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“MANUAL DE REQUERIMIENTOS FISICOS Y ESTANDARIZACION DE ESPACIOS DE OFICINA POR

ORDEN FUNCIONAL, PARA EDIFICIOS DEL MINISTERIO DE HACIENDA”

Versión: 01

Fecha: Noviembre 2014

Elaboración:

Colaboradores del Departamento de Arquitectura:

Johanna Campos Pérez

Carmen Lia Chaves Ramirez

Paula Molina Gutierrez

Gloriana Ugarte Brenes

Jorge Chaves Campos

Horacio Chavarria Quesada

Walter Ledezma Rojas

Douglas Torres Ramirez

Glenn Vargas Quesada, Unidad de Gestión de Redes y Comunicaciones, DTIC

Revisado por:

Carmen Lia Chaves Ramirez, Jefe, Departamento de Arquitectura, Ministerio de Hacienda

Agustín Maurelo García, Director, Oficina Ejecutora del Programa de Inversiones, UCR.

Visto Bueno por:

Dina Maria Viquez Esquivel, Directora, Dirección Administrativa y Financiera, Ministerio de Hacienda.

Aprobado por:

Helio Fallas Venegas, Ministro, Ministerio de Hacienda.

http://www.hacienda.go.cr/


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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN: .................................................................................................................................................... 4

OBJETIVO: .............................................................................................................................................................. 5

PARTE 1 .................................................................................................................................................................. 6

REQUERIMIENTOS FISICOS BÁSICOS PARA EL ALQUILER O DISEÑO DE UN EDIFICIO PARA UBICAR OFICINAS DEL MINISTERIO DE HACIENDA. ........................................................................................................ 7

1. Ubicación ................................................................................................................................................ 7

2. Estructura y Materiales. .......................................................................................................................... 7

3. Aspectos Generales ............................................................................................................................... 8

4. Características Mínimas de la Paneleria Requerida ............................................................................... 9

5. Caracteristicas Minimas del Cielo Raso ............................................................................................... 10

6. Servicios Sanitarios .............................................................................................................................. 11

7. Cuartos de Comunicación .................................................................................................................... 12

8. Archivo General .................................................................................................................................... 12

9. Sistemas ............................................................................................................................................... 13

10. Equipo .................................................................................................................................................. 20

11. Estacionamientos ................................................................................................................................. 21

12. Especificaciones para Cableado Estructurado ..................................................................................... 22

13. Limpieza final, Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de las Instalaciones en general ... 45

14. Tipos de Oficina y Mobiliario. ............................................................................................................... 47

PARTE 2 ................................................................................................................................................................ 48

ÁREAS Y MEDIDAS MÍNIMAS. ............................................................................................................................. 49

ESTANDARIZACION DE ESPACIOS DE OFICINA POR ORDEN FUNCIONAL. ................................................. 51

Primer Grupo: Cubículos de Trabajo ............................................................................................................. 51

Segundo Grupo: Oficinas .............................................................................................................................. 52

Tercer Grupo: Cubículos con funciones de recepción................................................................................... 54

Cuarto Grupo: Áreas Comunes y de uso especializado ................................................................................ 55

CARACTERISTICAS Y EQUIPAMEINTO REQUERIDOS SEGÚN TIPOS DE OFICINA ...................................... 58

1. Estaciones de Trabajo de baja frecuencia. Aforadores, notificadores, mensajeros, choferes, o

similares ........................................................................................................................................................ 58

2. Grupos de Estaciones de Trabajo Operativas ...................................................................................... 59



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3. Estaciones de Trabajo Operativas con Atención de Usuarios (Coordinadores de unidad, investigador o

profesional con equipo especializado, auditores, resolutores) ...................................................................... 61

4. Oficinas de Jefes de Departamento, Sub gerentes, Gestores, Jueces o Asesores de Ministro ........... 62

5. Oficinas de Subdirección o Gerentes. .................................................................................................. 64

6. Oficinas de Dirección General y Viceministros .................................................................................... 65

7. Oficina del Ministro ............................................................................................................................... 66

8. Estaciones de trabajo para Secretarias ................................................................................................ 68

9. Estaciones de Trabajo para Recepción ................................................................................................ 69

10. Recepción para dos Secretarias ...................................................................................................... 70

11. Plataforma de Atención al Público ................................................................................................... 70

12. Kiosco de Información ...................................................................................................................... 70

13. Vestíbulo .......................................................................................................................................... 71

14. Salas de Espera, recepción ............................................................................................................. 71

15. Salas de Reuniones o multiuso ........................................................................................................ 72

16. Comedor .......................................................................................................................................... 73

17. Aulas ................................................................................................................................................ 74

18. Laboratorios de cómputo .................................................................................................................. 74

19. Auditorios ......................................................................................................................................... 75

20. Sala de Lactancia ............................................................................................................................. 76

21. Servicios Médicos: ........................................................................................................................... 77

ESPECIFICACIONES DE MOBILIARIO GENERAL .............................................................................................. 79

a. Módulos aéreos .................................................................................................................................... 79

b. Módulo rodante tipo “arturito” ............................................................................................................... 79

c. Portateclado ergonómico ...................................................................................................................... 79

d. Archivo móvil ........................................................................................................................................ 79

ANEXOS ................................................................................................................................................................ 82



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“MANUAL DE REQUERIMIENTOS FISICOS Y ESTANDARIZACION DE ESPACIOS DE OFICINA POR

ORDEN FUNCIONAL, PARA EDIFICIOS DEL MINISTERIO DE HACIENDA”

INTRODUCCIÓN:

Con base a la necesidad visualizada en el documento del Plan Estratégico Institucional 2012-2016, donde se extrae literalmente una de las debilidades de esta institución “Instalaciones en condiciones no aptas para trabajar”, evidenciada también en el exponencial crecimiento del gasto por alquileres para oficinas del Ministerio de Hacienda, y en base a la actual política de la racionalización del gasto en los fondos públicos según la directriz N°009-H, es que la Dirección Administrativa y Financiera denota la necesidad de generar un documento técnico que sirva de guía para los procesos de diseño y remodelación de edificios, ya sea propios o alquilados, para poder solventar la debilidad presentada en la calidad y seguridad de los espacios ocupados por funcionarios de esta institución, además que crear parámetros para la estandarización de las áreas adecuadas para los espacios de trabajo y oficinas de los colaboradores, según las funciones desarrolladas por los mismos y la estructura jerárquica de este Ministerio. Por medio de reuniones y sesiones de trabajo, el Despacho y la Dirección Administrativa Financiera, generan instrucciones al Departamento de Arquitectura, para diseñar y desarrollar herramientas técnicas para la pronta atención de esta debilidad. El Departamento de Arquitectura generó un estudio exhaustivo nombrado como “Proyecto Unificación

Hacendaria” con el principio de organizar, procesar y actualizar la información relacionada con la capacidad

instalada en la infraestructura Hacendaria y con un objetivo específico de elaborar una directriz que contenga los

parámetros óptimos para asignación de las áreas de trabajo que requiere el Ministerio de Hacienda.

En este proceso, el Departamento de Arquitectura se ve motivado a plasmar en el presente manual una serie de requerimiento físicos y técnicos generales que deben de cumplir las instalaciones que sean ocupadas por personal del Ministerio de Hacienda, así como una estandarización de los espacios tanto de oficinas como de áreas comunes en las que se desarrollen actividades ligadas con el que hacer de la comunidad hacendaria. Esto para su debida aplicación, la cual es de acatamiento obligatorio, en todos los edificios de oficinas que sean habitados por Hacienda en su efecto pragmático desde la oficialización del presente documento y en adelante, con la firme convicción de ofrecer soluciones definitivas a las debilidades expuestas anteriormente en materia de infraestructura y distribución eficiente del espacio. El Departamento de Arquitectura es el ente encargado oficialmente de la aplicación y la fiscalización del cumplimiento de todos los parámetros técnicos expuestos en el presente documento.



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OBJETIVO:

Estandarizar las áreas de trabajo mínimas requeridas, según la finalidad de los espacios a utilizar en el

Ministerio de Hacienda, para su implementación en remodelaciones, construcciones nuevas y evaluación de

espacios asignados para labores Administrativas y de Servicios Institucionales, así como establecer los

requerimientos mínimos para las instalaciones físicas que ocuparán funcionarios del ministerio, para hacer

eficiente el aprovechamiento, funcionalidad y racionalidad de los edificios del Ministerio de Hacienda en edificios

propios o alquilados.



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PARTE 1



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REQUERIMIENTOS FISICOS BÁSICOS PARA EL ALQUILER O DISEÑO DE UN EDIFICIO PARA UBICAR

OFICINAS DEL MINISTERIO DE HACIENDA.

1. UBICACIÓN

El edificio deberá estar ubicado según las necesidades geográficas de la administración para cada proyecto , y

que se detalla en el documento de especificaciones técnicas de cada proyecto en particular.

Debe contar con acceso a carreteras nacionales, ubicado sobre calle y con posibilidad de parqueos públicos en

las inmediaciones.

La ubicación del inmueble será tal que la línea de servicio público de autobuses le permita a los funcionarios y

los usuarios el cómodo acceso al edificio.

Se debe contar con servicio de recolección de basura público o privado al menos dos veces a la semana.

Para cada proyecto específico, el Ministerio de Hacienda requiere un edificio que albergue la cantidad de

funcionarios y disponga de los metros cuadrados establecidos en el documento de especificaciones técnicas y

planos de cada proyecto en particular y que se detallará en el Anexo 1.

2. ESTRUCTURA Y MATERIALES.

El edificio deberá cumplir con toda la reglamentación establecida en la normativa constructiva vigente, deberá

cumplir con el Código Sísmico 2010, Ley 7600, NFPA 101, Manual de disposiciones Técnicas Generales sobre

Seguridad Humana y Protección contra Incendios versión 2013, Reglamento de Construcción y las disposiciones

que cada Municipalidad establece en cuanto a construcciones.

Deberá ser una construcción clase A.

Cumplir en todos sus alcances la Ley 7600, tanto para personas con dificultad de desplazamiento, problemas

visuales y auditivos. Por lo tanto, el edificio deberá tener rampas, señalamiento en braille en cada puerta y

pasillo e indicador sonoro en ascensor. Así como también debe incluirse el sistema completo de señalización

informativa, apegado al libro de marca del Ministerio de Hacienda.

La estructura primaria podrá ser en hierro o concreto reforzado, con cerramiento de paños de aluminio y vidrio.

Mampostería en concreto, bloques de 15 cm en pared periférica, sistema estructural integral en casos de una

sola planta o columnas y vigas en concreto o hierro en caso de dos plantas o más, paredes con repellos finos.

Piso cerámico, gres porcelánico o superior en las zonas de alto tránsito. Todos los pisos quedarán acabados al

nivel que los planos arquitectónicos indiquen. La calidad, textura y colores de los diversos materiales para el

acabado de los pisos serán escogidos y aprobados por el Arquitecto Inspector, para lo cual el Contratista debe

suministrar las muestras necesarias.



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La estructura principal de techos debe ser en perfiles de acero (perling). Se emplearán láminas de HG

equivalentes o de mejor calidad que las de los tipos ondulado o rectangular Toledo, calibre 26, de Metalco, con

un recubrimiento protector mínimo equivalente a 380 g/m² de zinc. Serán galvanizadas o esmaltadas por una o

dos caras y secadas al horno, todo según se especifique en los planos arquitectónicos.

3. ASPECTOS GENERALES

Se debe procurar que todos los espacios cuenten con ventilación natural que pueda garantizar la renovación de

aire en los espacios para mantener un ambiente de confort para los usuarios durante las 24 horas, con una

temperatura adecuada (aproximadamente de 22 a 24 °C). En los casos donde sea imposible contar con esta

ventilación natural, se deberá proveer de sistema de aire acondicionado que brinde el confort climático requerido

en cada espacio.

Cuando el sistema de ventanería sea hacia el exterior, tendrán vidrios fijos y sistema de ingreso de aire fresco

tipo ventila con cierre hermético. Deberá llevar una protección de película de seguridad que disminuya el

ingreso de radiación solar.

Todas estas ventanas deberán contar con persianas verticales.

Todo edificio cuyas dimensiones, ocupación, y distribución, implican un riesgo de que un único medio de salida

se encuentre bloqueado por humo o fuego en caso de una emergencia, debe poseer como mínimo dos medios

de egreso seguros.

Cada puerta en la entrada principal debe tener al menos 1,0 m libre, acabado en vidrio con película tipo sand

blasteada con diseño a escoger por la administración, abatibles, de marco de aluminio, llavines de seguridad

similar o iguales a Yale, llavín de barra antipánico, manija, agarradera en todo lo ancho de las hojas a la altura

del llavín.

Todas las puertas deberán contar con su respectivo brazo hidráulico y tope.

Distribución de espacio tipo planta libre, el cual se adecuará al diseño arquitectónico propuesto para cada

proyecto, según las necesidades.

Cuando sea necesario demoler estructuras existentes, alfombras, cielos o instalaciones extra, deberán incluirse

la demolición, la limpieza y el acarreo al botadero de todo el material de la demolición y deberá quedar con los

nuevos acabados colocados de acuerdo con las mejores prácticas de construcción.

Deberá contar con un espacio de circulación, una zona común que deberá contar con escaleras principales,

ascensor si el edificio es de más de dos pisos, servicio sanitario para público: al menos uno para hombres, uno

para mujeres y uno para personas con discapacidad.

De tener 2 o más niveles, debe contar con ascensor que evacúe el 100% de la población en menos de 15

minutos.

Debe contar con escaleras principales y escaleras de emergencia.



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El acceso principal del edificio debe estar distinguido por el logo del Ministerio de Hacienda según libro de

marca. Debe de indicarse la entrada y salida de los parqueos. Todos los accesos a los departamentos deben de

estar debidamente identificados, con la rotulación correspondiente de cada área, debe de tomarse como

parámetros los logos del Ministerio de Hacienda y el libro de marca.

4. CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE LA PANELERIA REQUERIDA

La estructura de la panelería para las divisiones debe de ser en acero con tratamiento anticorrosivo, pintura

secada al horno de tipo epóxica, lo mismo que para los rodapiés y tapas del sistema para la tomas y el ductos.

La estructura del panel debe de tener los mecanismos necesarios para brindar la flexibilidad necesaria para

instalar y des-instalar, montar y desmontar fácilmente toda la estructura de panelería, con la opción de pasar de

paneles ciegos (con tarjetas de tela, acero o formica) a paneles mixtos con tarjetas de vidrio y las descritas

anteriormente.

Los paneles deben ser acabados en formica color a escoger por el Inspector del Departamento de Arquitectura y

vidrio con película que de acabado tipo sand blasteado con diseño a escoger por el Inspector, y deben de

cumplir con los mejores estándares de calidad para ese tipo de material.

Toda la panelería a utilizar tendrá un espesor mínimo de 85mm, metálica con al menos cuatro ductos internos

para permitir el cableado. Los ductos deben ser esmaltados al horno con pintura epóxica. La tapa del ducto de

la estructura será metálica y deberá ser desmontable de la estructura para así poder realizar los trabajos de

cableado con mayor facilidad.

Todos los paneles deberán sostener las superficies de trabajo y los módulos aéreos, por lo que el ensamblaje

del sistema deberá ser versátil, limpio, rápido y 100% reconfigurable.

No se permitirán tornillos para anclaje entre superficies de trabajo y divisiones.

La resistencia de los elementos de soporte deberá estar diseñada para una capacidad de al menos 200 kg por

superficie de trabajo, deberán poseer niveladores de ajuste independiente para corregir cualquier inclinación,

con un rango de altura de al menos 2.7cm.

El sistema deberá ofrecer diferentes tipos de conectores, entre ellos los de 2 vías, 3 vías, 4 vías, espaciadores y

además estos conectores deberán permitir la modulación en ángulos de 90º. Todo panel deberá ser 100%

acabado en su hechura sin necesitar de elemento alguno externo para su acabado estético. Las tapas de remate

tanto horizontal como vertical de la estructura serán metálicas.

La estructura metálica tendrá en los ductos internos verticales un sistema de anclaje integrado, para colgar las

superficies de trabajo, módulos aéreos y accesorios del sistema.

Tendrán tarjetas de vidrio, sobre los 90 centímetros de alto, una fila donde no se tenga mueble aéreo. Utilizarán

un vidrio de al menos 3/16” de espesor como mínimo con película de seguridad y tendrán marco en aluminio o

acero debidamente tratado y pintado igual a la estructura metálica, con empaque que le permita al vidrio fijarse

al marco.

Estas tarjetas de formica termoformada y vidrio o tapas ductos irán en ambas caras de la estructura.



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5. CARACTERISTICAS MINIMAS DEL CIELO RASO

Cielo raso suspendido para facilitar el cableado.

Las láminas de cielo raso deben ser del tipo Radar de la marca USG color blanco o similar aprobado. Debe ser

de fibra mineral resistente a la humedad. Las láminas deben poseer un coeficiente de reducción de ruido (NRC)

del 0.55 y una clasificación de atenuación del panel acústico (CAC) de 35. Deben tener alta resistencia al fuego

(clase A), y una resistencia a la humedad mayor al 95%, con un peso no mayor a 3.05 kilogramos por metro

cuadrado. Además debe tener un índice de reflectancia lumínica (RL) de 0.85 o mayor.

Todas las láminas deben ser cuadradas de 60 centímetros de ancho por 60 centímetros de largo y 15 milímetros

de espesor. Deben ser biseladas y no se aceptarán láminas de 60 centímetros x 122 centímetros cortadas a la

mitad.

Además de las láminas, el oferente debe proporcionar la estructura de soporte será de la marca HOPSA o

similar aprobado, la cantidad necesaria de perfiles de aluminio T y L de 1”x1”x1/6”(2.54cm x 2.54cm x

0.16cm) en color blanco para la para la instalación de láminas de fibra mineral de 60 cm de largo, 60 cm de

ancho y 15 mm de espesor , y la suspensión de acero galvanizado, que se fijará a los elementos estructurales

de techo mediante tirantes de alambre de acero galvanizado # 12 (máximo) cada 60cms.

El sistema de cielo de cielo raso a instalar debe contar con certificación UL.

Este conjunto de perfiles y láminas debe quedar correctamente nivelado, sus láminas alineadas y ajustadas

firmemente mediante pines o pasadores (puntilla de 2”(5.08cm)).

Cada lámina de fibra mineral deberá asegurarse a la suspensión de acero galvanizado por medio de “clips” o

prensas, usando cinco como mínimo y los que sean necesarios para evitar levantamiento y pandeos.

Tanto la perfilaría de aluminio, como las láminas de fibra mineral del tipo tipo Radar de la marca USG color

blanco, deben ser sometidas a aprobación previa por parte del Inspector.

El cielo raso deberá colocarse a la altura indicada en planos y especificada en el documento de requerimientos

de cada proyecto, tomándola desde el nivel de piso terminado.

Colocación de postes de compresión antisísmica:

Se colocaran postes de compresión antisísmica los cuales van a proporcionar un soporte rígido al sistema de

suspensión del cielo raso en algún evento sísmico en dirección vertical así evitando el desprendimiento total de

la estructura.

Los postes de compresión se fijaran desde la estructura de techo o losa a las “tees” principales de la estructura

de aluminio que va a soportar el cielo a cada 3,6 metros comenzando a 1,83 metros de las paredes (ver

distribución en planos).

Las oficinas de Dirección y subdirección llevarán cielo raso en gypsum de acuerdo con lo descrito anteriormente.



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6. SERVICIOS SANITARIOS

En cuanto a la cantidad de servicios sanitarios para funcionarios, deberá cumplirse la cantidad establecida por el

Reglamento de Construcción y en el Código de Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias en Edificaciones, de

acuerdo a la ocupación requerida por el Ministerio de Hacienda y considerando los parámetros expuestos en la

PARTE 2 del presente documento. Deberá contar con servicios sanitarios acondicionados para personas con

discapacidad en todos los pisos, cuyas dimensiones y características deberán apegarse a lo establecido en la

Ley 7600 y su reglamento.

En caso de tratarse de un alquiler, estos deberán ser únicamente para los funcionarios de esa Institución y no

ser compartidos por otros inquilinos.

Debe contar con la posibilidad de colocar dentro de cada oficina de Director de Programa un servicio sanitario

independiente.

Todos los bloques de servicios sanitarios llevarán ventilación natural y los servicios sanitarios individuales

podrán llevar ventilación forzada por medios mecánicos accionada por interruptor.

Las puertas de acceso a los sanitarios deberán tener al menos 1,0 m de ancho y se les deberá colocar un rótulo

en material acrílico, correspondiente al uso: “servicio sanitario de hombres” o “servicio sanitario de mujeres”,

además del rotulo de servicio sanitario accesible.

Cada cubículo de los servicios sanitarios debe tener al menos:

Porta papel higiénico: Se colocará el tipo dispensador para rollo tamaño institucional, uno por cada inodoro.

Una jabonera por cada lavatorio. Un seca manos eléctrico y de accionar automático. En todos los sanitarios debe colocarse dispensador de toallas para manos. Espejos fijos para cada bloque y servicio sanitario individual sobre los lavatorios. Un basurero de plástico de alta resistencia por cada inodoro. En todos los inodoros debe de existir siempre un asiento de plástico. Los inodoros para personas con

discapacidad deben ser certificados para este uso y deberán contar con barras abatibles a cada lado, también certificadas para esa función. Y los lavamanos deberán ser instalados a una altura máxima de 86.0 cm del nivel de piso terminado, con barras de 1.2 mts al lado y al frente.

Entre cada mingitorio habrá una mampara divisoria hecha de vidrio polarizado, plástico, aluminio o acero inoxidable, sujeta a la pared y piso por herrajes de acero inoxidable.

El edificio debe contar con una pileta de aseo y cuarto para limpieza por piso, donde además se encuentre el

ducto para la basura. Este espacio no debe ser menor a 6 metros cuadrados.



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7. CUARTOS DE COMUNICACIÓN

Se tendrá un cuarto de comunicación principal de 3,0 x 4,0 m con sus respectivo racks y Aire Acondicionado.

Este aire acondicionado debe ser capaz de soportar los equipos de comunicación y servidores. Y un cuarto de

comunicaciones por piso, de 3,0 x 3,0 m como mínimo, ubicados exactamente en el mismo punto en todos los

niveles, con sus respectivos racks y Aires acondicionado

Las paredes serán hasta cielo, completamente cerradas. La puerta será en panel de madera aglomerada o

madera sólida con llavín, tope y brazo hidráulico. Se debe garantizar seguridad para el acceso a estos cuartos,

por lo que la cerrajería utilizada será de alta calidad.

