manual de conmutador steren pbx-100

Manual de instrucciones

PBX-100Conmutador de 3 líneas

y 8 extensiones

S4-BV1010

608

607

606

605

604

603

602

601

LINE1

LINE2

LINE3

RUN

Line1 Line2 Line3601

602603

604605

606607

608

PWR

2

PBX-100

Gracias

por la compra de este producto Steren.

Este manual contiene todas las funciones de operación y solución de problemas

necesarias para instalar y operar su nuevo Conmutador de 3 líneas y 8 extensiones.

Por favor revise el manual completamente para estar seguro de instalar y poder operar

apropiadamente este producto.

Para apoyo, compras y todo lo nuevo que tiene Steren, visite nuestro sitio

Web en:

www.steren.com

Conmutador de 3 líneas y 8 extensiones

3

IMPORTANTE

• No intente abrir el equipo, puede ocasionar mal funcionamiento y se anulará la garantía.

• No exponga el equipo a temperaturas extremas.

• Siempre utilice un paño suave y seco para limpiar el equipo.

• Evite las caídas del equipo, ya que podría sufrir daños.

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1. INTRODUCCIÓN 7

2. INSTALACIÓN Y CONEXIÓN 7 2.1 Controles 8 2.2 Seguridad 9 2.3 Procedimiento de instalación 9 2.3.1 Conectando líneas y extensiones a la unidad. 9 2.3.2 Conectando la corriente eléctrica. 9

3. PROGRAMACIÓN DE SISTEMA 10 3.1 Antes de programar 10 3.2. Comandos básicos 11 3.2.1 Entrar al estado de programación de sistema 11 3.2.2 Configuración del tiempo de transferencia de llamada (flash) 11 3.2.3. Regreso a los parámetros predeterminados 12 3.3. Activación / desactivación de líneas telefónicas 13 3.3.1 Activación de todas las líneas telefónicas 13 3.3.2 Desactivar todas las líneas telefónicas 13 3.3.3 Activar una línea telefónica principal 14 3.3.4 Desactivar la línea principal 14 3.4 Modo de configuración de operación 15 3.4.1 Modo de mensajes de voz (OGM) para todas las líneas 15 3.4.2 Configuración de operadora para todas las líneas 15 3.4.3 Modo de Auto-respuesta para una línea específica 16 3.4.4 Modo de Operador para una línea específica 16 3.5 Mensaje 17 3.5.1 Grabación del mensaje 17 3.5.2 Escuchar el mensaje guardado 18 3.6 Escuchar la música de espera 18 3.7 Ajuste de Operador y Extensión Asignada 19 3.7.1 Asignación de Operador 19 3.7.2 Asignar una extensión para que suene con una línea específica 19 3.7.3 Desactivar la extensión que suena para una línea 20 3.7.4 Desactivar el sonido de todas las extensiones cuando hay una llamada entrante para cierta línea 20 3.8 Modo de Auto-respuesta con proceso de no respuesta 21

CONTENIDO

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3.8.1 Corte de la línea 21 3.8.2 Transferencia al operador 21 3.9 Ajuste para hacer llamadas hacia el exterior 22 3.9.1 Asignar el modo de Marcado Indirecto para todas las extensiones 22 3.9.2 Asignar el modo de Marcado Indirecto para cierta extensión 22 3.9.3 Asignar modo de Marcado Directo para todas las extensiones 23 3.9.4 Asignar el modo de Marcado Directo a una extensión particular 23 3.10 Restricción de llamadas y asignación de clases 24 3.10.1 Asignación de Clase de marcado para todas las extensiones 24 3.10.2 Asignación de clase de marcado para cierta extensión 25 3.11 Ajuste del objeto de restricción 25 3.11.1 Ajuste del objeto restringido A 25 3.11.2 Borrar un grupo de restricción del objeto A 26 3.11.3 Borrar todas las restricciones del objeto A 26 3.11.4 Ajuste del objeto restringido B 27 3.11.5 Borrar un grupo de restricción del objeto B 27 3.11.6 Borrar todas las restricciones del objeto B 27 3.12 Asignación de un número especial para llamadas externas 28 3.12.1 Asignación de un número especial para llamadas externas para la clase de marcado 0 28 3.12.2 Borrar los permisos para cierto grupo 28 3.12.3 Borrar todos los permisos 28 3.13 Ajustar / borrar la restricción de tiempo de llamada 29 3.13.1 Ajuste del tiempo de restricción de llamadas 29 3.13.2 Borrar el tiempo de restricción 29 3.14 Permitir / Restringir el uso de una línea por cierta extensión 30 3.14.1 Permitir que todas la extensiones usen cierta línea 30 3.14.2 Permitir que una extensión use una línea 30 3.14.3 Restringir una extensión para que no use una línea 31 3.15 Codificación flexible 32 3.15.1 Asignar números de extensión 32 3.15.2 Restablecer los números de extensión originales 32

4. INSTRUCCIÓN DE OPERACIÓN 33 4.1 Llamada externa 33 4.1.1 Marcando 9 primero (o Marcando directamente) 33 4.1.2 Llamada externa escogiendo una cierta línea 34

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4.1.3 Regresar la llamada automáticamente cuando está ocupada la línea. 34 4.2 Hacer una llamada interna 35 4.2.1 Hacer una llamada interna en el Modo de Marcado Indirecto. 35 4.3 Contestando una llamada 36 4.2.2 Hacer una llamada interna en el Modo de Marcado Directo 36 4.3.1 Contestando llamadas en el modo Operador 36 4.3.2 Contestando llamadas en modo Operador automático 37 4.3.3 Contestar una llamada 37 4.4 Llamada en espera 38 4.6 Marcado y Transferencia de llamada 40 4.7 Conferencia de 3 vías (1 línea telefónica y 2 extensiones) 41 4.8 Desvío de llamadas 42 4.8.1 Ajuste de desvío de llamadas directamente 42 4.8.2 Borrar el ajuste de desvío de llamadas directamente 43 4.9 Número de extensión 44 4.8.4 Borrar ajuste de Desvío de llamadas cuando la extensión está ocupada 44 4.10 4.10 Llamar a todas las extensiones 45 4.11 Acceso prioritario y monitoreo 45 4.12 Conectar directamente con el operador 46 4.13 Ajuste de No molestar/Borrar 46 4.13.1 Ajuste de No molestar 46 4.13.2 Borrar No molestar 46

5. PROBLEMAS Y SOLUCIONES 47

6. GLOSARIO 49

7. AJUSTES PREDETERMINADOS 50

8. ÍNDICE DE LA PROGRAMACIÓN 51

9. ESPECIFICACIONES 56

7

1. INTRODUCCIÓN

2. INSTALACIÓN Y CONEXIÓN

El conmutador de 3 líneas con 8 extensiones, nos permite introducir 3 líneas telefónicas para ser asignadas hasta a 8 extensiones y/o comunicación entre las extensiones sin utilizar la línea telefónica.

Es ideal para micro empresas que requieren de una comunicación continua de manera interna y externa, cuenta con funciones para habilitar y deshabilitar líneas y/o extensiones, grabación de saludos, restricciones, y transferencia de llamada, todos sus conectores telefónicos son RJ11 para la conexión de líneas y teléfonos, e incorpora LEDs indicadores de actividad.

Antes de instalar

Para una instalación y conexión rápida y fácil, se recomienda altamente que lea las siguientes instrucciones detenidamente a fin de no dañar el sistema accidentalmente por una operación incorrecta.

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2.1 Controles

1. Indicadores.2. Entrada de alimentación.3. Conectores de extensión.4. Conectores de líneas.

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2.2 SeguridadPonga atención a las siguientes medidas de seguridad antes de instalar:

1.- El conmutador debe colocarse en una superficie estable y con buena ventilación. Evite la luz del sol de manera directa o que se encuentre en ambientes flamables. 2.- El conmutador deberá tener espacio libre alrededor a fin de evitar calentamiento.3.- Mantenga el conmutador alejado de otros equipos que produzcan ruido electromagnético (como motores o transformadores).4.- Trate de evitar que la instalación pase por antenas a fin de evitar interferencias.5.- Evite que el cable de corriente entre contacto con agua. En caso de que suceda, corte la energía eléctrica inmediatamente.6.- No golpee ni sacuda el conmutador bajo ninguna circunstancia. 7.- No realice instalaciones durante tormentas eléctricas. 8.- Evite usar teléfonos durante tormentas eléctricas.

2.3 Procedimiento de instalación2.3.1 Conectando líneas y extensiones a la unidad.1.- Conecte los cables de extensión a los conectores denominados 601 al 608.2.- Conecte las líneas telefónicas a las entradas Line 1 a Line 3.

Tome en cuanta que el conmutador PBX-100 es para líneas analógicas.

2.3.2 Conectando la corriente eléctrica.Una vez que haya conectado las extensiones, deberá conectar el cable de alimentación.1.- Utilice el cable suministrado y conecte en la entrada denominada PWR.2.- El extremo contrario conéctelo a un tomacorriente.3.- Levante el auricular de la extensión 601. Un tono de marcado indica que el sistema está trabajando adecuadamente. Puede empezar con la operación de configuración en este momento.

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2.3.3 Acceso directo en caso de una falla eléctricaLas líneas telefónicas se conectarán directamente a las extensiones especiales de manera automática cuando haya una falla eléctrica.

La línea 1 será conectada a la extensión 601, la línea 2 a la extensión 602, la línea 3 a la extensión 603. A partir del momento de la falla eléctrica, sólo podrá utilizar estas tres extensiones como un teléfono normal.

Por ejemplo, cuando alguien llama a través de la línea número 1 cuando existe una falla eléctrica, la extensión 601 comenzará a sonar, por lo que sólo podrá levantar el auricular de esta extensión.

3. PROGRAMACIÓN DE SISTEMA 3.1 Antes de programar• Toda la programación debe ser realizada en las extensiones 601, 602, 603 o 604.

• Todas las extensiones deben tener un teléfono dual con multi-frecuencia.

• Al final del proceso simplemente presione #.No se requiere colgar en caso de que ocurra algún error, simplemente presione * para reiniciar.

