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MANUAL DE INSTALAÇÃO,

CONFIGURAÇÃO E

FUNCIONALIDADES

ESSENCIAIS

http://www.embrati.inf.br

Versão 17.1214

http://www.embrati.inf.br/

Av. João Batista Vetorazzo, 805, box 09C – Distrito Industrial – CEP 15035-470 - São José do Rio Preto – SP (17) 98833-0454 www.embrati.inf.br [email protected]

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ÍNDICE

Apresentação 004 Instalação do servidor de sistemas Embrati 005 Instalação do sistema 009 Configurando pós instalação no servidor para usar em rede 011 Passo 3 - Fazendo Registro 007 Passo 4 e 5 - Instalando o SQL Server 007 Passo 6 – Confirmando os dados 008 Passo 7 – Instalação do serviço em andamento 008 Passo 8 - do SQL Server e iniciando serviço 009 Passo 9 - finalizando instalação 010 Acessando site para download do aplicativo 010 Aba download do site 011 Instalando aplicativo após download 012 Informando que está pronto para instalar 012 Instalando aplicação 013 Finalizando instalação do aplicativo 014 Tela de boas vindas ao sistema 015 Considerações Iniciais 015 1- Formatação de datas 015 2- Validação de dados 016 3- Navegação dentro das telas 016 4- Liberação de portas no firewall 016 5- Descrição das Telas 016 Login 016 Cadastro de cargos 016 Cadastro de usuários 017 Sair sem salvar 018 6- Impressão 018 Barra de topo: visualização impressora matricial (dentro dos relatórios) 019 Barra de topo: visualização impressora laser e jato de tinta (dentro dos relatórios) 019 Função de cada botão na barra 020 Configuração de Impressão 020 Impressão 020 Localizar página 020 Miniaturas 020 Zoom 020 Salvar (gravar) 020 Abrir 020 Fechar 020 Paginação 020 7- Pesquisa 020 8- Conhecendo o funcionamento das telas 021 Divisão 021 Subdivisão 021 Auditoria 021 9- Menu Apoio 022 Módulos personalizados 022 Alterar senha 022 Alterar usuário 022 10 - Backup 022 11 - Restaurar Backup 024 12 - Atualizar Sistema 025 Parâmetros do sistema 027


mailto:[email protected]


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Fechar todas as janelas 027 Janelas em cascata 027 Calculadora 027 13 - Alterar Senha (passo a passo) 027 14 – Menu Ajuda 028 Site Embrati 028 15 - Suporte Remoto 028 Suporte via e-mail 029 Sobre 029 16 – Saindo do sistema 029 17 - Teste de performance 029




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1. APRESENTAÇÃO

As empresas estão a cada dia se adequando mais a era da tecnologia e buscando um controle total de

suas funções de forma integrada, segura, ágil e que proporcione mobilidade. Para atender essas empresas a

EMBRATI Soluções em T.I. tem se dedicado a modernização dos softwares já existentes e criando soluções

que atendam às necessidades reais das empresas.

Nossos softwares são desenvolvidos com ferramentas que permitem aos usuários utilizar sistemas

operacionais visuais (Windows) com banco de dados relacional, possibilitando a integração de dados. Não

abrimos mão da qualidade de nossos softwares e da segurança dos dados armazenados, bem como de preços

acessíveis para micro e pequenas empresas.

Um ponto que consideramos importante é que os usuários de nossos softwares não precisam decorar

nenhum comando, atalho ou coisa parecida, pois os menus são claros e objetivos e com isso, basta saber o

que quer fazer dentro do sistema e ler os menus. São softwares fáceis de serem utilizados, com menus claros,

telas de rápido entendimento, seguro, estável e que proporcionará a empresa um controle total dos dados

inseridos.

Um fator importante que devemos salientar é que todos os usuários do software terão uma senha

específica, com isso, cada usuário poderá ter restrições de uso a determinadas funções e será possível

também saber quem inseriu determina informação e quem foi o último que a alterou.

Antes de iniciar a utilização do software é necessário passar algumas informações de como utilizá-lo,

então, aqui explicaremos:

- Cada tela e como utilizá-las;

- Quais informações deverão conter em cada campo;

- Como navegar entre os campos;

- Sobre botões específicos;

- Validação de dados;

Atualizações do software estarão disponíveis no site: www.embrati.inf.br





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2. INSTALAÇÃO DO SERVIDOR DE SISTEMAS EMBRATI

O usuário deverá acessar pelo servidor o site http://www.embrati.inf.br, em seguida ir até o ícone

Download e baixar o instalador “Servidor para nossos sistemas” em local apropriado no servidor.

