manejo efectivo de equipos de trabajo

Programa de Programa de Dirección Efectiva Dirección Efectiva de Proyectosde Proyectos

Todos sabemos que el camino al éxito es mantener a un equipo Todos sabemos que el camino al éxito es mantener a un equipo motivado, lo que muchas veces no sabemos es motivado, lo que muchas veces no sabemos es ¿¿Cómo motivar a Cómo motivar a

nuestros equipos?nuestros equipos?

Escuela de Administración de Negocios (EDAN) - 2012Escuela de Administración de Negocios (EDAN) - 2012

Facilitador: Ing. MDE Ernesto Vázquez PetersenFacilitador: Ing. MDE Ernesto Vázquez PetersenJulio, 2012Julio, 2012

Programa de Dirección Efectiva de ProyectosPrograma de Dirección Efectiva de Proyectos

Objetivos de la CharlaObjetivos de la Charla


El objetivo de la charla es abordar los temas relacionados a las capacidades intelectuales de las personas con sus respectivos antecedentes y la descripción de las recomendaciones del experto en Liderazgo Jhon C. Maxwell, con el objetivo de optimizar la Dirección de nuestros equipos de trabajo.



“El 99% de las personas desean desempeñar un buen trabajo. La

manera como lo realizan es simplemente un reflejo de aquel para

quien trabajan”

Jhon C. Maxwell



El Primer paso para ser Lideres es ser responsable de

los resultadosUn gerente de ventas le pregunto a su vendedor (ex jugador de

futbol), ¿Qué pasaba si ustedes perdían varios partidos, uno tras o otro?, haciendo analogía con que él y sus compañeros no habían

llegado a los objetivos del Área de Ventas, la respuesta del vendedor fue….

Señor, simplemente se cambiaba al técnico.!!!

Hay que ser responsable de los éxitos y también de los fracasos!!



¿Qué es el Liderazgo?



Liderazgo = Influencia

Influencia = Motivación

Equipo Motivado = Rendimientos Extraordinarios

““Según los sociologos, hasta la persona más timida influyen en al menos 10.000 Según los sociologos, hasta la persona más timida influyen en al menos 10.000 personas durante su vida”.personas durante su vida”.



¿Cómo motivo a las Personas de mi equipo?



Motivo a las personas de mi equipo siendo expertos en saber lo que ellas desean….

Hay que cambiar el paradigma….


ParadigmasParadigmas


ActualActual DeseadoDeseado



¿Pero…. qué desean las personas para estar

motivadas?



Tener(Extrinseca)

Ser(Trascendente)

Saber(Intrinseca)

Bienes MaterialesBienes Materiales ConocimientoConocimiento ReconocimientoReconocimiento

Tener(Extrinseca)

Ser(Trascendente)

Saber(Intrinseca)



Que complejo es el ser humano!

Entendamos un poco más sobre sus capacidades



Haciendo Historia del Trabajo


Historia del trabajo del HombreHistoria del trabajo del Hombre


Era Lugar de Trabajo Tipo de Trabajo

Materia Prima (Fuente de Energía)

Factor de DesarrolloAgente

Agricultura El Campo CosecharCriar animales

Agua VientoClima

La Tierra

Industria La fabricaEl taller

ProducirTransformar

Carbón PetróleoNuclear

La fabrica

Servicios La ciudadEl hogar

Servir VenderVigilar

La información La Persona



Como aprende el ser humano…


¿¿Cómo se desarrollan las capacidades humanas?Cómo se desarrollan las capacidades humanas?


En 1978 los investigadores Glen Doman y Jaime Lewis ponen en marcha un sistema educativo basado en el desarrollo neuronal en las edades tempranas: Los Periodos Sensitivos


¿¿Qué son los Periodos Sensitivos?Qué son los Periodos Sensitivos?


María Montessori fue la pionera en relación con los periodos sensitivos. A fines del siglo XX se descubrió que el cerebro se comporta igual con el desarrollo del cuerpo y de la inteligencia que con los hábitos, que son la base para la educación de las virtudes.

Los periodos sensitivos son lapsos de tiempos que predisponen a una acción

Periodo = Etapa + Sensitivo = Independiente a la Voluntad.


¿¿Y si no aprendemos en el Periodo Sensitivo?Y si no aprendemos en el Periodo Sensitivo?


Cuando se aprende algo fuera del Período Sensitivo, a base de voluntad y esfuerzo, las células cerebrales se encuentran con una cierta rigidez que le dificulta su adaptación. Pero el nivel de aprendizaje es menor nivel. Ej. Con el acento de un idioma en un niño que estudió entre los 1 y 8 años y un adulto que aprendió con esfuerzo.

En los periodos sensitivos lo que ocurre es que las 100.000 millones de células En los periodos sensitivos lo que ocurre es que las 100.000 millones de células neuronales con las cuales nacemos se encuentran predispuestas a crear redes a través de neuronales con las cuales nacemos se encuentran predispuestas a crear redes a través de la conexión con otras celulares (sinapsis) y se transmiten información a 90 metros por la conexión con otras celulares (sinapsis) y se transmiten información a 90 metros por segundo. segundo.