• Si desea programar una extensión (601, 602, 603, 604) que se encuentra en modo Marcado de salida directa, necesitará reiniciar (presionando *) para entrar al sistema interno y comenzar la programación.

• Cuando la configuración haya concluido, un tono largo le indicará que se realizó con éxito y se guardó en sistema. Si escucha pequeños tonos, entonces el sistema indica que ocurrió un error durante la configuración. Necesita salir y reiniciar el sistema. Después de que escuche tonos largos podrá continuar con la siguiente operación.

• Debe utilizar el comando “activar líneas telefónicas –enable C.O. lines-“ antes de utilizar el conmutador, ya que de no hacerlo, el sistema considera que no hay líneas telefónicas y no las detectará (en la configuración predeterminada se encuentra en estado desactivado).

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3.2. Comandos básicos

3.2.2 Configuración del tiempo de transferencia de llamada (flash)

Formato: 00F#

F01 >>>>>>> 0,8sF02 >>>>>>> 1,0sF03 >>>>>>> 1,2sF04 >>>>>>> 1,5sF05 >>>>>>> 1,8s

-Requiere marcar: *#* en modo de Salida de Marcado Directo.-En la configuración predeterminada, se encuentra en modo de Salida de Marcado Indirecto.-Recuerde que para programar el teléfono se utilizan las extensiones 601, o 602 o 603 o 604.

Levante la extensión 601 Introduzca # * Escuchará un tono Cuelgue

3.2.1 Entrar al estado de programación de sistema

-Formato: # * Ejemplo: Para programar el sistema, deberá introducir #* primeramente.

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3.2.3. Regreso a los parámetros predeterminados

-Formato. 0000#-Descripción: El sistema reiniciará con los parámetros de fábrica.

El comando no tiene efectos sobre la activación o desactivación de las líneas telefónicas.

-Explicación: F significa el tiempo de flash-Descripción: Permite activar la función de “hold” y enviar la llamada a otra extensión. -Configuración predeterminada: F02 (1,0s)

Ejemplo. Para configurar el tiempo de flash a 1,2s:

En modo de programación Introduzca 0 0 3 # Escuchará un tono Cuelgue

En modo de programación Introduzca 0000# Escuchará un tono Cuelgue

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3.3. Activación / desactivación de líneas telefónicas

Debe utilizar estos comando de acuerdo a las líneas actuales antes de utilizar este producto.

Si no activa las líneas telefónicas, el sistema considerará que no se encuentran y no las detectará.

3.3.1 Activación de todas las líneas telefónicas

-Formato. 0600#

-Descripción: Activa todas las líneas telefónicas.

3.3.2 Desactivar todas las líneas telefónicas

-Formato: 0610#

-Descripción: Desactivar todas las líneas telefónicas.


En la configuración predeterminada se encuentran activadas.

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3.3.3 Activar una línea telefónica principal

-Formato: 060M#-Explicación: M: número de línea telefónica 1, 2 ó 3-Descripción: Activa una línea principal.

Ejemplo: Si desea utilizar solamente la línea 1, aun cuando tenga conectadas las líneas 2 y 3.

3.3.4 Desactivar la línea principal

-Formato: 061M#-Explicación: M: número de línea telefónica 1, 2 ó 3-Descripción: Desactiva una línea principal.

En modo de programación Introduzca 0610# Introduzca 0601# Introduzca 0602#

Escuchará un tonoEscuchará un tono Escuchará un tono

Predeterminadamente el conmutador tiene las tres líneas activadas para recibir llamadas, en caso de que no desee usar alguna línea desactívela para evitar que el sistema la utilice.

Por ejemplo, si desea ocupar únicamente dos líneas tendrá que cubrir la tercera o desactivarla, ya que el sistema no reconocerá cual de las líneas esta vacía y seguirá mandando llamadas.

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3.4 Modo de configuración de operación

3.4.1 Modo de mensajes de voz (OGM) para todas las líneas

-Formato: 1 0 #

-Descripción: permite activar el modo de mensajes de voz, en la que la persona que llama escuchará un mensaje previamente grabado (OGM), mientras que todas las extensiones se encuentran en modo de silencio.

3.4.2 Configuración de operadora para todas las líneas

-Formato: 11#

-Descripción: Permite activar todas las líneas telefónicas en modo de Operadora. En este modo, cuando haya una llamada entrante, todas las extensiones sonarán, indicando que hay una llamada nueva.

-Si la persona que llama no conoce el número de extensión, puede acudir a la “operadora” presionando el “0”.- El mensaje debe ser grabado cuando se encuentre configurando este modo.


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3.4.3 Modo de Auto-respuesta para una línea específica-Formato: 1 0 M #-Donde M = número de línea (1-3)-Descripción: Programa la línea especificada (M) en el modo de Auto-respuesta.Ejemplo: Programar líneas 2 y 3 en modo de Auto-respuesta, todas las demás en modo Operador.

3.4.4 Modo de Operador para una línea específica-Formato: 1 1 M #-Donde M = número de línea (1-3)-Descripción: Programa la línea especificada (M) en el modo de Operador.Ejemplo: Programar líneas 1 y 3 en modo de Operador, la otra quedará en modo Auto-respuesta.

En modo de programación

Escuchará un tono Escuchará un tono Escuchará un tono

CuelgueIntroduzca 11# Introduzca 102# Introduzca 103#

Cuelgue

Escuchará un tonoEscuchará un tonoEscuchará un tono

En modo de programación Introduzca 10# Introduzca 111# Introduzca 113#

-Si el que llama no sabe el número de extensión, puede preguntarlo a la operadora marcando “0”.- Se debe grabar un mensaje cuando se programe este modo.

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3.5 Mensaje3.5.1 Grabación del mensaje

-Formato: 1 2 #-Descripción: se usa para grabar un mensaje para el Acceso Directo Interno al Sistema.

-El tiempo de grabación máxima es de 12 segundos, se escuchará un tono para indicar el inicio y un tono para indicar que el tiempo se ha terminado.

-El mensaje nuevo sobre escribirá al viejo.

-Si la persona que está llamando marca un número antes que termine el mensaje, éste se detendrá para que el número marcado se complete.

-Si la persona que llama marca “0”, será redirigido con la operadora.


Introduzca 12# Grabe su mensaje

Escuchará un tono Escuchará un tono

Cuelgue

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3.6 Escuchar la música de espera

-Formato: 1 4 #-Descripción: Mediante este comando se puede escuchar la música de espera para determinar si funciona correctamente o para probar la calidad de un teléfono.

3.5.2 Escuchar el mensaje guardado

-Formato: 1 3 #-Descripción: Confirma que el mensaje se haya guardado con éxito. Si no está satisfecho con el mensaje, lo puede volver a grabar.


Introduzca 13#


Escuchará el mensaje Cuelgue


Introduzca 14#


Escuchará la música Cuelgue

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3.7 Ajuste de Operador y Extensión Asignada3.7.1 Asignación de Operador

-Formato: 1 5 N #-Donde: N es el número de extensión (1-8)-Descripción: Para asignar cualquier extensión como operador. La configuración por defecto es que la extensión 602 es el operador.Ejemplo: Para asignar la extensión 602 como operador

3.7.2 Asignar una extensión para que suene con una línea específica

-Formato: 3 M N 0 #-Donde: M es el número de la línea (1-3) y N es el número de extensión (1-8)-Descripción: En el modo de operador cuando una llamada entre por la línea M, sonará la extensión N.-Ajuste preestablecido: sonarán las extensiones 601 y 602.

En el modo operador esta programación no cambia la asignación de llamada para cada extensión.


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3.7.3 Desactivar la extensión que suena para una línea

-Formato:3 M N 1 #-Donde: M es el número de la línea (1-3) y N es el número de extensión (1-8)-Descripción: La extensión N sonará cuando haya una llama entrante en la línea M.

3.7.4 Desactivar el sonido de todas las extensiones cuando hay una llamada entrante para cierta línea

-Formato: 3 M #-Donde: M es el número de la línea (1-3)-Descripción: Desactiva el sonido de todas las extensiones cuando hay una llamada entrante en la línea M. Ejemplo: Hacer que suenen las extensiones 606 y 607 cuando hay una llamada en la línea 2.

-Esta función debe ser activada en el modo de Operador-Esta programación sólo es para cuando hay una llamada entrante. Las extensiones seguirán sonando cuando haya una llamada interna o una transferencia de llamada.-Cuando se restablezcan las funciones por completo, el sistema ajustará la función de manera que todas las extensiones suenen cuando haya una llamada entrante.

Escuchará un tono Escuchará un tono Escuchará un tono

En modo de programación Introduzca 32# Introduzca 3260# Introduzca 3270# Cuelgue

21

3.8 Modo de Auto-respuesta con proceso de no respuesta3.8.1 Corte de la línea

-Formato: 1 6 0 #-Descripción: En el modo de Auto-respuesta, si la persona que está llamando no marca el número de extensión 5 segundos después de que el Mensaje de salida se haya reproducido, la llamada se cortará.-Ajuste por defecto: La línea se cortará si no se marca algo.

3.8.2 Transferencia al operador

-Formato: 1 6 1 #-Descripción: En el modo de Auto-respuesta la persona que está llamando no marca el número de extensión 5 segundos después de que el Mensaje de salida se haya reproducido, la llamada será transferida al operador.


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3.9 Ajuste para hacer llamadas hacia el exterior

3.9.1 Asignar el modo de Marcado Indirecto para todas las extensiones

-Formato: 2 1 #-Descripción: Asigna el modo de Mercado Indirecto para todas las extensiones (se debe de marcar 9 antes del número para hacer llamadas hacia el exterior).

3.9.2 Asignar el modo de Marcado Indirecto para cierta extensión

-Formato: 2 N 1 #-Donde: N es el número de extensión (1-8)-Descripción: Asigna el modo de Mercado Indirecto para todas la extensión N (se debe de marcar 9 antes del número para hacer llamadas hacia el exterior).


La configuración por defecto es en modo de Marcado Indirecto.

