manejo efectivo del esstres

““La inspiración La inspiración existe pero te tiene existe pero te tiene que encontrar que encontrar trabajando”trabajando”

Manejo Efectivo del Manejo Efectivo del

Estrés………Estrés………

Lic. Yelitza González Lic. Yelitza González

PRESENTEMONOSPRESENTEMONOS

Dinámica de Dinámica de PresentaciónPresentación

anoten en la hoja de papel, el anoten en la hoja de papel, el nombre, la profesión y el lugar del nombre, la profesión y el lugar del trabajo además de las tres trabajo además de las tres experiencias más significativas en experiencias más significativas en positivo que le han ocurrido a su positivo que le han ocurrido a su compañero de actividad. compañero de actividad.

NOSOTROSNOSOTROS

EXPECTATIVASEXPECTATIVAS

Y Y

ACUERDOSACUERDOS

EXPECTATIVAS EXPECTATIVAS

ACUERDOSACUERDOS

OBJETIVOSOBJETIVOS

OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL

Integrar competencias Integrar competencias personales para el manejo personales para el manejo

efectivo del estrés. efectivo del estrés.

OBJETIVOS OBJETIVOS ESPECÍFICOSESPECÍFICOSQue los participantes logren:Que los participantes logren: Identificar fuentes y manifestaciones Identificar fuentes y manifestaciones

del estrésdel estrés Evaluar los componentes fisiológicos, Evaluar los componentes fisiológicos,

emocionales, cognitivos, y emocionales, cognitivos, y conductuales del estrés.conductuales del estrés.

Practicar técnicas de respiración, Practicar técnicas de respiración, relajación y visualización, relajación y visualización, reconociendo su impacto sobre el reconociendo su impacto sobre el afrontamiento del estrés.afrontamiento del estrés.

ASERTIVIDADASERTIVIDAD

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN ASERTIVAASERTIVA

¿Se observa a si mismo diciendo ¿Se observa a si mismo diciendo "Sí" en situaciones en las que en "Sí" en situaciones en las que en realidad sentía que debía decir realidad sentía que debía decir "No"?."No"?.

¿Encuentra dificultad para expresar ¿Encuentra dificultad para expresar su descontento a un amigo o su descontento a un amigo o compañero, aun si cree que es compañero, aun si cree que es justificado?.justificado?.

¿Le cuesta aceptar un elogio?¿Le cuesta aceptar un elogio?


Al decir asertividad nos referimos Al decir asertividad nos referimos a una forma para interactuar a una forma para interactuar efectivamente en cualquier efectivamente en cualquier situación situación

SER ASERTIVO…SER ASERTIVO…

Ser asertivo implica: Tener una Ser asertivo implica: Tener una comunicación intrapersonal muy comunicación intrapersonal muy efectiva consigo mismo: Ser conscientes efectiva consigo mismo: Ser conscientes de nuestros pensamientos, de nuestros pensamientos, sentimientos, motivaciones, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos sin juzgarlos, necesidades y deseos sin juzgarlos, administrar nuestras emociones y administrar nuestras emociones y asumir la situación de manera asumir la situación de manera responsable.responsable.


Cuando he dicho Cuando he dicho que “NO” y he que “NO” y he sentido la sentido la necesidad de necesidad de decir “SI”. decir “SI”. Sucede que:Sucede que:

Asumo la Asumo la emoción al emoción al contradecirme, contradecirme, de la siguiente de la siguiente manera:manera:

ASERTIVIDAD ASERTIVIDAD ¿“SINTONIA”?¿“SINTONIA”? Reacciono ante Reacciono ante

la emociones de la emociones de otros de la otros de la siguiente siguiente manera:manera:

¿Cuándo fue la ¿Cuándo fue la última vez que última vez que hice valer mis hice valer mis derechos?derechos?

Comunicación AsertivaComunicación Asertiva

Haga valer sus derechos. Insista Haga valer sus derechos. Insista en ser tratado de manera justa. en ser tratado de manera justa. Sea tan claro y especifico como Sea tan claro y especifico como pueda al expresar lo que quiere, pueda al expresar lo que quiere, piensa y siente.piensa y siente.

Disentir Pasiva y Disentir Pasiva y ActivamenteActivamente

Cuando usted no esté de acuerdo Cuando usted no esté de acuerdo con alguien, no es recomendable con alguien, no es recomendable fingir estarlo sólo por "mantener la fingir estarlo sólo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o calma" sonriendo, asintiendo o prestando atención. Sería más prestando atención. Sería más beneficioso a largo plazo cambiar el beneficioso a largo plazo cambiar el tema o expresar nuestro desacuerdo tema o expresar nuestro desacuerdo más activamente.más activamente.

