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AUTORIZADO 30 DE OCTUBRE 2014

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

INSTANCIA

MUNICIPAL DE LAS MUJERES

Manual de Procedimientos: Instancia Municipal de las Mujeres Código MZAC1418/MP/IMM Página 2 de 20 Fecha de Emisión 30 de Octubre de 2014 Fecha de Actualización 21 de Agosto de 2017 Revisiones 2

VALIDACIÓN

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

INSTANCIA MUNICIPAL DE LAS MUJERES

CLAVE MZAC1418/MP/ IMM

AUTORIZA

LIC. MARCOS FLORES MORALES PRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL

APRUEBA REVISO ELABORA

C. OSCAR TREJO MÁRQUEZ

CONTRALOR MUNICIPAL

C.D. GABRIELA ISLAS MUÑOZ

TITULAR DE LA INSTANCIA MUNICIPAL DE LAS

MUJERES

C. KAREN LUZ CABRERA MUÑOZ

AUXILIAR

Actualizado el 07 de abril de 2017 con fundamento en los artículos 169 fracciones VII y IX de la Ley Orgánica Municipal.


ÍNDICE

ÍNDICE ............................................................................................................................................................ 3

1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 4

2. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ........................................................................................... 4

3. PROCEDIMIENTOS ................................................................................................................................. 5

3.1. PROCEDIMIENTO 1: Pláticas y talleres .......................................................................................... 5

3.1.1. GENERALIDADES .................................................................................................................... 5

3.1.2. DESCRIPCIÓN ......................................................................................................................... 7

3.1.3. DIAGRAMA ............................................................................................................................ 8

3.2. PROCEDIMIENTO 2: Consulta médica general .............................................................................. 9

3.2.1. GENERALIDADES .................................................................................................................... 9

3.2.2. DESCRIPCIÓN ....................................................................................................................... 11

3.2.3. DIAGRAMA .......................................................................................................................... 12

3.3. PROCEDIMIENTO 3: Consulta odontológica ................................................................................ 14

3.3.1. GENERALIDADES .................................................................................................................. 14

3.3.2. DESCRIPCIÓN ....................................................................................................................... 16

3.3.3. DIAGRAMA .......................................................................................................................... 17

4. DIRECTORIO ......................................................................................................................................... 19

5. GLOSARIO ............................................................................................................................................ 20


1. INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Procedimientos tiene como objeto fundamental servir como un instrumento de apoyo en el funcionamiento institucional, al compendiar en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones y la descripción de los procedimientos de esta unidad administrativa, así como las políticas de operación o lineamientos que rigen el cómo se realizan dichos procedimientos.

El manual estará sujeto a cambios en su contenido con el fin de mantenerlo actualizado cada vez que se presente modificaciones en la ejecución de los procedimientos y a su vez tener en una mejora continua lo cual de eficiencia y eficacia a cada una de las actividades que desempeña la Instancia Municipal de las Mujeres.

2. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

1 Platicas y talleres 2 Consulta médica general 3 Consulta odontológica


3. PROCEDIMIENTOS

3.1. PROCEDIMIENTO 1: Pláticas y talleres

3.1.1. GENERALIDADES

UNIDAD RESPONSABLE: Instancia Municipal de las Mujeres

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ÚLTIMA REFORMA

Ley de Instituto Nacional de las Mujeres

Art. 1 Art. 3 Art. 4 Art. 6 Art. 7

12/Enero/2001 04/Junio/2015

Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación

Art. 1 Art. 15

11/Junio/2003 20/Marzo/2014

Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia


01/Febrero/2007 14/Junio/2012

Ley General para la Igualdad entre mujeres y Hombres

Art. 2 Art. 3 Art. 5 Art. 6

02/Agosto/2006 14/Noviembre/2013

Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental

Art. 2 Art. 3 11/Junio/2003 Sin reformas

Ley para el Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Puebla

Art. 34 Art. 47 26/Noviembre/2007 20/Septiembre/2016

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla

Art. 12 Frac. I, II, IV, V, VII

y VIII. 02/Octubre/1917 04/Noviembre/2016



Ley para la Igualdad entre Art. 1 01/Diciembre/2010


Mujeres y Hombres del Estado de Puebla

Art. 2 Art. 3

Ley de Prevención, Atención y Sanción de la Violencia Familiar para el Estado de Puebla

Art. 5 Art. 9

Art. 26 06/Abril/2001 Sin reformas

OBJETIVO: Lograr la ciudadanía del municipio de Zacatlán, cuenten con la información necesaria para detectar, prevenir, atender y erradicar la violencia hacia las mujeres.

