manual de sms v 2.0 2018 sistema número 1 de recargas electrónicas. manual para clientes y...

MANUAL DESMS V 2.0 2018PARA RECARGAS ELECTRÓNICAS

www.recargabien.mx 01 800 712 7777 Recarga Bien

MARCACIÓN CORTA (2245)1.- Vender una recarga.Inserte primero la palabra BIEN espacio la inicial de la compañía espacio número a recargar (10 dígitos) espacio y el monto. Deberá mandar el SMS al número 2245, se sugiere añadir este número como contacto y ponerle algún nombre para identificarlo, un ejemplo de nombre de contacto sería RecargaBien.

2.-Consultar una venta y saldo.

Para la venta de paquetes Amigo sin Limite, envie:BIEN psl 7121234567 30 - BIEN + psl + el número a 10 digitos + el monto.

*Si quiere saber cual fue su ultima recarga mande un mensaje como BIEN Ventas al número de 2245.*Para consultar su saldo actual escriba

BIEN psl 7121706355 100

Recuerde que todas sus operaciones incluyendo la comprade tiempo aire debe iniciar con la palabra BIEN.

Compañía Montos para Recarga Abreviatura Telcel

Telcel InternetMovistar

Movistar InternetIusacell, unefon (att)

NextelVirgin MobileMaz tiempo

CiertoALO

TUENTIFlash Mobile

10, 20, 30, 50, 100, 150, 200, 300, 500. T20, 50, 200. MegasT10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 100, 120, 150, 200, 250, M300, 400, 500.10, 20, 29, 49, 99, 149, 249. MegasM20, 30, 50, 100, 150, 200, 300, 500. I30, 50, 100, 200, 500. N20, 30, 40, 50, 100, 200, 300, 500. V10, 20, 30, 50, 60, 100, 120, 200, 300, 500. MZ20, 30, 50, 100, 200, 300, 500. C10, 20, 30, 40, 50. A80, 100, 150, 250, 300. TU20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 100, 120, 150, 200, 250, 300, 400, 500 F

Cuando se haya enviado el mensaje de la recarga, le llegara otro mensaje notificándole el folio que respalda la recarga efectuada y el saldo que le queda a ese momento.

BIEN I 7121706355 100

Operacion terminada al numero: 7121706355. Fol: 974132. Saldo: 913.50

Operacion terminada al numero: 5563211410. Fol: 452261. Saldo: 883.50

BIEN T 5563211410 30

RecargaBien 2245

RecargaBien 2245

BIEN ventas

Operacion terminada al numero: 7121706355. Fol: 974132. Saldo: 805

Tu saldo es: $72.00. Le quedan 4 consultas.

BIEN saldo

MANUAL DE SMS V 2.0 2018


3.- Reportar un deposito.Tenemos a disposición los siguiente bancos.

*NOTA: El horario de aplicación es de: lunes a domingos de 9:00 am a 9:00 pm.

Ingrese la palabra BIEN seguido de COMPRA un espacio, el NOMBRE DEL BANCO, forma de pago (efectivo, trasferencia o cheque), espacio REFERENCIA de la ficha de depósito y el MONTO sin signo de pesos. Ejemplos:

RecargaBien 2245

BIEN compra Azteca efectivo 1234000h0329 308.20

ERROR EN EL NÚMERO DE REFERENCIA

COMPRA EN ESPERA DE SER APROBADA

BIEN compra bancomer efectivo 011294 300

Ha sido abonado a su cuenta $300, su saldo actual es de $ 320.00

•Al momento de reportar una compra, le llegará un SMS con un mensaje que dice “compra en espera de ser aprobada”. •En caso de salir rechazada la compra también le llegará una notificación con el motivo del rechazo. •En caso de salir positiva la compra, les llegará una notificación de saldo aplicado y el saldo actual del cliente.



4.- Reportar compra para PAGO DE SERVICIOS.

