INDICE

INTRODUCCION21.Planeamiento del mantenimiento preventivo32.Beneficios33.Identificacin y aplicacin de las tcnicas comunes de mantenimiento preventivo utilizadas para sistemas operativos.43.1. Programacin de una tarea43.2.Utilidades del sistema43.2.1.Chkdsk.53.2.2.Defrag.63.3.Emplear las aplicaciones de antivirus y antispyware.63.4.Actualizaciones automticas73.5.Punto de restauracin73.6.Disco de reparacin ERD y ASR83.7.Creacin de una copia de seguridad del disco duro93.7.1.Copia de seguridad normal93.7.2.Copia de seguridad93.7.3.Copia de seguridad diferencial93.7.4.Copia de seguridad incremental103.7.5.Copia de seguridad diaria10CONCLUSIONES11REFERENCIAS12

INTRODUCCION

Los computadores son una herramienta presente en casi todos los contextos y actividades humanas. Esto porque su uso simplifica tareas relacionadas con la administracin y gestin de informacin, a la vez que facilita procesos de comunicacin e interaccin, factores fundamentales en todo campo de accin humana. A esto se suma las progresivas posibilidades de produccin, socializacin y acceso a grandes volmenes de informacin en diversos formatos gracias a la existencia de la Internet, el cual permite adems una amplia diversidad de opciones de entretenimiento para todas las edades y gustos. Es un servicio que facilita interactuar no slo con informacin sino con otras personas de cualquier parte del mundo y en cualquier momento y lugar. Esta fusin de factores, sin duda, hace del computador una herramienta central para participar en las dinmicas propias del mundo de hoy. Sin embargo, para poder usar y aprovechar un computador, como ocurre con cualquier herramienta, se necesita que funcione correctamente. Si hay fallas o problemas con sus partes fsicas (hardware) o su parte lgica (software), se obstaculizarn las actividades que se quieran desarrollar con l, generando una experiencia negativa en las personas.El mantenimiento preventivo consiste en una atencin constante de limpieza, revisin y afinacin de los distintos elementos integrantes de un equipo de cmputo. Es importante saber que la mayora de los problemas que se presentan en el trabajo cotidiano, se debe a la falta de un programa especfico de mantenimiento de los equipos, de tal manera que la mayora de los problemas se resuelven con el mismo procedimiento del mantenimiento preventivo. El mantenimiento tiene tcnicas para darle un periodo de vida til ms largo y libre de fallas. Debemos de tener en cuenta que es necesario darle mantenimiento al software ya que el continuo uso genera una seria de cambios en la configuracin original del sistema, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios. Actualmente es indispensable mantener actualizada la proteccin contra virus informticos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFWARE

1. Planeamiento del mantenimiento preventivo Los planes de mantenimiento preventivo deben incluir informacin detallada sobre el mantenimiento de todos los equipos incluidos los equipos de red, con especial atencin en los equipos que podran tener ms impacto en la organizacin. El mantenimiento preventivo incluye las siguientes tareas importantes: Actualizacin del sistema operativo y de las aplicaciones. Actualizacin del antivirus y de otras herramientas de software de proteccin. Verificacin de errores en el disco duro. Copias de seguridad del disco duro. Desfragmentacin del disco duro. Un factor adicional del mantenimiento preventivo consiste en la documentacin. Un registro de reparaciones lo ayudar a averiguar cules son los equipos ms o menos confiables. Tambin le proporcionar un historial de cundo se efectu la ltima reparacin de una computadora, cmo se repar y cul fue el problema.

2. BeneficiosUn programa de mantenimiento preventivo diseado para solucionar los problemas antes de que ocurran y afecten la productividad puede proporcionar los siguientes beneficios para los usuarios y las organizaciones: Menor tiempo de inactividad Mejor rendimiento Mayor fiabilidad Menores costos de reparacin

