancía definida), o bien, con un importe en un monedero, capturando la cantidad en ésta sección.

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Pestaña Aplica: seleccione los establecimientos en donde se aplicará el cupón perforado.

Catálogos – Beneficios – Cupón timbrado El uso del cupón timbrado es semejante al de cupón perforado, la diferencia es que, éste cupón es con importe y no por cantidades de artículos. Dando continuidad al ejemplo anterior, para éste caso: si el cliente compra 100 pesos de refrescos, se le otorga un cupón timbrado por vale electrónico o monedero, lo que se seleccione al momento de configurar. El cupo timbrado al igual que el perforado son acumulables las compras para llegar a la meta. Capture el nombre del cupón, y el importe de la compra para que se le otorgue este beneficio al cliente. Asigne la fecha de inicio y vigencia.

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Pestaña Meta: seleccione el Organizador de mercancías y las mercancías que serán componentes para ser acreedor a un cupón timbrado.

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Pestaña Recompensa: en éste apartado es donde el usuario elige si la recompensa será con opción a un vale electrónico (mismo que se dio de alta previamente, con la mercancía definida), o bien, con un importe en un monedero, capturando la cantidad en ésta sección.

Pestaña Aplica: seleccione los establecimientos en donde se aplicará el cupón timbrado.

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Catálogos – Beneficios – Descuento por meta Este beneficio es referente a que, si el cliente cumple una meta por importe, por ejemplo, haciendo referencia a esta imagen: el cliente debe de comprar un total de $400.00 para que se le proporcione un descuento en porcentaje o importe, según la configuración del descuento. Capture el nombre del descuento, el importe de la meta y seleccione la fecha de inicio y vigencia.

Pestaña Meta: seleccione las mercancías que considerará el sistema para aplicar el descuento por meta, como lo puede observar en la siguiente imagen.

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Pestaña Recompensa: seleccionar si el descuento meta es por porcentaje o por importe, y capturar el monto que corresponda.

Pestaña Aplica: seleccione los establecimientos en donde se aplicará el descuento por meta.

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Catálogos – Clientes – Clientes consentidos El Catálogo de clientes es sólo informativo, no es modificable. Es posible que un cliente pueda tener dos tarjetas en las que se transfieran beneficios.

Catálogos – Generales – Atributos Este Catálogo corresponde a los campos adicionales con la finalidad de tener una información más completa de las mercancías que aportan beneficios. Los atributos, como se ha mencionado, es posible agregarlos en los Catálogos de los diferentes beneficios. Como atributos hay algunos ejemplos como: requiere refrigeración, garantía de 1 año, marca propia, etc. Capture el nombre que se le asignará, el código se genera de forma automática.

Catálogos – Generales – Ocupaciones Profesiones de los clientes que se verán reflejadas en la página web. Capture el nombre de la Ocupación.

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Catálogos – Generales – Intereses Datos estadísticos de los gustos o consumos frecuentes del cliente, con la finalidad de crear promociones y beneficios de las mercancías que se manejen en el Catálogo. Capture el nombre que le asignará.

Catálogos – Generales – Grupos En esta sección el usuario puede vincular varios beneficios creando un grupo, no es necesario que los contenga todos. En Datos generales, capture el nombre del grupo, el código quedará asignado automáticamente. El Catálogo contiene las pestañas de todos los beneficios existentes para los clientes consentidos, bastará con seleccionar, agregarlo al grupo y guardar la configuración. En la siguiente imagen se cita el ejemplo si se agregara una Oferta exclusiva. Con los demás beneficios de las distintas pestañas es el mismo proceso.

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Operación – Operación – Asignar beneficios Esta sección es donde se asignan los beneficios a una tarjeta, varias o a grupos. La(s) tarjeta(s) en este momento están aún desactivada(s), una vez que se genere la primera operación en el Punto de Venta quedará activa(s). En la primera pantalla del wizard, deberá seleccionar si asignará los beneficios a una sola TCC, varias o por grupos, después de elegir la opción, presione el botón Siguiente.

A continuación envía la siguiente pantalla donde se encuentran dos pestañas con diferentes beneficios del sistema. Al seleccionar la primera opción llamada Rango de TCC, selecciona de que a que tarjeta se deberá considerar esta configuración, y al activar el parámetro Estado TCC, podrá seleccionar si ese rango de tarjetas quedará activadas o sólo registradas.

