manual de organizaciÓn de la subdirecciÓn de consulta

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA

SUBDIRECCIÓN DE CONSULTA EXTERNA

MARZO 2021

"Derivado de la Contingencia por COVID-19 y a fin de que el personal de Centros de Integración

Juvenil, A.C., cuente con sus Manuales Administrativos actualizados y vigentes, de manera

provisional, se publica el presente Manual de Organización validado por todos los responsables. Una

vez que se regrese a la nueva normalidad, se realizará el proceso de formalización correspondiente

para la publicación de sus firmas."

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA SUBDIRECCIÓN DE CONSULTA EXTERNA

CLAVE DEL DOCUMENTO: OR-SCE-A7

ESTE MANUAL CONTIENE INFORMACIÓN PÚBLICA

ELABORÓ

REVISÓ

AUTORIZÓ

Dra. Carmen Fernández Cáceres

Directora General

Mtro. Juan David González Sánchez

Subdirector de Consulta Externa

Lic. Eloisa Hernández Sánchez

Departamento de Desarrollo Organizacional

Lic. Jorge Ramírez Sobrado

Director de Planeación

Lic. Patricia Leonor León Olivares

Jefa del Departamento de Desarrollo Organizacional

Dr. Ricardo Sánchez Huesca

Director General Adjunto Normativo

Dr. Héctor Francisco Gómez Estrada

Director de Tratamiento y Rehabilitación


CLAVE DEL DOCUMENTO: OR-SCE-A7

ESTE MANUAL CONTIENE INFORMACIÓN PÚBLICA

ÍNDICE

1• INTRODUCCIÓN

2• OBJETIVO

2• REFERENCIAS

2• NOTACIONES Y DEFINICIONES

3• UBICACIÓN ESTRUCTURAL

4• ORGANIGRAMA DE PUESTOS

5• FUNCIONES GENERALES

7• DESCRIPCIÓN DE PUESTOS


CLAVE DEL DOCUMENTO OR-SCE-A7

VIGENCIA MARZO 2021 A MARZO 2023

ESTE MANUAL CONTIENE INFORMACIÓN PÚBLICA Página 1 de 11

INTRODUCCIÓN

El presente documento es un instrumento administrativo que contiene en forma ordenada y sistemática información específica de la Subdirección de Consulta Externa respecto a su Objetivo, Ubicación, Estructura Interna y Funciones. El Manual de Organización se elaboró con el objeto de que se utilice como un medio de orientación para las personas que integran la Subdirección y como un instrumento de capacitación para aquellos que se incorporen al mismo. Está encaminado a servir como un marco de referencia al personal de la Subdirección de Consulta Externa en el desempeño de sus funciones, definiendo en términos generales, la relación que guarda con las diferentes áreas de la Institución; así como sus respectivos ámbitos de autoridad y responsabilidad.





OBJETIVO

Coordinar y supervisar la operación del Subprograma de Consulta Externa, y de los proyectos de atención que

lo conforman, a través de las estrategias y políticas alineadas a la misión y visión institucional, con el objeto de

que la aplicación de los servicios terapéuticos sea sensible a las necesidades de sus usuarios.

REFERENCIAS

• Ley General de Responsabilidades Administrativas.

• Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

• Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

• Ley General de Archivos.

• Ley General de Salud

• Norma Oficial Mexicana NOM-028-SSA-2009, para la prevención, tratamiento y control de las adicciones. D.O.F.

• Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del Expediente Clínico. D.O.F.

• Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2012, Sistemas de Información de registro electrónico para la salud. Intercambio de información en salud. DOF

• Reglamento sobre el Consumo de Tabaco.

• Programa Sectorial de Salud vigente.

• Acuerdo por el que se modifica el similar por el que se establecen acciones extraordinarias para atender la emergencia sanitaria generada por el virus SARS-CoV2, publicado el 31 de marzo de 2020.

NOTACIONES Y DEFINICIONES

SCE: Subprograma de Consulta Externa.





UBICACIÓN ESTRUCTURAL

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN GENERALADJUNTA NORMATIVA

DIRECCIÓN DE TRATAMIENTO Y REHABILITACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE HOSPITALIZACIÓN Y

PROYECTOS CLÍNICOS

SUBDIRECCIÓN DE CONSULTA EXTERNA

DEPARTAMENTO DE CONSULTA EXTERNA

DEPARTAMENTO DE CENTROS DE DÍA

DEPARTAMENTO DE HOSPITALIZACIÓN Y

PROYECTOS CLÍNICOS

UNIDADES DE HOSPITALIZACIÓN

UNIDADES DE TRATAMIENTO PARA USUARIOS

DE HEROÍNA





ORGANIGRAMA DE PUESTOS

SUBDIRECTOR/A DECONSULTA EXTERNA

SECRETARIA/O

JEFE/A DEL DEPARTAMENTODE CENTROS DE DÍA

JEFE/A DEL DEPARTAMENTO DE CONSULTA EXTERNA





FUNCIONES GENERALES

1. Coordinar y supervisar el desarrollo del marco normativo, teórico y metodológico en materia de consulta externa, con la finalidad de que cumpla con los objetivos y necesidades planteados por la Entidad.