Preguntar Por QuéPreguntar Por Qué

Si un persona le solicita hacer algo Si un persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o que le parezca poco razonable o desagradable pregunte "por qué" desagradable pregunte "por qué" debe hacerlo. debe hacerlo.

Como adultos merecemos una Como adultos merecemos una explicacióny es nuestro derecho explicacióny es nuestro derecho insistir en una explicación insistir en una explicación convincente.convincente.

Hablar de usted mismoHablar de usted mismo

Si ha hecho algo que considera Si ha hecho algo que considera deseable de compartir hágalo, deseable de compartir hágalo, permita que los demás se permita que los demás se enteren. También permita que los enteren. También permita que los demás conozcan su opinión y sus demás conozcan su opinión y sus sentimientos sobre cualquier cosa sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de interés. que le parezca de interés.

Una persona Una persona asertiva ...asertiva ... ……. ante una situación difícil o de . ante una situación difícil o de

conflicto es capaz de: describir conflicto es capaz de: describir claramente el problema; expresar claramente el problema; expresar sus sentimientos; comprender al sus sentimientos; comprender al otro al ponerse en su lugar otro al ponerse en su lugar


Todo ello con sinceridad, de una Todo ello con sinceridad, de una manera abierta, receptiva, manera abierta, receptiva, equilibrada y con armonía.equilibrada y con armonía.

Una persona asertiva Una persona asertiva también..también.. solicita lo que requiere para solicita lo que requiere para

cubrir sus necesidades de manera cubrir sus necesidades de manera segura, con la claridad que le segura, con la claridad que le proporciona conocer los objetivos proporciona conocer los objetivos que pretende lograr a través del que pretende lograr a través del mensaje; ofrecer alternativas mensaje; ofrecer alternativas

ACTIVIDADACTIVIDAD

Describa las características de Describa las características de una Persona Asertiva:una Persona Asertiva:

Situación actualSituación actual

¿CÓMO ES MI SITUACIÓN ¿CÓMO ES MI SITUACIÓN ACTUAL?ACTUAL?

¿Cómo es mi vida actual en ¿Cómo es mi vida actual en

relación conmigo mismo?relación conmigo mismo?


¿Cómo es mi vida actual en ¿Cómo es mi vida actual en relación con mi familia?relación con mi familia?



relación con mi trabajo?relación con mi trabajo?



relación con el mundo?relación con el mundo?


¿Qué interrelaciones guardan ¿Qué interrelaciones guardan entre sí las cuatro áreas entre sí las cuatro áreas anteriores?anteriores?

ACTIVIDAD 1…..ACTIVIDAD 1…..

"Su médico les ha informado "Su médico les ha informado que sólo les queda un año de que sólo les queda un año de vida y ustedes están vida y ustedes están convencidos de que el convencidos de que el diagnóstico es correcto. diagnóstico es correcto. Describan cómo cambiaría su Describan cómo cambiaría su vida esta noticia".vida esta noticia".

"Si ustedes desean "Si ustedes desean cambiar su vida en esa cambiar su vida en esa

dirección, ¿Qué los detiene dirección, ¿Qué los detiene para hacerlo ahora para hacerlo ahora

mismo?".mismo?".

ESTRÉSESTRÉS

Se utiliza el término de "estresor Se utiliza el término de "estresor o situación estresante " para o situación estresante " para referirse al estímulo o situación referirse al estímulo o situación que provoca una respuesta de que provoca una respuesta de estrés en el profesional.estrés en el profesional.

Tipos de estresoresTipos de estresores

a.- Psicosocialesa.- Psicosociales. Pueden generar . Pueden generar estrés por el significado que la persona estrés por el significado que la persona les asigna.les asigna.

b.- Biogénicos.b.- Biogénicos. Son situaciones que Son situaciones que pasan a ser estresores por su capacidad pasan a ser estresores por su capacidad para producir determinados cambios para producir determinados cambios bioquímicos o eléctricos que bioquímicos o eléctricos que automáticamente disparan la respuesta automáticamente disparan la respuesta de estrés.de estrés.

Concepto de Concepto de Respuesta al estrés.Respuesta al estrés. La respuesta de estrés es la La respuesta de estrés es la

respuesta inespecífica del respuesta inespecífica del organismo a cualquier demanda y organismo a cualquier demanda y el término estresor o situación el término estresor o situación estresante se refiere al estimulo o estresante se refiere al estimulo o situación que provoca una situación que provoca una respuesta de estrés.respuesta de estrés.