Após baixar o arquivo do site, o usuário deverá clicar no mesmo para iniciar descompactação e a

instalação do sistema conforme mostra a figura 1.

Figura 1 - Pré-instalador irá descompactar o arquivo

Em seguida o usuário deverá selecionar qual sistema deseja instalar em seu servidor, conforme é

mostrado na figura 2 e 3.

Figura 2 - Seleção do sistema a ser instalado





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Figura 3. Seleção do sistema a ser instalado.

Escolhido o sistema, o instalador irá iniciar a instalação e configuração do banco de dados, como

mostra a figura 4. Cabe salientar que o usuário deverá ler atentamente as informações contidas em cada tela,

para não existir quaisquer dúvidas a respeito da instalação.

Figura 4. Instalação e Configuração do banco de dados.




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Na figura 5, o instalador pedi para fazer o registro em nosso servidor para continuar com a instalação.

Figura 5. Registrar o Sistema.

No passo seguinte, figura 6, o instalador irá perguntar se deseja instalar o Gerenciador do banco de

dados (SQLServer), existente no instalador, ou utilizar o SQLServer existente no servidor. Caso o SQLServer

já esteja instalado e configurado nesse servidor, o usuário deverá selecionar a opção utilizar SQL Server já

instalado neste ou em outro computador, logo em seguida fornecer a senha de conexão do SQL. Da mesma

forma se o usuário tiver optado por fazer uma nova instalação, mesmo assim deverá informa a senha, bem

como a confirmação da senha e seguir adiante.

Figura 6. Instalação do SQL Server.




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Logo após o preenchimento das informações por parte do usuário, aparecerá a figura 7 solicitando ao

usuário verificar se as informações estão corretas. Caso haja alguma divergência nas informações, o usuário

poderá clicar no botão ANTERIOR e fazer as devidas correções.

Figura 7. Confirmação dos dados.

A próxima etapa será mostrada ao usuário o andamento da instalação e configuração do SQL

no servidor. Figura 8.

Figura 8. Instalação e Configuração do SQLServer.




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Na última tela de instalação, figura 9, apresenta a conclusão da instalação do banco de dados. Ao clicar

em CONCLUIR, será aberto automaticamente o assistente de instalação do sistema escolhido.

Figura 9 - Instalação concluída.

3. INSTALAÇÃO DO SISTEMA

Após a finalização da instalação do banco de dados, abrirá a tela do assistente de instalação do

aplicativo, conforme é mostrado na figura 10. O programa de instalação pergunta se o usuário deseja criar

um ícone na Área de Trabalho, e um outro ícone na Barra de Inicialização Rápida, fica a critério do usuário.

Figura 10 - Criação de ícones




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Instalador solicita confirmação para dar início ao processo de instalação, conforme figura 11.

Figura 11 - Solicitação de Instalação

O processo de instalação foi inicializado conforme figura 12.

Figura 12 - Instalando aplicação




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Na figura 13, é mostrado o término da instalação e após clicar no botão CONCLUIR o sistema será

inicializado.

Figura 13 - Finalizando a instalação

4. CONFIGURAÇÃO PÓS INSTALAÇÃO NO SERVIDOR PARA USAR EM REDE

Para os sistemas instalados em cada máquina possa funcionar buscando os dados no servidor pela

rede, é necessário fazer a seguinte configuração no Firewall do Windows.

Vá até o Painel de Controle: Iniciar -> Painel de Controle. Na janela que se abre, no campo “Exibir

por:” escolha a opção “Ícones grandes” como mostra a figura 14.

Figura 14 - Painel de controle




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Em seguida, clique na opção “Firewall do Windows” (figura 15).

Figura 15 - Painel de controle

Na próxima janela, clique em “Configurações avançadas” para acessar a janela das Regras do Firewall.

Figura 16 - Firewall do Windows




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Em seguida, clique na opção “Regras de Entrada”, como mostra a figura 17.

Figura 17 - Regras de Entradas

Selecione a opção “Nova Regra” para iniciar a configuração do Firewall.

Figura 18 - Nova Regra




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Marque a opção “Porta” e clique em “Avançar”.

