1. MANEJO DE CONFLICTOS

2. MANERA EN QUE LAS PERSONAS MANEJAN UN CONFLICTO

No existe una forma en particular para manejar los conflictos. Esta depende de la situacin. Algunas de las maneras en que las personas manejan el conflicto son: 3. Evadiendo 4. Acomodando 5. Compitiendo 6. Comprometindose 7. Colaborando

MANEJO DE CONFLICTOS
Elconflicto ocurre cuando individuos o grupos no obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su inters propio.

El conflicto es inevitable. 8. El conflicto se desarrolla al lidiar con personas, trabajos, y nosotros mismos. 9. Existen estrategias para solucin de conflictos. 10. Los conflictos pueden minimizarse y resolverse.

RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO

Pobres Estilos de Comunicacin. 11. Bsqueda del Poder. 12. Insatisfaccin con los Estilos de Supervisin. 13. Pobre Liderato. 14. Carencia de Apertura. 15. Cambio de Liderato.

INDICADORES DE CONFLICTO

Aumento de Falta de Respeto 16. Desacuerdos Abiertos 17. Falta de Metas Especficas 18. Dificultad para Discutir el Progreso 19. Falta de un Proceso Evaluativo 20. Lenguaje Corporal 21. Desacuerdo 22. Sorpresas 23. Publicar Desacuerdos 24. Conflicto con el Sistema de Valores 25. Deseo de Poder

CAUSAS DE CONFLICTO

Conflicto con uno mismo. 26. Necesidad o deseo no satisfecho. 27. Disputa de Valores. 28. Percepciones 29. Conjeturas 30. Poca informacin 31. Expectativas muy bajas o muy altas. 32. Diferencias en estilos de personalidad, raza y gnero.

EL CONFLICTO PUEDE SER DESTRUCTIVO CUNDO

Controla toda la Atencin. 33. Destruye el auto concepto. 34. Divide personas y reduce la cooperacin. 35. Aumenta la diferencias. 36. Conduce a un comportamiento destructivo.

EL CONFLICTO PUEDE SER CONSTRUCTIVO CUNDO

Resulta en la aclaracin de problemas y controversias. 37. Resulta en la Solucin de Problemas. 38. Involucra personas para resolver controversias. 39. Causa una Comunicacin Efectiva. 40. Ayuda a liberar emociones, ansiedad y tensiones. 41. Desarrolla cooperacin y el deseo de aprender de otros. 42. Ayuda a desarrollar entendimiento y destrezas.

TIPOS DE SUPERVISIONES QUE CAUSAN CONFLICTO EN EL AMBIENTE LABORAL

Pobre Comunicacin 43. Sorpresas malos entendidos 44. Dificultad para entender la razn de las decisiones. 45. Desarrollo de rumores 46. Recursos Involucrados 47. Desacuerdo con la persona que hace las cosas. 48. Tensin por la carencia o por lo inadecuado derecursos.

TIPOS DE SUPERVISIONES QUE CAUSAN CONFLICTO EN EL AMBIENTE LABORAL

Conflicto de Valores y Acciones 49. Cuando nos anclamos en nuestra manera de pensar. 50. Problema de Liderazgo 51. Inconsistencia 52. Carencia 53. Inflexibilidad

ESTRATEGAS DE SUPERVISIN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO

Revisar constantemente la Descripcin del Trabajo. 54. Peridicamente reunirse con sus subordinados. 55. Regularmente realizar informes que incluyan: logros, controversias, necesidades, planes, entre otros. 56. Realizar diferentes capacitaciones que atiendan las necesidades del personal 57. Desarrollo, implementacin y seguimiento de polticas y procedimientos. 58. Regularmente realizar reuniones peridicas para comunicar iniciativas y estatus del programa. 59. Considerar buzn de Sugerencias empresarial.

MANEJO DE CONFLICTOS CON OTROS

Reflexione en lo siguiente: A menudo no nos gusta de otros lo que nos desagrada de nosotros. 60. Discuta en un lugar privado si es posible. 61. Escuche y no interrumpa a menos que quiera que se le clarifique. 62. Verifique lo que escucho y entendi. 63. Mencione en lo que est de acuerdo y en lo que est en desacuerdo. 64. Trabaje con la controversia, no se focalice en la persona.

MANEJO DE CONFLICTOS CON OTROS

Si es posible identifique una posible accin. 65. De las gracias a la otra persona por trabajar con usted en el manejo del conflicto. 66. Si la situacin contina, presente la controversia al supervisor o busque a una persona que funja como mediador/a.

!Gracias
67. GRACIAS