FUNCIÓN: Sensibilizar a la ciudadanía de la importancia de la detección, prevención, atender y erradicar la violencia hacia las mujeres.

ALCANCE: Mujeres y niñas del municipio de Zacatlán

POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

Los talleres y pláticas deberán ser solicitados a la titular de la Instancia Municipal de las Mujeres. Al solicitar un taller o plática deberá especificarse el tema, el horario en que se va a impartir, lugar, número de asistentes, entre otros. Con el fin de planificar los talleres y pláticas se deberán solicitar de 10 a 5 días hábiles a la fecha en que se pretenda desarrollar. Para poder impartir los talleres y pláticas se debe tener un mínimo de 25 participantes.

TIEMPO DE GESTIÓN: Desde la apertura hasta el fin de la administración.


3.1.2. DESCRIPCIÓN

PASO PUESTO O ÁREA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD DOCUMENTO

1 Instancia

Municipal de las Mujeres.

Seleccionar gremio a capacitar.

2 Instancia


Convocar al gremio a capacitar. Convocatorias y/u oficios de

invitación.

3 Instancia


Gestión de requerimientos. Oficio de solicitud.

4

Instancia Municipal de las Mujeres.

Registro en formato de registro de asistencia. Formato de registro de asistencia.

5 Instancia


Realizar la capacitación. Presentación.


3.1.3. DIAGRAMA

PLATICAS Y TALLERES

INICIO

Seleccionar gremio a capacitar

Gestión de recursos

Convocar para capacitación

Llenado de formato de asistencia

Realizar la capacitación

FIN

OFICIO O-1

CONVOCATORIA O-1

FORMATO O

PRESENTACIÓN O

1

2

3

4

5


3.2. PROCEDIMIENTO 2: Consulta médica general






12/Enero/2001 04/Junio/2015


Art. 1 Art. 15

11/Junio/2003 20/Marzo/2014
















Ley para la Igualdad entre Mujeres y Hombres del Estado de Puebla

Art. 1 Art. 2 Art. 3

01/Diciembre/2010



Art. 5 Art. 9


FUNCIÓN: Sensibilizar a la ciudadanía de la importancia de la detección, prevención, atender y erradicar la violencia hacia las mujeres.



Es responsabilidad de la titular de la instancia vigilar que se otorguen servicios de salud de buena calidad. Es responsabilidad del médico/a agendar las citas que el brindara. El medico recetara a los usuarios de acuerdo a lo que necesite el tratamiento correcto.


OBJETIVO: Brindar atención médica a la ciudadanía.


3.2.2. DESCRIPCIÓN


1 Instancia


La paciente asiste a la Instancia Municipal de las Mujeres.

2 Médico/a. La paciente se registra con la médica y agenda su cita.

Formato de registro.

Ficha de consulta.

3 Médico/a. La paciente acude con la Dra. Ficha de consulta.

4 Médico/a. Se procede a la consulta médica. Historia clínica.

5 Médico/a. Se obtiene diagnóstico y se realiza un plan y tratamiento médico. Receta médica.

6 Médico/a. Se elabora un expediente médico para futuras consultas. Expediente clínico.

Si se requiere se agenda próxima cita.

7 La paciente agenda su cita con la médica y regresa al paso 2.

Agenda de citas.

Ficha de consulta.

Si no se requiere próxima cita, termina el procedimiento.


