mana 600 cap 3 análisis externo marzo 2015.ppt

MANA 600: Poltica y tica EmpresarialDr. J. E. [email protected]

Ch 3 -**

Captulo 3: Evaluacin ExternaObjetivos:Describir como conducir una auditora externa de gerencia estratgica.Discutir 10 fuerzas externas que afectan las organizacionesDiscutir la importancia de las proyecciones en la gerencia estratgicaDiscutir la importancia de buscar la inteligencia competitiva.Discutir los retos globales que enfrentan las firmas Americanas.

Ch 3 -*

Copyright 2005 Prentice HallCopyright 2007 Prentice Hall

BosquejoI.La naturaleza de la auditora externaII.Visin de la Organizacin IndustrialIII.Fuerzas EconmicasIV.Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y AmbientalesV.Fuerzas Polticas, Gubernamentales y LegalesVI.Fuerzas TecnolgicasVII.Fuerzas CompetitivasVIII.Anlisis Competitivo: Modelo de las Cinco fuerzas de PorterIX.Fuentes de Informacin ExternasX.Herramientas y Tcnicas de ProyeccinXI.El Reto GlobalCh 3 -**

El propsito es desarrollar una lista finita de oportunidades que puedan beneficiar a la firma y evitar las amenazas quepuedan afectarla negativamente.Se requiere lo siguiente:-- Monitoreo del Ambiente-- Anlisis de la IndustriaIdentifica y evala factores fuera del control de una firma,como por ejemplo:Incrementos en la competencia forneaCambios poblacionalesEdad de la sociedadVolatilidad del mercado de acciones

Ch 3 -*I.Evaluacin Externa: Auditora Externa de Gerencia Estratgica*

Cont. Evaluacin Externa: Auditora Externa de Gerencia Estratgica

A.Fuerzas Externas PrincipalesLas Fuerzas externas pueden ser divididas en cinco (5) amplias categoras:1.Econmicas2.Sociales, culturales, demogrficas y ambientales3.Polticas, gubernamentales, y legales4.Tecnolgicas5.Competitivas

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Las tendencias y los eventos externos afectan significativamente todos los productos, servicios, mercados, y por ende a las organizaciones en el mundo.Los cambios en las fuerzas externas se traducen en cambios en la demanda del consumidor tanto para productos y servicios tanto de consumo como industriales.

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Ch 3 -*CompetidoresSuplidoresDistribuidoresAcreedoresClientesEmpleadosComunidadesGerentesAccionistasUniones de TrabajoGrupos con Intereses EspecialesProductosServiciosMercadosAmbiente NaturalFuerzas Externas PrincipalesOportunidades y AmenazasFuerzas Externas Principales y la Organizacin


B.Proceso de Ejecutar una Auditora ExternaEste proceso envuelve a tantos gerentes y empleados posibles.Este envolvimiento en el proceso de gerencia estratgica nosgua a un entendimiento y a un compromiso de los miembrosorganizacionales.Para ejecutar una auditora externa, una compaa debe buscaren primera instancia, inteligencia competitiva e informacinsobre tendencias :SocialesGubernamentalesLegales DemogrficasTecnolgicasAmbientalesCulturales

Ch 3 -*Cont. Evaluacin Externa: Auditora Externa de Gerencia Estratgica


Ch 3 -*Cont. Evaluacin Externa: Auditora Externa de Gerencia Estratgica

Fuentes de Informacin de Inteligencia Competitiva:Los individuos pueden buscar varias fuentes de informacin tales como; revistas importantes, journals, y peridicos.La Internet es otra fuente para buscar informacin estratgica, asi como las corporaciones, universidades, y bibliotecas pblicas.Los suplidores, distribuidores, vendedores, clientes y competidores representan otras fuentes de informacin que son vitales.