Aspectos del Desarrollos de las Capacidades HumanasAspectos del Desarrollos de las Capacidades Humanas


Adiestrar el CuerpoAdquirir Conocimientos

Educar la Voluntad(Comportamiento Interno y Externo, uso de la Libertad y la Responsabilidad)


La Clave del AprendizajeLa Clave del Aprendizaje


IMITAR es la base del aprendizaje que los seres humanos realizamos con libertad para poder: Adiestrar el Cuerpo, Instruir la Inteligencia y/o Educar a la Voluntad.

Al imitar dentro de un periodo sensitivo y lograrse las sinapsis, el cerebro va adquiriendo las aptitudes necesarias que se van sumando al perfil de Inteligencia de la persona.


Proceso de Aprendizaje a partir de la ImitaciónProceso de Aprendizaje a partir de la Imitación


Percibe un MODELO Agente Externo (Papá, amigo, Jefe, Coordinador)

Empieza a IMITAR Instinto Guía (Talento Innato de los seres humanos)

Quiere REPETIR Voluntad para aprender o (Periodo Sensitivo)

Resultado: APRENDE


Perfil de la InteligenciaPerfil de la Inteligencia


¿Fulano es o no Inteligente?



¿Nos enfocamos solo en su CI?

La respuesta es NO!!!!


Perfil de la InteligenciaPerfil de la Inteligencia


Lo que caracteriza a las personas NO es NO es solamente su coeficiente intelectualsolamente su coeficiente intelectual, sino su Perfil de Inteligencia.

El Perfil de Inteligencia es la aptitud o capacidad del individuo para una determinada área: matemáticas, pintura, música, comprensión social, pensamiento lógico, facilidad para los idiomas, etc.

Ecuación de la cual resulta el Perfil de la Inteligencia:



Ejercicio

Escriba su nombre con la manoque usted escribe normalmente

Escriba su nombre con la mano que usted NO escribe normalmente

Evidentemente, escribió no muy bien con la mano opuesta a la cual escribe, y eso es porque su cerebro proceso el siguiente mensaje “con esta mano no lo voy a hacer“con esta mano no lo voy a hacerdemasiado bien o no lo voy a poder hacer”demasiado bien o no lo voy a poder hacer”



Pero… ¿Que otras cosas influyen en el rendimiento de una persona?



Hablemos de la Autoestima


La AutoestimaLa Autoestima


““La autoestima se forma en la La autoestima se forma en la niñez, a partir de los calificativos niñez, a partir de los calificativos que se reciben de los adultos”.que se reciben de los adultos”.

La Autoestima es uno de los sentimientos más íntimos y exclusivos de las personas, es “la inyección de confianza para la vida”

Y se sigue formando día a día hasta el último día de nuestras vidas.




Solo Solo si se considera capazsi se considera capaz, saldrá , saldrá victorioso en lo que la vida propone victorioso en lo que la vida propone día a día para el desarrollo.día a día para el desarrollo.

Sin embargo, aunque tenga un coeficiente superior al normalcoeficiente superior al normal, si NO tiene fe en sí mismo, tomará posturas catastrofistas, cobardes, que le conducirán al fracaso, no solo en la niñez sino, probablemente, también a lo largo se su vida.

Fichas de Poker

https://www.youtube.com/watch?v=mO1sh01TVY0




Hay que aprender a separar que Hay que aprender a separar que uno está molesto con el trabajo maluno está molesto con el trabajo malhecho, pero hecho, pero NO ESTA MOLESTO NO ESTA MOLESTO CON LA PERSONA CON LA PERSONA

Cuantas veces en vez de enfocarse en el problema, uno se enfoca en la persona y hasta le tilda de “Inútil, Irresponsable, etc”, en ese momento pasa de una situación laboral. Tenemos que aprender a separar al Inconveniente y a la Persona.



Debemos enfocarnos en las personas y el

resto viene por añadidura

Pero… ¿Cómo?

A través de los Planes de Acción



Metodología de los Planes de Acción


¿Cómo aprovechar los Periodos Sensitivos?¿Cómo aprovechar los Periodos Sensitivos?


Para aprovechar los Periodos Sensitivos existe una Metodología llamada Planes de Acción:

- SITUACIÓN: Entorno en donde se vive la acción.

- OBJETIVO: Hábito o virtud a conseguir.

- MEDIOS: Recursos empleados para alcanzar el objetivo.

- MOTIVACIÓN: Razonamiento para animar al hijo a hacerlo.

- HISTORIA: Desarrollo de la acción en el tiempo.

- RESULTADOS: Conclusiones y metas alcanzadas.


Un Plan de AcciónUn Plan de Acción


- SITUACIÓN: Juancito tiene 10 años y tiene muchos problemas con su tarea de mátematica porque cree que él no puede hacerlo, hasta que su papá le ayuda.

- OBJETIVO: Aumentar autoestima (confianza en él mismo)

- MEDIOS: Hacer ejercicios periodicamente mientras su papá trabaja.

