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MANUAL DE POLITÍCAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO URG: 1817001 EMISION:01 Manual de Procedimientos Secretaría del Ayuntamiento Temixco Mor., a 30 de Noviembre del 2010. PÁGINA: 01 DE 58

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MANUAL DE POLITÍCAS Y PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Manual de Procedimientos

Secretaría del Ayuntamiento

Temixco Mor., a 30 de Noviembre del 2010.

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MANUAL DE POLITÍCAS Y PROCEDIMIENTOS

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2. ÍNDICE

Página

1.-

Portada 1

2.-

Índice 2

3.-

Autorización 3

4.-

Introducción 4

5.- Áreas de aplicación 5

6.- Responsables 6

7.- Políticas de operación 11

8.- Símbolos utilizados 15

9.- Procedimientos 16

10.- Diagrama de Flujo 33

11.-

Formularios impresos 54

12.-

Directorio 57

13.-

Hoja de Participación 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

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3. AUTORIZACIÓN

Con fundamento en lo dispuesto por los Artículos 115, fracción II de la Constitución Política de

los Estados Unidos Mexicanos, 112 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano

de Morelos; 4, 38 fracciones III y LX, 41 fracciones I, VI y XXXIV, 60, 63, 64, de la Ley

Orgánica Municipal del Estado de Morelos;1, 2, 3, 5, fracción 20, y 21 Bando de Policía y

Buen Gobierno del Municipio de Temixco Morelos; 48, 70, 71 al 77 del Reglamento de

Gobierno y de la Administración Pública del Municipio de Temixco Morelos 2010, y demás

normatividad Federal, Estatal y Municipal aplicable, se expide el presente Manual de

Procedimientos de la Secretaría del H. Ayuntamiento de Temixco, Morelos, el cual contiene

una descripción narrativa que señala los pasos a seguir en cada actividad.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

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4. INTRODUCCIÓN

La Secretaría del Ayuntamiento es la Dependencia Municipal encargada del Despacho de los Asuntos de Carácter Administrativo del Órgano Colegiado de Gobierno del Municipio de Temixco y es un área Auxiliar del Presidente Municipal, por lo tanto para la ejecución de todas las actividades, en lo general y en lo particular, se requiere de la elaboración de un Manual de Procedimientos, que permita optimizar los recursos humanos y materiales, con el fin de lograr la máxima eficiencia y calidad en todos los procesos de la Administración Pública.

Entre sus funciones especificas, la Secretaria del Ayuntamiento da trámite a distintas solicitudes de la ciudadanía, por lo que es de vital importancia, que los tiempos de respuesta sean mínimos, logrando así la calidad en el servicio, y por último la satisfacción del ciudadano. El Manual de Procedimientos, facilita y hace comprensible las funciones que realiza cada una de las áreas, y permite que se actúe de manera sistemática, garantizando una uniformidad en todas las actividades, mismas que nos llevarán a otorgar un mejor servicio a la ciudadanía.

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5. AREAS DE APLICACIÓN

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO; el Secretario dará desahogo de los asuntos de su competencia, se auxiliará de las unidades administrativas establecidas en el Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Temixco Morelos, para dirigir e instrumentar lo necesario para hacer cumplir las políticas, los acuerdos, las órdenes, las circulares y demás disposiciones del Ayuntamiento y el Presidente Municipal. DE LA DIRECCION GENERAL DE GOBIERNO; en coordinación con la Secretaría del Ayuntamiento, la Dirección de Mercados y Licencias de Funcionamiento, la Dirección de Fomento Económico, y DIF municipal, organiza, ordena, controla, y regula el comercio en vía pública, así como el consumo de bebidas alcohólicas en el Municipio de Temixco Morelos, dentro del Marco Legal y autoriza en común acuerdo con el Secretario el uso de espacios abiertos para eventos múltiples.

DE LA DIRECCIÓN DE COLONIAS, POBLADOS Y DELEGACIONES MUNICIPALES; es el vínculo entre el Ayuntamiento y las Autoridades Auxiliares y los Comités Comunitarios del Municipio de Temixco Morelos; en coordinación con la Secretaría del Ayuntamiento y sus dependencias, para promover la participación ciudadana, que permita satisfacer las necesidades de las comunidades en el Municipio de Temixco, Morelos. DE LA DIRECCION DEL REGISTRO CIVIL; autoriza los actos y actas relativos al estado civil de las personas, en la forma y casos que establece el Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Morelos, en coordinación con la Secretaria del Ayuntamiento, Juzgado de Paz, el Archivo Municipal y todas las instancias Estatales y Federales, para garantizar el cumplimiento de los requisitos que la legislación de la materia prevé.

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DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

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6. RESPONSABLES

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SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

SECRETARIO

DIRECCION GENERAL DE GOBIERNO

DIRECTOR GENERAL

DIRECCIÓN DE COLONIAS, POBLADOS Y DEL. MPALS.

DIRECTOR DE AREA

DIRECCIÓN DEL REGISTRO CIVIL

DIRECTOR DE AREA

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6. RESPONSABLES

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DIRECCION GENERAL DE GOBIERNO

DEPTO. DE ASUNTOS

MIGRATORIOS

JEFATURA

DEPTO. DE INSPECCION

Y BUEN GOBIERNO

JEFATURA

AUXILIAR

ADMINISTRATIVO

AUXILIAR

ADMINISTRATIVO

INSPECTORES

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6. RESPONSABLES

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DIRECCIÓN DE COLONIAS,

POBLADOS Y DELEGACIONES MUNICIPALES

ENLACE

INSTITUCIONAL CON EL POBLADO

DE TETLAMA

DEPTO. DE ATENCIÓN A

COMUNIDADES Y PUEBLOS INDÍGENAS

JEFATURA

AUXILIAR

ADMINISTRATIVO

ENLACE

INSTITUCIONAL CON EL POBLADO DE

CUENTEPEC

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

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6. RESPONSABLES

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DIRECCIÓN DEL REGISTRO CIVIL

DEPTO.

ADMINISTRATIVO

JEFATURA

AUXILIAR

ADMINISTRATIVO

INSPECTOR

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6. RESPONSABLES

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SECRETARÍA DEL

AYUNTAMIENTO

DEPTO. DE ARCHIVO Y CERT. DE

DOCUMENTOS

JEFATURA

DEPTO DE ACTAS Y

ACUERDOS DE CABILDO

JEFATURA

DEPTO. DE VINCULACIÓN CIUDADANA

JEFATURA

DEPTO. DE INFORMACIÓN

Y ANÁLISIS

JEFATURA

DEPTO. COORDINADOR

DE LA JTA. MPAL. DE

RECLUTAMIENTO

JEFATURA

AUXILIAR ADMINISTRATI

VO

AUXILIAR ADMINISTRA

TIVO

AUXILIAR ADMINISTRATIV

O

AUXILIAR ADMINISTRATIV

O

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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7. POLÍTICAS DE OPERACIÓN

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO:

Todo empleado adscrito a la Secretaría del Ayuntamiento que de atención al Público en general deberá dar una atención al ciudadano con calidez humana.

