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Manual de Usuario

COMPUCAJA .net – Dispositivo Cashlogy

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Introducción

Cashlogy POS 1000 es un dispositivo de monedas y billetes con tecnología de punta para pagos en efectivo, mismo que automatiza todos

los procesos de gestión del efectivo, simplificándolos.

La configuración para preparar el equipo respecto a la licencia y software, se encontrará directamente a cargo de las personas de

Implantación y Soporte de la empresa Ciasa Comercial, creadores y distribuidores de CashLogy POS 1000; además de la capacitación de

cómo opera el equipo.

En primera instancia, el usuario encontrará en la siguiente ruta: C:\CADSoftware\MiddleConnector\Config, misma que será necesaria

para ser agregada en el Config tool de COMPUCAJA . net

Al momento de abrir el archivo de configuración, seleccione la opción de punto de venta para continuar con el proceso. En la pestaña

PDV, en la parte inferior de la ventana, se encuentra la sección de Dispensador de monedas; habilite el parámetro Usa dispositivo y

agregue la ruta que se menciona. Para finalizar, presione el botón de Aceptar.

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Al habilitar el módulo de Punto de Venta, enviará una ventana confirmando que se encuentra iniciando el dispensador de monedas

también.

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Iniciado el sistema, las salidas de billetes y monedas se mostrarán en color azul, como en la siguiente imagen. En caso de que se muestre

un color distinto, se recomienda no utilizarlo y llamar a soporte técnico del proveedor (Ciasa Comercial).

En el dispositivo se encuentra una pequeña pantalla led, con la leyenda: habilitado cajón automático.

El equipo cuenta con una memoria con la información de la contabilidad interna de denominaciones de monedas y billetes.

En COMPUCAJA . net - Administrador, ruta: Catálogos – Comercialización – Denominaciones, el usuario deberá dar de alta las distintas

denominaciones de billetes y monedas. El código corresponde al que genera el sistema de forma automática, después, capture el nombre

y valor.

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En el caso de los parámetros:

Reciclable: lo que el dispensador puede devolver (cambio del Cliente).

Billete: como configuración predeterminada, el dispensador detecta los billetes de las denominaciones: 200, 500 y 1000 para

resguardarlos en depósito o caja aparte llamado stacker. Al momento de entrar al punto de venta los detecta y no permite el acceso del

sistema a los billetes de esas denominaciones. Solo se podrá tener acceso a ellos, retirando de forma manual el stacker. Este proceso

manual de abrir debe llevar un cuidado operativo.

Esta es una imagen del stacker que se encuentra dentro del dispositivo como medida de seguridad y resguardo de los billetes con

denominaciones altas y mencionadas anteriormente.

En el caso de billetes de 20, 50 y 100 pesos, se resguardan en una sección del dispositivo llamada recicladores de billetes y monedas, que

fungen como fondo de caja para hacer las operaciones de cobro, pago y devoluciones.

En el módulo: Administrador – Avanzados – Otros – Parámetros PDV, pestaña General, sección Redondeo, se sugiere habilitar el parámetro

y seleccionar que el Punto de Venta redondee a 50 centavos.

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Los movimientos financieros del sistema deben coincidir con el dispositivo CashLogy POS 1000.

Operación del dispositivo

En este ejemplo se realiza un ingreso como fondo de caja para el primer turno. Siempre que el usuario seleccione la forma de pago

efectivo, automáticamente el dispositivo estará listo para que se ingrese el dinero en monedas y billetes.

Una vez que lo contabilice, aparecerá la pantalla con el monto ingresado.

Al presionar el botón Aceptar, queda confirmado el ingreso del efectivo en el sistema; botón Cancelar: regresa el efectivo que se ingresó.

En la siguiente ventana, presione de nuevo el botón Aceptar, para continuar con el proceso del ingreso del efectivo a la caja.

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Para finalizar, mostrará un mensaje de confirmación si desea aplicar el ingreso, al presionar el botón Sí, quedará registrado en el sistema

de punto de venta. En caso de presionar el botón No, regresará el efectivo correspondiente. El ingreso quedará aplicado generando el

movimiento contable y folio correspondiente, como lo muestran las siguientes imágenes.

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La imagen que a continuación se muestra es antes del proceso del ingreso como fondo de caja a la estación.

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Una vez que se hizo el ingreso por medio del dispositivo, al consultar el mismo reporte: Contenido de Caja, estará contabilizado.