Figura 19 - Tipo de regra

Selecione “TCP” e “Portas locais específicas”, informe a porta “1433”.

Figura 20 - Protocolo e Portas




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Selecione a opção “Permitir Conexão” e clique em “Avançar”.

Figura 21 - Ação

Mantenha todas as opções selecionadas e clique em “Avançar”.

Figura 22 - Perfil




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No campo nome digite “SQL TCP 1433” e clique em “Concluir”.

Figura 23 – Nome para TCP

Fazer o mesmo procedimento de criação de “Regras de Entrada”, mostrado anteriormente, para o

protocolo “UDP”.

Figura 24 - Configuração para UDP




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No campo nome digite “SQL UDP 1433” e clique em “Concluir”.

Figura 25 - Nome para UDP

5. INICIANDO O SISTEMA

Ao iniciar do sistema pela primeira vez, será mostrado à tela de boas-vindas, juntamente com a

informação de usuário e senha padrão. Por medidas de segurança será necessário alterar a senha do usuário

administrador.

Figura 26 - Tela de Advertência do sistema




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Finalizado a instalação do aplicativo, o mesmo será inicializado automaticamente, será solicitado

usuário e senha. A senha padrão do sistema para acesso é: Usuário: ADM e Senha: 1.

Figura 27 -Tela de Login

6. CONSIDERAÇÕES INICIAIS

6.1. Formatação de datas:

Para que o software siga um padrão, é necessário formatar a data do computador para

DD/MM/AAAA, através do Painel de Controle. (Caminho a ser seguido para configurar: Iniciar->Painel de

Controle -> Opções Regionais e de Idioma -> Divisão: Opções Regionais -> Personalizar ->Divisão: Data). Se

a data não estiver nesse estilo de formatação, os programas desenvolvidos pela Embrati não abrirão.

6.2. Liberação de portas no Firewall:

Será necessário liberar as portas TCP e UDP 1433 no firewall do servidor para comunicação entre os

servidor e estações de trabalho. Para tanto solicite um atendimento de um técnico de informática.

6.3. Validação de dados:

Todos os dados serão validados de acordo com a função de cada campo. Em campos de data não serão

aceitos datas não existentes. Em campos como CPF ou CNPJ será confirmado se o número é válido. Alguns

campos que obrigatoriamente devam ser digitados letras não aceitarão números e vice-versa.




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6.4. Navegação dentro das telas:

Para fazer a navegação entre um campo e outro dentro da tela poderão ser usados às teclas Enter e

Tab, ou seja, ao pressionar uma das duas teclas, quando estiver digitando uma informação, o sistema passará

automaticamente para o próximo campo sem a necessidade do mouse.

7. Descrição das telas padrão

Para que sejam mais bem entendidos, nossos softwares contam com telas padrão, ou seja,

independente do software que for ser utilizado, algumas telas serão de uso comum para todos eles. Veja

abaixo quais são essas telas:

7.1. Pesquisa :

Esse é o botão de Pesquisa. Cada vez que ele aparecer na tela significa que uma pesquisa poderá ser

efetuada. Ao clicar nele, aparecerá a janela de pesquisa dos dados a serem inseridos no campo.

7.2. Conhecendo funcionamento das telas de Cadastro: divisão

Título da coluna Campo de busca

Seta indicadora de ordenação

Para verificar a ordenação da pesquisa é só olhar a seta indicadora na barra com os títulos das colunas.

Se a seta estiver para cima é ordem decrescente, se estiver para baixo, é ordem crescente.

Esse é um modelo de tela de pesquisa. Ao efetuar uma pesquisa e não encontrar os dados desejados pode-se fazer o cadastramento, clicando em Cadastrar e automaticamente abrirá a tela para ser efetuado um novo cadastro (que mostraremos adiante).

Caso encontre a informação desejada na pesquisa, basta selecioná-la (deixar a linha em destaque) e clicar em Selecionar. A qualquer momento a pesquisa poderá ser abandonada. Para que isso ocorra, basta clicar no botão Cancelar.

Todas as telas de cadastro são compostas pelas divisões: Listagem e Manutenção. Em Listagem será feita a pesquisa dos cadastros já inseridos no sistema. Caso a opção Todos esteja marcada, todos os cadastros serão listados na tela.

