manual de procedimiento para el uso de la caja universal (pago en bancos e internet)
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Manual de Procedimiento para el uso de la Caja Universal
(Pago en Bancos e Internet)
1. Los usuarios operador y supervisor, podrán
ingresar a este nuevo sistema a través de la página
https://portalsfa.sfapuebla.gob.mx/ros (por Internet); o
bien http://portalsfa1.sfapuebla.gob.mx/ros (por la Red
Gubernamental). Una vez en la pantalla presionamos el
icono “Ingresar a la Caja Universal”, ubicado en la
parte superior derecha de la pantalla e ignorando poner
en ese momento el usuario y contraseña que se piden
para el sistema ROS .
2. Enseguida nos enlazará a la pantalla “Caja
Universal” donde proporcionaremos el mismo
“usuario” y “contraseña” asignados para el sistema
ROS y que oportunamente fueron otorgadas por la
Secretaría de Finanzas.
Procedimiento para el uso de la Caja Universal(Pago en Bancos e Internet)
1. La segunda opción: “Por Cuenta de
Recaudación” es la más recomendable y es con la finalidad de poder generarle al contribuyente el No. de Referencia de cualquier servicio de su dependencia, se encuentre o no dentro del Catálogo de Servicios, además de contar con otras opciones que se verán a continuación.
Procedimiento para el uso de la Caja Universal(Pago en Bancos e Internet)
2. En esta pantalla llenaremos los datos
generales del contribuyente, teniendo
especial atención en los campos
marcados con un pequeño asterisco en
rojo que nos indican que estos son
campos obligatorios.
Procedimiento para el uso de la Caja Universal(Pago en Bancos e Internet)
3. En esta nueva ventana aparecen los datos
del contribuyente, además de poder especificar los datos que involucran el servicio a cobrar, como:
• CONCEPTO.- Aquí tendremos que poner una breve descripción del servicio.
• CATÁLOGO DE CUENTAS.- Desplegaremos una lista de servicios. Cada uno se iniciará por el número de cuenta que afectará a dicho servicio.
La importancia de esta pantalla radica en que una vez seleccionado el servicio solicitado podemos “Agregar” otros más, los cuales deberán ser uno a uno, según lo pida el contribuyente o el mismo servicio, como es el caso de las licencias que involucran la aplicación de un examen médico y otro teórico (se pueden agregar un máximo de 15 servicios).
Igualmente nos da la opción de eliminar el servicio si lo creemos conveniente, presionando el ícono que se nos presenta en la parte izquierda de cada servicio enlistado.
Es importante aclarar que los servicios agregados deberán corresponder a la misma Unidad Administrativa, esto con la finalidad de evitarle conflictos al contribuyente al momento de que se presente a solicitar el servicio en la Dependencia correspondiente.
Procedimiento para el uso de la Caja Universal(Pago en Bancos e Internet)
4. Aquí volveremos a visualizar los
datos del contribuyente, con la misma
opción de poder regresar y corregir
cualquier error u observación en los
mismos.
Igualmente se podrán ver los servicios
elegidos de manera enlistada con su
respectiva cuenta de recaudación, antes
de seleccionar la forma de pago
indicada por el contribuyente. Enviando
posteriormente el citado mensaje de
confirmación de datos y así proseguir
con el trámite hasta concluirlo.
Procedimiento para el uso de la Caja Universal(Pago en Bancos e Internet)
5. La opción más común para el
contribuyente es el realizar su pago a
través de la “Pago en Ventanilla
Bancaria”, misma que se le podrá
imprimir para que se presente en
cualquier lugar autorizado, recibiendo
finalmente un comprobante de pago
(sellado y firmado por el cajero del lugar
autorizado) que llevará y presentará al
momento de solicitar el servicio en la
Dependencia, el cual le debe ser prestado
aún cuando el pago se haya realizado el
mismo día.
Es importante señalarle al contribuyente
que después de 2 días hábiles podrá
imprimir su Comprobante Fiscal
Electrónico ingresando al Portal del
Gobierno del Estado www.puebla.gob.mx ,
el cual ampara su pago de manera
definitiva y le servirá para aclaraciones
futuras.
Procedimiento para el uso de la Caja Universal(Pago en Bancos e Internet)