Concepto………Concepto………

Es una respuesta automática del Es una respuesta automática del organismo ante cualquier cambio organismo ante cualquier cambio ambiental, externo o interno, ambiental, externo o interno, mediante la cual el organismo se mediante la cual el organismo se prepara para hacer frente a las prepara para hacer frente a las posibles demandas que se generen posibles demandas que se generen como consecuencia de la nueva como consecuencia de la nueva situación. (Prof. Labrador 1996).situación. (Prof. Labrador 1996).

InventariosInventarios

Inventario Inicial…Inventario Inicial…

¿Cuál es el estresor con más ¿Cuál es el estresor con más significado en mi día a día?significado en mi día a día?

Lo identifico……..Lo identifico……..

Inventario Inicial…Inventario Inicial…

¿Cómo suelo reaccionar ante este ¿Cómo suelo reaccionar ante este estresor?estresor?

Reacción:Reacción:

Física (Tono de voz, movimientos Física (Tono de voz, movimientos corporales)corporales)

EmocionesEmociones

¿Otra cosa?¿Otra cosa?

CARACTERISTICAS DE CARACTERISTICAS DE LAS SITUACIONES DE LAS SITUACIONES DE ESTRÉS. ESTRÉS.

a.- Se a.- Se genera un cambiogenera un cambio o una o una situación nueva.situación nueva.

b.- Suele haber b.- Suele haber falta de falta de informacióninformación..

CARACTERISTICAS DE CARACTERISTICAS DE LAS SITUACIONES DE LAS SITUACIONES DE ESTRÉS.ESTRÉS.

c.- c.- IncertidumbreIncertidumbre. No se puede . No se puede predecir lo que va a ocurrir.predecir lo que va a ocurrir.

d.- d.- AmbigüedadAmbigüedad: cuanto más : cuanto más ambigüa sea la situación, mayor ambigüa sea la situación, mayor poder estresante generará.poder estresante generará.

CARACTERISTICAS DE CARACTERISTICAS DE LAS SITUACIONES DE LAS SITUACIONES DE ESTRÉS. ESTRÉS.

e.- La e.- La inminencia del cambioinminencia del cambio puede generar todavía más puede generar todavía más estrés.estrés.

f.- En general, f.- En general, se tienen se tienen habilidades para manejar las habilidades para manejar las nuevas situacionesnuevas situaciones..

CARACTERISTICAS DE CARACTERISTICAS DE LAS SITUACIONES DE LAS SITUACIONES DE ESTRÉS.ESTRÉS. g.- g.- Se producen alteraciones de las Se producen alteraciones de las

condiciones biológicas del condiciones biológicas del organismoorganismo que nos obligan a trabajar que nos obligan a trabajar más intensamente para volver al más intensamente para volver al estado de equilibrio.estado de equilibrio.

h.- h.- Duración de la situación de Duración de la situación de estrésestrés. Cuanto más tiempo dure una . Cuanto más tiempo dure una situación nueva, mayor es el desgaste situación nueva, mayor es el desgaste del organismo.del organismo.

FASES DE LA FASES DE LA RESPUESTA DE ESTRÉSRESPUESTA DE ESTRÉS

De reacción de alarma:De reacción de alarma: Ante Ante un estímulo estresante, el un estímulo estresante, el organismo reacciona organismo reacciona automáticamente preparándose automáticamente preparándose para la respuesta, para la acción, para la respuesta, para la acción, tanto para luchar como para tanto para luchar como para escapar del estimulo estresante escapar del estimulo estresante


Fase de resistencia:Fase de resistencia: Aparece Aparece cuando el organismo no tiene cuando el organismo no tiene tiempo de recuperarse y continúa tiempo de recuperarse y continúa reaccionando para hacer frente a reaccionando para hacer frente a la situación.la situación.


Fase de agotamiento:Fase de agotamiento: Energía Energía de adaptación es limitada.de adaptación es limitada.estrés continuo de más intensidad estrés continuo de más intensidad supera las capacidades de supera las capacidades de resistencia, y el organismo entra resistencia, y el organismo entra en una fase de agotamiento, con en una fase de agotamiento, con aparición de alteraciones aparición de alteraciones psicosomáticas. psicosomáticas.

FUENTES DE ESTRÉSFUENTES DE ESTRÉS

Sucesos vitales intensos y Sucesos vitales intensos y extraordinarios.extraordinarios. Aparece Aparece cuando se producen situaciones cuando se producen situaciones de cambio como separación de cambio como separación matrimonial, despidos de trabajo, matrimonial, despidos de trabajo, muerte de familiares próximos, muerte de familiares próximos, etc.etc.

FUENTES DE ESTRÉSFUENTES DE ESTRÉS

Sucesos diarios estresantes Sucesos diarios estresantes de pequeña intensidad.de pequeña intensidad.