- MOTIVACIÓN: El papá de Juancito cada vez que hacía bien un ejercicio le daba una palmada en la espalda y le decia lo orgulloso que estaba de su trabajo, así mismo cuando se equivocada le decia que él podia y que también su papá se equivocaba y lo importante es poner el mejor esfuerzo.

- HISTORIA: Juancito al comienzo le pedia mucha ayuda a su papá, pero con el paso del tiempo, iba haciendo solo los ejercicios, hasta que no fue necesario que su papá este cerca durante el desarrollo de los ejercicios.

- RESULTADOS: Juancito ha mejorado mucho en matemáticas y la maestra nos cuenta que ahora también pasa al pizarrón y explica a sus compañeros. Con este Plan de Acción se consiguió que Juan desarrolle su autoestima y mejore en su capacidad intelectual con las matemáticas.


Tipos de Planes de AcciónTipos de Planes de Acción


Existen los siguientes tipos de Planes de Acción

a) Planes del PASADO: Son Planes utilizados para corregir una acción mal hecha que ha incidido en la persona. Ej. Potenciar una capacidad baja, Corregir una mala costumbre.

b) Planes del PRESENTE: Son Planes utilizados para el crecimiento del momento. Ej. Instruir en un tema específico a un miembro del equipo, Mejorar en la puntualidad en las reuniones, etc.

c) Planes del FUTURO: Son Planes utilizados para el crecimiento futuro. Ej. Potenciar los puntos fuertes, Contrarrestar los puntos débiles con capacitación específica, etc.



Muchas veces NO somos conscientes de que huimos de

los problemas!!



Les cuento como funciona

Nuestro querido Subconsciente…


El SubconscienteEl Subconsciente


El subconsciente es quién comanda todas las actividades del cerebro no gobernadas por la libertad de la persona. Cuando el cerebro trabaja fuera de nuestro control, diremos que trabaja el subconsciente.

Etapa Consciente Subconsciente

Antes de Nacer 0% 100%

Durante el 1er año de Vida 20% 80%

Hasta el uso de la razón (menor a 6 años) 60% 40%

Desde el uso de la razón (mayor a 6 años hasta la vejez)

80% 20%

Desde la vejez hasta la ancianidad 70% 30%




El subconsciente actúa con mayor fuerza en el área de lo

sensible en función de sus sentimientos de agrado o agrado o desagradodesagrado. .

Por esta razón el subconsciente es muy sensible y atraído por: el cariño, la alegría y el bienestarel cariño, la alegría y el bienestar y huye del miedo, la tristeza, el dolor y el odio.

Por esta razón miles de veces las personas de manera subconsciente realizan aquellasActividades que le generaron cariño, alegría y/o bienestar porque están huyendo delMiedo, dolor, etc.

Finalmente de manera no consciente estamos huyendo de situaciones!!!Finalmente de manera no consciente estamos huyendo de situaciones!!!




““Gracias a los monstruos mi mamá me ha Gracias a los monstruos mi mamá me ha abrazado y dado mucho cariño”abrazado y dado mucho cariño”

Cuantas veces no vemos que algún miembro de nuestro equipo de proyecto está Cuantas veces no vemos que algún miembro de nuestro equipo de proyecto está viendo un monstruo y en realidad su subconsciente nos está pidiendo cariño. viendo un monstruo y en realidad su subconsciente nos está pidiendo cariño.

Ej. Ocurre algún problema con el cliente y la persona es responsable del mismo, al Ej. Ocurre algún problema con el cliente y la persona es responsable del mismo, al llamarle la atención, de manera no consciente busca ser la victima y dar a entender llamarle la atención, de manera no consciente busca ser la victima y dar a entender que el cliente le maltrata, perdiendo totalmente la perspectiva del problema.que el cliente le maltrata, perdiendo totalmente la perspectiva del problema.



Ahora veamos recomendaciones

importantes y especificas para la Administración de

Personas



Ser motivadores!


MotivaciónMotivación



MotivaciónMotivación


Lo que tengoLo que séLo que soy

NECESIDAD DE DESEO DE SATISFACE EL PERTENECE ATener algo Posesión Tener CuerpoSaber Aprender Saber InteligenciaDarnos Servicio Sentirse

ImportantesVoluntad



Ser Perseverantes!


Ser perseverantesSer perseverantes


Fracasó en los negocios a los 31 años. Fue derrotado a los 32 como candidato para unas legislativas. Volvió a fracasar en los negocios a los 34 años. Sobrellevó la muerte de su amada a los 35. Sufrió un colapso nervioso a los 36 años. Perdió unas elecciones a los 38. No consiguió ser elegido congresista a los 43, ni a los 46, ni a los 48… No consiguió ser elegido senador a los 55. A los 56 fracasó en el intento de ser vicepresidente. A los 58 fue derrotado y no salió senador.

Fue elegido presidente de los Estados Unidos a los 60!!!


Ser perseverantesSer perseverantes


Después de haber intentado 9.999 veces perfeccionar la bombilla alguien le preguntó: “¿Piensa llegar a los 10.000 fracasos?”.

Él contestó: “No he fracasadoNo he fracasado, acabo de descubrir 9.999 formas de cómo no hacer una no hacer una bombillabombilla”.

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