2. Determinar y supervisar la actualización y vigencia de los proyectos que conforman el Subprograma de Consulta Externa institucional, tanto en los métodos de tratamiento, tecnologías de intervención y componentes de evaluación, a fin de mantenerlos actualizados y den respuesta a las necesidades de atención de las personas consumidoras de sustancias psicoactivas y de sus familiares.

3. Supervisar el cumplimiento de las normas y estrategias para llevar a cabo el Subprograma de Consulta Externa, en el marco de los estándares de calidad y mejores prácticas para contribuir con la cesación o disminución del consumo de alcohol, tabaco y otras drogas, así como los riesgos y daños asociados, entre los usuarios de los servicios terapéuticos.

4. Coordinar y supervisar la ejecución de los procedimientos para la atención ambulatoria dirigida a personas consumidoras de alcohol, tabaco y otras drogas, y sus familiares, con el fin de controlar el consumo y reducir los daños asociados.

5. Verificar que los proyectos en materia de tratamiento y rehabilitación para personas consumidoras de sustancias psicoactivas sean acordes a los lineamientos del Sector Salud para regular su operación.

6. Determinar las directrices relacionadas con la supervisión y evaluación en la operación de los proyectos de atención ambulatoria, con el objeto de conocer los resultados obtenidos, evitando desviaciones, así como proponiendo las medidas correctivas pertinentes para orientar el desarrollo de estrategias de mejora del desempeño y actualización de los servicios de salud en las Unidades Operativas.

7. Proponer y colaborar con la Subdirección de Capacitación las directrices para el diseño y contenidos del Programa de Capacitación Anual (PCA) dirigidos al personal de salud que aplica los servicios de atención ambulatoria, con la finalidad de actualizar sus elementos teóricos y metodológicos para mejorar la efectividad de la atención.

8. Coordinar con el Departamento de Equidad y Género los mecanismos necesarios para la inclusión de la perspectiva de equidad de género en la aplicación de los servicios ambulatorios para el consumo de drogas, con el objeto de proporcionar atención con igualdad de oportunidades a los pacientes.

9. Proponer y colaborar con la Subdirección de Capacitación, en el diseño y realización de actividades académicas relacionados con el tratamiento ambulatorio, dirigidos al personal operativo y organismos con los que se hayan efectuado acuerdos y/o convenios de capacitación, con el fin de proporcionar conocimientos novedosos y nuevas formas de trabajo en el tratamiento con pacientes consumidores de alcohol, tabaco y otras drogas.





10. Participar en actividades académicas, científicas y de difusión a nivel local, nacional e internacional,

con el objeto de promover los aspectos relevantes de los servicios de atención ambulatoria y los resultados obtenidos en su aplicación.

11. Coordinar y supervisar la clasificación de los archivos de trámite del Departamento, con base en los lineamientos establecidos para el efecto, así como verificar que se informe con la periodicidad establecida de esta clasificación a la Coordinación de Archivos.

12. Proporcionar la información referente a sus funciones, solicitada por la ciudadanía, que le requiera la Unidad de Transparencia, de acuerdo con los lineamientos de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

13. Analizar e implementar en forma permanente los controles internos que se requieran para el adecuado desempeño de las funciones y actividades asignadas a cada área de trabajo, con el objeto de contar con elementos que permitan reorientar la labor realizada, dentro del marco normativo al que deberá sujetarse la Institución.





DESCRIPCION DE PUESTOS

Nombre del Puesto SUBDIRECTOR/A DE CONSULTA EXTERNA

Objetivo:

Planear, coordinar y supervisar el desarrollo y la ejecución de los proyectos relacionados con el Subprograma de Consulta Externa (SCE), a través de lineamientos generales, con el fin de proporcionar servicios a las personas consumidoras de alcohol, tabaco y otras drogas y su familia.

Ubicación:

Dirección General Dirección General Adjunta Normativa Dirección de Tratamiento y Rehabilitación Subdirección de Consulta Externa

Jefe/a Inmediato/a: Director/a de Tratamiento y Rehabilitación

Personal a su cargo: Secretaria/o Jefe/a del Departamento Consulta Externa Jefe/a del Departamento de Centros de Día





Funciones del Puesto:

1. Vigilar y verificar que la aplicación y desarrollo de los proyectos del Subprograma de Consulta Externa se realicen en cumplimiento a las normas establecidas y se apeguen a los lineamientos del sector salud.

2. Asesorar y dar seguimiento al cumplimiento de las normas, procedimientos y técnicas emitidos para la atención en el Subprograma de Consulta Externa a personas consumidoras de alcohol, tabaco y otras drogas, y su familia, que se llevan a cabo en los Centros de Integración Juvenil.