El Secretario del Ayuntamiento deberá contestar la correspondencia oficial.

DE LA DIRECCION GENERAL DE GOBIERNO:

Toda solicitud de permiso deberá estar dirigida al Director General de Gobierno

A dicha solicitud se debe anexar, copia de la credencial de elector, Copia de comprobante de domicilio del comerciante, Certificado de Salud, únicamente en alimentos, carta de no afectación del frente a ocupar y copia de su credencial de elector, carta de no afectación o buena conducta según sea el caso, croquis de ubicación y tres fotografías tamaño infantil.

Cuando el permiso se refiere a Jaripeos, Bailes Casteo de Gallos y Carreras de caballos deberá contar con el Vo.Bo. del Ayudante Municipal, Delegado o Asociación de Colonos Según sea el Caso, así mismo Vo.Bo. de la Dirección de Protección Civil. Girar oficio a la Secretaria de Protección Ciudadana, informando del evento a realizarse, para solicitar apoyo de Vigilancia con copia Presidencia y a la Dirección General de Gobierno.

Por disposición Federal, para peleas de Gallos tendrá que haber anuencia directa del Presidente Municipal, dirigida a la Dirección General Adjunta de la Secretaria de Juegos y Sorteos, quien finalmente otorga el permiso.

Término y liberación de la vía Pública dentro de las fechas permitidas de la fiesta o evento,

Remoción del permiso en casos de alerta sanitaria, en situación de Riesgo de Accidentes por Seguridad Pública.

Para fiestas patronales y tradicionales deberá contar también con Vo.Bo. de la Autoridad Auxiliar.

Para eventos Sociales o Privados y Circos, también deberá contar con el Vo,Bo. De Vecinos o Colonos por el cierre de las calles.

Acordar con el secretario el despacho de los asuntos que le sean encomendados e informarle de las actividades que realicen las unidades administrativas a su cargo.

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Una vez satisfechos los requisitos que marca el reglamento, para la solicitud de permisos, al comercio informal en la vía pública, ante la Dirección General DE Gobierno, se procede a turnar el expediente a la jefatura de Inspección y Buen Gobierno, a la cual le corresponde verificar físicamente el lugar donde el solicitante pretende instalarse, teniendo especial cuidado en constatar que los documentos presentados sean auténticos, protegiendo las vialidades, los pasos peatonales, los frentes de la casas y comercios.

Si todo esta en orden como lo establece el reglamento el siguiente paso es regresar el expediente ya con el Visto Bueno a la Dirección General de Gobierno, para que esta emita póliza de pago y extienda el permiso correspondiente; el tiempo de este trámite es de tres días siempre y cuando el solicitante sea localizado en el sitio donde pretenda instalarse, y pueda realizarse la inspección correspondiente.

DE LA DIRECCION DE COLONIAS, POBLADOS Y DELEGACIONES MUNICIPALES:

Para la realización de las mesas de trabajo, el interesado deberá presentar oficio de petición dirigido al Director de Colonias, Poblados y delegaciones municipales, con copia para el Presidente Municipal, Secretario del Ayuntamiento y Regidor de Servicios. Públicos Municipales, asuntos indígenas, colonias y poblados, para su conocimiento.

El lugar para llevar a cabo las mesas de trabajo será asignado por el departamento de logística, previa solicitud de la Dirección.

Se hará el levantamiento de las minutas de trabajo y se canalizarán al área que corresponda, de acuerdo a las peticiones establecidas en los acuerdos.

Se deberá hacer informe de las mesas de trabajo para el Secretario del Ayuntamiento.

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DE LAS ACTAS Y ACUERDOS DE CABILDO:

De conformidad con lo dispuesto en la LIMEM, las sesiones ordinarias se realizarán cuando menos cada quince días.

Los asuntos a tratar en sesión de cabildo, se analizarán previo cumplimiento de los siguientes requisitos:

Deberán notificar cuando menos con 72 hrs de antelación, para su análisis e incursión e la orden del día de la sesión.

Presentar 12 tantos del tema a tratar. Visto Bueno del titular de la dependencia. En caso de que implique erogación de recursos económicos, Visto bueno de

la Tesorería Municipal.

Notificar los acuerdos e inserciones de Cabildo en tiempo y forma.

La aprobación del contenido de las Actas de Cabildo, se realizará a la siguiente sesión inmediata que le corresponda.

DEL ARCHIVO MUNICIPAL:

Se recibirán los archivos de las dependencias del Ayuntamiento de Temixco la última semana de cada mes integrándose inmediatamente al acervo general, según el espacio que le corresponda a cada uno.

Se informa mensualmente al IMIPE el ingreso de los nuevos archivos para su publicación en la página del Ayuntamiento.

Se realiza, anualmente la depuración de los archivos para su actualización conforme a los lineamientos establecidos en la Ley Estatal de documentos y archivos.

Para la solicitud de búsqueda de documentos en el acervo general del archivo municipal, el interesado deberá presentar solicitud de la búsqueda, ya sea interno o externo.

La respuesta de la búsqueda solicitada se dará en el transcurso del día.

Se notificarán los resultados de la búsqueda por escrito.

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DE LA COORDINACION DE LA JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO:

PARA TRÁMITES DE CONSTANCIAS DE DOCUMENTOS:

Presentar toda la documentación que se requiere como requisito, para realizar el trámite.

Si no cuenta con alguno de los requisitos, no se podrá realizase el trámite.

Si el documento se expide de forma gratuita, deberá presentar oficio de gratuidad dirigido al Secretario del Ayuntamiento, del funcionario o dependencia que lo solicite.

Elaborar formato único para el trámite a realizar.

Realizar el pago del documento que solicita y presentar posteriormente la copia amarilla del recibo de pago.

Recoger el documento al día siguiente hábil, después de las 2 de la tarde.

PARA TRÁMITE DE CERTIFICACION DE DOCUMENTOS:

Todos los documentos para certificar deberán obrar en el Archivo Municipal.

Presentar el documento a certificar en copia así como el original para su cotejo.

Realizar el pago correspondiente y presentar posteriormente la copia amarilla del recibo de pago.

Recoger el documento al día siguiente hábil, después de las 2 de la tarde, si es interno, se entrega con el oficio de Acuse.