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3.9.3 Asignar modo de Marcado Directo para todas las extensiones

-Formato: 2 0 #-Descripción: Asigna el modo de Marcado Directo para todas las extensiones

3.9.4 Asignar el modo de Marcado Directo a una extensión particular

-Formato: 2 N 0 #-Donde: N es el número de extensión (1-8)-Descripción: asigna el modo de Marcado Directo a la extensión N

Ejemplo: ajustar el modo de Marcado Directo para la extensión 607

-En el modo de Marcado Directo, para hacer una llamada interna se debe marcar * primero.

-No se necesita marcar 9 primero para hacer una llamada externa.


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3.10 Restricción de llamadas y asignación de clases3.10.1 Asignación de Clase de marcado para todas las extensiones

-Formato: 4 0 L #-Donde: L es el número de clase de marcado (0-6)-Descripción: asigna la clase de marcado L para todas las extensiones

L=1: sin restricción.L=2: restricción del código de larga distancia internacional.L=3: restricción del código de larga distancia nacional.L=4: restricción del inicio del objeto A en llamadas salientes.L=5: restricción del inicio del objeto B en llamadas salientes.L=6: sólo para llamadas internas.L=0: llamar sólo a un número especial.

Ejemplo: asignar la clase de marcado 3 para todas las extensiones.

-La clase de marcado por defecto para todas las extensiones es 2.-Este comando permite que el usuario asigne una clase de marcado de una manera rápida y conveniente, especialmente si la mayoría de las extensiones deben tener la misma clase.

Por ejemplo, si quiere que la extensión 603 tenga la clase 3, la 608 la 4 y las demás la clase 5, es más fácil asignar primero todas a la clase 5 y luego cambiar la 603 y la 608.


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3.10.2 Asignación de clase de marcado para cierta extensión

-Formato: 4 0 N L #-Donde: N es el número de extensión (1-8) y L es el número de clase de marcado (0-6)-Descripción: Asigna la case de marcado L a la extensión N.

Ejemplo: asignar clase 3 a la extensión 606.

3.11 Ajuste del objeto de restricción

3.11.1 Ajuste del objeto restringido A

-Formato: 4 1 Q ABCD #-Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que va a ser bloqueado. Puede ser de 1 a 4 dígitos y debe terminar con #.Q es el número de grupo (01-16)-Descripción: restringe las llamadas salientes al número que empieza con ABCD.

Ejemplo: la extensión 608 se ha asignado a la clase 4, ahora se quieren restringir las llamadas a los números que comiencen con 573 y 168.


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3.11.2 Borrar un grupo de restricción del objeto A

-Formato: 4 1 Q #-Donde: Q es el número de grupo (01-16)-Descripción: elimina la restricción de llamadas para el grupo Q

Ejemplo: borrar el grupo 01 (números que empiezan con 573)

3.11.3 Borrar todas las restricciones del objeto A

-Formato: 4 1 # -Descripción: borra todas las restricciones del objeto A.

-El objeto A puede bloquear 16 grupos de números iniciales.

-La restricción del objeto A sólo funciona para la clase de marcado 4.

En modo de programación Introduzca 4101573# Introduzca 4102168#


Cuelgue


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3.11.4 Ajuste del objeto restringido B

Formato: 4 2 Q ABCD #Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que va a ser bloqueado. Puede ser de 1 a 4 dígitos y debe terminar con #.Q es el número de grupo (01-16)Descripción: restringe las llamadas salientes al número que empieza con ABCD.

Ejemplo: la extensión 606 se ha asignado a la clase 5, ahora se quie-ren restringir las llamadas a los números que comiencen con 575 y 161.

3.11.5 Borrar un grupo de restricción del objeto B

-Formato: 4 2 Q #-Donde: Q es el número de grupo (01-16)-Descripción: elimina la restricción de llamadas para el grupo Q

3.11.6 Borrar todas las restricciones del objeto B

-Formato: 4 2 # -Descripción: borra todas las restricciones del objeto B.

-El objeto B puede bloquear 16 grupos de números iniciales.

-La restricción del objeto B sólo funciona para la clase de marcado 5.



Cuelgue

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-Se pueden programar hasta 16 grupos de números iniciales.-Esta función sólo funciona para la clase de marcado 0.

3.12 Asignación de un número especial para llamadas externas3.12.1 Asignación de un número especial para llamadas externas para la clase de marcado 0

-Formato: 4 3 P ABCD #-Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que va a ser permitido. Puede ser de 1 a 4 dígitos y debe terminar con #.P es el número de grupo (01-16)-Descripción: permite llamar solamente a los números que empiezan con ABCD

Ejemplo: la extensión 605 se encuentra en la clase 0 y la quiere pro-gramar para que pueda llamar a los números que empiecen con 0592 y 179

3.12.2 Borrar los permisos para cierto grupo-Formato: 4 3 P #-Donde: P es el número de grupo (01-16)-Descripción: cancela las llamadas a cierto número del grupo P

3.12.3 Borrar todos los permisosFormato: 4 3 #Descripción: cancela todos los permisos para hablar a un número externo.



Cuelgue

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3.13 Ajustar / borrar la restricción de tiempo de llamada3.13.1 Ajuste del tiempo de restricción de llamadas

-Formato: 6 N TT #-Donde: N es el número de extensión (1-8)TT es el tiempo en minutos (dos dígitos) en que se cortará la llamada (01-99).-Descripción: ajusta la extensión N corte una llamada después de -TT minutos. Esta función sólo afecta a las llamadas hechas hacia el exterior.Ejemplo: ajusta el tiempo de restricción para la extensión 604 a 8 minutos.

3.13.2 Borrar el tiempo de restricción

- Formato: 6 N 00 #- Donde: N es el número de extensión (1-8)- Descripción: borra la restricción de tiempo de llamada para la extensión N.Ejemplo: borrar la restricción de tiempo de llamada para la extensión 604.



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3.14 Permitir / Restringir el uso de una línea por cierta extensión

3.14.1 Permitir que todas la extensiones usen cierta línea

-Formato: 7 M #-Donde: M es la línea (1-3)-Descripción: Permite que todas las extensiones utilicen la línea MEjemplo: permitir que todas las extensiones usen la línea 3

3.14.2 Permitir que una extensión use una línea

- Formato: 7 M N 0 #- Donde: M es la línea (1-3) y N es la extensión (1-8)-Descripción: esta función asigna las llamadas salientes de la extensión N a la línea MEjemplo: permitir de la extensión 606 use la línea 3.

Esta función sólo es para llamadas salientes y no afecta la configuración de timbrado.



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3.14.3 Restringir una extensión para que no use una línea

- Formato: 7 M N 1 #- Donde: M es la línea (1-3) y N es la extensión (1-8)- Descripción: esta función no permite que la extensión N use la línea M.

Ejemplo: restringir la extensión 608 de usar la línea 2.


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3.15 Codificación flexible3.15.1 Asignar números de extensión

-Formato: 9 N abcd #-Donde: N es el número de extensión (1-8)abcd es el nuevo número, de 1 a 4 dígitos.-Descripción: Cambia el número de la extensión. Ejemplo: cambiar la extensión 606 a 806

3.15.2 Restablecer los números de extensión originales

Formato: 9 0 0 0 #Descripción: regresa los números de extensión a los valores originales (601-608).

-Los números nuevos pueden estar entre 1-8999. Las extensiones no pueden tener el mismo número asignado.-El número no puede empezar con 0 o 9.-Note que los números deben de tener todos el mismo número de dígitos y ser consecutivos al número asignado a la extensión 1.

Por ejemplo, para asignar números de 4 dígitos (8001-8008) a las extensiones, se debe introducir 918001# para modificar la extensión 1, 928002# para la 2, etc. hasta llegar a la 8.


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4. INSTRUCCIÓN DE OPERACIÓN 4.1 Llamada externaEste sistema proporciona 3 modos de marcado.

4.1.1 Marcando 9 primero (o Marcando directamente)

- Formato: Levante el auricular y primero marque 9 después de escuchar el tono de marcado interno, después marque el número deseado después de escuchar el tono de marcado de la línea telefónica.

-Descripción: Cuando la extensión está en modo de Marcado Indirecto, después de levantar el auricular escuchará el tono de marcado interno. Marque 9 y después introduzca el número que desea llamar. Podrá marcar el número deseado después de escuchar el tono de marcado de la línea.

Ejemplo: Marcar con el número 80129876 en modo de Marcado Indirecto.

- El usuario deberá marcar 9 en menos de 15 segundos después de escuchar el tono de marcado interno.- Si la extensión está en modo de Marcado Directo, levante el auricular y marque el número deseado directamente después de escuchar el tono de la línea telefónica. En esta situación puede remarcar el último teléfono.

Descolgar Introduzca 9#

Introduzca 80129876#Escuchará un tono Hable

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4.1.2 Llamada externa escogiendo una cierta línea

- Formato: # 1M - Donde: M es el número del puerto de la línea telefónica.- Descripción: En alguna ocasión, el usuario hará una llamada externa por una línea exclusiva y la definiremos como marcado de la línea seleccionada. (M= 1-3)

Ejemplo: En el modo de Marcado Indirecto, el usuario quiere llamar por la línea telefónica 3.

4.1.3 Regresar la llamada automáticamente cuando está ocupada la línea.

Formato: #0Descripción: Modo de Marcado Indirecto, le permite hacer que vuelva a sonar la extensión cuando alguna línea se libere.

Si la extensión está en el modo de Marcación Directa, deberá introducir: *# 1M.

Descolgar Introduzca #13 Escuchará un tono

Descolgar Introduzca #0 Escuchará un tono

35

- Si hay una línea libre, la extensión sonará nuevamente en automático durante 10 segundos, lo que le permitirá levantar el auricular y tomar la llamada, de otro modo la llamada se cancelará.

-Si la extensión está en el modo Direct-Dialing-Out (Marcado Directo), deberá introducir: * # 7 M.

4.2 Hacer una llamada internaEste sistema proporciona 3 modos de marcación para conocer las diferentes necesidades de los consumidores.

4.2.1 Hacer una llamada interna en el Modo de Marcado Indirecto.

Formato: Marcar el número de extensión directamente.

Ejemplo: Llamar a la extensión 608.

- Llamada interna está libre de cargos.

Descolgar Introduzca 608Escuchará un tono

Hable

36

4.3 Contestando una llamada

4.2.2 Hacer una llamada interna en el Modo de Marcado Directo

Formato: * + No. De extensiónDescripción: Hacer una llamada interna desde la extensión con el modo de marcado directo.

