MANEJO DE CONFLICTOS EN EQUIPOS SINDICALIZADOS

I N I C I O : A C O N F I R M A R

Necesitás entender cómo funciona un equipo sindicalizado? ¿Querés ver como rinde tu equipo bajo presión? ¿Los conflictos dentro del equipo interfieren en su funcionamiento? ¿Necesitás que tu equipo sepa cuáles son los condicionantes que hoy plantea el espacio sindical? Estos y otros interrogantes son difíciles de responder en el día a día del trabajo. Buscamos constantemente modificar y mejorar las conductas y habilidades de todo nuestro personal y tratamos en la gestión de mejorar resultados. Manejar equipos sindicalizados y saber establecer pautas para llevar adelante el trabajo diario requiere de mayores habilidades de gestión. La complejidad sindical ya no es exclusiva del sector de RRHH, hoy cada integrante de una organización que tenga equipos sindicalizados necesita conocer las variables que lo condicionan para poder tener una mayor claridad a la hora de tomar decisiones y de llevar adelante la gestión de su equipo.

e s c u e l a . d e . n e g o c i o s @ i d e a . o r g . a r

+ 5 4 1 1 4 1 3 0 0 0 0 0

L u g a r d e d i c t a d o : V I A M O N T E 5 7 0 , C A B A .

C O N S U L T A S :

F a c i l i t a d o r e s : L U I S D I S C E N Z A Y

H E R N A N P E R E Z E R R A M O U S P E

Contenidos

< MetodologíaLa metodología de trabajo será altamente participativa. Se buscará promover la construcción de conocimientos que permitan modificar actitudes vinculadas con el aporte individual al equipo de trabajo. En este marco, se trabajará con dinámicas y recursos didácticos que favorezcan el aprendizaje genuino y permitan una transferencia a la práctica laboral cotidiana: ejercicios coordinados por el profesor, actividades lúdicas y trabajos de resolución grupal. En todo momento se favorecerá el intercambio grupal, el análisis y la reflexión. Se trabajará con casos y se desarrollarán análisis y resoluciones prácticas con la posibilidad de abordar los temas que los participantes puedan traer en función de sus realidades organizacionales y los distintos gremios con los que deban interactuar.

< Contenidos:Breve panorama de la estructura sindical en Argentina < Tipos de organizaciones sindicales. < Derechos de las organizaciones según el carácter de la inscripción. Habilidades de comunicación en la administración de conflictos < El manejo de las situaciones de conflicto. < Términos asociados en el manejo del conflicto < Problema, conflicto y negociación < La escucha efectiva < El manejo del lenguaje verbal y no verbal. < El impacto de la imagen y la presentación personal. < Técnicas que desarrollan un lenguaje asertivo. Inteligencia Emocional, Empatía. < Administración de conflictos de la teoría a la práctica < La negociación como herramienta para la comunicación con los otros. < Pensar la estrategia en función de los que participan del conflicto. Componentes de la estructura sindical < La tutela sindical. < El conflicto colectivo de trabajo. Determinación de la autoridad que debe intervenir. < Medidas de acción directa: La huelga y otras medidas. < Legalidad. Efectos en el contrato individual de trabajo. < La conciliación obligatoria, efectos y alcances. < Los conflictos laborales. La administración del conflicto y la definición de las estrategias legales y políticas. La negociación como proceso < Pautas para el manejo de situaciones conflictivas. < Planificación de la negociación. < Desarrollo de la negociación. < Modelos de negociación situacional (Modelo de Kenneth Thomas) < Habilidades de un negociador efectivo < Negociación posicional y negociación efectiva.

< Perfil del ParticipanteProfesionales que deseen comprender el escenario actual de las relaciones laborales y requieran desarrollar con mayor profundidad sus habilidades, para mejorar la relación con su personal sindicalizado.

< ObjetivosQue los participantes estén en mejores condiciones de: < Alcanzar una visión actualizada de las Relaciones Laborales. < Comprender los componentes de la estructura sindical argentina. < Adquirir habilidades para el manejo de situaciones conflictivas.

