manual de procedimientos oficina de retencioncti.edu/pdfs/manualderetencioncti2013.pdf · adición...
TRANSCRIPT
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
OFICINA DE RETENCION
Revisado Marzo de 2013
2
Tabla de Contenido
Historia de la Institución
Misión de la Institución
Estructura Organizacional de la Institución
Procedimientos de la Oficina
Formas de Referido
Expediente
Control de los Servicios de la Oficina
Documentación y evidencias
Actividades
Informes
Confidencialidad
Banco de Recursos
Asistencia Diaria y visita a los Salones
Descripción de deberes del puesto
Políticas
Programa de Prevención de Uso y Abuso de Drogas y Alcohol
Procedimiento del Comité de Readmisión
Formulario de Aceptación/Denegación - Readmisión
Políticas de Estudiantes con Impedimentos
Solicitud de Acomodo Razonable
Certificación del Especialista
Autorización para Compartir Informacion
Política sobre “Bullyng” o Acoso Escolar
3
Formularios e Informes que se trabajarán
Hoja de Seguimiento
Visita de Seguimiento a la Oficina de Retención
Hoja de Referido del Profesor
Hoja de Referido Externo
Formulario de Visitas a Agencias
Formulario de Entrevista Inicial
Carta de Compromiso de Buena Conducta
Cuestionario de Necesidades del Estudiante
Compromiso de Asistencia
Informe Mensual de Labor Realizada
Informe Anual de Labor Realizada
Control de Referidos Internos
Control de Referidos Externos
Control de Visitas a la Oficina
Informe de Retención por Ciclo
Plan de Trabajo Semestral
Informe Semanal de Estudiantes en Alto Riesgo
4
Manual de Procedimientos
A. Historía de la Institución
Cambridge Technical Institute (CTI) fue y es el resultado de una filosofía, metas y objetivos que
responde siempre a las demandas de la industria, el comercio, la banca y la sociedad en general.
La institución fue fundada en el pueblo de Cayey en el año 1985, por la Sra. Marta L. Rivera,
diseñadora y empresaria cuya visión, fe y entusiasmo permitieron establecer este concepto educativo
que ha servido bien en la preparación educativa de jóvenes y adultos para alcanzar sus metas. Los
primeros cursos que se ofrecieron estaban relacionados con el Diseño de Moda y Alta Costura.
Luego siguieron Cosmetología, Barbería y Floristería.
Una vez establecida, se diversificaron los ofrecimientos, incluyendo cursos técnicos que estaban a la
vanguardia de los cambios tecnológicos y las demandas de una economía cambiante, ganándose el
respeto y la confianza de la comunidad que ha visto el fruto de sus egresados al integrarse a la
sociedad como seres productivos y exitosos.
Diez años más tarde, DMI cambia sus operaciones al pueblo de Barranquitas, donde adquiere nuevas
y mejores facilidades en pro de brindarle al estudiantado lo mejor para su desarrollo. Allí se
establecieron los siguientes cursos técnicos y comerciales: Secretarial con Procesamiento de
Palabras, Delineante con Dibujo Computarizado, Electricidad con Procesamiento de Controles
Lógicos (PLC), Técnico de Refrigeración y Aire Acondicionado y Floristería Comercial I. En
adición a éstos, se establecieron cursos de belleza, tales como: Barbería, Técnico(a) en Uñas y
Diseño y Cosmetología con el innovador sistema Pivot Point.
En el año 2000 la Institución abre sus puertas a una Facilidad Satélite de la Institución Principal
ubicada en la Carretera 159, Km. 1.5, en el desvío de Corozal que posteriormente se convirtió en un
recinto. Dos años más tarde, en el año 2002, se establece otro Satélite de la Institución Principal en
el pueblo de Ponce. El mismo está ubicado en la calle Mayor #46 Esq. Sol.
5
De esta manera, seguimos creciendo y aplicando las innovaciones que van surgiendo en el campo
del saber humano, donde estamos seguros que seguiremos siendo una herramienta valiosa para la
comunidad puertorriqueña en general.
Cambridge Technical Institute está acreditada por la “Accrediting Commission of Career Schools
and College of Technology” (ACCSCT) desde el mes de enero del año 1991.
B. Misión de la Institución
“Capacitar al estudiante mediante destrezas vocacionales, técnicas y de interacción
social en forma integral de manera que pueda obtener un desarrollo personal, intelectual y
profesional que le permita alcanzar el éxito en el mundo del trabajo y la sociedad donde
convive.”
La misión es la interpretación de la filosofía de manera práctica y mensurable que permite en forma
concisa presentar las aspiraciones de la institución. Ésta se divulga a través de carteles, material de
promoción y orientaciones ofrecidas a toda la comunidad escolar. Se expone en todas las facilidades
de la institución para que tanto el personal como la comunidad en general tengan acceso a la misma.
C. Estructura organizacional de la Institución
Estructura del departamento
La oficina de Retención está dirigida por un oficial de retención. En cada uno de
los recintos hay una Oficina de Retención. Procedimientos de la Oficina
El estudiante llegará a la oficina de retención a través de un referido.
Formas de referidos
a- Referido del profesor – Es responsabilidad de los profesores iniciar un referido efectivo
siguiendo los procedimientos, asegurándose que la solicitud de ayuda para el estudiante no
obstaculiza su seguridad de estudio, ni viole la confidencialidad. Los referidos de los
profesores son la clave de un servicio exitoso. El referido deberá estar basado en la
documentación de la ejecución pobre del estudiante, siempre y cuando la ejecución de este o
su asistencia no cumpla con las reglas de la institución, y después que los intentos del
profesor no hayan tenido éxito.
6
b- Auto referido- La institución motiva al estudiante a ir a la oficina de retención
voluntariamente, antes de que su ejecución o asistencia se vean afectados adversamente. Los
estudiantes pueden visitar la oficina de retención para información confidencial sobre su
situación y ser referidos a agencias externas para la solución de las mismas.
c- Referido por pares- Cuando un compañero observe que el estudiante tiene una situación
podrá motivar a su compañero a buscar ayuda en la oficina de retención o podrá referirlo
verbalmente al oficial de retención.
