UT 1. LA ORGANIZACIÓN UT 1. LA ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA INTERNA DE LA

EMPRESAEMPRESA

RR.HHRR.HH

1.1 CONCEPTO DE 1.1 CONCEPTO DE ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

¿Qué son?¿Qué son?

El ciclo dinámico de la organización empresarialEl ciclo dinámico de la organización empresarial..

1.2.EVOLUCIÓN DE LA 1.2.EVOLUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.

TRABAJO: Algo mecánico

ORGANIZACIÓN: Se basaba en la autoridad.

Sólo se preocupaban por la producción en un principio, hasta q descubrieron la importancia de la motivación.

Figuras claves: TAYLOR/ FAYOL

TAYLOR: Racionalización del trabajo.(si aumenta la riqueza de todos, no existirán conflictos de intereses)

“Principios de Dirección Científica”

Taylor se enfoca en el método y herramientas del trabajo para mejorar la eficacia

FAYOL “FAYOL “Administración General e Industrial”.Administración General e Industrial”.

Agrupa las funciones de la empresa en seis áreas:Agrupa las funciones de la empresa en seis áreas:

Técnica/Comercial/Financiera/Seguridad/Contable/Técnica/Comercial/Financiera/Seguridad/Contable/Administrativa*Administrativa*

Estableció 14 principios a aplicar para una administración eficiente

1.1. División del TrabajoDivisión del Trabajo: Cuanto más se especialicen las : Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio.

2. Autoridad2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se : Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).

3. Disciplina3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que : Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.infracciones, aplicadas con justicia.

4. Unidad de Dirección4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo : Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.solo plan.

5. Unidad de Mando5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones : Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.sobre una operación particular solamente de una persona.

6. Subordinación de interés individual al bien común6. Subordinación de interés individual al bien común: En : En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo. prelación sobre los intereses de la organización como un todo.

7. Remuneración7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser : La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.equitativa para los empleados como para los patronos.

8. Centralización8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben : Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.

9. Jerarquía9. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización : La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

10. Orden10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el : Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.adecuados para él.

11. Equidad11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y : Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del Personal12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de : Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.eficiente funcionamiento de una organización.

13. Iniciativa13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos : Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan planes, aun cuando a veces se cometan errores.errores.

14. Espíritu de Grupo14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de : Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que comunicación formal por escrito, siempre que fuera posiblefuera posible

1.3 CULTURA EMPRESARIAL.1.3 CULTURA EMPRESARIAL.

DefiniciónDefiniciónFunciones de la cultura:Funciones de la cultura:a)a) Regula el comportamientoRegula el comportamiento

b)b) Inculca sentido de pertenencia e identificación de los Inculca sentido de pertenencia e identificación de los miembrosmiembros

c)c)Ofrece motivación, nos involucramos para preservar sus Ofrece motivación, nos involucramos para preservar sus interesesintereses

d)d)Incrementa la estabilidad del sistema socialIncrementa la estabilidad del sistema social

1.4 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 1.4 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES EN LA EMPRESAEN LA EMPRESA

MISIÓN: Razón de ser de la organización

Características

¿En que nos debemos fijar para concretarla?

1.4 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 1.4 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES EN LA EMPRESAEN LA EMPRESA

VISIÓN: Situación futura que deseamos alcanzar

Características

¿En que nos debemos fijar para concretarla?

VALORES: Principios, creencias y reglas que regula la gestión empresarial.

1.5 CONCEPTOS BÁSICOS DE 1.5 CONCEPTOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN LA ORGANIZACIÓN

EMPRESARIALEMPRESARIAL Organización y estructura organizativaOrganización y estructura organizativa ¿En que consiste la función de organizar?¿En que consiste la función de organizar?

Elementos de la organizaciónElementos de la organización Elementos básicos o elementos generales(estructurales)Elementos básicos o elementos generales(estructurales)

Características de la organizaciónCaracterísticas de la organizaciónSistema abierto/ Organiz como ordenación/ Organiza. como estructuraSistema abierto/ Organiz como ordenación/ Organiza. como estructura

Principios de la organizaciónPrincipios de la organizaciónJerarquía y autoridad/ delegación/ unidad de decisión/jerarquia y Jerarquía y autoridad/ delegación/ unidad de decisión/jerarquia y

escalar/división del trabajo/especialización/ motivación y escalar/división del trabajo/especialización/ motivación y participación participación

Organigramas

Tipos de organizaciónTipos de organización Formal /InformalFormal /Informal

El proceso organizativoEl proceso organizativo FasesFases

Los objetivos de la organizaciónLos objetivos de la organizaciónFines hacia los que se dirige la organizaciónFines hacia los que se dirige la organización

La eficacia organizacionalLa eficacia organizacional Consiste en alcanzar unos logros para alcanzar el estado de máxima Consiste en alcanzar unos logros para alcanzar el estado de máxima

rentabilidadrentabilidad

El organigramaEl organigrama

1.6. LOS RECURSOS HUMANOS 1.6. LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESAEN LA EMPRESA

Evolución de los RRHHEvolución de los RRHHCaracterísticas de los RRHH hoy en díaCaracterísticas de los RRHH hoy en día

Gestión actual de los RRHH:Gestión actual de los RRHH:

EquilibrioEquilibrio

OptimizaciónOptimización

Los RRHH en restauraciónLos RRHH en restauración