Contenidos

< CV de los Facilitadores

Es abogado especializado en Derecho Administrativo. Profesional versado en derecho del trabajo y de la seguridad social con amplia experiencia en el asesoramiento a empresas y cámaras empresarias. La íntima vinculación de las relaciones laborales con las distintas autoridades administrativas, tanto nacionales como provinciales, complementan su especialización ante inspecciones, requerimientos y conflictos. Inició su carrera en CASFEC (1989-1991) desempeñando funciones en la Presidencia de dicha entidad. Luego, se desempeñó como asesor legal y coordinador general en el Sistema Único de Registro Laboral del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación (1991-2001). En esta función participó en el diseño de las políticas laborales, entre ellas la implementación del Código Único de Identificación Laboral – C.U.I.L. A partir del 2001 complementó esta experiencia con el asesoramiento directo e integral en el campo laboral a empresas en el estudio de Diego & Asociados. Profesor Adjunto de la materia “Derecho del Trabajo Aplicado” en el posgrado de Administración Estratégica de Recursos Humanos de la Facultad de Ciencias Económicas (UBA-2003) y Profesor por concurso en la materia Derecho del Trabajo y la Seguridad Social en la carrera de Abogacía (UBA-1999). Se destaca su capacidad docente mediante el dictado de cursos de capacitación a empresas de primer nivel. • Co-autor en “El trabajo voluntario”, Revista del Derecho del Trabajo, Editorial La Ley, 2002. • Co-autor en “Los contratos laborales y no laborales de formación en la Argentina”, Revista del Derecho del Trabajo, Editorial La Ley, Marzo de 2000. • Colaboró en estudios realizados por el MTEySS y la OIT sobre la Regularización del Empleo (1992-1993).

Luis Discenza

Hernán Perez Erramouspe

Arquitecto. Facultad Nacional de Arquitectura y Urbanismo dependiente de la Universidad Nacional de La Plata, 1991; Prof. en Comunicación y Cs. Audiovisuales de la Facultad Nacional de Bellas Artes dependiente de la Universidad Nacional de La Plata, 1994; Instructor especializado en formación, consultoria y trabajos de entrenamiento en modalidad Outdoor. Capacitador para Telefónica de Argentina desde el año 1997. En los últimos 10 años participó en proyectos en las siguientes empresas T- Gestiona Gestam, Cervecería y Maltería Quilmes, Dow AgroSciences -Kimberly Clark, Argentina Banco Rio. Perfugroup, Argencobra S.A, Aventis Agro, Correo Argentino, Epson, Plantel S.A, Plaza Vea, Unilever, Es profesor de Programas Abiertos y Programas de Formación a medida para empresas en la Escuela de Negocios de IDEA.

Contenidos

< Información General

Importante: - Las vacantes son limitadas. Su inscripción implica un compromiso de asistencia al programa. - Cancelación de inscripciones hasta 48 hs. antes del inicio de la actividad, acreditándose el importe a futuras actividades, por el lapso del año calendario. - Para recibir el certificado de asistencia al curso se deberá cumplir con al menos 70% de la cursada. - En caso de imposibilidad de asistir, se puede designar a un reemplazante. - La realización del programa queda sujeta a la confirmación de un cupo mínimo de participantes. - IDEA se reserva el derecho de cancelar o postergar sus actividades hasta 48 hs. antes de su inicio. - IDEA se reserva el derecho de modificar los módulos, sus contenidos y los facilitadores y/o invitados, garantizando la calidad de los mismos. - Cualquiera de las temáticas dictadas en la Escuela de Negocios puede ser realizada en modalidad In Company o Consorciada.

Formas de pago: < Cheque al día: a nombre de IDEA no a la orden. < Transferencia bancaria < Tarjetas: AMEX, MasterCard, Visa y Visa Electrón.

Aranceles: < Socio de IDEA: a confirmar < No Socio de IDEA: a confirmar (IVA exento)

Incluye: material, certificado de asistencia, 2 coffee-break y almuerzo por día.