Los referidos recibidos serán anotados en el control de referidos con, fecha, nombre del estudiante,
programa, nombre del Profesor y razón del referido. El oficial de retención al recibir el referido
procederá a citar al estudiante para llegar a unos acuerdos o coordinación de servicios dependiendo
la necesidad del estudiante. Luego se monitoreará al estudiante para seguimiento a su situación y se
le notificará al profesor la acción tomada con el estudiante.
Expediente
El expediente en la oficina de retención es un instrumento de trabajo muy importante y por tal
razón debe haber una uniformidad a la hora de documentarlo y organizarlo. Este expediente
debe ser documentado en orden de fechas siempre la más reciente va encima. En la parte
izquierda van archivadas las notas de progreso. En la parte derecha van archivados todos los
documentos que el estudiante entrega, evidencias médicas en el caso de ausencias, referidos de
los profesores, copia de las cartas enviadas, formulario de visitas, entre otros.
Control de los servicios de la oficina
Para efectos estadísticos todos los servicios deben ser controlados, como los referidos internos
recibidos, los referidos a agencias externas que se hacen, visitas recibidas en la oficina de
retención, estudiantes en alto riesgo reportados semanalmente. Para cada uno de estos controles
hay un formulario los cuales deben ser mantenidos en una carpeta para cada uno.
Documentación y evidencias
Actividades
La oficina de retención debe contar con una carpeta de actividades por año académico. En esta
carpeta debe archivarse evidencia de todas las actividades realizadas para los estudiantes. Estas
7
evidencias incluyen, promoción de la actividad, fotos, hojas de asistencia, material entregado
entre otros.
Las actividades recomendadas son las siguientes:
Celebración del mes de la recuperación de la adicción a las drogas y al alcohol
celebración del mes de la violencia doméstica
Celebración del mes de la salud mental
Conferencias sobre HIV, SIDA y enfermedades de transmisión sexual
Charla sobre salud financiera
Ciclo de conferencias sobre la actualización de cada una de las profesiones (realidad de la
profesión en el mundo laboral, requisitos para ejercer)
Feria de servicios
Charlas, y talleres sobre temas como motivación autoestima, hábitos de estudio,
establecimiento de metas, solución a problemas, éxito como profesional, superación personal
entre otros temas.
Informes
En la oficina de retención se generan varios informes con el propósito de monitorear los
servicios al estudiante. Entre estos informes se encuentran los de retención, los estudiantes en
alto riesgo, los de labor realizada mensualmente y el informe anual. Estos informes deben ser
archivados en una carpeta individual para cada informe por año académico y en orden de fecha
desde la última hasta la más reciente,
Confidencialidad
Toda información relacionada con el estudiante incluyendo los expedientes se mantendrá bajo
estricta confidencialidad. Sólo el personal autorizado tendrá acceso a los expedientes. Se tomarán
medidas razonables para mantener la confidencialidad tanto en la conservación como en el proceso
de disposición de información recopilada sobre un estudiante durante el proceso de orientación.
Cuando la situación de un estudiante manifiesta que hay un claro e inminente peligro para su vida o
para la vida de otras personas, el oficial de retención debe llevar a cabo las acciones que
razonablemente estime conveniente para eliminar el peligro que amenaza la vida del estudiante o de
terceras personas, esto incluye la posibilidad de informar a las autoridades pertinentes.
8
Banco de recursos
Cada oficina de retención debe contar con un banco de recursos actualizado para los casos de
estudiantes que necesiten coordinación de servicio. Es importante contar con este banco antes de
que llegue el estudiante con la necesidad por que se pierde tiempo a la hora de una emergencia.
Asistencia diaria y visita a los salones
El oficial de retención debe visitar los salones, con el propósito de dar seguimiento de cerca a la
asistencia de los estudiantes e identificar a tiempo a los estudiantes en alto riesgo y dar el
seguimiento correspondiente.
D. Descripción de deberes del puesto
I. Descripción del puesto
A. Breve Resumen
El oficial de retención maneja, resuelve y canaliza casos particulares de estudiantes.
Sirve de enlace entre el estudiante y maestro cuando surgen situaciones apremiantes
que interfieran con las metas de los estudiantes. Trabaja en coordinación con
registraduría, en el referido de las ausencias, bajas y otro. Sirve y asiste como agente
facilitador a los diferentes departamentos. Trabaja en conjunto con tesorería y
Asistencia Económica en posibles arreglos y/o planes de pagos para aquellos
estudiantes que presentan problemas económicos. Refiere a estudiantes a agencias
gubernamentales de apoyo y sobre todo vela por la retención efectiva del
estudiantado.
B. Deberes del puesto
Llevar una carpeta por cada una de las siguientes áreas:
o Actividades por año
Hojas de asistencia
Material discutido
Fotos
Promoción de la actividad
Evaluación de la actividad
o Informes mensuales
9
Informes semanales de los estudiantes en alto riesgo
Informe mensual de labor realizada
o Sala de entretenimiento
o Informes de retención
o Banco de recursos
Trabajar informe semanal de estudiantes en alto riesgo y las gestiones que se hicieron con
cada estudiante. Este informe debe ser enviado al director del recinto y a la registradora el
viernes de cada semana antes de las 5:00 p.m.
Reunirse todos los viernes con la registradora para discutir los estudiantes en alto riesgo y las
bajas de la semana.
Trabajar informe mensual de tareas realizadas.
Trabajar informes de retención donde se lleve cada curso desde el comienzo, para monitorear
donde los estudiantes se van dando de baja. Este informe debe incluir los estudiantes que se
dieron de baja y las razones.
Trabajar un plan de trabajo cada seis meses, enero a junio y julio a diciembre, con las
actividades y las fechas. Entre las actividades coordinadas deben estar las siguientes:
o Hábitos de estudio
o Motivación y autoestima
o Toma de decisiones
o Salud financiera
o Feria de servicios
o Ciclo de conferencias de los colegios relacionados a los cursos que ofrecemos
Colegio de especialistas de la belleza (COSM, BARB, TECU, ESTE)
Colegio de peritos electricistas
Colegios de técnicos de refrigeración
o Otras actividades sugeridas son:
Celebrar la semana de la educación
Celebrar la semana de cada una de las profesiones de acuerdo al
Departamento del Estado.