3. Identificacin y aplicacin de las tcnicas comunes de mantenimiento preventivo utilizadas para sistemas operativos.

3.1. Programacin de una tarea Algunas tareas de mantenimiento preventivo consisten en limpiar, inspeccionar y hacer reparaciones menores. Parte del mantenimiento preventivo usa las herramientas de aplicacin que ya estn en el sistema operativo o que pueden descargarse en el disco duro del usuario. La mayora de las aplicaciones del mantenimiento preventivo pueden configurarse para que se ejecuten automticamente de acuerdo con una programacin. Windows cuenta con las siguientes utilidades que inician las tareas cuando el usuario las programa: El comando AT de DOS inicia las tareas en un momento especificado mediante la interfaz de lnea de comandos. El Programador de tareas de Windows inicia las tareas en un momento especificado mediante una interfaz grfica de usuario. La informacin sobre el comando AT se encuentra en esta ruta: Inicio > Ejecutar > cmd Luego, escriba AT /? en la lnea de comando. Ruta para acceder al Programador de tareas de Windows: Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >Tareas programadas Ambas herramientas permiten al usuario configurar comandos para que se ejecuten slo una vez en un momento determinado o para que se repitan en los das u horarios seleccionados. El Programador de tareas de Windows, como muestra la Figura 1, es ms fcil de aprender y usar que el comando AT, especialmente para tareas recurrentes y eliminacin de tareas ya programadas. 3.2. Utilidades del sistema Existen varias utilidades incluidas con DOS y Windows que ayudan a mantener la integridad del sistema. Dos utilidades que son herramientas importantes para el mantenimiento preventivo son: 3.2.1. Chkdsk.Verifica la integridad de los archivos y las carpetas y exploran la superficie del disco duro en busca de errores fsicos. Considere su uso al menos una vez al mes y tambin cada vez que una prdida repentina de energa ocasione la desconexin del sistema. Pasos a seguir:1. Ejecute el proceso de CheckDisk. Windows incluye una utilidad CheckDisk - "Chkdsk". Esto proporciona una herramienta que va a "trazar" mal disco zonas. El trmino "sectores defectuosos' se aplica a los lugares en el disco con imperfecciones superficiales.2. Desde el Comando de pantalla - seleccione "Ejecutar" desde el botn Inicio y escriba "cmd" para obtener un terminal de pantalla o de la ventana. En el smbolo del sistema, escriba "chkdsk". Hay una serie de opciones - para obtener ms informacin, escriba chkdsk "en el prompt. Alternativamente:Desde 'Mi PC' - seleccionar el disco duro con un clic derecho del ratn, seleccione 'Propiedades', y en la ventana de propiedades, busque en la' Herramientas' ficha panel. Tambin puede encontrar este bajo Programas> Accesorios> Escanear disco. 3. El programa de utilidad de software CheckDisk slo escanear un disco duro siempre que el disco no se utiliza para ningn otro propsito. Windows, al igual que todos los sistemas operativos, es una muy compleja pieza de software, y puede que no sea evidente que otras aplicaciones y programas se estn ejecutando, quizs en el fondo. Incluso si intenta dejar de fumar todos los programas que usted puede encontrar, el "chkdsk" utilidad falla al ejecutarse. Puede que este informe y ofrecer a ejecutar durante el prximo re-arranque (start-up). Esta es la opcin ms segura - Seleccione "Cerrar" desde el botn Inicio y, a continuacin, seleccione Reiniciar. "Chkdsk" se ejecutar antes de que otros procesos y aplicaciones cuando la mquina se reinicie. 4. La utilidad puede simplemente informar de lo que encuentra, o puede pedir a 'arreglar' los problemas, si es posible. Si usted conoce el problema puede ir directamente a 'arreglar', pero si hay alguna duda acerca de las causas de los problemas, ser ms seguro para pedir una exploracin de superficie y comprobar el informe antes de continuar.

3.2.2. Defrag.A medida que los archivos aumentan de tamao, algunos datos se escriben en el siguiente espacio disponible en el disco. Con el tiempo, los datos se fragmentan o se dispersan por todo el disco duro. Buscar cada seccin de los datos toma tiempo. La desfragmentacin es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de un disco de tal manera que cada uno quede en un rea contigua y sin espacios sin usar entre ellos. Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco duro, stos tienden a no quedar en reas contiguas, as, un archivo puede quedar "partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice entonces que el archivo est "fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve ineficiente el acceso a ellos.El problema de almacenamiento no contiguo de archivos se denomina fragmentacin, se produce debido al almacenamiento de archivos en dispositivos como disco duro y memoria RAM por el uso del computador.La fragmentacin es un problema que surge debido al ordenamiento interno de los datos en algunos sistemas de archivos. Se da muy comnmente en el sistema operativo Windows aunque tambin afecta a otras plataformas pero en una escala mucho menor. Tambin se produce fragmentacin dentro de la memoria del computador (memoria RAM) cuando se asignan los procesos a los diferentes bloques de memoria. Existen dos tipos de fragmentacin: interna y externa. Defrag rene los datos no contiguos en un lugar, lo cual hace que los archivos se ejecuten ms rpido. Para acceder seguir cualquiera estas dos rutas: Inicio > ejecutar , teclear Defrag. Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador de disco.