Ejemplo: Llamar a la ext. 608.

4.3.1 Contestando llamadas en el modo Operador

La(s) extensión(s) que está(están) establecida(s) para sonar, lo harán cuando una llamada entrante sea recibida y levante el auricular, así podrá contestar la llamada directamente. En el modo predeterminado, sonarán la extensión 601 y la extensión 602.

Descolgar Introduzca 608Escuchará un tono

Hable

37

4.3.2 Contestando llamadas en modo Operador automático

El sistema utiliza mensajes, los cuales serán escuchados automáticamente cuando una llamada exterior entre a la línea telefónica.

Si la persona marca “0” para preguntar, la extensión del operador sonará.

4.3.3 Contestar una llamada

-Formato: #9

-Descripción: Le permite contestar una llamada entrante (directa o transferida) que esté sonando en otra extensión.

- Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#9.- La llamada interna podrá ser tomada.

Descolgar Introduzca #9Escuchará un tono

Hable

38

4.4 Llamada en espera- Formato: Presione el botón de colgar seguido de ##

- Descripción: Si la extensión N está hablando con la línea A y entra una llamada por la línea B, la persona en la extensión N puede presionar el botón de colgar seguido de ## para poner a la línea A en espera. Mientras está en espera, se escuchará música. Para regresar a la llamada con la línea A, deberá presionar *#9.

Una línea puede estar en espera por un máximo de 2 minutos.

4.5 Transferir llamada- Formato: Descuelgue el teléfono (o presione el botón de FLASH) después marque el número de extensión seguido de Flash o colgar.- Descripción: Le permite transferir una llamada entrante a otra extensión.

Ejemplo: La extensión 605 está hablando a la línea telefónica y quiere transferir la línea a la extensión 607. Entonces la extensión 605 puede transferir la llamada entrante a la extensión 607 descolgando el teléfono (o presionando el FLASH) y marcando 607, seguido de Flash o colgar.

Introduzca 607Escuchará un tono

Extensión 605 en uso

Marcar extensión

39

Hay 8 casos después de que una llamada sea transferida de la extensión A a la extensión. B.

1. Si A aún no cuelga y B levanta el auricular, la comunicación entre A y B se establecerá mientras el que llama quedará en espera (música en modo de espera). Quien sea que cuelgue (A o B), el sistema transferirá la llamada al usuario en espera.

2. A aún no cuelga y B no le contesta en menos de 25 segundos, A restablecerá la conexión con la línea telefónica y B dejará de sonar.

3. A cuelga y B contesta la llamada; B contestará la llamada entrante.

4. A cuelga y B no contesta la llamada en menos de 25 segundos, la llamada regresará a A y sonará nuevamente, si A no toma la llamada en menos de 30 segundos o A está ocupada, el sistema cortará la llamada.

5. Después de que A descuelgue el teléfono escuchará un mensaje de error, esto significa que el sistema está ocupado, A puede continuar presionando el botón FLASH hasta que el mensaje de error deje de oírse.

6. A hace una operación inválida o B está ocupada, el sistema indicará con un tono de ocupado, A podrá repetir la operación.

7. A cuelga y B no levanta el teléfono. A levanta nuevamente y presiona: #9 (Si la extensión está en el modo de marcado directo, deberá introducir: *#9), entonces A restablecerá la conexión con la línea telefónica.

8. La extensión transfiere la llamada (descuelga el teléfono), tiene 5 segundos para marcar el número de extensión, si no la llamada se regresará nuevamente.

40

4.6 Marcado y Transferencia de llamada- Formato: Descuelgue y después marque el número de extensión.- Descripción: Esta función le deja hacer una llamada desde una extensión. Desvíe y conecte otra extensión a la línea telefónica.

Ejemplo: La extensión 605 desea hacer un llamada, por lo que transfiere la llamada a la extensión 601.

Usted deberá introducir el número de extensión en menos de 5 segundos después de descolgar el teléfono (o presionar el botón FLASH) y escuchar el tono de marcado interno, de otro modo usted regresará a la línea telefónica de transferencia.

Introduzca 601Escuchará un tono

Extensión 605 enlazada a la linea C.O.

Marcar extensión

41

4.7 Conferencia de 3 vías (1 línea telefónica y 2 extensiones)-Formato: Presione el botón de colgar (o presione el botón FLASH) + * + el número de extensión-Descripción: Le permite agregar una extensión a una conversación y hacer una conferencia de 3 vías. Usted puede tener solo dos extensiones con una línea telefónica.

Ejemplo: La extensión 605 está hablando con el de la línea telefónica y desea transferir la llamada a la extensión 607. Así la extensión 605, 607 y la línea telefónica podrán hablar al mismo tiempo.

1. Hay dos casos que deberán seguirse después de que una llamada es transferida de A a B.

2. La extensión, que transfiera la llamada tiene 5 segundos para marcar el número de extensión requerida. De otro modo la llamada entrante regresará a la extensión original.

a) A aún no cuelga y B levanta su auricular. El modo de comunicación A B y la línea telefónica estará establecido, quien sea que cuelgue (A o B), el sistema transferirá la llamada externa a la otra extensión.b) A aún no cuelga y B no le contesta a A en menos de 25 segundos. Si la extensión B no le contesta a A en menos de 25 segundos, entonces A restablecerá la conexión con la línea telefónica y B parará de sonar.

Hable Introduzca #07Escuchará un tono

Marcar extensión

Hable en conferencia

42

4.8 Desvío de llamadas

4.8.1 Ajuste de desvío de llamadas directamente

-Formato: #81 abcd después cuelgue-Donde: <abcd> el número de extensión en el modo de Marcado Indirecto.-Descripción: Permite al usuario de la extensión transferir automáticamente las llamadas entrantes a la extensión deseada.

Ejemplo: El usuario de la extensión 605 quiere ir a la 607 para trabajar, entonces puede desviar todas las llamadas entrantes de 607 a 605.

- En el modo de Marcado Directo, usted deberá establecer con *#81 abcd y borrar con *#81#.

- Levante el auricular de la extensión, con la función de desvío de llamadas no escuchará nada y no podrá hacer ninguna operación, por lo que deberá colgar para cancelar la función.

- Si hay un fallo de energía, el ajuste no se almacenará.

Introduzca #8107Descuelgue la Ext.605

Escuchará un tono

Cuelgue

43

4.8.2 Borrar el ajuste de desvío de llamadas directamente

-Formato: #81# después cuelgue

-Descripción: Limpie el ajuste de desvío de llamadas directamente de su extensión.

4.8.3 Desvío llamadas cuando la extensión está ocupada o no hay alguien disponible

-Formato: #82 abcd después cuelgue-Donde: <abcd> es requerido el número de extensión en el modo de Marcado Indirecto.-Descripción: Si una extensión está ocupada o no hay alguien disponible después de 25 segundos, la llamada entrante será transferida automáticamente a la extensión deseada.

Ejemplo: Cuando la extensión 605 esté ocupada o no conteste, entonces se trasferirán las llamadas entrantes al operador 602.

- En el modo de Marcado Directo, se deberá establecer con *#82 abcd y borrar con *#82#.- Si hay un fallo de energía, el ajuste no se almacenará.


Escuchará un tono

Cuelgue

44

4.8.4 Borrar ajuste de Desvío de llamadas cuando la extensión está ocupada

Formato: #82# después cuelgueDescripción: Limpiar ajuste de desvío de llamada cuando la extensión está ocupada o no hay alguien disponible después de 25 segundos.

- Para indicar “0” se escuchan 10 tonos.

- Si la extensión está en modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#61.

4.9 Número de extensión

-Formato: #61-Descripción: Durante la instalación y prueba del sistema, es muy conveniente encontrar el número de extensión. El sistema utiliza tonos para este propósito.

Ejemplo: Después de introducir #61 en la extensión 603 escuchará un tono, 1.5 segundos después, deberá escuchar otros seis tonos, luego diez tonos y por último tres tonos más.


Escuchará un tono

Escuchará 3 tonos continuos

45

4.10 Llamar a todas las extensiones

4.11 Acceso prioritario y monitoreo

-Formato: #88

Si la extensión está en modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#88.

- Sólo la extensión 601 tiene prioridad de acceso- Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#7M.- El usuario es responsable de los temas legales resultantes de la operación.

-Formato: #7M

-Donde: M es el número de línea telefónica M= 1 – 3

-Descripción: Establecer una conexión directa con la línea telefónica independientemente de si esté o no ocupada. Esta función asegura al director o propietario de una compañía la comunicación con la línea telefónica.

Ejemplo: Acceso prioritario a la línea telefónica 3.

Acceso a la línea CO


Escuchará un tono

Acceso prioritario de la Ext. 601

46

4.12 Conectar directamente con el operador

4.13 Ajuste de No molestar/Borrar

Formato 0Descripción: La extensión se conectará directamente con el operador.

Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá sólo introducir: *0.

Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#83

4.13.1 Ajuste de No molestar

Formato: #83Descripción: Si “No molestar” está establecido para la extensión, entonces no sonará.

4.13.2 Borrar No molestar

- Formato: #83 en modo de configuración.- Descripción: Para cancelar la función de “No molestar”, sólo marque #83 en modo de programación.

Introduzca #83Descuelgue Escuchará un tono

Cuelgue

47

5. PROBLEMAS Y SOLUCIONES 5.1 No se pueden realizar Llamadas salientes1) La línea telefónica está establecida para una extensión en especial.2) La extensión está colgada incorrectamente.3) El CPU y los datos internos están desordenados causados por la energía inestable.4) La clase de restricción de llamada es la 6.

5.2 No pueden realizarse llamadas externas.1) La conjunción de la línea telefónica está suelta.2) La línea telefónica está conectada a otro equipo.3) No hay mensajes grabados en el modo auto-creador.

5.3 No se puede hacer la intercomunicación1) La extensión está colgada incorrectamente.2) El número de extensión es incorrecto.