8. ARCHIVO GENERAL

Cuando la administración lo requiera en un proyecto específico, debido a la necesidad de contar con cantidades

considerables de expedientes y archivos que deben estar al alcance próximo de los funcionarios de ese edificio y

con el fin de que la información se encuentre ordenada y accesible, se dispondrá, además de los archivos

móviles de cada departamento, de un espacio para uso de archivo central, en el cual se custodien los

expedientes que no son de uso diario, pero que aún no pueden ser enviados a un archivo central del Ministerio

porque requieren ser consultados eventualmente.

Este espacio dispondrá de estanterías metálicas verticales de 40 cm de fondo y 2,00 m de alto, el ancho puede

ser variable según la distribución del espacio en donde se vaya a ubicar (las dimensiones pueden estar sujetas a

variaciones debido a la oferta del mercado de este tipo de producto).

Las paredes del espacio de archivo general deben ser de papelería o bien en gypsum, esto estará determinado

en el documento de especificaciones técnicas y en los planos de cada proyecto.

Se ubicará en un área que no sea transitada por público particular, dado a la seguridad y discreción que se

requiere para este tipo de información.

Las dimensiones serán establecidas según las necesidades de almacenamiento de la administración que

ocupará el edificio y estarán dadas en el documento de especificaciones técnicas y planos de cada proyecto en

particular. Se debe considerar espacios libres de pasillo entre los estantes de al menos 1,00 m de ancho.



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Deberá contar con un espacio de ventanilla de solicitud, retiro y devolución de expedientes, con una altura de

atención sentada, tal como los módulos de plataforma de atención al público y contará con un escritorio de 1,50

x 0,60 m, una silla para el funcionario (tipo operativa) y una para el usuario (de espera). Esta estación de trabajo

se debe considerar un soporte de teclado, un módulo archivador de rodines (Arturito) y la superficie de trabajo.

Debe contar con dos tomacorrientes dobles generales, uno para equipo de cómputo (toma UPS), una salida de

voz y una salida de datos.

Fuera del área de almacenaje se deberán disponer, frente a la ventanilla, cuatro sillas de espera.

9. SISTEMAS

a. Aire Acondicionado

El inmueble debe tener un sistema de aire acondicionado para todo recinto que no cuente con ventilación natural

adecuada y suficiente durante las 24 horas que garantice un ambiente confortable para los usuarios, con una

temperatura estable de 20° a 22° centígrados con ocupación plena de los espacios y con sus equipos en

funcionamiento. Si se notan fluctuaciones en la temperatura durante las horas laborales mayores a los 5°

centígrados sobre los 20°, deberá implementarse un sistema de aire acondicionado.

La cantidad de aires que se instalarán estará dada según la capacidad de los mismos y la dimensión de las

áreas a servir, este criterio debe estar respaldado por un profesional en la materia. Se debe asegurar el control

de temperatura independiente para cada espacio y rejillas de salida de aire acondicionado en los pasillos y no

sobre las estaciones de trabajo.

El sistema podrá ser central o minisplit, cubriendo todas las oficinas individuales, espacios de estaciones de

trabajo, salas de reuniones, y cualquier otro espacio que así lo requiera.

El aire acondicionado debe estar conectado a la planta eléctrica.

El sistema deberá ser de marca reconocida en el mercado con un respaldo de calidad y garantía adecuados, se

deberán proveer tanto unidades condensadoras como evaporadoras (sistemas debe ser completo). Deberán

tener todos los accesorios necesarios para su funcionamiento, incluyendo bombas, controles remoto (al menos 1

por unidad) o control de pared con caja protectora con llave.

En la oferta se deberá presentar el panfleto del producto ofertado para ser corroborado en la ejecución del

trabajo.

Cada uno de los cuartos de cómputo deben tener un aire acondicionado especial para este tipo de espacio,

conectado a la planta eléctrica y garantizar que tiene la capacidad de trabajo 24/7/365.



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b. Agua potable

Se deberá contar con tanque de captación de agua potable que asegure la independencia del sistema de red

pública al menos 8 horas para todos los ocupantes del edificio. El sistema debe proveer a todos los elementos

del edificio que así lo requiera durante ese tiempo.

Para ello debe contar con bombas, alarmas de nivel de llenado y todos aquellos elementos que aseguren la

función. Las bombas de agua deben estar conectadas a la planta eléctrica para asegurar la continuidad de su

funcionamiento.

Se deberá proveer de un examen de potabilidad de agua, realizado por un laboratorio experto y ser entregado al

Administrador del Edificio al menos una vez cada 3 meses.

Nota: Se debe tomar en cuenta que si el edificio es alquilado parcialmente se debe contar con una medición del

consumo de agua potable en las áreas arrendadas por el Ministerio de Hacienda.

c. Sistema de recolección de aguas negras y aguas servidas

El edificio debe estar debidamente conectado a la red de recolección de aguas negras y contar con los registros

necesarios para que en caso de obstrucción, sea reparado con facilidad.

De no existir recolector general en el sitio, deberá tener una planta de tratamiento construida de acuerdo con la

normativa para esto vigente. Se debe garantizar el buen funcionamiento de la misma de tal manera que no

permita que el olor llegue hasta las zona de oficinas.

d. Aguas pluviales

El sistema de aguas pluviales debe estar diseñado de manera que se evite el desbordamiento de canoas,

bajantes y registros. Toda la tubería de aguas pluviales debe estar debidamente canalizada para que no

interfiera con los otros sistemas y sea evacuada aún en condiciones extremas de lluvia.

Nota: En cuanto a los sistemas mecánicos, el proyecto debe cumplir con todos los aspectos que apliquen del

reglamento a la ley 7600 y a la aplicación de la norma NFPA 101, NFPA 54, NFPA 45, NFPA 58, Reglamento de

instalaciones hidráulicas y sanitarias, cualquiera que se incluya en el reglamento de bomberos y que aplique en

el caso particular.

e. Ascensores

Los ascensores deberán ser capaces de transportar en horas pico al 100% del personal con una duración no mayor a 15 minutos. Las dimensiones mínimas internas en las cabinas de ascensores serán: - Ancho puerta: 110 cm. - Ancho libre: 130 cm. - Profundidad libre: 150 cm. - Altura de los controles de servicio: 120 cm.



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El espacio interno del ascensor deberá ser suficiente para que pueda entrar y ubicarse una silla de ruedas sin

dificultad, esto significa al menos 1,50 m de profundidad y 1,30 m de ancho efectivo. No podrá tener obstáculos

que le impidan el libre movimiento de la misma.

La determinación del número, tamaño, velocidad, localización optima y operación de elevadores se deberá dar

consultando a las empresas especializadas en el tema y solicitándoles una memoria de cálculo como respaldo.

El sistema de ascensores debe estar aprobado para operaciones de emergencia del Cuerpo de Bomberos según

se detalla en el ASME A17.1, Código de Seguridad para Ascensores y Escaleras Mecánicas.

f. Sistemas de seguridad

Debe contar con seguridad perimetral, rejas o portones metálicos en las ventanas y puertas, así como en

cualquier otro ducto que dé al exterior.

Los edificios siempre contarán con un puesto de seguridad en el acceso principal, donde un oficial pueda tener

el control de los usuarios que entran y salen de las instalaciones. Este espacio contará con un arco detector de

metales y un mueble con una superficie donde los usuarios puedan colocar pertenencias mientras ingresan por

el arco, y que además en la parte inferior del mueble cuente con gavetas con llave. También se incluirá una silla

tipo operativa para el oficial de seguridad. El diseño de este puesto de seguridad así como sus dimensiones se

especificará en los planos arquitectónicos.

Sistema de vigilancia por cámaras en el vestíbulo de salida a cada piso de las escaleras principales, ascensores

y pasillos principales, zonas de parqueo y principales entradas y salidas del edificio, además debe contar con su

debido centro de monitoreo, con la ubicación más óptima para tal fin, según diseño del edificio.

Para efectos de control de ingreso, el sistema de seguridad deberá contar con una entrada y salida para

funcionarios, una entrada independiente para público y otra para automóviles.

Sistemas fijo contra incendios, detectores de humo, escalera de emergencia presurizada en caso de encontrarse

en un ducto cerrado, señalización de emergencia y extintores. Todo esto según normativa correspondiente

NFPA.

Se deben proveer luces de emergencia en la escalera de emergencia y fluorescentes con balastro de

emergencia, de acuerdo a la normativa correspondiente.

En cada espacio de estaciones de trabajo, vestíbulos, casetilla de vigilancia y recepción, al menos, deben contar

con extintores para equipo electrónico y para fuego normal. En el cuarto eléctrico y de comunicación debe tener

extintor especial para estas zonas.

Las puertas de salida de emergencia deben ser retardantes al fuego por al menos 3 horas y contar con barras

antipánico, conectadas a un sistema de alarma tipo campana.

g. Escaleras de Emergencia:

Estarán ubicadas de tal manera que permitan a los usuarios salir del edificio en caso de emergencia, en forma

rápida y segura; deberán desembocar a la acera pública, al nivel del suelo o en un área amplia y segura al

exterior. En cuanto a las distancias máximas de recorrido se respetará lo establecido en el Manual de



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disposiciones Técnicas Generales sobre Seguridad Humana y Protección contra Incendios del Benemérito

Cuerpo de Bomberos, última versión y cualquier otra vinculante y vigente.

Todas la aberturas verticales deben encontrarse cerradas o protegidas para evitar la propagación del fuego y el

humo. Las escaleras de emergencia que estén ubicadas en el interior del edifico deberán ser compartimentadas.

En el caso de escalera compartimentada, tendrán un cerramiento de material incombustible para impedir que el

fuego eventual de cualquier piso suba por el ducto de la escalera.

Las escaleras de emergencia podrán ser exteriores, pero cada piso deberá tener acceso directo a ellas a través

de una puerta de salida. A menos que sean protegidas por un encierre, las escaleras de emergencia deberán

contar, en los lados que no tengan esa protección, con una malla de metal u otro tipo de baranda rígida de por lo

menos 1,30 m de altura.

En la construcción del soporte y en toda la estructura se usará material incombustible.

Las escaleras de diseño recto deberán tener un ancho mínimo de 1,20 m. Tendrán una huella mínima de 28 cm

y una contrahuella máxima de 18 cm. No se permitirá el uso de escaleras de caracol para emergencias.

Sus puertas de acceso abrirán en la dirección normal de salida de las personas y sus cerraduras serán de tipo

anti pánico.

Las barandas de protección tendrán como mínimo 1,30m de altura.

Cada piso deberá estar servido por una escalera de emergencia, para cada 600 m² de área de piso o fracción

superior a 300 m². En cada piso se deberá dejar un espacio dentro de la zona de protección contra fuego para

una silla de ruedas.

Deberá determinarse, siguiendo la normativa del Cuerpo de Bomberos y la NFPA, si las puertas de acceso a las

escaleras deben ser corta fuego o corta humo.

Los pisos de los balcones, las huellas y contrahuellas de las escaleras de emergencia exteriores serán sólidos,

permitiéndose perforaciones de no más de 12 mm de diámetro para desagüe.

Todas las escaleras de emergencia exteriores deben ser fijas y permanentes en todos los pisos.

Cuando las escaleras de emergencia sean exteriores, deberá ser una estructura independiente a la del edificio.

El acceso a las escaleras de emergencia será indicado por señalización permanente y visible.

h. Sistema eléctrico

Todo el sistema eléctrico debe cumplir con la normativa vigente y el Decreto N° 36979-MEIC-RTCR 458-2011.

Se deberá contar con un cuarto por piso, donde se ubiquen todos los centros de carga eléctricos de las

instalaciones, con su debida rotulación de baquelita de acuerdo a la nomenclatura establecida en planos.

Toda la tubería expuesta será conduit EMT, con certificado UL. Pintado a dos manos en color gris con pintura

anticorrosiva y con identificación de colores según la Norma INTECO para identificación de tuberías.



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Todos los accesorios, cajas octogonales, rectangulares, cuadradas, gazas, tomacorrientes, apagadores, equipo

de iluminación, cable, tuberías y demás elementos, deberán acatar la norma “UL” y estar listado UL. En el caso

de las uniones y conectores, siempre serán de presión, y acatar la norma “UL”.

La tubería conduit EMT dentro del cielo raso, deberá viajar siempre soportada sobre las estructuras de metal que

conforman el techo.

Toda canalización EMT será continua de salida a salida, de manera que exista continuidad eléctrica y mecánica

entre todas las partes metálicas del sistema cuando así se requiera.

Todas las tuberías metálicas, que estén asociados con sistemas eléctricos deberán estar debidamente puestos a

tierra de acuerdo al Código Eléctrico Nacional artículo 250, NEC 2008.

En el sistema eléctrico se utilizará una tubería independiente por cada circuito ramal.

Cuando se requiera canalizaciones superficiales en mesas de trabajo, paredes etc., serán de tipo ducto plástico.

Solo se permitirá el uso de los accesorios especialmente fabricados para cada aplicación y tipo de ducto. El

ducto debe fijarse por medio de tornillos a no más de 60 cm entre puntos de sujeción. Los tipos de canaleta a

emplear serán de características constructivas iguales a la Hubbell y la Pan-Way, Twin-70 de Panduit, de

acuerdo a los tamaños indicados en la simbología, planos, croquis y especificaciones adicionales.

Para la transición de la canaleta plástica y la tubería conduit EMT dentro del cielo raso, será requisito la

utilización de los “adaptadores de cielo” diseñados por el fabricante.

En todos los casos, la canaleta plástica se construirá en forma continua, unificando perfectamente todas sus

partes (ángulos, tees, registros, etc), de manera tal que los conductores siempre se encuentren cubiertos por las

paredes de la misma. No se permitirá bajo ninguna circunstancia el utilizar las paredes de concreto, fibrolit,

madera o metal como parte de la canalización.

Todo bajante de canaleta sobre las paredes viajará siempre en los extremos de las mismas, tratando de

ocultarla o disfrazarla en la unión de dos paredes. No se permitirá que las canaletas bajen en medio del área de

las paredes, ventanas, buques, etcétera. En casos muy especiales se determinará lo que procede, siempre

contando con la aprobación del supervisor de obra eléctrica. Los bajantes para apagadores quedan por fuera de

esta especificación.

Las arquetas de concreto para registrar canalizaciones eléctricas subterráneas, tendrán una distancia máxima

entre sí de 50 metros lineales.

Todas los soportes metálicos siempre que estén asociados con sistemas eléctricos deberán estar debidamente

puestos a tierra de acuerdo al Código Eléctrico Nacional artículo 250.

Las cajas de salida para interruptores, tomas, teléfonos, etc. serán de una pieza de calibre normal y los tamaños

requeridos por el número de dispositivos y de los cables para ramales, dichas cajas deben estar normadas UL.

Las cajas de salida para interruptores y tomacorrientes, posicionadas contiguos a las estaciones de trabajo,

estanterías aéreas, estanterías verticales, se instalarán de manera tal que el mobiliario no tape o permita el

acceso y uso de los dispositivos de potencia.

El número de conductores en las cajas de salidas y cajas de empalmes será de acuerdo con lo establecido por

el NEC.

Todos los conductores deberán ser de cobre tamaño AWG, THHN según, listados UL y con el sello debidamente

impreso en el mismo.



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i. Iluminación

Se utilizará iluminación general en el espacio de manera que la medición general del espacio y en cada

superficie de trabajo, sea de al menos 450 lux, según estándares internacionales. Se debe dar una distribución

de las luminarias tal que la iluminación sea uniforme en todo el espacio y no se den sitios con menos luxes.

Estos valores serán corroborados en sitio a la hora de la recepción final del trabajo.

El equipo de iluminación será de última generación, con certificación UL, tipo ahorrador de energía y con

lámparas de emergencia (balastro de emergencia) en cada área donde se indica en planos, según lo establecido

en el aparte sistema de seguridad. Las escaleras de emergencia deberán tener iluminación tal que se accione al

momento de abrir una puerta.

Los apagadores serán del tipo sensitivo, de operación mecánica de un polo, ubicados contiguos a las puertas de

ingreso a cada área de trabajo y, donde existen dos ingresos a la misma área, se utilizarán apagadores de un

polo dos tiros.

En las oficinas de directores, donde llevará gypsum de cielo raso, se utilizarán fluorescentes de la línea de lujo,

de colgar, sobre las zonas de trabajo.

j. Tomacorrientes para equipo de cómputo y de uso general

Los tomacorrientes para equipo de cómputo serán cableados desde el tablero respectivo, cada salida tendrá un

tomacorriente doble con polo a tierra 20A, 125V, grado hospitalario, color de placa que lo diferencie del general.

Se deberán identificar los tomacorrientes del sistema de emergencia para uso de equipos de cómputo, mediante

la utilización de un adhesivo de baquelita o plástico fijado a la placa del mismo, cuyo contenido especificará el

número del circuito según el directorio del tablero de distribución eléctrica.

Todos los tomacorrientes para equipo, del sistema de emergencia serán grado hospitalario, dobles, polarizados,

conexión a tierra y de color diferente al toma general, conectadas a UPS calculada para suplir de energía todas

las salidas para equipo sensible y una planta eléctrica de suficiente capacidad para sobrellevar el equipo de

cómputo, iluminación de emergencia, ascensores, bombas para aguas potables, bombas para aguas negras y

pluviales, extractores y aires acondicionados.

Los tomacorrientes para uso general serán cableados desde el tablero respectivo, cada salida tendrá un

tomacorriente doble con puesta a tierra 20A, 120V, grado hospitalario.

Se deberán identificar los tomacorrientes sensitivos para uso general, mediante la utilización de un adhesivo de

baquelita o plástico fijado a la placa del mismo, cuyo contenido especificará el número del circuito según el

directorio del tablero de distribución eléctrica.

Los comedores o cocinetas contarán con circuitos independientes para cada electrodoméstico, cableados desde

el tablero respectivo, cada salida tendrá un tomacorriente doble con puesta a tierra 20A, 120V, grado

hospitalario.



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k. Centros de carga y tableros

Todos los centros de carga deberán contar con llavín. Las llaves y las copias necesarias serán entregadas al

Supervisor del Ministerio de Hacienda.

Se realizará una diferenciación de los tableros que alimentan cargas del sistema de emergencia respecto a los

tableros que alimentan cargas generales.

Los centros de carga para iluminación, tomacorrientes y potencia, tendrán número y tipo de disyuntores

termomagneticos indicados para el número de circuitos necesarios para alimentar apropiadamente el sistema.

Se deberán suministrar dentro del centro de carga el directorio de los circuitos actualizados si se han realizado

cambios en el campo debidamente autorizados por el Supervisor.

Esta tabla deberá estar claramente escrita y montada en un marco detrás de la tapa, protegida con un material

transparente resistente. En el exterior cada tablero se debe rotular con baquelita de acuerdo a la nomenclatura

establecida en planos.

l. Sistema telefónico

Se deberá dejar la salida de voz en cada estación de trabajo y oficina.

Donde se indique en planos una salida para multifuncional, se debe dejar instalada una línea analógica, número

que debe ser dado por la Gestoría correspondiente.

m. Sistema de señalización

El edificio deberá estar señalado completamente en los aspectos de seguridad y salidas de emergencia, por

marcación luminosa y sistema en lenguaje braille, según lo establece la normativa.

La señalización deberá respetar todos los alcances de la Ley 7600, personas con discapacidad visual y auditiva

y el Libro de Marca del Ministerio de Hacienda. Por lo tanto, toda la rotulación deberá estar también en lenguaje

braille y los ascensores tener indicador sonoro de llegada de piso e indicación sonora del número de piso.

Contiguo a cada puerta que cuente con rótulo, además deberá tener el sistema braile.

El edificio deberá identificarse en fachada por medio de un letrero con el logotipo y la leyenda Ministerio de

Hacienda, respetándose las proporciones establecidas en el libro de marca del Ministerio.

En la puerta y ventanería de ingreso a cada piso, deberá identificarse la o las dependencias que se encuentran,

diseñados sobre película de seguridad tipo sand blasting, o con el tipo de rotulación que se seleccione por el

inspector y avalado la Dirección del Programa, siempre respetando las proporciones del libro de marca del

Ministerio.

En el vestíbulo principal se colocará un directorio general con la información de las dependencias ubicadas en

ese edificio por número de piso.

n. Sistema Contra Incendios (detección de humo, aspersores y alarma)

Se debe proveer un sistema de detección de humo con alarma sonora para cada grupo de estaciones de trabajo y cada oficina independiente, cuando aplique, de acuerdo con el área del edificio y cantidad de personas que lo



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habitan, se debe contar con sistema de aspersores con cobertura en el 100% del edificio Todos los sistemas con alarma sonora deben contar con un panel de control ubicado en la caseta o puesto del vigilante.

Las escaleras de emergencia serán obligatorias y de encontrarse dentro de un ducto cerrado deben tener un

sistema de presurización según las normas establecidas, deberán descargar directamente a la vía pública.

Se debe seguir lo estipulado por el reglamento NFPA 101, NFPA 13, NFPA 14, y todo lo correspondiente según

lo indique el Manual de disposiciones Técnicas Generales sobre Seguridad Humana y Protección contra

Incendios, versión 2013. Todo el diseño del sistema debe tener aprobación previa de dicha entidad. Una vez

concluida la instalación, se debe entregar al Responsable del Contrato el documento donde se determina por

parte del Cuerpo de Bomberos la fecha y hora en que se hará la inspección, en la cual deberá estar presente el

personal técnico del Departamento de Arquitectura. La empresa contratada realizará los ajustes que se le

soliciten en esa inspección y en el tiempo que se indique.

10. EQUIPO

a. UPS

La UPS debe tener la capacidad para todo el equipo de cómputo y de comunicación, se instalará en el cuarto de

cómputo para alimentar el o los tableros para emergencia y los tableros para equipo de cómputo de todo el

edificio, que deberán ser provistos e instalados con todos sus componentes por el Contratista para el equipo de

comunicaciones.

b. Planta Eléctrica y Transformador.

Se deberá contar con planta eléctrica con capacidad para el 100% del equipo instalado en el edificio, se deberá

conectar al tablero de emergencia. Planta eléctrica a combustible tipo diésel, con cabina sonora. Se deben tomar

todas consideraciones pertinentes en materia de seguridad para definir la ubicación y el resguardo de la planta

eléctrica y el tanque de combustible.

Nota: Se debe tomar en cuenta que si el edificio es alquilado parcialmente se debe contar con una medición del

consumo eléctrico en las áreas arrendadas por el Ministerio de Hacienda.

La instalación del transformador debe cumplirá con los lineamientos establecidos por la empresa distribuidora de

energía. La determinación de su ubicación debe respetar el cumplimiento de la Ley 7600 y el Manual de

Disposiciones Técnica Generales sobre Seguridad Humana y Protección con tra Incendios, versión 2013.

c. Central telefónica

Una central telefónica que debe quedar funcionando como elemento de contingencia si existe un fallo en el

sistema IP, que comunique los teléfonos directos de las secretarias, quienes a su vez podrán trasladar llamadas

a las jefaturas y a un teléfono fijo por cada espacio de estaciones de trabajo. Este sistema de comunicación

deberá quedar funcionando y operando desde la entrega del inmueble.