3.3. Emplear las aplicaciones de antivirus y antispyware.Los sistemas de computacin, especficamente aquellos conectados al mundo va red o lnea telefnica, son susceptibles de uso no autorizado y virus. Virus de computadora: Pequeo programa creado por vndalos electrnicos que pueden tener varios efectos indeseables. Los virus se propagan al unirse por cuenta propia a los archivos, usualmente archivos de programas ejecutables. Cuando corres un programa infectado con un virus, este se carga a si mismo en la memoria de su computadora junto con el programa husped y puede infectar a cualquier otro programa que se corra. Si transfieres ocasionalmente archivos o intercambias discos flexibles con otros usuarios de computadora, puedes sin querer, esparcir el virus. Con tales virus potencialmente destructivos en circulacin, rastrearlos, erradicarlos, y prevenir su propagacin es el objetivo primordial de los programas de utilera antivirus.

3.4. Actualizaciones automticas Si cada tarea de mantenimiento tuviera que programarse cada vez que se ejecutara, la reparacin de computadoras sera mucho ms difcil de lo que es hoy. Afortunadamente, las herramientas como el Asistente de tareas programadas permiten que se automaticen muchas funciones, pero cmo puede automatizar la actualizacin de software que no se ha escrito? Por razones de seguridad y para mayor funcionalidad, los sistemas operativos y las aplicaciones estn en constante actualizacin. Es importante que Microsoft y otros fabricantes ofrezcan un servicio de actualizacin. El servicio de actualizacin puede explorar el sistema en busca de actualizaciones necesarias y luego recomendar los elementos que deben descargarse e instalarse. El servicio de actualizacin puede descargar e instalar actualizaciones tan pronto como estn disponibles, o bien, descargarlas segn sea necesario e instalarlas la prxima vez que se reinicie la computadora. Ruta para encontrar el Asistente de actualizaciones de Microsoft: Inicio > Panel de control > Sistema > Actualizaciones automticas La mayora de las herramientas de software antivirus cuentan con su propio recurso de actualizacin. ste puede actualizar automticamente tanto el software de la aplicacin como los archivos de la base de datos. Esta funcin le permite brindar proteccin inmediata a medida que se desarrollan nuevas amenazas.

3.5. Punto de restauracin Una actualizacin, a veces, puede ocasionar serios problemas. Quizs se instal un programa antiguo que no es compatible con el sistema operativo existente. Es posible que una actualizacin automtica instale un cdigo que funcione para la mayora de los usuarios, pero que no funcione con el sistema. El Punto de restauracin de Windows, es la solucin para este problema. Windows XP puede crear una imagen de los parmetros de configuracin de la computadora en un momento dado, lo cual se conoce como punto de restauracin. Luego, si la computadora colapsa, o si una actualizacin ocasiona problemas en el sistema, puede restablecerse una configuracin previa de la computadora. Un tcnico siempre debe crear un punto de restauracin antes de actualizar o reemplazar el sistema operativo. Tambin deben crearse puntos de restauracin en las siguientes situaciones: Cuando se instala una aplicacin. Cuando se instala un controlador. NOTA: Un punto de restauracin crea una copia de seguridad de los controladores, los archivos del sistema y los valores del registro, pero no de los datos de las aplicaciones. Ruta para restaurar o crear un punto de restauracin: Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Restauracin del sistema

3.6. Disco de reparacin ERD y ASR Windows ofrece la capacidad de crear un disco de reparacin de emergencia (ERD, emergency repair disk) que guarda los archivos de inicio importantes y la informacin de configuracin necesaria para solucionar problemas en Windows. Windows XP ofrece las mismas funciones con el asistente de Recuperacin automtica del sistema (ASR, Automated System Recovery). Aunque tanto la funcin ERD como la ASR son herramientas potentes para la resolucin de problemas, nunca deben reemplazar una buena copia de seguridad. Un CD de recuperacin contiene los archivos esenciales usados para reparar el sistema despus de un problema grave, como un colapso de la unidad de disco duro. El CD de recuperacin puede contener la versin original de Windows, los controladores de hardware y el software de aplicacin. Cuando se usa el CD de recuperacin, se restaura la configuracin original por defecto de la computadora.