3.2.3. DIAGRAMA

CONSULTA MEDICA GENERAL

Instancia Municipal de las Mujeres Médico/a

INICIO

La paciente asiste a la Instancia Municipal de las Mujeres

La paciente se registra con la médico/a y agenda su cita

La paciente pasa con la doctora

Se procede a la consulta médica

Se obtiene el diagnóstico y tratamiento

FORMATO O

FICHA O

FICHA O

FICHA O

1

2

3

4

5

6

RECETA O



Instancia Municipal de las Mujeres Medico/a

FIN

¿Requiere agendar próxima

cita?

No

Si

2

EXPEDIENTE O

Se elabora un expediente medico

6

5


3.3. PROCEDIMIENTO 3: Consulta odontológica






12/Enero/2001 04/Junio/2015


Art. 1 Art. 15

11/Junio/2003 20/Marzo/2014
















Ley para la Igualdad entre Mujeres y Hombres del Estado de Puebla

Art. 1 Art. 2 Art. 3

01/Diciembre/2010



Art. 5 Art. 9


OBJETIVO Prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades bucales a pacientes, priorizando a mujeres y niñas.

FUNCIÓN: Realizar tratamientos preventivos, curativos y rehabilitación bucal, a pacientes que acuden a la Instancia Municipal de las Mujeres.



Es responsabilidad de la titular de la instancia vigilar que se otorguen servicios de salud de buena calidad. Es responsabilidad del médico/a agendar las citas que el brindara. El medico recetara a los usuarios de acuerdo a lo que necesite el tratamiento correcto.



3.3.2. DESCRIPCIÓN


1 Instancia

Municipal de las Mujeres..

La paciente asiste a la Instancia Municipal de las Mujeres.

2 Odontóloga. La paciente se registra con la odontóloga y agenda su cita.

Formato de registro.

Ficha de consulta.

3 Odontóloga. La paciente acude con la odontóloga. Ficha de consulta.

4 Odontóloga. Se procede a la consulta odontológica. Historia clínica.

5 Odontóloga. Se obtiene diagnóstico y se realiza un plan y tratamiento médico. Receta médica.

6 Odontóloga. Se elabora un expediente médico para futuras consultas. Expediente clínico.

Si se requiere se agenda próxima cita.

7 La paciente agenda su cita con la odontóloga y regresa al paso 2.

Agenda de citas.

Ficha de consulta.

Si no se requiere próxima cita, termina el procedimiento.


3.3.3. DIAGRAMA

CONSULTA ODONTOLÓGICA


INICIO

La paciente asiste a la Instancia Municipal de las Mujeres

La paciente se registra con la odontóloga y agenda su cita

La paciente pasa con la odontóloga

Se procede a la consulta médica

Se obtiene el diagnóstico y tratamiento

FORMATO O

FICHA O

FICHA O

FICHA O

1

2

3

4

5

6

RECETA O




FIN

¿Requiere agendar próxima

cita?

No

Si

2

EXPEDIENTE O

Se elabora un expediente medico

6

5


4. DIRECTORIO

UNIDAD ADMINISTRATIVA NOMBRE PUESTO TELÉFONO E-MAIL DIRECCIÓN

Instancia Municipal de las Mujeres Mtra. Liliana Pérez González Titular (797)97554

17

[email protected]

Jesús González Ortega S/N, Colonia

San José.

Instancia Municipal de las Mujeres Yrma Moreno Tapi Médico (797)97554

17

[email protected]


San José.

Instancia Municipal de las Mujeres Gabriela Islas Muñoz Odontólogo/a (797)97554

17

[email protected]


San José.

Instancia Municipal de las Mujeres Israel Olvera Velázquez Vigilante (797)97554

17

[email protected]


San José.


5. GLOSARIO

Compendiar: Resumir, sintetizar, extractar.

Erradicar: eliminar completamente algo

Priorizar: Ventaja o preferencia que una persona o cosa tiene sobre otra.

Gremio: corporación formada por personas que desarrollan una misma profesión, oficio o actividad.

Odontología: es la especialidad médica que se dedica al estudio de los dientes y las encías y al tratamiento de sus dolencias.

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