los factores estructurales e intervinientes de la

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415 Rev. complut. educ. 32(3) 2021: 415-426 Los factores estructurales e intervinientes de la socialización digital juvenil. Una aproximación mediante el método Delphi 1 Javier de Rivera 2 ; Ángel Gordo 3 ; Albert García-Arnau 4 ; Celia Díaz-Catalán 5 Recibido: Septiembre 2020 / Evaluado: Abril 2021 / Aceptado: Mayo 2021 Resumen. Este artículo valora el peso de diferentes factores sociales sobre los itinerarios juveniles de socialización digital y, en particular, sobre las conductas problemáticas relacionadas con la exposición a entornos digitales. En un primer momento, presentamos un modelo de socialización digital basado en una investigación documental previa (Gordo et al., 2018). El modelo incluye tres tipos de factores: (i) las variables estructurales de “nivel de ingresos” y “nivel de formación”; (ii) variables sociotécnicas, vinculadas al diseño de las plataformas; y (iii) variables intervinientes en el proceso de socialización digital, tales como la “mediación activa” y los “estilos de aprendizaje”. En segundo lugar, presentamos los resultados de un estudio Delphi multipanel diseñado para contrastar el modelo propuesto de socialización digital juvenil (Gordo et al., 2019). Los resultados obtenidos muestran que, en el nuevo contexto de digitalización, las variables intervinientes adquieren mayor importancia que las estructurales en la definición de los itinerarios de socialización digital juvenil. Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciación social, relativamente in/dependientes (o codependientes) del nivel de ingresos y estudios. Finalmente, cerramos el artículo con tres conclusiones que pueden ser de utilidad para la implementación de agendas educativas digitales. Palabras clave: apropiaciones tecnológicas; disposiciones tecnológicas; entornos digitales; estilos de aprendizaje; media- ción activa. [en] Youth digital socialization and their other intervening factors Abstract. The present article assesses the influence of different social factors on youth digital socialization itineraries and, in particular, on the existence of problematic behaviours related to the exposure to digital environments. Firstly, we present a digital socialization model based on previous documentary research (Gordo et al., 2018). The model includes three types of factors: (i) the structural variables of “income level” and “education level”; (ii) sociotechnical variables, linked to the design of digital platforms; and (iii) intervening variables involved in the digital socialization process, such as “active mediation” and “learning styles”. Secondly, we present the results of a multi-panel Delphi study designed to contrast the proposed model of youth digital socialization (Gordo et al., 2019). The results suggest that, in the new digital context, the intervening variables became more relevant than the structural ones in defining youth digital socialization pathways. In the discussion section, we argue that digital environments open up new possibilities for social differentiation that are relatively in/dependent (or co-dependent) of the level of income and education. Based on the findings, we close the article with three proposals for the design of digital educational agendas. Keywords: active mediation; digital environments; learning strategies; technological affordances; technological appropri- ations. Sumario. 1.1. Introducción. 2. Metodología. 2.1 Estudio Delphi multipanel. 2.2. Comportamientos problemáticos. 2.3. Variables. 3. Análisis de los resultados. 3.1. Factores económico y cultural. 3.2. Incidencia del capital social. 3.3. La mediación activa. 3.4. Estilos de aprendizaje. 4. Discusión: El modelo de socialización digital. 5. Conclusiones y aprendizajes. 6. Referencias. 1 “Los comportamientos y valores problemáticos ligados a los procesos de socialización de los jóvenes en los nuevos entornos digitales”, Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud de la Fundación de Ayuda contra la Drogadicción (171/2017). 2 Universidad de Vigo (España) E-mail: [email protected] 3 Instituto Complutense de Sociología para el Estudio de las Transformaciones Sociales Contemporáneas (TRANSOC) y Universidad Complutense de Madrid (España) E-mail: [email protected] 4 Instituto Complutense de Sociología para el Estudio de las Transformaciones Sociales Contemporáneas (TRANSOC) y Universidad Complutense de Madrid (España) E-mail: [email protected] 5 Instituto Universitario de Desarrollo y Cooperación (IUDC) y Universidad Complutense de Madrid (España) E-mail: [email protected] ESTUDIOS Revista Complutense de Educación ISSNe: 1549-2230 http://dx.doi.org/10.5209/rced.70389

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415Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Los factores estructurales e intervinientes de la socializacioacuten digital juvenil Una aproximacioacuten mediante el meacutetodo Delphi1

Javier de Rivera2 Aacutengel Gordo3 Albert Garciacutea-Arnau4 Celia Diacuteaz-Catalaacuten5

Recibido Septiembre 2020 Evaluado Abril 2021 Aceptado Mayo 2021

Resumen Este artiacuteculo valora el peso de diferentes factores sociales sobre los itinerarios juveniles de socializacioacuten digital y en particular sobre las conductas problemaacuteticas relacionadas con la exposicioacuten a entornos digitales En un primer momento presentamos un modelo de socializacioacuten digital basado en una investigacioacuten documental previa (Gordo et al 2018) El modelo incluye tres tipos de factores (i) las variables estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo (ii) variables socioteacutecnicas vinculadas al disentildeo de las plataformas y (iii) variables intervinientes en el proceso de socializacioacuten digital tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo En segundo lugar presentamos los resultados de un estudio Delphi multipanel disentildeado para contrastar el modelo propuesto de socializacioacuten digital juvenil (Gordo et al 2019) Los resultados obtenidos muestran que en el nuevo contexto de digitalizacioacuten las variables intervinientes adquieren mayor importancia que las estructurales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes (o codependientes) del nivel de ingresos y estudios Finalmente cerramos el artiacuteculo con tres conclusiones que pueden ser de utilidad para la implementacioacuten de agendas educativas digitalesPalabras clave apropiaciones tecnoloacutegicas disposiciones tecnoloacutegicas entornos digitales estilos de aprendizaje media-cioacuten activa

[en] Youth digital socialization and their other intervening factors Abstract The present article assesses the influence of different social factors on youth digital socialization itineraries and in particular on the existence of problematic behaviours related to the exposure to digital environments Firstly we present a digital socialization model based on previous documentary research (Gordo et al 2018) The model includes three types of factors (i) the structural variables of ldquoincome levelrdquo and ldquoeducation levelrdquo (ii) sociotechnical variables linked to the design of digital platforms and (iii) intervening variables involved in the digital socialization process such as ldquoactive mediationrdquo and ldquolearning stylesrdquo Secondly we present the results of a multi-panel Delphi study designed to contrast the proposed model of youth digital socialization (Gordo et al 2019) The results suggest that in the new digital context the intervening variables became more relevant than the structural ones in defining youth digital socialization pathways In the discussion section we argue that digital environments open up new possibilities for social differentiation that are relatively independent (or co-dependent) of the level of income and education Based on the findings we close the article with three proposals for the design of digital educational agendasKeywords active mediation digital environments learning strategies technological affordances technological appropri-ations

Sumario 11 Introduccioacuten 2 Metodologiacutea 21 Estudio Delphi multipanel 22 Comportamientos problemaacuteticos 23 Variables 3 Anaacutelisis de los resultados 31 Factores econoacutemico y cultural 32 Incidencia del capital social 33 La mediacioacuten activa 34 Estilos de aprendizaje 4 Discusioacuten El modelo de socializacioacuten digital 5 Conclusiones y aprendizajes 6 Referencias

1 ldquoLos comportamientos y valores problemaacuteticos ligados a los procesos de socializacioacuten de los joacutevenes en los nuevos entornos digitalesrdquo Centro Reina Sofiacutea sobre Adolescencia y Juventud de la Fundacioacuten de Ayuda contra la Drogadiccioacuten (1712017)

2 Universidad de Vigo (Espantildea) E-mail javierderiverauvigoes3 Instituto Complutense de Sociologiacutea para el Estudio de las Transformaciones Sociales Contemporaacuteneas (TRANSOC) y Universidad Complutense

de Madrid (Espantildea) E-mail ajgordolucmes4 Instituto Complutense de Sociologiacutea para el Estudio de las Transformaciones Sociales Contemporaacuteneas (TRANSOC) y Universidad Complutense

de Madrid (Espantildea) E-mail albgar05ucmes5 Instituto Universitario de Desarrollo y Cooperacioacuten (IUDC) y Universidad Complutense de Madrid (Espantildea) E-mail celdiazucmes

ESTUDIOS

Revista Complutense de EducacioacutenISSNe 1549-2230

httpdxdoiorg105209rced70389

416 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Coacutemo citar Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C (2021) Los factores estructurales e intervinientes de la socializacioacuten digital juvenil Una aproximacioacuten mediante el meacutetodo Delphi Revista Complutense de Educacioacuten 32(3) 415-426

1 Introduccioacuten

La mediacioacuten de las tecnologiacuteas digitales ha alcanzado praacutecticamente todos los aacutembitos de la vida cotidiana La mayor parte de la sociedad ha asumido el proceso de digitalizacioacuten sin resistencias significativas y algunosas autoresas ya hablan de la digitalizacioacuten como una ldquorevolucioacuten silenciosardquo (Bunz 2017) Semejante aceptacioacuten responde en buena medida al modo en que las oportunidades asociadas a las mismas han eclipsado su otra cara la de sus posibles efectos adversos Las tecnologiacuteas digitales incrementan las posibilidades de acceso a la informacioacuten aumentan las opciones relacionales y pueden ayudar al desarrollo de nuevas habilidades y estilos de aprendizaje (Livingstone y Sefton-Green 2016) No obstante las formas de utilizar las tecnologiacuteas implican la exposicioacuten a nuevos riesgos asiacute como el desarrollo de conductas excesivas problemaacuteticas o adicciones (Cabero et al 2020)

La cuestioacuten acerca de por queacute algunosas joacutevenes desarrollan comportamientos problemaacuteticos en el uso de las tecnologiacuteas digitales y otrosas muestran un uso maacutes moderado ldquointegradordquo y en ocasiones incluso generador de oportunidades ndashveacutease el surgimiento de nuevas profesiones en el imaginario juvenil como es el caso de los influen-cers en redes socialesndash supone un reto importante para la investigacioacuten socioloacutegica En este sentido la concepcioacuten de las tecnologiacuteas como meras herramientas bajo el control de los individuos que las usan ha sido superada en favor de una perspectiva maacutes amplia que las considera como laquoentornos de socializacioacutenraquo (Fernaacutendez Enguita y Vaacutezquez 2016) o laquoecosistemas tecnoloacutegicosraquo (English-Lueck 1990)

Este cambio de enfoque las convierte en un objeto de investigacioacuten de primer orden para la sociologiacutea de la edu-cacioacuten y su estudio de los procesos de aprendizaje y socializacioacuten vinculados al uso de estos medios digitales (Duraacuten y Tejedor 2017 Fernaacutendez Enguita 2018 Lankshare y Knobel 2011 Sefton-Green et al 2009)

Con todo la definicioacuten de queacute se considera ldquoproblemaacuteticordquo o ldquointegradordquo no es una cuestioacuten sencilla El actual uso intensivo de las tecnologiacuteas digitales es una praacutectica normalizada que solo consideramos problemaacutetica cuan-do interfiere con otras actividades baacutesicas como estudiar relacionarse hacer ejercicio o dormir lo suficiente En la praacutectica tambieacuten podemos identificar como problemaacuteticos los comportamientos que van en contra de los intereses de quienes los practican reduciendo sus oportunidades y confrontaacutendolos con las estructuras sociales Por ello es necesario incluir una perspectiva atenta a la variedad de itinerarios de socializacioacuten que experimentan losas joacutevenes asiacute como la importancia de las condiciones sociales y materiales de estas socializaciones marcadas por lo digital

El estudio de las principales dimensiones implicadas en las socializaciones digitales como las nuevas modalida-des de aprendizaje o las mediaciones activas requiere evitar simplificaciones como aquellas que desde hace tiempo postulan la existencia de un nuevo estadio evolutivo tanto cognitivo como neural bien sea desde el paradigma de la tecnogeacutenesis (Sharma 2007) o el transhumanismo (Gayozzo 2021 Loacutepez Friacuteas 2018) No menos nocivas para una perspectiva social resultan aquellas otras posturas que circunscriben los comportamientos problemaacuteticos al plano de las vulnerabilidades individuales sin atender a las condiciones socioeconoacutemicas (Ryan et al 2014)

En este sentido es paradoacutejico que las perspectivas maacutes optimistas de la tecnologiacutea aquellas que enfatizan todos sus beneficios y oportunidades y las maacutes pesimistas centradas en sentildealar las consecuencias perjudiciales asociadas a los usos problemaacuteticos o ldquoindebidosrdquo coincidan en responsabilizar a los propios sujetos del uso que hacen de la tecnologiacutea Semejante individualizacioacuten invisibiliza las condiciones sociales y teacutecnicas que incitan o predisponen a la aparicioacuten de estas apropiaciones y ldquomalos usosrdquo de los medios digitales

Los medios digitales y en particular las redes sociales son entornos de socializacioacuten y por tanto de aprendiza-je (Fernaacutendez Enguita y Vaacutezquez 2016) De ahiacute que algunos autores aludan a estos espacios como ldquoecologiacuteas del aprendizajerdquo (Martiacutenez Rodriacuteguez y Fernaacutendez Rodriacuteguez 2018 Monsalve-Lorente y Aguasanta-Regalado 2020) o ecosistema educativo (Duraacuten y Tejedor 2017) El estudio de las apropiaciones que losas joacutevenes hacen de estos entornos requiere un abordaje completo y transversal de la cuestioacuten de los usos problemaacuteticos La clave no estaacute en la definicioacuten de cuaacuteles son los usos maacutes o menos ldquosaludablesrdquo de la tecnologiacutea ndasho dieteacutetica digital (Sampedro 2018)ndash o maacutes o menos beneficiosos o arriesgados (Garmendia et al 2016) sino en comprender el modo en que estos usos al igual que las preferencias y representaciones tecnoloacutegicas se conforman al amparo de estructuras sociales especiacuteficas (Garciacutea-Arnau et al 2019)

Resulta importante reparar a su vez en otro tipo de factores de socializacioacuten digital que no dependen del entorno sino del modo en que funcionan y estaacuten disentildeados los medios digitales El disentildeo de estos medios facilita ciertos usos e inhibe otros Estas disposiciones ndashaffordancesndash llevan a su vez normas y valores culturales inscritos que con-dicionan los procesos de socializacioacuten (Schaffer 2011) y que pueden ser estudiadas atendiendo a sus caracteriacutesticas teacutecnicas (Gehl 2017) Por ello denominamos a estos factores como socioteacutecnicos en tanto que integran dimensiones sociales y teacutecnicas

El trabajo que presentamos contribuye a la comprensioacuten de la distribucioacuten desigual de los comportamientos problemaacuteticos de losas joacutevenes en el uso de tecnologiacuteas digitales Tras esta breve introduccioacuten de los factores que conforman nuestro modelo tentativo de socializacioacuten digital ndashbasado en una investigacioacuten documental previa (Gordo

417Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

et al 2018)ndash presentamos el estudio Delphi multipanel disentildeado para contrastar matizar y consensuar el modelo (Gordo et al 2019) El artiacuteculo concluye con consideraciones de intereacutes para la implementacioacuten de poliacuteticas y agen-das educativas digitales

2 Metodologiacutea

Nuestro objeto de estudio se ubica en la interseccioacuten de los campos de la tecnologiacutea y juventud lo que nos llevoacute a plantear la necesidad de una estrategia metodoloacutegica abierta y transversal Por ello partimos de una revisioacuten documental que tratara de cubrir el amplio espectro de manifestaciones del fenoacutemeno (Perecman y Curran 2006) Ademaacutes de la tradicional revisioacuten bibliograacutefica revisamos informes sectoriales y fuentes secundarias producidas por entidades especializadas asiacute como noticias conferencias e incluso producciones culturales sobre el binomio joacutevenes-tecnologiacutea Esta investigacioacuten documental previa (Gordo et al 2018) sirvioacute para identificar los principales debates y posturas en torno al tema asiacute como el modelo de socializacioacuten digital que sometimos a evaluacioacuten en el estudio Delphi