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11. ESTACIONAMIENTOS

Para el caso de la construcción de un edificio nuevo, los estacionamientos deberán apegarse al cumplimiento del

Plan Regulador de la Municipalidad correspondiente.

Debe contar con espacios de estacionamiento exclusivo para vehículos oficiales bajo techo y con seguridad, de

acuerdo a las necesidades del Ministerio de Hacienda. Deberá contar con al menos dos espacios exclusivos

para personas con discapacidad. La asignación de espacios de parqueo para funcionarios queda limitada a lo

que establezca la administración del Ministerio bajo directrices al respecto, y según capacidad de

estacionamientos del edificio, siguiendo el orden jerárquico que establezca dicha directriz.

En caso de contar con espacios de estacionamiento para visitantes, deben estar debidamente demarcados y

acceso pavimentado o adoquinado, independiente de la carretera o espaldón. Se debe cumplir con la Ley 7600

en cuanto a espacios exclusivos para uso de personas con discapacidad.

Cada espacio de estacionamiento así como las calles de ingreso y salida de las mismas deben estar

debidamente demarcadas y rotuladas así como cumplir con las dimensiones que para ello establece el

Reglamento de Construcción, 2,60m x 5,5m para espacios normales y 3,0m x 5,5m para espacios exclusivos

para personas con discapacidad,1,0m x 2,0m para motocicletas. Tanto al ingreso como a la salida del parqueo

se tendrá una valla de seguridad tipo pluma accionada por el personal de vigilancia.

Los espacios de estacionamiento deben estar dispuestos de manera que todos los vehículos estacionados

puedan ser retirados sin tener que movilizar otro automóvil.



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CONSIDERACIONES ADICIONALES.

El diseñador responsable de cada proyecto deberá considerar las indicaciones del Código Urbano, el

Reglamento de Construcciones, el Plan Regulador del cantón correspondiente, Manual de Disposiciones

Técnicas Generales sobre Seguridad Humana y Protección contra Incendios del Benemérito Cuerpo de

Bomberos, normas NFPA, la ley 7600 y su reglamento y cualquier otro código, norma o ley vigente que aplique

directamente al proyecto.

12. ESPECIFICACIONES PARA CABLEADO ESTRUCTURADO

12.1 SISTEMA DATOS

Se colocaran por cada estación de trabajo y en las salas de reuniones las salidas de voz y de datos indicadas en el ítem de mobiliario y para ello deberá cumplir lo siguiente:

1) El tipo de cable a utilizar será UTP 100 ohmios, de 4 pares Categoría 6A o superior. El adjudicatario deberá proveer el cable, el cual deberá ser de excelente calidad y marca reconocida. Asimismo, el cable debe ser normalizado por el estándar de categoría internacional (EIA/TIA-568). "Comercial Telecomunications Cabling Standard".

2) El cable deberá tener clasificación CMR. El cable debe estar formado por cuatro (4) pares de cobre sólido, calibre 23 AWG, trenzados, sin pantalla, con aislamientos termoplásticos y cubiertos por una envoltura termoplástica o chaqueta exterior según los requisitos de las normas EIA/TIA 568B.2-1.

3) El cable deberá ser probado con dispositivos que cumplan las especificaciones TSB-67" Transmission Performances Specificationsfor Field Testing of UnshieldedTwisted-paircablingSystems"; el proveedor deberá contar con un certificador de redes para realizar las pruebas pertinentes. Cada una de las líneas FastEthernet debe probarse con éxito a velocidad mínima de 100Mbps; cada línea GigaEthernet deberá probarse con éxito a 1000Mbps; y debe entregarse un documento debidamente certificado con el resultado de las pruebas de cada una. Este documento lo debe emitir la empresa que está construyendo el cableado estructurado el cual debe de tener un equipo que realice la certificación de cableado estructurado para categoría 6A.

4) El cableado nuevo a instalar se deberá ejecutar de forma paralela al actualmente existente y se deberá efectuar los pases al nuevo cableado de forma paulatina y en horarios adecuados a convenir con el Ministerio de Hacienda, lo anterior para no afectar el trabajo del día de los funcionarios del Ministerio.

5) Una vez finalizada la instalación del cableado estructurado nuevo a instalar, el oferente deberá retirar todo el cableado estructurado viejo, incluyendo las ducterias, canalizaciones y tuberías existentes del cableado viejo.



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6) El adjudicatario deberá dejar terminada cada línea instalada con su ducto o canaleta en los lugares de las estaciones de trabajo especificadas por la Dirección correspondiente, en una toma de parche o empotrado con acoplamiento para RJ-45. El cableado debe ser estructurado o sea que se requiere dos acoplamientos para cada estación de trabajo indicada en el plano. También debe realizarse la conexión correspondiente de estas líneas en el panel de distribución.

7) Ningún tramo del cableado podrá estar expuesto, es decir todo debe ir en conductos que deberán ser provistos por el adjudicatario. Las instalaciones de los ductos o canaletas y las líneas dentro de estos deberá estar basada en el estándar ANSI/TIA/ElA 569 A "Comercial Building Standard forTelecommunicationsPathways and Spaces".

8) Todo tramo del cableado debe ser cubierto con canaleta, viajar sobre canasta o la respectiva tubería según corresponda, no deben pasar al exterior del edificio sin su correspondiente protección, ni a laintemperie, ni pasar a menos de 30 (treinta) centímetros de artefactos eléctricos, balastros y transformadores del cableado eléctrico del edificio.

9) El llenado de la canalización primaria o conductos primarios y los secundarios, así como las canaletas será de un máximo del 60%.

10) El adjudicatario deberá respetar las áreas definidas por la Dirección correspondiente para la instalación del cableado hacia cada una de las estaciones de trabajo.

11) El equipo activo de red, los paneles de distribución y el cableado, deben quedar instalados en su respectivo “gabinete”. El oferente debe también cotizar los dispositivos requeridos para ordenar los cableados en los “gabinetes”. Todos los accesorios a utilizar deben ser Categoría 6A o superior. Adicionalmente deberán de contar con paneles de telefonía de 24 puertos o superior.

12) Se deberán de instalar dos racks de piso de 19 pulgadas en los cuartos de comunicación principales

(MDF) con al menos tres bandejas y un rack de piso en los cuartos de comunicación secundarios (IDF) de 19 pulgadas con al menos una bandeja. Estos racks deberán ser de aluminio de 45 ru y administraran tanto el cableado horizontal como vertical.

13) Se deberá ofertar una regleta eléctrica de por lo menos 10 toma corrientes.

14) Por cada rack el oferente debe de entregar 50 tornillos para la instalación de equipos activos y demás dispositivos.

15) El adjudicatario deberá dejar debidamente identificadas las líneas con rótulos con las leyendas “Datos”, “Teléfonos”, “Fibra Óptica”, “Piso n” (donde n es el número de piso en que se encuentra el cuarto de telecomunicaciones) y “Sólo Personal Autorizado” en los gabinetes de cada piso.

16) Todo el sistema deberá poseer su etiquetado respectivo según las normas y estándares ya mencionados para la implementación del proyecto. Todas las etiquetas deben ser impresas y diseñadas específicamente para el propósito de identificar cables y placas. No se aceptan etiquetas hechas a mano. Cada puerto de los paneles de empate, cada extremo de todos los cables, cada



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conduit en su punto de empate con ductos de distribución o canasta del tipo “l” de cables y cada puerto de las salidas de área de trabajo deben ser identificados con un identificador único (relativo a la salida de área de trabajo). Las etiquetas de cada extremo de los cables deben ser autolaminadas. El laminado debe ser tal que cubra el área impresa por medio de alguna etiqueta u otro medio seguro, de tal forma que exista una correspondencia entre la línea que sale del “gabinete” y la que llega a la estación de trabajo, es decir, la línea 1 que sale del “gabinete” debe ser la línea 1 que llega a la estación de trabajo y así sucesivamente.

17) Cada cable instalado debe quedar totalmente identificado de modo que permita posteriormente realizar una fácil localización de las puntas o extremos del mismo, dicha identificación corresponderá según el estándar de codificación establecido por el Ministerio de Hacienda.

18) El etiquetado del cableado estructurado a efectuar será por la parte frontal y trasera de los patch paneles, en ambos extremos del cable UTP, y en las placas de las aéreas de trabajo. De igual forma todo cableado eléctrico a efectuar, incluyendo la conexión a tierra, deberá estar debidamente etiquetado, incluyendo las barras de tierra TGB y TMGB.

19) El oferente deberá indicar en su oferta claramente, las características (tales como el diámetro o tamaño), del ducto, o canasta a utilizar en el trabajo objeto de este documento.

20) Para la canalización primaria, en lugares con alto grado de salinidad o de humedad excesiva, se instalara ducteria metálica mínimo de 4 pulgadas, dentro de cielos, con tratamiento especial de fabrica contra la corrosión, o bien ducteria plástica, también de 4 pulgadas como mínimo. Si se utilizara canasta, esta será de 50mm x 300 mm, igual o superior a la marca CABLOFIL y de igual forma será resistente a la corrosión debido a la salinidad. En lugares donde haya presencia de roedores y expuestos a inclemencia como agua o sol, no se permitirá el uso de canasta. Cada soportaría primaria tendrá dos soportes por tramo conformado por tornillos todorosca de 3/8" y bases en perling de 1 ½" x 1/8". Todos los componentes de la sopetearía a utilizar, deberán estar suficientemente protegidos, por lo menos con tres manos de pintura anticorrosiva, contra la corrosión debido a la salinidad mencionada.

21) La canalización secundaria del cableado a efectuar será en tubería plástica tipo PVC, para lugares

dentro de cielos y EMT americana y UL, para lugares expuestos o fuera de cielos; en ambos casos se deberán respetar las mismas características de la soportaría de la canalización primaria en cuanto a las condiciones de exceso de humedad y salinidad. En aquellos casos donde existan mobiliario conformado por islas modulares, se deberá utilizar una canalización externa en aluminio que llegara o entrada a estas islas de los muebles, conformada por una tubería de aluminio anonizado, mínimo de 2 pulgadas. El diámetro mínimo de la canalización secundaria compuesta por tubería conduit EMT o PVC será mínimo de una (1") pulgada para la categoría 6A a instalar.

22) Toda canalización primaria y secundaria a instalar deberá cumplir con las capacidades máximas establecidas por las normas de cableado y poder optar con ello por la certificación del fabricante del cableado estructurado en mención.

23) Para el tendido del cable se utilizaran bandejas (canastas) de alambre de acero galvanizado. Con una dimensión de al menos 2” x 8” 5,08 cm X 20,32 centímetros.



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24) Las canaletas de protección al cable serán de una dimensión 1” x 2”. En dicha canaleta solo debe ir cableado para voz y datos.

25) Debe existir la separación de colores un color para el cableado de voz y otro color para datos.

26) Colores homogéneos en todos los elementos, accesorios, y cajas de los tomas de los conectores RJ45.

27) El adjudicatario deberá entregar una tabla de medición por línea que indique entre otras cosas: distancia de cada línea, atenuación o pérdida, diafonía (crosstalk), etc. Todo deberá estar dentro de norma.

28) Cada acoplamiento debe cumplir con la designación T568A "Comercial Building Estándar for Telecommunications Pathways and Spaces".

29) El adjudicatario se compromete a no instalar uniones (empalmes), del cable dentro de las canastas o ductos, es decir, el cable deberá ser uno sólo entre el “gabinete” y la salida de pared a que tendrá acceso la estación de trabajo.

30) Cada área de trabajo de usuarios estará conformada por una salida doble de red, conformado por una placa doble angulada, cargada con dos conectores RJ-45 categoría 6A, Color Azul para el enlace de datos; y otro conector RJ-45 cat6A color Rojo para los enlaces de voz.

31) Para áreas de trabajo con mobiliario modular se deberán utilizar en lo posible los ductos internos incorporados para el cableado estructurado y eléctrico. Para áreas de trabajo que no cuenten con estos mobiliarios modulares, se deberá administrar el cableado estructurado y eléctrico sobre paredes, mediante el uso de canaletas. Estas canaletas deberán ser aplicables para soluciones de cableado estructurado y guardar armonía estética con las paredes del lugar, utilizando accesorios completos y originales propios de estas canaletas.

32) Las canaletas a instalar deberán ser aplicables para cableado estructurado y guardar armonía estética con las paredes del lugar, utilizando accesorios completos y originales, propios de estas canaletas. Estas canaletas deberán ser adhesivas y todos los accesorios deberán ser del mismo fabricante y de un mismo color, que deberá ser de color blanca. Para la instalación de canaletas y cajas universales se debe evaluar con el Ministerio de Hacienda en que aéreas se instalara de forma adhesiva y en que aéreas se deberá atornillar a las paredes.

33) Los cordones de parcheo (de la roseta a la microcomputadora y del panel de distribución al conmutador), deben ser construidos en fábrica y diseñados para tal fin. No se pueden construir en el campo. El largo de estos cordones debe ser el adecuado para el lugar en donde se instalen. Se deben proveer todos los cordones de parcheo requeridos según la cantidad de líneas solicitadas.



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34) La instalación de tierras físicas para el cableado o los “gabinete” debe realizarse bajo el estándar EIA/TIA 607" CommercialBuildingGrounding and BondingRequirementsforTelecommunications"

35) La terminación del cableado se debe realizar en paneles de distribución instalados en el “gabinete” el oferente debe de proveer los gabinetes; tanto el cableado de datos como el de voz deberán estar en paneles de distribución independientes. El equipo debe ser para montaje en “gabinete”, no en bandejas. El oferente deberá proveer los y pasivos requeridos en este gabinete. Si se requieren otros “gabinetes”, para otras localidades, deben ser ofrecidos por el proveedor.

36) Los paneles de parcheo deben quedar con todos los acoplamientos instalados, aunque no se utilicen en esta instalación

37) Todos los elementos utilizados en el cableado, deben ser de Categoría 6A o superior.

38) Se debe entregar un documento tanto en digital como en papel de la certificación de las líneas instaladas.

39) Si el edificio es de una planta y tiene un MDF y un IDF separados se debe de prever la utilización de cuartos de comunicación en la cual van los racks (rack) donde va los equipos de comunicación, Patch Panel de datos y voz, organizadores de Fibra Óptica y UPS para los equipos de comunicación.

40) Si el edificio es de una planta y tiene un MDF y un IDF separados el Back Bone de cableado estructurado debe ser en fibra óptica y un back bone secundario o de respaldo de UTP categoría 6a o superior.

41) El cuarto Principal de Comunicación (MDF) debe de tener una dimensión de al menos 3 x 4 metros con

sus respectivo racks y Aire Acondicionado. Este aire acondicionado debe ser capaz de soportar los equipos de comunicación y servidores que se encuentren en el MDF o IDF.

42) El cuarto principal de comunicación (MDF) debe de tener al menos dos circuitos de 240 Voltios corriente alterna con dos tomacorrientes para la conexión del switch principal, así como al menos 9 tomacorrientes dobles a 120 Voltios corriente alterna para la conexión de los enrutadores y otros dispositivos que el Ministerio de Hacienda necesite instalar en dicho punto. Los tomacorrientes deberán estar divididos en tres circuitos de menos 20 AMP.

43) Los cuartos de comunicación (IDF) de los diferentes niveles deben de tener una dimensión mínima de 3x3 metros, con sus respectivos racks y Aires acondicionado.

44) Como medida de contingencia se debe realizar el tiraje de 2 (dos) cables utp de cada uno de los diferentes pisos o cuartos de comunicaciones (IDF) hacia el cuarto de comunicaciones principal (MDF).

45) Deben suministrarse todos los patchcords tanto a nivel de patchpanel como a nivel de las estaciones de trabajo. Estos patchcord deben quedar instalados por el oferente y deben ser categoría 6A o superior.

46) La longitud de los patchcords de conexión en el área de trabajo será de tres (3) metros, según el requerimiento de cada área de trabajo y en los cuartos de comunicación (patchpanel) será de un metro y



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medio (1.5) de longitud. Se deben proveer todos los cordones de conexión requeridos según la cantidad de líneas solicitadas tanto para las salidas de datos como voz en las áreas de trabajo y en los patchpanels.

47) Se deben de instalar 8 cables utp entre la caja de la acometida de telecomunicaciones del ICE hasta el cuarto de comunicaciones principal (MDF).

48) El OFERENTE deberá aportar con su oferta documentación técnica del fabricante, tal como: catálogos, folletos, panfletos u otra clase de información (preferiblemente en español pero se aceptarán en inglés, no en otros idiomas), correspondientes a los materiales y/o accesorios con los que efectuaría el trabajo, dicha información deberá ser suficiente para permitir validar la información suministrada y constatar el cumplimiento de lo solicitado en el cartel. La literatura técnica debe coincidir exactamente con lo ofertado.

49) Si el fabricante de la marca ofertada no tiene dentro de sus productos la línea completa de canal, incluyendo el cable UTP, no serán aceptadas alianzas con otras marcas o fabricantes. En el caso en que la alianza sea viable, se deberá entregar certificación reciente de dicha alianza con no más de un mes de haber sido emitida.

50) Entre el Cuarto de Cómputo y el Data Center indicado en el plan deben existir dos hilos de fibra óptica

para la comunicación entre ambos cuartos de telecomunicaciones. Es recomendable que los hilos viajen por rutas diferentes para obtener una alta disponibilidad de la fibra óptica. Como mecanismo de contingencia deben existir entre ambos cuartos de telecomunicaciones 4 cables utp en Categoría 6A.

51) El oferente debe proveer los conectores SFP para los switches marca Cisco modelo 3750 PoE instalados en los diversos cuartos de comunicaciones en la Aduana Central.

52) El oferente debe garantizar que todos los racks de comunicaciones se encuentran debidamente anclados al piso y que tienen instalados una barra antisísmica.

12.1.1 Aspectos adicionales para trabajos de cableado estructurado.

Obligaciones del oferente:

1. El Contratista será responsable de mantener la disciplina de todos y cada uno de los obreros (propios o subcontratados), de manera que exista un ambiente de respeto, cordialidad a lo interno, y sobre todo hacia el personal administrativo y visitantes del Ministerio de Hacienda. Todo caso de indisciplina podrá conllevar al reemplazo del personal implicado si así lo determina el designado por el Ministerio de Hacienda.

2. El ADJUDICATARIO deberá velar por la presentación adecuada de su personal, no se permitirá laborar con camisetas sin mangas, pantalonetas, o pantalones cortos, además, deberán de guardar el cuidado de no acosar ni molestar a ningún usuario o visitante del edificio. Serán trabajadores de buena conducta y hábitos de higiene.

3. Los costos por limpieza y acarreo de escombros y basura a un lugar autorizado fuera de la Institución correrán por cuenta del ADJUDICATARIO.



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12.1.2 Para el cableado estructurado:

1. Deberá presentarse en la oferta una lista de los productos que se utilizarán en la obra con sus

respectivas marcas y modelos. Quedan exentos de esta condición los materiales misceláneos y tuberías.

2. Deberá indicar el desglose de los precios unitarios de los productos ofertados y el precio total de la

solución que propone en su oferta.

3. Las empresas participantes podrán subcontratar el servicio para los trabajos de cableado estructurado a efectuar en la presente contratación, asegurándose que la empresa a subcontratar realice el trabajo específicamente con el personal propio de la empresa, que esté en planilla y que esté capacitado y certificado por la marca a ofertar para efectuar trabajos de cableado estructurado.

4. Las empresas que oferten estos servicios deberán contar con experiencia en trabajos o proyectos de cableado estructurado de área local certificados por el fabricante de los productos ofertados similares a los de la presente contratación utilizando componentes de cableado estructurado en categoría 5e, 6, 6A o superior. Para ello deberán presentar cartas de referencia de los trabajos de cableado estructurado efectuados con la marca a ofertar, de las cuales al menos cinco (5) cartas deben estar realizados en categoría 6A como mínimo.

Todas las cartas presentadas deberán indicar la siguiente información:

Estar remitidas y firmadas por el Gerente General o Gerente de TI de las empresas

en donde se realizaron los trabajos.

Indicar el nombre, teléfono, dirección de la empresa.

Indicar cantidad de puntos instalados, la categoría empleada en el cableado,

duración del tiempo del proyecto.

Indicar el ingeniero a cargo, el técnico supervisor y los técnicos involucrados

Indicar el nivel de satisfacción del Gerente General o Gerente de TI con los trabajos

realizados por la empresa. El MINISTERIO DE HACIENDA se reserva el derecho de verificar la información. Por cada una de las cartas que se presenten deberán adjuntarse copia del certificado de la garantía del fabricante de estos proyectos efectuados.

5. Las empresas oferentes o subcontratadas deberán estar inscritas en el Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos como empresas consultoras y/o constructoras. Para ello deberán de presentar dicha certificación.

6. Las empresas OFERENTES o subcontratadas deberán estar certificadas por el fabricante para efectuar cableados estructurados con la marca a ofertar. Para validar esta condición el OFERENTE deberá aportar una (1) carta original del fabricante o copia certificada.

7. El OFERENTE deberá señalar claramente y de forma detallada la marca y el modelo de todo lo

ofrecido, así como cada característica en el apartado correspondiente.



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8. La empresa oferente o subcontratada deberá contar dentro de su planilla con el siguiente recurso humano profesional para desarrollar el proceso de implementación:

Al menos un (1) INGENIERO responsable de la implementación del cableado estructurado. Este cumplirá la función de supervisión de los trabajos de cableado estructurado y deberá tener capacidad para tomar decisiones y velar por el correcto desarrollo del proyecto. Además este profesional deberá estar incorporado al CFIA. Al menos un (1) TECNICO responsable en sitio de la implementación del cableado a realizar. Este será el responsable en sitio de parte de la empresa OFERENTE del proyecto en mención. Este técnico deberá tener capacidad para tomar decisiones en sitio referentes a la presente contratación y deberá velar por el correcto desarrollo del proyecto. Al menos seis (6) técnicos implementadores de labores de cableado estructurado. Todos el personal indicado anteriormente deberá estar certificado por el fabricante de los productos a ofertar en cableado estructurado con demostrada experiencia. Para esto la empresa oferente o subcontratada deberá entregar copia de la planilla que presenta a la CCSS de los últimos 12 meses, a fin de verificar que el recurso humano ofrecido pertenece a su compañía. Además deberá presentar currículum vitae, certificados universitarios, certificaciones y toda la documentación que respalde en detalle las calidades requeridas para cada recurso humano ofrecido.