Toda vez que se busca y se obtiene la informacin, esta debe ser asimilada, evaluada y prioritizada.Los factores externos deben ser importantes para lograr objetivos anuales y a largo plazo.Por qu hacer una Auditora Externa?Porque los factores principales;Varan con el tiempoVaran por industria

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Ch 3 -*Variables de Desempeo de una Auditora Externa1.Participacin de mercado Amplitud de los productos de la competencia Economas mundiales 4.Compaas asociados forneas5.Competitividad del precio6.Avances tecnolgicos7.Tasas de inters8.Contaminacin ambientalCont. Evaluacin Externa: Auditora Externa de Gerencia Estratgica


Ch 3 -*Ejecucin de una Auditora ExternaFactores ExternosMedibleOrientacin a Largo PlazoAplicable a firmas competidorasJerrqua


Ch 3 -*II.Visin de la Organizacin Industrial (I/O) A.Factores Externos vs. Factores Internos:

Los factores externos (industria) son ms importantesque los factores internos en una firma, para lograr ventajacompetitiva.La ejecucin organizacional es primordialmente determinadapor las fuerzas de la industria.Administrar estratgicamente desde una perspectiva I/Odirige a las firmas a competir en industrias atractivas,evitando las firmas dbiles, y a ganar un entendimientocompleto de como se relacionan los factores externos.


Ch 3 -*Economas de EscalasPropiedades de la IndustriaBarreras de entrada al mercadoDiferenciacin del productoNivel de competitividadB. Factores que afectan la Ejecucin de la Firma (I/O) *

III.Las Fuerzas EconmicasEstas tienen un impacto directo en el atractivo potencial de varias estrategias.Por ejemplo; si la tasa de inters aumenta, los fondos necesarios para la expansin de capital se hacen ms costosos o no disponibles.

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Cont. Las Fuerzas EconmicasLas variables econmicas claves que las firmas deben monitorear son:1.cambios a una economa de servicios en EU.2.disponibilidad del crdito3.nivel de ingreso disponible4.propensidad de la gente a gastar5.las tasas de inters6.la tasa de inflacin (% de aumento del nivel general de precios en un determinado periodo, por lo general en un ao).7.tendencias del desempleo

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Ch 3 -*IV.Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y AmbientalesTienen su mayor impacto en virtualmente todos los productos, servicios, mercados y clientes.Estas fuerzas tienden a darle forma a la vida, el trabajo, lo que producen, y consumen los americanos.Las nuevas tendencias estn creando tipos de consumidores diferentes, y por consiguiente, una necesidad por productos, servicios y estrategias diferentes.


Ch 3 -*Conducta del consumidorVariables Claves a MonitorearIngreso Per capitaActitudes hacia los negociosIngreso promedio disponibleCont. Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y Ambientales*

Ch 3 -*Nivel de Educacin PromedioVariables Claves a MonitorearAsuntos ticosActitudes hacia el ahorroIgualdad RacialCont. Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y Ambientales

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Ch 3 -*Responsabilidad SocialVariables Claves a MonitorearRegulacin GubernamentalActitudes hacia el servicio al clienteActitudes hacia la calidadCont. Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y Ambientales*

Ch 3 -*Manejo de Desperdicios

Variables Claves a Monitorear

Contaminacin del aire y aguaCapa de OzonoEspecies en Peligro de extincinCont. Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y Ambientales

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Ch 3 -*V.Fuerzas Polticas, Gubernamentales y LegalesRegulacin Gubernamental:Oportunidades y Amenazas PrincipalesLegislacin Antitrust (busca la competencia justa entre firmas)Tasas ContributivasEsfuerzos de Lobbying (Cabildeo)Leyes y patentesIncremento en la Interdependencia Global: Variables Polticasde Impacto deben ser consideradas cuando:Formulacin de EstrategiasImplementacin de Estrategias


Ch 3 -*Cont. Fuerzas Polticas, Gubernamentales y LegalesIncremento en la Interdependencia Global: Estrategias en laeconoma global.Proyecciones de climas polticosDestrezas legales (globales)Diversidad de culturas mundialesGlobalizacin de la IndustriaTendencia mundial hacia patrones de consumo similaresCompradores y Vendedores GlobalesE-commerceUso de tecnologa para la transferencia instantnea de moneda (Son transacciones bancarias que permiten a un cliente del banco transferir dinero desde su cuenta hacia otra cuenta propia o de terceros en otro banco y a escala nacional.


