mantenimiento correctivo de hardware
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE
INICIO
DETECTA LA FALLA AL EQUIPO
REPORTA LA FALLA A SOPORTE TECNICO
DETECTA LA FALLA AL EQUIPO DE CÓMPUTO
MANTENIMIENTO CORRECTIVO EXTERNO
REPARARA EL EQUIPO EL PERSONAL DE SOPOORTE TECNICO
VERIFICA SI ES CORRECTIVO POR GARANTIA O CONRATO
GARANTIA DE COMPRA NO /SI
REPORTA AL PRESTADOR DE SERVICIO PARA QUE DE SEGUIMIENTO
REPORTA AL PROVEEDOR PARA HACER EFECTVA LA GARANTIA
REVISAR EQUIPO Y TRASLADAR AL LABORATORIO Y REPARAR
ENTREGAR EQUIPO A SOPORTE TECNICO
RECIBE Y REVISA COTIZACION
PPROCEDE A LA REPARACION DEL EQUIPO RECIBE EL EQUIPO Y DA EL VISTO
BUENO
ENTREGA EL QUIPO AL CLIENTE
RECIBE EQUIPO REPARADO Y DA EL VISTO BUENO
FIN