9. El supervisor de las obras de cableado estructurado del MINISTERIO DE HACIENDA tendrá la facultad de ordenar remover cualquier operario, capataz o empleado en la obra, si a su juicio hubiere molestias o impedimentos para llevar a cabo una inspección y/o la instalación pudiera quedar deficiente por causa de incompetencia o problema causado por los empleados del Adjudicatario.

10. Para asegurar una óptima calidad de los productos a instalar, se requiere que el fabricante de los

productos ofertados sea certificado en la norma ISO 9001 y sea miembro activo de BICSI. El OFERENTE deberá aportar documentación del fabricante de los productos ofertados donde se certifique que posee la certificación en la norma ISO 9001 y es miembro activo de BICSI.

11. El ADJUDICATARIO deberá contar con equipos de medición y certificación de cableado de marca reconocida, igual o superior a equipos marca Fluke. El cableado horizontal de cobre deberá ser probado desde la salida de área de trabajo hasta el panel de parcheo (enlace tipo canal). Al menos se deberán realizar las siguientes pruebas:

a) Mapeo de cables. b) Longitud del cable. c) Atenuación de la señal. d) Resistencia. e) Paradiafonía, NEXT (near end crosstalk). f) PSNEXT (power sum near end crosstalk). g) ELFEXT (equal level far end crosstalk). h) PSELFEXT (power sum equal level far end crosstalk).



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12. Como parte de la certificación que se deberá entregar, después de que se haya realizado el trabajo de cableado estructurado, se deberá adjuntar el resultado de las pruebas del cableado.

13. El ADJUDICATARIO deberá entregar un informe de los trabajos efectuados, en físico y en digital con

formato (formato autocad) en el caso de los diagramas o planos; los diagramas serán actualizados aproximados, sin importar la escala, donde se muestre claramente la distribución física de los puntos finales de las líneas de red y los diagramas donde se muestre la ubicación final de todas las vías horizontales y documentación lógica de la topología.

14. Se debe entregar los registros de todos los elementos que conforman la red horizontal. El formato de los registros debe estar acorde a la norma ANSI/EIA/TIA 606A.

12.1.3 Garantía del cableado estructurado

1. El ADJUDICATARIO deberá presentar a la administración del MINISTERIO DE HACIENDA al finalizar la obra un certificado que permita garantizar el funcionamiento del cableado estructurado efectuado, por un periodo mínimo de veinticinco (25) años para la instalación y los materiales, contra defectos de fabricación, utilizados de forma correcta. La certificación deberá estar a nombre del MINISTERIO DE HACIENDA.

2. La garantía debe contemplar toda la instalación del cableado estructurado efectuado y los materiales y/o equipo pasivo empleados, el ADJUDICATARIO se compromete a suministrar repuestos originales y nuevos y vigentes a partir de la puesta en operación de la solución ofrecida.

3. El ADJUDICATARIO deberá entregar la certificación de los trabajos realizados y una certificación de cada línea instalada, que asegure su funcionamiento en categoría 6A. El certificado de garantía suministrado por el fabricante deberá ser original.

4. Cualquier inconveniente con el cableado estructurado en relación con conectividad, pérdida de paquetes u otro que sea imputable al cableado deberá ser corregido por el ADJUDICATARIO sin que esto represente un costo adicional a la administración del MINISTERIO DE HACIENDA. Se deberá tomar, por parte del MINISTERIO DE HACIENDA, las medidas del caso para notificar a sus funcionarios de la no permanencia, en lo posible, de objetos de valor durante el periodo de implementación del cableado estructurado.

12.1.4 Declaraciones Juradas Declaración Jurada de la cantidad de años de experiencia de la empresa en instalación exitosa de proyectos de cableado estructurados en categoría 5E, 6 y 6A. Declaración Jurada de la cantidad de años de experiencia del profesional responsable de la obra. Declaración Jurada de la cantidad de años de experiencia del ingeniero responsable de la implementación del cableado estructurado.



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12.1.5 Certificaciones Certificados de garantía por 25 años sobre la instalación del cableado estructurado: uno por parte del contratista y otro por parte del fabricante de los productos ofertados. Ambos certificados deberán ser originales o copia certificada. Certificación del fabricante de los productos ofertados para el cableado estructurado, de la norma ISO 9001 y de que es miembro activo de BICSI (Building Industry Consulting Service International). 12.1.6 Admisibilidad de las ofertas

La empresa oferente o subcontratada para el cableado estructurado deberá presentar al menos cinco (5) cartas de los trabajos de cableado estructurado efectuados en categoría 6A.

Todas las cartas que se presenten en relación a los trabajos de cableado estructurado deberá adjuntarse copia del certificado de la garantía del fabricante de los proyectos efectuados, de lo contrario no será evaluada.

Tanto la empresa oferente o subcontratada así como el Ingeniero responsable de la implementación de

los trabajos de cableado estructurado deberán estar inscritos en el Colegio de Ingenieros y Arquitectos (CFIA).

Tanto la empresa oferente o subcontratada deberá presentar certificación de que el fabricante de los

productos ofertados sea certificado en la norma ISO 9001 y sea miembro activo de BICSI.

La empresa oferente o subcontratada deberá estar certificada por el fabricante para efectuar cableados estructurados con la marca a ofertar. Para validar esta condición se deberá aportar una carta original del fabricante o copia certificada.

La empresa oferente o subcontratada deberá contar dentro de su planilla con el siguiente recurso humano profesional para desarrollar el proceso de implementación: Al menos un (1) INGENIERO. Al menos un (1) TECNICO responsable en sitio de la implementación del cableado a realizar. Al menos seis (6) técnicos implementadores de labores de cableado estructurado.

12.1.7 Metodología de evaluación Incluir aspectos de cableado estructurado en la metodología de evaluación EXPERIENCIA DE LA EMPRESA EN TRABAJOS DE CABLEADO ESTRUCTURADO: 10% Las empresas que oferten estos servicios deberán contar con experiencia en trabajos o proyectos de cableado estructurado de área local certificados por el fabricante de los productos ofertados similares a los de la presente contratación utilizando componentes de cableado estructurado en categoría 5e, 6, 6A o superior. Para ello deberán presentar cartas de referencia de los trabajos de cableado estructurado efectuados con la marca a ofertar, de las cuales al menos cinco (5) cartas deben estar realizados en categoría 6ª como mínimo.



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El puntaje correspondiente se otorgará de la siguiente manera:

Cantidad de Cartas

Puntaje

10 o más

10%

9

8%

8

6%

7 4%

6 2%

EXPERIENCIA DEL SUPERVISOR EN TRABAJOS DE CABLEADO ESTRUCTURADO: 10% Para poder evaluar este punto, la empresa oferente o subcontratada deberá aportar certificación del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos y el puntaje correspondiente se asignará conforme a la siguiente tabla:

Igual o mayor a 5 años:………………………………10 puntos

Mayor a 4 Años pero menor de 5 años:……………..8 puntos

Mayor a 3 Años pero menor a 4 años………………..6 puntos

Mayor a 2 Años pero menor de 3 años:………………4 puntos

Mayor a 1 año pero menor a 2 años………………….2 puntos

Menor a un año…………………………………………0 puntos

La empresa debe indicar el nombre y cédula de identidad del profesional responsable del proyecto y adjuntar certificación original emitida por el CFIA de Costa Rica donde se corrobore la información solicitada. Se tomará para esta calificación períodos de años cumplidos, tomando como fecha de referencia la de incorporación al CFIA, por tanto no se fraccionarán los períodos establecidos. Ej. Un profesional con 4 años, 9 meses, 29 días obtendrá: 6 puntos. Profesionales que durante el último período de 5 años han interrumpido su colegiatura les será tomado el tiempo para el puntaje tomando como punto de partida su última incorporación al CFIA de Costa Rica.

12.2 TELEFONÍA IP

Este elemento de tecnología no será incorporado debido al proyecto que impulsa la Dirección General de Informática (Departamento de Redes) denominado Comunicaciones Unificadas.



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12.2.1 Teléfonos para directores, subdirectores, gerentes y subgerencias y jefaturas modelo 7970 Cantidad Especificaciones técnicas

La cantidad depende del número de gerentes subgerentes y jefaturas

a) El teléfono debe tener teclas de control de volumen. b) Como mínimo, el teléfono debe tener las funcionalidades de: transferencia,

conferencia, desvío de llamadas, “hold”, remarcado y acceso al correo de voz. c) El teléfono debe ser compatible con los algoritmos de compresión de voz g711

y g729ab como mínimo. d) Debe tener una pantalla de cristal líquido a colores basada en píxeles e) Debe tener incorporado un switch ethernet para realizar conexiones directas

con redes Ethernet 10/100BaseT a través de una interfaz RJ-45 y para una conexión de un PC en co-ubicación.

f) El software del teléfono debe poder ser actualizado remotamente por FTP o TFTP.

g) Los parámetros de red deben poder ser adquiridos de forma manual o por medio de DHCP.

h) El teléfono debe estar en capacidad de recibir la energía por medio del mismo cable RJ45 desde el conmutador de acceso y a través de un adaptador de corriente local.

i) El teléfono debe tener la capacidad de comunicarse con el switch local usando el protocolo estándar de entroncamiento de redes locales virtuales (VLAN) 802.1Q de tal forma que, el tráfico de voz proveniente del teléfono se ubique en una vlan y el de datos proveniente de la PC en otra y así poder administrar el direccionamiento de ambos dispositivos de forma separada

j) El teléfono debe ser “touch screen” k) El teléfono debe permitir la navegación en menues. l) El teléfono debe tener la capacidad de mostrar en pantalla las llamadas

perdidas y entrantes, lo mismo que los números marcados y el directorio corporativo.

m) El tono de timbrado debe poder ser seleccionado por el usuario en la pantalla. n) El teléfono debe estar en capacidad de acceder cualquier tipo de contenido

basado en WEB que emplee etiquetas XML y desplegarlo en pantalla. o) Es indispensable que el teléfono tenga la capacidad de marcar los bits de CoS

en los paquetes provenientes de la PC en co-ubicación para favorecer la calidad de servicio del tráfico de voz mientras transita por los conmutadores corporativos.

p) El teléfono debe estar en capacidad de registrarse con un mínimo de 2 gestores de llamadas para maximizar la tolerancia a fallas.

q) El teléfono debe ser capaz de soportar el estándar 802.3af y además debe tener la facilidad de poder incorporarle fuente de poder externa para su alimentación.

r) El teléfono debe incluir su fuente de poder externa respectiva. s) Un auricular que cumpla con los requisitos del American Disabilities Act (ADA)

ó Hearing AID Compatibility FCC Part 68. t) Manual de uso en español u) Se deben de incluir las licencias de los teléfonos (totalidad de teléfonos a

adquirir) para ser incorporadas en las Centrales IP que tiene el Ministerio de Hacienda en la actualidad.

v) Referencia: Marca Cisco



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12.2.2 Teléfonos para secretarias y funcionarios, modelo 7942 o superior Cantidad Especificaciones técnicas

La cantidad depende del número de secretarias y funcionarios

a) Dos botones programables de línea con luz indicadora de actividad de línea. b) El teléfono debe tener teclas de control de volumen. c) Como mínimo, el teléfono debe tener las funcionalidades de: transferencia,

conferencia, desvío de llamadas, “hold”, remarcado y acceso al correo de voz.

d) El teléfono debe ser compatible con los algoritmos de compresión de voz g711 y g729ab como mínimo

e) Debe tener incorporado un switch ethernet para realizar conexiones directas con redes Ethernet 10/100BaseT a través de una interfaz RJ-45 y para una conexión de un PC en co-ubicación.

f) El software del teléfono debe poder ser actualizado remotamente por FTP o TFTP.

g) Los parámetros de red deben poder ser adquiridos de forma manual o por medio de DHCP.

h) El teléfono debe estar en capacidad de recibir la energía por medio del mismo cable RJ45 desde el conmutador de acceso y a través de un adaptador de corriente local.

i) El teléfono debe tener la capacidad de comunicarse con el switch local usando el protocolo estándar de entroncamiento de redes locales virtuales (VLAN) 802.1Q de tal forma que, el tráfico de voz proveniente del teléfono se ubique en una vlan y el de datos proveniente de la PC en otra y así poder administrar el direccionamiento de ambos dispositivos de forma separada.

j) Debe tener una pantalla de alta resolución basado en píxeles. k) El teléfono debe permitir la navegación en menús. l) El teléfono debe tener la capacidad de mostrar en pantalla las llamadas

perdidas y entrantes, lo mismo que los números marcados y el directorio corporativo.

m) El tono de timbrado debe poder ser seleccionado por el usuario en la pantalla n) El teléfono debe estar en capacidad de acceder cualquier tipo de contenido

basado en WEB que emplee etiquetas XML y desplegarlo en pantalla. o) Es indispensable que el teléfono tenga la capacidad de marcar los bits de

CoS en los paquetes provenientes de la PC en co-ubicación para favorecer la calidad de servicio del tráfico de voz mientras transita por los conmutadores corporativos.

p) El teléfono debe estar en capacidad de registrarse con un mínimo de 2 gestores de llamadas para maximizar la tolerancia a fallas.

q) El teléfono debe ser capaz de soportar el estándar 802.3af y además debe tener la facilidad de poder incorporarle fuente de poder externa para su alimentación.

r) El teléfono debe incluir su fuente de poder externa respectiva. s) Un auricular que cumpla con los requisitos del American Disabilities Act

(ADA) ó Hearing AID Compatibility FCC Part 68. t) Manual de uso en español u) Se deben de incluir las licencias de los teléfonos (totalidad de teléfonos a

adquirir) para ser incorporadas en las Centrales IP que tiene el Ministerio de Hacienda en la actualidad.

v) Referencia: Marca Cisco



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12.3 EQUIPO ACTIVO DE RED

Los enrutadores y switch de core y swicth de acceso en alta disponibilidad son provistos por el arrendatario serán gestionados por el Departamento de Redes y Comunicaciones de la Direccion General de Informàtica del Ministerio de Hacienda.

12.3.1 Switch de CORE Cantidad Especificaciones técnicas

1 Cisco modelo Catalyst 4507R-E 1. El equipo debe ser de arquitectura modular de forma tal que cumpla con los requerimientos solicitados en el cartel, y que permita crecimiento con la inserción de módulos adicionales. 2. Deberá poseer una capacidad mínima de ancho de banda del bus interno de 280 Gbps y una conmutación multinivel a 210 Mpps tanto en Layer como en layer 3. 3. El conmutador cotizado deberá interconectarse a un enrutadores por medio de puertos FastEthernet o GigaEhternet. Se debe garantizar que el equipo cotizado sea 100% compatible con el enrutador y se permita el transporte de información de redes virtuales mediante el protocolo 802.1Q. El oferente deberá garantizar que este equipo soporte la interconexión de las diferentes áreas informáticas y de redes departamentales para salida e ingreso de usuarios. 4. El equipo deberá contar con fuentes de poder redundantes, que permita compartir la carga de consumo (“load sharing”). Las fuentes de poder deben ser de al menos 2800W. El diseño de las fuentes de alimentación del chasis, deben permitir la extracción en caliente (“hot swap”) para realizar el reemplazo de uno de estos dispositivos en caso de una falla de forma tal que si la fuente principal falla, la segunda asuma la carga del equipo y no se vea afectado su funcionamiento y normal operación. 5. El equipo deberá incluir un esquema de redundancia mediante supervisoras redundantes, el cual será utilizado en caso de alguna falla en la supervisora principal. 6. Cada supervisora deberá contar con dos puertos de 10Gbps, los cuales se podrán utilizar o en 10Gbps o mediante el adaptador proporcionado para esta función, en 4 puertos de 1Gbps SFPs, se deben incluir 4 SFPs 1000Base-SX con conector LC. 7. Debe incluirse un módulo de 48 puertos 10/100/1000 con conector tipo RJ-45. Este módulo debe tener una capacidad de conexión al backplane de al menos 24Gbps. 8. Debe incluirse tres módulos de 6 puertos 10Gigabit Ethernet con conectores X2, los cuales además puedan funcionar con el adaptador proporcionado para esta función, en modo de dos puertos de 1Gbps con SFPs, se deben incluir 14 SFPs 1000Base-SX con conector LC. Este módulo debe tener una capacidad de conexión al backplane de al menos 24Gbps. 9. El switch debe ser capaz de soportar IPv6. 10. El switch debe ser capaz de soportar listas de acceso independientes asignadas por puerto. 11. El switch debe poseer al menos, 512MB de SDRAM, 64MB de memoria flash interna y 128MB de memoria flash externa en cada supervisora. 12. Características que deben soportar los equipos : 13. Al menos los siguientes protocolos: a. IEEE 802.1Q b. IEEE 802.3x c. IEEE 802.1D



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d. IEEE 802.1p e. Ethernet: IEEE 802.3 f. FastEthernet: IEEE 802.3u g. GigaEthernet: IEEE 802.3z. h. GigaEthernet Channel i. IEEE 802.ad j. FastEtherChannel para conexión de servidores k.1000BaseX (GBIC) l. 1000BaseSX m. 1000BaseLX/LH n. 1000BaseZX 14. Al menos los siguientes protocolos de capa tres OSI: i. EIGRP (Enhanced IGRP), ii. OSPF (Open Shortest Path First), iii. RIP v1 y v2 (Routing Information Protocol) iv. Rutas estáticas y redistribución de rutas 15. Mecanismos de Calidad de Servicio (QoS), mediante información de las capas 2,3y 4 tales como: bits de precedencia de IP, ISL y tramas 802.1p ó números de puerto de nivel 4. 16. Soporte multimedia y multidifusión utilizando protocolos tales como Protocol Independent Multicast (PIM), Internet Group Management Protocol (IGMP). 17. Mecanismos de seguridad tales como filtrado seguro de puertos, TACACS+, listas de permisos IP, listas de control de acceso (ACL), y MD5 Route Authentication. 18. Capacidad para el intercambio en caliente de elementos del sistema tales como: fuentes de alimentación, los ventiladores, los supervisores y los módulos de tarjeta de línea. 19. Gestión local (utilizando el puerto de consola/interfaz auxiliar), y/o gestión remota a través de Simple Network Management Protocol (SNMP), cliente Telnet, BOOTP y Trivial File Transfer Protocol (TFTP). 20. El switch debe permitir manejar 4096 VLANs a nivel de hardware. 21. El equipo ofrecido debe permitir implementar Spanning Tree Protocol (802.1D) independiente por VLAN. 22. El equipo ofrecido debe tener soporte de IGMP v1, v2 y v3. 23. El equipo ofrecido debe permitir hacer "trunking". 24. El equipo ofrecido debe poseer soporte SNMP. 25. El equipo ofrecido debe tener soporte TFTP para actualizaciones de software. 26. El equipo ofrecido debe tener la capacidad de poder ofrecer seguridad a nivel de direccionamiento MAC en los puertos, para así prevenir que usuarios no autorizados se conecten a un puerto en específico. 27. El equipo ofrecido deben tener la capacidad de ofrecer seguridad en múltiples niveles a nivel de la consola 28. El equipo debe poseer soporte para administración fuera de banda de 10/100 Mbps (RJ-45). 29. El equipo de poseer interfaz por consola/Telnet. 30. El equipo debe poseer por lo menos 5 ranuras para módulos de conmutación intercambiables en actividad. 31. El switch ofrecido debe tener soporte de RSPAN (Remote Switch Port Analyzer). 32. Deberá incluirse el servicio de garantía 24x7x4 por un período de meses.

12.3.2 Switches de distribución o acceso

a- Switches de acceso: Switches modelo Cisco Catalyst 3750-48 PoE o superior



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Cantidad Especificaciones técnicas

Depende de la densidad de usuarios por piso

1. El switch ofertado debe tener al menos 48 puertos 10/100 con soporte 802.3af (PoE) y al menos 4 interfaces para uplinks SFP. 2. El switch ofrecido debe tener una capacidad de forwarding bandwidth de al menos 32Gbps en layer 2 y layer 3. 3. El switch ofrecido debe tener la capacidad de manejar 13.1 Mpps tanto en “layer 2” como en “layer 3”. 4. El switch ofrecido debe tener soporte de ruteo estático y de RIPv1 y RIPv2. 5. Debe poseer la capacidad de poder agruparse ("stacks") hasta 9 dispositivos simultáneamente (468 puertos 10/100/1000 simultáneos en una misma pila). 6. El apilamiento debe brindarse a una velocidad de 32Gbps entre switches. 7. Debe brindar full redundancia en los apilamientos ("stack") para evitar un único punto de falla. 8. El switch ofrecido debe tener los puertos de stack integrados al mismo chasis sin necesidad de adquirir ningún módulo o conector adicional. 9. En caso de requerirse algún cable adicional para la interconexión de los switches mediante el stack se debe incluir este cable. 10. Todos los switches deben de incluir todos los cables de stack necesarios para que los dispositivos de un mismo piso se visualicen como una misma unidad y operando a 32 Gbps. 11. Debe tener el soporte de actualización automática de la versión de software de los equipos que se encuentran en un stack. Esta actualización automática debe funcionar para prever que cuando se pone un equipo en el stack, el mismo si tiene una versión descontinuada, sea actualizado automáticamente por el mismo stack. 12. El switch ofrecido debe poseer 128MB de memoria DRAM y 16MB de memoria flash mínimo. 13. El switch ofrecido debe tener un soporte de al menos 12000 direccionesMAC. 14. El switch ofrecido debe permitir el soporte de configuración de hasta 11000 rutas de unicast y 1000 de multicast. 15. El switch ofrecido debe permitir el soporte de 1000 grupos de IGMP. 16. Los switches ofrecidos deben soportar los siguientes estándares: 1. IEEE 802.1x 2. IEEE 802.3x 3. IEEE 802.1D 4. IEEE 802.1p 5. IEEE 802.1Q 6. IEEE 802.3 7. IEEE 802.3u 8. IEEE 802.3z 9. 1000Base-X (SFP) 10. 1000BaseSx 11. 1000BaseLX/LH 12. 1000BaseZX 17. Debe soportar mediante la actualización del sistema operativo en el futuro, al menos los siguientes protocolos de capa tres OSI: i. EIGRP (Enhanced IGRP) ii. OSPF (Open Shortest Path First) 18. El switch ofrecido debe tener soporte de los grupos de RMON de alarmas, eventos, historia y estadísticas.