48

PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN

La luz no funciona Desconecte el conmutador

Revise el toma corriente y la fuente de

alimentación

No hay sonido en la extensión

Desconecte el cableado o el teléfono

Vuelva a conectar el cable

Se escucha ruido en la linea

Mala conexión Atornille el conjunto

El teléfono no tiene buen ubicación

Aleje el teléfono del ruido

No se escucha bien el tono

Mezclar teléfonos no estándar

Utilice los teléfonos estándar

No se muestra el teléfono entrante

La función establecida no permite mostrar el

teléfono entrante

Ajuste la función de la aplicación

Configuración incorrecta de “No molestar y su

estado“

Desactive la función “No molestar“

Linea exterior desconectada

Conecte la linea exterior

Mal funcionamiento del acceso telefónico

No está bien conectada la linea exterior

Revise si está bien conectada la linea

exterior

Tiempo de llamada ilimitada

Tiempo limitado Anule el limite

No se puede programar el teléfono

Código incorrecto Revise la extensión programada y utilice el

código correcto

49

6. GLOSARIOExtensión programada: Extensión No. 601, 602, 603, 604.

N: Número de las extensiones (01-08) (dos dígitos).

abcd: Número de la extensión. Esto es en el modo de Marcado Indirecto.

M: Número de la línea exterior (No. 1-3 con puertos de entrada correspondientes de la Línea 1-3)

P: Licencia de Grupo de Números (01-16).

ABDC: Licencia o número restringidos de los primeros 1-4 dígitos.

L: Clase de marcado (Grado de contraseñas privadas o llamadas externas), clase 0-6.

TT: Tiempo en minuto del control de la duración de llamada, rangos desde (01 a 99).

F: Clase de tiempo.

50

7. AJUSTES PREDETERMINADOS• Línea telefónica: Desactivadas.

• Modo de operación: Todas las líneas telefónicas en Modo Operador.

• Modo de marcado: Marcado Indirecto, “9” para salida.

• Todas las líneas telefónicas están desagrupadas.

• Operador: extensión 602.

• Suena la extensión: suena la extensión 601 y la extensión 602.

• Asignación de clase de servicio de extensión: 2

• Límite de tiempo: No

• Tiempo: 1.0s

• Asignar la salida de extensiones a ciertas líneas telefónicas: No

• Número original de extensión: 601 a 608

• Objeto A/objeto B restringido: No configurado.

• Número especial de salida de llamada: No establecido.

51

8. ÍNDICE DE LA PROGRAMACIÓNOperaciones básicas.

52

Programación del sistema.

55

El diseño del producto y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.

9. ESPECIFICACIONESAlimentación: 110V~ 60Hz 16Wmax

Atenuación crosstalk: > 70dB

Pérdida de transmisión: 0,37dB

Voltaje de timbrado: 70V + 10% 50Hz

Temperatura de operación: 0-45°C

Humedad relativa: 20-80% no condensada

56

Producto: Conmutador de 3 líneas y 8 extensionesModelo: PBX-100Marca: Steren

PÓLIZA DE GARANTÍAEsta póliza garantiza el producto por el término de un año en todas sus partes y mano de obra, contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de entrega.

CONDICIONES1.- Para hacer efectiva la garantía, presente ésta póliza y el producto, en donde fue adquirido o en Electrónica Steren S.A. de C.V.2.- Electrónica Steren S.A de C.V. se compromete a reparar el producto en caso de estar defectuoso sin ningún cargo al consumidor. Los gastos de transportación serán cubiertos por el proveedor.3.- El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días, contados a partir de la recepción del producto en cualquiera de los sitios donde pueda hacerse efectiva la garantía.4.- El lugar donde puede adquirir partes, componentes, consumibles y accesorios, así como hacer válida esta garantía es en cualquiera de las direcciones mencionadas posteriormente.

ESTA PÓLIZA NO SE HARA EFECTIVA EN LOS SIGUIENTES CASOS:1.- Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.2.- Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso.3.- Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personal no autorizado por Electrónica Steren S.A. de C.V.

El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto. Si la presente garantía se extraviara, el consumidor puede recurrir a su proveedor para que le expida otra póliza de garantía, previa presentación de la nota de compra o factura respectiva.

DATOS DEL DISTRIBUIDORNombre del DistribuidorNúmero de serieFecha de entrega

ELECTRONICA STEREN S.A. DE C.V.Camarones 112, Obrero Popular, 02840, México, D.F. RFC: EST850628-K51STEREN PRODUCTO EMPACADO S.A. DE C.V.Biólogo MaximIno Martínez No. 3408 Int. 3 y 4, San Salvador Xochimanca, México, D.F. 02870, RFC: SPE941215H43ELECTRONICA STEREN DEL CENTRO, S.A. DE C.V.Rep. del Salvador 20 A y B, Centro, 06000, México. D.F. RFC: ESC9610259N4ELECTRONICA STEREN DE GUADALAJARA, S.A.López Cotilla No. 51, Centro, 44100, Guadalajara, Jal. RFC: ESG810511HT6ELECTRONICA STEREN DE MONTERREY, S.A.Colón 130 Pte., Centro, 64000, Monterrey, N.L. RFC: ESM830202MF8ELECTRONICA STEREN DE TIJUANA, S.A. de C.V.Calle 2a, Juárez 7636, Centro, 22000, Tijuana, B.C.N. RFC: EST980909NU5

En caso de que su producto presente alguna falla, acuda al centro de distribución más cercano a su domicilio y en caso de tener alguna

duda o pregunta por favor llame a nuestro Centro de Atención a Clientes, en donde con gusto le atenderemos en todo lo relacionado

con su producto Steren.

Centro de Atención a Clientes01 800 500 9000

Instruction manual

PBX-1003x8 Analog PBX

S4-BV1010

608

607

606

605

604

603

602

601

LINE1

LINE2

LINE3

RUN

Line1 Line2 Line3601

602603

604605

606607

608

PWR

2

PBX-100

Thank You

on purchasing your new Steren product.

This manual includes all the feature

operations and troubleshooting necessary

to install and operate your new 3x8 Analog

PBX. Please review this manual thoroughly

to ensure proper installation and operation

of this product. For support, shopping, and

everything new at Steren, visit our website:

www.steren.com

3x8 Analog PBX

3

IMPORTANT

• Do not try to open the device, may cause damages and warranty will be void.

• Do not expose to extreme temperatures.

• Clean with a soft, dry cloth.

• Avoid dropping the unit as this may cause damage.

4

1. INTRODUCTION 7

2. INSTALLATION AND CONNECTION 7 2.1 Controls 8 2.2 Security 9 2.3 Operation 9 2.3.1 Connecting lines and extensions to the unit. 9 2.3.2 Connecting to the electric current 9

3. SYSTEM PROGRAMMING 10 3.1 Before programming 10 2.3.2 Direct access in case of electrical failure 10 3.2. Basic commands 11 3.2.1 Enter into the System programming status 11 3.2.2 Flash time setting 11 3.2.3. Return to the default parameters 12 3.3. Enable/Disable lines 13 3.3.1 Enable all the lines 13 3.3.2 Disable all the lines 13 3.3.3 Enable a main line 14 3.3.4 Disable a main line 14 3.4 Setting operating mode 15 3.4.1 Setting auto-attendant mode for all the lines 15 3.4.2 Setting operator mode for all the lines 15 3.4.3 Setting Auto-attendant mode for a specific line 16 3.4.4 Setting Operator mode for a specific line 16 3.5 Message 17 3.5.1 Message recording 17 3.6 Listen the holding music 18 3.5.2 Listen the recorded message 18 3.7 Setting Operator and Ring Ext. 19 3.7.1 Setting Operator 19 3.7.2 Assing Ringing Extensions for Certain Lines 19 3.7.3 Disable ringing Ext. for certain line 20 3.7.4 Disable all Exts ringing for certain line 20 3.8 Auto-attendant mode with no answer process 21

CONTENT

5

3.8.1 Cut off line 21 3.8.2 Transfer to operator 21 3.9 Dialing-out mode setting 22 3.9.1 Set indirect-dialing-out mode for all Exts 22 3.9.2 Set indirect-dialing-out mode for certain Ext 22 3.9.3 Set direct-dialing-out mode for all Exts 23 3.9.4 Set direct-dialing-out mode for certain Ext. 23 3.10 Call restriction- class assignment 24 3.10.1 Class assignment for all extension 24 3.10.2 Assigning dial class to an extension 25 3.11 Adjust item restriction 25 3.11.1 Setting the restricted item A 25 3.11.2 Deleting a restriction group from item A 26 3.11.3 Remove all restrictions on the object A 26 3.11.4 Setting the restricted item B 27 3.11.5 Deleting a restriction group from item B 27 3.11.6 Remove all restrictions on the object B 27 3.12 Assigning a special number for external calls 28 3.12.1 Assigning a special number to call for dial class 0 28 3.12.2 Remove the permissions for a certain group 28 3.12.3 Remove all permissions 28 3.13 Set / remove the restriction call time 29 3.13.1 Setting the call restriction time 29 3.13.2 Remove time restriction 29 3.14 Allow / Restrict the use of a line by certain extension 30 3.14.1 Enable all the extensions using a certain line 30 3.14.2 Allow an extension to use a line 30 3.14.3 Restrict an extension to use a line 31 3.15 Flexible Coding 32 3.15.1 Assign extension numbers 32 3.15.2 Resetting the original extension numbers 32

4. OPERATING INSTRUCTIONS 33 4.1 External Call 33 4.1.1 Marking 9 first (or direct dialing) 33 4.1.2 External Call choosing a certain line 34

6

4.1.3 Return the call automatically when the line is occupied. 34 4.2 Making an internal call 35 4.2.1 Making an internal call in Indirect Mode Dial. 35 4.3 Answering a call 36 4.2.2 Making an internal call in Direct Dial Mode 36 4.3.1 Answering a Call in Operator mode 36 4.3.2 Answering calls in automatic mode 37 4.3.3 Answering a Call 37 4.4 Call waiting 38 4.5 Transfer Call 38 4.6 Dialing and Call Transfer 40 4.7 3-way conference (1 phone line and 2 extensions) 41 4.8 Call Forwarding 42 4.8.1 Adjusting call forwarding directly 42 4.8.2 Remove the call forwarding setting directly 43 4.8.4 Delete Call Forwarding setting when the extension is busy 44 4.9 Extension number 44 4.10 Call all extensions 45 4.11 Priority access and monitoring 45 4.12 Connect directly with operator 46 4.13 Do Not Disturb Set / Clear 46 4.13.1 Do Not Disturb Setting 46 4.13.2 Clear Do Not Disturb 46

5. TROUBLESHOOTING 47

6. GLOSSARY 49

7. DEFAULTS 50

8. SYSTEM PROGRAMMING 51

9. SPECIFICATIONS 55

7

1. INTRODUCTION

2. INSTALLATION AND CONNECTION

The PBX 100 allows you to use three phone lines in up to 8 extensions and / or communication between the extensions without using the phone line.

