Manual de usoVisaNet en Línea

Índice

¿Cómo ingreso a VisaNet en Línea? 3

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¿Qué encontraré en VisaNet en Línea?

Módulo: MIS DATOS

Módulo: MIS SOLICITUDES

Módulo: DETALLE DE MIS DEPÓSITOS

Módulo: QUIERO CAPACITARME

¿Cómo ingreso aVisaNet en Línea?

Importante

Ingresa a www.visanet.com.pe y haz clic en el botón de VisaNet en Línea.Luego introduce tu usuario y contraseña.

Si es la primera vez que ingresas, genera tu usuario yclave desde la opción “Regístrate aquí”.

Si no recuerdas tu usuario o clave, haz clic en“Olvidaste tu clave”; ingresa el email con el que teregistraste y el sistema te enviará los datos de acceso.

Si no puedes identificar el texto de la imagen captcha,haz clic en la opción “Mostrar otra imagen”. Esta acción puede repetirse las veces que sea necesario.

La primera vez que inicies sesión, el sistema te pedirácambiar la contraseña.

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¿Qué encontraré enVisaNet en Línea?

Al ingresar, encontrarás en la página principal:

Diccionario de términos.

Regresa a la página principal.

Preguntas frecuentes.

Cerrar sesión.

Acceso directo al reporte de detalle de transacciones diarias.

Acceso directo a ingresar una devolución de venta.

Acceso directo a crear más usuarios.

Acceso directo a tu estado de cuenta.

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En el menú principal elije la información a consultar:a b

MIS DATOS

Puedes buscar y solicitar la modificación de tu DirecciónAdministrativa, Dirección Comercial, Representante Legalasignado y Cuenta Bancaria.

HISTORIAL DE NAVEGACIÓN

Como usuario Administrador podrás ver el historial de navegación de los usuarios que ingresaron con un RUC determinado. Además podrás descargar la data para suconsulta a detalle.

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Módulo: MIS DATOS

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SOLICITUDES

Realiza diversas operaciones y conoce el estado de atención de:

Ten en cuenta que:

La capacitación sobre uso del POS se llevará a cabo en el local que cuente con al menos un POS físico.

Para la capacitación sobre medidas de seguridad y/o productos especiales, debes contar con una sala para seis personas, equipada con proyector multimedia.

· CAMBIO DE DIRECCIONES

· CAMBIO DE DATOS LEGALES Cambio de tu razón social y/o el de tu representante legal.

· CAMBIO DE CUENTA BANCARIA Actualiza los datos de la cuenta bancaria donde deseas que se realicen los abonos de tus ventas.

· POS ADICIONAL Podrás solicitar un POS adicional para tu local y/o nuevo local.

· SOLICITUD DE ROLLOS DE PAPEL

· SOLICITUD DE MATERIAL PUBLICITARIO Ten en cuenta que solo se visualizarán los materiales y la cantidad asignada a tu giro de negocio.

· SOLICITUD DE CAPACITACIONES Podrá solicitarlas para ti o tu personal, en el lugar que desees.

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Módulo: MIS SOLICITUDES

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DEVOLUCIONES DE VENTAS

Podrás realizar la anulación de una venta siempre que no tenga más de 6 meses de antigüedad.

ESTADO DE SOLICITUDES

Revisa el estado de todas tus solicitudes, si ya fueronatendidas o se encuentran en proceso. La información puedes descargarla en un archivo excel.

Para realizar una solicitud siempre selecciona primero el RUCde tu negocio.

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Módulo: MIS SOLICITUDES

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REPORTES PRINCIPALES

Encuentra aquí los reportes más utilizados.

· RESUMEN DE DEPÓSITOS MENSUALES Transacciones y volumen abonados agrupados por mes y por tipo de moneda.

· DEPÓSITOS DIARIOS Muestra el resumen de depósitos por día. Número total de ventas y monto depositado.

· DETALLE DE TRANSACCIONES DIARIAS Muestra el detalle de todas las ventas depositadas por fecha seleccionada.

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Módulo: DETALLE DE MIS DEPÓSITOS

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REPORTES ADICIONALES

· DEPÓSITOS RECHAZADOS Muestra los abonos que no fueron efectivos o no fueron aceptados por su banco pagador debido a problemas con su cuenta bancaria.

· DETALLE DE DEVOLUCIONES DE VENTA Muestra las devoluciones de venta solicitadas y procesadas en un periodo seleccionado.

· DEPÓSITOS POR POS Muestra el detalle diario de ventas procesadas por cada POS.

· TRANSACCIONES RETENIDAS Muestra las ventas procesadas no abonadas por mantener un proceso de retención.

· TRANSACCIONES MANUALES RECHAZADAS Muestra las ventas manuales rechazadas.

· DETALLE DE PRÉSTAMOS ADQUIRIDOS Muestra los préstamos adquiridos con entidades prestamistas.

· DETALLES DE TRANSACCIONES DE PROGRAMAS BANCOS Muestra el detalle de transacciones de los programas de bancos adquiridos.

· REPORTE DE CONTROVERSIAS Muestra el detalle de todas las controversias realizadas en el periodo seleccionado.

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Módulo: DETALLE DE MIS DEPÓSITOS

En esta sección encontrarás videos, documentosy gráficas sobre diversos temas de seguridad, cuidado delPOS, entre otros, así como información relevante para la correcta gestión de un negocio afiliado a VisaNet.

No olvides compartir toda la información con tus colaboradores.

Módulo: QUIERO CAPACITARME