Los secretos detrás del crecimiento de las pequeñas empresas

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Lograr un mayor crecimiento empresarial enfocándose en la innovación, la planificación y la excelencia

¿Alguna vez se preguntó si hay un secreto para el crecimiento empresarial?

Los dueños de negocios exitosos siempre están buscando formas de aumentar sus ganancias.

Para muchos propietarios de pequeñas empresas, su pensamiento inicial es aumentar los ingresos. Sin embargo, el secreto del crecimiento es hacer pequeños cambios incrementales en diversas áreas de su negocio.

Esta guía lo llevará a través de los secretos esenciales para el crecimiento del negocio, incluyendo la importancia de la innovación, encontrar inspiración para nuevos productos y servicios, cómo planificar de manera efectiva, mejorar como líder empresarial, cómo fomentar la excelencia de los empleados y la importancia de la planificación financiera.

Esta guía lo llevará a través de los secretos esenciales

para el crecimiento del negocio, incluyendo la

importancia de la innovación, encontrar inspiración para

nuevos productos y servicios, cómo planificar de manera

efectiva, mejorar como líder empresarial, cómo fomentar

la excelencia en los empleados y la importancia de la

planificación financiera.

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Secreto #1: innovar siempreEs genial cuando tienes ese momento de “iluminación” y te inspiras para crear un nuevo producto o servicio que puede llevar tu negocio al siguiente nivel. Para ayudarte a encontrar algunos pensamientos frescos, aquí hay algunos lugares para explorar.

Google — tu fuente de inspiración e innovación

El primer y más obvio lugar para buscar es Internet. Cuando uses Google, intenta estas búsquedas:

• “Nuevas ideas de productos”• “Tendencias 2020”• “Tendencias de producto”• “Nuevos productos increíbles”• “Productos innovadores”

También es una buena idea utilizar Google News. Ingresando un tema como “tendencias” o “nuevos productos” en las noticias de Google aparecerán artículos de noticias sobre tendencias que puedes utilizar como inspiración para ideas frescas de productos.

Observa la competencia

Busca negocios similares a los tuyos. Revisa sus productos y servicios, busca maneras de mejorarlos. La idea no es ser un imitador, sino ver lo que tus competidores están haciendo de manera diferente y ver si eso te proporciona algo de inspiración.

Encuentra innovación en las redes sociales

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y Youtube son excelentes recursos para nuevas ideas e inspiración de productos. El truco es saber cómo buscarlos y filtrar los ruidos innecesarios. Por ejemplo:

• Twitter — utiliza la opción de Búsqueda avanzada y busca frases como “nuevos productos”, “Desearía que hubiera”, “¿alguien sabe cómo?” y “¿hay un producto?” ten la idea de que estás tratando de descubrir lo que la gente quiere.

• Instagram — la mejor manera de realizar una búsqueda es buscando cualquier cosa etiquetada con un hashtag, como #awesomeproducts, #amazingproducts, #trends y más.

• Youtube — usa la función de búsqueda e ingresa búsquedas similares a las de Twitter encima. Cuando aparecen los resultados de búsqueda y haces clic en un video, una serie de videos se mostrarán a la derecha.

Conocer lo que quieren tus clientes

Uno de los mejores métodos para fomentar la innovación es simplemente conversar con tus clientes existentes. Son tu mejor fuente de nuevas ideas y estrategias, así que escúchalos atentamente.

• Invita a tus mejores clientes a un grupo de discusión para generar ideas para tu negocio.

• Realiza entrevistas individuales para preguntarle a algunos clientes qué piensan de tu negocio y lo que se puede mejorar.

• Realiza encuestas periódicas para obtener comentarios sobre el rendimiento de tu empresa y monitorear la experiencia del cliente.

Trata de averiguar cuáles son tus puntos débiles — qué problemas debes resolver. Y haz asunto tuyo resolverlos.

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Secreto #2: actualiza tu estrategia y planSi decides agregar nuevos productos o servicios, o innovar de otro modo, tal vez sea hora de actualizar tu estrategia y plan de negocios.

Es una buena idea actualizar tu plan cada dos años o cada vez que cambie significativamente tu estrategia de negocios.

Verifica que tu plan actualizado refleje:

• Una descripción general de tu negocio actual y planes futuros — a quién sirve, qué hace, a dónde va.

• Descripciones actualizadas de productos y servicios — en qué son diferentes o superiores a los productos o servicios de tus competidores potenciales y los beneficios que ofrecen.