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19. El switch ofrecido debe tener soporte SNMP. 20. El switch ofrecido debe tener soporte para control de tormentas de broadcast, multicast y unicast por puerto. 21. El switch ofrecido debe permitir implementar Spanning Tree Protocol (802.1D) independiente por VLAN. 22. El switch ofrecido debe tener soporte de IEEE 802.1s Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP). 23. El switch ofrecido debe tener soporte IGMP. 24. El switch ofrecido debe tener el soporte de autoconfiguración del QoS para redes de VoIP. 25. El switch ofrecido debe tener soporte de 802.1w Rapid Spanning Tree Protocol (RSTP). 26. El switch ofrecido debe tener soporte de instancias independientes de rapid spanning tree por VLAN. 27. El switch ofrecido debe tener soporte 802.1p CoS con DSCP. 28. El switch ofrecido debe tener soporte para manejar 4 colas de egreso por puerto para permitir manejar 4 diferentes tipos de tráfico a lo largo del stack en caso que el equipo esté apilado. 29. El switch ofrecido debe tener soporte de hasta 64 políticas para puertos Fast Ethernet y Gigabit Ethernet. 30. El switch ofrecido debe tener capacidad de clasificar y reclasificar paquetes de Layer 4 a nivel de TCP/UDP. 31. El switch ofrecido debe permitir poder instalarse en rack de 19 pulgadas. 32. El switch ofrecido debe permitir manejar al menos 1000 VLANs y 128 instancias de STP (Spanning Tree Protocol). 33. El switch ofrecido debe soportar hasta 4000 identificadores de VLANs. 34. Los switches deben tener la característica de poder ser administrados con una sola dirección IP. 35. Los switches ofrecidos deben tener soporte TFTP para actualizaciones de software. 36. Los switches ofrecidos deben tener la capacidad de poder ofrecer seguridad a nivel de usuarios, puertos y direccionamiento MAC, para así prevenir que usuarios no autorizados se conecten a un puerto en específico. 37. Los switches ofrecidos deben tener la capacidad de ofrecer seguridad en múltiples niveles a nivel de la consola. 38. Los switches ofrecidos deben tener soporte para autenticación RADIUS que permita un control centralizado de la conmutación e impida que usuarios no autorizados puedan alterar la configuración. 39. Deberá incluirse el servicio de garantía 24x7x4 por el periodo del arrendamiento del inmueble.

b- Switches de acceso: Switches modelo Cisco Catalyst 3750-24 PoE o superior Cantidad Especificaciones tecnicas

Dependerá de la cantidad de usuarios por piso

1. El switch ofrecido debe tener al menos 24 puertos 10/100 y 4 interfaces para uplinks SFP. 2. EL switch ofrecido debe poder energizar teléfonos IP mediante sus puertos 10/100. 3. El switch ofrecido debe tener una capacidad de forwarding bandwidth de



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32Gbps 4. El switch ofrecido debe tener la capacidad de manejar 6.5 Mpps tanto en “layer 2”como en “layer 3”. 5. El switch ofrecido debe tener soporte de ruteo estático. 6. El switch ofrecido debe poseer 128MB de memoria DRAM y 16MB de memoria flash. 7. Debe poseer la capacidad de poder agruparse ("stacks") hasta 9 dispositivos simultáneamente. 8. El apilamiento debe brindarse a una velocidad de 32Gbps entre switches. 9. Debe brindar full redundancia en los apilamientos ("stack") para evitar un único punto de falla. 10. El switch ofrecido debe tener los puertos de stack integrados al mismo chasis sin necesidad de adquirir ningún módulo o conector adicional. 11. En caso de requerirse algún cable adicional para la interconexión de los switches mediante el stack se debe incluir este cable. 12. El switch ofrecido debe tener un soporte de 12000 direcciones MAC. 13. El switch ofrecido debe permitir el soporte de configuración de hasta 10000 rutas de unicast. 14. El switch ofrecido debe permitir el soporte de 1000 grupos de IGMP. 15. Los switches ofrecidos deben soportar los siguientes estándares: IEEE 802.1x, IEEE 802.3x, IEEE 802.1D, IEEE 802.1p, IEEE 802.1Q, IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3z, 1000Base-X (SFP), 1000BaseSx, 1000BaseLX/LH, 1000BaseZX. 16. El switch ofrecido debe tener soporte de los grupos de RMON de alarmas, eventos, historia y estadísticas. 17. El switch ofrecido debe tener soporte SNMP. 18. El switch ofrecido debe tener soporte para control de tormentas de broadcast, multicast y unicast por puerto. 19. El switch ofrecido debe permitir implementar Spanning Tree Protocol (802.1D) independiente por VLAN. 20. El switch ofrecido debe tener soporte PVST+. 21. El switch ofrecido debe tener soporte de IEEE 802.1s Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP). 22. El switch ofrecido debe tener soporte IGMP. 23. El switch ofrecido debe tener el soporte de autoconfiguración del QoS para redes de VoIp. 24. El switch ofrecido debe tener soporte de DTP (Dynamic Trunking Protocol). 25. El switch ofrecido debe tener soporte de PaGP (Port Aggregation Protocol). 26. El switch ofrecido debe tener soporte de LACP (Link Aggregation Control Protocol). 27. El switch ofrecido debe tener soporte de 802.1w Rapid Spanning Tree Protocol (RSTP). 28. El switch ofrecido debe tener soporte PVRST+ (Per VLAN Rapid Spanning Tree Plus). 29. El switch ofrecidos deben soportar unidirectional link detection (UDLD) y Aggresive unidireccional link detection. 30. El switch ofrecido debe tener soporte 802.1p CoS con DSCP. 31. El switch ofrecido debe tener soporte para manejar 4 colas de egreso por puerto para permitir manejar 4 diferentes tipos de tráfico a lo largo del stack en caso que el equipo esté apilado. 32. El switch ofrecido debe tener soporte SRR (Shaped Round Robin).



40

33. El switch ofrecido debe tener soporte WDT (Weighted Tail Drop). 34. El switch ofrecido debe tener soporte de hasta 64 políticas para puertos Fast Ethernet y Gigabit Ethernet. 35. El switch ofrecido debe tener capacidad de clasificar y reclasificar paquetes de Layer 4 a nivel de TCP/UDP. 36. El switch ofrecido debe permitir poder instalarse en rack de 48.26 centímetros. 37. El switch ofrecido debe permitir manejar al menos 1000 VLANs y 128 instancias de STP (Spanning Tree Protocol). 38. El switch ofrecido debe soportar hasta 4000 identificadores de VLANs. 39. El switch ofrecido debe tener soporte de RSPAN (Remote Switch Port Analyzer). 40. El switch ofrecido debe tener soporte TFTP para actualizaciones de software. 41. El switch ofrecido deben tener la capacidad de poder ofrecer seguridad a nivel de usuarios, puertos y direccionamiento MAC, para así prevenir que usuarios no autorizados se conecten a un puerto en específico. 42. El switch ofrecido deben tener la capacidad de ofrecer seguridad en múltiples niveles a nivel de la consola. 43. El switch ofrecido deben tener soporte para autenticación TACACS+ y RADIUS que permita un control centralizado de la conmutación e impida que usuarios no autorizados puedan alterar la configuración. 44. Deberá incluirse el servicio de garantía 24x7x4 por el periodo del arrendamiento del inmueble

12.3.3 Conectores SFP Se requiere la totalidad de los interfaces SFP 24 SFP (fibra, conector LC) y así como la totalidad de los SFP (cobre, 1000Base-T con conector RJ-45) para lograr un diseño redundante a nivel del backbone desde los equipos activos de los cuartos de comunicación (IDF) y el centro de cómputo principal (MDF).

12.3.4 Enrutadores principales modelo Cisco 3845-HSEC Cantidad

Especificaciones técnicas

2 1. Debe ser un equipo modular. 2. Debe tener capacidad para conectar como mínimo 4 tarjetas del tipo VIC,

WIC, VWIC y HWIC. 3. Debe tener como mínimo 2 puertos Ethernet 10/100/1000 baseT.. 4. Debe tener como mínimo 2 puertos USB v.1.1. 5. Debe tener como mínimo 2 ranuras AIM. 6. Debe tener como mínimo 4 ranuras PVDM. 7. Debe tener como mínimo 1 puerto SFP. 8. Debe tener como mínimo 4 Network Modules. 9. Debe soportar mediante actualización del sistema operativo en el futuro, la

administración de al menos 200 teléfonos IP de forma independiente. 10. Debe tener encripción y compresión por hardware adicional a la incluida en

la tarjeta madre con capacidad para soportar 2000 túneles IPSEC con encripción DES, 3DES, AES128, AES192 o AES256 y encripción SSL para 200 usuarios para WebVPNs.



41

11. Debe incluir al menos 1 Gbyte de memoria DRAM. 12. Debe incluir al menos 512 Mbytes de memoria flash. 13. Debe soportar las tecnologías MPLS, statefull firewall protection, IPS,

Multicast Routing. 14. Debe soportar esquemas de control de admisión a la red. 15. El equipo debe soportar la implementación de Calidad de Servicio QoS al

tráfico encriptado en ambientes multipunto. 16. El equipo debe contar con una interface Fast Ethernet adicional modelo

HWIC-1FE. 17. Debe soportar la autenticación por RADIUS y TACACS+. 18. Debe tener capacidad para ser instalado en un rack estándar de 19

pulgadas. 19. Debe tener capacidad de actualizar el “software” del dispositivo en forma

remota. 20. Debe tener acceso por interfase de consola o telnet con múltiples niveles

privilegios (incluyendo modo de sólo lectura). 21. Debe tener control de acceso por SNMP y telnet con mecanismos de

filtrado para aceptar y rechazar tráfico de monitoreo y gestión proveniente de sub-redes IP específicas.

22. Deben incluirse una fuente de poder primaria y una fuente de poder redundante para alimentación eléctrica AC 110V. Se deben incluir los cables de corriente.

23. Debe tener capacidad del protocolo HSRP. El sistema operativo debe incluir dicha capacidad

12.4 EQUIPO INALÁMBRICO

12.4.1 Access Point

Debe ser un equipo igual o superior al modelo Cisco AIR-LAP1142N-A-K9 Cantidad Especificaciones técnicas

Dependerá de la densidad de usuarios por piso

Manejar de los estándares IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.11a. y IEEE 802.11n draft 2.0 certificado por WiFi.

Para 802.11n draft 2.0 debe ser capaz de manejar las siguientes características:

o2X3MIMO(Multiple-InputMultiple-Output) oMRC(MaximalRatiocombining) o Debe tener la capacidad de llegar a soportar “Legacy Beamforming”. oCanalesde20y40MHz o Velocidad de transmisión de datos de hasta 300 Mbps. o Agregacion de Paquetes: A-MPDU (Tx/Rx), A-MSDU (Tx/Rx) oSelectionDinamicadeFrecuencia(DFS) o Soportar Cyclic shift diversity (CSD)

Tener antenas internas, integradas y omnidireccionales (360º de apertura horizontal). Para la frecuencia de 2.4 GHz deben tener una ganancia de 4.0 dBi y para la frecuencia de 5 GHz deben tener una ganancia de 3 dBi.

Permitir modificar la potencia de transmisión tanto para 2.4 GHz como



42

para 5 GHz.

Tener al menos 1 LED indicador de estado mediante el cual pueda indicar: estado del gestor de arranque, estatus de asociación, estatus de operación, advertencias del gestor de arranque y errores del gestor de arranque.

Contar con funcionalidades que permitan operar tanto en la banda de 2.4GHz como en la banda de 5GHz. Manejar encriptación y autenticación a través de: o 802.11i, Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2) o WPA o 802.11X o Advanced Encryption Standards (AES) o Temporal Key Integrity Protocol (TKIP) o EAP-Transport Layer Security (EAP-TLS) o EAP-Tunneled TLS (EAP-TTLS) o Microsoft Challenge Handshake Authentication Protocol Version 2 (MSCHAPv2) o Protected EAP (PEAP) o EAP-Flexible Authentication via Secure Tunneling (EAP-FAST) o EAP-Generic Token Card (EAP-GTC) o EAP-Subscriber Identity Module (EAP-SIM) Soporte del estándar 802.11af (PoE). El equipo debe tener una interface de red Gigabit Ethernet para la conectividad con la red cableada. El equipo debe soportar tecnología MIMO (Multiple Input Multiple Output). El equipo debe soportar tasas de datos de hasta 300 Mbps. El equipo debe tener una potencia interna máxima de 100mW. El equipo debe cumplir con los siguientes estándares: o UL 60950-1 o CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1 o UL 2043 o IEC 60950-1 o EN 60950-1 o FCC Part 15.247, 15.407 o EMI and susceptibility (Class B) o FCC Part 15.107 and 15.109 Deben cumplir con las siguientes especificaciones ambientales: o Temperatura (equipo almacenado): -22 a 185°F (-30 a 85°C) o Temperatura de operación: 32 a 104°F (0 a 40°C) o Humedad de operación: 10 a 90 por ciento Deben tener al menos 128MB de RAM y 32MB de Flash Debe poder ser alimentado por una fuente de poder externa que suministre entre 44 y 57 Voltios de Corriente Directa o mediante un switch o un power inyector que cumpla con el estándar 802.11af (PoE) a través de la interfaz Gigabit Ethernet del equipo. Debe tener un peso de 2.3 lbs (1.04 Kg) (Sin incluir el kit de montaje). Debe incluir un kit de montaje para pared o cielos. Los equipos deben de ser manejados por un equipo central o controlador. Se debe incluir el Power Injector. Debe incluirse una garantía de 12 meses con respaldo del fabricante con cobertura 8x5xNBD.



43

12.4.2 Controlador inalámbrico Debe ser un equipo igual o superior al modelo Cisco AIR-CT5508-25-K9 Cantidad Especificaciones técnicas

1

El equipo deberá contar con al menos 4 SFPs para conexiones a giga con cable UTP/fibra óptica monomodo/multimodo y deberá estar en capacidad de soportar hasta 8 a futuro. Los 4 SFP es para tener un esquema redundante a nivel de conectividad con los switches en el Nivel en el que sea instalado el respectivo controlador. El controlador debe registrar y controlar inicialmente 19 access points y a futuro podersoportarhasta 500 access points mediante actualización de software o licenciamiento adicional. El equipo debe ser compatible con el estándar 802.11n Debe soportar el estándar CAPWAP (RFC 5415) para la comunicación entre los access points y el controlador. Además dicha comunicación deberá ser completamente encriptada. Deberá ser totalmente compatible con los access points del punto anterior y del mismo fabricante. El controlador deberá estar en capacidad de administrar el poder eléctrico de los access points para dinámicamente reducir o incluso apagar los radios cuando sean horas fuera de horario de oficina y no se estén utilizando. El equipo debe brindar información histórica y en tiempo real de las interferencias de RF que impacten el rendimiento de la red inalámbrica. El controlador debe soportar la creación y funcionamiento de mínimo 16 SSIDs al mismo tiempo. Tanto este equipo como los access points del punto anterior deberán estar en capacidad de funcionar estando el controlador en el DataCenter del sitio principal y los access points en la red local o en otro segmento de red diferente. El equipo debe soportar una segunda fuente de poder para redundancia y la misma deberá ser incluida para esta contratación. El controlador deberá poder ser administrable vía web por http o https, así como por puerto serial mediante Telnet, SSH y mediante la herramienta de gestión externa WCS con la que cuenta el Ministerio. El controlador debe soportar al menos los siguientes estándares inalámbricos: IEEE 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11d, WMM/802.11e, 802.11h, 802.11n. El equipo debe ser compatible con al menos los siguientes estándares de seguridad: o WPA o IEEE 802.11i (WPA2, RSN) o RFC 1321 MD5 Message-Digest Algorithm o RFC 2246 TLS Protocol Version 1.0 o RFC 2403 HMAC-MD5-96 within ESP and AH o RFC 2406 IPsec o RFC 2408 ISAKMP o RFC 2409 IKE o RFC 3280 Internet X.509 PKI Certificate and CRL Profile o RFC 4347 Datagram Transport Layer Security o RFC 4346 TLS Protocol Version 1.1 El controlador deberá soportar al menos los siguientes estándares de encriptación y autenticación:



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o WEP and TKIP-MIC: RC4 40, 104 and 128 bits (tanto estático como con Pre-Shared Key) o AES: CBC, CCM, CCMP o DES: DES-CBC, 3DES o SSL and TLS: RC4 128-bit and RSA 1024- and 2048-bit o DTLS: AES-CBC o IEEE 802.1X o RFC 2716 PPP EAP-TLS o RFC 3576 Dynamic Authorization Extensions to RADIUS o Web-based authentication Debe tener un peso de 20 lbs (9.1 kg) con las dos fuentes de poder Deben cumplir con las siguientes especificaciones ambientales: o Temperatura (equipo almacenado): -13 to 158°F (-25 to 70°C) o Temperatura de operación: 32 to 104°F (0 to 40°C) o Humedad de operación: 10 a 95 por ciento Debe incluirse una garantía de 12 meses con respaldo del fabricante con cobertura 8x5xNBD.

12.5 Mantenimientos

12.5.1 Mantenimientos preventivos Especificaciones técnicas

Se debe de incluir un mantenimiento correctivo por el periodo total del arrendamiento de todos los equipos activos : Dicho mantenimiento consiste en a) Limpieza general a los equipos cada 6 meses. b) Revisión de logs en los equipos para tomar medidas preventivas o correctivas. La idea de esta actividad es determinar cualquier fallo tanto en el hardware como en los enlaces. La frecuencia de esta actividad es la señalada en el punto “a” de esta sección. c) Actualizaciones de software. Cisco Systems genera actualizaciones a las versionesde IOS. Estas consisten en corrección de errores, por este motivo esrecomendable mantenerse al día en dichas versiones tanto para prevenir problemas de funcionamiento como de seguridad. Una vez que esté liberada lanueva versión de IOS para los equipos d) Problemas de funcionamiento como de seguridad. Una vez que esté liberada la nueva versión de IOS para los equipos incluidos en el proyecto la actualización se realizará en la visita siguiente de mantenimiento preventivo a cada sitio.

12.5.2 Mantenimientos correctivos

ESPECIFICACIONES TECNICAS

Se deberá incluir un Mantenimiento correctivo por el periodo de arrendamiento del inmueble Ministerio de Hacienda realizará el reporte respectivo a la corporación, para esto se deberá incorporar en su oferta: a) El mantenimiento correctivo consiste básicamente en solución de fallas en la



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plataforma. b) En todos los pisos el horario de atención debe ser 24x7x2 (24 horas, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta máximo de 2 horas). La avería debe estar corregida en un tiempo máximo de dos horas posterior a la llegada del técnico y estos tiempos incluyen el reemplazo de un equipo o algún componente. Es decir, se debe de ofrecer niveles de servicio que garanticen que a las 2horas se restablecerá la continuidad del servicio de manera normal tanto para los switches de acceso como para los enrutadores de CORE.

12.6 Garantía

12.7 Diseño de la infraestructura de comunicaciones

El adjudicatario deberá presentar un diseño de la topología de comunicaciones a desarrollar, esa topología deberá ser revisada y validada por el Departamento de Redes y Comunicaciones de la Dirección General de informática del Ministerio de Hacienda. Además el oferente en ese diseño deberá incluirse e indicarse todos los dispositivitos y elementos que permitan establecer la redundancia correspondiente para garantizar la conectividad de todos los equipos activos a instalar.

13. LIMPIEZA FINAL, SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LAS

INSTALACIONES EN GENERAL

a. Limpieza Final

El contratista deberá dejar toda el área en que haya intervenido libre de desechos. Asimismo deberá hacer una

limpieza total del edificio, sus calles, accesos jardines y alrededores antes de entregarlo. No se aceptarán

muebles, pisos, vidrios, marcos, cielos, cerraduras, placas de tomacorrientes, placas de interruptores, muebles

Cantidad Especificaciones técnicas

Por cada equipo activo suministrado: Enrutadores Switch de core Switch de acceso o distribución Controladores inalámbricos Access point.

El equipo a ofertar debe tener garantía 24x7x4 por el tiempo del arrendamiento del inmueble y el oferente debe dar todo el soporte al equipo. Para lo cual la empresa que brinde el servicio debe ser un canal autorizado del fabricante CISCO Systems, para lo cual deberá proporcionar una carta extendida por la oficina Regional de Cisco Systems. La cual deberá estar debidamente autenticada. El arrendatario deberá documento donde se certifique que los equipos activos a proveer poseen soporte del fabricante ya sea por un Smarnet o un Share Support.



46

sanitarios, etc. con manchas de pintura u otra naturaleza. La limpieza final debe ser aprobada por el Inspector

del Departamento de Arquitectura quien completara una ficha que indicara las no conformidades encontradas y

necesarias de remediar antes del recibo provisional de la obra.

La empresa (en caso de un alquiler) o el Ministerio (en caso de edificio propio) deberán brindar mantenimiento

preventivo y correctivo completo a la edificación y sus sistemas.

b. Mantenimiento correctivo.

Deberá brindarse en todos los sistemas que componen la edificación, tanto aguas negras, aguas potables,

electricidad, datos, voz, emergencia, sistemas contra incendios, ascensores, equipos y componentes de cada

uno de ellos. Una vez que se ha reportado la avería, el responsable del mantenimiento de los edificios o el

arrendante, en caso de edificios alquilados, deberá resolverlo de acuerdo a lo siguiente:

Derrame de agua, filtración de agua de lluvia, daños en el sistema de aguas negras, que pueda causar

inundación o daño en los materiales o equipos del Ministerio de Hacienda, 2 horas máximo después de

recibido el aviso.

Fallo en el sistema de electricidad, 2 horas máximo después de recibido el aviso.

Quiebra de vidrios o daño en los sistemas de seguridad, puertas, techo, ventanería, daño en llavines

principales, portones u otros elementos de protección que ponga el peligro los bienes del Ministerio de

Hacienda, máximo 2 horas.

Fallo en el sistema de ascensores, escaleras de emergencia o cualquier otro sistema de evacuación, 24

horas máximo.

Cambio de fluorescentes, balastros, apagadores, tomacorrientes generales, 48 horas máximo.

Fallo en el sistema eléctrico de computación, planta eléctrica, UPS, sistema de voz o datos, 2 horas

máximo.

Daños en el sistema de panelería, gavetas, portateclados, puertas de muebles o archivos, llavines de

gavetas o puertas, estanterías y cualquier otro elemento que compone el mobiliario, máximo 1 semana.

Llaves, accesorios o aguas negras, servicios sanitarios atacados o con derrame de aguas negras,

máximo 2 horas si se trata de inhabilitación de toda una batería de servicios sanitarios, si es uno de los

cubículos de los servicios sanitarios, 24 horas.

Eso incluye los daños generales que puedan ocurrir por vandalismo, uso constante o desastres naturales.

Cuando se trate de un edificio alquilado, en caso de que el dueño de la edificación no responda al llamado y en

el tiempo antes establecido, previa acta levantada por un abogado donde se establezca y compruebe la falta de

atención por parte del dueño y seguido el procedimiento anterior, el máximo jerarca de la oficina del Ministerio de

Hacienda que ahí se encuentre ubicado, tendrá la potestad de llamar a una empresa especializada en el campo

en que se produce el daño, para que realice el trabajo y el cobro de la factura se le debitará del pago del alquiler

del mes siguiente, sin derecho a reclamo alguno por el monto de dicha factura.