Seguacuten el modelo de partida que presentaremos a continuacioacuten la condicioacuten socioeconoacutemica y el nivel cultural son los factores estructurales de la socializacioacuten digital A estos factores estructurales se suman las variables laquocarac-teriacutesticas socioteacutecnicasraquo la laquomediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo La primera variable laquocaracteriacutesticas socioteacutecnicasraquo incluye aspectos que afectan de forma diferente a losas joacutevenes en funcioacuten de su posicioacuten social y cultural Por su parte la laquomediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo operan como factores intervinientes que terminan de configurar los itinerarios de socializacioacuten digital Estas otras variables que consideraremos como variables ldquointervinientesrdquo permiten componer un modelo con mayor capacidad de compresioacuten de los factores que condicionan la distribucioacuten desigual de las conductas problemaacuteticas en los distintos estratos sociales

21 Estudio Delphi multipanel

Para la validacioacuten del modelo resultante aplicamos el meacutetodo Delphi consistente en la consulta sistemaacutetica con un panel de expertosas (Linstone y Turoff 2002) para facilitar la comprensioacuten de problemas complejos y frecuentemente empleado en el aacutembito educativo (Loacutepez Goacutemez 2018 Mirata et al 2020) Dada la complejidad del tema decidimos aplicar una estrategia multipanel con diferentes perfiles que representaran las dimensiones identificadas en el modelo teoacuterico (Okoli y Pawlowski 2004) Incluimos tres paneles compuestos por acadeacutemicosas especializadosas en diferentes aacutereas juventud educacioacuten y tecnologiacuteas digitales A estos paneles sumamos otros tres que correspondiacutean a personas con experiencia directa en el tema joacutevenes universitarios miembros de asociaciones de madres y padres de alumnos (AMPA) y profesionales del mundo de la tecnologiacutea Asiacute reunimos en un mismo estudio una gran diversidad de perspectivas y experiencias para alcanzar un mayor grado de matices y validez en nuestros resultados

El proceso de investigacioacuten documental permitioacute identificar expertos en educacioacuten juventud y tecnologiacutea por medio de sus publicaciones acadeacutemicas e investigaciones En conjunto estos tres paneles representaron el 50 de la muestra (15 educacioacuten 27 juventud 8 tecnologiacutea) estando la mayoriacutea de ellosas adscritosas a universi-dades puacuteblicas (63) o privadas (30) Los profesionales del sector digital (13 de la muestra) y una buena parte de representantes de AMPAs (15 de la muestra) fueron identificados por la FAD por medio de su red de contactos Por uacuteltimo el grupo de joacutevenes (23 de la muestra) se constituyoacute con estudiantes de la Universidad Complutense de Madrid La gran mayoriacutea de panelistas residiacutea en Espantildea (83) un 16 en paiacuteses latinoamericanos y el 1 en otros paiacuteses europeos

La contactacioacuten de losas panelistas se realizoacute conforme a criterios eacuteticos explicando el objeto del estudio y la voluntariedad de la participacioacuten Ademaacutes se les preguntoacute si queriacutean que su colaboracioacuten fuera puacuteblicamente recono-cida en el informe final o preferiacutean que se mantuviera en el anonimato Invitamos a participar a 233 personas de las cuales 143 completaron la primera fase de la investigacioacuten 126 la segunda y 94 la uacuteltima (ver anexo metodoloacutegico)

El desarrollo del Delphi consistioacute en la aplicacioacuten de un cuestionario en tres rondas que tuvieron lugar entre mayo y junio de 2018 El cuestionario de la primera ronda incluiacutea preguntas abiertas que sirvieron para terminar de opera-cionalizar las variables Despueacutes de una pregunta cerrada en la abierta se instaba a losas expertosas a aportar nuevas variables que consideraran relevantes El anaacutelisis cualitativo de estas respuestas agrupaacutendolas por temas permitioacute generar listas maacutes completas de variables para medir los factores de socializacioacuten digital En las rondas segunda y tercera los cuestionarios incluiacutean los resultados obtenidos en las mismas preguntas de la ronda anterior6 para sugerir a losas expertosas la posibilidad de buscar el consenso

Cada cuestionario presentaba siete bloques diferenciados En los dos primeros se aborda la influencia de los facto-res econoacutemicos y culturales en el desarrollo de diferentes comportamientos digitales problemaacuteticos En los apartados siguientes presentamos listados de variables organizadas por factores que pueden ser maacutes o menos relevantes en definir los itinerarios de socializacioacuten digital

6 Recurrimos a la mediana porque permite ponderar la dispersioacuten de las respuestas reforzando la validez interna de los resultados obtenidos (los resultados que se presentaban eran los de cada panel por separado)

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22 Comportamientos problemaacuteticos

Maacutes allaacute de la complejidad asociada a la nocioacuten de ldquolo problemaacuteticordquo existen comportamientos que podemos identificar como tales cuando se realizan en exceso Esta idea de lo excesivo no se mide tanto por el tiempo de uso sino por su derivacioacuten en consecuencias fiacutesicas yo sociales que se puedan considerar perjudiciales El anaacutelisis documental previo permitioacute establecer una tipologiacutea de estos comportamientos asociados al uso de Internet entre los que incluimos (1) sobreexposicioacuten (2) autocuantificacioacuten (3) sobreidentificacioacuten (4) usos evasivos y (5) aislamiento

Por laquosobreidentificacioacutenraquo entendemos los comportamientos que evidencian una excesiva inversioacuten afectiva o emocional en relacioacuten con lo que sucede en nuestras redes sociales distorsionando nuestra percepcioacuten de la realidad cotidiana (Liu y Mab 2018 Sahin 2018) La laquosobreexposicioacutenraquo supone comportamientos que exponen a losas joacute-venes a riesgos innecesarios y ponen en peligro su privacidad pudiendo dantildear su imagen social (Orosz et al 2016) Los laquousos evasivosraquo implican dedicar tanto tiempo a entretenimientos digitales que se produzca una dejacioacuten de las obligaciones y las relaciones sociales (Escurra y Salas 2014 Van den Eijnden et al 2016) Como contrapartida a los usos excesivos el laquoaislamientoraquo voluntario o forzado de las tecnologiacuteas y redes digitales implica la peacuterdida de oportunidades sociales Esta situacioacuten es especialmente problemaacutetica cuando estaacute asociada a una carencia de re-cursos materiales para acceder a los entornos digitales (Olarte Encabo 2017) Por uacuteltimo hemos incluido el uso de redes sociales para fiscalizar a la pareja descrita como una nueva forma de violencia de geacutenero entre losas joacutevenesas (Blanco Ruiz 2015) concepto que hemos denominado conducta problemaacutetica de laquocontrolraquo Asimismo tambieacuten hemos antildeadido a esta categoriacutea la obsesioacuten con el propio cuerpo que en ocasiones se agudiza con las tecnologiacuteas de laquoautocuantificacioacutenraquo (Camacho-Mintildeano et al 2019 Lupton 2020) A continuacioacuten describimos a grandes rasgos cada uno de estos tipos La siguiente figura presenta ejemplos de estos comportamientos problemaacuteticos (Tabla 1)

Tabla 1 Lista de comportamientos problemaacuteticosComportamiento

problemaacuteticoEjemplos representativos de comportamiento problemaacutetico

Sobreidentificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacutenActuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas influencers o youtubersEstar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes socialesBuacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital

Sobreexposicioacuten

Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes socialesPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previaAcceso a contenidos y redes peligrosas nocivasParticipar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgadosParticipar en acciones de ciberacoso

Usos evasivos

Emplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajarMayor propensioacuten hacia juegos online y apuestasDistanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesPerder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes

Control Controlar en exceso a parejas

23 Variables

La incidencia de los comportamientos digitales problemaacuteticos o excesivos estaacute influida necesariamente por el laquonivel econoacutemicoraquo y el laquonivel culturalraquo de la familia de procedencia de losas joacutevenes (Bourdieu 1983) Aunque estas variables distan de ser unidimensionales tienden a operacionalizarse a traveacutes de sus dimensiones maacutes objetivables el nivel de ingresos y el nivel de estudios alcanzado Por su parte la variable laquocapital socialraquo es una variable compleja relacionada con la calidad de los viacutenculos sociales asociados a una persona y su entorno familiar (Bourdieu 1983) Por este motivo identificamos varias expresiones representativas de esta variable y pedimos a losas expertosas que valorasen su importancia para prevenir el desarrollo de los comportamientos problemaacuteticos descritos

A las variables estructurales se antildeaden otras maacutes especiacuteficas como el laquonivel de mediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo que condicionan el modo en que losas maacutes joacutevenes se acercan a la tecnologiacutea La laquomediacioacuten acti-varaquo se refiere al acompantildeamiento adulto que nintildeosas y adolescentes reciben en sus primeras praacutecticas tecnoloacutegicas principalmente dentro de la familia (Livingstone 2014 Martorell y Aliagas 2019) aunque tambieacuten estaacute presente en otros contextos como la escuela o el grupo de pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Livingstone y Sefton-Green 2016)

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El factor laquoestilos de aprendizajeraquo implica procesos maacutes directos de adquisicioacuten de habilidades y competencias rela-cionadas con las tecnologiacuteas digitales A este respecto al aprendizaje reglado hay que antildeadirle el creciente protago-nismo de los estilos de aprendizaje no formales que la red posibilita a traveacutes de comunidades online videotutoriales o autoformacioacuten Las laquovariables socioteacutecnicasraquo son las que dependen del disentildeo y funcionamiento de las propias plataformas digitales De acuerdo con nuestra pregunta de investigacioacuten lo que maacutes nos interesa es si el disentildeo de los entornos digitales predispone a usos y apropiaciones maacutes o menos diferenciados por ejemplo en funcioacuten de la clase social y el geacutenero

En el siguiente apartado presentamos las puntuaciones finales de todos los paneles para facilitar la comparacioacuten general de resultados y la identificacioacuten posterior de los factores maacutes relevantes en la socializacioacuten digital Asimismo es importante sentildealar que los resultados comentados a continuacioacuten incluyen solo aquellos que indican un amplio consenso7 por lo que son indicativos de una cierta estabilidad en sus posturas8

3 Anaacutelisis de los resultados

31 Factores econoacutemico y cultural

Seguacuten la opinioacuten de losas expertosas el nivel cultural de la familia tiene una mayor repercusioacuten que el econoacutemico en lo que respecta a la aparicioacuten o no de comportamientos problemaacuteticos en el uso de tecnologiacuteas digitales (Tabla 2)9 En el caso del nivel econoacutemico su impacto solo se considera elevado en comportamientos de aislamiento como ldquoTener menos oportunidades sociales por no contar con medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) Por su lado el nivel cultural incide de forma especialmente elevada en los comportamientos de sobreidentificacioacuten en particular en ldquoDar por vaacutelidas informaciones falsas o poco contrastadas y participar en su difusioacutenrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) en algunas conductas de sobreexposicioacuten como ldquoPublicar en exceso informacioacuten iacutentima y personalrdquo o ldquoPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previardquo y en usos evasivos como ldquoEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos onlinerdquo

Tabla 2 Incidencia del capital econoacutemico y cultural sobre los comportamientos problemaacuteticos

Categoriacutea Comportamientos problemaacuteticos asociados al capital econoacutemico y culturalCapital

econoacutemicoCapital cultural

Sobre-identificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacuten 372 407

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitales 404 357

Usos evasivosEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajar 343 371

Usos evasivos Mayor propensioacuten hacia juegos online y apuestas 355 356Sobreexposicioacuten Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes sociales 329 379Sobre-identificacioacuten

Actuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas yo influencers youtubershellip 341 360

Sobreexposicioacuten Publicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previa 316 373Sobreexposicioacuten Acceso a contenidos y redes peligrosas nocivas 320 350Aislamiento Perder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes 335 327Sobre-identificacioacuten

Buacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital 310 342

Sobreexposicioacuten Participar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgados (challenge) 323 324Sobre-identificacioacuten

Estar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes sociales290 350

Control Controlar en exceso a parejas 299 340Usos evasivos Distanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten 289 316Sobreexposicioacuten Participar en acciones de ciberacoso 289 297

Media de todas las preguntas 328 350

7 El Rango Intercuartil Relativo (RIR) se mantiene en valores inferiores a 05 indicando que el consenso es positivo8 El coeficiente de variacioacuten estaacute por debajo de 029 Para evaluar la validez del proceso recurrimos al RIR que mide el grado de consenso alcanzado y al coeficiente de variacioacuten (CV) que valora si

el cambio de opinioacuten ha sido muy brusco y quizaacutes forzado (Landeta 1999)

420 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

32 Incidencia del capital social

En teacuterminos generales todas las expresiones del capital social obtienen puntuaciones muy elevadas lo que indica que la calidad de las relaciones es un factor importante para la prevencioacuten de comportamientos problemaacuteticos en la red (Tabla 3) Asimismo tienen especial relevancia las variables que enfatizan las relaciones presenciales y los viacutenculos fuertes o de confianza

El aspecto del capital social maacutes importante para prevenir comportamientos negativos es ldquoParticipar en activida-des que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatrordquo (474 sobre 5) Este resultado indica la importancia de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades presenciales que ldquono impliquen el uso de TICrdquo La segunda variable maacutes importante destacada por losas expertosas es ldquoTener amigos y familiares en los que poder confiar y compartir problemasrdquo (466 sobre 5) De nuevo es un resultado que apunta a la necesidad de equilibrar la fluidez y el dinamismo de las interacciones digitales con relaciones maacutes soacutelidas estables y confiables

Tabla 3 Incidencia de los diferentes aspectos del capital social por paneles

Aspectos del capital social que inciden en una adecuada

socializacioacuten digital

Expertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Participar activamente en actividades que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatro

493 485 456 475 455 479 474

Tener amigos o familiares en los que poder confiar y compartir problemas

471 485 444 469 464 464 466

Conocer a personas adultas que hagan un uso adecuado de las redes sociales

421 427 411 406 445 464 429

Tener un amplio ciacuterculo de amigosas y conocidos con los que poder quedar

464 427 378 388 391 421 411

Participar en comunidades digitales con intereses afines

414 388 456 369 418 386 405

Relacionarse con gente de distinta edad procedencia o condicioacuten sociocultural

407 408 389 338 409 400 392

Tener cuentas activas en muchas plataformas y redes sociales

207 192 333 275 200 229 239

Media de cada panel 411 402 410 388 397 406 402

Asiacute pues los dos aspectos del capital social que resultan maacutes uacutetiles a ojos de losas expertosas para evitar con-ductas problemaacuteticas son los que se contraponen de forma maacutes directa a las caracteriacutesticas de la socializacioacuten digital En otras palabras en una correcta socializacioacuten digital debe existir un equilibrio entre las interacciones digitales y presenciales asiacute como en las relaciones fluidas de la red y las estables que se generan en ciacuterculos maacutes locales

No obstante cualquiera de las variables vinculadas a la existencia de una vida social activa y diversa aparece aso-ciada con un buen desarrollo de la socializacioacuten digital El uacutenico aspecto del capital social que encuentra una menor asociacioacuten con esta cuestioacuten es el de ldquoTener cuentas activas en muchas plataformasrdquo al que solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas atribuye una importancia relevante

33 La mediacioacuten activa

De acuerdo con la literatura especializada la mediacioacuten activa tiene efectos maacutes positivos sobre la socializacioacuten digital de losas joacutevenes que las antiguas estrategias restrictivas (Livingstone y Helsper 2008) Este tipo de estrategias bien sea entre hermanos o padresmadres e hijos requiere de un cierto nivel de comunicacioacuten intrafamiliar Asiacute lo indican nuestros resultados cuando sentildealan que la existencia de ldquouna buena comunicacioacuten entre padres e hijos sobre los usos que hacen de la tecnologiacuteardquo es un factor clave para prevenir comportamientos problemaacuteticos (480 sobre 5) En este sentido no es necesario que losas padresmadres tengan conocimientos complejos pero siacute un miacutenimo de competencias digitales que les ayude en su acompantildeamiento y mediacioacuten parental digital (Rojas et al 2018)

421Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 4 Importancia de los tipos de mediacioacuten por paneles

Tipos de mediacioacuten activaExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Media general

Que exista una buena comunicacioacuten entre padresmadres e hijosas sobre los usos que hacen de la tecnologiacutea

493 481 478 453 489 480

Introducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitales

486 481 489 447 478 476

Ampliar el abanico de aficiones y entretenimientos que no esteacuten relacionados con los medios digitales