• El precio actual y cualquier aumento de precio previsto para reflejar la reciente innovación.

• Canales de distribución que estás utilizando o planeas utilizar.• Una estrategia de marketing actualizada para describir cómo planeas conectar tu

oferta existente o nueva a tus clientes.• La posición actual de tus Competidores en el mercado.• Los pronósticos del mercado y los planes futuros — describen las tendencias y

oportunidades en desarrollo, junto con pronósticos y planes futuros.• Los estados financieros históricos, actuales y proyectados — comparan cómo tu

negocio ha funcionado en el pasado con base en objetivos financieros a 6, 12 y 24 meses por delante.

• Un pronóstico de flujo de efectivo — muestra cómo tu nueva estrategia afectará la entrada y salida de efectivo.

Una vez que tu plan de negocios actualizado esté completo, manténlo a mano. Revísalo regularmente para que sepas que estás cumpliendo tus objetivos y actualízalo cuando sea necesario. Revisar y actualizar tu plan cada dos años te mantendrá relevante como una hoja de ruta para tu negocio.

Uno de los mejores métodos para fomentar la innovación

es simplemente hablar con tus clientes existentes. Son

tu mejor fuente de nuevas ideas y estrategias, entonces

escúchalos atentamente.

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Secreto #3: fomentar la excelencia en los empleadosObtener lo mejor de tus empleados significa considerar opciones tales como planes de capacitación contínuos ,gestión del desempeño. También es importante llevar a cabo regularmente evaluaciones de desempeño, así como la resolución de problemas. Esta sección proporcionará una descripción general sobre la mejor manera de gestionar el rendimiento de tu equipo.

Proporcionar capacitación continua

Es importante que cuentes con capacitación continua y desarrollo disponible para los empleados de tu equipo. No solo beneficiará a tu negocio, también tus empleados apreciarán eso, estás invirtiendo en su desarrollo profesional, lo que les permite aumentar, mejorar, desarrollar sus habilidades y adquirir experiencia.

Considera lo siguiente al decidir sobre la capacitación de los empleados:

• Ten en cuenta las necesidades de cada individuo. Habla con ellos sobre sus fortalezas y debilidades, pídeles que te digan cómo prefieren aprender.

• Piensa en las opciones de capacitación disponibles. Puede que tengas disponible tus propios cursos internos, o podrías haber encontrado un curso en línea que sería apropiado. Puedes inscribirlos en un curso con un proveedor externo o puedes enviarlos a conferencias, seminarios o talleres.

• Considera el mentoreo. Si un empleado está aprendiendo bajo la guía de alguien más en su equipo o trabajando como tu asistente, un mentor es una excelente manera de mejorar las habilidades de un empleado, especialmente si es probable que asuman el rol de mentor en algún punto.

Al prepararte para una revisión, debes:

• Programar la revisión por adelantado. para que ambos tengan tiempo de prepararse. Deberías revisar la descripción de su trabajo, tus notas de cualquier revisión anterior y cualquier otro indicador de desempeño.

• Asegúrate de que la revisión se realice en un área privada donde no los interrumpirán.

• Incluye puntos de discusión como qué tan bien piensa el empleado de lo está haciendo, dónde podrían mejorar, si necesitan algún equipo o capacitación para mejorar su trabajo y si enfrentan problemas con su rol o con sus colegas.

• Evita golpearlos con malas noticias. Si tienes un problema con ellos, háblalo en el tiempo correspondiente — no esperes la revisión. Pero, si han habido problemas, habla con tu empleado para resolver esos problemas. Diles de antemano que esos problemas serán parte de la revisión.

Intenta mantener la revisión razonablemente informal — una revisión es más productiva si tú y tus empleados están relajados.

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Ofrece oportunidades de crecimiento e incentivos

Una de las características comunes de los empleados motivados es enfocarse en el crecimiento profesional y construir una carrera. No en todas las pequeñas empresas se puede hacer carrera — hacer carrera en una empresa es una rareza cada cada vez mayor en estos días — pero puedes darle a tus empleados oportunidades que pueden agregar a sus currículums. Esto podría significar investigar un tema especial, liderar un equipo pequeño o informar de una conferencia.

Lo que atrae a un empleado puede no atraer a otro, por lo que tener un paquete estándar de beneficios no necesariamente será competitivo. Encuesta a tus empleados regularmente para averiguar lo que quieren y asegúrate de actuar rápidamente en función de sus hallazgos. Lo que puede ser deseable ahora podría no ser tan deseable en unos pocos años, como las tendencias de estilo de vida y los cambios en factores económicos.