47

c. Mantenimiento preventivo

Incluye un contrato con empresas especializadas en equipos como planta eléctrica, UPS, ascensores, escaleras

mecánicas, bombas de agua, tanques de agua potable, aguas negras, sistemas contra incendios y cualquier otro

elemento que así lo requiera y deberá presentarse copia del informe emitido por estas empresas al

Departamento de Arquitectura del Ministerio de Hacienda, ya sea por medio digital o físico.

La frecuencia con que se debe dar este mantenimiento preventivo a los equipos especializados será cada mes

en las fechas calendarizadas para este efecto por los dueños de la edificación en caso de alquiler o por el

Ministerio en caso de edificio propio, y tomando en cuenta lo recomendado por el fabricante o proveedor, según

sea el caso.

Deberá darse mantenimiento preventivo general a la infraestructura, incluyendo pintura de paredes, mantener

en buen estado el cielo raso, ventanería, techos, canoas y bajantes para garantizar su buen desempeño, con

una frecuencia de al menos una vez al año, o cuando lo amerite las condiciones y estado de conservación del

inmueble.

Además debe existir como un adecuado contrato de limpieza para las instalaciones del Ministerio.

Todas las zonas verdes, parqueos, aceras, calles y accesos internos vehiculares y peatonales deberán

mantenerse en óptimas condiciones, recogiendo los desechos diariamente y recortando las plantas cuando así

se requiera.

14. TIPOS DE OFICINA Y MOBILIARIO.

En este apartado se debe indicar la cantidad de estaciones de trabajo y oficinas requeridas, según su tipo, para

el proyecto específico, además de las especificaciones y mobiliario para cada uno de los tipos.

Para establecer las cantidades y los tipos de espacios de trabajo, la dependencia que solicita el edificio deberá

detallar la cantidad de funcionarios y los espacios necesarios en esa dependencia, para lo cual se debe

presentar la información utilizando el formato del Anexo 2.

Posteriormente esta información servirá de base para que el Departamento de Arquitectura establezca los

requerimientos de áreas que deberá tener el proyecto y que se expresará en el Anexo 1.

Una vez dadas las cantidades de espacios de trabajo, se describen las especificaciones de cada uno de los tipos

de estaciones de trabajo u oficinas requeridas para el proyecto.

NOTA: Para la confección de este apartado, basarse en la PARTE 2 del presente documento.



48

PARTE 2



49

ÁREAS Y MEDIDAS MÍNIMAS.

Edificio de oficinas, administrativo y de servicios, aspectos generales mínimos que debe incluir:

Aceras de acceso de 1,50 m de ancho

Un parqueo por cada 50 m² de construcción, ó según lo establezca el Plan Regulador de la

Municipalidad respectiva.

Barandas de 0,90 m de altura mínima y de 1,30 m en escaleras de emergencia.

Ancho de pasillos de 1,20 m como mínimo.

Buque de puerta para acceso de personas con discapacidad de 1,025 m.

Todas las puertas hacia las áreas exteriores deben tener doble acción o abrir únicamente hacia afuera.

Escaleras de emergencia de 1,20 m de ancho mínimo, en edificios de tres o más niveles (ver apartado

de “Escaleras de Emergencia”).

Cualquier edificio habitado por más de cien (100) personas, deberán tener por lo menos dos salidas,

separadas tres metros como mínimo.

Todo edificio cuya área exceda de doscientos cincuenta metros cuadrados (250 m²) por planta deberá

tener no menos de dos salidas, separadas como mínimo de tres metros (3,00 m).

Las entradas principales de edificios, que no se encuentren a nivel con la acera deberán contar con una

rampa como mínimo, adicional a las escaleras usuales. Dicha rampa se construirá de la línea de

propiedad y no en la acera. En caso de utilizarse rampas, su declive no será mayor de 1 en 10 y deberán

construirse con superficie antiderrapante. La longitud máxima entre descansos será de nueve metros

(9,00 m).

Todo edificio de más de cuatro pisos, o con piezas habitables que estén a una altura de doce metros

(12,00 m) o más sobre el nivel de la acera, deberá contar con un ascensor capaz de transportar como

mínimo, al doce por ciento (12%) de su población en cinco minutos (para efecto del cálculo de la

población del edificio se usará el siguiente criterio para oficinas: Una persona por cada seis metros

cuadrados (6 m²) de área bruta de construcción. (ver apartado de “Ascensores”).



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Servicios Sanitarios:

o Un cuarto de baño para hombres y otro para mujeres por cada piso.

o Un inodoro por cada 20 hombres, un mingitorio por cada 25 hombres y un lavatorio por cada

15 hombres, o uno de cada una de las anteriores piezas sanitarias por cada 400 m².

o Un inodoro por cada 15 mujeres y un lavatorio por cada 15 mujeres o uno de cada una de las

anteriores piezas sanitarias por cada 300 m².

o Por cada inodoro se considerará un área mínima de 1,50m², por cada lavamanos un área de

0,55 m² y por cada mingitorio una área de 0,65 m².

o Servicio sanitario accesible en todos los pisos, con medidas internas de 1,75 x 2,25 m, para un

área mínima de 4,0 m².



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ESTANDARIZACION DE ESPACIOS DE OFICINA POR ORDEN FUNCIONAL.

Áreas mínimas en metros cuadrados por persona (dimensiones dadas para espacio interno)

Primer Grupo: Cubículos de Trabajo

1. Estaciones de Trabajo de baja frecuencia: 2,9 m². Aforadores, notificadores, mensajeros, choferes o

similares (Técnicos o inferiores, que no permanecen en oficina).

2. Estaciones de Trabajo Operativas, en área común: 3,5 m². (Oficinistas, Técnicos, Profesionales 1,2,3)

3. Estaciones de Trabajo con Atención de Usuarios: 7,0 m². Coordinadores de unidad, investigador o

profesional con equipo especializado, auditores, resolutores. (Jefe 1 ó Profesional 3 con justificación

según la naturaleza de sus funciones)



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Segundo Grupo: Oficinas

4. Oficina de Jefes de Departamento, Sub gerente, Gestores, Jueces o Asesores de Ministro: 9,0 m².

(Jefe 2 o Jefe 3)

5. Oficina de Sub Dirección, Gerente: 15,0 m²



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6. Oficina de Dirección General, Oficial mayor, Presidente de Tribunal, Viceministros: 21,5 m²

(Adicionalmente se incluirá una cocineta, la sala de espera y la sala de reuniones)

7. Oficina del Ministro: 31,0 m² (Adicionalmente se incluirá una cocineta, la sala de espera y las salas de

reuniones)



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Tercer Grupo: Cubículos con funciones de recepción

8. Estación de Trabajo de secretaria: 5 m²

9. Recepción para una secretaria: 10,5 m²

10. Recepción para dos secretarias: 18 m²



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11. Plataforma de Atención al Público: 5,0 m² por funcionario

12. Kiosco de información o de autoservicio (Tributación): 1,2 m² por persona y 2,20 m² los espacios

preferenciales.

Cuarto Grupo: Áreas Comunes y de uso especializado

13. Vestíbulo: 0,15 m² por persona.

14. Salas de espera, recepción: 0,3 m² por persona.

15. Sala de Reuniones o multiuso: 2,5 m² por persona.

16. Comedor: 1,75 m² por persona.

17. Aulas o Salas de capacitación: 2,5 m² por persona.

18. Laboratorios de cómputo: 3,0 m² por persona.

19. Auditorios: 1,70 m² por persona.



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20. Sala de Lactancia: 1,50 m² por persona. Mínimo 9,0 m² de acuerdo con lo establecido por la Comisión

Nacional de lactancia Materna del Ministerio de Salud. Adicionalmente 4,0 m² para un baño completo.

21. Servicios Médicos:

a) Consultorio Medicina General (3): 15,0 m²

b) Consultorio Ginecología (1): 15,0 m²

c) Consultorio Odontología (1): 16,5 m²



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d) Consultorio Psicología (1): 12,0 m²

e) Consultorio Nutricionista (1): 12,0 m²

f) Enfermería (1): 15,0 m²



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g) Farmacia: 10,5 m²

h) Secretaria/Recepción (1): 10,5 m²

i) Sala de Espera: 0,3 m² por persona

j) Batería de Baños hombres y mujeres, exclusiva para servicios médicos: 26 m² mínimo. Debe cumplir

con Ley 7600.

CARACTERISTICAS Y EQUIPAMEINTO REQUERIDOS SEGÚN TIPOS DE OFICINA

1. Estaciones de Trabajo de baja frecuencia. Aforadores, notificadores, mensajeros, choferes, o

similares

Estas estaciones operativas serán distribuidas en su respectivo grupo de trabajo, cuando sean necesarias, para

funcionarios que por la naturaleza de sus funciones, requieren pasar más tiempo fuera de la oficina y la estación

de trabajo tiene un uso menor que el de un operativo..

1.1 Panelería para estaciones de trabajo de baja frecuencia

Entre cada estación operativa se colocará una división en panelería liviana que combinará paneles en vidrio y

melamina, estructura en metal, de acuerdo con lo especificado en el documento de requerimientos del proyecto.

1.2 Superficies de trabajo estaciones de trabajo de baja frecuencia

Cada superficie de trabajo será rectangular con dimensiones de al menos 1,50 x 0,60 metros, donde se ubicará

el monitor en caso de que se requiera equipo de cómputo. El diseño debe ser ergonómico, el color será a

escoger por el supervisor de la obra.



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El acabado de las superficies deberá ser en un material igual o superior a la melamina, con la cara inferior del

sobre forrada en un material igual o superior a la melamina, con borde termoformado.

Deberán contar con un sistema de pasa cables con un espacio aproximado de 61mm con tapa desmontable o

abatible para permitir el paso de cables desde la parte inferior a la superficie.

Cada superficie deberá contar con los soportes necesarios que serán en metal.

1.3 Mobiliario para estaciones de trabajo de baja frecuencia

Se instalarán las estaciones de trabajo de acuerdo con las cantidades y características dadas en el documento

de especificaciones técnicas, así como en los planos de distribución de cada proyecto en particular. Cada

estación será de al menos 1,50 x 0,60 metros, en forma rectangular.

Por cada estación de trabajo se debe considerar un soporte de teclado, un módulo archivador de rodines

(Arturito) y la superficie de trabajo. Además, cada estación de trabajo debe separarse del resto por panelearía de

acuerdo con lo especificado en el aparte respectivo de este documento.

Por cada estación se deben colocar dos tomacorrientes dobles generales, uno para equipo de cómputo (toma

UPS), una salida de voz y una salida de datos.

Por cada estación de trabajo se debe proveer una silla operativa

1.4 Sillas para estaciones de trabajo de baja frecuencia.

Sillas ergonómicas giratorias, neumática tapizada en tela retardante al fuego, con superficies del asiento y

respaldo debe ser en espuma de poliuretano preferiblemente de 55 mm de espesor como mínimo, con base

estructural de 5 aspas cromadas, con rodines dobles de doble giro en polipropileno de alta resistencia de 50mm

de diámetro aproximadamente.

Debe tener su palanca de ajuste de la altura, mediante un sistema de pistón de gas. El respaldar debe ser de un

material duro resistente. Las medidas aproximadas serán en respaldo de ancho de 55cm, altura de 55cm y en

asiento profundidad de 40 cm, ancho de 43cm. Con dos brazos de altura ajustable.

2. Grupos de Estaciones de Trabajo Operativas

Las estaciones operativas serán distribuidas de manera que cada Coordinador quede con su respectivo grupo

de trabajo. Las estaciones de trabajo estarán distribuidas en el área general del piso, dejando pasillos de 1,0

metro de ancho entre estaciones como mínimo, procurando una distribución donde la mayor cantidad de

funcionarios tenga cercanía con áreas de ventanales.

Todas las estaciones deberán tener fácil acceso por medio de un pasillo debidamente señalado a las salidas de

emergencia y deben tener un vestíbulo de ingreso al grupo de estaciones donde se ubicará la secretaria (si se

tiene) y el Coordinador.



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Para cada grupo de estaciones de trabajo debe proveerse 2 salidas de red y dos tomas eléctricos para

multifuncional, con su respectivo mueble para papel, cuya ubicación se debe indicar en el documento de

especificaciones técnicas y planos de cada proyecto en particular.

2.1 Panelería para estaciones de trabajo operativas


melamina, estructura en metal, de acuerdo con lo especificado en el documento de requerimientos del proyecto.

Entre cada estación de trabajo y donde no exista un mueble aéreo, la altura de panel divisorio sólido será de

0,90 metros y hasta 1,20 metros continuará en panel con vidrio con película de seguridad de acabado tipo sand

blasting, diseño a escoger.

Donde se coloca el mueble aéreo irá cerrado hasta la altura que requiera este mueble para su adecuado

soporte.

2.2 Superficies de trabajo estaciones de trabajo operativas

Cada superficie de trabajo se compondrá como mínimo de un esquinero tipo pentagonal ergonómico, donde se

ubicará el monitor y dos superficies rectas de trabajo. El diseño debe ser ergonómico, el color será a escoger por

el Supervisor, con superficie asimétrica. Se deben distribuir de forma uniforme y confortable en el área

respectiva de la oficina, en forma de L, con dimensiones de al menos 1,80 x 1,50 metros.





Cada superficie deberá contar con los soportes necesarios que serán en metal. Las superficies de una misma

estación deben estar unidas entre sí.

2.3 Mobiliario para estaciones de trabajo operativas

Se instalarán las estaciones de trabajo operativas de acuerdo con las características y especificaciones del

presente documento, así como planos de distribución y cantidades que se indican en el documento de

requerimientos del proyecto. Cada estación será de al menos 1,80 x 1,50 metros, en forma de L.

Por cada estación de trabajo se debe considerar un módulo aéreo, un soporte de teclado, un módulo archivador

de rodines (Arturito) y la superficie de trabajo. Además, cada estación de trabajo debe separarse del resto por

panelearía de acuerdo con lo especificado en el aparte respectivo de este documento.


UPS), una salida de voz y una salida de datos. Por cada estación de trabajo se debe proveer una silla operativa.

2.4 Sillas para estaciones de trabajo operativas.

Se entiende que en cada estación de trabajo, para los funcionarios de las diferentes áreas se debe suministrar

sillas ergonómicas giratorias, neumática tapizada en tela retardante al fuego, con superficies del asiento y

respaldo debe ser en espuma de poliuretano preferiblemente de 55 mm de espesor como mínimo, con base



61

estructural de 5 aspas cromadas, con rodines dobles de doble giro en polipropileno de alta resistencia de 50mm

de diámetro aproximadamente.


material duro resistente. Las medidas aproximadas serán en respaldo de ancho de 55cm, altura de 55cm y en


3. Estaciones de Trabajo Operativas con Atención de Usuarios (Coordinadores de unidad,

investigador o profesional con equipo especializado, auditores, resolutores)

Para los coordinadores de unidad, o donde el Director de Programa autorice y justifique debido a las funciones

del puesto, se permite el uso de estaciones autosoportantes, con superficies en forma de “U” y separadas entre

ellas mediante paneleria liviana o con “screen board” en vidrio de al menos 1,0 cm temperado, compuesto por 2

vidrios laminados, con película sand blasting, diseño a escoger. La autorización deberá darla por escrito el

Director del Programa al Departamento de Arquitectura antes de la publicación del documento de

especificaciones técnicas y planos de distribución de cada proyecto en particular.

Las estaciones de trabajo con atención de usuarios serán asignadas a funcionarios que por la naturaleza de sus

labores tienen una necesidad de espacio mayor en el área de trabajo y espacio para atención de contribuyentes.

Estas serán ubicadas según diseño en planos, estarán distribuidas en el área general del piso, dejando pasillos

de 1,0 metro de ancho entre estaciones como mínimo.

3.1 Paredes para estaciones de trabajo operativas con atención de usuarios


melamina, estructura en metal, de acuerdo con lo descrito en el documento de especificaciones técnicas y

planos de cada proyecto en particular.

Entre cada estación de trabajo y donde no exista un mueble aéreo, la altura de panel divisorio sólido será de

0.90 metros y hasta 1,20 metros continuará en panel con vidrio con película de seguridad de acabado tipo sand

blasting, diseño a escoger.

Donde se coloca el mueble aéreo irá cerrado hasta la altura que requiera este mueble para su adecuado

soporte.

Las estaciones te trabajo de los coordinadores de unidad podrán contar con panelería y vidrio como divisiones

hasta una altura de 2,20 m de altura para brindar mayor privacidad que las demás estaciones operativas.

3.2 Superficies de trabajo estaciones de trabajo operativas con atención de usuarios


ubicará el monitor y dos superficies rectas de trabajo, además de una tercera superficie de trabajo o extensión

que conforme la U en la cual se pueda atender a dos contribuyentes. El diseño debe ser ergonómico, el color



62

será a escoger por el Supervisor, con superficie asimétrica. Se deben distribuir de forma uniforme y confortable

en el área respectiva de la oficina, en forma de U, con dimensiones de al menos 1,80 x 2,20 metros.





Cada superficie deberá contar con los soportes necesarios que serán en metal. Las superficies de una misma

estación deben estar unidas entre sí.

3.3 Mobiliario para estaciones de trabajo operativas con atención de usuarios

Se instalarán las estaciones de trabajo de acuerdo con las características y especificaciones del presente

documento, así como planos de distribución y cantidades que se indican en el documento de requerimientos del

proyecto. Cada estación será de al menos 1,80 x 2,20 metros, en forma de U.


de rodines (Arturito) y la superficie de trabajo. Además, cada estación de trabajo debe separarse del resto por

panelearía de acuerdo con lo especificado en el aparte respectivo de este documento.

Las estaciones de trabajo de coordinadores de unidad, llevarán además un archivador horizontal de 2 gavetas o

similar, con llave.



Por cada estación de trabajo se debe proveer una silla operativa, con las características descritas en el punto

2.4.

4. Oficinas de Jefes de Departamento, Sub gerentes, Gestores, Jueces o Asesores de Ministro

Serán de 3,0 x 3,0 m, con paredes en panelería de piso a cielo, ventanería al lado de la puerta y hacia las

estaciones de trabajo, 2 sillas de espera y su mobiliario descrito en el respectivo aparte de este documento.

4.1 Paredes para oficinas de Jefes de Departamento, Sub gerentes, Gestores, Jueces o Asesores de

Ministro

Las paredes de la oficina de las jefaturas serán hasta el cielo, construidas en panelería combinando vidrio con

película sand blasting y melamina. A la altura de 1,3 m hasta cargador de puerta aproximadamente llevará panel

en vidrio y de ahí cerrado hasta cielo, así como una fila de paneles de vidrio junto a la puerta.



63

La puerta será del mismo sistema de panelería en vidrio con película sand blasting, con llave, tope y brazo

hidráulico.

Se podrá utilizar gypsum o vidrio, en vez de panelería, pero esta autorización deberá darla por escrito el Director

del Programa al Departamento de Arquitectura antes de la publicación del documento de especificaciones

técnicas y planos de cada proyecto en particular.

4.2 Superficies de trabajo estaciones de trabajo Jefes de Departamento, Sub gerentes, Gestores,

Jueces o Asesores de Ministro


ubicará el monitor y dos superficies rectas de trabajo, además de una tercera superficie de trabajo o extensión

que conforme la U y su respectivo faldón metálico. Deberán tener un diseño tal que siempre den frente a la

puerta tanto en la extensión de reuniones como en porta teclado. El diseño debe ser ergonómico, el color será a

escoger por el Supervisor. Serán en forma de U, con dimensiones de al menos 1,80 x 2,20 metros.

4.3 Mobiliario para estaciones de trabajo Jefes de Departamento, Sub gerentes, Gestores, Jueces o

Asesores de Ministro

Se instalarán las estaciones de acuerdo con las características y especificaciones que se indicarán en el

documento de requerimientos y en planos. Cada estación será de al menos 1,80 x 2,20 metros, en forma de U.


de rodines (Arturito) y la superficie de trabajo, todo de acuerdo con el plano propuesto, además de un armario

para colocar ampos y carpetas colgantes de 0,90 a 1,20 metros de ancho y de 0,90 a 1,30 metros de alto y un

archivador horizontal de 2 gavetas o similar.

Por cada estación se deben colocar cuatro tomacorrientes dobles general, un tomacorriente doble para fax, uno

de cómputo (toma UPS), y dos salidas de voz y dos salidas de datos.

Cada oficina de jefatura llevará un aire acondicionado independiente o control de temperatura, apagador

independiente. Puerta con llave, y tope en la parte inferior de la puerta.

Por cada oficina se debe proveer una silla tipo ejecutivo y 2 sillas de espera.

4.4 Sillas tipo ejecutivo para Jefaturas

Para los jefes serán sillas ejecutivas que tendrán descansabrazos, respaldo de 70 cm de alto por 50 cm de

ancho con soporte lumbar, asiento de 45 centímetros de largo por 50 centímetros de ancho. El acabado será en

respaldo en malla y asiento en tela.



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5. Oficinas de Subdirección o Gerentes.

Serán de 5,0 x 3,0 m aproximadamente, con 2 sillas de espera, mesa de reuniones para 4 personas y estación

de trabajo con su mobiliario descrito en el respectivo aparte de este documento.

Debe considerarse el espacio para una secretaria con su respectivo cubículo cerca de la oficina.

5.1 Paredes para oficinas de Subdirección o Gerentes

Las paredes de estas oficinas serán en forro en gypsum doble cara, hasta cielo, completamente cerradas. Las

divisiones deberán lograr altos índices de aislamiento acústico de acuerdo a los requerimientos del usuario final.

El cielo raso será en gypsum.

5.2 Superficies de trabajo Estaciones de Trabajo para Subdirección o Gerentes Cada superficie de trabajo se compondrá como mínimo dos superficies rectas de trabajo, una donde se ubicará

el monitor y otra superficie de trabajo en la cual se pueda atender a contribuyentes y su respectivo faldón

metálico o del material de la superficie del escritorio. Deberán tener un diseño tal que siempre de frente a la

puerta la extensión de reuniones. El diseño debe ser ergonómico, el color será a escoger por el Supervisor.

Serán en forma de L, con dimensiones de al menos 1,80 x 2,0 metros.

5.3 Mobiliario Estaciones de Trabajo para Subdirectores o Gerentes. Se instalarán las estaciones de acuerdo con las características y especificaciones que se indicarán en el

documento de requerimientos y en planos. Cada estación será de al menos 1,80 x 2, 0 metros, en forma de L.


(Arturito) y la superficie de trabajo, además de un armario con repisas en la parte superior y la parte inferior con

puertas y gavetas para colocar ampos y carpetas colgantes de 0,90 a 1,20 metros de ancho y de 1,50 a 2,0

metros de alto.