En caso de que usted quiera cobrar servicios, necesita realizar un depósito independiente del de las recargas y lo reporta de la siguiente forma: BIEN Compra servicios Bancomer efectivo 12345 1000

5.- Cobrar un recibo o servicio.Ingrese la palabra BIEN espacio SERVICIO seguido de un espacio, el nombre del servicio, espacio, la referencia del servicio, espacio y el monto sin signo de pesos. Ejemplos:

BIEN Servicio sky 123456789012 169BIEN Servicio Telmex 12345678901 390

RecargaBien 55 4999 8205

BIEN compra servicios bancomer efectivo 12345 1000

Compra en espera de ser aprobada

Operación terminada la numero: 123456789012. Fol: 500447. Saldo: 831

BIEN servicio sky 123456789012 169

BIEN servicio ski 123456789012 350

Formato no valido

* En todos los casos cuando las recargas o los reportes no se envían con las características antes mencionadas, el sistema siempre enviará un mensaje de “formato no válido”.

Para poder cobrar un recibo, verifique con su ejecutivo que tenga habilitado los permisos.



6.- Consulta de Movimientos.

Ingrese sus claves que vienen en el correo y presione ingresar

Por último coloque la clave de acceso y seleccione el periodoque desee tener abierto su sesión.

Una vez registrado en el sistema, se le enviarán a su correo electrónico una claves que le permitirán ver un reporte de ventas de todas sus recargas y pago de servicios.

Con esas claves podra dirigerse a las siguientes paginas: www.recargabien.com.mx



El sistema número 1 de Recargas Electrónicas.

MANUAL PARA CLIENTES Y DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.Atlacomulco, Estado de México Enero 2018.

Este documento contiene información confidencial propiedad de Líder en prepago S.A de C.V. y protegido por las marcas Recargamax y Recargabien, derechos de autor, secretos comerciales y leyes aplicables. Su recepción o posesión no transmiten ningún derecho a reproducir, divulgar su contenido, o para el uso o venta de cualquier cosa contenida en este documento. Usar, Reenviar, reproducir, divulgar sin autorización expresa por escrito de la empresa Líder en prepago S.A de C.V. , está estrictamente prohíbido.

www.recargamax.com 01 800 712 7777 Recargamax

MANUALDE TELEGRAM 2018PARA RECARGAS ELECTRÓNICAS



Instalación de TELEGRAM.

1.- Desde la aplicacion Play Store buscamos la aplicación de TELEGRAM.

2.- Seleccionamos la aplicacion de TELEGRAM e instalamos la aplicación en nuestro dispositivo.

Selecciónar Telegram

TELEGRAM


Clic en Instalar

Una vez instalado, abrimos la aplicación de Telegram.

Aqui ingresamos nuestro número celular.

7121786554

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MANUAL DE TELEGRAM


3.- Agregar como contacto el Bot Recargabien.

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TELEGRAM

01 800 712 7777 Recargamax

¡LISTO! AHORA PUEDES COMENZAR A USAR LA MODALIDAD DE TELEGRAM PARA VENDER RECARGAS Y PAGO DE SERVICIOS.

ANTES DE SELECCIONAR “INICIAR”, DEBES PROCURAR TENER TU TOKEN A LA MANO.

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Una vez dentro de la aplicación de Telegram, nos posicionamos en la parte de buscar

Aqui escribimos Recarga veremos el bot de Recargabien, como se alcanza a ver en la imagen. Seleccionamos y comenzamos a usar nuestra aplicación de Telegram para recargas electrónicas.

El bot de recargabien esta con el logo de bien. Como en la imagen.

INICIAR

MANUAL DE TELEGRAM


4.- Una vez ingresado a la plataforma nos va pedir registrarnos, colocamos /registrar +TOKEN.

TELEGRAM

INGRESAMOS EL TOKEN COMO SE MUESTRA EN LA IMAGEN.

EL SISTEMA NOS INDICARA QUE EL REGISTRO FUE EXITOSO.

Escribe /registrar _ espacio _ su token igual como se muestra en la imagen.

MANUAL DE TELEGRAM


5.- MENÚ DE AYUDA. / Seleccionamos el botón / y enseguida nos despliega un menú.

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En el menú podemos desplazarnos y seleccionamos la opción de /ayuda - Que nos muestra todo el listado de operaciones que estan disponibles en TELEGRAM junto con una descripción.

6.- REALIZAR UNA RECARGA.Abrimos nuevamente el menú y seleccionamos /recarga inmediatamente nos aparece una venta que nos indica seleccionar una compañia.

MANUAL DE TELEGRAM


6.- REALIZAR UN RECARGA. Una vez seleccionado la compañia, el sistema nos pide seleccionar un monto.

