mantenimiento correctivo externo o controlado

o

VERSiÓN

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CLAVE

PC-CASGBI-005

PRODUCTOAplicar el ManteamientoCorrectivo ExternoalE ui o Medico Instaladoen el Hos ital.

ÁREA DE APLICACiÓN

O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca"FECHA DE IMPLEMENTACiÓN

25/11/2014

Mantenimiento Correctivo Externo

Departamentode IngenieríaBiomédica

NOMBRE DEL PROCESO

CLIENTEDirectivos,Jefes y/o Encargadosde Serviciosmédicos Auxiliares del Hos ital

1. OBJETIVO: Determinar la metodología para llevar a cabo los mantenimientos correctivosrealizados por personal externo a los equipos médicos instalados en el Hospital.

2. POLíTICA:2.1. El Departamento de Ingeniería Biomédica deberá de contar con un inventario de todo

equipo médico en el Hospital.

2.2. Todo cambio físico del equipo médico deberá ser reportado por oficio antes de realizarcualquier movimiento.

2.3. El Jefe o Encargado del Servicio deberá firmar la orden de servicio una vez concluido elmantenimiento del equipo médico.

2.4. El mantenimiento correctivo externo solo será proporcionado por empresas contratadaspor la Institución.

DEFINICIONES

2.5. Equipo Médico: Equipo electrónico, neumático y/o mecánico utilizado tanto para sudiagnostico como para su atención.

2.6. Orden de servicio: Formato utilizado para reportar la falla del equipo médico instaladohospital.

2.7. Mantenimiento Correctivo Externo: Reparación de un equipo médico que presenta unafalla y que será realizado por Personal Externo de la Empresa Contratada por laInstitución.

2.8. Proveedor: Empresa Contratada que presta un servício subrogado y que cuenta con uncontrato debidamente autorizado.

Revisó

Á {it¿JIMtra. Beatriz Gutiérrez

MorenoGerente de Calidad

Autorizó

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O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca"ÁREA DE APLICACiÓN FECHA DE IMPLEMENTACiÓN

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PRODUCTOAplicar el ManteamientoCorrectivo Externo alE ui o Medico Instaladoen el Hos ital.

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NOMBRE DEL PROCESO


4. RESPONSABILIDADES:

4.1. Del Ingeniero y/o Técnico: Generar y aplicar las rutinas del Programa Anual deMantenimiento Preventivo.

4.2. Del Auxiliar Administrativo: Recibir y archivar las órdenes de servicio ejecutadas.

4.3. Del Proveedor:

4.4. Del Jefe y/o Supervisor de Ingenieria Biomédica: Mantener actualizado el inventario delequipo médico, de elaborar el Programa Anual de Mantenimiento Preventivo y gestionar losinsumos necesarios.

4.5. Del Jefe y/o Encargado del Servicio: Recibir y dar seguimiento al Programa Anual delMantenimiento Preventivo, firmar las órdenes de servicio.

Apro .

_ 0.':;JP5 J. Godoy Caslillón~lnador Ad slrativo de ÁreaIng. Jorge L. I n z BañuelosJefe de la O" i' e Servicios

G es

Revisó

MIra. Beatriz GuliérrezMoreno

Gerenle de Calidad

Autorizó

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PRODUCTOAplicar el Manteamiento Correctivo Externo al

E ui o Medico Instalado en el Has ital.

VERSiÓNDepartamento de Ingeniería Biomédica

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CLIENTEDirectivos, Jefes y/o Encargados de Serviciosmédicos Auxiliares del Has ital

5. DIAGRAMA DE FLUJO:Mantenimiento Correctivo Externo

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Ingeniero y/o Técnico Auxiliar Administativa Proveedor Jefe o Supervisor deIngenieria Biomédica

Jefe o Encargado delServicio

Revisó

Á a¿JijMtra. Beatriz Gutiérrez


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PC-CASGBI-005Mantenimiento Correctivo Externo


NOMBRE DEL PROCESO


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CLIENTEDirectivos,Jefes y/o Encargadosde Serviciosmédicos Auxiliares del Has ital

PRODUCTOAplicar el ManteamientoCorrectivo Externoal

E ui o Medico Instaladoen el Has ital.

6. DESARROLLO:

6.1. Registra equipo médico en Bitácora6.1.1. El Ingeniero y/o Técnico registran en el equipo médico que presenta la falla en la bitácora de

reporte de equipo médico subrogado (FT-CASGBI-007) y anotan los datos correspondientes.

6.2. Realiza reporte a Proveedor6.2.1. El Auxiliar Administrativo y/o el Ingeniero ó Técnico se comunican vía telefónica con el

Proveedor y realizan el reporte correspondiente.

6.3. Recibe reporte y agenda fecha6.3.1. El Proveedor recibe reporte y agenda la fecha para presentarse al Servicio en donde se

encuentra el equipo que presenta la falla.

6.4. Informa falla y respuesta del proveedor6.4.1. El Ingeniero y/o Técnico le informa al Jefe o Supervisor de Ingeniería Biomédica, la falla que

presenta el equipo médico, así como la respuesta del Proveedor.

6.5. Recibe informe y da seguimiento6.5.1. El Jefe o Supervisor de Ingeniería Biomédica recibe el informe y le da seguimiento al

reporte.

6.6. Se presenta, registra y revisa equipo6.6.1. El Proveedor se presenta en la oficina del Jefe o Supervisor de Ingeniería Biomédica y se

registra en la bitácora de registro de proveedores (FT-CASGBI-009)6.6.2. El Proveedor se traslada al área en donde se encuentra el equipo que presenta la falla.6.6.3. El Proveedor revisa el equipo y aplica un diagnóstico.