3. Supervisar el seguimiento a la implementación de las acciones que integran el Subprograma de Consulta Externa, que se lleva a cabo en los Centros de Integración Juvenil, para las personas consumidoras de alcohol, tabaco y otras drogas, y para sus familiares.

4. Promover y verificar que se incluya la perspectiva de género en los servicios que se proporcionan en el Subprograma de Consulta Externa.

5. Colaborar con las otras áreas de la Institución en la divulgación en los ámbitos intra y extrainstitucional del Subprograma de Consulta Externa, dirigido a personas consumidoras de alcohol, tabaco y otras drogas.

6. Proponer, colaborar y participar con la Subdirección de Capacitación en el diseño y realización de cursos acerca del Tratamiento en Consulta Externa, dirigidos al personal operativo y organismos con quienes se hayan efectuado acuerdos y/o convenios de capacitación.

7. Definir, normar y vigilar la actualización de los procedimientos para elaborar los proyectos que sustentan el Subprograma de Consulta Externa.

8. Elaborar y/o participar en la presentación de conferencias, entrevistas y cursos relativos al Subprograma de Consulta Externa a nivel local, nacional e internacional.

9. Coordinar y dar seguimiento al avance de los proyectos asignados al personal de los Departamentos de Consulta Externa y Centros de Día.

10. Determinar conjuntamente con los Jefes/as del Departamento de Consulta Externa y Centros de Día, así como con los Directores/as de los Centros de Integración Juvenil, las fechas en que se realizarán las Visitas de Supervisión a los mismos, y revisar los resultados obtenidos.

11. Determinar conjuntamente con los Jefes/as del Departamento de Consulta Externa y Centros de Día, así como con los Directores/as de los Centros de Integración Juvenil, las fechas de las Reuniones con los/las Responsables de los Proyectos Clínicos en los CIJ de zona metropolitana de la Ciudad de México y revisar los resultados obtenidos.





12. Supervisar la aplicación y seguimiento a la norma emitida por la Secretaría de Salud, respecto a los registros sanitarios de funcionamiento y operación de los servicios del Subprograma de Consulta Externa.

13. Analizar e implementar en forma permanente los controles internos que se requieran para el adecuado desempeño de las funciones y actividades asignadas a cada área de trabajo, con el objeto de contar con elementos que permitan reorientar la labor realizada dentro del marco normativo al que deberá sujetarse la Institución.

14. Supervisar la clasificación de los archivos de trámite de la Subdirección, con base en los lineamientos establecidos para el efecto, así como verificar que se informe con la periodicidad establecida de esta clasificación a la Coordinación de Archivos.

15. Atender y verificar el seguimiento a las solicitudes de información elaboradas por la ciudadanía a través de la Unidad de Transparencia referente a las funciones realizadas en el Área.

16. Coordinar las acciones necesarias para que el personal a su cargo, implemente los mecanismos de detección y control de riesgos en la realización de las funciones asignadas a su puesto.

17. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su Jefe/a inmediato/a.





Nombre del Puesto SECRETARIA/O

Objetivo:

Transcribir y/o capturar información, atender llamadas telefónicas, archivar, clasificar, llevar el control y resguardo de los archivos de trámite que se generen en el área y dar seguimiento al mismo, a fin de proporcionar el apoyo secretarial requerido.

Ubicación:

Dirección General Dirección General Adjunta Normativa Dirección de Tratamiento y Rehabilitación Subdirección de Consulta Externa

Jefe/a Inmediato/a: Subdirector/a de Consulta Externa

Personal a su cargo: No tiene personal a su cargo





Funciones del Puesto:

1. Transcribir o capturar oficios y diversa documentación que se genere en la Subdirección o le sea

solicitada.

2. Atender llamadas telefónicas que se reciben en la Subdirección y tomar los recados correspondientes.

3. Realizar la transmisión, recepción y control de la información que se atiende o es solicitada a través de cualquier medio.

4. Recibir, registrar y enviar con toda oportunidad la correspondencia interna y externa del área, así como turnarla al Subdirector/a para sus instrucciones.

5. Obtener las fotocopias de los documentos que le sean solicitados para el soporte de la información.

6. Detectar las necesidades de papelería del área, solicitarla al almacén, recibirla, controlarla y distribuirla.

7. Vigilar e informar al área correspondiente el estado del equipo de oficina para su mantenimiento.

8. Abrir y controlar los expedientes necesarios para el archivo de la Subdirección, así como mantener su organización en orden para el buen funcionamiento de la misma.

9. Brindar el apoyo secretarial que le sea requerido a los Departamentos de Consulta Externa y Centros de Día.

10. Clasificar, resguardar y dar seguimiento a los archivos de trámite de la Subdirección, con base en los lineamientos establecidos para el efecto e informar dentro del periodo fijado la clasificación a la Coordinación de Archivos, así como a su Jefe/a Inmediato/a.

11. Realizar diversas actividades relacionada con su puesto, que le sean encomendadas por su Jefe/a Inmediato/a.

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