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Cuando se vaya a cerrar un tiquete y seleccione la forma de pago efectivo (habilitado el dispositivo), se detecta el siguiente proceso:

- se realiza el redondeo dependiendo de la configuración

- en caso de que el monto sea mayor al total de la cuenta, expulsa el cambio correspondiente (cambio en billetes de 20, 50 y 100, mismos

que se guardan en los recicladores)

- cuando no cuenta el dispositivo con el cambio suficiente: regresa el monto ingresado

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A continuación, se agregan un par de imágenes más de otra transacción con redondeo

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En el caso de una devolución de tiquete, será el mismo proceso, expulsando el importe correspondiente.

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En caso de que el dispositivo no cuente con el importe para hacer la devolución, enviará el siguiente mensaje. El tratamiento para hacer

la devolución en caso de no poder hacerlo por medio del dispositivo, es a consideración del usuario y responsables del proceso.

Para hacer un retiro de caja, seleccione el concepto y capture opcionalmente una referencia en caso de ser necesario, en el momento

que el sistema detecte la selección de la forma de pago efectivo, el sistema estará listo para operar en conjunto con el dispensador.

Presione el botón de Aceptar una vez que haya capturado la cantidad a retirar, después aparecerá un mensaje de confirmación si desea

aplicarlo. Presione el botón Sí para terminar con el retiro de caja.

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El menú que corresponde al dispensador en el Punto de Venta, se habilita presionando: F10 – 8 – 1 – 1 – 2, y a continuación se especifica

cada una de las funcionalidades contenidas en el ese menú.

Al estar dentro del menú del dispensador y presionar:

4 – Retirar billetes: deposita todos los billetes al stacker y el usuario deberá retirarlos de forma manual.

5 – Retirar monedas: expulsa las monedas que se encuentren contenidas en el dispensador.

6 – Vaciar: Únicamente arroja monedas, lo demás está en el stacker. Este proceso es completamente responsabilidad operativa ya que el sistema de COMPUCAJA .net tendrá aun el efectivo correspondiente a esos billetes.

7 – Registros (bitácora): muestra los logs de los movimientos y detalles del funcionamiento del CashLogy POS 1000. Es posible filtrar por fecha y dos opciones:

- Log de Acciones: es posible visualizar todas las acciones realizadas, e información de: fecha y hora, IP, Nombre del equipo, Usuario, Módulo, Acción y Mensaje.

- Log Montos: muestra los movimientos que se han depositado o dispensado, con la información de fecha y hora, IP, Nombre del equipo, Usuario, Módulo, Acción, Mensaje, movimiento de Importe, importe dispensado, importe depositado y el importe actual.

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8 – Mantenimiento: después de cada cierto tiempo o número de billetes, es necesario el mantenimiento en los componentes del

dispositivo. Al seleccionar esta opción, el sistema muestra la información del número de billetes que faltan para realizar el mantenimiento.

Una vez que se haya realizado el mantenimiento, presione el botón de Inicializar para que el contador sea reseteado. Este dato

informativo considera cada billete depositado y dispensado en los recicladores. Cuando se reinicie, envía un mensaje de que la operación

se llevó a cabo de manera correcta; presione el botón de Aceptar y después Cerrar.

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9 – Estadísticas, absolutas: muestra los datos de los elementos de cada denominación que se han depositado y dispensado desde que

CashLogy se comenzó a utilizar.

Estadísticas relativas: a diferencia de las absolutas, permite visualizar los datos de los elementos de cada denominación que se han

depositado y dispensado desde la última vez que se reiniciaron.

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Otros movimientos contables que se pueden llevar a cabo en el sistema, utilizando el CashLogy POS 1000 al momento que detecte la

forma de pago efectivo son:

- Abonos apartados

- Retiro de caja

- Pago a proveedor

- Cancelación de apartado

- Pago de cuenta por cobrar

- Pago de servicios

Y el proceso será el mismo que los que se mencionaron en este documento.

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Mensajes de error

Cuando el Punto de Venta detecte una diferencia en los montos del sistema y el dispensador, enviará el siguiente mensaje de error, y el

usuario deberá hacer el retiro total del efectivo que se encuentre en el equipo.

Esta función del vaciado completo y retiro de stacker, incluye billetes y monedas y no permite operar mientras se seleccione el botón No.

El sistema enviará las siguientes pantallas:

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Una vez que el Punto de Venta detecte que ha sido retirado el efectivo, enviará el siguiente mensaje. Presione el botón de Aceptar y el

sistema detecta cuando se cerró el stacker.

Nota: Cualquier duda relacionada con el uso del CashLogy POS 1000, se sugiere consultar al área de Soporte técnico de Ciasa Comercial.