Ch 3 -*VI.Fuerzas TecnolgicasEl Impacto Principal ser en:

Internet y Comunicaciones: Lo cual est cambiando la naturaleza de las oportunidades y amenazas.

Lo hace de las siguientes maneras:alterando los ciclos de productosincrementando la velocidad de la distribucincreando nuevos productos y servicioseliminando las limitaciones de los mercados geogrficos tradicionales.Es un asunto importante relacionado a cada decisin estratgica de la organizacin


Ch 3 -*VII.Fuerzas CompetitivasSe trata de identificar las firmas rivales y determinar sus fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias.Es importante la recopilacin y evaluacin de datos de los competidores , lo cual es escencial para tener xito en la formulacin de la estrategia.La competencia en virtualmente todas las industrias puede ser descrita como intensa.


Ch 3 -*Cont. Fuerzas CompetitivasParticipacin de mercadoEntender en que negocio ests (alto envolvimiento)Innovacin o tienes que salir del negocio (satisfaccin de necesidades)4. Adquisicin es la clave para crecer (mercados muy competitivos)La gente hace la diferenciaNo hay sustituto para la calidad Caractersticas de las firmas ms Competitivas en Estados Unidos


VIII.Las Cinco Fuerzas del Modelo de Competencia de PorterCh 3 -*Desarrollo potencial de productos sustitutosRivalidad entre firmas competidorasPoder de negociacin De los suplidoresEntrada potencial de nuevos competidoresPoder de negociacinDe los consumidores*

Sobre Michael PorterEste es la autoridad lder en estrategia de negocios y de competitividad de las naciones y regiones.El trabajo de Michael Porter es reconocido por muchos gobiernos, corporaciones y crculos acadmicos globalmente. Este dirige el Programa de Negocios de Harvard, dedicada a nuevos CEOs de grandes corporaciones.

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Ch 3 -*El Modelo de las Cinco Fuerzas 1.Rivalidad entre Firmas Competidoras: Es la ms poderosa de las cinco fuerzas.Se enfoca en ventaja competitiva y en mejores estrategias. 2.Entrada Potencial de Nuevos Competidores: Las barreras de entrada son importantes.La calidad, el precio y el mercadeo pueden sobre-llevar las barreras. 3.Desarrollo Potencial de Productos Sustitutos:La presin incrementa cuando los costos de los consumidores de cambiar a otros productos disminuye.Planes de la firma de incrementar capacidad y la penetraci del mercado.


Ch 3 -*Cont. El Modelo de las Cinco Fuerzas4.Poder de Negociacin de los Suplidores:Un nmero mayor de suplidores y pocos sustitutos afectan la intensidad de la competencia.La integracin hacia atrs puede ganar control sobre la propiedad de los suplidores.5. Poder de Negociacin de los ConsumidoresLos clientes concentrados o que compran en volumen, afectan la intensidad de la competencia.El poder del consumidor es mayor cuando los productos son estandarizados o no diferenciados.


Ch 3 -*X.El Reto GlobalEl reto global que enfrentan los negocios en EU va en dos vertientes:como ganar y mantener las exportaciones a otras nacionescomo defender los mercados domsticos de los bienes importados.A.GlobalizacinEs el proceso de integrar mundialmente la formulacin de la estrategia, la implementacin y la evaluacin de las actividades. (Planificacin Estrtgica a nivel Global)Las decisiones estratgicas son hechas basadas en su impacto en la rentabilidad global de la firma, en lugar de solo consideraciones domsticas o de pases individuales.