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Si opta por la segunda opción, llamada Criterio del Cliente consentido podrá seleccionar una serie de opciones como Organizador de las tarjetas, Clientes, si existen rangos de aniversarios/cumpleaños a considerar, código postal, género, y de los Catálogos, mediante la lista desplegable: intereses y ocupaciones que se quieran agregar. Presione el botón Siguiente.

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Antes de finalizar el proceso, la última pantalla que muestra el asistente, es la información relacionada a la configuración del Organizador de TCC seleccionado, para éste ejemplo: tarjetas que pertenecen a TCC Premiere. Presione el botón Finalizar.

Aparecerá el mensaje de confirmación, en caso de que la información sea correcta, presione el botón Sí.

Iniciará el proceso y al terminar mostrará la siguiente ventana con el reporte de los beneficios que fueron asignados a la(s) tarjeta(s). El tiempo que tarde depende del volumen de la información.

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Operación – Operación – Quitar beneficios Este proceso es el caso contrario del anterior: eliminar algún beneficio de la(s) tarjeta(s). Deberá seleccionar si quitará los beneficios a una sola TCC, varias o por grupos, después de elegir la opción, presione el botón Siguiente.

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Envía la pantalla donde se encuentran las pestañas con los diferentes beneficios del sistema, para que se deshabiliten los puntos, saldo, vales, etc., quedando la tarjeta programada de acuerdo a lo que el usuario determine. Al terminar el proceso, presione el botón Finalizar. Aparecerá el mensaje de confirmación, en caso de que la información sea correcta, presione el botón Sí. Iniciará el proceso y al terminar mostrará la siguiente ventana con el reporte de los beneficios que fueron quitados a la(s) tarjeta(s).

Reportes – Reportes – Compuejes Muestra los movimientos de la tarjeta de Cliente consentido, informe que se puede filtrar por cliente o tarjeta, y por cierto rango de fechas. Muestra el estatus de la tarjeta: registrada se refiere que ya cuenta con los datos de cliente asignados, deshabilitada que es posible congelarla. En caso de que quiera crear un archivo .csv con dichos movimientos, presione el botón Exportar que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana.

Reportes – Reportes – Bitácora Informe que detalla los movimientos de los usuarios de TCC en el sistema. Las condiciones de la búsqueda pueden ser todos los usuarios o uno en específico, y el rango de fechas. Es posible remitir a un archivo .csv presionando el botón Exportar.

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Avanzados – Avanzados – Roles La finalidad de éste Catálogo es crear un patrón de permisos para un Perfil específico de usuarios en el sistema. Al agregar un nuevo rol

de usuario, el sistema automáticamente le asignará un código, y el usuario Administrador asignará un nombre para el rol de usuario que

se vaya a originar, para éste ejemplo se creará Supervisor. En la primera pestaña llamada Generales viene el permiso para el ingreso al

sistema, habrá que habilitar el parámetro para ese nuevo rol.

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Pestaña Catálogos: se puede seleccionar los permisos con que cuenta el rol de usuario en los catálogos del sistema, específicamente las

acciones de agregar un nuevo registro, editar, eliminar o consultar la información. Es posible marcarlos o desmarcar los permisos por

medio de los botones que se encuentran en la parte derecha de la pantalla. Los permisos que se encuentren con recuadro en negro, no

es posible modificarlos.

Pestaña Operación: contiene los permisos correspondientes a la parte operativa del sistema. Es posible marcarlos o desmarcar los permisos por medio de los botones que se encuentran en la parte derecha de la pantalla.

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Enseguida, la parametrización para los Reportes, el módulo de Avanzados, y para finalizar, los permisos que competen a los movimientos que se puedan realizar en los Servicios Web, en las pestañas correspondientes. Es posible marcarlos o desmarcar los permisos por medio de los botones que se encuentran en la parte derecha de la pantalla.

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Al presionar el ícono de guardar, quedará capturada la información del nuevo rol y su configuración.