Para ordenar o que está cadastrado é necessário clicar no título da coluna desejada, com isso aparecerá uma “seta indicadora de ordenação“ no título da coluna e o nome da mesma ficará em vermelho na frente do campo de busca.




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Quando quiser pesquisar por um nome, código, enfim por qualquer campo disponível na listagem,

basta clicar no título da coluna desejada e começar a escrever o que deseja procurar no campo de busca. O

sistema trará tudo o que se refere ao que você está digitando. Exemplo: Digitando ANA no campo nome,

todos os nomes que tenham ANA independente se no começo, meio ou fim dos nomes ou sobrenomes serão

listados ex. Ana Claudia e Fabiana.

Subdivisão

Na divisão Manutenção pode ser encontrada a barra de navegação. Através dela que se inclui, altera,

grava, exclui e cancela alguma informação selecionada.

A auditoria de tela funciona como uma checagem. Nela é mostrado qual o usuário inseriu os dados,

dia e horário. Mostra também qual o usuário fez a última alteração nos dados, juntamente com o dia e o

horário.

Os dados da auditoria não podem ser alterados, pois é gerado automaticamente pelo sistema, através

da senha que foi realizado o login.

Essa auditoria é realizada em todas as principais telas dos sistemas.

Subdivisão pode ser encontrada dentro da divisão Manutenção, na parte inferior e logo acima da barra de navegação em algumas telas de cadastro, quando houver necessidade. Nelas estão contidos dados complementares do cadastro que está sendo efetuado ou que já foi cadastrado anteriormente.

Barra de Navegação




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7.3. Impressão

Esse é o botão de Impressão. Cada vez que ele aparecer significa que é possível imprimir os dados

contidos na tela. Como proceder para imprimir.

Ao clicar no botão “Imprimir”, uma tela de visualização do documento será aberta como mostra a

figura acima.

Toda visualização possui uma barra no topo da tela. Essa barra não sairá na impressão dos arquivos,

ela serve para auxiliar na visualização, na localização dos dados e na necessidade de salvar o documento para

ser visualizado ou impresso posteriormente. Essa barra do topo muda de acordo com o tipo de impressão

selecionada.

7.3.1. Barra de topo: visualização impressora Matricial

7.3.2. Barra de topo: visualização impressora Jato de Tinta e Laser




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7.3.3. Funções de cada botão nas barras:

Configuração da impressão: É através dele que se determina o número de cópias a serem

impressas, o modo de impressão e quais páginas serão impressas. Ao clicar nele abrirá a tela abaixo:

Miniaturas: Toda vez que essa caixinha estiver marcada, do lado esquerdo

da tela mostrará o arquivo em miniaturas. Lembramos que isso só ocorre em visualização de impressão a

laser ou jato de tinta.

Zoom: Permite que a visualização seja ampliada ou reduzida de tamanho, facilitando para

quem estiver visualizando o arquivo. Lembramos que isso só ocorre em visualização de impressão a laser ou

jato de tinta. A impressão manterá o tamanho normal, pois o zoom é apenas para visualização.

Nas propriedades poderão ser escolhidos as cores (se será colorido ou apenas em escala de branco e preto) e o modo de impressão (rascunho, normal e etc.).

Selecionar as páginas a serem impressas, podendo escolher entre imprimir tudo ou apenas um intervalo de páginas.

Nesse campo deverá ser colocado o número de cópias a serem impressas. Após definir as configurações clicar em OK. A impressão não iniciará, pois aqui só foi feita a configuração para a impressão.

Impressão: ao clicar nesse botão irá iniciar a impressão do arquivo respeitando as configurações definidas anteriormente. Aparecerá uma tela de progresso de impressão que mostrará o andamento da impressão. Essa tela sumirá automaticamente e a impressão será iniciada quando a barrinha azul chegar ao final.

ou Localizar página: irá direto para a página que estiver procurando, através da tela que abrirá. Basta digitar o número da página que procura e clicar em OK.




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Salvar: Salva o documento aberto, com opção de mudar o formato de QRP para PDF, Word,

Excel e HTML facilitando assim a abertura desse arquivo (mesmo para quem não tem o software do formato

selecionado instalado na máquina) e possibilitando o envio do mesmo por e-mail.

Abrir: Abre outro documento salvo anteriormente, desde que este esteja no formato QRP.

ou Fechar: Ao clicar nesse botão a visualização do documento será fechada.

ou Paginação: Com ele as páginas serão avançadas ou retrocedidas.