479 470 456 429 456 464

Que losas padresmadres participen con los hijosas en actividades relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas

471 437 456 388 478 455

Que la atencioacuten de los padresmadres esteacute maacutes dirigida a los contenidos que al tiempo de conexioacuten

443 422 444 418 444 440

Que losas padresmadres propongan a sus hijosas usos y contenidos digitales de intereacutes

471 415 467 376 444 439

Que losas joacutevenes compartan entre siacute praacutecticas y conocimientos acerca de las tecnologiacuteas o las redes

414 411 478 394 444 428

Que el control parental sea flexible para fomentar el uso responsable de las tecnologiacuteas

457 415 400 376 422 417

Que losas padresmadres impongan liacutemites y horarios al uso de los dispositivos digitales (moacutevil ordenador consola)

421 389 411 365 411 411

Media de cada panel 460 436 453 405 452 445

Estos resultados confirman la importancia de la mediacioacuten parental con estilos maacutes propositivos en lugar de res-trictivos asiacute como la necesidad de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades no relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas (Chang et al 2019) Sin embargo el hallazgo maacutes sorprendente de esta pregunta es la relevancia que losas panelistas dan a la mediacioacuten escolar activa al indicar que ldquoIntroducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y el uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo es muy importante para prevenir comportamientos problemaacuteticos (476 sobre 5)

34 Estilos de aprendizaje

En cuanto a los estilos de aprendizaje muchos autores destacan la relevancia de las nuevas formas de aprender en contextos digitales como el aprendizaje informal con amigos o familiares (Fernaacutendez Enguita 2018 Sefton-Green et al 2009) la mentorizacioacuten entre pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Valverde et al 2013) o el autoaprendizaje a traveacutes de MOOC (Callejo-Gallego y Agudo 2018) comunidades de autoaprendizaje y participacioacuten (James y Busher 2013) edupunk u open social learning (Miller 2018) Sin embargo en los resultados del Delphi encontramos un elevado consenso en torno a la importancia de un aprendizaje formal o la educacioacuten reglada (441 sobre 5) que responda adecuadamente a las necesidades de alfabetizacioacuten digital de joacutevenes y adolescentes Tan solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas presenta las puntuaciones maacutes altas respecto a las formas de aprendizaje mediado por entornos digitales

En segundo y tercer lugar destacan estilos de aprendizaje informal ya sea con adultos cercanos al contexto fa-miliar (424 sobre 5) o con amigos y conocidos de edad similar (414) Tomados en conjunto estos tres estilos de aprendizaje responden a modalidades presenciales reafirmando la conclusioacuten que ya veniacuteamos apuntando sobre la necesidad de equilibrar la preeminencia de lo digital en la vida de losas joacutevenes

Los estilos de aprendizaje basados en contextos digitales tambieacuten obtienen una alta valoracioacuten ya sea en plata-formas como YouTube o Wikipedia (404 sobre 5) o en foros y comunidades online (401 sobre 5) En el panel de expertosas en tecnologiacutea es donde se valoran maacutes estos estilos de aprendizaje informal incluso por encima de los ya citados lo cual puede ser indicador de que su potencial auacuten no haya sido completamente explorado

422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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Coacutemo citar Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C (2021) Los factores estructurales e intervinientes de la socializacioacuten digital juvenil Una aproximacioacuten mediante el meacutetodo Delphi Revista Complutense de Educacioacuten 32(3) 415-426

1 Introduccioacuten

La mediacioacuten de las tecnologiacuteas digitales ha alcanzado praacutecticamente todos los aacutembitos de la vida cotidiana La mayor parte de la sociedad ha asumido el proceso de digitalizacioacuten sin resistencias significativas y algunosas autoresas ya hablan de la digitalizacioacuten como una ldquorevolucioacuten silenciosardquo (Bunz 2017) Semejante aceptacioacuten responde en buena medida al modo en que las oportunidades asociadas a las mismas han eclipsado su otra cara la de sus posibles efectos adversos Las tecnologiacuteas digitales incrementan las posibilidades de acceso a la informacioacuten aumentan las opciones relacionales y pueden ayudar al desarrollo de nuevas habilidades y estilos de aprendizaje (Livingstone y Sefton-Green 2016) No obstante las formas de utilizar las tecnologiacuteas implican la exposicioacuten a nuevos riesgos asiacute como el desarrollo de conductas excesivas problemaacuteticas o adicciones (Cabero et al 2020)

La cuestioacuten acerca de por queacute algunosas joacutevenes desarrollan comportamientos problemaacuteticos en el uso de las tecnologiacuteas digitales y otrosas muestran un uso maacutes moderado ldquointegradordquo y en ocasiones incluso generador de oportunidades ndashveacutease el surgimiento de nuevas profesiones en el imaginario juvenil como es el caso de los influen-cers en redes socialesndash supone un reto importante para la investigacioacuten socioloacutegica En este sentido la concepcioacuten de las tecnologiacuteas como meras herramientas bajo el control de los individuos que las usan ha sido superada en favor de una perspectiva maacutes amplia que las considera como laquoentornos de socializacioacutenraquo (Fernaacutendez Enguita y Vaacutezquez 2016) o laquoecosistemas tecnoloacutegicosraquo (English-Lueck 1990)

Este cambio de enfoque las convierte en un objeto de investigacioacuten de primer orden para la sociologiacutea de la edu-cacioacuten y su estudio de los procesos de aprendizaje y socializacioacuten vinculados al uso de estos medios digitales (Duraacuten y Tejedor 2017 Fernaacutendez Enguita 2018 Lankshare y Knobel 2011 Sefton-Green et al 2009)

Con todo la definicioacuten de queacute se considera ldquoproblemaacuteticordquo o ldquointegradordquo no es una cuestioacuten sencilla El actual uso intensivo de las tecnologiacuteas digitales es una praacutectica normalizada que solo consideramos problemaacutetica cuan-do interfiere con otras actividades baacutesicas como estudiar relacionarse hacer ejercicio o dormir lo suficiente En la praacutectica tambieacuten podemos identificar como problemaacuteticos los comportamientos que van en contra de los intereses de quienes los practican reduciendo sus oportunidades y confrontaacutendolos con las estructuras sociales Por ello es necesario incluir una perspectiva atenta a la variedad de itinerarios de socializacioacuten que experimentan losas joacutevenes asiacute como la importancia de las condiciones sociales y materiales de estas socializaciones marcadas por lo digital

El estudio de las principales dimensiones implicadas en las socializaciones digitales como las nuevas modalida-des de aprendizaje o las mediaciones activas requiere evitar simplificaciones como aquellas que desde hace tiempo postulan la existencia de un nuevo estadio evolutivo tanto cognitivo como neural bien sea desde el paradigma de la tecnogeacutenesis (Sharma 2007) o el transhumanismo (Gayozzo 2021 Loacutepez Friacuteas 2018) No menos nocivas para una perspectiva social resultan aquellas otras posturas que circunscriben los comportamientos problemaacuteticos al plano de las vulnerabilidades individuales sin atender a las condiciones socioeconoacutemicas (Ryan et al 2014)

En este sentido es paradoacutejico que las perspectivas maacutes optimistas de la tecnologiacutea aquellas que enfatizan todos sus beneficios y oportunidades y las maacutes pesimistas centradas en sentildealar las consecuencias perjudiciales asociadas a los usos problemaacuteticos o ldquoindebidosrdquo coincidan en responsabilizar a los propios sujetos del uso que hacen de la tecnologiacutea Semejante individualizacioacuten invisibiliza las condiciones sociales y teacutecnicas que incitan o predisponen a la aparicioacuten de estas apropiaciones y ldquomalos usosrdquo de los medios digitales

Los medios digitales y en particular las redes sociales son entornos de socializacioacuten y por tanto de aprendiza-je (Fernaacutendez Enguita y Vaacutezquez 2016) De ahiacute que algunos autores aludan a estos espacios como ldquoecologiacuteas del aprendizajerdquo (Martiacutenez Rodriacuteguez y Fernaacutendez Rodriacuteguez 2018 Monsalve-Lorente y Aguasanta-Regalado 2020) o ecosistema educativo (Duraacuten y Tejedor 2017) El estudio de las apropiaciones que losas joacutevenes hacen de estos entornos requiere un abordaje completo y transversal de la cuestioacuten de los usos problemaacuteticos La clave no estaacute en la definicioacuten de cuaacuteles son los usos maacutes o menos ldquosaludablesrdquo de la tecnologiacutea ndasho dieteacutetica digital (Sampedro 2018)ndash o maacutes o menos beneficiosos o arriesgados (Garmendia et al 2016) sino en comprender el modo en que estos usos al igual que las preferencias y representaciones tecnoloacutegicas se conforman al amparo de estructuras sociales especiacuteficas (Garciacutea-Arnau et al 2019)

Resulta importante reparar a su vez en otro tipo de factores de socializacioacuten digital que no dependen del entorno sino del modo en que funcionan y estaacuten disentildeados los medios digitales El disentildeo de estos medios facilita ciertos usos e inhibe otros Estas disposiciones ndashaffordancesndash llevan a su vez normas y valores culturales inscritos que con-dicionan los procesos de socializacioacuten (Schaffer 2011) y que pueden ser estudiadas atendiendo a sus caracteriacutesticas teacutecnicas (Gehl 2017) Por ello denominamos a estos factores como socioteacutecnicos en tanto que integran dimensiones sociales y teacutecnicas

El trabajo que presentamos contribuye a la comprensioacuten de la distribucioacuten desigual de los comportamientos problemaacuteticos de losas joacutevenes en el uso de tecnologiacuteas digitales Tras esta breve introduccioacuten de los factores que conforman nuestro modelo tentativo de socializacioacuten digital ndashbasado en una investigacioacuten documental previa (Gordo

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et al 2018)ndash presentamos el estudio Delphi multipanel disentildeado para contrastar matizar y consensuar el modelo (Gordo et al 2019) El artiacuteculo concluye con consideraciones de intereacutes para la implementacioacuten de poliacuteticas y agen-das educativas digitales

2 Metodologiacutea

Nuestro objeto de estudio se ubica en la interseccioacuten de los campos de la tecnologiacutea y juventud lo que nos llevoacute a plantear la necesidad de una estrategia metodoloacutegica abierta y transversal Por ello partimos de una revisioacuten documental que tratara de cubrir el amplio espectro de manifestaciones del fenoacutemeno (Perecman y Curran 2006) Ademaacutes de la tradicional revisioacuten bibliograacutefica revisamos informes sectoriales y fuentes secundarias producidas por entidades especializadas asiacute como noticias conferencias e incluso producciones culturales sobre el binomio joacutevenes-tecnologiacutea Esta investigacioacuten documental previa (Gordo et al 2018) sirvioacute para identificar los principales debates y posturas en torno al tema asiacute como el modelo de socializacioacuten digital que sometimos a evaluacioacuten en el estudio Delphi

Seguacuten el modelo de partida que presentaremos a continuacioacuten la condicioacuten socioeconoacutemica y el nivel cultural son los factores estructurales de la socializacioacuten digital A estos factores estructurales se suman las variables laquocarac-teriacutesticas socioteacutecnicasraquo la laquomediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo La primera variable laquocaracteriacutesticas socioteacutecnicasraquo incluye aspectos que afectan de forma diferente a losas joacutevenes en funcioacuten de su posicioacuten social y cultural Por su parte la laquomediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo operan como factores intervinientes que terminan de configurar los itinerarios de socializacioacuten digital Estas otras variables que consideraremos como variables ldquointervinientesrdquo permiten componer un modelo con mayor capacidad de compresioacuten de los factores que condicionan la distribucioacuten desigual de las conductas problemaacuteticas en los distintos estratos sociales

21 Estudio Delphi multipanel

Para la validacioacuten del modelo resultante aplicamos el meacutetodo Delphi consistente en la consulta sistemaacutetica con un panel de expertosas (Linstone y Turoff 2002) para facilitar la comprensioacuten de problemas complejos y frecuentemente empleado en el aacutembito educativo (Loacutepez Goacutemez 2018 Mirata et al 2020) Dada la complejidad del tema decidimos aplicar una estrategia multipanel con diferentes perfiles que representaran las dimensiones identificadas en el modelo teoacuterico (Okoli y Pawlowski 2004) Incluimos tres paneles compuestos por acadeacutemicosas especializadosas en diferentes aacutereas juventud educacioacuten y tecnologiacuteas digitales A estos paneles sumamos otros tres que correspondiacutean a personas con experiencia directa en el tema joacutevenes universitarios miembros de asociaciones de madres y padres de alumnos (AMPA) y profesionales del mundo de la tecnologiacutea Asiacute reunimos en un mismo estudio una gran diversidad de perspectivas y experiencias para alcanzar un mayor grado de matices y validez en nuestros resultados

El proceso de investigacioacuten documental permitioacute identificar expertos en educacioacuten juventud y tecnologiacutea por medio de sus publicaciones acadeacutemicas e investigaciones En conjunto estos tres paneles representaron el 50 de la muestra (15 educacioacuten 27 juventud 8 tecnologiacutea) estando la mayoriacutea de ellosas adscritosas a universi-dades puacuteblicas (63) o privadas (30) Los profesionales del sector digital (13 de la muestra) y una buena parte de representantes de AMPAs (15 de la muestra) fueron identificados por la FAD por medio de su red de contactos Por uacuteltimo el grupo de joacutevenes (23 de la muestra) se constituyoacute con estudiantes de la Universidad Complutense de Madrid La gran mayoriacutea de panelistas residiacutea en Espantildea (83) un 16 en paiacuteses latinoamericanos y el 1 en otros paiacuteses europeos

La contactacioacuten de losas panelistas se realizoacute conforme a criterios eacuteticos explicando el objeto del estudio y la voluntariedad de la participacioacuten Ademaacutes se les preguntoacute si queriacutean que su colaboracioacuten fuera puacuteblicamente recono-cida en el informe final o preferiacutean que se mantuviera en el anonimato Invitamos a participar a 233 personas de las cuales 143 completaron la primera fase de la investigacioacuten 126 la segunda y 94 la uacuteltima (ver anexo metodoloacutegico)

El desarrollo del Delphi consistioacute en la aplicacioacuten de un cuestionario en tres rondas que tuvieron lugar entre mayo y junio de 2018 El cuestionario de la primera ronda incluiacutea preguntas abiertas que sirvieron para terminar de opera-cionalizar las variables Despueacutes de una pregunta cerrada en la abierta se instaba a losas expertosas a aportar nuevas variables que consideraran relevantes El anaacutelisis cualitativo de estas respuestas agrupaacutendolas por temas permitioacute generar listas maacutes completas de variables para medir los factores de socializacioacuten digital En las rondas segunda y tercera los cuestionarios incluiacutean los resultados obtenidos en las mismas preguntas de la ronda anterior6 para sugerir a losas expertosas la posibilidad de buscar el consenso

Cada cuestionario presentaba siete bloques diferenciados En los dos primeros se aborda la influencia de los facto-res econoacutemicos y culturales en el desarrollo de diferentes comportamientos digitales problemaacuteticos En los apartados siguientes presentamos listados de variables organizadas por factores que pueden ser maacutes o menos relevantes en definir los itinerarios de socializacioacuten digital

6 Recurrimos a la mediana porque permite ponderar la dispersioacuten de las respuestas reforzando la validez interna de los resultados obtenidos (los resultados que se presentaban eran los de cada panel por separado)

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22 Comportamientos problemaacuteticos

Maacutes allaacute de la complejidad asociada a la nocioacuten de ldquolo problemaacuteticordquo existen comportamientos que podemos identificar como tales cuando se realizan en exceso Esta idea de lo excesivo no se mide tanto por el tiempo de uso sino por su derivacioacuten en consecuencias fiacutesicas yo sociales que se puedan considerar perjudiciales El anaacutelisis documental previo permitioacute establecer una tipologiacutea de estos comportamientos asociados al uso de Internet entre los que incluimos (1) sobreexposicioacuten (2) autocuantificacioacuten (3) sobreidentificacioacuten (4) usos evasivos y (5) aislamiento

