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1 Manual de organización y funciones
El presente manual ha s"$o real"%a$o en &unc"'n a los per&"les( or!an"!rama )
re*uer"m"entos espec+&"cos $e la empresa, Func"ones *ue se lle#arn a cabo
$entro $e la or!an"%ac"'n( centra$as en el proceso pro$uct"#o *ue la empresa
#"ene real"%an$o,
1.1 Gerente general
El !erente !eneral t"ene la responsab"l"$a$ $e $"r"!"r ) a$m"n"strar en &ormae&"c"ente la empresa, Una $e las responsab"l"$a$es ms "mportantes )
&un$amentales es la toma $e $ec"s"ones $e la empresa( a*uellas *ue t"enen
relac"'n con la pro$ucc"'n( &"nan%as( compras( #entas ) a$m"n"strac"'n $e la
m"sma,
1.1.1 Funciones
− A$m"n"strar las pos"c"ones !erenc"ales( e#aluar per"'$"camente el
cumpl"m"ento $e metas $e corto ) lar!o pla%o para ca$a $epartamento
$entro $e la empresa,
− Planear ) $esarrollar metas a corto( me$"ano ) lar!o pla%o -unto con los
ob-et"#os anuales,
− I$ent"&"car ) establecer s"stemas ) proce$"m"entos a$ecua$os para la
a$*u"s"c"'n ) manten"en$o $e las "nstalac"ones( ma*u"nar"as ) e*u"pos as+
como las con$"c"ones $e se!ur"$a$ en el traba-o,
− Poner atenc"'n a las operac"ones $"ar"as( hac"en$o recomen$ac"ones )
crean$o cursos $e acc"'n para hacer me-oras,
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− Real"%ar reun"ones re!ulares con los !erentes $e ca$a $epartamento paraase!urar su rentab"l"$a$ ) e&"c"enc"a,
− Super#"sa las &unc"ones ) operac"ones $el personal,
− E#aluar el a#ance $e los pro)ectos,
1.1.2 Requisitos para el cargo
Se re*u"ere ser pro&es"onal en las carreras $e "n!en"er+a "n$ustr"al( a$m"n"strac"'n
$e empresas( "n!en"er+a mecn"ca e "n!en"era comerc"al, Debe saber traba-ar en
e*u"po( ba-o pres"'n( con l"$era%!o ) poseer hab"l"$a$es $e ne!oc"ac"'n,
1.2 Secretaria de gerencia
Real"%ar act"#"$a$es $e apo)o a$m"n"strat"#o a la !erenc"a !eneral ) a las reas
operat"#as as+ como la a!en$a $e act"#"$a$es $e la .erenc"a .eneral,
1.2.1 Dependencia
.erente !eneral( .erente $e operac"ones( .erente comerc"al
1.2.2 Funciones
− .arant"%ar ) real"%ar el control $e la correspon$enc"a "n!resa$a o
$espacha$a( responsab"l"%n$ose $e su entre!a oportuna en t"empo )
lu!ar,
−
Recepc"onar( re#"sar( #er"&"car ) $espachar $ocumentac"'n "nterna oe/terna,
− Re$actar ) transcr"b"r( correspon$enc"a( "n&ormes ) $ocumentos em"t"$os
por las tres !erenc"a
− Aten$er ) e&ectuar las llama$as tele&'n"cas
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− Real"%ar se!u"m"ento $e los trm"tes,
− Atenc"'n al p0bl"co( br"n$an$o "n&ormac"'n
Las &unc"ones se1ala$as son enunc"at"#as ) no l"m"tat"#as,
1.2.3 Requisitos del cargo
Para el car!o $ebe tener t+tulo $e secretar"o e-ecut"#o( e/per"enc"a $e $os a1os )
hab"l"$a$es en uso $e pro!ramas $e computac"'n 23or$( E/cel( Po4erPo"nt5,