8. Telas do Sistema

8.1. Login

Todo usuário possui uma senha específica, é através dela que são determinadas as permissões de

acesso do usuário dentro do sistema.

Verifique sempre se o botão Caps Look está ativado ou desativado antes de digitar a senha, pois isso

influenciará na sua entrada no sistema.

8.2. Cadastro de cargos:

Todos os usuários do sistema estão ligados obrigatoriamente a um cargo. A configuração dos cargos

é fundamental para o uso do sistema. É através deles que você conseguirá configurar as permissões

de acesso de cada usuário.




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Depois que o cargo foi cadastrado todas as telas do sistema estarão bloqueadas. Para configurar as

permissões de acesso para cada cargo, basta abrir a divisão “Autorizações” e colocar “S” para a

coluna correspondente ao que se deseja liberar. Segue descrição das funções de cada coluna:

- Abrir: Permite que o usuário possa ou não abrir a tela.

- Incluir: Permite que o usuário possa ou não incluir informações nessa tela.

- Alterar: Permite que o usuário possa ou não alterar informações já cadastradas anteriormente.

- Excluir: Permite que o usuário possa ou não excluir informações já cadastradas anteriormente.

Lembramos que uma informação após ser excluída não poderá ser recuperada.

Exemplo: Selecione o cargo “Administrador do sistema” selecione a divisão “Autorizações”, selecione

a tela “Cadastro de cargos” e coloque S ou N nas colunas que deseja liberar ou bloquear.

8.3. Cadastro de usuários:

Nessa tela serão feitos os cadastros de todas as pessoas que usarão o sistema. Cada usuário deve ser

obrigatoriamente ligado a um cargo.

Todo usuário cadastrará uma senha para acesso, esta poderá conter letras e números ou apenas

letras ou apenas números.

Essa tela é a do Relatório dos Cargos. Através dela você consegue

visualizar todos os cargos cadastrados e quais permissões foram dadas a

esse cargo.

Para a impressão deste relatório basta ir até o menu Cadastro, Tabelas

Diversas, Diversos, Cargo.

Na janela que se abre, clique no botão “Listagem de cargos” e a tela ao

lado abrirá.




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O campo Status determina se o usuário está “Ativo”, “Inativo” ou “Cancelado”. Caso esteja “Inativo”

ou “Cancelado” a sua entrada no sistema não será permitida.

O campo “Usuário” será usado no “Login” em conjunto com a senha.

A tela listagem de usuários ajuda a visualizar através do relatório todos os usuários cadastrados e em

que lojas eles estão atuando.




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9. Menu Apoio:

O Menu Apoio contém telas fundamentais para que o sistema funcione de acordo com as necessidades

da empresa e também para o bom desempenho dos usuários.

9.1. Backup:

É uma cópia de segurança dos dados do sistema. Todos os dados do sistema são copiados para esse

arquivo e o mesmo poderá ser usado numa eventual emergência em que perderem-se todos os

dados. Recomendamos que seja feito todo final de dia e após a execução, gravar o arquivo gerado

em alguma mídia (CD, DVD, Pen drive) removível para sua maior segurança.

O Backup deverá ser realizado no “Servidor”, basta o usuário clicar em “Apoio” e escolher a opção

“Backup”.

Sair sem salvar:

Nas telas de cadastro ao tentar fechá-las, se as informações

digitadas ainda não foram salvas o sistema perguntará: “Sair

sem salvar?”. Ao clicar em Sim, a tela será fechada e o que

foi digitado será perdido. Ao clicar em Não a tela volta ao que

estava para que o cadastro seja concluído.




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Passo 1: Nesta tela basta o usuário clicar sobre o botão “Processar Backup”, em seguida aparecerá

mensagem perguntando se o usuário deseja salvar uma cópia do mesmo, em local alternativo (CD,

DVD, Pen drive...). Basta o usuário escolher a opção desejada e ao termino do backup aparecerá

mensagem de “backup realização com sucesso, agora é possível enviar para o nosso FTP.”

Passo 2: Ao término do Backup, o botão para enviar uma cópia do backup para o FTP da EMBRATI

ficará ativo, o usuário deverá clicar sobre ele para que o backup realizado anteriormente possa ser

enviado para a EMBRATI como um novo local alternativo para dar ainda mais segurança aos seus

dados. Ao término do envio o usuário poderá fechar esta tela e continuar com suas tarefas diárias.