Las recompensas no tienen que ser bonos fuertes o beneficios adicionales; pueden ser algo tan simple como una entrada para una ver película y un apretón de manos. Lo importante es que sea reconocido el empleado por su trabajo duro.

Involucra y motiva

Tu empleado está invirtiendo una parte importante de su vida en su rol. Si los quieres para seguir invirtiendo su tiempo y futuro, haz que el lugar de trabajo sea significativo y que la empresa sea divertida para trabajar.

Comunica tu pasión por tu negocio a los empleados y comparte tu visión. Lo más probable es que también se emocionen y te sigan.

Comunica tu pasión por tu negocio a los empleados y

comparte tu visión. Lo más probable es que también se

emocionen y te sigan.

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Secreto #4: desarrolla tus habilidades de liderazgo y gestiónAjustar la forma de administrar y liderar es una de las inversiones más importantes que harás en tu negocio. Los líderes exitosos:

• Trabajan bien con su gente (sea cual sea su nivel de habilidad según la situación).• Ayudan a otras personas a desempeñarse bien.• Saben delegar efectivamente.• Saben cuándo delegar y cuándo tomar el control.

Cuando inviertes en tu gestión y liderazgo, es más probable que lo hagas bien — lo que mejora la vida de tu equipo, tu negocio y la tuya.

Que hace un gran líder

No tienes que ser un dinamo comercial para liderar bien. Hoy, la empatía y la confianza son las habilidades más importantes que necesitas para liderar con éxito un negocio. Descubre cómo se ve el buen liderazgo y por qué es importante, y afina tus habilidades.

A la mayoría de las personas les va mejor con alguien firme al timón. Un líder fuerte saca a relucir lo mejor de sus empleados.

Mejora tus habilidades de liderazgo para:

• Desarrollarte personal y profesionalmente.• Reunir a tus empleados.

• Ayudar a las personas a comprender lo que se espera de ellos.• Ayudarlos a comprender hacia dónde se dirige tu negocio.• Mantente apasionado por tu visión.• Hacer más.

Afina tus habilidades de comunicación

La buena comunicación sustenta cada aspecto de ser un gerente o líder efectivo.

Fortalece tus habilidades de comunicación para:

• Motivar a las personas a trabajar a su máximo potencial.• Transmitir claramente tus expectativas, para que la gente sepa lo que esperas de

ellos.• Delegar tareas y proyectos según sea necesario.• Ayudar a evitar confusiones que ocasionan pérdida de tiempo y dinero.• Construir relaciones con tus empleados que te ayudarán a pasar buenos y malos

momentos.

Verifica la forma en que le das tu retroalimentación al personal. Asegúrate de que las personas puedan seguir tus instrucciones. Por ejemplo, si alguien ha hecho algo bien, házle saber lo que te gustó para que puedan hacerlo de nuevo. Si alguien necesita mejorar, comparte sugerencias útiles.

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Secreto #5: afina tus finanzasEl objetivo de cualquier dueño de negocio es tener más efectivo entrando que saliendo. La forma más efectiva de hacerlo es tapar cualquier brecha en su flujo de caja, luego buscar maneras de mejorar el flujo.

Recuerda que un flujo de caja saludable significa tener más capital de trabajo para reinvertir en tu negocio y mantener tu ventaja competitiva.

Acorta tus ciclos de efectivo

El ciclo de efectivo es la velocidad desde la facturación o el trabajo, hasta que se paga. Es importante comprender en qué tipo de ciclo se encuentra tu negocio.

Por ejemplo, los minoristas o proveedores de servicios como los barberos tienen dinero en efectivo de inmediato. Si está vendiendo de empresa a empresa, es posible que debas esperar hasta el siguiente mes. O, ¿eres más como un productor de eventos que ve fluctuaciones de efectivo dependiendo de la temporada (ORIGINAL: paisajista en un ciclo estacional que ve fluctuaciones de efectivo durante el invierno y el verano)?

Trata de evitar largos períodos de tiempo sin efectivo en tu negocio, esto puede conducir a otros tipos de problemas, desde pagar a tus acreedores hasta mantener en funcionamiento las operaciones. Identifica formas de acelerar los pagos para acortar tu ciclo de efectivo, como:

• Tomando el pago completo por adelantado. Facilita los medios de pago para tus clientes comerciales con crédito. débito o transferencia electrónica.