Si el documento a certificar es de alguna de las dependencias del Ayuntamiento, deberá presentar oficio de solicitud dirigido al Secretario del Ayuntamiento. Las dependencias del Ayuntamiento deberán presentar de uno a tres días

anticipados a la fecha de término del documento. PARA TRÁMITE DE LA PRE-CARTILLA

Presentar toda la documentación que se solicita como requisito, para realizar el trámite.

Si el interesado no presenta la documentación que se requiere no podrá realizar su trámite.

Aplicar los lineamientos que establece el Reglamento de operatividad de la Ley del Servicio Militar Nacional, en la entrega de informes a la 24ª zona militar.

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8. SÍMBOLOS UTILIZADOS

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INICIO O TERMINO

ACTIVIDAD O PROCESO

DOCUMENTO

DECISION O ALTERNATIVA

ARCHIVO

CONECTOR

ALMACENAMIENTO DE DATOS

CONECTOR

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9. PROCEDIMIENTOS

Procedimiento: Comercio en Vía Publica

Responsable No. Actividad

comerciante 1 Solicita requisitos para permiso de venta.

Auxiliar Administrativo

2 Se entregan los requisitos al solicitante.

Auxiliar Administrativo

3 Se recibe y revisa que la solicitud para permiso y la documentación que se requiere en los requisitos este completa.

Auxiliar Administrativo 4

Esta completa la documentación? No, ir a la actividad 5 Si, ir a la actividad 6

Auxiliar Administrativo

5 Se regresa al solicitante para que complete la documentación.

Jefe del Departamento

6 Se turna el expediente a la Jefatura de Inspección y Buen Gobierno.

Inspector 7 El inspector realiza la inspección del lugar.

Inspector 8

El comerciante cumple con los lineamientos? No, ir a la actividad 9 Si, ir a la actividad 10

Auxiliar Administrativo

9 Se solicita al comerciante que cumpla con lo establecido.

Jefe del Departamento

10 Se pasa a firma y Vo. Bo. Con el Jefe de Inspección y Buen Gobierno.

Auxiliar Administrativo

11 Se envía a la Dirección General de Gobierno para elaborar póliza de pago.

Auxiliar Administrativo

12 Se elabora permiso para vía publica

Auxiliar Administrativo

13 Se entrega el permiso al comerciante contra entrega de su recibo de pago.

Fin del proceso.

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Procedimiento: Permiso fiestas patronales, jaripeos, bailes, casteo de gallos y carreras de caballos.

Responsable No. Actividad

Solicitante 1 Se recibe oficio de petición y requisitos

2

Están correctos el oficio y los documentos? No, ir a la actividad 3 Si. Ir a la actividad 4

3 Se regresa al solicitante para que haga la corrección.

4

Se envía el expediente a la Jefatura de Inspección y Buen Gobierno para seguimiento.

5 El inspector realiza la inspección en el lugar donde será el evento.

6

El lugar cumple con los lineamientos? No, ir a la actividad 7 Si, ir a la actividad 8

7

Se envía a la Jefatura de Inspección y Buen Gobierno para que dé informe negativo a la Dirección y esta a su vez conteste mediante oficio respuesta negativa.

8 El inspector informa al Jefe de Departamento para que dé el Vo. Bo.

9

Se envía con el oficio con el Vo. Bo. A la Dirección General para que de contestación positiva.

10

Se pasa el oficio con el secretario particular de respuesta positiva para aprobación del Presidente Municipal.

11

Con el Vo. Bo. Del presidente municipal se elabora póliza de pago y se le entrega al solicitante para que haga su pago.

12

Se entrega oficio autorizado para el evento contra entrega del recibo de pago.

Fin del proceso.

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URG: 1817001

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Procedimiento: Mesas de Trabajo con Autoridades Auxiliares

Responsable No. Actividad

Director de Colonias y Poblados

1 Se cita a los Ayudantes y Delegados Municipales a mesas de trabajo con todas las dependencias de Gobierno Municipal.

Director de área y autoridades auxiliares

2 Se lleva a cabo la reunión de trabajo.

Auxiliar Administrativo

3 Se hace pase de lista de asistencia.

Auxiliar Administrativo

4 Se toma nota de las necesidades, peticiones y/o propuestas, por cada una de las autoridades auxiliares.

Auxiliar Administrativo

5 Se sortean las visitas de cada uno de los funcionarios a las colonias y pueblos del municipio.

Auxiliar Administrativo

6

Se toma nota de los acuerdos y se agenda las giras de trabajo para dar seguimiento al punto 4.

Director de Colonias y Poblados

7 Se verifica que efectivamente se lleven a cabo los acuerdos entre funcionarios y autoridades se lleven a cabo de acuerdo a lo establecido.

Director de Colonias y Poblados

8

Se realiza informe para el Secretario del Ayuntamiento del seguimiento de las mesas de trabajo y los acuerdos realizados.

Director de Colonias y Poblados

9

Se solicita informe a cada una de las autoridades auxiliares del seguimiento de los acuerdos en la mesa de trabajo.

Auxiliar Administrativo

10 Si finaliza el trámite, se archiva.

Director de Colonias y Poblados

11 Si aun no finaliza el trámite se sigue con el proceso.

Fin del Proceso.

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DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

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Procedimiento: Inscripción de Nacimiento Ordinario

Responsable No. Actividad

1 Se entrega listado de documentación que se requiere al solicitante.

2 Se revisa que se cumpla con todos los requerimientos.

3

La documentación esta completa? No, ir a la actividad 4 Si, ir a la actividad 5

4 Se devuelve la documentación al solicitante para que la complete.

5

Se recoge la documentación para su aprobación, elaborar el recibo de pago y enviar al interesado a caja, se le entrega al interesado la solicitud para su llenado.

6 Se imprime recibo correspondiente, para que efectúe su pago.

Solicitante 7 Entrega el recibo de pago y solicitud elaborada.

8 Se revisa que la solicitud este bien elaborado.

9

Son correctos los datos? No, ir a la actividad 10 Si, ir a la actividad 11

10 Se realizan las correcciones en la solicitud.

11 Se anexa el recibo con los documentos y se realiza la captura.

12

Se captura en el sistema SIC, se imprime el formato de papel seguridad de nacimiento y se elabora copia certificada de acta de nacimiento.

13

Se coteja que el acta capturada por auxiliar concuerde con los documentos requeridos.

14

Se recaban las firmas de los padres, testigos y huella digital del pulgar derecho del menor.

