Mª DOLORES ZAPATERO GONZALEZMédico de Admisión y Documentación

Responsable Funcional de Sistemas de Información Hospitalario (HIS)CGIPC. Gerencia del Salud

MEJORA DE LA EFICIENCIA EN LA

GESTIÓN SANITARIA

Congreso de “Sostenibilidad del Sistema Sanitario gracias a las TIC” 3ª edición

EL ENTORNO

LA ATENCIÓN ESPECIALIZADA EN ARAGÓN

EFICIENCIA SANITARIA• EFICIENCIA= RESULTADOS OBTENIDOS / RECURSOS EMPLEADOS

• AHORRO NO SIGNIFICA MÁS EFICIENCIA

MEJORES RESULTADOS EN SALUD IGUAL GASTO SANITARIO

IGUAL RESULTADOS EN SALUD MENOR GASTO SANITARIO

SE MÁS EFICIENTEEN GESTIÓN SANITARIA:

EL ORIGEN DEL PROYECTO

LÍNEA ESTRATÉGICA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA2.4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN PROACTIVA. CUADROS DE MANDO ASISTENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES, INTEGRANDO LOS PRINCIPALES SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

LÍNEA ESTRATÉGICA TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN4.15. IMPLANTAR Y GENERALIZAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN, CONTROL Y EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS.

PROCESO ASISTENCIALLA PRODUCCIÓN EN ATENCIÓN ESPECIALIZADA

PRODUCTO FINAL:•GRD´s•MORTALIDAD AJUSTADA A CASUÍSTICA•MORBILIDAD SEGÚN PATOLOGÍA

• CONSULTAS• INTERVENCIONES• ESTANCIAS• TAC, RMN, ETC..

PACIENTES INPUT

OUTPUT

PRODUCTO INTERMEDIO:

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?•Macro-gestión o política sanitaria: Intervención del Estado para

aumentar la equidad y corregir disfunciones.

DEPARTAMENTO DE SANIDAD

•Meso-gestión sanitaria o gestión de centros: Es el nivel de tareas directivas, de "coordinación y motivación de las personas para conseguir los objetivos de la organización".

GERENCIA DEL SALUD, GERENCIA DE SECTOR, DIRECCION DE HOSPITAL.

•Microgestión sanitaria o gestión clínica: El médico asigna el 70% de los recursos sanitarios en sus decisiones.

• RESPONSABLES DE UNIDADES CLINICAS.

OBJETIVOS1. Sistema de información AMPLIABLE en estrategia, FLEXIBLE Y VERSÁTIL para

una GESTION OPERATIVA.

2. Conseguir INFORMACIÓN OPORTUNA en el TIEMPO ADECUADO.

3. DEFINIR LOS RESULTADOS OPERATIVOS CLAVE de producción.

4. Definir FUENTES según grado de informatización.

5. Estandarizar un SISTEMA DE MEDIDA HOMOGÉNEO.

6. CONCORDAR con el resto de sistemas de información.

7. Procesos automatizados que permitan CAPACIDAD DE ANÁLISIS.

8. DURACIÓN máxima del proyecto 6 MESES.

RESULTADOS CLAVE:¿QUÉ NECESITAMOS MEDIR? ¿QUÉ PODEMOS MEDIR?• Monitorización periódica de PRODUCCCIÓN ASISTENCIAL en los siguientes ámbitos:

CONSULTAS EXTERNAS: Actividad, demanda

ACTIVIDAD QUIRÚRGICA: utilización de quirófanos, actividad, tiempos quirúrgicos

RADIOLÓGICA: Actividad, demanda, utilización de salas tiempos de respuesta

HOSPITALIZACIÓN: Estancias, altas, ingresos.

TIEMPOS DE RESPUESTA EN CONSULTAS EXTERNAS: Demoras, indicadores de gestión de citas, etc.

FUENTES DE INFORMACIÓN• Bases de datos independientes por cada

hospital.

• Diferentes BBDD para el registro de diferentes tipos de información

oHIS: Hospitalización, consultas externas, quirófanos, etc.

oRIS: Radiología.• La elaboración de los informes, no era

posible con la transcripción en multitud de documentos Excel.

oGran esfuerzo de preparación de la información.

oMultitud de versionados de la información.oLatencias en la generación de los informes.

LA SOLUCIÓN EL DISEÑO DEL MODELO• Generación de un Repositorio único para facilitar

el acceso a la información.• Acceso a la misma información desde distintas

herramientas como:o Reporting.o Cuadros de mando.o Excel.

•Mantenimiento de estructuras de análisis en la misma plataforma para poder definir agrupaciones de información.

LA DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN¿CUANDO MONITORIZAMOS?• Planificación de cargas de información en el modelo.• Validación del proceso de cargas.

LA VISUALIZACIÓN: EL REPORTING• Elaboración de un conjunto de informes para la visualización y el análisis de

los datos con una herramienta ágil.• Facilidad de construcción de prototipos de informes• Verificación de calidad de la información de forma rápida, sin tener que

esperar a la elaboración de informes• Integración con otras herramientas:

DEMO DE LA HERRAMIENTA Y DE LA INTEGRACIÓN CON EXCEL

LO CONSEGUIDO• Para el gestor

oSENSIBILIDAD en la medición para cambios de estrategias en gestión

oCOMPARACIÓN entre sectores, con recuentos estandarizados

oVISUALIZACIÓN simplificada de los informes.

• Para el profesional de sistemas de información

oREDUCCIÓN DE TIEMPOS dedicados a la elaboración de la información

oProyecto OPERATIVO en 6 mesesoFACILIDAD EN LA PRESENTACIÓN de la

información.

EL FUTURO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN ASISTENCIALES

SÓLO SOMOS CAPACES DE MEJORAR AQUELLO QUE PODEMOS MEDIR

El enfoque actual se basa en hacer más con los mismos recursos.Pero… ¿no deberíamos plantearnos si hacemos lo adecuado? ¿Y si debemos hacer menos, pero sólo lo correcto?

¿SEREMOS CAPACES DE MEDIR LA ADECUACIÓN ?

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Con el agradecimiento por la colaboración a CARLOS ROMERO y SERGIO GASCÓN.