Perfect for micro-business that require continuous internal and external communication. It has functions to enable or disable lines and / or extensions, greeting message recording, restrictions, and call transfer. All connectors are RJ11 to plug phone lines and telephones. It includes activity indicators.

Before the installation

For a quick and easy installation and connection it is recommended to read the following instructions to avoid accidentally damage the system by an improper operation.

8

2.1 Controls

1. Indicators2. Power input3. Extension connectors4. Line connectors

9

2.2 SecurityPay attention to the security measures before to install:

1. The PBX 100 shall be placed in a stable and well ventilated surface. Avoid direct sun light or the flammable environments.2. The switch should have a free space around to avoid warming.3. Keep the switch away from other devices that produce electromagnetic noise (like engines or transformers).4. Do not place this device near from antennas to avoid interferences.5. Do not place current cable in water. In case that it happens cut the electric power immediately.6. Do not hit or shake the PBX 100.7. Do not install during an electrical storm.

2.3 Operation2.3.1 Connecting lines and extensions to the unit.

1. Connect the extension cables to the connectors designated 601 to 608.2. Connect the telephone lines to the Line 1 to Line 3 inputs.

Remember that the PBX is only for analog lines.

2.3.2 Connecting to the electric current

Once connected the extensions, you have to connect the power input cable.1. Use the supplied cable and connect it to the PWR input.2. Plug in the opposite end to a power outlet.3. Pick up the extension’s handset 601. A dialing tone indicates that the system is properly working. You can begin with the configuration right away.

10

2.3.2 Direct access in case of electrical failureThe lines will be connected directly to the specials extensions automatically when there is an electrical failure.

The line 1 will be connected to the extension 601, the line 2 to the extension 602, the line 3 to the extension 603 and so on. From the moment of the electrical failure, you can only use the first three extensions like a normal telephone.

For example, when somebody calls through the line number 1 during a electrical failure, the extension 601 will begin to ring, and only can pick up the handset from this extension.

3. SYSTEM PROGRAMMING 3.1 Before programming• All the programming must be carried out on the extensions 601, 602, 603 or 604.

• All the extensions must have a dual telephone with multi-frequency.

• At the end of the process press #. You don’t have to hang up in case of some error, just press * to restart.

• If you wish to program a extension (601,602,603,604) that be in Direct-Dialing-Out mode, you will need to restart (pressing *) to get into the internal system and begin programming.

• When the setting has concluded, a long beep will indicate that the setting was successful and kept in the system. If you listen shorts beeps, the system is indicating that there is an error during configuration. You need to go out and restart the system. After you hear long beeps you can continue with the next operation.

• You must use the command “enable lines” before to use the PBX, because if you don’t do it, the system won’t recognize a line (In the default setting the status is disabled).

11

3.2. Basic commands

3.2.2 Flash time setting

Format: 00F#

F01 >>>>> 0,8sF02 >>>>> 1,0sF03 >>>>> 1,2sF04 >>>>> 1,5sF05 >>>>> 1,8s

- You need to dial “#” in Direct-Dialing-Out mode.

- In the default setting, is in the Indirect-Dialing-Out mode.

- Remember for programming the telephone use the 601, 602, 603, or 604 extensions.

Pick upExt. 601 Dial # * Listen a tone Hang up

3.2.1 Enter into the System programming status

- Format: #*

- Example: To program the system, you should enter #*.

12

3.2.3. Return to the default parameters

- Format: 0000#- Description: The system will restart with the default parameters.

The PBX doesn’t have effects in the enable and disable from the lines.

- Explanation: F means the flash time.- Description: Allows enabling the function “hold” and sending the call to another extension.- Default setting: F02 (0,1s)

Example: To set the flash time to 1,2s.

In programmingmode Dial 0 0 3 # Listen a tone Hang up

In programmingmode Dial 0000# Listen a tone Hang up

13

3.3. Enable/Disable lines

You have to use these commands in accordance from the actual lines before to use this product.

If you don’t enable the lines, the system won’t consider them.

3.3.1 Enable all the lines

- Format: 0600#

- Description: Enable all the lines.

3.3.2 Disable all the lines

- Format: 0610#

- Description: Disable all the lines.

In programmingmode

Dial 0600# Listen a tone Hang up

In the default setting there are enabled.

14

3.3.3 Enable a main line

- Format: 060M#

- Explanation: M: line number 1, 2 or 3.

- Description: Enable a main line.

3.3.4 Disable a main line

- Format: 061M#

- Explanation: M: Line number 1, 2 or 3.

- Description: Disable a main line.

In programming

modeDial 0610# Dial 0601# Dial 0602#

Listen a toneListen a tone Listen a tone

For default the PBX-100 has three open lines to receive calls, if you don´t want to use one line, please disable it to avoid lost calls.

Example, if you want to use only two lines, disable the line 3 because the system does not recognize which line is empty and will continue sending calls.

15

3.4 Setting operating mode

3.4.1 Setting auto-attendant mode for all the lines

- Format: 10#

- Description: Allows to enable the auto-attendant mode, the person who call will hear a OMG recorded message, while all the extensions are in MUTE mode.

3.4.2 Setting operator mode for all the lines

- Format: 11#

- Description: Allows to enable all the lines in Operator mode. In this mode, when there is a incoming call, all the extensions will ring, indicating there is a new call.

If the caller doesn’t know the number extension, can ask to the operator dialing “0”.

-Outgoing message must be record when the mode is set.

In programmingmode Dial 10# Listen a tone Hang up

16

3.4.3 Setting Auto-attendant mode for a specific line

- Format: 1 0 M #- Explanation: M = line number (1-3)- Description: Set the specific line (M) in Auto-attendant mode.

Example: To program lines 2 and 3 in Auto-attendant mode, all other extensions in the Operator mode.

3.4.4 Setting Operator mode for a specific line

- Format: 1 1 M #- Explanation: M = line number (1-3)- Description: Set the specific line (M) in the Operator mode

Example: To program lines 1 and 3 in the Operator mode, the other one will be in Auto-attendant mode.

-If the caller doesn’t know the number extension, can ask to the operator dialing “0”. - Outgoing message must be record when the mode is set.

Listen a tone Listen a tone Listen a tone

Hang upDial 11# Dial 102# Dial 103#

Hang up

Listen a toneListen a toneListen a tone

Dial 10# Dial 111# Dial 113#

In programming

mode

In programming

mode

17

3.5 Message3.5.1 Message recording

- Format: 1 2 #

- Description: To record a message for Direct Inward System Access.

-The recording time have a maximum of 12 seconds; you will hear a tone to indicate the beginning and other tone to indicate the end recording.

-The new message will overwrite the old one.

-If the caller dials a number before that the message ends, it will stop until the dial number completes.

-If the caller dials “0”, the operator will answer him.

Dial 12# Record your message

Listen a tone Listen a tone

Hang up

In programming

mode

18

3.6 Listen the holding music

- Format: 1 4 #- Description: Through this command you can hear the holding music to check if it works well or to probe the telephones quality.

3.5.2 Listen the recorded message

- Format: 1 3 #- Description: Confirm that the message had been saved successfully.- If you are not satisfied with the message, you can record it again.

Dial 13#


Hear the message Hang up

Dial 14#


Listen music Hang up

In programming

mode

In programming

mode

19

3.7 Setting Operator and Ring Ext.3.7.1 Setting Operator

-Format: 1 5 N #-Explanation: N is the extension number (1-8)-Description: To assign any extension as an operator. The extension 602 is the default setting.Example: To set the extension 602 as an operator.

3.7.2 Assing Ringing Extensions for Certain Lines

-Format: 3 M N 0 #-Explanation: M is the line number (1-3) and N is the extension number (1-8).-Description: When you receives a call (In operator mode) to the line M, the extension N will ring.-Default setting: The extensions 601 y 602 will ring.

In operator mode this programming doesn´t change the ringing extension assignment.

Dial 152# Listen a tone Hang upIn

programmingmode

20

3.7.3 Disable ringing Ext. for certain line

-Format:3 M N 1 #-Explanation: M is the line number (1-3) and N is the extension number (1-8).-Description: The extension N will sound when a call on line M.

-This function must be set in Operator mode.-This programming is only for line incoming call. The extension which is not set ringing will ring under intercom calling, Call transfer.- This function is one way to set some extensions for not disturbed.-In disable all status, the system will set all Exts. ringing automatically when the line comes in.

Listen a tone Listen a tone Listen a tone

Dial 32# Dial 3260# Dial 3270# Hang up

3.7.4 Disable all Exts ringing for certain line

-Format: 3 M #-Explanation: M is the line number (1-3)-Description: Disable all Exts ring when calling of No.M line come in. Example: The lines 606 and 607 will ring when the line 2 receives a call.

In programming

mode

21

3.8 Auto-attendant mode with no answer process3.8.1 Cut off line

-Format: 1 6 0 #-Explanation: In auto-attendant mode, if the caller doesn´t dial the extension number over 5 seconds or more after hearing the mesage the line will be cut off.-Default setting: The line will be cut off in no dialing.

3.8.2 Transfer to operator

-Format: 1 6 1 #-Explanation: In auto-attendant mode,if the caller doesn´t dial the extension number over 5 seconds or more after hearing the message the line will be transferred to the operator.


programmingmode

22

3.9 Dialing-out mode setting

3.9.1 Set indirect-dialing-out mode for all Exts

-Format: 2 1 #

-Description: indirect-dialing-out mode for al the exts (before make external calls remember dial 9)

3.9.2 Set indirect-dialing-out mode for certain Ext

-Format: 2 N 1 #-Explanation: N is the extension number (1-8)-Description: Indirect-dialing-out mode for Ext. N (before make external calls remember dial 9)


The default setting is indirect-dialing-out mode

In programming

mode

23

3.9.3 Set direct-dialing-out mode for all Exts

-Format: 2 0 #-Description: Set direct-dialing-out mode for all exts.