Trabajar en coordinación con el director del recinto la sala de entretenimiento para los hijos
de nuestros estudiantes durante el verano.
Llevar un control de las visitas a la oficina.
10
Llevar un control de referidos recibidos en la oficina.
Llevar un control de referidos realizados.
Reconocimiento de los estudiantes con buen progreso académico en algún área visible del
recinto. Estos estudiantes deben obtener 3.50 o más al fin de cada semestre. Se les debe
entregar un certificado del cual se debe archivar copia en el expediente.
Todo estudiante que sea baja debe tener un expediente en la oficina de retención.
Mantener un archivo de expedientes de los estudiantes, en orden y actualizado. Este debe
estar dividido en los siguientes componentes: estudiantes activos, graduados y bajas.
Requisitos del puesto
Bachillerato
C. Utilización de formularios de la Oficina
Para poder documentar y evidenciar las intervenciones con los estudiantes en la oficina se trabaja
con los siguientes documentos:
1. Formulario de seguimiento
2. Referido del profesor (electrónico)
3. Referido externo
4. Control de referidos internos
5. Control de referidos externos
6. Control de visitas a la oficina
7. Informe de retención
8. Informe mensual de labor realizada
9. Formulario de entrevista inicial
D. Utilización del programa Diamond D
A través del programa Diamond D se acceda a la información del estudiante como números de
teléfono, dirección, programa, fecha de inicio, estatus. Con esta información se pueden trabajar
los informes de retención y de alto riesgo.
E. Tipos de informes que deberá generar
11
En la oficina de retención se generan varios informes con el propósito de monitorear los
servicios al estudiante. Entre estos informes se encuentran el informe de retención, el cual se
trabaja cada semestre; el informe de los estudiantes en alto riesgo, el cual se trabaja semanal y el
mismo se le entrega al director del recinto y a la registradora. Este informe está en la página de
internet de la Institución; el informe de labor realizada mensualmente el cual se le entrega al
director del recinto.; y el informe anual. Estos informes deben ser archivados en una carpeta
individual para cada informe por año académico y en orden de fecha desde la última hasta la más
reciente.
F. Otros aspectos que apliquen
Dentro de los estándares de acreditación de la agencia que nos acredita (ACCSC) a la oficina
de retención le aplica los siguientes aspectos que son citados según aparecen en el manual:
Servicio al Estudiante
Propósito
El propósito de esta sesión es mantener la retención de los estudiantes y ver sus necesidades. Esta
sesión requiere unos requisitos mínimos de promoción, retención, mantenimiento de expedientes,
asistencia a empleos en graduados y procedimiento para tener al estudiante en cumplimiento.
A. Promoción y Retención
1. La institución debe mantener políticas escritas y procedimientos escritos dirigidos a los servicios
estudiantiles.
B. Expediente de estudiantes
1. La institución debe mantener un expediente educativo de forma permanente. Donde se pueda
observar las áreas de admisiones, académico, asistencia económica. Este expediente puede ser físico
o electrónico. Protegido de danos (fuego, agua, humedad, etc.).
2. La institución debe mantener una transcripción de créditos oficial de estudiantes (graduados,
terminados o bajas). Esta debe incluir como mínimo, programa de estudios, fecha de comienzo al
programa, fecha de graduación, fecha de terminación o baja, cantidad de créditos o horas, y notas
obtenidas.
12
3. La institución debe mantener un expediente de ayudas económicas recibidas, cargos de matrícula
y cuotas pagadas o reembolsadas por un periodo de 5 años.
13
OFICINA DE RETENCION
PROGRAMA DE PREVENCION DE USO Y ABUSO DE DROGAS Y ALCOHOL
En Cambridge Technical Institute estamos comprometidos con la calidad de vida del estudiante y del
personal. Consientes de la problemática que representa para la población estudiantil el uso y abuso
de drogas y alcohol, hemos desarrollado una política para el establecimiento de una comunidad
estudiantil libre de uso, abuso, distribución, posesión sustancias controladas o de alcohol. Esta
política responde a las serias consecuencias de la productividad, salud física y emocional de uno.
Aspecto Legal
Las enmiendas a la Ley de Escuelas y Comunidades Libres de Drogas de 1989
(Ley Publica Núm. 101-226), requieren que, como condición para recibir fondos o cualquier otra
forma de asistencia financiera bajo cualquier programa federal, una institución de educación superior
adopte e implemente un programa diseñado para prevenir la posesión, el uso o la distribución ilegal
del alcohol y las drogas por parte del
Profesorado, el personal y los estudiantes. Las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico
clasifican la posesión, uso o la distribución de sustancias como delito grave e impone penas que
fluctúan entre un año de cárcel y $5,000 de multa a 50 años y $50,000 de multa, o una combinación
de ambas penas a discreción de tribunal. La variación en la severidad de la pena dependerá de la
clasificación de la sustancia controlada. Mientras más baja la clasificación (I), mayor la pena.
Convicciones previas podrían provocar penalidades más severas. El Código Penal de Puerto Rico
prohíbe la venta o distribución de bebidas alcohólicas a menores de 18 anos. Las penalidades
incluyen cárcel, multa o ambas penas, a discreción del Tribunal. La Ley de Vehículos y Transito de
Puerto Rico, prohíbe el conducir vehículos de motor en estado de embriaguez. Para conductores
menores de edad se promueve la política pública de cero tolerancias. La Ley #40 del 3 de agosto de
1993 prohíbe fumar en las instituciones públicas y privadas a todos los niveles de enseñanza.
14
Normas de Conducta
El uso, posesión, manufactura o distribución ilegal de sustancias controladas y Alcohol por parte de
los estudiantes o empleados está prohibido en las facilidades de la institución, en actividades
oficiales que se lleven cabo fuera de la institución, en actividades oficiales que se lleva a cabo fuera
de la Institución. La ley #40 del 3 de agosto de 1993, prohíbe fumar en las instituciones públicas y
privadas a todos los niveles de enseñanza. En Cambridge Technical Institute no se permitirá que
fume en los salones de clases, biblioteca, oficinas, pasillos y cualquier otra dependencia no
especifica. Esta ley fue enmendada por la Ley Núm. 66 del 2 de marzo de 2006, para hacer esta
prohibición una total que cobija todos espacios públicos, ya sea en establecimientos públicos o
privados.