Atenção: está cópia do backup que será enviada a EMBRATI é apenas para uma maior segurança

do usuário, pois é de inteira responsabilidade do usuário realizar backup periodicamente e salvá-

lo em lugar seguro.




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9.2. Restaurar Backup:

Esta opção é utilizada quando o usuário desejar restaurar um backup anteriormente realizado e salvo

em seu computador ou qualquer mídia digital. Também é utilizada quando usuário formatar ou

trocar seu servidor de Banco de Dados, mas para isso é importante lembrar que o usuário deve salvar

sempre seu arquivo de backup em lugar seguro e se possível salvar também em alguma mídia digital

(CD, DVD, Pen drive...) como uma alternativa de mais segurança.

A restauração do backup somente poderá ser realizada no servidor.




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9.3. Atualizar sistema:

Esta opção permite ao usuário verificar se existe uma nova versão do sistema disponível para

atualizar, se acaso existir, o sistema automaticamente irá baixar a nova versão do site da EMBRATI e

instalá-la no computador. Para que tal atualização seja realizada, é recomendado que todos os

computadores que estiverem com o sistema aberto sejam fechados.

Obs.:

- Antes de realizar a atualização, será necessário efetuar backup do banco de dados, e da pasta

C:\embrati;

- Ter conexão com internet.

- Está no servidor para realizar a operação de atualização.




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10. PASSOS PARA SER REALIZADO NO SERVIDOR/ESTAÇÃO PARA ATUALIZAÇÃO

Acesse o sistema no servidor. Em seguida clique em Atualizar sistema: “Menu - Apoio -> Atualizar

sistema”.

Após essa operação, o sistema irá perguntar se o usuário deseja realmente verificar a atualização,

conforme figura abaixo.

Caso o usuário confirme, o sistema irá conectar ao site da EMBRATI e verificar a existência de uma

nova versão conforme figura abaixo.

Ao clicar em ‘SIM’, o sistema abrirá uma tela do processo de download da nova versão via FTP.




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Ao término do processo de download, o sistema irá fechar e iniciará o assistente de

instalação/atualização (instalação do sistema: tópico 3).

Se não existir nova atualização a seguinte mensagem será informada conforme abaixo.

Após a conclusão da atualização no servidor, o usuário deverá realizar a operação de atualização do

aplicativo em todos os computadores que utiliza o sistema.

A partir da estação de trabalho (computador), ao tentar acessar o sistema, o mesmo irá detectar que

existe uma atualização a ser feita. Se o usuário não confirmar a atualização, ficará impossibilitado de acessar

o mesmo. Confirmado, o sistema irá conectar ao site da EMBRATI e fará o download do arquivo e atualizará

o sistema na estação. A figura abaixo será exibida tão logo o sistema seja atualizado e acessado novamente

após a atualização.




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11. CONFIGURANDO O SISTEMA PARA O ENVIO DE EMAIL

11.1. Configurando o RealCom para o Gmail:

• Faça login no Gmail.

• Clique no ícone de roda dentada , no canto superior direito, e selecione Configurações.

• Clique em Encaminhamento e POP/IMAP.

• Selecione Ativar IMAP.

• Clique em Salvar alterações.

• Copie o link a seguir, abra seu navegador e cole-o na barra de endereços.

https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps

• Abrirá uma tela informando Acesso para aplicativos menos seguros, clique em ativar.

• Feche seu navegador.

• Abra o sistema RealCom;

• No Menu, clique em Cadastro e em Lojas;

• Selecione a loja que deseja configurar;

• Clique na aba Manutenção;

• Clique na guia Internet, clique em Alterar e coloque exatamente as seguintes informações:

• Porta: 587 SMTP: smtp.gmail.com SSL: Não TLS: Sim

• Usuário, Senha e E-mail Remetente, coloque suas informações.

11.2. Configurando o RealCom para o Hotmail:

• Entre em sua conta do Outlook.com.

• Clique no ícone de roda dentada , no canto superior direito, e selecione Opções.

• No menu do canto esquerdo, selecione Email, Contas e POP e IMAP

• Em Opções de POP, selecione Sim.

• Clique em Salvar.

