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Principales teóricos de la administración y sus
aportaciones.
INTRODUCCIÓN.
Desde el principio de la historia, el ser humano tuvo la necesidad de organizarse y
a l hacerlo, surgió la administración, aunque de manera rudimentaria, luego con el
transcurso del tiempo se fue desarrollando, en una forma de organizarse mejor,
repartir el trabajo, las responsabilidades, etc., la administración sufrió una
transformación durante la edad media, por la necesidad que tenia la Iglesia
Católica de organizarse.
Con el paso de los años, el surgimiento de la tecnología trajo consigo muchas
aportaciones y la administración evoluciono, estableciendo reglas y métodos que
con el paso de los años ha mejorado, hasta convertirse en una ciencia y
herramienta básica en todos los niveles empresariales y sociales. Es enorme el
legado de los pensadores e investigadores en relación a la administración; desde
la antigüedad cada individuo, por el trabajo en equipo y el funcionamiento de un
todo para lograr un objetivo, contribuía para que la ciencia de hoy en día le permita
a muchas organizaciones el crecimiento, desarrollo, posicionamiento y
sustentabilidad en los mercados globalizados en la economía mundial.
DESARROLLO
Dentro del presente trabajo se presentan las aportaciones de los que en la
actualidad se consideran los principales pensadores e investigadores de la
administración. Es importante conocer los principales trabajos elaborados por los
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pensadores de la administración, la aplicación de los conocimientos de estos
autores no se limitan a las empresas con fines de lucro, también a aquellas que no
persiguen finalidades lucrativas, pero que sin duda, pertenecen a un sistema y
entorno organizacional.
Frederick W. Taylor
Se conoce como el padre de la administración científica. La finalidad perseguida
por Taylor fue el intensificar la producción de las empresas a través de mejorar la
eficiencia en las actividades laborales y el incremento de los sueldos a los
empleados basándose en el procedimiento científico (Koontz & Heinz, 2001).
Su interés principal era acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia
en la producción y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicación del
método científico. Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creación de
armonía y cooperación del grupo, el logro de la producción máxima y el desarrollo
de los trabajadores. Sus experiencias como aprendiz, empleado común, capataz,
maestro mecánico y, por último, como ingeniero jefe de una compañía de acero, le
dieron gran oportunidad para tener un conocimiento de primera mano sobre los
problemas y actitudes de los trabajadores y ver las grandes oportunidades de
mejorar la calidad de la administración.
Aportaci
ones de Taylor
Henry L. Gantt
Ingeniero en el área mecánica de profesión y discípulo de Taylor, con el que
colaboró aproximadamente por catorce años en la realización de trabajos de
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organizaciones de tipo industrial. Las principales actividades de investigación
realizadas por Gantt establecían análisis de control y planeación de los procesos
mediante el uso de gráficas, las cuales en la actualidad son ampliamente
conocidas como diagramas de Gantt, los cuales hasta el día de hoy se emplean
para la realización de planes en actividades; Gantt también realizó un sistema de
bonificación de tareas en función al enfoque humanista (González, 2009).
Frank y Lillian Gilbreth
Se le atribuyen a Frank los estudios de tiempos y movimientos y Lillian al ser una
afamada psicóloga en el sector de la industria, realizó aportaciones humanistas en
los procesos laborales y en la percepción de características de la fuerza laboral y
sus requerimientos para el desempeño.
A continuación se presentan detalladamente las principales aportaciones en la
administración de este matrimonio (Hernández y Rodríguez, 2006).
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Henri Fayol
Es ampliamente reconocido como el padre de la teoría administrativa moderna,
clasificó actividades del área industrial en seis secciones:
“H. Fayol también estableció las funciones de planeación, organizativo y control como
elementos de la administración y la importancia de la pericia del administrador como
parte fundamental en las relaciones laborales. Además dio a conocer catorce puntos
conocidos como principios administrativos en función al proceso de administración”
(Munch Galindo, 2001)
Hugo Munsterberg
Este autor realizó contribuciones a la administración a partir de la ejecución de la
psicología en las áreas industrial y administrativa.
Walter Dill Scott
Durante el año de 1911 realizó la culminación de sus investigaciones referentes a
la inmersión de la psicología a cuestiones de publicidad, de comercio y de recurso
humano.