Por laquosobreidentificacioacutenraquo entendemos los comportamientos que evidencian una excesiva inversioacuten afectiva o emocional en relacioacuten con lo que sucede en nuestras redes sociales distorsionando nuestra percepcioacuten de la realidad cotidiana (Liu y Mab 2018 Sahin 2018) La laquosobreexposicioacutenraquo supone comportamientos que exponen a losas joacute-venes a riesgos innecesarios y ponen en peligro su privacidad pudiendo dantildear su imagen social (Orosz et al 2016) Los laquousos evasivosraquo implican dedicar tanto tiempo a entretenimientos digitales que se produzca una dejacioacuten de las obligaciones y las relaciones sociales (Escurra y Salas 2014 Van den Eijnden et al 2016) Como contrapartida a los usos excesivos el laquoaislamientoraquo voluntario o forzado de las tecnologiacuteas y redes digitales implica la peacuterdida de oportunidades sociales Esta situacioacuten es especialmente problemaacutetica cuando estaacute asociada a una carencia de re-cursos materiales para acceder a los entornos digitales (Olarte Encabo 2017) Por uacuteltimo hemos incluido el uso de redes sociales para fiscalizar a la pareja descrita como una nueva forma de violencia de geacutenero entre losas joacutevenesas (Blanco Ruiz 2015) concepto que hemos denominado conducta problemaacutetica de laquocontrolraquo Asimismo tambieacuten hemos antildeadido a esta categoriacutea la obsesioacuten con el propio cuerpo que en ocasiones se agudiza con las tecnologiacuteas de laquoautocuantificacioacutenraquo (Camacho-Mintildeano et al 2019 Lupton 2020) A continuacioacuten describimos a grandes rasgos cada uno de estos tipos La siguiente figura presenta ejemplos de estos comportamientos problemaacuteticos (Tabla 1)

Tabla 1 Lista de comportamientos problemaacuteticosComportamiento

problemaacuteticoEjemplos representativos de comportamiento problemaacutetico

Sobreidentificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacutenActuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas influencers o youtubersEstar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes socialesBuacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital

Sobreexposicioacuten

Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes socialesPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previaAcceso a contenidos y redes peligrosas nocivasParticipar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgadosParticipar en acciones de ciberacoso

Usos evasivos

Emplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajarMayor propensioacuten hacia juegos online y apuestasDistanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesPerder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes

Control Controlar en exceso a parejas

23 Variables

La incidencia de los comportamientos digitales problemaacuteticos o excesivos estaacute influida necesariamente por el laquonivel econoacutemicoraquo y el laquonivel culturalraquo de la familia de procedencia de losas joacutevenes (Bourdieu 1983) Aunque estas variables distan de ser unidimensionales tienden a operacionalizarse a traveacutes de sus dimensiones maacutes objetivables el nivel de ingresos y el nivel de estudios alcanzado Por su parte la variable laquocapital socialraquo es una variable compleja relacionada con la calidad de los viacutenculos sociales asociados a una persona y su entorno familiar (Bourdieu 1983) Por este motivo identificamos varias expresiones representativas de esta variable y pedimos a losas expertosas que valorasen su importancia para prevenir el desarrollo de los comportamientos problemaacuteticos descritos

A las variables estructurales se antildeaden otras maacutes especiacuteficas como el laquonivel de mediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo que condicionan el modo en que losas maacutes joacutevenes se acercan a la tecnologiacutea La laquomediacioacuten acti-varaquo se refiere al acompantildeamiento adulto que nintildeosas y adolescentes reciben en sus primeras praacutecticas tecnoloacutegicas principalmente dentro de la familia (Livingstone 2014 Martorell y Aliagas 2019) aunque tambieacuten estaacute presente en otros contextos como la escuela o el grupo de pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Livingstone y Sefton-Green 2016)

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El factor laquoestilos de aprendizajeraquo implica procesos maacutes directos de adquisicioacuten de habilidades y competencias rela-cionadas con las tecnologiacuteas digitales A este respecto al aprendizaje reglado hay que antildeadirle el creciente protago-nismo de los estilos de aprendizaje no formales que la red posibilita a traveacutes de comunidades online videotutoriales o autoformacioacuten Las laquovariables socioteacutecnicasraquo son las que dependen del disentildeo y funcionamiento de las propias plataformas digitales De acuerdo con nuestra pregunta de investigacioacuten lo que maacutes nos interesa es si el disentildeo de los entornos digitales predispone a usos y apropiaciones maacutes o menos diferenciados por ejemplo en funcioacuten de la clase social y el geacutenero

En el siguiente apartado presentamos las puntuaciones finales de todos los paneles para facilitar la comparacioacuten general de resultados y la identificacioacuten posterior de los factores maacutes relevantes en la socializacioacuten digital Asimismo es importante sentildealar que los resultados comentados a continuacioacuten incluyen solo aquellos que indican un amplio consenso7 por lo que son indicativos de una cierta estabilidad en sus posturas8

3 Anaacutelisis de los resultados

31 Factores econoacutemico y cultural

Seguacuten la opinioacuten de losas expertosas el nivel cultural de la familia tiene una mayor repercusioacuten que el econoacutemico en lo que respecta a la aparicioacuten o no de comportamientos problemaacuteticos en el uso de tecnologiacuteas digitales (Tabla 2)9 En el caso del nivel econoacutemico su impacto solo se considera elevado en comportamientos de aislamiento como ldquoTener menos oportunidades sociales por no contar con medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) Por su lado el nivel cultural incide de forma especialmente elevada en los comportamientos de sobreidentificacioacuten en particular en ldquoDar por vaacutelidas informaciones falsas o poco contrastadas y participar en su difusioacutenrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) en algunas conductas de sobreexposicioacuten como ldquoPublicar en exceso informacioacuten iacutentima y personalrdquo o ldquoPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previardquo y en usos evasivos como ldquoEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos onlinerdquo

Tabla 2 Incidencia del capital econoacutemico y cultural sobre los comportamientos problemaacuteticos

Categoriacutea Comportamientos problemaacuteticos asociados al capital econoacutemico y culturalCapital

econoacutemicoCapital cultural

Sobre-identificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacuten 372 407

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitales 404 357

Usos evasivosEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajar 343 371

Usos evasivos Mayor propensioacuten hacia juegos online y apuestas 355 356Sobreexposicioacuten Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes sociales 329 379Sobre-identificacioacuten

Actuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas yo influencers youtubershellip 341 360

Sobreexposicioacuten Publicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previa 316 373Sobreexposicioacuten Acceso a contenidos y redes peligrosas nocivas 320 350Aislamiento Perder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes 335 327Sobre-identificacioacuten

Buacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital 310 342

Sobreexposicioacuten Participar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgados (challenge) 323 324Sobre-identificacioacuten

Estar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes sociales290 350

Control Controlar en exceso a parejas 299 340Usos evasivos Distanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten 289 316Sobreexposicioacuten Participar en acciones de ciberacoso 289 297

Media de todas las preguntas 328 350

7 El Rango Intercuartil Relativo (RIR) se mantiene en valores inferiores a 05 indicando que el consenso es positivo8 El coeficiente de variacioacuten estaacute por debajo de 029 Para evaluar la validez del proceso recurrimos al RIR que mide el grado de consenso alcanzado y al coeficiente de variacioacuten (CV) que valora si

el cambio de opinioacuten ha sido muy brusco y quizaacutes forzado (Landeta 1999)

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32 Incidencia del capital social

En teacuterminos generales todas las expresiones del capital social obtienen puntuaciones muy elevadas lo que indica que la calidad de las relaciones es un factor importante para la prevencioacuten de comportamientos problemaacuteticos en la red (Tabla 3) Asimismo tienen especial relevancia las variables que enfatizan las relaciones presenciales y los viacutenculos fuertes o de confianza

El aspecto del capital social maacutes importante para prevenir comportamientos negativos es ldquoParticipar en activida-des que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatrordquo (474 sobre 5) Este resultado indica la importancia de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades presenciales que ldquono impliquen el uso de TICrdquo La segunda variable maacutes importante destacada por losas expertosas es ldquoTener amigos y familiares en los que poder confiar y compartir problemasrdquo (466 sobre 5) De nuevo es un resultado que apunta a la necesidad de equilibrar la fluidez y el dinamismo de las interacciones digitales con relaciones maacutes soacutelidas estables y confiables

Tabla 3 Incidencia de los diferentes aspectos del capital social por paneles

Aspectos del capital social que inciden en una adecuada

socializacioacuten digital

Expertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Participar activamente en actividades que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatro

493 485 456 475 455 479 474

Tener amigos o familiares en los que poder confiar y compartir problemas

471 485 444 469 464 464 466

Conocer a personas adultas que hagan un uso adecuado de las redes sociales

421 427 411 406 445 464 429

Tener un amplio ciacuterculo de amigosas y conocidos con los que poder quedar

464 427 378 388 391 421 411

Participar en comunidades digitales con intereses afines

414 388 456 369 418 386 405

Relacionarse con gente de distinta edad procedencia o condicioacuten sociocultural

407 408 389 338 409 400 392

Tener cuentas activas en muchas plataformas y redes sociales

207 192 333 275 200 229 239

Media de cada panel 411 402 410 388 397 406 402

Asiacute pues los dos aspectos del capital social que resultan maacutes uacutetiles a ojos de losas expertosas para evitar con-ductas problemaacuteticas son los que se contraponen de forma maacutes directa a las caracteriacutesticas de la socializacioacuten digital En otras palabras en una correcta socializacioacuten digital debe existir un equilibrio entre las interacciones digitales y presenciales asiacute como en las relaciones fluidas de la red y las estables que se generan en ciacuterculos maacutes locales

No obstante cualquiera de las variables vinculadas a la existencia de una vida social activa y diversa aparece aso-ciada con un buen desarrollo de la socializacioacuten digital El uacutenico aspecto del capital social que encuentra una menor asociacioacuten con esta cuestioacuten es el de ldquoTener cuentas activas en muchas plataformasrdquo al que solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas atribuye una importancia relevante

33 La mediacioacuten activa

De acuerdo con la literatura especializada la mediacioacuten activa tiene efectos maacutes positivos sobre la socializacioacuten digital de losas joacutevenes que las antiguas estrategias restrictivas (Livingstone y Helsper 2008) Este tipo de estrategias bien sea entre hermanos o padresmadres e hijos requiere de un cierto nivel de comunicacioacuten intrafamiliar Asiacute lo indican nuestros resultados cuando sentildealan que la existencia de ldquouna buena comunicacioacuten entre padres e hijos sobre los usos que hacen de la tecnologiacuteardquo es un factor clave para prevenir comportamientos problemaacuteticos (480 sobre 5) En este sentido no es necesario que losas padresmadres tengan conocimientos complejos pero siacute un miacutenimo de competencias digitales que les ayude en su acompantildeamiento y mediacioacuten parental digital (Rojas et al 2018)

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Tabla 4 Importancia de los tipos de mediacioacuten por paneles

Tipos de mediacioacuten activaExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Media general

Que exista una buena comunicacioacuten entre padresmadres e hijosas sobre los usos que hacen de la tecnologiacutea

493 481 478 453 489 480

Introducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitales

486 481 489 447 478 476

Ampliar el abanico de aficiones y entretenimientos que no esteacuten relacionados con los medios digitales

479 470 456 429 456 464

Que losas padresmadres participen con los hijosas en actividades relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas

471 437 456 388 478 455

Que la atencioacuten de los padresmadres esteacute maacutes dirigida a los contenidos que al tiempo de conexioacuten

443 422 444 418 444 440

Que losas padresmadres propongan a sus hijosas usos y contenidos digitales de intereacutes

471 415 467 376 444 439

Que losas joacutevenes compartan entre siacute praacutecticas y conocimientos acerca de las tecnologiacuteas o las redes

414 411 478 394 444 428

Que el control parental sea flexible para fomentar el uso responsable de las tecnologiacuteas

457 415 400 376 422 417

Que losas padresmadres impongan liacutemites y horarios al uso de los dispositivos digitales (moacutevil ordenador consola)

421 389 411 365 411 411

Media de cada panel 460 436 453 405 452 445

Estos resultados confirman la importancia de la mediacioacuten parental con estilos maacutes propositivos en lugar de res-trictivos asiacute como la necesidad de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades no relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas (Chang et al 2019) Sin embargo el hallazgo maacutes sorprendente de esta pregunta es la relevancia que losas panelistas dan a la mediacioacuten escolar activa al indicar que ldquoIntroducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y el uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo es muy importante para prevenir comportamientos problemaacuteticos (476 sobre 5)

34 Estilos de aprendizaje

En cuanto a los estilos de aprendizaje muchos autores destacan la relevancia de las nuevas formas de aprender en contextos digitales como el aprendizaje informal con amigos o familiares (Fernaacutendez Enguita 2018 Sefton-Green et al 2009) la mentorizacioacuten entre pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Valverde et al 2013) o el autoaprendizaje a traveacutes de MOOC (Callejo-Gallego y Agudo 2018) comunidades de autoaprendizaje y participacioacuten (James y Busher 2013) edupunk u open social learning (Miller 2018) Sin embargo en los resultados del Delphi encontramos un elevado consenso en torno a la importancia de un aprendizaje formal o la educacioacuten reglada (441 sobre 5) que responda adecuadamente a las necesidades de alfabetizacioacuten digital de joacutevenes y adolescentes Tan solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas presenta las puntuaciones maacutes altas respecto a las formas de aprendizaje mediado por entornos digitales

En segundo y tercer lugar destacan estilos de aprendizaje informal ya sea con adultos cercanos al contexto fa-miliar (424 sobre 5) o con amigos y conocidos de edad similar (414) Tomados en conjunto estos tres estilos de aprendizaje responden a modalidades presenciales reafirmando la conclusioacuten que ya veniacuteamos apuntando sobre la necesidad de equilibrar la preeminencia de lo digital en la vida de losas joacutevenes

Los estilos de aprendizaje basados en contextos digitales tambieacuten obtienen una alta valoracioacuten ya sea en plata-formas como YouTube o Wikipedia (404 sobre 5) o en foros y comunidades online (401 sobre 5) En el panel de expertosas en tecnologiacutea es donde se valoran maacutes estos estilos de aprendizaje informal incluso por encima de los ya citados lo cual puede ser indicador de que su potencial auacuten no haya sido completamente explorado

422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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417Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

et al 2018)ndash presentamos el estudio Delphi multipanel disentildeado para contrastar matizar y consensuar el modelo (Gordo et al 2019) El artiacuteculo concluye con consideraciones de intereacutes para la implementacioacuten de poliacuteticas y agen-das educativas digitales

2 Metodologiacutea

Nuestro objeto de estudio se ubica en la interseccioacuten de los campos de la tecnologiacutea y juventud lo que nos llevoacute a plantear la necesidad de una estrategia metodoloacutegica abierta y transversal Por ello partimos de una revisioacuten documental que tratara de cubrir el amplio espectro de manifestaciones del fenoacutemeno (Perecman y Curran 2006) Ademaacutes de la tradicional revisioacuten bibliograacutefica revisamos informes sectoriales y fuentes secundarias producidas por entidades especializadas asiacute como noticias conferencias e incluso producciones culturales sobre el binomio joacutevenes-tecnologiacutea Esta investigacioacuten documental previa (Gordo et al 2018) sirvioacute para identificar los principales debates y posturas en torno al tema asiacute como el modelo de socializacioacuten digital que sometimos a evaluacioacuten en el estudio Delphi

Seguacuten el modelo de partida que presentaremos a continuacioacuten la condicioacuten socioeconoacutemica y el nivel cultural son los factores estructurales de la socializacioacuten digital A estos factores estructurales se suman las variables laquocarac-teriacutesticas socioteacutecnicasraquo la laquomediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo La primera variable laquocaracteriacutesticas socioteacutecnicasraquo incluye aspectos que afectan de forma diferente a losas joacutevenes en funcioacuten de su posicioacuten social y cultural Por su parte la laquomediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo operan como factores intervinientes que terminan de configurar los itinerarios de socializacioacuten digital Estas otras variables que consideraremos como variables ldquointervinientesrdquo permiten componer un modelo con mayor capacidad de compresioacuten de los factores que condicionan la distribucioacuten desigual de las conductas problemaacuteticas en los distintos estratos sociales

