Manual Completo para Desbloqueo de Tablet Windows 2015  

Ciudad de México, Junio 2017 

 

 

 

A continuación se describen los procesos a seguir para el desbloqueo de Tabletas 2015 con sistema operativo Windows, entregadas en el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital del año 2015-2016

CASO 1 – Bloqueo con Boot Tick 0.

El usuario debe contar con lo siguiente:

1. Línea telefónica. 2. Conexión a Internet. 3. Cuenta de correo electrónico. 4. Memoria USB (Formato FAT32, si es posible con entrada Micro USB).

Nota: Es necesario formatear la unidad USB, como se muestra en las siguientes imágenes:

5. Cable OTG (para el caso de no contar con la memoria entrada micro USB).

Estos requisitos son indispensables, para realizar el siguiente proceso de desbloqueo vía telefónica:

6. Marcar a su Mesa de Ayuda Estatal, en donde le indicarán las instrucciones a seguir. 7. Proporcionar los datos solicitados por el operador:

o Hardware Id o Número de Boot Tick o No. de serie o S/N o Datos del beneficiario:

▪ Nombre del beneficiario ▪ Nombre de la escuela ▪ CCT de la escuela ▪ Turno ▪ Estado ▪ Localidad

o Correo electrónico

Por tratarse de Boot Tick 0, la Mesa de Ayuda genera un archivo llamado tcopp.bin el cual enviará a un correo que el usuario previamente proporcionó al operador. Cuando se tenga el archivo, se procederá a seguir con el proceso de desbloqueo:

8. Descargar el archivo adjunto guardándolo en una memoria USB.

9. Insertar la memoria de preferencia con el equipo apagado.

Nota: Dependiendo del tipo de memoria USB, con que se cuente se deberá utilizar el cable OTG si no cuenta con entrada micro usb.

10. Encender el equipo y posteriormente dar clic en el imagen de memoria USB que se ve en pantalla:

Como acción siguiente se reinicia el sistema y se obtiene un correcto desbloqueo.

CASO 2 – Bloqueo con Boot Tick 1 en adelante.

Realizar los pasos del 1 al 7 que se describen en el Caso 1

Por tratarse de un Boot Tick diferente a 0, la Mesa de Ayuda genera un código de desbloqueo que consiste de 10 caracteres, por ejemplo: 5407227745 El cual se proporcionará por el operador en el momento de la llamada o en su defecto lo enviaran al correo electrónico que el usuario proporcione al operador. Cuando se tenga el código, continuar con el proceso de desbloqueo:

8. Digitar el código en el cuadro de entrada que se muestra en pantalla:

El equipo automáticamente se desbloqueará y permitirá entrar al sistema normalmente.