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Max Weber
Su mayor aportación fue la teoría de la burocracia. El tipo de ideal o puro de
administración burocrática construida formalmente por Weber, ha contribuido a
interpretar y explicar el comportamiento normativo y dinámico de las
organizaciones de gran escala. Dentro de las características técnicas del tipo ideal
aplicables en la realidad se destacan:
El concepto de racionalidad y crecimiento predecible de las organizaciones,
así como elementos que favorecen el fortalecimiento del proceso de
planeación en las organizaciones.
La necesidad de un estatuto formal, racional, de la burocracia.
Un sistema de administración de decisiones y procedimientos por escrito.
Sistema de administración de personal profesional de carrera.
El carácter de impersonalidad, decisiones de acuerdo a los fines y normas
de la burocracia.
. Autores de las ciencias de la conducta
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Elton Mayo y F.J. Roethlisberger
Mayo es distinguido como padre del enfoque de procesos sociales en la
administración. Su principal aportación fue en 1933 cuando realizaron los
conocidos análisis en la base industrial Hawthorne la empresa Western Electric, a
través de los cuales se pudo comprobar el impacto de las actitudes y del
desenvolvimiento social de los grupos laborales en su desempeño en la
organización.
Wilfrido Pareto
Ingeniero de origen Italiano su principal aportación son los “principios de Pareto”, a
partir de los cuales se realizaban demostraciones relacionadas a que de la presencia
de un veinte por ciento de variables se causa el ochenta por ciento de los efectos.
Chester Barnard
Aportó sus conocimientos en el aspecto social y psicológico en su desempeño
como gerente administrativo en la compañía telefónica Jersey Bell, demostró la
importancia y participación de la organización formal e informal en la organización.
EJEMPLOS
Frederick Taylor nos habla de la administración científica, el desarrolla cinco
principios de la administración los cuales le dan responsabilidad a la gerencia
como el Principio de planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado obrero, por
métodos basados en procedimientos.
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Ejemplo: Actualmente se sigue implementado este principio en la mayoría de las
organizaciones, en las cuales las actividades que se desarrollan en cada una de
las áreas están establecidas como metodologías documentadas en
procedimientos, instructivos de trabajo o guías que permiten alejar a la
organización de la improvisación y de la filosofía de que cada quien actúa como
supone o cree saber. Este principio está ligado a la estandarización de los
procesos.
Fayol señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización
humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo, y
creador e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas.
Planear: diseñar un plan de acción para el mañana, definir objetivos y presupuesto
Ejemplo: se puede demostrar esta regla mediante el ejercicio de planeación
estratégica que se realiza en las empresas y que permite establecer un horizonte
de la proyección de lo que la organización pretende alcanzar en un periodo
determinado, en esta planeación se establecen los objetivos generales o
estratégicos, cada uno de ellos con un plan de acción, definición de
responsabilidades, plazos de ejecución y recursos necesarios para alcanzar los
objetivos propuestos.
Weber analizó profundamente a las organizaciones desde puntos de vista
diferentes, estudió aspectos de la burocracia, democracia, autoridad y
comportamiento. Su concepto de burocracia es la organización eficiente por
excelencia. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y
manuales: La burocracia es una organización que fija las reglas y normas para el
desempeño de cada cargo.
Ejemplo: dentro de la organización para la cual me desempeño están
documentadas las instrucciones de trabajo mediante procedimientos, instructivos,
guías o protocolos que regulan o estandarizan las reglas, esta metodología se
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adoptó de acuerdo a las disposiciones para la implementación de un sistema de
gestión de calidad.
CONCLUSIÓN
Los principales exponentes del área administrativa y sus aportaciones al día de
hoy han contribuido a la administración, logrando que las empresas se posicionen
en los mercados globales y alcancen el reconocimiento social y del éxito en el
desempeño económico.
Todos los enfoques son importantes y no hay que excluir a ninguna de ellas, ya
que en la práctica todas se aplican, el desarrollo del pensamiento económico
administrativo así como de su evolución, todos formamos parte de una
organización en algún momento de nuestras vidas, ya sea como clientes,
empleados, directivos; es por ello que siempre es importante conocer el margen
de referencia para emprender acciones o cambios pertinentes para el logro de los
objetivos empresariales.
Cada aportación de los diferentes autores tiene una esencia unificada en el
progreso de la ciencia, pero cada una con un enfoque y una perspectiva única.
Hoy en día los autores modernos, crean conocimientos y experiencias nuevas
tomando en cuenta su desempeño organizacional. En la organización de
empresas, no es posible llevar únicamente un modelo administrativo, sino aplicar
un extracto de cada teoría administrativa, para conseguir el mejor desempeño de
una empresa o institución.
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