A$"c"onalmente $ebe traba-ar en e*u"po( tener buenas relac"ones humanas ) ser
responsable,
1.3 Gerente de operaciones
Coor$"nar ) apo)ar el a$ecua$o $esarrollo operat"#o $e la empresa, 6"ene como
responsab"l"$a$ el !arant"%ar la e&"c"enc"a ) cal"$a$ $e la act"#"$a$ t7cn"ca
a$m"n"strat"#a( relac"ona$a con la "mplementac"'n $e las operac"ones $e ca$a
c"clo $e los pro)ectos *ue encare la empresa,
Se responsab"l"%a $e las operac"ones $"ar"as $e la empresa( me-ora los m7to$os
emplea$os $entro $e la m"sma( !enera #alor a!re!a$o me$"ante la plan"&"cac"'n(
or!an"%ac"'n( $"recc"'n ) control en la pro$ucc"'n,
1.3.1 Dependencia
.erente !eneral
1.3.2 Funciones
− Concretar en acc"ones operat"#as las pol+t"cas ) l"neam"entos $e&"n"$os por
la empresa para !arant"%ar el cumpl"m"ento $e las metas $e su rea ) $e la
empresa en !eneral,
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− D"ctar e "mplementar las pol+t"cas( estrate!"as ) ob-et"#os operat"#os para elcrec"m"ento ) $esarrollo $e la empresa,
− Super#"sar el cumpl"m"ento $e las operac"ones real"%a$as $entro $el rea
$e pro$ucc"'n,
− Elaborar( a$m"n"strar( controlar ) mo$"&"car s" &uera necesar"o( el
presupuesto as"!na$o para el rea $e pro$ucc"'n ) en espec"al el as"!na$o
para ca$a uno $e los pro)ectos,
− Re*uer"r ) coor$"nar la !enerac"'n $e "n&ormac"'n para lo!rar canales $e
retroal"mentac"'n oportunos para la toma $e $ec"s"ones,
− Real"%ar ) super#"sar la e-ecuc"'n $e los planes operat"#os,
− 8er"&"car una a$ecua$a trans&erenc"a $e "n&ormac"'n( al "nter"or $el rea
pro$uct"#a,
− Mane-ar el rea $e almacenes ) mater"ales *ue se recepc"ona $entro $e laempresa,
− Re$uc"r el n0mero $e operac"ones "nnecesar"as $e la empresa,
1.3.3 Requisitos del cargo
Debe ser pro&es"onal $e las carreras $e a$m"n"strac"'n $e empresa( "n!en"era
"n$ustr"al( "n!en"era mecn"ca, Debe traba-ar ba-o pres"'n( en e*u"po ) mostrar
!ran$es hab"l"$a$es $e l"$era%!o,
1.4 efe de control de calidad
Se responsab"l"%a por la cal"$a$ $el pro$ucto ) la sat"s&acc"'n $el cl"ente, Real"%a
el control $e cal"$a$ semanal $el pro$ucto,
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1.4.1 Dependencia
.erente $e operac"ones
1.4.2 Funciones
− Elaborar o plan"&"car la neces"$a$ $e proce$"m"entos $e cal"$a$,
− Controlar los proce$"m"entos $e cal"$a$ ) su correcto cumpl"m"ento,
− A$ecuar( controlar ) mantener al $+a to$a la $ocumentac"'n $el s"stema $ecal"$a$,
− 8er"&"car s"stemt"camente *ue to$a la $ocumentac"'n ut"l"%a$a en la
empresa "nclu)e to$os los re*u"s"tos $e cal"$a$,
− Real"%ac"'n $e e#aluac"'n $e pro#ee$ores ) se!u"m"entos $e su h"stor"al,
− Real"%ar la #er"&"cac"'n en la recepc"'n $el mater"al compra$o,
− Super#"sar los procesos pro$uct"#os,
− Real"%ar la #er"&"cac"'n &"nal $el pro$ucto o&rec"$o al cl"ente,