15 Se reciben la documentación para sellar y entregar para firma.

16 Se firma copia certificada y formato de acta de nacimiento.

17 Se sacan fotocopias de la copia certificada del acta de nacimiento.

18

Se separa el formato y copia certificada del acta de nacimiento para entregar al interesado.

19 Se entrega acta de nacimiento al interesado.

20

Se integran los apéndices para envío de información a la Dirección General del Registro Civil.

Fin del Proceso.

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DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

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Procedimiento: Registro de Matrimonios

Responsable No. Actividad

1 Se proporciona el listado de documentos requeridos para el trámite.

2 Se revisa que se cumpla con todos los requerimientos.

3

La documentación esta completa? No, ir a la actividad 4 Si, ir a la actividad 5

4 Se devuelve la documentación al solicitante para que la complete.

5 Se proporcionan la solicitud, el anexo y el convenio.

6

Se Agenda la fecha, hora y el lugar donde se efectuará la ceremonia de los contrayentes.

7 Registrar en base a los documentos recibidos por los interesados.

8

Capturar en el sistema SIC, se imprime la hoja preliminar de matrimonio.

9

Cotejar que el acta capturada concuerde con los datos de la documentación recibida.

10

Son correctos los datos? No, ir a la actividad 11 Si, ir a la actividad 12

11

Regresar la hoja preliminar con el error respectivo para corregir. Regresar a la actividad 8

12

Imprimir en el formato de papel seguridad de matrimonios y el formato de copia certificada de matrimonio.

13 Se solicita que se realice el pago correspondiente

14 Se solicita entregue el recibo de pago.

15 Realizar la celebración del matrimonio.

16

Firmar y sellar formatos de copia certificada y formato de papel seguridad.

17 Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de matrimonio.

18

Separar el formato y copia certificada del acta de matrimonio para entregar a los contrayentes.

19 Entregar acta de matrimonio a los contrayentes.

20

Integrar apéndices para enviar la información a la Dirección General del Registro Civil.

21

Alguno de los contrayentes fue registrado en el interior del Estado? No, regresar a la actividad 20 Si, ir a la actividad 22

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

22

Realizar oficio informando a la Dirección General del Registro Civil, solicitando realice la anotación en el libro de Registro de Nacimiento Correspondiente.

23

Realizar anotación marginal en el libro de registro de nacimiento en los casos en que el o la contrayente haya sido inscrito(a) en esta oficialía.

24 Se conecta con el procedimiento de control y seguimiento.

Fin del procedimiento.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Anotaciones Judiciales

Responsable No. Actividad

Interesado 1

Se proporciona el listado de documentos requeridos para el trámite.

2 Se revisa que se cumpla con todos los requerimientos.

3

La documentación esta completa? No, ir a la actividad 4 Si, ir a la actividad 5

4 Se devuelve la documentación al solicitante para que la complete.

5

Se recibe la documentación para su aprobación y se envía al interesado a que le elaboren su recibo para pago.

Interesado 6 El interesado recibe su recibo y efectúa el pago correspondiente.

Interesado 7 Entrega copia del recibo y original para efectuar el trámite.

Auxiliar Administrativo

8 Se da trámite al acto de disolución de matrimonio. Se inscribe en un libro y se asigna un número de acta.

Auxiliar Administrativo 9

Se le informa que regrese en un tiempo máximo de un mes para poder recoger su trámite y se le entrega el recibo original para poder recoger su documentación.

10

Se realiza la búsqueda del libro en donde se realizo el matrimonio, en el cual se asentará la anotación marginal de divorcio.

Auxiliar Administrativo

11 Se hace la captura en el sistema Sic, se imprime hoja preliminar para su cotejo.

Auxiliar Administrativo

12 Se hace la anotación marginal en el acta de matrimonio.

Auxiliar Administrativo

13 Se coteja que el acta capturada y la anotación marginal realizada por el auxiliar concuerden con los documentos requeridos.

Auxiliar Administrativo

14 Se imprime el formato en papel seguridad así como la copia certificada.

Auxiliar Administrativo

15 Se sellan los documentos correspondientes y se entregan para firma.

Oficial del Registro Civil

16 Se firman formatos de papel seguridad así como formatos de copia certificada.

17

Se sacan fotocopias del formato de copia certificada del acto de divorcio.

18

Se separa el formato del acta de divorcio para entregársela al interesado.

Auxiliar Administrativo

19 Se entrega el documento l interesado.

Auxiliar Administrativo

20 Se archivan los documentos, se integran apéndices y envía a la Dirección General del Registro Civil.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Inscripción de Defunción.

Responsable No. Actividad

Interesado 1 Se proporciona el listado de documentos requeridos para el trámite.

2 Se revisa que se cumpla con todos los requerimientos.

3

La documentación esta completa? No, ir a la actividad 4 Si, ir a la actividad 5

Auxiliar Administrativo

4 Se devuelve la documentación al solicitante para que la complete.

Auxiliar Administrativo

5 Se recibe la documentación requerida.

Auxiliar Administrativo

6 Se da inicio al trámite, se registra en un libro diario y se asigna un número de acta.

Auxiliar Administrativo 7

Se asigna también boleta de inhumación o en su caso oficio de traslado y formato de copia certificada si la inhumación será fuera del municipio.

Auxiliar Administrativo 8

Es inhumación o traslado? Si, ir a la actividad 9 No, ir a la actividad 11

Auxiliar Administrativo

9 Se elabora boleta de inhumación al panteón correspondiente.

10 Finaliza este procedimiento.

Auxiliar Administrativo

11 Se elabora oficio de traslado y formato de copia certificada al municipio o estado que vaya a trasladarse.

Auxiliar Administrativo

12 Se captura en el sistema SIC, se imprime el formato en papel seguridad de defunciones.

Auxiliar Administrativo

13 Se recaban las firmas de los declarantes, y de los dos testigos.

Auxiliar Administrativo

14 Se coteja que el acta capturada concuerde con los datos de los documentos requeridos.

15

Recibe la documentación e imprime el sello oficial de la dependencia en los documentos correspondientes y se entrega para firma.

Oficial del Registro Civil

16 Firma los formatos de papel seguridad, boleta de inhumación u oficio de traslado así como la copia certificada.

17

Saca fotocopia del Formato de copia certificada del acta de defunción.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

18

Se separa el formato del acta de Defunción para ser entregada al interesado.

Auxiliar Administrativo

19 Se entrega al interesado.

Auxiliar Administrativo

20 Se archivan los documentos y se integran los apéndices para enviarlos a la Dirección General del Registro Civil.

Termina el procedimiento.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Salvaguarda y custodia de Documentos Administrativos e Históricos.