3.9.4 Set direct-dialing-out mode for certain Ext.

-Format: 2 N 0 #-Explanation: N is the extension number (1-8)-Description: Set direct-dialing-out mode for Ext. N.

Example: Set direct-dialing-out mode for Ext. 607

- To make calls in direct-dialing-out mode first dial *.

- Not need dial 9 before outgoing call.


programmingmode

24

3.10 Call restriction- class assignment

3.10.1 Class assignment for all extension

-Format: 4 0 L #-Explanation: L is the number of dial class (0-6).-Description: Set the class of dial L for all extensions.

L=1: Without restriction.L=2: Restrictión of códe to international long distance.L=3: Restrictión of códe to national long distance.L=4: Initial restrictión of item A in outgoing calls.L=5: Initial restrictión of item B in outgoing calls.L=6: Only to intercom call.L=0: Only call to a special number.

Example: Set the class of dial 3 to all extensions.

- In default setting the class for all extension is 2.-This command allows set a class restriction to the extensions, especially when the extensions have the same class.

For example, if you want set extension 603 to class 3 and extension 608 to class 4, and the rest extensions to class 5, you can set the restriction rank to be 5 for all extensions and change the restriction class to 3 for extension 603 and 4 for 608.


programmingmode

25

3.10.2 Assigning dial class to an extension

-Format: 4 0 N L #-Explanation: N is the extension number (1-8) and L is the number ofdial class (0-6)-Description: Assigns the dial class L to extension N.

Example: Assign Class 3 to extension 606.

3.11 Adjust item restriction

3.11.1 Setting the restricted item A

-Format: 4 1 Q ABCD #-Explanation: ABCD are the initial numbers of the telephone number that will be blocked. Can be 1 to 4 digits and must end with #.Q is the group number (01-16)-Description: restricts outgoing calls to numbers beginning with ABCD.

Example: the extension 608 is assigned to class 4, now it will restrict calls to numbers beginning with 573 and 168.


programmingmode

26

3.11.2 Deleting a restriction group from item A

-Format: 4 1 Q #-Explanation: Q is the group number (01-16)-Description: Removes the call restriction to the group Q

Example: Delete the group 01 (numbers beginning with 573).

3.11.3 Remove all restrictions on the object A

-Format: 4 1 #-Description: removes all restrictions to item A.

- Item A can block 16 groups of numbers.

- Item A restriction only works with dial class 4

Dial 4101573# Dial 4102168#


Hang up


In programming

mode

In programming

mode

27

3.11.4 Setting the restricted item B

-Format: 4 2 Q ABCD #-Explanation: ABCD are the initial numbers of the telephone number that will be blocked. Can be 1 to 4 digits and must end with #.Q is the group number (01-16)-Description: restricts outgoing calls to numbers beginning with ABCD.

Example: the extension 608 is assigned to class 4, now it will restrict calls to numbers beginning with 575 and 161.

3.11.5 Deleting a restriction group from item B

-Format: 4 2 Q #-Explanation: Q is the group number (01-16)-Description: Removes the call restriction to the group Q

Example: Delete the group 01 (numbers beginning with 575)

3.11.6 Remove all restrictions on the object B

-Format: 4 2 #-Description: removes all restrictions to item B.

- Item B can block 16 groups of numbers.- Item B restriction only works with dial class 4

Dial 4201575# Dial 4202161#


Hang upIn programming

mode

28

-You can program up to 16 groups of initial numbers.-This function only works for the dial class 0.

3.12 Assigning a special number for external calls3.12.1 Assigning a special number to call for dial class 0

-Format: ABCD # 4 3 P

-Explanation: ABCD are the initial numbers of the telephone number that will be allowed. These can be 1 to 4 digits and must end with #.P is the group number (01-16).

-Description: Allows you to call only numbers that begin with ABCD.

Example: the extension 605 is in the class 0 and want to adjust so you can call numbers starting with 0592 and 179

3.12.2 Remove the permissions for a certain group-Format: 4 3 P #-Explanation: P is the group number (01-16)-Description: cancels calls to group number P

3.12.3 Remove all permissionsFormat: 4 3 #Description: Cancels all permissions to call to an external number.

Dial 4201575# Dial 4202161#


Hang upIn

programmingmode

29

3.13 Set / remove the restriction call time3.13.1 Setting the call restriction time

-Format: 6 N TT #-Explanation: N is the extension number (1-8)TT is the time in minutes (two digits) in which the system will hang (01-99).-Description: Sets the extension N cut a call after TT minutes. This feature only applies to external calls.

Example: Sets the time restriction for the extension 604 to 8 minutes.

3.13.2 Remove time restriction

- Format: 6 N 00 # -Explanation: N is the extension number (1-8)- Description: Deletes the restriction of call time for extension N.

Example: Delete the restriction of call time for extension 604.



In programmingmode

In programmingmode

30

3.14 Allow / Restrict the use of a line by certain extension

3.14.1 Enable all the extensions using a certain line

-Format: 7 M #-Explanation: M is the line (1-3)-Description: Allows all extensions use the M line Example: allows all extensions use line 3

3.14.2 Allow an extension to use a line

- Format: 7 M N 0 #-Explanation: M is the line (1-3) and N is the extension (1-8)-Description: This function assigns outgoing calls trough extension N to the line MExample: Allow extension 606 to use line 3

This function is only for outgoing calls and does not affect ring configuration.



In programmingmode

In programmingmode

31

3.14.3 Restrict an extension to use a line

- Format: 7 M N 1 #- Explanation: M is the line (1-3) and N is the extension (1-8)- Description: This function does not allow the extension M use the line N

Example: restrict the extension 608 to use line 2.

Dial 7281# Listen a tone Hang upIn programmingmode

32

3.15 Flexible Coding3.15.1 Assign extension numbers

-Format: 9 N abcd # -Explanation: N is the extension number (1-8)abcd is the new number, 1 to 4 digits.-Description: Change the extension number.

Example: change the extension from 606 to 806

3.15.2 Resetting the original extension numbers

Format: 9 0 0 0 #Description: Returns the extension numbers to the original values (601-608).

-The new numbers can be between 1 and 8999. The extensions can’t have the same number.-The number must not begin with 0 or 9.-Note that all numbers must have the same number of digits and be consecutive to the one assigned to the extension number 1.

For example, to assign 4-digit numbers (8001-8008) to extensions, you must enter 918001 # to modify the extension 1, 928002 # for 2, etc. up to 8.

Dial 96806# Listen a tone Hang upIn programmingmode

33

4. OPERATING INSTRUCTIONS 4.1 External CallThis system provides 3 modes of dialing.

4.1.1 Marking 9 first (or direct dialing)

- Format: Lift the handset and dial 9 first after hear the internal dial tone, then dial the desired number after hearing the dial tone

-Description: When the extension is in Indirect Dial mode, after lifting the handset will hear the internal dialing tone. Dial 9 and then enter the number you want to call. You can dial a number after hearing dial tone line.

Example: Check with the number 80129876 Indirect Dial mode.

- The user must dial 9 to less than 15 seconds afterhear the internal dial tone.

- If the extension is in Direct dial mode, lift the handset and dial the number directly after the tone of the telephone line. This situation can redial the last phone.

Pick up Dial 9#

Dial 80129876#Listen a tone Talk

34

4.1.2 External Call choosing a certain line

- Format: # 1M-Explanation: M is the port number of the telephone line.- Description: Sometimes, you will call externally by a dedicated line and define it as dialing selected line. (M = 1-3)

Example: Indirect Dial mode, the user wants to call over the telephone line 3.

4.1.3 Return the call automatically when the line is occupied.

Format: # 0Description: Indirect Mode Dial makes the extension ring the extension when the line frees.

If the extension is in Direct Dial mode, you must enter * # 1M.

Pick up Dial #13 Listen a tone

Pick up Dial #0 Listen a tone

35

- If there is a free line, the extension will ring again for 10 seconds, allowing you to lift the handset and take the call, otherwise the call is canceled.

- If the extension is in Direct- Out-Dialing, you must enter: * # 7 M.

4.2 Making an internal callThis system provides 3-mode dial for different consumer needs.

4.2.1 Making an internal call in Indirect Mode Dial.

Format: Dial the extension number directly.

Example: Call the extension 608.

- Internal call is free of charge.

Pick up Dial 608Listen a tone Talk

36

4.3 Answering a call

4.2.2 Making an internal call in Direct Dial Mode

Format: * extension No.Description: Make an internal call from an extension in Direct dial mode.

Example: Call ext. 608.

4.3.1 Answering a Call in Operator mode

When the extension(s) is (are) set to ring, they will when an incoming call is received and lift the handset and can answer the call directly. In default mode, extension ring 601 and extension 602.

Pick up Dial 608Listen a tone Talk

37

4.3.2 Answering calls in automatic mode

The system uses messages, which will be heard automatically when an outside call enters line directly.

If the person press “0”, the operator extension will ring. If the operator extension is busy, you can use 4.9.3 Call Forwarding function when the extension is busy.

4.3.3 Answering a Call

-Format: # 9

-Description: Allows you to answer an incoming call (directly or transferred) that is ringing on another extension.

- If the extension is in Direct dial mode you must enter: * # 9.

- The internal call can be taken.

Pick up Dial #9Listen a tone Talk

38

4.4 Call waiting

- Format: Press the hang up switch followed by ##

- Description: If the extension N is talking to the line A and enters a call by line B, the person at the extension N can press hang up followed by ## to put the line A on hold. While on hold will hear music. To return to the call line Amust press * # 9.

A line may be on hold for up to 2 minutes.

4.5 Transfer Call- Format: Pick up the phone (or press the FLASH button) after dial the extension number followed by Flash or hang up button.

- Description: Allows you to transfer an incoming call to another extension.