21 Estudio Delphi multipanel

Para la validacioacuten del modelo resultante aplicamos el meacutetodo Delphi consistente en la consulta sistemaacutetica con un panel de expertosas (Linstone y Turoff 2002) para facilitar la comprensioacuten de problemas complejos y frecuentemente empleado en el aacutembito educativo (Loacutepez Goacutemez 2018 Mirata et al 2020) Dada la complejidad del tema decidimos aplicar una estrategia multipanel con diferentes perfiles que representaran las dimensiones identificadas en el modelo teoacuterico (Okoli y Pawlowski 2004) Incluimos tres paneles compuestos por acadeacutemicosas especializadosas en diferentes aacutereas juventud educacioacuten y tecnologiacuteas digitales A estos paneles sumamos otros tres que correspondiacutean a personas con experiencia directa en el tema joacutevenes universitarios miembros de asociaciones de madres y padres de alumnos (AMPA) y profesionales del mundo de la tecnologiacutea Asiacute reunimos en un mismo estudio una gran diversidad de perspectivas y experiencias para alcanzar un mayor grado de matices y validez en nuestros resultados

El proceso de investigacioacuten documental permitioacute identificar expertos en educacioacuten juventud y tecnologiacutea por medio de sus publicaciones acadeacutemicas e investigaciones En conjunto estos tres paneles representaron el 50 de la muestra (15 educacioacuten 27 juventud 8 tecnologiacutea) estando la mayoriacutea de ellosas adscritosas a universi-dades puacuteblicas (63) o privadas (30) Los profesionales del sector digital (13 de la muestra) y una buena parte de representantes de AMPAs (15 de la muestra) fueron identificados por la FAD por medio de su red de contactos Por uacuteltimo el grupo de joacutevenes (23 de la muestra) se constituyoacute con estudiantes de la Universidad Complutense de Madrid La gran mayoriacutea de panelistas residiacutea en Espantildea (83) un 16 en paiacuteses latinoamericanos y el 1 en otros paiacuteses europeos

La contactacioacuten de losas panelistas se realizoacute conforme a criterios eacuteticos explicando el objeto del estudio y la voluntariedad de la participacioacuten Ademaacutes se les preguntoacute si queriacutean que su colaboracioacuten fuera puacuteblicamente recono-cida en el informe final o preferiacutean que se mantuviera en el anonimato Invitamos a participar a 233 personas de las cuales 143 completaron la primera fase de la investigacioacuten 126 la segunda y 94 la uacuteltima (ver anexo metodoloacutegico)

El desarrollo del Delphi consistioacute en la aplicacioacuten de un cuestionario en tres rondas que tuvieron lugar entre mayo y junio de 2018 El cuestionario de la primera ronda incluiacutea preguntas abiertas que sirvieron para terminar de opera-cionalizar las variables Despueacutes de una pregunta cerrada en la abierta se instaba a losas expertosas a aportar nuevas variables que consideraran relevantes El anaacutelisis cualitativo de estas respuestas agrupaacutendolas por temas permitioacute generar listas maacutes completas de variables para medir los factores de socializacioacuten digital En las rondas segunda y tercera los cuestionarios incluiacutean los resultados obtenidos en las mismas preguntas de la ronda anterior6 para sugerir a losas expertosas la posibilidad de buscar el consenso

Cada cuestionario presentaba siete bloques diferenciados En los dos primeros se aborda la influencia de los facto-res econoacutemicos y culturales en el desarrollo de diferentes comportamientos digitales problemaacuteticos En los apartados siguientes presentamos listados de variables organizadas por factores que pueden ser maacutes o menos relevantes en definir los itinerarios de socializacioacuten digital

6 Recurrimos a la mediana porque permite ponderar la dispersioacuten de las respuestas reforzando la validez interna de los resultados obtenidos (los resultados que se presentaban eran los de cada panel por separado)

418 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

22 Comportamientos problemaacuteticos

Maacutes allaacute de la complejidad asociada a la nocioacuten de ldquolo problemaacuteticordquo existen comportamientos que podemos identificar como tales cuando se realizan en exceso Esta idea de lo excesivo no se mide tanto por el tiempo de uso sino por su derivacioacuten en consecuencias fiacutesicas yo sociales que se puedan considerar perjudiciales El anaacutelisis documental previo permitioacute establecer una tipologiacutea de estos comportamientos asociados al uso de Internet entre los que incluimos (1) sobreexposicioacuten (2) autocuantificacioacuten (3) sobreidentificacioacuten (4) usos evasivos y (5) aislamiento

Por laquosobreidentificacioacutenraquo entendemos los comportamientos que evidencian una excesiva inversioacuten afectiva o emocional en relacioacuten con lo que sucede en nuestras redes sociales distorsionando nuestra percepcioacuten de la realidad cotidiana (Liu y Mab 2018 Sahin 2018) La laquosobreexposicioacutenraquo supone comportamientos que exponen a losas joacute-venes a riesgos innecesarios y ponen en peligro su privacidad pudiendo dantildear su imagen social (Orosz et al 2016) Los laquousos evasivosraquo implican dedicar tanto tiempo a entretenimientos digitales que se produzca una dejacioacuten de las obligaciones y las relaciones sociales (Escurra y Salas 2014 Van den Eijnden et al 2016) Como contrapartida a los usos excesivos el laquoaislamientoraquo voluntario o forzado de las tecnologiacuteas y redes digitales implica la peacuterdida de oportunidades sociales Esta situacioacuten es especialmente problemaacutetica cuando estaacute asociada a una carencia de re-cursos materiales para acceder a los entornos digitales (Olarte Encabo 2017) Por uacuteltimo hemos incluido el uso de redes sociales para fiscalizar a la pareja descrita como una nueva forma de violencia de geacutenero entre losas joacutevenesas (Blanco Ruiz 2015) concepto que hemos denominado conducta problemaacutetica de laquocontrolraquo Asimismo tambieacuten hemos antildeadido a esta categoriacutea la obsesioacuten con el propio cuerpo que en ocasiones se agudiza con las tecnologiacuteas de laquoautocuantificacioacutenraquo (Camacho-Mintildeano et al 2019 Lupton 2020) A continuacioacuten describimos a grandes rasgos cada uno de estos tipos La siguiente figura presenta ejemplos de estos comportamientos problemaacuteticos (Tabla 1)

Tabla 1 Lista de comportamientos problemaacuteticosComportamiento

problemaacuteticoEjemplos representativos de comportamiento problemaacutetico

Sobreidentificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacutenActuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas influencers o youtubersEstar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes socialesBuacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital

Sobreexposicioacuten

Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes socialesPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previaAcceso a contenidos y redes peligrosas nocivasParticipar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgadosParticipar en acciones de ciberacoso

Usos evasivos

Emplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajarMayor propensioacuten hacia juegos online y apuestasDistanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesPerder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes

Control Controlar en exceso a parejas

23 Variables

La incidencia de los comportamientos digitales problemaacuteticos o excesivos estaacute influida necesariamente por el laquonivel econoacutemicoraquo y el laquonivel culturalraquo de la familia de procedencia de losas joacutevenes (Bourdieu 1983) Aunque estas variables distan de ser unidimensionales tienden a operacionalizarse a traveacutes de sus dimensiones maacutes objetivables el nivel de ingresos y el nivel de estudios alcanzado Por su parte la variable laquocapital socialraquo es una variable compleja relacionada con la calidad de los viacutenculos sociales asociados a una persona y su entorno familiar (Bourdieu 1983) Por este motivo identificamos varias expresiones representativas de esta variable y pedimos a losas expertosas que valorasen su importancia para prevenir el desarrollo de los comportamientos problemaacuteticos descritos

A las variables estructurales se antildeaden otras maacutes especiacuteficas como el laquonivel de mediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo que condicionan el modo en que losas maacutes joacutevenes se acercan a la tecnologiacutea La laquomediacioacuten acti-varaquo se refiere al acompantildeamiento adulto que nintildeosas y adolescentes reciben en sus primeras praacutecticas tecnoloacutegicas principalmente dentro de la familia (Livingstone 2014 Martorell y Aliagas 2019) aunque tambieacuten estaacute presente en otros contextos como la escuela o el grupo de pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Livingstone y Sefton-Green 2016)

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El factor laquoestilos de aprendizajeraquo implica procesos maacutes directos de adquisicioacuten de habilidades y competencias rela-cionadas con las tecnologiacuteas digitales A este respecto al aprendizaje reglado hay que antildeadirle el creciente protago-nismo de los estilos de aprendizaje no formales que la red posibilita a traveacutes de comunidades online videotutoriales o autoformacioacuten Las laquovariables socioteacutecnicasraquo son las que dependen del disentildeo y funcionamiento de las propias plataformas digitales De acuerdo con nuestra pregunta de investigacioacuten lo que maacutes nos interesa es si el disentildeo de los entornos digitales predispone a usos y apropiaciones maacutes o menos diferenciados por ejemplo en funcioacuten de la clase social y el geacutenero

En el siguiente apartado presentamos las puntuaciones finales de todos los paneles para facilitar la comparacioacuten general de resultados y la identificacioacuten posterior de los factores maacutes relevantes en la socializacioacuten digital Asimismo es importante sentildealar que los resultados comentados a continuacioacuten incluyen solo aquellos que indican un amplio consenso7 por lo que son indicativos de una cierta estabilidad en sus posturas8

3 Anaacutelisis de los resultados

31 Factores econoacutemico y cultural

Seguacuten la opinioacuten de losas expertosas el nivel cultural de la familia tiene una mayor repercusioacuten que el econoacutemico en lo que respecta a la aparicioacuten o no de comportamientos problemaacuteticos en el uso de tecnologiacuteas digitales (Tabla 2)9 En el caso del nivel econoacutemico su impacto solo se considera elevado en comportamientos de aislamiento como ldquoTener menos oportunidades sociales por no contar con medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) Por su lado el nivel cultural incide de forma especialmente elevada en los comportamientos de sobreidentificacioacuten en particular en ldquoDar por vaacutelidas informaciones falsas o poco contrastadas y participar en su difusioacutenrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) en algunas conductas de sobreexposicioacuten como ldquoPublicar en exceso informacioacuten iacutentima y personalrdquo o ldquoPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previardquo y en usos evasivos como ldquoEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos onlinerdquo

Tabla 2 Incidencia del capital econoacutemico y cultural sobre los comportamientos problemaacuteticos

Categoriacutea Comportamientos problemaacuteticos asociados al capital econoacutemico y culturalCapital

econoacutemicoCapital cultural

Sobre-identificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacuten 372 407

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitales 404 357

Usos evasivosEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajar 343 371

Usos evasivos Mayor propensioacuten hacia juegos online y apuestas 355 356Sobreexposicioacuten Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes sociales 329 379Sobre-identificacioacuten

Actuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas yo influencers youtubershellip 341 360

Sobreexposicioacuten Publicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previa 316 373Sobreexposicioacuten Acceso a contenidos y redes peligrosas nocivas 320 350Aislamiento Perder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes 335 327Sobre-identificacioacuten

Buacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital 310 342

Sobreexposicioacuten Participar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgados (challenge) 323 324Sobre-identificacioacuten

Estar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes sociales290 350

Control Controlar en exceso a parejas 299 340Usos evasivos Distanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten 289 316Sobreexposicioacuten Participar en acciones de ciberacoso 289 297

Media de todas las preguntas 328 350

7 El Rango Intercuartil Relativo (RIR) se mantiene en valores inferiores a 05 indicando que el consenso es positivo8 El coeficiente de variacioacuten estaacute por debajo de 029 Para evaluar la validez del proceso recurrimos al RIR que mide el grado de consenso alcanzado y al coeficiente de variacioacuten (CV) que valora si

el cambio de opinioacuten ha sido muy brusco y quizaacutes forzado (Landeta 1999)

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32 Incidencia del capital social

En teacuterminos generales todas las expresiones del capital social obtienen puntuaciones muy elevadas lo que indica que la calidad de las relaciones es un factor importante para la prevencioacuten de comportamientos problemaacuteticos en la red (Tabla 3) Asimismo tienen especial relevancia las variables que enfatizan las relaciones presenciales y los viacutenculos fuertes o de confianza

El aspecto del capital social maacutes importante para prevenir comportamientos negativos es ldquoParticipar en activida-des que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatrordquo (474 sobre 5) Este resultado indica la importancia de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades presenciales que ldquono impliquen el uso de TICrdquo La segunda variable maacutes importante destacada por losas expertosas es ldquoTener amigos y familiares en los que poder confiar y compartir problemasrdquo (466 sobre 5) De nuevo es un resultado que apunta a la necesidad de equilibrar la fluidez y el dinamismo de las interacciones digitales con relaciones maacutes soacutelidas estables y confiables

Tabla 3 Incidencia de los diferentes aspectos del capital social por paneles

Aspectos del capital social que inciden en una adecuada

socializacioacuten digital

Expertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Participar activamente en actividades que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatro

493 485 456 475 455 479 474

Tener amigos o familiares en los que poder confiar y compartir problemas

471 485 444 469 464 464 466

Conocer a personas adultas que hagan un uso adecuado de las redes sociales

421 427 411 406 445 464 429

Tener un amplio ciacuterculo de amigosas y conocidos con los que poder quedar

464 427 378 388 391 421 411

Participar en comunidades digitales con intereses afines

414 388 456 369 418 386 405

Relacionarse con gente de distinta edad procedencia o condicioacuten sociocultural

407 408 389 338 409 400 392

Tener cuentas activas en muchas plataformas y redes sociales

207 192 333 275 200 229 239

Media de cada panel 411 402 410 388 397 406 402

Asiacute pues los dos aspectos del capital social que resultan maacutes uacutetiles a ojos de losas expertosas para evitar con-ductas problemaacuteticas son los que se contraponen de forma maacutes directa a las caracteriacutesticas de la socializacioacuten digital En otras palabras en una correcta socializacioacuten digital debe existir un equilibrio entre las interacciones digitales y presenciales asiacute como en las relaciones fluidas de la red y las estables que se generan en ciacuterculos maacutes locales

No obstante cualquiera de las variables vinculadas a la existencia de una vida social activa y diversa aparece aso-ciada con un buen desarrollo de la socializacioacuten digital El uacutenico aspecto del capital social que encuentra una menor asociacioacuten con esta cuestioacuten es el de ldquoTener cuentas activas en muchas plataformasrdquo al que solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas atribuye una importancia relevante

33 La mediacioacuten activa

De acuerdo con la literatura especializada la mediacioacuten activa tiene efectos maacutes positivos sobre la socializacioacuten digital de losas joacutevenes que las antiguas estrategias restrictivas (Livingstone y Helsper 2008) Este tipo de estrategias bien sea entre hermanos o padresmadres e hijos requiere de un cierto nivel de comunicacioacuten intrafamiliar Asiacute lo indican nuestros resultados cuando sentildealan que la existencia de ldquouna buena comunicacioacuten entre padres e hijos sobre los usos que hacen de la tecnologiacuteardquo es un factor clave para prevenir comportamientos problemaacuteticos (480 sobre 5) En este sentido no es necesario que losas padresmadres tengan conocimientos complejos pero siacute un miacutenimo de competencias digitales que les ayude en su acompantildeamiento y mediacioacuten parental digital (Rojas et al 2018)

421Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 4 Importancia de los tipos de mediacioacuten por paneles

Tipos de mediacioacuten activaExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Media general

Que exista una buena comunicacioacuten entre padresmadres e hijosas sobre los usos que hacen de la tecnologiacutea

493 481 478 453 489 480

Introducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitales

486 481 489 447 478 476

Ampliar el abanico de aficiones y entretenimientos que no esteacuten relacionados con los medios digitales

479 470 456 429 456 464

Que losas padresmadres participen con los hijosas en actividades relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas

471 437 456 388 478 455

Que la atencioacuten de los padresmadres esteacute maacutes dirigida a los contenidos que al tiempo de conexioacuten

443 422 444 418 444 440

Que losas padresmadres propongan a sus hijosas usos y contenidos digitales de intereacutes

471 415 467 376 444 439

Que losas joacutevenes compartan entre siacute praacutecticas y conocimientos acerca de las tecnologiacuteas o las redes

414 411 478 394 444 428

Que el control parental sea flexible para fomentar el uso responsable de las tecnologiacuteas