• Si necesitas facturar, intenta recibir el pago en el lugar del trabajo — ofrece a tus clientes las opciones de pago móvil, son una excelente manera de recibir el pago de inmediato. Esto significa que no tienes que esperar hasta fin de mes para que el efectivo aparezca en tu cuenta. A nadie le gusta esperar por un cheque.

• Fomentando el pago anticipado — si aún necesitas facturar, házlo el mismo día del trabajo. No esperes hasta fin de mes.

• Ofrece incentivos a tus clientes por pronto pago. Por ejemplo, Algunas empresas ofrecen un pequeño descuento por pagar dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la factura. Si no desea ofrecer un descuento monetario, luego, ofrece productos o servicios gratuitos.

Sigue, mejorar tu flujo de caja

Una vez que te hayas familiarizado con tu ciclo comercial y con tu flujo de caja, es hora de mejorar la cantidad de efectivo que entra y queda.

Considera algunos de estos métodos probados y verdaderos:

• Reduce tus costos — revisa tu negocio y busca formas de reducir costos o eliminar cualquier gasto innecesario. Explora diferentes opciones de proveedores de energía, desincorpora equipos obsoletos y no utilizados, utiliza la tecnología para agilizar procesos, y subcontrata tareas que consumen mucho tiempo, como la nómina. Recuerda que los costos aumentan lentamente con el tiempo, por lo que debes comparar regularmente tu presupuesto con el costo real y ve si puedes reducirlos.

• Aumenta tus precios — tal vez sea hora de revisar tus precios. Asumiendo que puedes mantener aún el mismo volumen de ventas, un aumento de precio amplía tus márgenes y genera dinero extra. Siempre debes buscar aumentar tus precios a lo largo del tiempo, para que puedas mejorar tus márgenes de ganancias y mantenerte al día con la inflación.

• Habla con tus acreedores si llegas tarde — lo peor que puedes hacer si te enfrentas a dificultades para pagar tus cuentas es enterrar tu cabeza en la arena y no comunicarte. En cambio, dale la cara a tus acreedores y trabaja con ellos para que puedas pagar tus deudas de manera eficiente, ofreciéndole establecer un plan de pago.

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• Administra las deudas — si tus clientes te deben dinero, puedes obtenerlo más rápido utilizando tácticas de cobranzas efectivas, es lo mejor. Lo ideal es, reducir la posibilidad de deudas incobrables y hacer presión sobre el flujo de caja de tu negocio. No te saltes verificar los créditos — Es especialmente importante hacer tu tarea y controlar a tus clientes periódicamente, por lo que puedes estar seguro de que solo los clientes confiables tengan crédito.

• Sea más ágil y eficiente — hay mucha tecnología disponible diseñada para agilizar tus procesos comerciales y hacerlos más eficientes, haz uso de ella. De hecho, sería negligente no hacerlo. Por ejemplo, tú puede reducir los costos de viaje usando Skype en su lugar.

Todo se reduce al sentido común. Estás buscando maneras de tener más efectivo entrante en tu negocio que salidas, así que no dejes piedra sin mover. No te olvides de hable con tus asesores, como tus contadores y colegas de negocios, sobre formas de alinear tus problemas de flujo de efectivo.

Luego, genera un excedente de efectivo

Puede haber varias razones por las que tu empresa necesita dinero extra. Tú podrías estar planeando un proyecto de expansión y necesitas aumentar tu capacidad, es posible que necesites pagar una factura grande, o puedes estar pensando en comprar algunos equipos nuevos. Cualquiera que sea la razón, siempre es una buena idea tener un excedente de efectivo disponible para ayudar a cubrir tus necesidades. Ese efectivo no siempre tiene que venir del banco.

Tener efectivo extra a mano también significa que tendrás un amortiguador en caso de una crisis de efectivo. Todo eso requiere de un poco de pensamiento creativo y algo de planificación anticipada. Considera:

• Recursos internos como alentar el pago anticipado, vender activos subutilizados y reducir el inventario.

• Limitar el crédito, de modo que mantenga los fondos dentro de tu negocio en lugar de encerrarlos en las cuentas por cobrar.

• Aumentos de precios, que amplíen tus márgenes y liberen el efectivo que puedas necesitar para el crecimiento del negocio.

Una vez que te hayas familiarizado con tu ciclo comercial

y con tu flujo de caja, es hora de mejorar cuánto efectivo

entra y queda.

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© 2020 Traducido por Best Software Inc. Documento original en idioma inglés, Autor: The Sage Group.

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