Sanciones Disciplinarias
Cualquier violación de esta política de parte de los estudiantes o de los empleados, conllevara
sanciones disciplinarias las que pudieran incluir la suspensión o terminación del contrato. Las
sanciones pueden ser: represión verbal y advertencia al estudiante si existiera circunstancias
atenuantes aprobadas; suspensión de todos o algunos de los derechos de estudiante por un término
fijo dentro del término académico; suspensión de asistencia a todas a algunas clases por un término
hasta que brinde adecuada excusa a las personas o instituciones agraviados, si tal excusa fuera
considerada suficiente; suspensión por el ano académico en curso, o un término mayor; suspensión
por un término académico; recomendación al Director(a) de Recinto de que se le deniegue
readmisión; expulsión de la Institución, se hará una anotación en su expediente académico; mas de
una de las sanciones enumeradas.
Una nueva enmienda a la Ley de Escuelas y Comunidades Libres de Drogas permite a las
instituciones de educación superior notificar a los padres de estudiantes menores de edad que violen
las disposiciones de ley y política pública institucional antes mencionadas.
Ley de Despido Injustificado, Ley Núm. 80 de 30 de mayo de 1976, según enmendada, en el articulo
2 menciona las razones de despido que son justificadas, algunas de estas son: que el obrero siga un
patrón de conducta impropia o desordenada, la actitud del empleado de no rendir su trabajo en forma
eficiente o de hacerlo tardía y negligentemente o en violación de las normas de calidad del producto
15
que se produce p maneja por el establecimiento, violación reiterada por el empleado de las reglas y
reglamentos razonables establecidos para el funcionamiento del establecimiento siempre que copia
escrita de los mismos se haya suministrado oportunamente al empleado. El incumplimiento de esta
política podría justificar un despido.
Plan de prevención
Esta Política de Prevención del uso de Drogas ilegales y del abuso de Alcohol, será
implantada en población estudiantil, a través de distintas actividades de concienciación. Estas serán:
La distribución de la política de drogas y alcohol a toda la población estudiantil al inicio del
curso y al personal se le entregara al ser contratado y luego anualmente se le entregara la
política con las enmiendas.
Promoción de estilos de vida saludables y prevención de conductas de riesgos, a través de
ofrecimientos de talleres y charlas educativas, difusión de información relevante, celebración
del mes de la recuperación de drogas y alcohol entre otras.
Capacitación del personal que asumirá la responsabilidad de la implantación de la política.
Identificación temprana de conductas de riesgos.
Orientación y apoyo de aquellas personas con problemas, para esto se mantendrá un banco de
recursos actualizado.
Evaluación de la implantación de la Política.
Esta Política tiene un enfoque eminentemente preventivo, busca evitar y anticipar el consumo
problemáticos, a través de estrategias educativas de prevención de conductas de riegos y de
promoción de estilos de vidas saludables.
Banco de Recursos
1. American Psych Systems
Dirección: Naranjito
Teléfono: 1-800-503-7929
Servicios: Evaluación de salud mental y abuso de sustancias, terapia individual, de grupo y
de parejas, programa de dependientes de sustancia.
2. Casa Joven del Caribe, Inc.
16
Dirección: Calle Sur #539, Dorado
Servicios: Trabajo social, manejador de casos, preventivo VIH, retención espiritual, terapia
individual, grupo de apoyo, hogar de rehabilitación, exámenes equivalencia 9no
y 4to
año.
3. Al – Anon / A lateen
Dirección: Lomas Verdes, Bayamón
Teléfono: (787) 740 -4875
Servicio: Reuniones regulares, grupos de apoyo, doce pasos.
4. Asociación de Servicios a ex adictos y ex convictos rehabilitados
Dirección: Saint Just Puerto Rico
Teléfono: (787) 755 -0810, 0870
Servicio: Plan de salida a confinados, terapia grupal e individual, orientación, referido,
empleo y estudio.
5. Alcohólicos Anónimos
Dirección: Ave. Barbosa J 11 b Urb. Hermanas Dávila, Bayamón
Teléfono: (787) 786 – 8287
Servicios: Charlas, apoyo emocional, Orientación
6. Narcóticos Anónimos
Dirección: Ave. Lomas Verdes esq. Vagues #1726 Urb. Rio Piedras Heights
Teléfono: (787) 763 – 5919
Servicio: Grupo de apoyo para adictos
7. ASSMCA
Dirección: Ave. Ponce de León #358 Edif. Central Piso 3, Hato Rey
Teléfono: 751 – 0915 x 237, 225, 226
Servicio: Terapia grupal, individual, servicio médicos, trabajo social, muestras de orina,
toxicológicas, jóvenes, hombres y mujeres.
8. Alianza para un Puerto Rico sin Drogas
17
Teléfono: (787) 759 -9489
Fax: (787) 6391
9. Iniciativa Comunitaria de Investigación (I.C.I)
Teléfono: (787) 250 – 8629
10. Programa del Adolecente de Naranjito
Teléfono: (787) 866 – 4283
11. Fondos Unidos de Puerto Rico –PO Box 191914 San Juan, Puerto Rico 00919-1914
Teléfono: (787) 728 -7099
18
Procedimiento del Comité de Readmisión
Según el catalogo de la institución todo estudiante que haya interrumpido sus estudios deberá
solicitar readmisión en la oficina de Registradora de la Institución. Esta Oficina, luego de analizar la
documentación oficial y entrevistar al solicitante, determinara la elegibilidad del estudiante para
readmisión, utilizando las normas establecidas en el Catalogo. Las solicitudes deberán hacerse
dentro de treinta (30) días antes de comenzar el siguiente periodo de matrícula y está sujeto a
disponibilidad de cursos según los curso pendientes por completar.
Los estudiantes readmitidos se regirán por el Catalogo General, Normas y Reglamentos vigentes en
la Institución al momento de su readmisión.
Aquel estudiante que fuera dado de baja por progreso académico no satisfactorio, podrá ser
readmitido a la Institución con status de probatoria académica por un periodo equivalente a un
periodo de estudios y de acuerdo con el tiempo y medio (1.5). Sin embargo, todo estudiante que
haya sido dado de baja en dos (2) ocasiones por razones académicas podrá ser suspendido por el
termino de un (1) ano tenido en cuenta el tiempo y medio (1.5) de duración de programa.