457 415 400 376 422 417

Que losas padresmadres impongan liacutemites y horarios al uso de los dispositivos digitales (moacutevil ordenador consola)

421 389 411 365 411 411

Media de cada panel 460 436 453 405 452 445

Estos resultados confirman la importancia de la mediacioacuten parental con estilos maacutes propositivos en lugar de res-trictivos asiacute como la necesidad de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades no relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas (Chang et al 2019) Sin embargo el hallazgo maacutes sorprendente de esta pregunta es la relevancia que losas panelistas dan a la mediacioacuten escolar activa al indicar que ldquoIntroducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y el uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo es muy importante para prevenir comportamientos problemaacuteticos (476 sobre 5)

34 Estilos de aprendizaje

En cuanto a los estilos de aprendizaje muchos autores destacan la relevancia de las nuevas formas de aprender en contextos digitales como el aprendizaje informal con amigos o familiares (Fernaacutendez Enguita 2018 Sefton-Green et al 2009) la mentorizacioacuten entre pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Valverde et al 2013) o el autoaprendizaje a traveacutes de MOOC (Callejo-Gallego y Agudo 2018) comunidades de autoaprendizaje y participacioacuten (James y Busher 2013) edupunk u open social learning (Miller 2018) Sin embargo en los resultados del Delphi encontramos un elevado consenso en torno a la importancia de un aprendizaje formal o la educacioacuten reglada (441 sobre 5) que responda adecuadamente a las necesidades de alfabetizacioacuten digital de joacutevenes y adolescentes Tan solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas presenta las puntuaciones maacutes altas respecto a las formas de aprendizaje mediado por entornos digitales

En segundo y tercer lugar destacan estilos de aprendizaje informal ya sea con adultos cercanos al contexto fa-miliar (424 sobre 5) o con amigos y conocidos de edad similar (414) Tomados en conjunto estos tres estilos de aprendizaje responden a modalidades presenciales reafirmando la conclusioacuten que ya veniacuteamos apuntando sobre la necesidad de equilibrar la preeminencia de lo digital en la vida de losas joacutevenes

Los estilos de aprendizaje basados en contextos digitales tambieacuten obtienen una alta valoracioacuten ya sea en plata-formas como YouTube o Wikipedia (404 sobre 5) o en foros y comunidades online (401 sobre 5) En el panel de expertosas en tecnologiacutea es donde se valoran maacutes estos estilos de aprendizaje informal incluso por encima de los ya citados lo cual puede ser indicador de que su potencial auacuten no haya sido completamente explorado

422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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22 Comportamientos problemaacuteticos

Maacutes allaacute de la complejidad asociada a la nocioacuten de ldquolo problemaacuteticordquo existen comportamientos que podemos identificar como tales cuando se realizan en exceso Esta idea de lo excesivo no se mide tanto por el tiempo de uso sino por su derivacioacuten en consecuencias fiacutesicas yo sociales que se puedan considerar perjudiciales El anaacutelisis documental previo permitioacute establecer una tipologiacutea de estos comportamientos asociados al uso de Internet entre los que incluimos (1) sobreexposicioacuten (2) autocuantificacioacuten (3) sobreidentificacioacuten (4) usos evasivos y (5) aislamiento

Por laquosobreidentificacioacutenraquo entendemos los comportamientos que evidencian una excesiva inversioacuten afectiva o emocional en relacioacuten con lo que sucede en nuestras redes sociales distorsionando nuestra percepcioacuten de la realidad cotidiana (Liu y Mab 2018 Sahin 2018) La laquosobreexposicioacutenraquo supone comportamientos que exponen a losas joacute-venes a riesgos innecesarios y ponen en peligro su privacidad pudiendo dantildear su imagen social (Orosz et al 2016) Los laquousos evasivosraquo implican dedicar tanto tiempo a entretenimientos digitales que se produzca una dejacioacuten de las obligaciones y las relaciones sociales (Escurra y Salas 2014 Van den Eijnden et al 2016) Como contrapartida a los usos excesivos el laquoaislamientoraquo voluntario o forzado de las tecnologiacuteas y redes digitales implica la peacuterdida de oportunidades sociales Esta situacioacuten es especialmente problemaacutetica cuando estaacute asociada a una carencia de re-cursos materiales para acceder a los entornos digitales (Olarte Encabo 2017) Por uacuteltimo hemos incluido el uso de redes sociales para fiscalizar a la pareja descrita como una nueva forma de violencia de geacutenero entre losas joacutevenesas (Blanco Ruiz 2015) concepto que hemos denominado conducta problemaacutetica de laquocontrolraquo Asimismo tambieacuten hemos antildeadido a esta categoriacutea la obsesioacuten con el propio cuerpo que en ocasiones se agudiza con las tecnologiacuteas de laquoautocuantificacioacutenraquo (Camacho-Mintildeano et al 2019 Lupton 2020) A continuacioacuten describimos a grandes rasgos cada uno de estos tipos La siguiente figura presenta ejemplos de estos comportamientos problemaacuteticos (Tabla 1)

Tabla 1 Lista de comportamientos problemaacuteticosComportamiento

problemaacuteticoEjemplos representativos de comportamiento problemaacutetico

Sobreidentificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacutenActuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas influencers o youtubersEstar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes socialesBuacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital

Sobreexposicioacuten

Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes socialesPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previaAcceso a contenidos y redes peligrosas nocivasParticipar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgadosParticipar en acciones de ciberacoso

Usos evasivos

Emplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajarMayor propensioacuten hacia juegos online y apuestasDistanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesPerder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes

Control Controlar en exceso a parejas

23 Variables

La incidencia de los comportamientos digitales problemaacuteticos o excesivos estaacute influida necesariamente por el laquonivel econoacutemicoraquo y el laquonivel culturalraquo de la familia de procedencia de losas joacutevenes (Bourdieu 1983) Aunque estas variables distan de ser unidimensionales tienden a operacionalizarse a traveacutes de sus dimensiones maacutes objetivables el nivel de ingresos y el nivel de estudios alcanzado Por su parte la variable laquocapital socialraquo es una variable compleja relacionada con la calidad de los viacutenculos sociales asociados a una persona y su entorno familiar (Bourdieu 1983) Por este motivo identificamos varias expresiones representativas de esta variable y pedimos a losas expertosas que valorasen su importancia para prevenir el desarrollo de los comportamientos problemaacuteticos descritos

A las variables estructurales se antildeaden otras maacutes especiacuteficas como el laquonivel de mediacioacuten activaraquo y los laquoestilos de aprendizajeraquo que condicionan el modo en que losas maacutes joacutevenes se acercan a la tecnologiacutea La laquomediacioacuten acti-varaquo se refiere al acompantildeamiento adulto que nintildeosas y adolescentes reciben en sus primeras praacutecticas tecnoloacutegicas principalmente dentro de la familia (Livingstone 2014 Martorell y Aliagas 2019) aunque tambieacuten estaacute presente en otros contextos como la escuela o el grupo de pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Livingstone y Sefton-Green 2016)

419Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

El factor laquoestilos de aprendizajeraquo implica procesos maacutes directos de adquisicioacuten de habilidades y competencias rela-cionadas con las tecnologiacuteas digitales A este respecto al aprendizaje reglado hay que antildeadirle el creciente protago-nismo de los estilos de aprendizaje no formales que la red posibilita a traveacutes de comunidades online videotutoriales o autoformacioacuten Las laquovariables socioteacutecnicasraquo son las que dependen del disentildeo y funcionamiento de las propias plataformas digitales De acuerdo con nuestra pregunta de investigacioacuten lo que maacutes nos interesa es si el disentildeo de los entornos digitales predispone a usos y apropiaciones maacutes o menos diferenciados por ejemplo en funcioacuten de la clase social y el geacutenero

En el siguiente apartado presentamos las puntuaciones finales de todos los paneles para facilitar la comparacioacuten general de resultados y la identificacioacuten posterior de los factores maacutes relevantes en la socializacioacuten digital Asimismo es importante sentildealar que los resultados comentados a continuacioacuten incluyen solo aquellos que indican un amplio consenso7 por lo que son indicativos de una cierta estabilidad en sus posturas8

3 Anaacutelisis de los resultados

31 Factores econoacutemico y cultural

Seguacuten la opinioacuten de losas expertosas el nivel cultural de la familia tiene una mayor repercusioacuten que el econoacutemico en lo que respecta a la aparicioacuten o no de comportamientos problemaacuteticos en el uso de tecnologiacuteas digitales (Tabla 2)9 En el caso del nivel econoacutemico su impacto solo se considera elevado en comportamientos de aislamiento como ldquoTener menos oportunidades sociales por no contar con medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) Por su lado el nivel cultural incide de forma especialmente elevada en los comportamientos de sobreidentificacioacuten en particular en ldquoDar por vaacutelidas informaciones falsas o poco contrastadas y participar en su difusioacutenrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) en algunas conductas de sobreexposicioacuten como ldquoPublicar en exceso informacioacuten iacutentima y personalrdquo o ldquoPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previardquo y en usos evasivos como ldquoEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos onlinerdquo

Tabla 2 Incidencia del capital econoacutemico y cultural sobre los comportamientos problemaacuteticos

Categoriacutea Comportamientos problemaacuteticos asociados al capital econoacutemico y culturalCapital

econoacutemicoCapital cultural

Sobre-identificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacuten 372 407

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitales 404 357

Usos evasivosEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajar 343 371

Usos evasivos Mayor propensioacuten hacia juegos online y apuestas 355 356Sobreexposicioacuten Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes sociales 329 379Sobre-identificacioacuten

Actuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas yo influencers youtubershellip 341 360

Sobreexposicioacuten Publicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previa 316 373Sobreexposicioacuten Acceso a contenidos y redes peligrosas nocivas 320 350Aislamiento Perder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes 335 327Sobre-identificacioacuten

Buacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital 310 342

Sobreexposicioacuten Participar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgados (challenge) 323 324Sobre-identificacioacuten

Estar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes sociales290 350

Control Controlar en exceso a parejas 299 340Usos evasivos Distanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten 289 316Sobreexposicioacuten Participar en acciones de ciberacoso 289 297

Media de todas las preguntas 328 350

7 El Rango Intercuartil Relativo (RIR) se mantiene en valores inferiores a 05 indicando que el consenso es positivo8 El coeficiente de variacioacuten estaacute por debajo de 029 Para evaluar la validez del proceso recurrimos al RIR que mide el grado de consenso alcanzado y al coeficiente de variacioacuten (CV) que valora si

el cambio de opinioacuten ha sido muy brusco y quizaacutes forzado (Landeta 1999)

420 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

32 Incidencia del capital social

En teacuterminos generales todas las expresiones del capital social obtienen puntuaciones muy elevadas lo que indica que la calidad de las relaciones es un factor importante para la prevencioacuten de comportamientos problemaacuteticos en la red (Tabla 3) Asimismo tienen especial relevancia las variables que enfatizan las relaciones presenciales y los viacutenculos fuertes o de confianza

El aspecto del capital social maacutes importante para prevenir comportamientos negativos es ldquoParticipar en activida-des que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatrordquo (474 sobre 5) Este resultado indica la importancia de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades presenciales que ldquono impliquen el uso de TICrdquo La segunda variable maacutes importante destacada por losas expertosas es ldquoTener amigos y familiares en los que poder confiar y compartir problemasrdquo (466 sobre 5) De nuevo es un resultado que apunta a la necesidad de equilibrar la fluidez y el dinamismo de las interacciones digitales con relaciones maacutes soacutelidas estables y confiables

Tabla 3 Incidencia de los diferentes aspectos del capital social por paneles

Aspectos del capital social que inciden en una adecuada

socializacioacuten digital

Expertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Participar activamente en actividades que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatro

493 485 456 475 455 479 474

Tener amigos o familiares en los que poder confiar y compartir problemas

471 485 444 469 464 464 466

Conocer a personas adultas que hagan un uso adecuado de las redes sociales

421 427 411 406 445 464 429

Tener un amplio ciacuterculo de amigosas y conocidos con los que poder quedar

464 427 378 388 391 421 411

Participar en comunidades digitales con intereses afines

414 388 456 369 418 386 405

Relacionarse con gente de distinta edad procedencia o condicioacuten sociocultural

407 408 389 338 409 400 392

Tener cuentas activas en muchas plataformas y redes sociales

207 192 333 275 200 229 239

Media de cada panel 411 402 410 388 397 406 402

Asiacute pues los dos aspectos del capital social que resultan maacutes uacutetiles a ojos de losas expertosas para evitar con-ductas problemaacuteticas son los que se contraponen de forma maacutes directa a las caracteriacutesticas de la socializacioacuten digital En otras palabras en una correcta socializacioacuten digital debe existir un equilibrio entre las interacciones digitales y presenciales asiacute como en las relaciones fluidas de la red y las estables que se generan en ciacuterculos maacutes locales

No obstante cualquiera de las variables vinculadas a la existencia de una vida social activa y diversa aparece aso-ciada con un buen desarrollo de la socializacioacuten digital El uacutenico aspecto del capital social que encuentra una menor asociacioacuten con esta cuestioacuten es el de ldquoTener cuentas activas en muchas plataformasrdquo al que solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas atribuye una importancia relevante

33 La mediacioacuten activa

De acuerdo con la literatura especializada la mediacioacuten activa tiene efectos maacutes positivos sobre la socializacioacuten digital de losas joacutevenes que las antiguas estrategias restrictivas (Livingstone y Helsper 2008) Este tipo de estrategias bien sea entre hermanos o padresmadres e hijos requiere de un cierto nivel de comunicacioacuten intrafamiliar Asiacute lo indican nuestros resultados cuando sentildealan que la existencia de ldquouna buena comunicacioacuten entre padres e hijos sobre los usos que hacen de la tecnologiacuteardquo es un factor clave para prevenir comportamientos problemaacuteticos (480 sobre 5) En este sentido no es necesario que losas padresmadres tengan conocimientos complejos pero siacute un miacutenimo de competencias digitales que les ayude en su acompantildeamiento y mediacioacuten parental digital (Rojas et al 2018)

421Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 4 Importancia de los tipos de mediacioacuten por paneles

Tipos de mediacioacuten activaExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Media general

Que exista una buena comunicacioacuten entre padresmadres e hijosas sobre los usos que hacen de la tecnologiacutea

493 481 478 453 489 480

Introducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitales

486 481 489 447 478 476

Ampliar el abanico de aficiones y entretenimientos que no esteacuten relacionados con los medios digitales

479 470 456 429 456 464

Que losas padresmadres participen con los hijosas en actividades relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas

471 437 456 388 478 455

Que la atencioacuten de los padresmadres esteacute maacutes dirigida a los contenidos que al tiempo de conexioacuten

443 422 444 418 444 440

Que losas padresmadres propongan a sus hijosas usos y contenidos digitales de intereacutes

471 415 467 376 444 439

Que losas joacutevenes compartan entre siacute praacutecticas y conocimientos acerca de las tecnologiacuteas o las redes

414 411 478 394 444 428

Que el control parental sea flexible para fomentar el uso responsable de las tecnologiacuteas

457 415 400 376 422 417

Que losas padresmadres impongan liacutemites y horarios al uso de los dispositivos digitales (moacutevil ordenador consola)

421 389 411 365 411 411

Media de cada panel 460 436 453 405 452 445

Estos resultados confirman la importancia de la mediacioacuten parental con estilos maacutes propositivos en lugar de res-trictivos asiacute como la necesidad de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades no relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas (Chang et al 2019) Sin embargo el hallazgo maacutes sorprendente de esta pregunta es la relevancia que losas panelistas dan a la mediacioacuten escolar activa al indicar que ldquoIntroducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y el uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo es muy importante para prevenir comportamientos problemaacuteticos (476 sobre 5)

34 Estilos de aprendizaje

En cuanto a los estilos de aprendizaje muchos autores destacan la relevancia de las nuevas formas de aprender en contextos digitales como el aprendizaje informal con amigos o familiares (Fernaacutendez Enguita 2018 Sefton-Green et al 2009) la mentorizacioacuten entre pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Valverde et al 2013) o el autoaprendizaje a traveacutes de MOOC (Callejo-Gallego y Agudo 2018) comunidades de autoaprendizaje y participacioacuten (James y Busher 2013) edupunk u open social learning (Miller 2018) Sin embargo en los resultados del Delphi encontramos un elevado consenso en torno a la importancia de un aprendizaje formal o la educacioacuten reglada (441 sobre 5) que responda adecuadamente a las necesidades de alfabetizacioacuten digital de joacutevenes y adolescentes Tan solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas presenta las puntuaciones maacutes altas respecto a las formas de aprendizaje mediado por entornos digitales