Responsable No. Actividad

Jefe de Archivo y Cert. De Documentos

1 Se envía formato a todas las áreas administrativas del Ayuntamiento para ingreso de sus archivos.

Auxiliar administrativo

2 Se recibe la solicitud y el ingreso de archivos.

Jefe de Archivo y Cert. De Documentos

3 Se revisa que la documentación coincida con el contenido que se envía.

Auxiliar administrativo

4 Se firma de acuse de recibido.

Auxiliar administrativo

5 Se procede a integrar los archivos en el lugar que les corresponde dentro del acervo general.

Auxiliar administrativo

6 Se archiva solicitud de ingreso y del inventario de concentración.

Termina el procedimiento de la primera fase.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Desecarte; Documentos que carecen de interés.

Responsable No. Actividad

Jefe de Archivo y Cert. De Documentos

1 Se lleva a cabo la depuración de los documentos que carecen de interés tanto para el público como para el Ayuntamiento.

Auxiliar administrativo

2

Se elabora relación de los archivos depurados y oficio de informe de conocimiento al Titular del Ejecutivo, Secretario del Ayuntamiento, Contraloría Municipal, IMIPE y a la Regiduría de Prot. Ambiental, Derechos Humanos y Prot. Al Patrimonio Cultural.

Jefe de Archivo y Cert. De Documentos

3

Se recibe el acuse de enterado y se procede a hacer el envío mediante oficio a la UAEM, para su reciclado.

Auxiliar administrativo

4 Se recibe acuse de recibido, y se archiva.

Fin del procedimiento.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Búsqueda de Documentos

Responsable No. Actividad

Jefe de Archivo y Cert. De Documentos

1 Se recibe oficio de solicitud de búsqueda de documentos.

Auxiliar administrativo

2 Se procede a realizar la búsqueda.

Auxiliar administrativo 3

Existe la documentación? No, ir a la actividad 4 Si, ir a la actividad 5

Auxiliar administrativo

4 Se da contestación al oficio de solicitud de búsqueda con respuesta negativa.

Auxiliar administrativo

5 Se procede a entregar oficio de contestación positiva.

Auxiliar administrativo 6

La solicitud es interna?. No, ir a la actividad 7 Si, ir a la actividad 8

Auxiliar administrativo 7

Se turna a la coordinación de la junta municipal de reclutamiento, para elaborar póliza del pago y hacer entrega de los documentos, contra entrega del recibo de pago.

Auxiliar administrativo

8 Se fotocopia la documentación requerida y se hace entrega.

Auxiliar administrativo

9 Se sella el oficio de solicitud con fecha de entrega, se registra y se archiva.

Fin del proceso.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Acta de Cabildo.

Responsable No. Actividad

Jefe de Actas y Acuerdos de Cabildo

1 Se analizan los asuntos a tratar en la sesión de cabildo.

Auxiliar Administrativo

2 Se elabora y envía la convocatoria, así como los documentos relativos a tratar en la sesión de Cabildo.

Integrantes del Cabildo

3 Se realiza la sesión de Cabildo.

Jefe de Actas y Acuerdos de Cabildo

4 Se toma nota de los asuntos tratados, de las participaciones de los integrantes del Cabildo y de los acuerdos aprobados.

Auxiliar Administrativo 5

Se notifican los acuerdos e instrucciones del Cabildo.

Auxiliar Administrativo 6

Se elabora el acta de Cabildo.

Auxiliar Administrativo

7 Se entrega a los integrantes del Cabildo copia del Proyecto de Acta de Cabildo para su revisión y/o modificación.

Jefe de Actas y Acuerdos de Cabildo

8 Existen modificaciones?

Auxiliar Administrativo 9

Si las hay, se agregan las observaciones

Integrantes del Cabildo

10 Si no las hay, se aprueba el contenido del acta en la siguiente sesión de Cabildo.

Integrantes del Cabildo

11 Se firma el acta por los integrantes del Cabildo.

Auxiliar Administrativo

12 Se sacan copias y se certifican para entregarlas a los miembros del Cabildo.

Auxiliar Administrativo 13

Se integra el Acta al Libro de Gobierno correspondiente.

Fin del Proceso.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Expedición de Constancias.

Responsable No. Actividad

Ciudadano 1 Solicita requisitos para el trámite de la Constancia que requiere.

Auxiliar Administrativo

2 Informa al ciudadano sobre los requisitos para la expedición del documento.

Auxiliar Administrativo

3 Se recibe la documentación requerida en los requisitos.

Auxiliar Administrativo

4 Se revisa que estén todos los documentos que se solicitan.

Auxiliar Administrativo 5

Esta completa la información que se requiere? No, ir a la actividad 6 Si, ir a la actividad 7

Ciudadano 6

Se devuelve al solicitante para que la complete. Se regresa a la actividad 4

Auxiliar Administrativo 7

Se solicita llene el Formato Único para trámite de constancias.

Auxiliar Administrativo

8 Se recibe formato y documentos, para elaborar la Constancia.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

9 Se elabora póliza de pago y se entrega al solicitante para que lo realice.

Auxiliar Administrativo

10 Se pasa a firma con el Secretario del Ayuntamiento.

Auxiliar Administrativo

11 Se entrega constancia en original al día siguiente hábil, contra entrega del recibo de pago.

12 Se archiva el expediente y el recibo de pago por separado.

Fin del proceso.

PÁGINA: 30 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Expedición de Copias Certificadas.

Responsable No. Actividad

Departamento Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

1 Se recibe oficio de solicitud de trámite, con los documentos a certificar.

Auxiliar Administrativo

2 Se cotejan documentos presentados en original y copia.

Auxiliar Administrativo 3

Es correcto? No, ir a la actividad 4 Si, ir a la actividad 5

Auxiliar Administrativo

4 se devuelve al solicitante

Auxiliar Administrativo

5 Se revisa si la solicitud es de una dependencia del Ayuntamiento o si es un solicitante externo.

Auxiliar Administrativo 6

La solicitud es interna? No, ir a la actividad 7 Si, ir a la actividad 8

Auxiliar Administrativo

7 Se elabora póliza de pago.

Auxiliar Administrativo 8

Se entregan los documentos certificados de uno a tres días hábiles, contra entrega del recibo de pago o acuse de recibido según sea el caso.

Auxiliar Administrativo

9 Se archiva el oficio.

Fin del Proceso.

PÁGINA: 31 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Procedimiento: Expedición de Pre-cartillas del servicio militar.

Responsable No. Actividad

Ciudadano 1 Se solicita información para la expedición de la Cartilla del Servicio Militar.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

2 Se informa al interesado sobre los requisitos para la expedición de la cartilla del servicio militar y se disipan dudas.