Colocamos el número del cliente para realizar la recarga.

Una vez enviada la recarga nos aparece los siguientes mensajes: 1.- Confirmamos la operación antes de enviar la recarga. 2.- Nos llega un mensaje con la recarga exitosa y número de folio.

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7.- COBRO DE SERVICIOS.

En el menú se leccionamos /servicio, escogemos la compañia Ejemplo TELMEX.

Ingresamo la referencía de acuerdo a cada compañia.

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1 2

3 4Despues colocamos el monto total a pagar del servicio sin signo de pesos.

Nota: Para ver el resto de las compañias solo deslice arriba y abajo. Para evitar el corte de algún servicio, la empresa Recargabien le informa que evite cobrar recibos ya vencidos. Todos los recibos se deben cobrar por lo menos con un día de antelación antes de que este venza.

MANUAL DE TELEGRAM


7.- COBRO DE SERVICIOS. Una vez que confirmemos el pago, el sistema nos pedira esperar un momento para confirmar el pago del servicio.

TELEGRAM

Al terminar la operación le llegara un mensaje de pago realizado con éxito, junto con la información de su operación más el número de folio.

IMPORTANTE:Antes de Confirmar el pago, el sistema le envía un mensaje con los datos de la operación y el total a cobrar, el cual incluye el monto total del recibo más la comisión asignada desde el portal.

Para modificar la comisión en cobro de servicios, hagalo desde el portal en la parte de PERFIL. Si no cuenta con sus claves para entrar al portal, notifique a su distribuidor para que lo apoye.

MANUAL DE TELEGRAM


8.- REPORTAR COMPRA. Hacemos clic en menú / y seleccionamos /COMPRA. Inmediatamente el sistema nos pide indicar el banco en donde realizamos el deposito. Ingresa la referencia de acuerdo del banco en donde realizo su deposito.

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Colocamos el monto depositado sin signo de pesos.El sistema nos pedira una foto del comprobante, seleccionamos la opción adjutar para poder enviar una imagen de nuestro comprobante.

Antes de solicitar factura por su compra, favor de revisar con su distribuidor que sus datos esten debidamente dados de alta en el sistema. En caso contrario seleccionar NO.

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8.- REPORTAR COMPRA Seleccionamos el tipo de compra: Si fue en Efectivo, Transferencia o Cheque.

Inmediatamente el El sistema le pedirá confirmar su compra.

Nota: -De acuerdo a nuestras politicas, solo podemos facturar la compra de tiempo aire y no la de servicios. Si usted pretende facturar la compra para pago de servicios le enviara un mensaje de error. -Si en algún momento ingreso de forma incorrecta algun dato, antes de confirmar su compra, puede interrumpir la operación de compra con /cancelar.

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www.recargamax.com

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Indicamos al sistema si la compra que realizamos va ser para la venta de tiempo aire (RECARGAS) o para el pago de SERVICIOS.

Una vez confirmada su compra, le llegara un mensaje de “compra en espera de ser aprobada” Si sus datos son correc-tos, en un lapso no mayor a 15 minutos tendra su saldo liberado y le llegara un mensaje de “reporte aprobado...” junto con el saldo actual de su punto de venta.

MANUAL DE TELEGRAM


9.- OTRAS OPERACIONES

10.- PARA CANCELAR UNA RECARGA. La cancelación de una recarga se puede hacer, escribiendo /cancelar. Esta opción nos permite eliminar cualquier transacción.

Para ver el saldo en recargas, abrimos menu y seleccionamos /saldo.

Para ver el saldo en servicios, abrimos menu y seleccionamos /saldoservicios.

TELEGRAMMANUAL DE TELEGRAM


MANUAL PARA CLIENTES Y DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.Atlacomulco, Estado de México Enero 2018.

Este documento contiene información confidencial propiedad de Líder en prepago S.A de C.V. y protegido por las marcas Recargamax y Recargabien, derechos de autor, secretos comerciales y leyes aplicables. Su recepción o posesión no transmiten ningún derecho a reproducir, divulgar su contenido, o para el uso o venta de cualquier cosa contenida en este documento. Usar, Reenviar, reproducir, divulgar sin autorización expresa por escrito de la empresa Líder en prepago S.A de C.V. , está estrictamente prohíbido.

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