− Mantener el arch"#o $e re!"stros *ue e#"$enc"an el cumpl"m"ento $e los
re*u"s"tos $e cal"$a$,
− 8er"&"car los cert"&"ca$os $e cal"$a$ $e to$a la mater"a pr"ma e "nsumos,
1.4.3 Requisitos del cargo
Debe tener t+tulo $e "n!en"era "n$ustr"al e "n!en"er+a mecn"ca, Debe traba-ar en
e*u"po ) ba-o pres"'n,
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1.! Dise"ador
El $"se1a$or real"%a( creac"ones( $"mens"ones ) !est"ona $"se1os para las
ma*u"nar"as *ue se real"%an en esta empresa( se encar!a $e #er"&"car $e los
$etalles *ue re*u"eren estas m*u"nas,
1.!.1 Dependencia
.erente $e operac"ones
1.!.2 Funciones
− Crear los planos necesar"os para la elaborac"'n $e los pro$uctos,
− Coor$"nar con el !erente $e operac"ones ) el -e&e $e pro$ucc"'n para
real"%ar $"chos planos
1.!.3 Requisitos del cargo
Debe tener t+tulo $e opera$or $e los pro!ramas AU6OCAD o IN8EN6OR, A$"c"onalmente $ebe saber traba-ar ba-o pres"'n ) traba-ar en e*u"po,
1.# efe de producción
Real"%a el se!u"m"ento $"ar"o $e to$os los pro)ectos( *ue el personal real"%a $e las
mater"as pr"mas ase!ura *ue se ut"l"cen las t7cn"cas aprop"a$as para ase!urar la
real"%ac"'n $el pro$ucto,
1.#.1 Dependencia
.erente $e operac"ones
1.#.2 Funciones
− Responsable $el pro!rama $e pro$ucc"'n,
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− D"r"!"r ) controlar con la pro!ramac"'n $e las act"#"$a$es pro$uct"#as,
− Detectar las neces"$a$es $e capac"tac"'n en el puesto $e traba-o,
− 8elar por el uso correcto ) manten"m"ento a$ecua$o $e las "nstalac"ones )
e*u"pos espec+&"cos $es"!na$os a ca$a encar!a$o $e traba-o,
− Determ"nar ) re$uc"r el costo $e la pro$ucc"'n al m/"mo pos"ble,
− Controla ) $"r"!e la pro$ucc"'n,
− Opt"m"%ar los procesos $e traba-o $entro $e la planta $e pro$ucc"'n,
1.#.3 Requisitos del cargo
Debe tener t+tulo $e t7cn"co super"or $e mecn"ca !eneral( "n!en"er+a "n$ustr"al(
"n!en"er+a mecn"ca con e/per"enc"a $e tres a1os como m+n"mo en el campo $e la
metalmecn"ca, A$"c"onalmente $ebe saber traba-ar ba-o pres"'n( ser proact"#o )
traba-ar en e*u"po,
1.$ %yudante de &efe de producción
A)u$a a real"%ar las tareas $el -e&e $e pro$ucc"'n $e &orma e&ect"#a( part"c"pat"#a )
responsable( a$ems $e reempla%ar al -e&e $e pro$ucc"'n en ausenc"a $e este,
1.$.1 Dependencia
9e&e $e pro$ucc"'n
1.$.2 Funciones
− Conocer las operac"ones *ue real"%an $entro $el rea $e pro$ucc"'n,
− Fac"l"tar el traba-o al -e&e $e pro$ucc"'n,
− A)u$ar al -e&e $e pro$ucc"'n a $"r"!"r ) controlar la pro$ucc"'n,
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1.$.3 Requisitos del cargo
Debe tener t+tulo $e t7cn"co super"or $e mecn"ca !eneral( "n!en"er+a "n$ustr"al(
"n!en"er+a mecn"ca e "n!en"er+a electromecn"ca( este pue$e "n!resar a la
empresa s"n e/per"enc"a, A$"c"onalmente $ebe saber traba-ar en e*u"po ) ba-o
pres"'n,
1.' Soldador