Procedimientos para solicitar readmisión
Para ser considerada la solicitud de readmisión deberá estar acompañada del pago de la cuota
correspondiente, presentar por escrito una justificación valida por la cual se vio obligado u obligada
a suspender sus estudios y deberá cumplir con los requisitos académicos y de otra índole vigente al
momento de solicitar la readmisión. Luego la solicitud pasa a la Oficina de Registro, quien a su vez,
solicitara a la Oficina de Retención la evaluación del estudiante. Cuando Registro recibe el informe
de la Oficina de Retención, la solicitud pasa al Comité de readmisiones donde se discute el estatus
del estudiante con la institución. Este Comité determinara si es aceptada o denegada la solicitud y
bajo qué condiciones es readmitido el estudiante.
19
Comité de readmisión
El comité de cada recinto tiene la autoridad para cuestionar y condicionar la readmisión de cualquier
estudiante al instituto. Todos los estudiantes cuya readmisión haya sido cuestionada o condicionada,
recibirán de parte del comité una notificación por escrito, en la cual se especificarán las razones por
las que la readmisión le puede ser condicionada o negada. El Comité está facultado para negar la
readmisión o condicionar la misma. El Comité de readmisión evaluará cada caso individualmente y
determinará la acción pertinente a ese efecto. El comité será presidido por el Director de recinto. Las
decisiones del Comité serán inapelables.
Este comité consta de los siguientes miembros:
Director(a) del recinto
Asistencia Económica
Registrador(a)
Tesorera
Oficial de Retención
Personal de Admisiones que trabajo el caso
Para que sea denegada una solicitud debe ser por alguna de las siguientes razones:
Progreso académico
Conducta inapropiada mientras fue estudiante activo
Problemas de ausentismo
Para tomar esta decisión deben existir copias en los expedientes que llevan los distintos
departamentos.
Elegibilidad o disponibilidad de ayuda económica.
Se entiende que una solicitud es aprobada cuando el formulario de discusión del Comité tiene todas
las firmas requeridas.
APROBACION:
______________ ____________ ____________
Juan C. Vargas Fecha Sello oficial Presidente
20
Formulario de Aceptación / Denegación Readmisión
Comité de Readmisión
Nombre: ___________________ Puesto: __________________
Aceptado: ______ Denegado: ______
Razón: __________________________________________________
Firma: _______________________ Nombre: ___________________ Puesto: __________________ Aceptado: ______ Denegado: _____ Razón: __________________________________________________ Firma: _______________________ Nombre: ___________________ Puesto: __________________ Aceptado: ______ Denegado: _____ Razón: __________________________________________________ Firma: _______________________
Nombre: ___________________ Puesto: __________________ Aceptado: ______ Denegado: _____ Razón: __________________________________________________ Firma: _______________________
Nombre: ___________________ Puesto: __________________ Aceptado: ______ Denegado: _____ Razón: __________________________________________________ Firma: _______________________
Nombre: ___________________ Puesto: __________________ Aceptado: _______ Denegado: _____ Razón: __________________________________________________ Firma: _______________________ CTIRET-001 Rev. Marzo-2013
21
POLITICA DE ESTUDIANTE CON IMPEDIMENTOS
Introducción:
El quinto requerimiento general de la sección 5 de los estándares de acreditación de la
ACCSC, establece que ninguna escuela le niega admisión o discrimina contra de un
estudiante por razón de raza, credo, color, sexo, edad, origen nacional ni por impedimento,
e indica que la institución debe acomodar razonablemente prospectos y estudiantes con
impedimentos de acuerdo a las leyes que aplican.
Para cumplir con los requisitos Cambridge Technical Institute ha establecido una política
para atender esta población y los Recintos se regirán por esta Política.
Propósito:
Esta política tiene como propósito establecer normas y procedimientos adecuados para
atender las necesidades de la población estudiantil con impedimentos de Cambridge
Technical Institute.
Base Legal:
La sección 504 de la Ley de Rehabilitación del 1973 (Ley Publica 93-113), ofrece a las
personas con impedimentos los mismos derechos y oportunidades que disfrutan los demás
ciudadanos. La misma establece que todas las entidades públicas y privadas que reciban
fondos federales no podrán discriminar por motivo del impedimento de las personas para
limitar o excluir su participación de cualquier programa o actividad que dichas entidades
lleven a cabo.
En el 1990, el Congreso de los Estados Unidos aprobó la Ley Publica 101-336: “American
with Disabilities Act” (ADA). La ley para las personas con impedimentos, conocida por sus
siglas en ingles ADA, establece un mandato claro para eliminar el discrimen por razón de
impedimentos. Esta ley otorga protecciones a personas por razón de raza, sexo, origen
22
nacional, edad y religión. Esta ley garantiza la igualdad de oportunidades para personas
con impedimentos.
También esta refuerza los mandatos de la sección 504 y los extiende a todos las
instituciones de enseñanza superior, independientemente de que reciban o no fondos
federales.
Le Ley #238 “La Carta de Derecho de las Personas con Impedimentos” de 31 de agosto de
2004, en el articulo4 (Derechos Generales de las personas con Impedimentos), indica que
las personas con impedimentos tienen derechos a disfrutar y tener acceso a programas de
servicio recreativos, deportivos, educativos y culturales en la comunidad, y a tener acceso
a los beneficios y servicios públicos en las áreas de educación, rehabilitación vocacional,
vivienda, bienestar social, salud, transportación y empleo.
En esta ley persona con impedimento se refiere a toda persona que tiene un impedimento
físico, mental o sensorial que limita sustancialmente una o más actividades esenciales de
su vida; tiene un historial o record medico de impedimento físico, mental o sensorial; o es
considerada que tiene un impedimento físico, mental o sensorial.
ACOMODO RAZONABLE
A. Procedimiento para solicitar acomodo razonable
Los estudiantes con impedimento podrán solicitar servicios de acomodo razonable
mediante la solicitud para acomodo razonable disponible en la oficina de retención. Para
completar este proceso deberá:
Radicar el formulario de solicitud
Acompañar la solicitud con una certificación medica que especifique el acomodo
requerido.