Ciudadano 3 Entrega de documentación en original y copia.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

4 Se recibe la documentación para su revisión y cotejo.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

5 Está completa? No, ir a la actividad 6. Si, ir a la actividad 7

6 Se devuelve al solicitante

Ciudadano 7 Se llena el formato de datos personales y firma en formatos con la Matrícula asignada.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

8 Se revisa que el llenado del formato sea correcto.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

9 Llenó correctamente el formato? No, ir a la actividad 10 Si, ir a la actividad 11

10 Se le pide haga las correcciones.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

11 Se pegan las fotografías en el formato de Pre-cartilla

Ciudadano 12 Se imprimen huellas dactilares del pulgar derecho en cada uno de los formatos con matrícula asignada.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

13 Se elabora la Pre-cartilla y se pasa a firma del Presidente y el coordinador.

PÁGINA: 32 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

14 Se entrega la Pre-cartilla al interesado y se le informa que deberá checar fechas para la celebración del sorteo de bolas blancas y negras.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

15 Se elabora informe mensual de las Pre-cartillas expedidas y emitidas.

Coordinador de la Junta Municipal de Reclutamiento

16 Después de celebrado el sorteo, se les informa fecha lugar y hora en que deberán entregar su Pre-cartilla con los militares.

Fin del Proceso.

PÁGINA: 33 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.1 COMERCIO EN VIA PÚBLICA

PÁGINA: 34 DE 58

Se entregan los requisitos, al solicitante.

Solicita requisitos para permiso de venta

Se recibe y revisa que la solicitud para permiso y la documentación que se requiere en los

requisitos este completa.

Se regresa al solicitante para

que complete la documentación

INICIO

1 Requisitos

2

Está completa la documenta

ción?

3

5

A

A

NO

SI

Se turna el expediente a la Jefatura de

Inspección Y buen Gobierno

6 Expediente

1

1

B

3

Documentos

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Perm

El inspector realiza la inspección del

lugar

7

El comerciante cumple con

los

lineamientos?

Se Solicita al comerciante que

cumpla con lo establecido

Se pasa a firma de Vo. Bo. Con el Jefe de

Inspección y Buen Gobierno

9

10

8

B

NO

SI

Se elabora el permiso para vía pública.

Se envía a la Dirección General de Gobierno

para elaborar póliza de pago

11

12

Se entrega el permiso al comerciante, contra

entrega de su recibo de pago.

13

FIN

Permiso

Permiso

Póliza de

pago

Recibo

Permiso

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.2 PERMISO FIESTAS PATRONALES, JARIPEOS, BAILES, CASTEO DE

GALLOS Y CARRERAS DE CABALLOS.

INICIO

Se recibe oficio de petición y

requisitos

Oficio c/Vo.Bo. de Protección Civil y Vo.Bo. Colonos o vecinos

Están correctos el oficio y los

documentos?

Se regresa al solicitante para

que haga la corrección.

A

A

Se envía el expediente a la Jefatura de Inspección y Buen Gobierno para

seguimiento

El inspector realiza la inspección en el lugar

donde será el evento

1

Expediente

1

3

2

NO

SI

4

5

PÁGINA: 36 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

1

El lugar cumple con

los

lineamientos?

El inspector informa al Jefe de Inspección

y Buen Gobierno para que de el Vo.Bo.

Se envía el oficio con el Vo. Bo. A la Dirección General para que de oficio de

contestación positiva.

Se envía a la Jefatura de Inspección y Buen Gobierno para

que de informe negativo a la Dirección y esta a su vez conteste

mediante oficio respuesta negativa

Se pasa el oficio de respuesta positiva con el secretario particular, para

aprobación del Presidente Municipal

Con el Vo. Bo. Del Presidente Municipal se elabora póliza de pago y se le entrega

al solicitante para que lo realice

Se entrega oficio autorizado para el

evento contra entrega del recibo de pago.

FIN

Oficio

Oficio

Póliza de

pago

Recibo de

pago Oficio

Autorizado

7 6

9

8

10

11

12

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO 10.3 MESAS DE TRABAJO CON AUTORIDADES AUXILIARES

Se verifica el cumplimiento de los acuerdos entre Autoridades Auxiliares y funcionarios

Se informa al Secretario el seguimiento de las Mesas de Trabajo

6

Se lleva a cabo reunión de

Trabajo

2

Se cita a los Ayudantes y Delegados Municipales a Mesas de Trabajo

Se solicita informe de recorrido a las Autoridades Auxiliares.

7

1

5

Se toma lista de asistencia y se anotan las peticiones de cada una de las Autoridades Auxiliares 3

Oficios

Lista asistencia

Se toma nota de las giras de trabajo de los

funcionarios y agenda

4 Calendario

Minutas de Trabajo

Recorridos a comunidades

Oficio

Reportes Recorridos

FIN

INICIO

PÁGINA: 38 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.4 INSCRIPCION DE NACIMIENTO ORDINARIO

INICIO

Se entrega listado de documentación que se

requiere al solicitante 1

Se revisa que se cumpla con todos los

requerimientos

2

NO Se devuelve la documentación al

solicitante para que la

complete

Se recoge la documentación para su aprobación, elaborar el recibo de pago y enviar al

interesado a caja y se le entrega la solicitud de su

llenado.

Se imprime recibo correspondiente para que

efectúe su pago.

La documentación esta

completa?

SI

3

4

5

6

1

Lista de

Requisitos

Documentos

Documentos

Recibo de

pago

PÁGINA: 39 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

S

SSe

Entrega recibo de pago y

solicitud elaborada

7

Se revisa que la solicitud este

bien elaborada.

8

Son correctos

los datos?

9

Se realizan las correcciones en la

solicitud

10

Se anexa recibo con los

documentos

11

NO

SI

12

Se coteja que el acta capturada por auxiliar concuerde con los

documentos requeridos.

13

Se recaban las firmas de los padres, testigos y huella digital

del pulgar derecho del menor.

14

Recibo de

pago

Solicitud de

datos

Solicitud de

datos

Se captura en el sistema SIC, se imprime

el formato de papel seguridad de

nacimiento y se elabora copia certificada de acta

de nacimiento.

12

Documentos

Formato papel

seguridad

Formato de copia certificada de nacimiento

Formato de papel seguridad

Formato de papel seguridad

1

2

PÁGINA: 40 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Se recibe la documentación para

sellar y entregar a firma

15

Se firma copia certificada y

formato de acta de nacimiento.

16

Formato de papel seguridad

Expediente

2

Se sacan fotocopias de la copia certificada del acta de

nacimiento.