Real"%a las sol$a$uras *ue se neces"tan( s"!u"en$o las espec"&"cac"ones $eproce$"m"ento $e sol$a$ura apl"cables al caso,
1.'.1 Dependencia
9e&e $e pro$ucc"'n
1.'.2 Funciones
− Sol$ar ) un"r las partes *ue se neces"tan $el pro$ucto,
− Cortar las partes *ue se neces"tan para el arma$o $el pro$ucto
1.'.3 Requisitos del cargo
Debe estar cert"&"ca$o por el Inst"tuto ol"#"ano $e Normal"%ac"'n ) Cal"$a$
2INORCA5, Para su "n!reso se real"%a un e/amen $on$e se #er"&"ca s" esta
prepara$o para la sol$a$ura *ue se neces"ta,
Se $ebe capac"tar al obrero con talleres $e un $"a( para conocer los procesos $e
pro$ucc"'n $e la empresa,
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1.( efe de )ecanizado
Real"%a las operac"ones $e ma*u"na$o $e los pro$uctos 2torno( tala$ro( &resa$ora(
prensa h"$rul"ca5 $e acuer$o a los planos rec"b"$os( re!"stran$o correcc"ones )
camb"os,
1.(.1 Dependencia
9e&e $e pro$ucc"'n
1.(.2 Funciones
− Operar $e &orma a$ecua$a ) prec"sa las ma*u"nar"as como &resa$ora( torno
) tala$ro ra$"al,
− Se!u"r las operac"ones con las ma*u"nas se!0n el manual $e &unc"ones
para su a$ecua$o uso ) manten"m"ento,
1.(.3 Requisitos del cargo
Se re*u"ere *ue sea t7cn"co super"or en mecn"ca !eneral, A$"c"onalmente se
neces"tar una capac"tac"'n $e $os $+as( "nstru)7n$ose para conocer los procesos
$e pro$ucc"'n $e la empresa( $ebe saber traba-ar en e*u"po,
1.1* +,rero ayudante
A)u$ar las tareas $e pro$ucc"'n *ue sean re*uer"$as por sus super"ores(
a$"c"onalmente $eber "n&ormar al super#"sor o encar!a$o $e pro$ucc"'n to$o lo
*ue re*u"eran sus super"ores,
1.1*.1 Dependencia
9e&e $e pro$ucc"'n ) -e&e $e ma*u"na$o
1.1*.2 Funciones
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− A)u$ar a los -e&es $e mecan"%a$o
− Apren$er los procesos $e pro$ucc"'n para real"%ar el ensamble
− Real"%ar traba-os $e cep"lla$o ) p"ntura,
− Real"%ar traba-os $e corte,
1.1*.3 Requisitos para el cargo
Debe tener t+tulo $e bach"ller( se $ebe rec"b"r capac"tac"'n $e $os $+as paraconocer el proceso $e pro$ucc"'n $e la empresa, Debe apren$er a traba-ar en
e*u"po ) traba-ar ba-o pres"'n,
1.11 Gerente co)ercial
Real"%a la plan"&"cac"'n( or!an"%ac"'n ) $"r"!e( controla ) coor$"na e&"c"entemente el
s"stema comerc"al $"se1an$o estrate!"as *ue perm"tan el lo!ro $e los ob-et"#os
empresar"ales,
1.11.1 Dependencia
.erente !eneral
1.11.2 Funciones
− Coor$"nar e "mplementar la "n#est"!ac"'n $e merca$o
− Implementar pol+t"cas $e #entas
− Representar a la empresa en aspectos comerc"ales
− E#aluar la creac"'n $e nue#os ser#"c"os( "$ent"&"can$o nue#as
oportun"$a$es
1.11.3 Requisitos del cargo
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Debe tener t+tulo $e "n!en"er+a comerc"al( a$m"n"strac"'n $e empresa( "n!en"er+a"n$ustr"al, A$"c"onalmente $ebe saber traba-ar en e*u"po( ser proact"#o( traba-ar