Se debe incluir una mesa de reuniones para 4 personas con sillas del mismo diseño de las 2 sillas de espera.


de cómputo (toma UPS), y dos salidas de voz y dos salidas de datos.

Cada oficina de subdirector llevará un aire acondicionado independiente o control de temperatura, apagador

independiente y brazo hidráulico con tope en la puerta, con llave.

Por cada oficina se debe proveer una silla tipo gerencial.

5.4 Sillas tipo gerencial para Subdirectores o Gerentes Las sillas tendrán descansabrazos, respaldo de 70 cms de alto por 50 centímetros de ancho con soporte lumbar,

con cabecera, asiento de 45 centímetros de largo por 50 centímetros de ancho y aspas cromadas. El acabado

será en respaldo en malla y asiento en tela. Deberán tener al menos pistón de ajuste de altura, ajuste en la

inclinación del respaldo y el asiento.



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6. Oficinas de Dirección General y Viceministros

Serán de 5,5 x 3,5 m aproximadamente, con servicio sanitario de 1,6 x 1,4 m, con 2 sillas de espera, 2 sillones

de 2 plazas y estación de trabajo con su mobiliario descrito en el respectivo aparte de este documento.


Debe considerarse una Sala de reuniones con mesa para 12 personas, junto a la oficina del Director y accesible

desde la misma.

Todas las oficinas de Director y Viceministros tendrán servicio sanitario independiente, con un inodoro,

lavamanos con mueble, toallero, porta papel higiénico de tamaño de rollo común y dispensador de toallas.

Estas oficinas tendrán un pequeño espacio de cocineta donde se ubicará un mueble que contenga un fregadero

sin escurridor, un espacio para refrigeradora pequeña de oficina, un microondas y un coffe maker, con estantería

con puertas en la parte inferior del mueble, la cual tendrá un área aproximada de 4,0 m² adicionales al área de la

oficina.

Las Direcciones contarán con una sala de espera en el vestíbulo de su recepción, la cual será de 10,5 m².

6.1 Paredes para oficinas de Directores y Viceministros




La iluminación de estas oficinas será en fluorescentes colgantes decorativos, ubicados sobre la estación de

trabajo, la zona de sillones y sobre la mesa de reuniones.

La puerta será en panel de madera aglomerada o madera sólida con llavín tipo decorativo, con llave, tope y

brazo hidráulico.

El acabado de la oficina será en pasta fina, liso, pintura acrílica, que cada uno de sus ocupantes escogerá de la

paleta comercial. El espacio llevará rodapié y cornisa decorativa.

Las paredes de los servicios sanitarios serán construidos en gypsum doble forro, con recubrimiento de cerámica

y de no poder brindar ventilación natural, llevará ventilación por medio mecánico, accionado mediante la

iluminación y conectada a la planta eléctrica. Debe contar con un toma general doble.

6.2 Superficies de trabajo Estaciones de Trabajo para Directores y Viceministros Cada superficie de trabajo se compondrá como mínimo dos superficies rectas de trabajo, una donde se ubicará

el monitor y otra superficie de trabajo en la cual se pueda atender a contribuyentes y su respectivo faldón

metálico o del material de la superficie del escritorio. Deberán tener un diseño tal que siempre de frente a la

puerta la extensión de reuniones. El diseño debe ser ergonómico, el color será a escoger por el Supervisor.

Serán en forma de L, con dimensiones de al menos 1,80 x 2,0 metros.



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6.3 Mobiliario Estaciones de trabajo para Directores y Viceministros Se instalarán las estaciones de acuerdo con las características que se indicarán en el documento de

especificaciones técnicas y planos de cada proyecto en particular. Cada estación será de al menos 1,80 x 2, 0

metros, en forma de L.


(Arturito) y la superficie de trabajo, además de dos armarios con repisas en la parte superior y la parte inferior

con puertas y gavetas para colocar ampos y carpetas colgantes de 0,90 a 1,20 metros de ancho y de 1,50 a 2,0

metros de alto.

Se deben incluir dos sillones de dos plazas cada uno y una mesa de centro.


de cómputo (toma UPS) y dos salidas de voz y dos salidas de datos.

Cada oficina de director llevará un aire acondicionado independiente o control de temperatura, apagador

independiente. Brazo hidráulico con tope en la puerta, con llave.

Por cada oficina se debe proveer una silla tipo gerencial.

6.4 Sillas tipo gerencial para Directores y Viceministros. Las sillas tendrán descansabrazos, respaldo de 70 cm de alto por 50 centímetros de ancho con soporte lumbar,


será en respaldo en malla y asiento en tela. Deberán tener al menos pistón de ajuste de altura, ajuste en la

inclinación del respaldo y el asiento.

7. Oficina del Ministro

Será de 6,0 x 4,5 m aproximadamente, con baño de 2,5 x 1,5 m, con 2 sillas de espera, 2 sillones de 2 plazas,

mesa de reuniones para 4 personas y estación de trabajo con su mobiliario descrito en el respectivo aparte de

este documento.

La oficina del Ministro tendrá un baño completo independiente, con ducha, un inodoro, lavamanos con mueble,

toallero, porta papel higiénico de tamaño de rollo común y dispensador de toallas.


Esta oficina tendrá un pequeño espacio de cocineta donde se ubicará un mueble que contenga un fregadero sin

escurridor, un espacio para refrigeradora pequeña de oficina, un microondas y un coffe maker, con estantería

con puertas en la parte inferior del mueble, la cual tendrá un área aproximada de 4,0 m² adicionales al área de la

oficina.



67

Se deberá contar con una Sala de reuniones con mesa para 10 personas adyacente y con ingreso desde la

Oficina del Ministro y la Secretaria, y una sala de sesiones para 30 personas con las mismas características en

cuanto a los ingresos. Debe darse la opción de poder unirse ambas salas de reunión y poder recibir al menos a

40 personas. Estas salas de reunión deberán tener fácil acceso a la cocineta del Ministro.

El despacho del Ministro contará con una sala de espera en el vestíbulo de su recepción, cuya área aproximada

será de 25,0 m².

7.1 Paredes para oficina del Ministro




La iluminación de estas oficinas será en fluorescentes colgantes decorativos, ubicados sobre la estación de

trabajo, la zona de sillones y sobre la mesa de reuniones.


brazo hidráulico.

El acabado de la oficina será en pasta fina, liso, pintura acrílica, que cada uno de sus ocupantes escogerá de la

paleta comercial. El espacio llevará rodapié y cornisa decorativa.

La oficina también llevará un pequeño espacio para colocar una refrigeradora de oficina, un coffe maker y un

microondas, así como un mueble para guardar bajilla y un fregadero de una batea sin excurridor.

Las paredes de los servicios sanitarios serán construidos en gypsum doble forro, con recubrimiento de cerámica

y de no poder brindar ventilación natural, llevará ventilación por medio mecánico, accionado mediante la

iluminación y conectada a la planta eléctrica. Debe contar con un toma general doble.

7.2 Superficies de trabajo para Ministro La superficie de trabajo se compondrá como mínimo dos superficies rectas de trabajo, una donde se ubicará el

monitor y otra superficie de trabajo en la cual se pueda atender a una visita, con su respectivo faldón metálico o

del material de la superficie del escritorio. Deberán tener un diseño tal que siempre de frente a la puerta la

extensión de reuniones. El diseño debe ser ergonómico, el color será a escoger por el Supervisor. Serán en

forma de L, con dimensiones de al menos 1,80 x 2,0 metros.

7.3 Mobiliario Estación de trabajo para Ministro Se instalará de acuerdo con las características y especificaciones que se indicarán en el documento de

requerimientos y en planos. La estación será de al menos 1,80 x 2, 0 metros, en forma de L.

Para la estación de trabajo se debe considerar un soporte de teclado, un módulo archivador de rodines (Arturito)

y la superficie de trabajo, además de dos armarios con repisas en la parte superior y la parte inferior con puertas

y gavetas para colocar ampos y carpetas colgantes de 0,90 a 1,20 metros de ancho y de 1,50 a 2,0 metros de

alto.



68

Se deben incluir dos sillones de dos plazas cada uno y una mesa de centro.

Se debe incluir una mesa de reuniones para 4 personas con sillas del mismo diseño de las 2 sillas de espera.


de cómputo (toma UPS) y dos salidas de voz y dos salidas de datos.

La oficina del Ministro llevará un aire acondicionado independiente o control de temperatura, apagador

independiente. Brazo hidráulico con tope en la puerta, con llave.

Para esta oficina se debe proveer una silla tipo ejecutivo para Ministro y dos sillas de espera.

7.4 Sillas tipo Ejecutivo para Ministro. Las sillas tendrán descansabrazos, respaldo de 70 cm de alto por 50 centímetros de ancho con soporte lumbar,


será en respaldo y el asiento será en cuerina o similar o respaldo en malla y asiento en tela. Deberán tener al

menos pistón de ajuste de altura, ajuste en la inclinación del respaldo y el asiento.

8. Estaciones de trabajo para Secretarias

Contarán con un espacio abierto de 2,25 x 2,25 m. Serán estaciones autosoportantes con superficies en forma

de “L”, con “screen board” en vidrio de al menos 1,0 cm temperado, compuesto por 2 vidrios laminados, con

película sand blasting.

8.1 Superficies de trabajo para secretarias.

Las estaciones de secretarias serán en L de al menos 1,80 x 1,50 metros y su respectivo faldón metálico.

Deberán tener un diseño tal que siempre el porta teclado de frente a la puerta.

Deberá tener 2 niveles diferentes de superficies: las superficies de trabajo y las superficies de atención al

público.

8.2 Mobiliario estaciones de trabajo para secretarias


documento de requerimientos y en planos.


de rodines (Arturito) y la superficie de trabajo. Llevarán además, un archivador horizontal de 2 gavetas o similar.

Esta estación deberá tener una repisa (tipo counter) para colocar documentos a altura de atención de pie.

Por cada estación se deben colocar dos tomacorrientes doble general, un tomacorriente doble para fax, uno de

cómputo (toma CPU), dos salidas de voz y dos salidas de datos. Además deberán tener otra salida de datos y

eléctrica para multifuncional, en caso de que esta se vaya a ubicar en el espacio de la secretaria.

Por cada estación de trabajo se debe proveer una silla tipo secretarial



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8.3 Sillas para estaciones de trabajo secretariales

Se debe suministrar sillas ergonómicas giratorias, neumática tapizada en tela retardante al fuego, con superficies

del asiento y respaldo debe ser en espuma de poliuretano preferiblemente de 55 mm de espesor como mínimo,

con base estructural de 5 aspas cromadas, con rodines dobles de doble giro en polipropileno de alta resistencia

de 50mm de diámetro aproximadamente.


material duro resistente. Las medidas aproximadas serán en respaldo de ancho de 55 cm, altura de 55 cm y en


9. Estaciones de Trabajo para Recepción

Las recepciones podrán ser de una o dos secretarias según la organización de los departamentos en el piso, las

cuales se instalarán de acuerdo con las características y especificaciones que se indicarán en el documento de

requerimientos y en planos. Ambos tipos de recepción tendrá las mismas características, con la diferencia en el

dimensionamiento del espacio, según las medidas mínimas expuestas en el apartado de áreas mínimas y la

cantidad mobiliario (para una o dos secretarias).

9.1 Superficies de trabajo Recepción

Las superficies de las estaciones de recepción deberá tener 2 niveles diferentes de superficies: las superficies

de trabajo y las superficies de atención al público, independientes unas de las otras. La superficie de atención al

público deberá contar con una sección para atención de pie y otra sección para atención sentada que facilite el

uso a personas con discapacidad.

Los faldones de las estaciones de recepción serán en metal y llevarán el logotipo del Ministerio de Hacienda

troquelado.

9.2 Mobiliario estación de trabajo para atención al público en la Recepción


documento de requerimientos y planos, contarán con una repisa a la altura de 85 centímetros para atención

sentada a personas con algún grado de discapacidad y una repisa (tipo counter) para colocar documentos a

altura de atención de pie.


de rodines (Arturito) y la superficie de trabajo. Llevarán además, dos archivadores horizontales de 2 gavetas.

Por cada estación se deben colocar dos tomacorrientes doble general, un tomacorriente doble para fax, uno de

cómputo y un tomacorriente doble para multifuncional, dos salidas de voz y dos salidas de datos.

Por cada estación de trabajo se debe proveer una silla tipo secretarial y la cantidad de sillas de espera indicadas

en planos.



70

9.3 Sillas para estaciones de trabajo secretariales

Se debe suministrar sillas ergonómicas giratorias, neumática tapizada en tela retardante al fuego, con superficies

del asiento y respaldo debe ser en espuma de poliuretano preferiblemente de 55 mm de espesor como mínimo,

con base estructural de 5 aspas cromadas, con rodines dobles de doble giro en polipropileno de alta resistencia

de 50mm de diámetro aproximadamente.


material duro resistente. Las medidas aproximadas serán en respaldo de ancho de 55 cm, altura de 55 cm y en


10. Recepción para dos Secretarias

Las características de este tipo den recepción son las mismas que las del punto anterior (9) pero el equipamiento

será para dos secretarias, las recepciones se instalarán de acuerdo con las características y especificaciones

que se indicarán en el documento de requerimientos y en planos.

11. Plataforma de Atención al Público

Se ubicarán módulos de escritorios de 1,80 x 1,80 m, empatados lateralmente módulo a módulo y separados

entre sí con panelería hasta una altura mínima de 1,20 m, una silla para el funcionario (tipo operativa) y dos para

usuarios (de espera). Se ubicarán módulos de señalética informativos de frente y arriba de cada módulo de

escritorio. Por cada estación de trabajo se debe considerar un soporte de teclado, un módulo archivador de

rodines (Arturito) y la superficie de trabajo.



Por detrás de los múdulos se ubicarán muebles de guardado, que permitan mantener cerradas sus puertas obligatoriamente, ocultando la documentación y cajas de uso corriente. Las características del mobiliario y panelería serán coincidentes a los de estaciones de secretarias.

Se debe instalar un sistema de registro de atención sonoro y visual con una pantalla en el área de plataforma

para un control ordenado de usuarios.

12. Kiosco de Información

Cuando se requieran kioscos de información y de autoservicio, como en el caso de las Administraciones

Tributarias, en los espacios designados para esto según diseño de distribución, se ubicarán módulos de

escritorios de 1,00 x 0,60 m, empatados lateralmente módulo a módulo y separados entre sí con panelería hasta



71

una altura mínima de 1,20 m, una silla de espera. Por cada estación de trabajo se debe considerar un soporte de

teclado y la superficie de trabajo. Además de un archivador horizontal de dos gavetas o puertas, a la altura de

los escritorios, donde se puedan colocar las impresoras.

Por cada estación y espacio de impresora, se deben colocar dos tomacorrientes dobles generales, uno para

equipo de cómputo (toma UPS), una salida de voz y una salida de datos.

13. Vestíbulo

De acuerdo con las características que se indicarán en el documento de especificaciones técnicas y planos de

cada proyecto en particular. Se dimensionará según afluencia de usuarios del edificio.

14. Salas de Espera, recepción

Las áreas de espera serán espacios abiertos, se ubicarán y distribuirán según diseño en planos y se

dimensionarán según la cantidad aproximada de usuarios que reciba (0,3 m² por persona). La cantidad de

usuarios deberá ser brindada por el Director de Programa al Departamento de Arquitectura antes de publicar el

documento de especificaciones técnicas y planos de cada proyecto en particular.

14.1 Mobiliario para áreas de espera y pasillos

Las áreas de espera con sillas indicadas en planos, tendrán como mínimo las siguientes características,

dependiendo del tipo de sillas que se soliciten en el documento de requerimientos y planos de cada proyecto:

Sillas de espera: Sillas de espera individual, con el material del asiento y respaldar de las sillas igual o superior

al plástico reforzado, cuatro patas cromadas mate y con descansabrazos cromado mate, con una estructura

construida en tubo de acero laminado en caliente. , el asiento debe venir forrado en espuma y tapizado en tela a

escoger por la administración, o asiento con textura y molduras antideslizantes, ergonómico con ranuras de

transpiración, debe contar con refuerzo para el respaldo. Las medidas aproximadas de la silla en altura total

81cm, distancia entre la patas 50 cms, asiento de la silla de 40 x 43 cm aproximadamente, respaldo de 50 x

40cm y un grosor mínimo de la espuma del asiento de 50 mm aproximadamente.

Se instalarán la cantidad que se indique en el documento de requerimientos y planos de cada proyecto.

Sillas tipo tándem: Asiento y respaldo de Poliuretano integral (PUR) inyectados sobre chapa de acero de 2 mm de espesor, brazos de aluminio inyectado a presión, en acabado aluminizado o pulido con apoyabrazos de polipropileno, viga central de aluminio extruido aluminizado, pie integrado en estructura lateral, de aluminio inyectado a presión en acabado aluminizado, módulos de 5 puestos, longitud Total: de 274 cm. Configuración máxima de bancadas (5 puestos), altura Total: 94 cm, longitud del asiento: 48,5 cm, altura del asiento: 42 cm

Cada 20 metros sobre pasillos se debe instalar un tomacorriente para cepillo o por cada oficina, y por cada área

de espera se debe colocar un tomacorriente doble para enfriador de agua.



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15. Salas de Reuniones o multiuso

Estas salas se dimensionarán según la cantidad de usuarios para los que se diseñe (2,5 m² por persona). Las

salas de reuniones de las Direcciones serán de 12 personas. Otras salas serán establecidas según lo descrito

en el documento de especificaciones técnicas y planos de cada proyecto en particular.

. 15.1 Paredes para salas de reunión

Las paredes de las salas de reunión serán hasta cielo, construidas en panelería combinando vidrio con película

sand blasting y melanina o paneles completos de vidrio. Si son paneles de vidrio, deberá de certificarse que en

caso de incendio o sismo el vidrio mantendrá sus características hasta después de 1 hora.

La puerta será del mismo sistema de panelería en vidrio con película sand blasting, con llave, tope y brazo

hidráulico.

Las paredes podrán ser en forro en gypsum doble cara, hasta cielo, completamente cerradas, cuando se trate de

la sala de reuniones del Director, o previa esta autorización por escrito el Director del Programa al Departamento

de Arquitectura antes de la publicación del documento de especificaciones técnicas y planos de cada proyecto

en particular.



brazo hidráulico

15.2 Mobiliario para salas de reuniones

Se instalarán las mesas con sus sillas de acuerdo con las características y especificaciones que se indicarán en

el documento de requerimientos y planos de cada proyecto.

Para la sala de reunión de las Direcciones se instalará una mesa para 12 personas, de aproximadamente 1,25

metros por 3,0 m de largo como mínimo. El tamaño de la mesa variará según el tipo de sala y la cantidad de

personas para la que se diseñe la misma. La superficie de la mesa debe ser de material igual o superior a la

madera aglomerada forrada en material igual o superior a la melamina, con bandeja abatible o con tapa y ducto

en el centro para colocar los tomacorrientes, tomas de voz y datos. Los soportes deben de ser metálicos. El

color será igual al color de las superficies de trabajo de los directores y subdirectores. Preferiblemente una mesa

rectangular u ovalada y no se aceptara mesas plegables

Debe soportar un peso mínimo de 165 kg aproximadamente.

Las patas o soportes deben ser antideslizantes o traer el aditivo necesario para ser antideslizantes y deberán

poseer sus respectivos niveladores.

Debe contar con sus respectivas sillas y una mesa auxiliar de aproximadamente 0,60 x 0,60 m y 0,90 de altura

con rodines.

Cada sala de reuniones contará con un mueble archivador horizontal, tipo credenza, con dos puertas, donde se

puedan guardar artículos.

Cada sala debe contar con salida de retroproyector en cielo, salida para pantalla y su respectivo cableado para

IP y electricidad. Se deben colocar cuatro tomacorrientes dobles general, uno de cómputo (toma UPS). La mesa

tendrá 2 salidas de datos, 2 tomacorrientes y telefónico en el centro de la mesa, con cubierta o abatible.



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15.3 Sillas de reuniones

Se proveerán la cantidad de sillas indicada por cada sala de reuniones. Las sillas serán ergonómicas durables,

con el material del asiento y respaldar de las sillas igual o superior al plástico reforzado, el asiento tapizado en

tela a escoger por la administración, cuatro patas cromadas mate y con descansabrazos cromado mate, con una

estructura construida en metal, el asiento debe venir forrado en espuma. Las medidas aproximadas de la silla en

altura total 81cm, distancia entre la patas 50 cms, asiento de la silla de 43 x 50 cm aproximadamente, respaldo

de 50 x 40cm y un grosor mínimo de la espuma del asiento de 50 mm aproximadamente.

16. Comedor

Los comedores se ubicarán según diseño en planos y se dimensionarán según la cantidad aproximada de

usuarios que lo utilizarán por turno (1,75 m² por persona).

Se diseñará un comedor para el 33% de la población a la que servirá, tomando en cuenta que los departamentos

se organizarán en tres turnos de almuerzo, todo de acuerdo con lo establecido en el documento de

especificaciones técnicas y planos de cada proyecto en particular.

16.1 Mobiliario para comedor

Por cada comedor se debe proveer un mueble de cocina con su respectivo fregadero de dos tanques, con

puertas y estanterías y mueble aéreo en madera aglomerada de 30 mm al menos, con acabado en formica post-

formado, con un frontalín termoformado de al menos 10 centímetros.

Tendrá gavetas y tapa superior acabadas con laminado termoformado. La altura del mueble hasta el sobre será

de 0,90 metros y el mueble aéreo de los mismos materiales mencionados.

Debe proveerse, además, un mueble para microondas y coffemaker con estantería con puertas en la parte

inferior (la cantidad de microondas y coffemaker se especificará en los requerimientos de cada proyecto).

Las mesas de comedor podrán ser rectangulares o redondas según sea más conveniente para la distribución del espacio. Las rectangulares tendrán medidas de 1,20 m de ancho y 2,15 m de largo con 73 cm de altura (medidas máximas), serán con sobre en melanina, con tapones antideslizantes de polipropileno para apoyo a suelo. El mínimo de ocupantes por mesa será de 6 persona. Las mesas redondas de 1,2 metros de diámetro y 5 sillas por cada mesa.

Las sillas para comedor serán de carcasa y asiento en plástico inyectado, de alta resistencia, de una sola pieza

asiento y respaldo, con patas en metal, sin brazos ni rodines.

Para el área de comedor se deben proveer al menos 4 salidas de tomacorriente para microondas, dos para

refrigerador, 4 salidas dobles para coffe maker y dos para enfriadores de agua.