17

Separar el formato y copia certificada de acta de

nacimiento para entregar al

interesado

18

Se entrega el acta de

nacimiento al interesado

19

Se integran los apéndices apéndices para envío de información a la Dirección

General del Registro Civil.

Se conecta con el procedimiento de

control y seguimiento

20

FIN

PÁGINA: 41 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.5 REGISTRO DE MATRIMONIOS

La documentación esta completa?

INICIO

Se proporciona el listado de documentos requeridos para

el trámite. 1

Se revisa que se cumpla con

todos los requerimientos.

2

Se devuelve la documentación al

solicitante para que la complete.

4

Se proporcionan la solicitud,

el anexo y el convenio.

5

3

Registrar en base a los documentos recibidos por los

interesados.

7

Se Agenda la fecha, hora y el lugar donde se efectuará la

ceremonia de los

contrayentes. 6

NO

SI

1

PÁGINA: 42 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Capturar en el sistema SIC, se imprime la hoja preliminar de

matrimonio. 8

Cotejar que el acta capturada concuerde con los datos de la documentación

recibida.

9

Son correctos los datos?

Imprimir en el formato de papel seguridad de matrimonios y el formato de copia certificada de

matrimonio. 12

Regresar la hoja preliminar con el error respectivo para corregir.

Regresar a la actividad 8 11

100

Se solicita que se realice el pago correspondiente

13

Se solicita entregue el recibo de pago.

14

Separar el formato y copia certificada del acta de matrimonio para entregar a

los contrayentes.

18

Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de

matrimonio. ET 17

Firmar y sellar formatos de copia certificada y formato de papel

seguridad. 16

Realizar la celebración del matrimonio.

15

SI

NO

1

PÁGINA: 43 DE 58

2

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Integrar apéndices para enviar la información a la Dirección General

del Registro Civil. 20

Entregar acta de matrimonio a los contrayentes.

191

Realizar anotación marginal en el libro de registro de nacimiento en los casos en

que el o la contrayente haya sido inscrito(a) en esta oficialía.

23 3

Realizar oficio informando a la Dirección General del Registro Civil, solicitando realice la anotación en el

libro de Registro de Nacimiento Correspondiente.

22

Alguno de los contrayentes fue registrado en el interior del Estado?

21

SI

NO

FIN

PÁGINA: 44 DE 58

2

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DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.6 SALVAGUARDA Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS E HISTORICOS.

INICIO

Se envía formato a todas las àreas administrativas del Ayuntamiento

para ingreso de sus archivos

1 Oficio

Se recibe la solicitud y el ingreso de

archivos

Oficio

Se revisa que la documentación coincida con el contenido que se

envía

2

3 Documentos

Se firma de acuse de recibido

Se procede a integrar los archivos en el lugar que les corresponde

dentro del acervo general.

Se archiva solicitud de ingreso y del

inventario de concentración.

Oficio

Oficio

FIN

6

4

5

PÁGINA: 45 DE 58

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DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.7 DESCARTE DE DOCUMENTOS QUE CARECEN DE INTERÈS

INICIO

Se lleva a cabo la depuración de los documentos que carecen de interés tanto para el público como para el

Ayuntamiento. 1 Oficio

Se elabora relación de los archivos depurados y oficio de informe de conocimiento al Titular del

Ejecutivo, Secretario del Ayuntamiento, Contraloría municipal, IMIPE y a la Regiduría de Prot. Ambiental, Derechos Humanos y prot. al

Patrimonio cultural.

Se recibe acuse de enterado y se procede a hacer el envío mediante oficio a la UAEM para su reciclado.

2

3

Se firma de acuse de recibido, y se

archiva.

Oficio

FIN

4

Oficio

Oficio

PÁGINA: 46 DE 58

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.8 BUSQUEDA DE DOCUMENTOS.

INICIO

Se recibe oficio de solicitud de

búsqueda de documentos.

1 Oficio de solicitud de

búsqueda

Se procede a realizar la búsqueda. Se da contestación al oficio de solicitud de

búsqueda con respuesta negativa.

2

Se procede a entregar oficio de

contestación positiva.

FIN

5 Oficio de contestación

Existe la docume

ntación?

4 3

NO

SI

Oficio de solicitud de búsqueda

Se fotocopia la documentación requerida y se hace entrega.

Es

interna?

6

Se turna a la Coordinación de la Junta municipal de reclutamiento, para elaborar

póliza de pago y hacer entrega de los documentos, contra entrega del recibo de

pago 7

8

Se sella el oficio de solicitud con fecha de entrega, se registra y se

archiva.

Póliza de pago solicitado

9

NO

SI

Documento

s solicitados

Oficio de solicitud de búsqueda

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.9 ACTAS DE CABILDO

INICIO

Análisis de los asuntos a tratar

en sesión de cabildo.

Se elabora y envía la convocatoria, así como los

documentos relativos a tratar en

la sesión de cabildo.

Se realiza la sesión de cabildo

Se toma nota de los asuntos tratados, de las participaciones de los integrantes del Cabildo y de los acuerdos

aprobados.

Se notifican los acuerdos e

instrucciones del Cabildo.

1

2

3

4

5

Convocatoria

1

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DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

Se entrega a los integrantes del Cabildo copia del Proyecto de

Acta de Cabildo para su revisión

y/o modificación

Existen modificaci

ones?

Se agregan las observaciones

Se aprueba el contenido del acta en la siguiente sesión de

Cabildo

Se firma el acta por los

integrantes del Cabildo

Se sacan copias y se certifican para entregarlas a

los miembros del Cabildo.

FIN

7

Se elabora el acta de Cabildo

6

9

10 1111

A

A

12

NO

SI

PÁGINA: 49 DE 58

Se integra el Acta al Libro de Gobierno correspondiente

8

1

13

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO

URG: 1817001

EMISION:01

10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.10 EXPEDICION DE CONSTANCIAS

INICIO

Solicita requisitos para el trámite de

la constancia que requiere.

1

Informa al ciudadano sobre los requisitos para la expedición del

documento

Se recibe la documentación

requerida en los requisitos.

2

Se revisa que estén todos los

documentos que se solicitan.

4

3

NO Está

complet

a?

5

Se devuelve al solicitante para

que la complete 6

SI

Requisitos

Documentos

Documentos

A

A

1

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EMISION:01

FIN

Se solicita llene formato único para trámite de constancias.

7

Se recibe formato y documentos, para elaborar constancia.

8

Se pasa a firma con el secretario del

Ayuntamiento.

10

Se entrega Constancia en original al día siguiente hábil, contra entrega del

recibo de pago

Se elabora póliza de pago y se le

entrega al solicitante

9

10

Se archiva el expediente y

recibo de pago por separado.