Ch 3 -*Cont. El Reto Global1.Tendencia a patrones de consumo similares2.Emergen compradores y vendedores globales3.E-commerce4.Transmisin instantnea de dinero e informacin a travs de continentes.La Globalizacin de las Industrias est ocurriendo por las siguientes razones:


Ch 3 -*XI. Anlisis de la Industria: La Matriz de Evaluacin de Factor (EFE) Matriz permite a los estrategas resumir y evaluar la informacin utilizando los siguientes factores:


Existen cinco (5) pasos para desarrollar una Matriz EFE:1.Enumerar una lista de factores externos identificados en el proceso de auditora externa. Debe incluir entre 10-20 factores totales de oportunidades y amenazas.2.Asignar un factor de peso desde 0 (no importante) a 1.0 (muy importante). El total de estos pesos debe ser igual a 1.03.Asignar un ratingde 1-4 a cada factor para indicar cuan efectivamente la firma responde a la estrategia actual 1= respuesta pobre, 2= respuesta promedio, 3= respuesta sobre promedio, y 4= respuesta superior.4.Multiplicar cada factor de peso por su rating para obtener una puntuacin pesada (weighted score).5.Sumar las puntuaciones pesadas para cada variable para determinar el peso ponderado total de la organizacin.

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Cont. Pasos para desarrollar una Matriz EFE Factores externos importantes

OpportunitiesGlobal markets are practically untapped by quality wool.Increased demand caused by a raised in wool products.

ThreatsLegislation against the wool industry.Increased competition.Peso

0.35

0.2

0.3

0.15Rating

4

2

1

2Puntuacinponderada

1.4

0.4

0.3

0.3Ejemplo: Desarrollo una matrix EFETotal 1.00 2.4**

XII.Matrix de Perfil Competitivo (CPM)La matriz CPM identifica los competidores principales de la firma, sus fortalezas y debilidades particulares, en relacin a la posicin estratgica de una muestra de firmas. David 2015, p. 81

Factores principales de xito: (Key Succces Factors)Relacionados a TecnologaRelacionados a distribucinRelacionados a mercadeoRelacionado a destrezasCapacidad organizacionalOtro tipo de factores

**

Cont. Matriz de Perfil Competitivo (CPM)Ejemplo: Desarrollo de una matriz CPMKey success factors

Advertising

Product quality

Customer loyalty

Financial position

Global expansion

Market share

Weight

0.1

0.3

0.2

0.2

0.1

0.1

Rating

3

4

3

3

2

3

Score

0.3

1.2

0.6

0.6

0.2

0.3

Total 1.00 3.2 2.1 3.1Company ARating

3

2

2

2

2

2

Score

0.3

0.6

0.4

0.4

0.2

0.2

Company BRating

4

3

2

4

1

2

Score

0.4

1.2

0.4

0.8

0.1

0.2

Company CRating: 1=major weakness, 4=major strength**

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GatewayAppleDellCSFsWtRatingWtd ScoreRatingWtd ScoreRatingWtd ScoreMarket share0.1530.4520.3040.60Inventory sys0.0820.1620.1640.32Fin position0.1020.2030.3030.30Prod. Quality0.0830.2440.3230.24Cons. Loyalty0.0230.0630.0640.08Sales Distr0.1030.3020.2030.30Global Exp.0.1530.4520.3040.60Org. Structure0.0530.1530.1530.15


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GatewayAppleDellCSFs (contd)WtRatingWtd ScoreRatingWtd ScoreRatingWtd ScoreProd. Capacity0.0430.1230.1230.12E-commerce0.1030.3030.3030.30Customer Serv0.1030.3020.2040.40Price competitive0.0240.0810.0230.06Mgt. experience0.0120.0240.0420.02

Total1.002.832.473.49


RESUMENDescribimos como conducir una auditora externa de gerencia estratgica.Discutimos 10 fuerzas externas que afectan las organizacionesDiscutimos la importancia de las proyecciones en la gerencia estratgicaDiscutimos la importancia de buscar la inteligencia competitiva.Discutimos los retos globales que enfrentan las firmas Americanas.

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