Example: Extension 605 is talking to the phone line and want to transfer line to the extension 607. Then the extension 605 can transfer the incoming call to extension 607 by picking up the phone (or pressing the FLASH) and scoring 607, followed by Flash or hang up button.

Dial 607Listen a toneExt. 605 in use Dial Extension

39

There are 8 cases after a call is transferred from extension A to the extension B.

1. If A still does not hang up the handset and B picks it up, the communication between A and B will be established while the caller is put on hold (Music mode). Whoever hangs (A or B) the system will transfer the call to user on hold.

2. A still hangs and B does not answer within 25 seconds. A reset the connection to the telephone line and B will stop ringing.

3. A hangs up and B answers the call; B will answer the incoming call.

4. A hangs up and B does not answer the call within 25 seconds, the call will ring back to A again, if A does not take the call in less than 30 seconds or A is busy, the system cuts the call.

5. After picking up the phone to hear a message error, this means that the system is busy, A can continue pressing the FLASH button until the error message becomes does not sound anymore.

6. A makes an invalid operation or B is busy, the system indicate it by a busy tone, the ´process must be repeated.

7. A and B hangs up the phone. A picks up again and press: # 9 (If the extension is in direct dialing mode, should enter: * # 9), then A will restore the connection with telephone line.

8. The extension transfers the call (off-hook), it has 5 seconds to dial the extension number, if not, call will return.

40

4.6 Dialing and Call Transfer- Format: Pick up and then dial the extension number.

- Description: This feature lets you make a call from an extension. Divert and connect another extension to the telephone line.

Example: Extension 605 want to make a call, so that transfers call to extension 601.

You must enter the extension number within 5 seconds after picking up the phone (or press FLASH) and hear the internal dial tone, otherwise you will return to phone line.

Dial 601Listen a toneUse the Ext. 605 Dialextension

41

4.7 3-way conference (1 phone line and 2 extensions)-Format: Press the switch hook (or press the FLASH button) + * + the extension number.

-Description: Allows you to add an extension to a conversation and make a 3-way conference. You can have only two extensions to a telephone line.

Example: Extension 605 is talking to the telephone line and want to transfer the call to extension 607. So the extension 605, 607 and the phone line can talk at once.

1. There are two cases to be followed after a call is transferred from A to B.

2. The extension which transferred the call takes 5 seconds to dial the required extension number. Otherwise the incoming call will return to the original extension.

a) A and B still does not hang up your handset. Communication mode between A, B and the telephone line is established, anyone who hangs (A or B) the system will transfer the external call to the other extension.

b) A and B hangs yet fails to answer to in less than 25 seconds. If extension B to A does not answer within 25 seconds, then the connection is restored to the telephone line and B will stop ringing.

Talk Dial #07Listen a toneDialextension

Talk in conference

42

4.8 Call Forwarding

4.8.1 Adjusting call forwarding directly

-Format: # 81 abcd then hang up.

-Explanation: <abcd> the extension number Indirect Dial mode.

-Description: Allows the extension user to transfer incoming calls to the desired extension.

Example: 605 extension user wants to go to 607 for work, then he can forward all incoming calls from 607 to 605.

- In Direct Mode Dial, you must establish Indirect mode * # 81 abcd and delete with * # 81 #.

- Lift the handset of the extension, the forwarding feature block all sounds and operations, so please hang.

- If there’s a power failure, the setting is not stored.

Dial #8107Pick up Ext.605

Listen a tone Hang up

43

4.8.2 Remove the call forwarding setting directly

-Format: # 81 # then hang up.

-Description: Clean the call forwarding setting directly from your extension.

4.8.3 Forwarding calls when your extension is busy or there is not someone available

-Format: # 82 abcd then hang up

-Explanation: <abcd> is required extension number in Indirect Dial mode.

-Description: If an extension is busy or no one available after 25 seconds, the call is automatically transferred to the desired extension.

Example: When the extension 605 is busy or not answered, then incoming calls will be transferred to the operator 602.

- In Direct Dial mode, you must use * # 82 abcd to set and delete with * # 82 #.

- If a power failure, the setting is not stored.

Dial #8202Pick up Ext.605 Listen a tone Hang up

44

4.8.4 Delete Call Forwarding setting when the extension is busy

Format: # 82 # then hang up.

Description: Clean setting call forwarding when extension is busy or not someone is available after 25 seconds.

- To indicate “0” the system uses 10 tones.

- If the extension is in Direct dial mode, you must enter * # 61 .

4.9 Extension number

-Format: # 61

-Description: During the installation and testing of the system is very convenient find the extension number. The system uses tones for this purpose.

Example: After entering # 61 in the 603 extension will hear a tone 1.5 seconds later, you should hear another six tones and then ten and, lastly, three more.

Dial #61Pick upExt.603

Listen a tone

Listen 3 continuoustones

45

4.10 Call all extensions

4.11 Priority access and monitoring

-Format: #88

If the extension is in Direct dial mode, you must enter * # 88.

- Only the 601 extension have priority access.- If the extension is in Direct dial mode, you must enter * # 7M.- The user is responsible for legal issues arising from this operation.

-Format: # 7M

-Explanation: M is the phone line M = 1 to 3

-Description: Establish a direct connection to the telephone line whether occupied or not. This feature ensures the director or owner of a company’s communication with the telephone line.

Example: Priority access to the telephone line 3.

Dial #71Pick upExt.603 Listen a tone Ext. 601 priority

access

Access the

C.O. line

46

4.12 Connect directly with operator

4.13 Do Not Disturb Set / Clear

-Format: 0

Description: The extension will connect directly with operator.

If the extension is in Direct dial mode, you need to enter: * 0.

If the extension is in Direct dial mode you must enter: * # 83

4.13.1 Do Not Disturb Setting

Format: # 83Description: If “Do Not Disturb” is set for an extension, then it will not ring.

4.13.2 Clear Do Not Disturb

- Format: # 83 in configuration mode.- Description: To cancel “Do Not Disturb “, just dial # 83 in programming mode.

Dial #83Pick up Listen a tone

Hang up

47

5. TROUBLESHOOTING 5.1 No outgoing calls can be made

1) The phone line is set for a special extension.

2) The extension is hung incorrectly.

3) The CPU and internal data are caused by disordered energy unstable.

4) The call barring class is 6.

5.2 Do not be performed outside calls

1) The phone line connection is loose.

2) The telephone line is connected to another device.

3) There are no messages recorded in the auto-maker mode.

5.3 There’s no communication between extensions

1) The extension is hung up incorrectly.

2) The extension number is incorrect.

48

PROBLEM CAUSE SOLUTION

Running light malfuntion Power off Check the power socket and Power supply

No sound from extension

Disconnected wiring or malfuntion of telephone

Reconnect the wiring or try to remove the telephone´s failure

CacophonyBad connection Screw down the joint

The distributing of line is not reasonable.

Leave telepone from the disturbing source.

Bad tone Mix using of non-standard telephones

Use the standard telephones

No incoming telephone dislpay

Devoid function of incoming telephone

display

Write application to telecommunication

office

Wrong setting of No-disturbing and it status

Rescind the No-disturbing and set incoming telephone

display

Dial-out malfuntion Exterior line disconnected

Connect to the exterior line

Exterior line is not connected well

Check whether the line is connected well

Limited calling time Time limited Rescind the limit

Cannot program the telephone

Wrong coding Check the programming extension and use the

right code

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6. GLOSSARYProgram Extension: Extension No. 601, 602, 603, 604.

N: Extension Numbers (01-08) (two digits).

abcd: Extension number. This is in indirect dial mode.

M: Phone line number (No. 1-3 with input ports for Line 1-3)

Q: Licensing Item Group (01-16).

ABDC: First 1-4 digits of the licensed or restricted number.

L: Dial Class (Degree of private passwords or external calls)Class 0-6.

TT: Time to call duration restriction, ranges from 01 to 99.

F: Time Class.

50

7. DEFAULTS• Telephone: Off.

• Operating Mode: All telephone lines in operator mode.

• Dial Mode: Indirect Dial, “9” for output.

• All lines are unbundled.

• Operator: extension 602.

• Ring extension: the extension ring 601 and extension 602.

• Assignment of extension service class: 2

• Time Limit: No

• Flash Time: 1.0s

• Assign the output of extensions to certain phone lines: No

• Original extension number: 601-608

• Restricted Item A / B: Not Configured.

• Special Call Out Number: None established.

51

8. SYSTEM PROGRAMMINGBasic Operation

52

System programming.

55

Product design and specifications are subject to change, without notice.

9. SPECIFICATIONSInput: 110V~ 60Hz 16Wmax

Crosstalk attenuation: > 70dB

Transmission loss: 0.37dB

Ring voltage: 70V + 10% 50Hz

Operational temperature: 0-45°C

RH: 20-80% non-condensed

56

WARRANTYThis Steren product is warranted under normal usage against defects in workmanship and materials to the original purchaser for one year from the date of purchase.

CONDITIONS1.- This warranty card with all the required information, invoice, product box or package, and product, must be presented when warranty service is required.2.- If the product stills on the warranty time, the company will repair it free of charge.3.- The repairing time will not exceed 30 natural days, from the day the claim was received.4.- Steren sell parts, components, consumables and accessories to customer, as well as warranty service, at any of the addresses mentioned later.

THIS WARRANTY IS VOID IN THE NEXT CASES:If the product has been damaged by an accident, acts of God, mishandling, leaky batteries, failure to follow enclosed instructions, improper repair by unauthorized personnel, improper safe keeping, among others.a) The consumer can also claim the warranty service in the purchase establishment.b) If you lose the warranty card, we can reissue it, if you show the invoice or purchase ticket.RETAILER INFORMATIONName of the retailerAddressProductBrandPart numberSerial numberDate of delivery

Product: 3x8 Analog PBXPart number: PBX-100Brand: Steren

In case your product fails or have questions,

please contact your nearest dealer. If you are in Mexico, please give a call to our Call Center.

Call Center

01 800 500 9000

57

NOTAS/NOTES

Este instructivo puede mejorar con tu ayuda, llámanos a:

Help us to improve this instruction manual, call us to:

www.steren.com

01800 500 9000Centro de Servicio a Clientes

Customer Service Center

manual de conmutador steren pbx-100

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