6.7. ¿Requiere retirar el equipo?6.7.1. Si requiere retirar el equipo pasa al punto 6.86.7.2. Si no requiere retirar el equipo pasa al punto 6.23

6.8. Solicita salida temporal de equipo6.8.1. El Proveedor le solicita al Ingeniero y/o Técnico de Ingeniería de Biomédica, la autorización

de salida temporal del equipo médico (FT-CASGBI-006) para su reparación.

6.9. Solicita y elabora vale de Autorización de traslado de equipo.6.9.1. El Ingeniero y/o Técnico solicita la autorización de traslado del equipo al Jefe ó Encargado

de servicio.6.9.2. El Ingeniero y/o Técnico elabora vale de resguardo temporal (FT-CASGBI-005) de equipo

médico yanota los datos correspondientes del equipo.

Revisó

A út¿JIMtra. Beatriz Gutiérrez


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6.10. Revisa y autoriza6.10.1. El Jefe ó Encargado del Servicio recibe el vale de resguardo temporal (FT-CASGBI-005)

del equipo médico lo revisa y autoriza la salida del equipo para su reparación.

6.11. Retira y Traslada el equipo6.11.1. El Proveedor retira el equipo médico del servicio y lo traslada al taller del Departamento de

Ingenieria Biomédica.

6.12. Solicita salida externa6.12.1. El Proveedor solicita al Auxiliar Administrativo la salida temporal de equipo médico

(FT-CASGBI-006)

6.13. Elabora y entrega salida6.13.1. El Auxiliar Administrativo elabora el formato de salida temporal de equipo médico

(FT-CASGBI-006) e imprime 4 originales6.13.2. El Auxiliar Administrativo entrega ei formato de salida temporal de equipo médico

(FT-CASGBI-006)

6.14. Autoriza y entrega salida6.14.1. El Jefe o Supervisor de Ingeniería Biomédica autoriza la salida temporal de equipo médico

(FT-CASGBI-006) y la entrega al Proveedor para que recabe las firmas correspondientes.

6.15. Recibe, firma y recaba firmas6.15.1. El Proveedor recibe el formato de salida temporal de equipo médico (FT-CASGBI-006)

autorizado.6.15.2. El Proveedor firma en el espacio correspondiente del formato de salida temporal de equipo

médico (FT-CASGBI-006)6.15.3. El Proveedor acude a Seguridad y Vigilancia y recaba las firmas correspondientes.6.15.4. El Proveedor entrega el formato de salida temporal de equipo médico (FT-CASGBI-006)

con las autorizaciones correspondientes.

6.16. Recibe salida y mantiene copia6.16.1. El Auxiliar Administrativo recibe el formato de salida temporal de equipo médico

(FT-CASGBI-006) con las autorizaciones correspondientes y mantiene copia.

Igúeroa

AutorizóRevisó

Mtra. Beatriz GutiérrezMoreno

Gerente de Calidad

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6.17. Entrega equipo6.17.1. El Ingeniero y/o Técnico entrega el equipo correspondiente al Proveedor.

6.18. Recibe y egresa con equipo6.18.1. El Proveedor recibe el equipo.6.18.2. El Proveedor retira y egresa con el equipo.

6.19. Aplica Mantenimiento, entrega y hace pruebas6.19.1. El Proveedor aplica el mantenimiento correctivo al equipo, realizándolo dentro de sus

propias instalaciones.6.19.2. El Proveedor se presenta en el taller de Ingeniería de Biomédica y entrega el equipo.6.19.3. El Proveedor realiza las pruebas de funcionamiento del equipo, en presencia del Ingeniero

y/o Técnico.6.19.4. El Proveedor en presencia del Ingeniero y/o Técnico, entrega el equipo al Jefe o

Encargado del Servicio.

6.20. Recibe equipo y firma de conformidad6.20.1. El Jefe o Encargado del Servicio recibe el equipo y firma de conformidad la orden de

servicio (DE) que le presenta el Proveedor.

6.21. Revisa, firma y entrega6.21.1. El Jefe o Supervisor de Ingenieria Biomédica revisa la orden de servicio del equipo que

recibió el mantenimiento correctivo.6.21.2. El Jefe o Supervisor de Ingeniería Biomédica firma la orden de servicio (DE) y se queda

con una copia y se la entrega al Auxiliar Administrativo.

6.22. Recibe y archiva orden de servicio6.22.1. El Auxiliar Administrativo recibe copia de la orden de servicio (DE) ya archiva en la carpeta

correspondiente.

Revisó

Á a¿JIMIra. Beatriz Gutiérrez


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7. PUNTOS CRíTICOS7.1.1. Si el Proveedor no realiza el mantenimiento correctivo en tiempo y forma (6.19) el Jefe o

Encargado de Servicio no contaran con el equipo médico para brindar la atención alpaciente.

7.1.2. Si el Proveedor no realiza el mantenimiento correctivo en tiempo y forma (6.23) el Jefe oEncargado de Servicio no contaran con el equipo médico para brindar la atención alpaciente

8. ANEXOS8.1. Bitácora de Reporte de Equipo Medico Subrogado (FT-CASGBI-007)8.2. Vale de Resguardo Temporal (FT-CASGBI-005)8.3. Salida Temporal de Equipo Médico (FT-CASGBI-006)8.4. Bitácora de registro de proveedores (FT-CASGBI-009)8.5. Orden de Servicio (DE)

9. REFERENCIAS9.1

10. HISTORIAL DE CAMBIOSVersión Fecha del Cambio Descripción de Cambios

O 14/11/2014 Nueva Creación

Revisó

Mtra. Beatriz GutiérrezMoreno

Gerente de Calidad

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