Es responsabilidad de la persona con impedimento solicitar dicho acomodo con
suficiente anticipación para que el personal a cargo evalué su petición y prepare un
plan de servicio. Cada caso se evaluara individualmente.
La solicitud debe someterse antes de matricularse y la misma debe incluir toda
evidencia necesaria que justifique la petición.
Estas peticiones serán evaluadas tomando en consideración la documentación o evidencia
sometida. De ser necesario se podrá hacer las consultas necesarias con él con el personal
23
especializado en las áreas donde el estudiante solicita el acomodo razonable. De ser
aprobado el acomodo se le entregara al estudiante una notificación escrita y de ser
necesario, con la autorización del estudiante al profesor.
DESCRIPCION DE SERVICIOS:
La institución reconoce está comprometida a dar servicio de calidad a los estudiantes con
impedimentos. La necesidad de ofrecer una serie de servicios dirigidos a satisfacer las
necesidades de esta población para su ajuste y adaptación a la vida estudiantil y
garantizar a su retención.
Los servicios que se prestan son:
Acomodo Razonable
Orientación a la población estudiantil sobre esta política
Orientación individual a la población con impedimentos
Referidos a profesionales de ayuda
Referido a agencias de servicios relacionados
Orientación académica y vocacional
Coordinación de talleres
Acceso para personas en silla de ruedas, a través del Recinto
Un ascensor en el edificio
Baños para estos estudiantes
Disponibilidad de estacionamientos identificados para impedidos
Procesamiento de querellas o apelaciones
Otros servicios solicitados a través de la oficina de retención
DERECHOS Y RESPONSABILIDADES
Estudiantes
Derechos
Los estudiantes con impedimentos tendrán derecho a:
Igualdad de acceso a los cursos, programas, servicios, empleo, actividades y
facilidades disponibles en la institución.
Acomodo apropiado y razonable, tales como:
24
- Cambio de salón de clase
Adjuntes académicos, tales como:
- Administración de pruebas / exámenes
Tiempo adicional para tomar un examen
Formato del examen (oral)
Uso de equipo asistido ( propiedad del estudiante) en el salón tales como:
- Grabadoras
- Computadoras
Determinar en relación a su impedimento:
- La información que se puede divulgar, y, a quien se le podrá divulgar
Responsabilidades:
Cumplir con los requisitos académicos e institucionales.
De necesitar acomodo razonable la persona deberá solicitarlo, a través de la
oficina de retención, al inicio de clases y/o (2) semanas después. De no hacerlo
así, el estudiante tiene derecho de solicitar el acomodo, pero no se garantiza
que este se provea con la misma efectividad.
Acompañar la Solicitud para Acomodo Razonable con documentación del
recurso profesional apropiado (medico, terapia ocupacional, psicólogo, según
aplique) que indique la naturaleza del impedimento y las recomendaciones para
el acomodo.
Cumplir con los procedimientos institucionales para obtener acomodo razonable
Institución
1. Derechos y responsabilidades
Mantener los estándares académicos de la Institución
Requerirle a los solicitantes documentación actualizada de su condición al
recurso profesional apropiado (medico, terapista ocupacional, psicólogo, según
aplique) para verificar su necesidad para acomodo razonable.
Consultar la necesidad del solicitante con el recurso profesional apropiado
(medico, terapista ocupacional, psicólogo) de ser necesario según se ha
establecido en el documento de divulgación de información.
25
Seleccionar el acomodo razonable más apropiado según el impedimento del
solicitante, que no implique una inversión económica excesiva o irrazonable para
la Institución.
Denegar solicitudes para acomodo razonable si la documentación:
- No identifica un impedimento.
- Si falla en documentar las necesidades del servicio requerido.
- Si los documentos no se proveen a tiempo.
No conceder acomodo razonable que se considere inapropiado o irrazonable,
debido a que:
- Presentar una amenaza directa a la salud o seguridad ajena o del solicitante.
- Constituye un cambio o alteración sustancial a un curso o programa.
- Presenta un costo oneroso para la Institución.
La oficina de retención será responsable de planificar, organizar y evaluar todos los
servicios para las personas con impedimentos.
QUERELLAS:
Todos miembros de la población estudiantil, que entienda que le han violado sus
derechos bajo la Ley Sección 504 y/o la Ley ADA, según enmendadas, pueden presentar
una querella en forma escrita ante el Director del Recinto.
Proceso de querella:
El director del recinto citara al querellante a entrevista, no más tarde de tres días
laborales de haberse recibido la querella, para aclarar el contenido y naturaleza
de la misma.
El director del recinto hará las gestiones necesarias para resolver la querella, en
5 días laborables.
De ser necesario, el director del recinto consultara con el asesor legal de la
institución.
De resolverse la querella, el Director del recinto cerrara el caso con la
aprobación del querellante.
26
DIVULAGACION DE LA POLITICA
La oficina de Retención mantendrá informada a la población estudiantil sobre esta Política
y sus implicaciones en la práctica y presentación de servicios.
Esta Política, que aplica a toda la población estudiantil estará disponible para toda persona
que la solicite. Debe solicitarse directamente a la oficina de Retención o al Director del
recinto.
VIGENCIA:
Esta política entra en vigor inmediatamente después de su aprobación.
APROBACION:
______________________________________________________________________
Juan C. Vargas Fecha de aprobación Sello oficial
Presidente
27
Solicitud para Acomodo Razonable
CTIRET-002 Rev. Marzo-2013
DATOS PERSONALES
Nombre:
Fecha de Nacimiento: Edad:
Teléfono:
Dirección Postal:
Dirección residencial:
CONTESTE LOS SIGUIENTES:
Describa la condición que le impide realizar funciones esenciales:
Detalle qué tipo de acomodo requiere para realizar las funciones esenciales:
28
Certificación del Especialista
Acomodo Razonable
DATOS PERSONALES
Nombre:
Fecha de nacimiento: Edad:
Teléfonos:
Dirección:
I. Condiciones de salud del Estudiante:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
II. Tareas o funciones que el estudiante no puede realizar sin el acomodo:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
III. Recomendaciones:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
IV. Certificación:
Nombre del especialista: ______________________ Lic. # ___________
Especialidad: ______________________________
Firma: ___________________________________ Fecha: ___________
CTIRET-003 Rev. Marzo-2013
29
Autorización para Compartir Información
Yo _______________________, mayor de edad y estudiante de Cambridge Technical
Institute, autorizo al consejero de la institución y a las persona a cargo de autorizar el
acomodo que estoy solicitando, a discutir mi caso con especialistas, con el único fin de
agilizar el proceso de la solicitud y dar seguimiento a la misma.