11 12

Formato

único

Póliza de pago

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1

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10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.11 EXPEDICION DE COPIAS CERTIFICADAS

NO

INICIO

Se recibe oficio de solicitud de trámite, dirigido al Secretario del Ayuntamiento,

con los documentos a certificar 1

Se cotejan documentos presentados en

original y copia.

2

Es

correcto?

Oficio

Documentos

Se revisa si la solicitud es de una dependencia del Ayuntamiento o si es un

solicitante externo. 5

Si no es correcto, se devuelve al

solicitante.

4

Se elabora póliza de pago

7

La solicitud

es interna?

Se archiva el oficio

99

3

6

FIN

SI

SI

NO

A

A

Se entregan los documentos certificados de uno a tres días hábiles, contra entrega del recibo de

pago o acuse de recibido según sea el caso.

8

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10. DIAGRAMAS DE FLUJO

10.12 EXPEDICIÓN DE PRE-CARTILLAS DEL SERVICIO MILITAR.

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Se solicita información para la expedición de la Cartilla del Servicio

Militar. 1

INICIO

Se revisa que el llenado del formato sea correcto.

8

Se recibe la documentación para su

revisión y cotejo.

4

Entrega de documentación en original y

copia.

3

Se informa al interesado sobre los requisitos para la expedición de la

cartilla del servicio militar y se disipan dudas. 2

Se llena el formato de datos personales y firma en formatos con la Matrícula

asignada. 7

Se devuelve al solicitante

6

1

A

A

Llenó correctamente

el formato?

9

Está completa la

documentación

?

5

Se le pide haga las

correcciones

10

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EMISION:01

Se imprimen huellas dactilares del pulgar derecho en cada uno de los

formatos con matrícula asignada.

12

FIN

1

Se elabora la Pre-cartilla y se pasa a

firma del Presidente y el coordinador.

13

Se entrega la Pre-cartilla al interesado y se le informa que deberá checar fechas para la

celebración del sorteo de bolas blancas y

negras. 14

Se elabora informe mensual de las Pre-cartillas expedidas y emitidas.

15

Después de celebrado el sorteo, se les informa fecha lugar y hora en que

deberán entregar su Pre-cartilla con los militares.

16

Se pegan las fotografías en el formato

de Pre-cartilla

11

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10. FORMULARIOS 11.1 FORMULARIO DE DATOS GENERALES PARA PRE-CARTILLAS

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11. FORMULARIOS 11.2 FORMATO UNICO PARA CONSTANCIAS

FECHA: _________________________ C. LIC. SERGIO PEREZ FLORES SECRETARIO DEL HONORABLE AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO, MOR P R E S E N T E POR MEDIO DE LA PRESENTE, ME PERMITO SOLICITAR A USTED, TENGA ABIEN EXPEDIRME UNA CONSTANCIA DE: _____________________ DECLARANDO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE, MIS GENERALES SON: NOMBRE COMPLETO_____________________________________EDAD_________ ESTADO CIVIL __________________________ OCUPACION____________________ LUGAR DE NACIMIENTO: ________________________________________________ DOMICILIO ACTUAL_____________________________________________________ COLONIA: _________________________ TELEFONO: _________________________ TIEMPO DE RESIDENCIA EN ESTE LUGAR: _________________________________ PARA EFECTOS DE TRAMITE_____________________________________________

AGRADECIENDO DE ANTEMANO SUS ATENCIONES, EXHIBO Y ADJUNTO COPIAS DE LA SIGUIENTE DOCUMENTACION, PARA QUE SE EXTIENDA DE BUENA FE, DICHA CONSTANCIA QUE ACREDITA MI DICHO.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

A T E N T A M E N T E

_____________________________________ (NOMBRE Y FIRMA)

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11. FORMULARIOS

11.3 FORMATO PARA BAJA DE OPORTUNIDADES

FECHA: _________________________ C. LIC. SERGIO PEREZ FLORES SECRETARIO DEL HONORABLE AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO, MOR P R E S E N T E POR MEDIO DE LA PRESENTE, ME PERMITO SOLICITAR A USTED, TENGA ABIEN EXPEDIRME UNA CONSTANCIA DE: BAJA DEL PROGRAMA DE OPORTUNIDADES DECLARANDO BAJO DPROTESTA DE DECIR VERDAD QUE, MIS GENERALES SON:

DATOS DE LA PERSONA QUE SE VA A DAR DE BAJA NOMBRE COMPLETO_____________________________________EDAD_________ ESTADO CIVIL __________________________ OCUPACION____________________ MOTIVO POR EL CUAL SE VA A DAR DE BAJA_______________________________ ______________________________________________________________________

DATOS DE LA TITULAR DEL PROGRAMA DE OPORTUNIDADES

NOMBRE COMPLETO_____________________________________EDAD_________ ESTADO CIVIL __________________________ OCUPACION____________________ FOLIO DE OPORTUNIDADES_______________________________________ AGRADECIENDO DE ANTEMANO SUS ATENCIONES, EXHIBO Y ADJUNTO COPIAS DE LA SIGUIENTE DOCUMENTACION, PARA QUE SE EXTIENDA DE BUENA FE, DICHA CONSTANCIA QUE ACREDITA MI DICHO. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

A T E N T A M E N T E

_____________________________________ (NOMBRE Y FIRMA)

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EMISION:01

12. DIRECTORIO

Nombre / Cargo Teléfonos Oficiales

Dirección Oficial

LIC. SERGIO PÉREZ FLORES SECRETARIO DEL AYUNTAMIENTO

3-62-18-30

Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco, Morelos.

LIC. ROBERTO OLIVARES MARIACA DIRECTOR GENERAL DE GOBIERNO

3-62-18-30

Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco

C. JAVIER URBINA BELTRÁN DIRECTOR DE COLONIAS POBLADOS Y DELEGACIONES MUNICIPALES

3-62-18-30

Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco

LIC.ERICK ORTÍZ ORDAZ DIRECTOR DEL REGISTRO CIVIL

3-62-18-30 Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco

C. MARIO ARMANDO GARCÍA SOSA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ARCHIVO Y CERTIFICACIÓN

3-62-18-30

Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco

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13. HOJA DE PARTICIPACIÓN

Fecha de Inicio Fecha de Terminación Participantes

1 de Octubre del 2010. 30 de Noviembre del

2010.

C. MARIANO C. VALVERDE DE LA O JEFE DE DEPARTAMENTO DE LA COORDINACIÓN DE LA JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO.

1 de Octubre del 2010. 30 de Noviembre del

2010.

C.P. MA. GUADALUPE RODRÍGUEZ PÉREZ. AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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