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17. Aulas

Cuando se requieran aulas, éstas se dimensionarán según la cantidad de usuarios para los que se diseñe (2,5

m² por persona), serán establecidas según lo descrito en el documento de especificaciones técnicas y planos de

cada proyecto en particular. Deben contar con red inalámbrica

17.1 Paredes para aulas

Las paredes de las aulas serán en forro en gypsum a doble cara, de piso hasta cielo, completamente cerradas,

con acabado fino y pintura acrílica. Las divisiones deberán lograr aislamiento acústico.

17.2 Mobiliario para aulas

Contarán con mesas individuales de 2 puestos cada una que se puedan movilizar para ordenar el aula según la

necesidad de las actividades que se desarrollen en las mismas, y sus respectivas sillas del tipo de reuniones. No

se aceptarán mesas plegables.

Cada aula debe contar con toma corriente y salida para retroproyector o “video beam” en el cielo raso, salida

para pantalla en la pared donde se ubica el instructor y dos tomas dobles generales ya sea en piso o en la pared

a 30 cm del nivel de piso terminado. Además en el espacio donde se ubicará el instructor debe contar con un

toma doble general, un toma para equipo de cómputo (toma UPS) y una salida de datos.

Adicional a eso, cada aula debe contar como mínimo con cuatro tomas dobles generales en las paredes,

cantidad que se incrementará dependiendo del área y la capacidad de personas para la que esté diseñada.

Cuando las aulas no cuenten con ventilación natural adecuada, que garantice el confort climático de los

usuarios, se deberá proveer de equipo de aire acondicionado.

18. Laboratorios de cómputo

Cuando se requieran laboratorios de cómputo, éstos se dimensionarán según la cantidad de usuarios para los

que se diseñe (3,0 m² por persona), serán establecidos según lo detallado en el documento de especificaciones

técnicas y planos de cada proyecto en particular. Deben contar con red inalámbrica

18.1 Paredes para laboratorios de cómputo



18.2 Mobiliario para laboratorios de cómputo

Contarán con mesas individuales de 2 puestos cada una, y sus respectivas sillas del tipo de reuniones. No se

aceptarán mesas plegables. Cada puesto debe contar con un toma doble general, un toma para equipo de

cómputo (toma UPS) y una salida de datos, al igual que el espacio donde se ubicará el instructor.



75

Cada laboratorio debe contar con toma corriente y salida para retroproyector o “video beam” en el cielo raso,

salida para pantalla en la pared donde se ubica el instructor y dos tomas dobles generales ya sea en piso o en la

pared a 30 cm del nivel de piso terminado.

Se deberá proveer cada laboratorio de equipo de aire acondicionado. El mismo debe tener capacidad suficiente para los equipos de cómputo que se van a instalar en el laboratorio, según diseño en planos y el documento de requerimientos de cada proyecto.

19. Auditorios

Cuando se requiera de un auditorio, éste se dimensionará según la cantidad de usuarios para los que se diseñe

(1,7 m² por persona), será establecido según el documento de especificaciones técnicas y planos de cada

proyecto en particular.

El auditorio debe contar con un espacio de escenario. El piso del auditorio debe diseñarse con una pendiente adecuada para asegurar a todos los espectadores una visión adecuada del escenario. Debe contar con alfombra en el piso. Los pasillos serán de 1,20 m de ancho como mínimo. Debe contar con al menos dos puertas de salida independientes para facilitar el desalojo del espacio y se debe identificar una salida de emergencia. El ancho de las filas de las butacas debe ser de al menos 0,95 m. Se deberán dejar espacios en la primera fila exclusivos para la ubicación sillas de ruedas y de personas con discapacidad. Debe contar con una pequeña cabina de traducción y de controles, si las dimensiones del auditorio y su uso lo

requieren.

19.1 Paredes para auditorio

Las paredes de los auditorios deberán diseñarse de tal forma y con materiales apropiados que permitan un

grado de acústica adecuado (madera preferiblemente). Lo mismo aplica para el cielo raso. Las especificaciones

serán dadas por el profesional que diseñe el auditorio.

19.2 Mobiliario para auditorio

Deberán proveerse e instalarse el número de butacas indicado en planos, las cuales deberán ser de asiento y

respaldo de diseño ergonómico y para uso pesado. La estructura deberá ser de tubo y placas de acero con

soldaduras de arco continuo de 2mm de espesor. Las butacas deben contar con atril retráctil para escribir y que

permita conexiones de vos para conectar equipos de traducción. El color será escogido por el arquitecto

inspector con base a un amplio catálogo de colores y es obligación del Contratista presentar con suficiente

anticipación las muestras necesarias para su escogencia.



76

Preferiblemente deberán tener las siguientes dimensiones: altura máxima del piso al asiento 44 cm, altura

máxima del piso al respaldo 78,5 cm, fondo máximo 56 cm, ancho máximo de asiento 46 cm, ancho máximo en

bancadas 60 cm.

Debe contar con toma corriente y salida para retroproyector o “video beam” en el cielo raso, salida para pantalla

en la pared del escenario y dos tomas dobles generales ya sea en piso o en la pared a 30 cm del nivel de piso

terminado. Además este espacio de escenario debe contar con un toma doble general, dos tomas para equipo

de cómputo (toma UPS), dos salidas de voz y dos salidas de datos, en la ubicación del expositor.

Adicional a eso, debe contar como mínimo con cuatro tomas dobles generales en las paredes, cantidad que se

incrementará dependiendo del área y la capacidad de personas para la que esté diseñada.

Cuando el auditorio no cuente con ventilación natural adecuada que garantice el confort climático de los

usuarios, se deberá proveer de equipo de aire acondicionado.

20. Sala de Lactancia

Cada edificio que albergue más de treinta mujeres funcionarias del Ministerio, deberá contar con un espacio

acondicionado para amamantar sin peligro a sus hijos, según capítulo sétimo, art.100 del código de Trabajo.

Éste espacio se dimensionará según la cantidad de usuarios para los que se diseñe (1,50 m² por persona), no

será menor a 9,0 m², y según lo especificado en el documento de requerimientos y planos de cada proyecto.

Este espacio debe contar con ventilación e iluminación natural y condiciones higiénicas adecuadas.

La sala de lactancia tendrá un baño completo independiente, con una ducha, un inodoro, lavamanos, toallero,

porta papel higiénico de tamaño de rollo común y dispensador de toallas. Las paredes del servicios sanitarios

serán construidos en gypsum doble forro, con recubrimiento de cerámica y de no poder brindar ventilación

natural, llevará ventilación por medio mecánico, accionado mediante la iluminación y conectada a la planta

eléctrica. Debe contar con un toma general doble.

20.1 Paredes para Sala de lactancia

Las paredes de la sala de lactancia serán en forro en gypsum a doble cara, de piso hasta cielo, completamente

cerradas, con acabado fino y pintura acrílica de color claro que genere un ambiente agradable y propicio para

esta actividad, el cual será aprobado por el inspector del proyecto.

20.2 Mobiliario para Sala de lactancia

Debe contar con una refrigeradora o hielera mediana. Una mesa redonda de al menos 0,90 m de diámetro. Sillas

ergonómicas, en ángulo de 90 grados, con forro suave en asiento y respaldar, una almohada por cada silla, la

cantidad de acuerdo al número de madres que lo podrán utilizar simultáneamente. Al menos una mecedora para

amamantar. Un mueble cambiador de bebés con una superficie de 0,60 m x 1,15 m con forro suave y con una

altura de 0,90m.



77

Un fregadero, dispensador de jabón, dispensador de toallas de papel para secado de manos, un basurero con

tapa y bolsa de basura. Al menos un abanico si el espacio no cuenta con ventilación natural suficiente.

21. Servicios Médicos:

El edificio donde se ubique el área de Servicios Médicos, deberá contar con 3 consultorios de medicina general,

un consultorio para ginecología, un consultorio para odontología, un consultorio para Psicología, un consultorio

para Nutricionista, una enfermería, un área de farmacia, un cubículo para secretaria, una sala de espera para al

menos 10 personas, y una batería de baños que cumpla con la Ley 7600, con aposentos por separado para

hombres y para mujeres.



Se deberá cumplir con todas las disposiciones establecidas para el funcionamiento de este tipo de espacios

según las autoridades competentes (Ministerio de Salud y CCSS).

El mobiliario mínimo de cada uno de los aposentos se describe a continuación:

a) Consultorio Medicina General (3): 15,0 m² cada uno.

Cada consultorio contará en el área de entrevista con una estación de trabajo operativa, con su respectivo

mobiliario, además dos sillas de tipo espera. Un archivo metálico, una división mediante cortina antibacterial

entre el área de examen y el área de entrevista. En el área de examen contará con una camilla, un banco

giratorio, un archivador horizontal de dos puertas, un lavamanos con su respectivo dispensador de jabón,

dispensador de toallas de papel para secado de manos, un basurero con tapa. El equipamiento médico

básico necesario, según requerimientos específicos del departamento de Servicios Médicos.

b) Consultorio Ginecología (1): 15,0 m²

Contará en el área de entrevista con una estación de trabajo operativa, con su respectivo mobiliario, además

dos sillas de tipo espera. Un archivo metálico, una división mediante cortina antibacterial entre el área de

examen y el área de entrevista. En el área de examen contará con una camilla ginecolígica, un banco

giratorio, un archivador horizontal de dos puertas, un lavamanos con su respectivo dispensador de jabón,

dispensador de toallas de papel para secado de manos, un basurero con tapa. El equipamiento médico

básico necesario, según requerimientos específicos del departamento de Servicios Médicos.

c) Consultorio Odontología (1): 16,5 m²


dos sillas de tipo espera. Un archivo metálico, un archivador horizontal de dos puertas, contará con una silla

odontológica, dos bancos giratorio, un lavamanos con su respectivo dispensador de jabón, dispensador de

toallas de papel para secado de manos, un basurero con tapa. El equipamiento médico básico necesario,

según requerimientos específicos del departamento de Servicios Médicos.



78

d) Consultorio Psicología (1): 12,0 m²


dos sillas de tipo espera. Dos archivos metálicos, un archivador horizontal de dos puertas, un lavamanos con

su respectivo dispensador de jabón, dispensador de toallas de papel para secado de manos, un basurero con

tapa, y un sofá de una plaza para atención de pacientes.

e) Consultorio Nutricionista (1): 12,0 m²


dos sillas de tipo espera. Dos archivos metálicos, un archivador horizontal de dos puertas, un lavamanos con

su respectivo dispensador de jabón, dispensador de toallas de papel para secado de manos, un basurero con

tapa y una báscula.

f) Enfermería (1): 15,0 m²


dos sillas de tipo espera. Un archivo metálico, una división mediante cortina antibacterial entre el área de

examen y el área de entrevista. En el área de examen contará con una camilla, un banco giratorio, un

archivador horizontal de dos puertas, un lavamanos con su respectivo dispensador de jabón, dispensador de

toallas de papel para secado de manos, un basurero con tapa. El equipamiento médico básico necesario,

según requerimientos específicos del departamento de Servicios Médicos.

g) Farmacia: 10,5 m²

Deberá contar con ventanilla de solicitud y retiro de medicamentos, con una altura de atención sentada, tal

como los módulos de plataforma de atención al público y contará con un escritorio de 1,80 x 1,80 m, una silla

para el funcionario (tipo operativa). Además contará con una mesa rectangular y dos sillas similares a las de

comedor.

Este espacio dispondrá de estanterías de madera o melanina, verticales, de 40 cm de fondo y 2,00 m de alto,

el ancho puede ser variable según la distribución del espacio en donde se vaya a ubicar (las dimensiones

pueden estar sujetas a variaciones debido a la oferta del mercado).

h) Secretaria/Recepción (1):10,5 m²

Contará con una estación de trabajo de tipo recepción para una secretaria, con su respectivo mobiliario.

i) Sala de Espera: 0,3 m² por persona

Las áreas de espera serán espacios abiertos, se ubicarán y distribuirán según diseño en planos y se

dimensionarán según la cantidad aproximada de usuarios que reciba. Contarán con sillas de tipo espera

según la cantidad indicada en planos.

j) Batería de Baños: 26 m² mínimo

Se dispondrá de un módulo para mujeres y uno para hombres, cada uno deberá contar con una ducha, dos

lavamanos, con servicios sanitarios acondicionados para personas con discapacidad, los cuales deberán

apegarse a lo establecido en la Ley 7600 y su reglamento, y mingitorio en el caso del módulo para hombres.

Todos los servicios sanitarios llevarán ventilación natural o ventilación forzada por medios mecánicos

accionada por interruptor.



79

Se debe cumplir con todos los requerimientos especificados en el apartado servicios sanitarios de la PARTE

1 de éste documento.

ESPECIFICACIONES DE MOBILIARIO GENERAL

a. Módulos aéreos

Donde se indique se instalará un módulo aéreo, con dimensiones aproximadas de al menos 40cm de ancho por

40cm de altura y 0.90m de largo, con una o dos gavetas. Cuerpo de tablero melamínico de al menos 19 mm de

espesor, tapa superior acabadas con melanina o superior termoformada y bisagras y correderas especiales que

permitan que la puerta descanse al abrirse sobre la tapa superior, o con pistón de aire. Llavín monocromado

integrado con 2 llaves.

b. Módulo rodante tipo “arturito”

En cada estación de trabajo se debe de suministrar uno con una gaveta pequeña con organizador de lápices,

una gaveta de tamaño normal y otra tipo archivo con pestañas integradas a la gaveta para colgar las carpetas

tamaño oficio. Tendrán un llavín central de seguridad para las tres gavetas termoformadas.

c. Portateclado ergonómico

Se deben suministrar porta teclados desmontables, con descansa muñecas, porta lápices, medidas aproximadas

de 50cms. x 28cms. como mínimo, plástico inyectado (o material igual o superior), con un espacio para lápices y

accesorios con tapa plástica, con regulador de teclado y acabado ergonómico, Los rieles serán en acero

inoxidable tipo telescópico, con sistema de balines. Los rieles deberán contar con freno de seguridad para evitar

el movimiento al utilizarlo. Además tendrán tapones de hule para evitar los filos metálicos.

d. Archivo móvil

Se deberá colocar un archivo móvil con los cuerpos fijos necesarios donde así se indique en el documento de

requerimientos y planos de cada proyecto, al menos de 3 cuerpos móviles y uno fijo.

Los parales, tapas laterales, espalda y frontales deben ser metálicas calibre 14 como mínimo, con tratamiento

anticorrosivo y acabado en pintura electrostática, troquelados cada pulgada tipo cremallera para garantizar

utilización y graduación de las bandejas, para 8 niveles útiles más techo, la altura desde el piso hasta la última

bandeja debe ser de 2,45m como mínimo.

El cierre del sistema debe permitir un bloqueo de seguridad por medio de una puerta abatible, los módulos se

deben desplazar hacia un lado, se cierra la puerta o se gira la manija para activar el bloqueo.

Deben tener bandejas metálicas calibre 20 o 22 como mínimo con refuerzo horizontal para soportar una carga

de 100kg, con doblez frontal de 2,5cm como mínimo, aleta trasera de 5 cm como mínimo, graduables que se

puedan sacar de frente y aprovechables 100%. Sus dimensiones deben ser de 0,90m de largo 0,30m de

profundidad aproximadamente, siete bandejas por módulo, la octava es el techo.

La bandeja para carpetas colgantes, debe desplazarse hacia fuera del sistema para facilitar su consulta, las

carpetas son sostenidas por elementos ubicados lateralmente para facilitar su almacenamiento, también se

puede ajustar a la altura deseada.



80

Las tapas frontales deben ser de lámina metálica calibre 20 o 22 aproximadamente, para asegurar su capacidad

de resistencia a pruebas mecánicas, en color a escoger. Las puertas deben tener el mismo acabado con

cerraduras.

Cada puerta tendrá un visor identificador metálico en tapa lateral, dos por cada módulo. Los visores deben

permitir una señalización de la información que se encuentra internamente, en el archivo facilitando su ubicación.

La manija metálica cromada, debe ser de doble tracción para acondicionamiento del sistema, de manera que el

desplazamiento de los cuerpos de estantería sea suave sin necesidad de imprimir demasiada fuerza.

El módulo rodante debe ser diseñado para dos unidades de consulta, elaborado en ángulo estructural de 1 ½” y

3/16” como mínimo, garantizando una resistencia de 1 tonelada por unidad. El sistema de tracción (carro, base,

ruedas, rodamientos, cadena) debe operar a lo largo de todo el módulo, que deben ser accionados desde el

corredor de circulación, de tal forma que rueden uniformemente sobre el riel.

El riel metálico debe ser en acero de 1”x1/8” o su igual o superior, deberá ser anclado al piso, los carros se

desplazan sobre ruedas y rodamientos sellados que ofrecen desplazamiento y estabilidad, con sistema

antivuelco para evitar que los carros o módulos se salgan de su curso normal.

Los piñones deben ser de 18 dientes como mínimo, con cadena de ½ paso para asegurar un movimiento más

fluido de los vagones. O sistema igual o superior.

La estabilidad del módulo de estantería se debe garantizar con la instalación de tensores metálicos, con

mecanismos que permitan su graduación, y que se le debe instalar a cada módulo para asegurar su estabilidad

vertical y horizontal.

Dimensiones de Archivos móviles según cantidad de plazas.

Nota: El archivo metálico individual de cuatro gavetas, tiene un area de 0,3 m² cada uno.



81

NOTAS GENERALES:

1) Todos los diseños deberán tener aprobación previa por el Inspector del Departamento de

Arquitectura del Ministerio de Hacienda antes de iniciar el proceso de contratación, ofertas,

fabricación y construcción. Los diseños serán presentados al Director del Programa quien será

quien brindará el visto bueno final.

2) Cualquier otro requerimiento que por la particularidad de un proyecto, no se haya contemplado

en este documento, deberá incluirse con sus especificaciones correspondientes, en el

documento de requerimientos del proyecto específico, con su debida justificación y pasará por

aprobación del Director del programa y del Departamento de Arquitectura.



82

ANEXOS



83

ANEXO 1

ANEXO 1 Cuadro de asignacion de áreas según requerimientos de cada Dependencia

Dirección Departamento UnidadTipo de espacio de

trabajoCantidad

Area (m²) por

unidad

Subtotal de area

(m²) Concideraciones especiales

Oficina Director 1 1 1

Sala de Reuniones 1 1 1

Secretaria 1 1 1

Sala de espera 1 1 1

Oficina de Jefatura 1 1 1

Estac. Trab. Secretaria 1 1 1

Sala de Reuniones 1 1 1

Recepcion 1 1 1 1

Bodega 1 1 1

Estacion de trabajo

Coordinador 1 1 1

Estacion de trabajo baja

frecuencia 1 1 1

Estacion de trabajo

Operativa. 1 1 1

Archivo met. individual 1 1 1

Archivo Movil 1 1 1

Estacion de trabajo

Coordinador 1 1 1

Estacion de trabajo baja

frecuencia 1 1 1

Estacion de trabajo

Operativa. 1 1 1

Archivo met. individual 1 1 1

Archivo Movil 1 1 1

Sub total área de Oficinas 19

Sub total considerando Porcentaje de circulacion (30%) 24,7

CantidadArea (m²) por

unidad

Sub total de area

(m²) Concideraciones especiales

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

Sub total área comunes 8

Sub total considerando Porcentaje de circulacion (30%) 10,4

35,1 m²

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA

DIRECCION DE

______________

______________

________

Dirección

AREAS DE OFICINAS

AREAS COMUNES

Tipo de espacio

Departamento de

______________

___________

Unidad de

____________

________

Dirección

Unidad de

____________

________

Jefatura del

departamento

REQUERIMIENO DE AREA TOTAL

Bodega

Estacionamiento

Vestibulo

Comedor

Aulas de capacitacion

Laboratorio de cómputo

Sala de lactancia

Archivo General



84

NOTA: Este cuadro (Anexo 1) se completará de acuerdo a las necesidades de cada proyecto y

basándose en la definición de áreas según la PARTE 2 de este documento y con la participación y

aprobación del Departamento de Arquitectura.

ANEXO 2

ANEXO 2 Cuadro de Distribucion de Funcionarios y Requerimientos de cada Dependencia

Nombre del

Funcionario Clase de Puesto

Cargo que

Ocupa

Nombre y

Apellidos

JEFE DE

INGRESOS 1

Jefe de

Departamento

Nombre y

Apellidos PROFESIONAL 3

Coordinador de

Unidad

Nombre y

Apellidos PROFESIONAL 1-B

Profesional de

operaciones

Nombre y

Apellidos PROFESIONAL 2 Analista

Nombre y

Apellidos

OFICINISTA DE

SERVICIO CIVIL 2 Secretaria

Nombre y

JEFE DE

INGRESOS 1 Jefe de

Nombre y

Apellidos PROFESIONAL 3

Coordinador de

Unidad

Nombre y

Apellidos PROFESIONAL 1-B

Profesional de

operaciones

Nombre y

Apellidos

OFICINISTA DE

SERVICIO CIVIL 2 Secretaria

*NOTA: Este cuadro puede variar segunrequerimientos específicos de alguna depencencia, omo por ejemplo si requiere incluir aulas de capacitacion, o laboratorios de cómputo, etc, por lo que se le incluirian más columnas

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA

9Total de funcionarios

Unidad Departamento Dirección

Ventanilla

de atención

al público

Salas de

reuniones

(capacidad)

Archivos

Moviles

Vehiculos

oficiales

1

0

Unidad de

____________

_________

DIRECCION DE

______________

______________

____________

Departamento de

______________

_____

Unidad de

____________

_________

BodegaConcideraciones

especiales

Funcionarios

0

a) Espacio para 1

multifuncional.

b) Area aislada no visible

al público

c) Consideraciones

especiales de aplicación

de Ley 7600

0 1 1 0

a) Espacio para 1

multifuncional.

b)Espacio para 4 archivos

metalicos

Archivos

Metálicos

1

1

1 1 1



85

ANEXO 3



86



87

Fuentes de Referencia:

Guía de áreas y medidas mínimas para proyectos de OEPI, Universidad de Costa Rica.

Estandarización de áreas Administrativas Institucionales, Proceso de Arquitectura y Mantenimiento, Unidad de Recursos Materiales, Instituto Nacional de Aprendizaje.

Requerimientos de Alquiler para edificios de oficinas para uso del Ministerio de Hacienda, Departamento de Arquitectura, Ministerio de Hacienda

Reglamento de Construcciones, Publicado en La Gaceta No. 56, Alcance 17 del 22 de marzo de 1983

Ley no 7600, Ley Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad.

Código de Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias en Edificaciones, Colegio Federado de Ingenieros y de Arquitectos de Costa Rica.

Asesoría de la Dirección de Arquitectura e Ingeniería de la Caja Costarricense del Seguro Social.


“manual de requerimientos fisicos y estandarizacion de ... de requerimientos... · oficinas de...

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