_____________________ ___________
Firma del estudiante Fecha
CTIRET-004 Rev. Marzo-2013
30
POLITICA SOBRE “BULLYNG” O ACOSO ESCOLAR
Las instituciones educativas se hacen eco de la profunda preocupación que se ha
levantado por conducta constitutiva de acoso escolar o “bullying” en nuestros centros de
enseñanza. El Acoso Escolar es un acto grave porque tiene el efecto directo e indirecto de
atentar contra la dignidad del ser humano. Es un acto despiadado y cruel.
A partir de este año 2009, nuestra institución será enérgica en los casos en que reporte
acoso escolar (“bullying”). Esta conducta la que será descrita más adelante, no va a ser
tolerada. De presentarse una queja de acosos se investigara y de comprobarse la
probabilidad del acoso, el (la) podrá ser severamente sancionado, incluida su expulsión
sumaria.
El Acoso Escolar (“bullying”) se define como una conducta agresiva y ofensiva de una
persona o más contra otros(as) y que podría ser repetitiva.
La siguiente persona estará a cargo de los asuntos relacionados a situaciones de acoso
escolar en el recinto.
Director de Recinto
Una vez presentada la queja por acoso en el formulario correspondiente, la administración
de la institución abrirá una investigación.
El primer paso a seguir será notificar al estudiante o los estudiantes imputados sobre el
acoso escolar o “bullying”. Se les instruirá para que desde ese momento se abstenga de
mantener ningún tipo de comunicación o contacto con él o la estudiante objeto de acoso.
Dependiendo de las circunstancias de cada caso, la institución podrá retirar al(los)
estudiante(s) de los predios de la institución.
Cada caso se evaluara por sus propios meritos. Entre los factores a considerar están los
siguientes: la intensidad del acoso, medio utilizando por el acosador hacia el acosad,
donde se concreta el acoso, en qué consiste el acoso, etc. La investigación incluirá
entrevista con estudiantes, profesores, cualquier miembro de la comunidad escolar, o
cualquier persona que pueda tener conocimiento de los hechos que están siendo objeto de
investigación. La institución procurara resolver la queja con prontitud.
31
De confirmarse el acoso, el (la) los(as) estudiantes(s) señalado(s) podrá(n) recibir una o
más de las siguientes sanciones:
Reprimenda y/o
Suspensión y/o
Imposición de una probatoria de conducta por el termino que la administración
estime prudente y/o
Expulsión sumaria
Esta política podrá ser enmendada en cualquier momento.
NINGUNA DE LAS PARTES TENDRA DERECHO A SER ASISTIDO(A) POR
ABOGADOS(AS). Si una de las partes no estuviera de acuerdo con la sanción impuesta
podrá apelar al Director de Recinto, quien evaluará el caso en sus meritos.
32
CTIRET-005 Rev. Marzo-2013
HOJA DE SEGUIMIENTO
Nombre del estudiante: ________________________________________
Programa: ________________________________________
Fecha Iniciales Nota
33
DMIRET-006 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION
Visita de seguimientos a la oficina de retención
Fecha: _______________________ Recinto: ___________________
Oficial de Retención: _______________________________________
Se le da seguimiento a:
________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ Hallazgos: _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ Recomendaciones: ______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
____________________________
Firma del Oficial de Retención
34
CTIRET-007 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION
Hoja de referido del profesor (se llena electrónicamente)
Nombre: ______________ __ Profesor: ________________ Programa: _______________ Sesión: D ( ) N ( ) Ciclo #: _________________ Razones para referido del estudiante: / __/ Ausentismo /__/ Indisciplina
/__/ Tardanza /__/ Problemas Personales
/__/ Progreso Académico /__/ Otros: ________________
Gestiones Realizadas por el Profesor:
__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Días Ausentes (fechas exactas): ________________________________________ ___________________________________________________________________ _____________________ ___________ Firma del Profesor Fecha Para uso del oficial de retención ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________ __________ Firma del Oficial de Retención Fecha
35
CTIRET-008 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION
Hoja de Referido Externo Nombre del Funcionario: __________________________________________
Puesto: __________________________________________
Agencia: __________________________________________
Nombre del estudiante: __________________________________________
Dirección: ___________________________________________
___________________________________________
Teléfono: __________________________________________
Profesional que refiere: ___________________________________________
Puesto: ___________________________________________
Teléfono de contacto: ___________________________________________
Recinto: ____________________________________________
Situación:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_______________________________ ________________
Firma del Oficial de Retención Fecha
36
CTIRET-009 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION
Formulario de Visitas a Agencias
Nombre de la Agencia: _____________________________________
Fecha de Visita: _____________________________________
Propósito de la visita: ______________________________________
_____________________________________
Nombre del Funcionario: ___________________________________
Puesto: ____________________________________
Firma: _____________________________________
Personal de Cambridge Technical Institute Nombre: ____________________________________________________ Puesto: ____________________________________________________ Firma: ____________________________________________________
37
DMIRET-010 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION
Formulario de Entrevista Inicial
DATOS PERSONALES
Nombre:
Programa: Fecha de inicio
Fecha de nacimiento: Edad:
Teléfonos:
Dirección Postal:
Dirección Residencial:
SITUACION OCUPACIONAL
Preparación Académica:
Empleado: Si ( ) No ( )
Lugar de empleo:
SITUACION SOCIAL
Participación del programa: ( ) Rehabilitación Vocacional ( ) PAN ( ) TANF
Otros programas:
Información adicional:
__________________ ______ ________________________ Firma del estudiante Fecha Firma de Ofic. De Retención
38
DMIRET-011 Rev. Marzo-2013
CARTA DE COMPROMISO DE BUENA CONDUCTA
Yo, __________________, estudiante de Cambridge Technical Institute del programa de _________________ me comprometo de mantener una conducta adecuada dentro en la Institución. De lo contrario asumo las consecuencias que me fueron explicadas, las cuales se encuentran en el reglamento de estudiantes.