• Abra o sistema RealCom;

• No Menu, clique em Cadastro e em Lojas;

• Selecione a loja que deseja configurar;

• Clique na aba Manutenção;

• Clique na guia Internet, clique em Alterar e coloque exatamente as seguintes informações:

• Porta: 587 SMTP: smtp-mail.outlook.com SSL: Não TLS: Sim;





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11.3. Configurando o SilRep para o Gmail:

• Faça login no Gmail;

• Clique no ícone de roda dentada , no canto superior direito, e selecione Configurações;

• Clique em Encaminhamento e POP/IMAP;

• Selecione Ativar IMAP;

• Clique em Salvar alterações;

• Copie o link a seguir, abra seu navegador e cole-o na barra de endereços

https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps;

• Abrirá uma tela informando Acesso para aplicativos menos seguros, clique em ativar;

• Feche seu navegador;

• Abra o sistema SilRep;

• No Menu, clique em Apoio e em Parâmetros;

• Clique na aba Diversos, clique em Altear e coloque exatamente as seguintes informações:

• Porta: 587 SMTP: smtp.gmail.com SSL: Não TLS: Sim;






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11.4. Configurando o SilRep para o Hotmail:

• Entre em sua conta do Outlook.com;

• Clique no ícone de roda dentada , no canto superior direito, e selecione Opções;

• No menu do canto esquerdo, selecione Email, Contas e POP e IMAP;

• Em Opções de POP, selecione Sim;

• Clique em Salvar;

• Abra o sistema SilRep;

• No Menu, clique em Apoio e em Parâmetros;

• Clique na aba Diversos, clique em Altear e coloque exatamente as seguintes informações:

• Porta: 587 SMTP: smtp-mail.outlook.com SSL: Não TLS: Sim;





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12. CONSIDERAÇÕES FINAIS

12.1. Parâmetros do sistema:

Essa tela tem a função de configurar o sistema para funcionar de acordo com as necessidades do

cliente. Existem diversos campos e a especificação de cada um deles será feita ao longo deste manual.

12.2. Fechar todas as janelas:

O sistema permite que várias telas sejam abertas simultaneamente. E para facilitar o fechamento

simultâneo de todas elas criamos essa opção “Fechar todas as janelas”. Se algumas das telas possuem dados

que ainda não foram salvos o sistema perguntará “Sair sem salvar?”.

12.3. Janelas em cascata:

Para um melhor desempenho e maior comodidade ao usuário, criamos a opção de Janelas em cascata,

ou seja, poderão ser abertas inúmeras telas ao mesmo tempo e dessa forma elas ficarão organizadas com

fácil localização, pois os títulos das telas não ficarão ocultos.

12.4. Calculadora:

É uma ferramenta padrão e o seu uso é idêntico ao de uma calculadora convencional.

12.5. Alterar senha:

A alteração é muito simples, basta preencher os campos e clicar em Alterar, se decidir não alterar mais

a senha basta clicar em Cancelar e a tela será fechada.




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13. Menu Ajuda:

O menu ajuda é composto por telas que facilitarão o contato com o fornecedor.

13.1. Suporte Remoto:

Essa opção conecta o Suporte Técnico da Embrati com o Usuário, para que o Suporte Técnico possa

visualizar (em tempo real) o problema ocorrido na máquina do Usuário.

13.2. Suporte via e-mail:

Caso necessite de suporte técnico, essa opção abrirá a emissão de e-mail do Outlook com o nosso

endereço eletrônico. Digite suas dúvidas, solicitações, reclamações e elogios. Após o recebimento do

e-mail, os técnicos da EMBRATI entrarão em contato para auxiliá-lo.

13.3. Site da EMBRATI:

Abre o site do desenvolvedor. Ao navegar dentro do site saberá mais sobre a empresa, portfólio de

produtos e clientes, serviços prestados, etc.

13.4. Sobre:

Essa tela apresenta o telefone para contato, site, bem como o número da versão para verificação e

o nome do software utilizado.




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13.5. Saindo do Sistema:

Para sair do sistema há dois caminhos que possam ser seguidos. O primeiro deles é ir ao menu

“cadastro” e escolher a opção “sair”. O segundo é clicar no botão que está localizado no canto superior

direito da tela.

Após usar uma das opções aparecerá uma tela de confirmação como está abaixo:

13.6. Teste de performance:

Será efetuado consultas no banco de dados para verificar a performance entre o servidor e a estação,

essa é uma das formas de verificar a comunicação entre ambos.

Bom trabalho...



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