Avanzados – Avanzados – Usuarios El Catálogo de usuarios permite dar de alta o modificar los usuarios que utilizan el sistema, así como los permisos que tendrá. Al registrar un usuario, el sistema automáticamente asignará un código, permitiendo el ingreso de los campos restantes:

Nombre y Apellidos: capture el nombre completo del usuario para el sistema TCC. Rol: este campo permite seleccionar el rol correspondiente, copiando los atributos de permisos de un rol de usuario en específico. Usuario: será asignado automáticamente al llenar el campo Nombre. Contraseña: el sistema solicita el ingreso de una contraseña alfanumérica con longitud entre 6 y 20 caracteres. Confirmación: valida que el ingreso de este campo sea el mismo que el campo contraseña. Al igual que el Catálogo de Roles, este cuenta con las mismas pestañas, reiterando que, en caso de haber seleccionado un rol en los

Datos Generales, automáticamente se genera para ese usuario ese perfil de permisos, en caso de habilitar o deshabilitar alguno, se

hace de manera particular. Todas las pestañas cuentan con los botones Marcar Todos o Desmarcar Todos, para así, habilitar o

deshabilitar los permisos en una sola exhibición.

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Punto de Venta – Configuración Una vez que se haya finalizado el proceso de configuración en el sistema de TCC, será posible utilizar esta modalidad en el Punto de Venta, para ello consulte el Manual de NOVACAJA – Punto de Venta que se encuentra en el enlace de la página de NOVACAJA: https://novacaja.com/soporte/base-de-conocimiento/documentacion-del-sistema/ Respecto a la configuración en el Punto de Venta para que funcione TCC, seleccione la opción correspondiente, como se muestra en la siguiente imagen.

Posiciónese en la pestaña TCC, encontrará dos opciones por configurar:

- Tarjeta Cliente Consentido, cuando el Punto de Venta se va a conectar una Base de datos de TCC que se encuentre en otro equipo o servidor, capture la URL que será proporcionada por el departamento de TI de su Empresa, el usuario es TCC y la contraseña NOVACAJA (utilizar mayúsculas).

- Tarjeta de Cliente Consentido Local, cuando la Base de datos se encuentra en el mismo equipo donde operará el Punto de Venta (local), en ese caso, capture en el campo de URL, localhost o la ip local 127.0.0.1., el usuario es TCC y la contraseña NOVACAJA (utilizar mayúsculas).

Para mostrar este proceso y pantalla, se capturó la información en ambas opciones, pero en forma real, deberá hacerlo sólo en una, según sea el caso. Presione el botón Aceptar y después Cerrar.

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Punto de Venta – Reportes Existe un reporte en Punto de Venta relacionado con éste sistema, mismo que se detalla a continuación:

Beneficios TCC (Función F10 – Reportes 7 – Reportes 6)

Este reporte le mostrará al usuario la información relevante al número de tarjeta que se consulte: puntos, dinero electrónico, cupón timbrado, cupón perforado, descuentos, vales, ofertas, etc. Al seleccionar el reporte, la primera pantalla será la correspondiente a la captura de los trece dígitos de la tarjeta.

El siguiente paso es definir si se desea consultar el reporte concentrado o desglosado.

Finalmente, el sistema mostrará el reporte desglosado, para este ejemplo, de toda la información de dicha tarjeta.

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Lista de errores de TCC en Punto de Venta

No. Código Concepto

1 TCC no existe

2 TCC cancelada

3 TCC registrada

4 Código de cliente TCC no existe

5 Correo electrónico y/o contraseña inválidos

6 Estatus del cliente TCC no válido

7 Parámetros inválidos

8 Establecimiento inválido. Este mensaje se mostrará cuando el PDV se está ejecutando en un establecimiento que no existe en la Base de datos de TCC

9 TCC no genera beneficios en ese establecimiento

10 Falta contraseña de usuario

1000 Error interno (consulte al área de Soporte e Implantación de NOVACAJA)

1001 No tiene permisos. Este mensaje se mostrará cuando se presente algunos de los 3 siguientes casos:

1. Los campos usuario y contraseña son inválidos en NOVACAJA – Configuración → Punto de Venta → Pestaña TCC.

2. La IP con la que se quiere ingresar no está en la lista de IP’s válidas, cuando se tiene activo el parámetro de validar IP’s en el web.config de los servicios web.

3. El usuario no tiene permisos para servicios web, configurado en TCC → Avanzados → Usuarios → Pestaña Servicios Web.