En segundo y tercer lugar destacan estilos de aprendizaje informal ya sea con adultos cercanos al contexto fa-miliar (424 sobre 5) o con amigos y conocidos de edad similar (414) Tomados en conjunto estos tres estilos de aprendizaje responden a modalidades presenciales reafirmando la conclusioacuten que ya veniacuteamos apuntando sobre la necesidad de equilibrar la preeminencia de lo digital en la vida de losas joacutevenes

Los estilos de aprendizaje basados en contextos digitales tambieacuten obtienen una alta valoracioacuten ya sea en plata-formas como YouTube o Wikipedia (404 sobre 5) o en foros y comunidades online (401 sobre 5) En el panel de expertosas en tecnologiacutea es donde se valoran maacutes estos estilos de aprendizaje informal incluso por encima de los ya citados lo cual puede ser indicador de que su potencial auacuten no haya sido completamente explorado

422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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El factor laquoestilos de aprendizajeraquo implica procesos maacutes directos de adquisicioacuten de habilidades y competencias rela-cionadas con las tecnologiacuteas digitales A este respecto al aprendizaje reglado hay que antildeadirle el creciente protago-nismo de los estilos de aprendizaje no formales que la red posibilita a traveacutes de comunidades online videotutoriales o autoformacioacuten Las laquovariables socioteacutecnicasraquo son las que dependen del disentildeo y funcionamiento de las propias plataformas digitales De acuerdo con nuestra pregunta de investigacioacuten lo que maacutes nos interesa es si el disentildeo de los entornos digitales predispone a usos y apropiaciones maacutes o menos diferenciados por ejemplo en funcioacuten de la clase social y el geacutenero

En el siguiente apartado presentamos las puntuaciones finales de todos los paneles para facilitar la comparacioacuten general de resultados y la identificacioacuten posterior de los factores maacutes relevantes en la socializacioacuten digital Asimismo es importante sentildealar que los resultados comentados a continuacioacuten incluyen solo aquellos que indican un amplio consenso7 por lo que son indicativos de una cierta estabilidad en sus posturas8

3 Anaacutelisis de los resultados

31 Factores econoacutemico y cultural

Seguacuten la opinioacuten de losas expertosas el nivel cultural de la familia tiene una mayor repercusioacuten que el econoacutemico en lo que respecta a la aparicioacuten o no de comportamientos problemaacuteticos en el uso de tecnologiacuteas digitales (Tabla 2)9 En el caso del nivel econoacutemico su impacto solo se considera elevado en comportamientos de aislamiento como ldquoTener menos oportunidades sociales por no contar con medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitalesrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) Por su lado el nivel cultural incide de forma especialmente elevada en los comportamientos de sobreidentificacioacuten en particular en ldquoDar por vaacutelidas informaciones falsas o poco contrastadas y participar en su difusioacutenrdquo (puntuacioacuten de 4 sobre 5) en algunas conductas de sobreexposicioacuten como ldquoPublicar en exceso informacioacuten iacutentima y personalrdquo o ldquoPublicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previardquo y en usos evasivos como ldquoEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos onlinerdquo

Tabla 2 Incidencia del capital econoacutemico y cultural sobre los comportamientos problemaacuteticos

Categoriacutea Comportamientos problemaacuteticos asociados al capital econoacutemico y culturalCapital

econoacutemicoCapital cultural

Sobre-identificacioacuten

Dar por vaacutelidas noticias falsas o poco contrastadas y participar a menudo en su difusioacuten 372 407

AislamientoTener menos oportunidades sociales por no contar con los medios econoacutemicos para incorporarse a las tecnologiacuteas digitales 404 357

Usos evasivosEmplear un tiempo excesivo en entretenimientos online en detrimento de obligaciones como ir a clase estudiar o trabajar 343 371

Usos evasivos Mayor propensioacuten hacia juegos online y apuestas 355 356Sobreexposicioacuten Publicar en exceso informacioacuten iacutentima y personal en las redes sociales 329 379Sobre-identificacioacuten

Actuar seguacuten modas y tendencias instauradas en las redes sociales por marcas yo influencers youtubershellip 341 360

Sobreexposicioacuten Publicar lo primero que se siente o piensa sin una reflexioacuten previa 316 373Sobreexposicioacuten Acceso a contenidos y redes peligrosas nocivas 320 350Aislamiento Perder oportunidades sociales y culturales por no estar en las redes 335 327Sobre-identificacioacuten

Buacutesqueda de reconocimiento social a traveacutes de los ldquome gustardquo nuacutemeros de seguidores o reputacioacuten digital 310 342

Sobreexposicioacuten Participar en conductas extremas o desafiacuteos arriesgados (challenge) 323 324Sobre-identificacioacuten

Estar demasiado preocupado por la imagen que se proyecta en las redes sociales290 350

Control Controlar en exceso a parejas 299 340Usos evasivos Distanciarse de la familia y amistades cercanas por un exceso de conexioacuten 289 316Sobreexposicioacuten Participar en acciones de ciberacoso 289 297

Media de todas las preguntas 328 350

7 El Rango Intercuartil Relativo (RIR) se mantiene en valores inferiores a 05 indicando que el consenso es positivo8 El coeficiente de variacioacuten estaacute por debajo de 029 Para evaluar la validez del proceso recurrimos al RIR que mide el grado de consenso alcanzado y al coeficiente de variacioacuten (CV) que valora si

el cambio de opinioacuten ha sido muy brusco y quizaacutes forzado (Landeta 1999)

420 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

32 Incidencia del capital social

En teacuterminos generales todas las expresiones del capital social obtienen puntuaciones muy elevadas lo que indica que la calidad de las relaciones es un factor importante para la prevencioacuten de comportamientos problemaacuteticos en la red (Tabla 3) Asimismo tienen especial relevancia las variables que enfatizan las relaciones presenciales y los viacutenculos fuertes o de confianza

El aspecto del capital social maacutes importante para prevenir comportamientos negativos es ldquoParticipar en activida-des que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatrordquo (474 sobre 5) Este resultado indica la importancia de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades presenciales que ldquono impliquen el uso de TICrdquo La segunda variable maacutes importante destacada por losas expertosas es ldquoTener amigos y familiares en los que poder confiar y compartir problemasrdquo (466 sobre 5) De nuevo es un resultado que apunta a la necesidad de equilibrar la fluidez y el dinamismo de las interacciones digitales con relaciones maacutes soacutelidas estables y confiables

Tabla 3 Incidencia de los diferentes aspectos del capital social por paneles

Aspectos del capital social que inciden en una adecuada

socializacioacuten digital

Expertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Participar activamente en actividades que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatro

493 485 456 475 455 479 474

Tener amigos o familiares en los que poder confiar y compartir problemas

471 485 444 469 464 464 466

Conocer a personas adultas que hagan un uso adecuado de las redes sociales

421 427 411 406 445 464 429

Tener un amplio ciacuterculo de amigosas y conocidos con los que poder quedar

464 427 378 388 391 421 411

Participar en comunidades digitales con intereses afines

414 388 456 369 418 386 405

Relacionarse con gente de distinta edad procedencia o condicioacuten sociocultural

407 408 389 338 409 400 392

Tener cuentas activas en muchas plataformas y redes sociales

207 192 333 275 200 229 239

Media de cada panel 411 402 410 388 397 406 402

Asiacute pues los dos aspectos del capital social que resultan maacutes uacutetiles a ojos de losas expertosas para evitar con-ductas problemaacuteticas son los que se contraponen de forma maacutes directa a las caracteriacutesticas de la socializacioacuten digital En otras palabras en una correcta socializacioacuten digital debe existir un equilibrio entre las interacciones digitales y presenciales asiacute como en las relaciones fluidas de la red y las estables que se generan en ciacuterculos maacutes locales

No obstante cualquiera de las variables vinculadas a la existencia de una vida social activa y diversa aparece aso-ciada con un buen desarrollo de la socializacioacuten digital El uacutenico aspecto del capital social que encuentra una menor asociacioacuten con esta cuestioacuten es el de ldquoTener cuentas activas en muchas plataformasrdquo al que solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas atribuye una importancia relevante

33 La mediacioacuten activa

De acuerdo con la literatura especializada la mediacioacuten activa tiene efectos maacutes positivos sobre la socializacioacuten digital de losas joacutevenes que las antiguas estrategias restrictivas (Livingstone y Helsper 2008) Este tipo de estrategias bien sea entre hermanos o padresmadres e hijos requiere de un cierto nivel de comunicacioacuten intrafamiliar Asiacute lo indican nuestros resultados cuando sentildealan que la existencia de ldquouna buena comunicacioacuten entre padres e hijos sobre los usos que hacen de la tecnologiacuteardquo es un factor clave para prevenir comportamientos problemaacuteticos (480 sobre 5) En este sentido no es necesario que losas padresmadres tengan conocimientos complejos pero siacute un miacutenimo de competencias digitales que les ayude en su acompantildeamiento y mediacioacuten parental digital (Rojas et al 2018)

421Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 4 Importancia de los tipos de mediacioacuten por paneles

Tipos de mediacioacuten activaExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Media general

Que exista una buena comunicacioacuten entre padresmadres e hijosas sobre los usos que hacen de la tecnologiacutea

493 481 478 453 489 480

Introducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitales

486 481 489 447 478 476

Ampliar el abanico de aficiones y entretenimientos que no esteacuten relacionados con los medios digitales

479 470 456 429 456 464

Que losas padresmadres participen con los hijosas en actividades relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas

471 437 456 388 478 455

Que la atencioacuten de los padresmadres esteacute maacutes dirigida a los contenidos que al tiempo de conexioacuten

443 422 444 418 444 440

Que losas padresmadres propongan a sus hijosas usos y contenidos digitales de intereacutes

471 415 467 376 444 439

Que losas joacutevenes compartan entre siacute praacutecticas y conocimientos acerca de las tecnologiacuteas o las redes

414 411 478 394 444 428

Que el control parental sea flexible para fomentar el uso responsable de las tecnologiacuteas

457 415 400 376 422 417

Que losas padresmadres impongan liacutemites y horarios al uso de los dispositivos digitales (moacutevil ordenador consola)

421 389 411 365 411 411

Media de cada panel 460 436 453 405 452 445

Estos resultados confirman la importancia de la mediacioacuten parental con estilos maacutes propositivos en lugar de res-trictivos asiacute como la necesidad de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades no relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas (Chang et al 2019) Sin embargo el hallazgo maacutes sorprendente de esta pregunta es la relevancia que losas panelistas dan a la mediacioacuten escolar activa al indicar que ldquoIntroducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y el uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo es muy importante para prevenir comportamientos problemaacuteticos (476 sobre 5)

34 Estilos de aprendizaje

En cuanto a los estilos de aprendizaje muchos autores destacan la relevancia de las nuevas formas de aprender en contextos digitales como el aprendizaje informal con amigos o familiares (Fernaacutendez Enguita 2018 Sefton-Green et al 2009) la mentorizacioacuten entre pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Valverde et al 2013) o el autoaprendizaje a traveacutes de MOOC (Callejo-Gallego y Agudo 2018) comunidades de autoaprendizaje y participacioacuten (James y Busher 2013) edupunk u open social learning (Miller 2018) Sin embargo en los resultados del Delphi encontramos un elevado consenso en torno a la importancia de un aprendizaje formal o la educacioacuten reglada (441 sobre 5) que responda adecuadamente a las necesidades de alfabetizacioacuten digital de joacutevenes y adolescentes Tan solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas presenta las puntuaciones maacutes altas respecto a las formas de aprendizaje mediado por entornos digitales

En segundo y tercer lugar destacan estilos de aprendizaje informal ya sea con adultos cercanos al contexto fa-miliar (424 sobre 5) o con amigos y conocidos de edad similar (414) Tomados en conjunto estos tres estilos de aprendizaje responden a modalidades presenciales reafirmando la conclusioacuten que ya veniacuteamos apuntando sobre la necesidad de equilibrar la preeminencia de lo digital en la vida de losas joacutevenes

Los estilos de aprendizaje basados en contextos digitales tambieacuten obtienen una alta valoracioacuten ya sea en plata-formas como YouTube o Wikipedia (404 sobre 5) o en foros y comunidades online (401 sobre 5) En el panel de expertosas en tecnologiacutea es donde se valoran maacutes estos estilos de aprendizaje informal incluso por encima de los ya citados lo cual puede ser indicador de que su potencial auacuten no haya sido completamente explorado

422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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32 Incidencia del capital social

En teacuterminos generales todas las expresiones del capital social obtienen puntuaciones muy elevadas lo que indica que la calidad de las relaciones es un factor importante para la prevencioacuten de comportamientos problemaacuteticos en la red (Tabla 3) Asimismo tienen especial relevancia las variables que enfatizan las relaciones presenciales y los viacutenculos fuertes o de confianza

El aspecto del capital social maacutes importante para prevenir comportamientos negativos es ldquoParticipar en activida-des que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatrordquo (474 sobre 5) Este resultado indica la importancia de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades presenciales que ldquono impliquen el uso de TICrdquo La segunda variable maacutes importante destacada por losas expertosas es ldquoTener amigos y familiares en los que poder confiar y compartir problemasrdquo (466 sobre 5) De nuevo es un resultado que apunta a la necesidad de equilibrar la fluidez y el dinamismo de las interacciones digitales con relaciones maacutes soacutelidas estables y confiables

Tabla 3 Incidencia de los diferentes aspectos del capital social por paneles

Aspectos del capital social que inciden en una adecuada

socializacioacuten digital

Expertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Participar activamente en actividades que no impliquen el uso de TIC como deportes voluntariado asociaciones muacutesica o teatro

493 485 456 475 455 479 474

Tener amigos o familiares en los que poder confiar y compartir problemas

471 485 444 469 464 464 466

Conocer a personas adultas que hagan un uso adecuado de las redes sociales

421 427 411 406 445 464 429

Tener un amplio ciacuterculo de amigosas y conocidos con los que poder quedar

464 427 378 388 391 421 411

Participar en comunidades digitales con intereses afines

414 388 456 369 418 386 405

Relacionarse con gente de distinta edad procedencia o condicioacuten sociocultural

407 408 389 338 409 400 392

Tener cuentas activas en muchas plataformas y redes sociales

207 192 333 275 200 229 239

Media de cada panel 411 402 410 388 397 406 402

Asiacute pues los dos aspectos del capital social que resultan maacutes uacutetiles a ojos de losas expertosas para evitar con-ductas problemaacuteticas son los que se contraponen de forma maacutes directa a las caracteriacutesticas de la socializacioacuten digital En otras palabras en una correcta socializacioacuten digital debe existir un equilibrio entre las interacciones digitales y presenciales asiacute como en las relaciones fluidas de la red y las estables que se generan en ciacuterculos maacutes locales

No obstante cualquiera de las variables vinculadas a la existencia de una vida social activa y diversa aparece aso-ciada con un buen desarrollo de la socializacioacuten digital El uacutenico aspecto del capital social que encuentra una menor asociacioacuten con esta cuestioacuten es el de ldquoTener cuentas activas en muchas plataformasrdquo al que solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas atribuye una importancia relevante

33 La mediacioacuten activa

De acuerdo con la literatura especializada la mediacioacuten activa tiene efectos maacutes positivos sobre la socializacioacuten digital de losas joacutevenes que las antiguas estrategias restrictivas (Livingstone y Helsper 2008) Este tipo de estrategias bien sea entre hermanos o padresmadres e hijos requiere de un cierto nivel de comunicacioacuten intrafamiliar Asiacute lo indican nuestros resultados cuando sentildealan que la existencia de ldquouna buena comunicacioacuten entre padres e hijos sobre los usos que hacen de la tecnologiacuteardquo es un factor clave para prevenir comportamientos problemaacuteticos (480 sobre 5) En este sentido no es necesario que losas padresmadres tengan conocimientos complejos pero siacute un miacutenimo de competencias digitales que les ayude en su acompantildeamiento y mediacioacuten parental digital (Rojas et al 2018)

421Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 4 Importancia de los tipos de mediacioacuten por paneles

Tipos de mediacioacuten activaExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Media general

Que exista una buena comunicacioacuten entre padresmadres e hijosas sobre los usos que hacen de la tecnologiacutea

493 481 478 453 489 480

Introducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitales

486 481 489 447 478 476

Ampliar el abanico de aficiones y entretenimientos que no esteacuten relacionados con los medios digitales

479 470 456 429 456 464

Que losas padresmadres participen con los hijosas en actividades relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas

471 437 456 388 478 455

Que la atencioacuten de los padresmadres esteacute maacutes dirigida a los contenidos que al tiempo de conexioacuten

443 422 444 418 444 440

Que losas padresmadres propongan a sus hijosas usos y contenidos digitales de intereacutes

471 415 467 376 444 439

Que losas joacutevenes compartan entre siacute praacutecticas y conocimientos acerca de las tecnologiacuteas o las redes

414 411 478 394 444 428

Que el control parental sea flexible para fomentar el uso responsable de las tecnologiacuteas

457 415 400 376 422 417

Que losas padresmadres impongan liacutemites y horarios al uso de los dispositivos digitales (moacutevil ordenador consola)

421 389 411 365 411 411

Media de cada panel 460 436 453 405 452 445

Estos resultados confirman la importancia de la mediacioacuten parental con estilos maacutes propositivos en lugar de res-trictivos asiacute como la necesidad de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades no relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas (Chang et al 2019) Sin embargo el hallazgo maacutes sorprendente de esta pregunta es la relevancia que losas panelistas dan a la mediacioacuten escolar activa al indicar que ldquoIntroducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y el uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo es muy importante para prevenir comportamientos problemaacuteticos (476 sobre 5)

34 Estilos de aprendizaje

En cuanto a los estilos de aprendizaje muchos autores destacan la relevancia de las nuevas formas de aprender en contextos digitales como el aprendizaje informal con amigos o familiares (Fernaacutendez Enguita 2018 Sefton-Green et al 2009) la mentorizacioacuten entre pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Valverde et al 2013) o el autoaprendizaje a traveacutes de MOOC (Callejo-Gallego y Agudo 2018) comunidades de autoaprendizaje y participacioacuten (James y Busher 2013) edupunk u open social learning (Miller 2018) Sin embargo en los resultados del Delphi encontramos un elevado consenso en torno a la importancia de un aprendizaje formal o la educacioacuten reglada (441 sobre 5) que responda adecuadamente a las necesidades de alfabetizacioacuten digital de joacutevenes y adolescentes Tan solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas presenta las puntuaciones maacutes altas respecto a las formas de aprendizaje mediado por entornos digitales

En segundo y tercer lugar destacan estilos de aprendizaje informal ya sea con adultos cercanos al contexto fa-miliar (424 sobre 5) o con amigos y conocidos de edad similar (414) Tomados en conjunto estos tres estilos de aprendizaje responden a modalidades presenciales reafirmando la conclusioacuten que ya veniacuteamos apuntando sobre la necesidad de equilibrar la preeminencia de lo digital en la vida de losas joacutevenes

Los estilos de aprendizaje basados en contextos digitales tambieacuten obtienen una alta valoracioacuten ya sea en plata-formas como YouTube o Wikipedia (404 sobre 5) o en foros y comunidades online (401 sobre 5) En el panel de expertosas en tecnologiacutea es donde se valoran maacutes estos estilos de aprendizaje informal incluso por encima de los ya citados lo cual puede ser indicador de que su potencial auacuten no haya sido completamente explorado

422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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421Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 4 Importancia de los tipos de mediacioacuten por paneles

Tipos de mediacioacuten activaExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Media general

Que exista una buena comunicacioacuten entre padresmadres e hijosas sobre los usos que hacen de la tecnologiacutea

493 481 478 453 489 480

Introducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitales

486 481 489 447 478 476

Ampliar el abanico de aficiones y entretenimientos que no esteacuten relacionados con los medios digitales

479 470 456 429 456 464

Que losas padresmadres participen con los hijosas en actividades relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas

471 437 456 388 478 455

Que la atencioacuten de los padresmadres esteacute maacutes dirigida a los contenidos que al tiempo de conexioacuten

443 422 444 418 444 440

Que losas padresmadres propongan a sus hijosas usos y contenidos digitales de intereacutes

471 415 467 376 444 439

Que losas joacutevenes compartan entre siacute praacutecticas y conocimientos acerca de las tecnologiacuteas o las redes

414 411 478 394 444 428

Que el control parental sea flexible para fomentar el uso responsable de las tecnologiacuteas

457 415 400 376 422 417

Que losas padresmadres impongan liacutemites y horarios al uso de los dispositivos digitales (moacutevil ordenador consola)

421 389 411 365 411 411

Media de cada panel 460 436 453 405 452 445

Estos resultados confirman la importancia de la mediacioacuten parental con estilos maacutes propositivos en lugar de res-trictivos asiacute como la necesidad de equilibrar la interaccioacuten digital con actividades no relacionadas con las nuevas tecnologiacuteas (Chang et al 2019) Sin embargo el hallazgo maacutes sorprendente de esta pregunta es la relevancia que losas panelistas dan a la mediacioacuten escolar activa al indicar que ldquoIntroducir en las aulas una mayor formacioacuten sobre el funcionamiento y el uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo es muy importante para prevenir comportamientos problemaacuteticos (476 sobre 5)

34 Estilos de aprendizaje

En cuanto a los estilos de aprendizaje muchos autores destacan la relevancia de las nuevas formas de aprender en contextos digitales como el aprendizaje informal con amigos o familiares (Fernaacutendez Enguita 2018 Sefton-Green et al 2009) la mentorizacioacuten entre pares (Duraacuten y Tejedor 2017 Valverde et al 2013) o el autoaprendizaje a traveacutes de MOOC (Callejo-Gallego y Agudo 2018) comunidades de autoaprendizaje y participacioacuten (James y Busher 2013) edupunk u open social learning (Miller 2018) Sin embargo en los resultados del Delphi encontramos un elevado consenso en torno a la importancia de un aprendizaje formal o la educacioacuten reglada (441 sobre 5) que responda adecuadamente a las necesidades de alfabetizacioacuten digital de joacutevenes y adolescentes Tan solo el panel de expertosas en tecnologiacuteas presenta las puntuaciones maacutes altas respecto a las formas de aprendizaje mediado por entornos digitales

En segundo y tercer lugar destacan estilos de aprendizaje informal ya sea con adultos cercanos al contexto fa-miliar (424 sobre 5) o con amigos y conocidos de edad similar (414) Tomados en conjunto estos tres estilos de aprendizaje responden a modalidades presenciales reafirmando la conclusioacuten que ya veniacuteamos apuntando sobre la necesidad de equilibrar la preeminencia de lo digital en la vida de losas joacutevenes

Los estilos de aprendizaje basados en contextos digitales tambieacuten obtienen una alta valoracioacuten ya sea en plata-formas como YouTube o Wikipedia (404 sobre 5) o en foros y comunidades online (401 sobre 5) En el panel de expertosas en tecnologiacutea es donde se valoran maacutes estos estilos de aprendizaje informal incluso por encima de los ya citados lo cual puede ser indicador de que su potencial auacuten no haya sido completamente explorado

422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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422 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Tabla 5 Importancia de los estilos de aprendizaje por paneles

Estilos de aprendizajeExpertosas Educacioacuten

(N=17)

Expertosas Juventud

(N=27)

Expertosas Tecnologiacuteas

(N=8)

Joacutevenes (N=17)

Profesionales TIC (N=11)

Miembros del AMPA

(N=12)

Media general

Educacioacuten reglada escuela academias centros de formacioacuten

469 418 411 412 464 471 441

Aprender de padresmadres y otros adultos proacuteximos a la familia

454 400 422 400 445 421 424

Aprender de amigos compantildeeros hermanosas y conocidos

438 414 444 406 418 364 414

Buscar tutoriales e informacioacuten en viacutedeos de YouTube en Wikipedia etc

408 389 478 382 391 379 404

Recurrir a foros grupos o comunidades online para aprender y compartir conocimientos concretos

438 379 478 353 400 357 401

Participacioacuten en redes foros especiacuteficos o cursos online abiertos sin supervisioacuten (MOOC)

385 296 400 306 400 336 354

Informarse a traveacutes de influencers youtubers o personas conocidas en la red

315 386 411 282 345 279 336

Media de cada panel 415 383 435 363 409 372 396

4 Discusioacuten el modelo de socializacioacuten digital

El estudio Delphi que hemos presentado responde a un modelo teoacuterico que divide los factores de socializacioacuten digital en tres tipos los estructurales de ldquonivel de ingresosrdquo y ldquonivel de formacioacutenrdquo los socioteacutecnicos vinculados al disentildeo de las plataformas y los intervinientes tales como la ldquomediacioacuten activardquo y los ldquoestilos de aprendizajerdquo que transmiten ciertas disposiciones de uso de entornos digitales En base al modelo de partida (Figura 1) los primeros factores seriacutean maacutes determinantes que los uacuteltimos en la sociedad digital

Figura 1 Modelo de socializacioacuten digital (ANTES)

423Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

424 Rivera J de Gordo A Garciacutea-Arnau A Diacuteaz-Catalaacuten C Rev complut educ 32(3) 2021 415-426

digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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Sin embargo los resultados muestran que las variables intervinientes tienen mayor importancia que las estructu-rales en la definicioacuten de los itinerarios de socializacioacuten digital juvenil (Figura 2) Aun cuando en teacuterminos generales el capital econoacutemico y cultural son la base de las diferencias sociales en el aacutembito de la socializacioacuten digital operan como variables que intervienen potenciando o limitando la adquisicioacuten de disposiciones de uso de entornos digita-les En otras palabras la distribucioacuten del capital econoacutemico y cultural en el entorno dela joven constituye las condi-ciones ambientales ndashbrechas que jalonan sus espacios fiacutesicos de socializacioacutenndash maacutes que estructurales que determinan su itinerario de socializacioacuten digital A su vez variables como la mediacioacuten activa y los estilos de aprendizaje fun-cionan como condiciones estructurales en el proceso de socializacioacuten digital Esto implica que los entornos digitales abren nuevas posibilidades de diferenciacioacuten social relativamente independientes del nivel de ingresos y estudios y en los que se generan otras formas de capital que podemos llamar ldquocapital digitalrdquo (Park 2017 Calderoacuten 2019)

Figura 2 Modelo de socializacioacuten digital (DESPUEacuteS)

Este cambio de modelo tiene importantes implicaciones en relacioacuten a la reproduccioacuten de las diferencias sociales Las estrategias de posicionamiento y reproduccioacuten social derivaraacuten cada vez maacutes hacia la acumulacioacuten de capitales digitales La disponibilidad de recursos de mediacioacuten activa y estilos eficaces de aprendizaje digital determinaraacute las posibilidades de movilidad social de losas joacutevenes Sin embargo confiar uacutenicamente en la mediacioacuten parental supo-ne cargar a los padres y madres (o tutoresas) con todo el peso de la socializacioacuten digital de losas hijosas agravando auacuten maacutes las brechas sociales y perpetuando antiguas diferencias vinculadas al nivel cultural y socioeconoacutemico Por el contrario estrategias como explorar otras formas de mediacioacuten por ejemplo a traveacutes de grupos de pares y reforzar la educacioacuten digital en la escuela puacuteblica pueden amortiguar las diferencias al repartir de forma maacutes igualitaria las posibilidades de lograr una socializacioacuten digital exitosa

Este modelo resultante permite matizar los anaacutelisis que asocian a la familia y la escuela con procesos de ldquoalfa-betizacioacuten funcionalrdquo que refuerzan las desigualdades sociales destacando el mayor dinamismo en los entornos de aprendizaje no formal en red (Sefton et al 2009) Seguacuten hemos visto existe una percepcioacuten de que es necesario involucrar a las instituciones educativas puacuteblicas en la redistribucioacuten del capital digital considerada esta como una variable estructural de diferenciacioacuten social De no ser asiacute los procesos de socializacioacuten juvenil dependeriacutean de for-ma cada vez maacutes directa de las condiciones socioteacutecnicas inscritas en el disentildeo de los medios digitales (Gehl 2017) favoreciendo la concentracioacuten de poder en manos de las instituciones digitales (plataformas) que producen y regulan estos entornos de interaccioacuten social

5 Conclusiones y aprendizajes

A modo de conclusioacuten presentamos algunos aprendizajes derivados de esta investigacioacuten que pueden ser de utilidad para disentildear estrategias orientadas a prevenir problemas en la socializacioacuten digital de losas joacutevenes

En primer lugar destaca la importancia de reforzar los viacutenculos de confianza con familiares amigos y otros adul-tos de referencia La existencia de una ldquobuena comunicacioacuten con padres y madresrdquo es la variable considerada maacutes importante para prevenir problemas en la socializacioacuten digital Asimismo en el factor de capital social ldquotener amigos y familiares en los que poder confiarrdquo es la segunda variable maacutes relevante Evidentemente estos aspectos son im-portantes para cualquier proceso de socializacioacuten juvenil pero quizaacutes lo sean auacuten maacutes en el caso de la comunicacioacuten

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digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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digital frecuentemente caracterizada por una abundancia de ldquorelaciones liacutequidasrdquo que no necesariamente implican viacutenculos profundos yo significativos Investigaciones recientes muestran la influencia positiva de los viacutenculos fuer-tes en la adolescencia y juventud en aspectos como el rendimiento acadeacutemico (Loeb et al 2020) adiccioacuten a sustan-cias (Allen et al 2020a) o amortiguar la marginacioacuten social (Allen et al 2020b) Asiacute apreciamos una vez maacutes los diagnoacutesticos claacutesicos de Bauman (2003) y trabajos afines (Donzelot et al 2007) sobre el riesgo de fragilizacioacuten de los viacutenculos sociales en la sociedad actual

En segundo lugar constatamos la necesidad de equilibrar el peso de las praacutecticas digitales reforzando la interac-cioacuten presencial Asiacute se deriva de la importancia que losas expertosas dan a ldquoparticipar en actividades que no impli-quen el uso de TICrdquo como factor del capital social asiacute como a ldquoampliar el abanico de aficiones y entretenimientos no relacionados con medios digitalesrdquo como estrategia para prevenir comportamientos digitales problemaacuteticos A este respecto las actividades presenciales comportan un mayor nuacutemero de estiacutemulos y ofrecen una experiencia social maacutes inclusiva en la que uno puede sentirse valorado como parte de un grupo de forma directa simplemente por estar ahiacute sin necesidad de producir contenidos que expresen individualidad ni obtener aprobacioacuten expliacutecita en forma de ldquome gustardquo Estas formas maacutes directas de mostrar aprecio y aceptacioacuten concuerdan mejor con la necesidad de construir viacutenculos fuertes dotados de mayor implicacioacuten social y afectiva

En tercer y uacuteltimo lugar debemos destacar la introduccioacuten de la educacioacuten digital en las escuelas como estrate-gia de mediacioacuten escolar activa para prevenir problemas en la socializacioacuten digital En cuanto a los distintos estilos de aprendizaje la ldquoeducacioacuten regladardquo aparece como el recurso maacutes valorado para cumplir esta funcioacuten Asimismo el segundo modo de mediacioacuten activa maacutes valorado fue ldquointroducir en las aulas mayor formacioacuten sobre el funcio-namiento y uso responsable de las tecnologiacuteas digitalesrdquo A este respecto cabe destacar que la educacioacuten digital no consiste en la introduccioacuten masiva de dispositivos en las escuelas sino en ayudar en la comprensioacuten de las loacutegicas de funcionamiento de esos sistemas digitales asiacute como sus las implicaciones eacuteticas sociales y personales asociadas a su uso En otras palabras necesitamos lo que podriacuteamos llamar una alfabetizacioacuten digital criacutetica (Bebea 2018) que complemente la educacioacuten en valores tan necesaria para reforzar las habilidades sociales y tecnoloacutegicas de los joacutevenes especialmente de los que no cuentan con entornos familiares privilegiados

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