Firmando este documento me comprometo a acatar y seguir las siguientes normas:
Respetar los horarios de las clases
Cumplir con la asistencia a clases
Cumplir con las tareas asignadas
Aceptar las instrucciones de los profesores
Asistir a clases con una vestimenta adecuada\
De ser el caso, reponer trabajos que tenga atrasados
No alterar el orden y bienestar del grupo, ni promover la violencia
Ser compresivo, considerado y respetuoso para con los miembros de la Facultad, compañeros y la Administración del Colegio.
No ingerir, poseer, manufacturar o distribuir ilegalmente sustancias controladas ni alcohol.
No portar armas de fuego
De no cumplir lo anteriormente descrito me someto a las sanciones establecidas en el reglamento de estudiantes. Reconozco que dentro de estas sanciones esta la posibilidad de que se procese la baja administrativa por comportamiento inaceptable.
Acepto las condiciones arriba mencionadas
Firmado hoy, _____ de ________________ de ______
Firma del Estudiante: ______________________________
Firma del Profesor: ______________________________
Firma del Oficial de Retención: ______________________________
39
Cuestionario de Necesidades del Estudiantes
Estimado estudiante:
Este cuestionario ha sido preparado con la intensión de conocerte mejor y poderte brindar todas las herramientas necesarias para que logres las metas de crecimiento profesional que te has trazado. Para lograr el propósito de este instrumento, debes completar el
mismo de la manera más sincera posible.
1. ¿Has estudiado en alguna institución postsecundaria anteriormente?
En caso afirmativo Que institución? Y Que área de especialidad?
2. ¿Qué te llevo a tomar la decisión de continuar estudios post secundarios?
3. ¿Quién o qué influyo en tu decisión de comenzar a estudiar?
4. ¿Por qué elegiste esta carrera?
5. ¿Que conoces de la profesión que vas a estudiar? Como obtuviste estos conocimientos?
6. ¿Dónde o como te visualizas tu, cuando obtengas el diploma del curso seleccionado?
7. ¿Qué situaciones piensas que puedan representar una dificultad para realizar adecuadamente tus tareas en el instituto?
8. ¿Reconoces la necesidad de superar alguna dificultad para desempeñarse adecuadamente en el estudio de la profesión?
9. ¿Tienes necesidad de algún acomodo razonable para las clases?
DATOS PERSONALES
Nombre:
Edad:
Preparación Académica:
Teléfono:
40
10. Medios de transportación
11. ¿De tener niños Cuentas con algún recurso para el cuido de los mismos?
______________________________________________________________________________________________________________________________________
12. ¿Trabajas? __ Si ___ No
De ser afirmativo ¿Donde? ___________________________
13. ¿Participar de algún programa del gobierno? ____ Si ___No
De ser afirmativo ¿Cual? ______________________________
14. Información adicional que nos quieras ofrece
_________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________
CTIRET-012 Rev. Marzo-2013
41
COMPROMISO DE ASISTENCIA
Fecha: __________________
Yo, ________________________ estudiante del programa: ___________ me comprometo a asistir regularmente a clases. Presentare evidencia que justifique la ausencia en su momento. También me comprometo a reponer las tareas que se cubran durante el tiempo en el que no esté presente. Estoy consciente que de continuar con un patrón de ausencias y no presentar sin evidencias, la Institución tomara las medidas necesarias (señaladas en el reglamento de estudiante).
Firmado hoy, ___ de ___________________ de _______.
Firma del Oficial de Retención: ____________________
Firma del Estudiante: ________________________
CTIRET-013 Rev. Marzo-2013
42
OFICINA DE RETENCION
Informe mensual de labor realizada
Mes: __________
I.
Estudiantes atendidos Visitas realizadas Referidos recibidos Referidos externos Expedientes trabajados Expedientes creados Estudiantes en alto riesgo Bajas
II Otras tareas
III Logros alcanzados
IV Necesidades detectadas
V Actividades realizadas
VI Actividades de crecimiento profesional
Firma del Oficial de Retención Fecha
CTIRET-014 Rev. Marzo-2013
43
OFICINA DE RETENCION Informe Anual de labor realizada
Año _____________
II Otras tareas
En orden de fechas
III Logros alcanzados
Por meses
IV Necesidades detectadas
Por meses
V Actividades realizadas
En orden de fechas
VI Actividades de crecimiento profesional
En orden de fechas
____________________________ ______________
Firma del Oficial de Retención Fecha
CTIRET-015 Rev. Marzo-2013
Estudiantes atendidos
Visitas realizadas
Referidos recibidos
Referidos Externos
Expedientes trabajados
Expedientes creados
Estudiantes en alto riesgo
Bajas
44
OFICINA DE RETENCION CTIRET-016 Rev. Marzo-2013
Control de Referidos Internos
Fecha Estudiante referido Programa Profesor Razón
45
OFICINA DE RETENCION CTIRET-017 Rev. Marzo-2013
Control de Referidos Externos
Fecha Estudiante referido Programa Profesor Razón
46
CTIRET-018 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION
Control de Visitas a la Oficina
Fecha Estudiante referido Programa Profesor Razón
47
CTIRET-019 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION Informe de retención por ciclo
Matricula
Programa
Ciclo I Ciclo II Ciclo III Ciclo IV Ciclo V Ciclo VI
Inicio Final % Inicio Final % Inicio Final % Inicio Final % Inicio Final % Inicio Final %
Estudiante baja y razones
Estudiante Razón
48
CTIRET-020 Rev. Marzo-2013
OFICINA DE RETENCION
Plan de Trabajo Semestral
Mes Actividades Objetivos Recursos
49
CTIRET-021 Rev. Marzo-2013
INFORME SEMANAL DE ESTUDIANTES EN ALTO RIESGO
Semana del ________________al ___________________2013
Nombre del Estudiante Fecha
de Inicio Programa Referido ( )sí ( ) no
Profesor Teléfono Comentarios
Cuando fue referido,
cantidad de ausencias,
gestiones realizadas
llamadas, etc.