3.7. Creacin de una copia de seguridad del disco duro

Del mismo modo que los puntos de restauracin del sistema permiten la restauracin de los archivos de configuracin del SO, las herramientas de copia de seguridad permiten la recuperacin de los datos. Puede usar la Herramienta de copia de seguridad de Microsoft, para hacer copias de seguridad segn sea necesario. Es importante establecer una estrategia de copias de seguridad que incluya la recuperacin de los datos. Los requisitos de la organizacin determinan la frecuencia con que deben crearse copias de seguridad de los datos y el tipo de copia de seguridad que se debe realizar. Es posible que ejecutar una copia de seguridad tarde mucho. Si se cumple cuidadosamente la estrategia de creacin de copias de seguridad, no ser necesario realizar copias de seguridad de cada archivo en cada copia de seguridad. Slo se necesita hacer copias de seguridad de los archivos que cambiaron desde la ltima copia de seguridad. Por esta razn, existen varios tipos de copias de seguridad.

3.7.1. Copia de seguridad normal La copia de seguridad normal tambin se llama copia de seguridad completa. Durante una copia de seguridad normal, se archivan en un medio de copia de seguridad todos los archivos seleccionados en el disco. Estos archivos se identifican como archivados borrando el bit de archivo.

3.7.2. Copia de seguridad Una copia de seguridad copia todos los archivos seleccionados. No identifica los elementos como archivados.

3.7.3. Copia de seguridad diferencial Una copia de seguridad diferencial crea una copia de seguridad de todos los archivos y las carpetas que se crearon o modificaron desde la ltima copia de seguridad normal o la ltima copia de seguridad incremental (vase a continuacin). La copia de seguridad diferencial no identifica los archivos como archivados. Las copias se crean desde el mismo punto de partida hasta que se realice la prxima copia de seguridad incremental o completa. Crear copias de seguridad diferenciales es importante porque slo son necesarias las ltimas copias de seguridad diferenciales y completas para restaurar todos los datos.

3.7.4. Copia de seguridad incremental Un procedimiento de copia de seguridad incremental crea una copia de seguridad de todos los archivos y las carpetas que se crearon o modificaron desde la ltima copia de seguridad normal o incremental. Este procedimiento identifica los archivos como archivados borrando el bit de archivo. Esto tiene el efecto de adelantar el punto de partida de las copias de seguridad diferenciales sin tener que volver a archivar todo el contenido de la unidad. Si tiene que realizar una restauracin del sistema, primero deber restaurar la ltima copia de seguridad completa; luego, deber restaurar cada copia de seguridad incremental eERn orden y, finalmente, deber restaurar todas las copias de seguridad diferenciales realizadas desde la ltima copia de seguridad incremental.

3.7.5. Copia de seguridad diaria Las copias de seguridad diarias slo realizan una copia de seguridad de los archivos que se modificaron el da de la copia de seguridad. Las copias de seguridad diarias no modifican el bit de archivo. Para acceder a la utilidad de copia de seguridad diaria en un sistema Windows XP Professional, use la siguiente ruta: Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Copia de seguridad

CONCLUSIONES

El objetivo de un plan de mantenimiento preventivo del sistema operativo es evitar problemas en el futuro. Debe realizar un mantenimiento preventivo peridicamente y, asimismo, registrar todas las medidas tomadas y las observaciones realizadas. Las tareas de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo cuando ocasionen la menor cantidad de perturbaciones a las personas que usan las computadoras. Esto a menudo significa programar tareas de noche, temprano en la maana o durante el fin de semana. Tambin existen herramientas y tcnicas que pueden automatizar muchas tareas de mantenimiento preventivo. Aplicar mantenimiento preventivo al Software Para conservar el equipo en condiciones operativas Mantenimiento preventivo al software consiste en: Respaldar Informacin Desfragmentar unidades de almacenamiento Corregir errores lgicos en unidades de almacenamiento Depurar archivos Desinstalar software innecesario Emplear utileras de software (antivirus, limpiadores de registro, entre otros)

REFERENCIAS

http://www.ina.ac.cr/hagalofacil/mantenimiento_computo.swfGua didctica y cuaderno de prcticas, universidad nacional autnoma de Mxico, Septiembre de 2000.JIMENEZ C.; (2012), Manual de mantenimiento preventivo, Ciudad Bolivar.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR.INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL ESTADO BOLVARIII-INF-IM

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFWARE.

Profesora: Integrantes Maryori Mendoza Jimnez Cis C.I. 18961206 Jos Ortega C.I. 19420288 Daniel Torres C.I. 25679007 Alexis Lugo C.I. 19076488 Xavier Arias C.I. 23496083

Ciudad Bolvar, Enero de 2013