Sucesos de tensión crónica Sucesos de tensión crónica mantenida:mantenida: Son aquellas Son aquellas situaciones capaces de generar situaciones capaces de generar estrés mantenido durante estrés mantenido durante períodos de tiempo más o menos períodos de tiempo más o menos largos. largos.

TIPO DE ESTRESORES TIPO DE ESTRESORES LABORALESLABORALES

Estresores del Estresores del ambiente físico:ambiente físico:

o El ruidoEl ruido o Ambientes contaminadosAmbientes contaminados o La temperaturaLa temperatura o PesoPeso

Estresores de la tareaEstresores de la tarea

La carga mental de trabajo.La carga mental de trabajo. El control sobre la tarea.El control sobre la tarea.

Estresores de la Estresores de la OrganizaciónOrganización

Conflicto y ambigüedad de rol.Conflicto y ambigüedad de rol. Jornadas de trabajo largas.Jornadas de trabajo largas. Relaciones Interpersonales.Relaciones Interpersonales. Promoción y Dessarrollo Promoción y Dessarrollo

Profesional.Profesional.

CONSECUENCIAS DEL CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORALESTRÉS LABORAL

A nivel del sistema de A nivel del sistema de respuesta fisiológicarespuesta fisiológica..

A nivel del sistema cognitivoA nivel del sistema cognitivo.. A nivel del sistema motorA nivel del sistema motor..

EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL ESTRÉS LABORAL.ESTRÉS LABORAL. Los programas de prevención y Los programas de prevención y

control del estrés laboral deben control del estrés laboral deben partir de una evaluación partir de una evaluación multidimensional del proceso de multidimensional del proceso de estrés, es decir, de aquellos estrés, es decir, de aquellos factores personales, interpersonales factores personales, interpersonales y organizacionales que intervienen y organizacionales que intervienen en la generación del estrés en el en la generación del estrés en el trabajo. trabajo.

EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL ESTRÉS LABORAL. ESTRÉS LABORAL. - Estresores- Estresores

- Percepción del estrés:- Percepción del estrés: evaluación cognitiva del individuo evaluación cognitiva del individuo en su apreciación de las en su apreciación de las demandas ambientales y los demandas ambientales y los recursos de los que dispone.recursos de los que dispone.

EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL ESTRÉS LABORAL.ESTRÉS LABORAL.

Variables moderadoras:Variables moderadoras: características personales e características personales e interpersonales …interpersonales …

patrón de conducta, autoeficacia, patrón de conducta, autoeficacia, locus de control, estrategias de locus de control, estrategias de afrontamiento, apoyo social. afrontamiento, apoyo social.

EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL ESTRÉS LABORAL.ESTRÉS LABORAL.

Respuestas al estrés:Respuestas al estrés: fisiológicas, comportamentales, fisiológicas, comportamentales, cognitivas. cognitivas.

ConsecuenciasConsecuencias sobre la salud, sobre la salud, las relaciones interpersonales en las relaciones interpersonales en el trabajo, la satisfacción laboral, el trabajo, la satisfacción laboral, rendimiento en el trabajo, etc.rendimiento en el trabajo, etc.

INSTRUMENTOS PARA INSTRUMENTOS PARA EVALUAR EL ESTRÉS:EVALUAR EL ESTRÉS: Listas de controlListas de control Cuestionarlos, escalas e Cuestionarlos, escalas e

inventarlosinventarlos que permiten obtener que permiten obtener información sobre la forma en que información sobre la forma en que son percibidos los estresores, así son percibidos los estresores, así como las características personales como las características personales y estrategias de afrontamiento y estrategias de afrontamiento ante un evento estresante.ante un evento estresante.

INSTRUMENTOS PARA INSTRUMENTOS PARA EVALUAR EL ESTRÉS:EVALUAR EL ESTRÉS: Indicadores bioquímicos y Indicadores bioquímicos y

electrofisiológicoselectrofisiológicos para la medición para la medición de las respuestas fisiológicas.de las respuestas fisiológicas.

CuestionarlosCuestionarlos sobre problemas de sobre problemas de salud que pueden ser ocasionados por salud que pueden ser ocasionados por el estrés. el estrés.

Sistemas de registro administrativoSistemas de registro administrativo para evaluar, por ejemplo, el para evaluar, por ejemplo, el absentismo y la incapacidad laboral. absentismo y la incapacidad laboral.

……

““Ser líder es un compromiso, y Ser líder es un compromiso, y una magia que te hace mantener una magia que te hace mantener siempre los ojos abiertos para siempre los ojos abiertos para prepararte constantemente, prepararte constantemente, realizar nuevos proyectos, realizar nuevos proyectos, conquistar nuevas metas y conquistar nuevas metas y transmitir mensajes valiosos”transmitir mensajes valiosos”

manejo efectivo del esstres

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