ba-o pres"'n ) tener buenas hab"l"$a$es $e comun"cac"'n,
1.12 efe de adquisiciones
Cons"!ue to$os los mater"ales *ue se neces"tan en la pro$ucc"'n( a$*u"ere )
cot"%a los mater"ales *ue se ut"l"%arn( buscan$o alternat"#as ) propuestas con el
ms m+n"mo costo,
1.12.1 Dependencia
.erente comerc"al
1.12.2 Funciones
− Real"%a la a$*u"s"c"'n $e to$os los mater"ales ) e*u"pos *ue se neces"tarn
en el rea $e pro$ucc"'n,
− Coor$"nar con el -e&e $e pro$ucc"'n para a$*u"r"r los mater"ales,
− Controlar ) super#"sar la !est"'n $e compras,
− M"n"m"%ar el costo $e los mater"ales buscan$o $"&erentes alternat"#as )
propuestas $e pro#ee$ores,
− Establecer pol+t"cas $e compra $e mater"ales,
1.12.3 Requisitos del cargo
Debe tener m+n"mo ; a1os en reas $e compras en una "n$ustr"a o < a1o como
-e&e $e rea $e compras,
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1.13 efe de -enta
Est al tanto $e las empresas *ue neces"tan ma*u"nar"as o pro)ectos relac"ona$os
con plantas "n$ustr"ales( para real"%ar una propuesta ) ne!oc"ac"'n con $"cha
empresa( tamb"7n $ebe real"%ar los "n&ormes $e las #entas,
1.13.1 Dependencia
.erente comerc"al
1.13.2 Funciones
− Real"%ar "n&ormes $etalla$os $e los pro)ectos,
− Real"%ar ) promo#er pol+t"cas $e #entas,
− Elabora "n&ormes sobre las #entas para la !erenc"a comerc"al,
− 8en$e pro)ectos a otras empresas,
− Real"%a #entas menores,
1.13.3 Requisitos de cargo
Debe tener t+tulo $e "n!en"er+a comerc"al o "n!en"er+a "n$ustr"al( t+tulos
computac"onales( $om"n"o $e los "$"omas "n!l7s( espa1ol ) portu!u7s, Debe tener
buenas hab"l"$a$es $e comun"cac"'n con el personal ) los cl"entes
1.14 efe de al)acn
Super#"sar los procesos $e almacenam"ento ) $espacho $e mater"ales ) e*u"pos(
re#"san$o( or!an"%an$o ) $"str"bu)en$o los m"smos= con la &"nal"$a$ $e mantener
los n"#eles $e "n#entar"os necesar"os ) !arant"%ar un ser#"c"o e&"c"ente a la
or!an"%ac"'n,
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1.14.1 Dependencia
9e&e $e pro$ucc"'n
1.14.2 Funciones
− Super#"sa la entra$a ) sal"$a $e mater"ales ) e*u"pos $e almac7n
− 8er"&"ca la co$"&"cac"'n ) re!"stro anual $e las a$*u"s"c"ones para la $otac"'n
$el almac7n
− Elabora la pro!ramac"'n mensual $e las a$*u"s"c"ones para la $otac"'n $el
almac7n,
− Elabora 'r$enes $e compra para la a$*u"s"c"'n $e mater"ales e "n&orma a la
un"$a$ $e a$*u"s"c"ones
− Super#"sa la selecc"'n $e mater"ales ) e*u"pos en cuanto a "$ent"&"cac"'n(
t"po ) cal"$a$,
− Real"%a reportes $"ar"os $e "n!reso ) e!reso $el mater"al $el almac7n
1.14.3 Requisitos del cargo
Se sol"c"ta *ue ten!a el t+tulo en "n!en"era "n$ustr"al( "n!en"ero mecn"co o tamb"7n
pue$e tener una e/per"enc"a $e $os a1os m+n"mo como almacenero,
A$"c"onalmente $ebe saber traba-ar en e*u"po( traba-ar ba-o pres"'n ) ser
proact"#o,