1. LOS CHATS Y SU USO EN EDUCACINLic. Guillermo Roquet Garcaroquet@servidor.unam.mx (12/08/04)Introduccin El IRC (Internet Relay Chat) o popularmente conocido como Chat, es un sistema de comunicacin sincrnica en Internet tipo talk on-line, donde una persona se puede conectar a un canal y "charlar"amigablemente con los que se encuentren conectados a ese canal en esemomento. IRC es un sistema de conversacin multiusuario, donde la gente seencuentra en "canales" (cuarto o sala virtual), para conversar sobre algn tema.En ese lugar pueden converger y hablar laspersonas en grupo o privadamente. Se le puede Esta forma de comunicacinse inici en Finlandia encomparar con un sistema de radioaficionados, donde 1988 y se ha venidotambin se habla pero a travs de la escritura. Para utilizado actualmente en laacceder a este sistema la persona tiene que totalidad de pases queconectarse a un servidor (computadora) usando un estn conectados a laprograma que se llama IRC o IRCII.I ttCon el uso del chat se volvieron populares, entre los cibernautas (personas quenavegan en el ciberespacio) las palabras: canales, habitaciones y salas(rooms); para designar sitios de encuentro entre los chateadores, o lugares paraconversar. Asimismo surgieron los seudnimos, apodos o Nicks, que son losnombres con los cuales se identifica una persona que entra en la sala deconversacin.Otra caracterstica de este medio de comunicacin es que existe la posibilidad deponer mensajes privados a una de las personas que est en la conversacin. Astambin, en este medio surgieron los emoticones (smileys) que, a travs decombinaciones de caracteres, expresan: sentimientos, emociones y estados denimo. El chat constituye todo un mundo expresivo por explorar, por lo que aquanalizaremos su aplicacin en la educacin, eliminando el aspecto frvolo en quese le ha conocido en principio.Propsitos del Chat en educacinSon muchas las posibilidades que puede tener estaforma de comunicacin en tiempo real. Entre las mscomunes podemos sealar las siguientes: Realizar de actividades conjuntas entreestudiantes. Discutir y analizar en forma colectiva entre elprofesor y los estudiantes. Efectuar preguntas al grupo de trabajo. Asesorar a uno o varios estudiantes. Comprobar el aprendizaje de cada estudiante.1 Los chats y su uso en educacin Guillermo Roquet Garca

2. Retroinformar a los estudiantes en la realizacin de trabajos o proyectos conjuntos. Evaluar las participaciones de cada estudiante. Es evidente que un medio como el chat puede ser de gran utilidad para establecer contacto entre alumnos y profesores, y para establecer una tutora personal y directa entre profesor y alumno, con intercambio de preguntas, dudas y documentos al momento. Sin embargo, cuando el chat es utilizado paracuestiones acadmicas, no se recomienda la intervencin de ms de cincopersonas.As, en un claustro de ms de siete personas el descontrol puede ser grande, puesla gente no sabe cundo intervenir. Entre los problemas ms comunes que se danestn: que coincidan varias participaciones a la vez, que ocurran desviaciones enlos temas, que se den respuestas incompletas, que no se establezca quinmodera el dilogo, que el tiempo de las respuestas sea lento, que surjanpreguntas o respuestas diferentes en forma simultnea, que los textos semuestren incompletos o con errores de ortografa, etc.TIPOS DE CHATS:Veamos ahora los diversos tipos de chats que hay por el mundo.Chats CGIEste tipo de chat funciona con cualquier navegador pero tiene el defecto de serlento y tiende a desaparecer siendo sustituido por los Chats Java.Chats JavaEstos chats funcionan con lenguaje Java y por lo tanto requieren Netscape 2.0 osuperior o Explorer 3.0 o superior. Son ms rpidos que los chats CGI y a menudodisponen de ms posibilidades.Chats IRCSon los ms rpidos y requieren Java, para lo cual se necesita Netscape 2.0 osuperior o Explorer 3.0 o superior, tambin es posible entrar en ellos mediante eluso de clientes IRC (mirc, pirch,...). Permiten crear cuartos privados y mucho ms.Chats TelnetEstos chats no utilizan navegadores de Internet, sino que requieren el uso de unprograma especial llamado cliente TELNET.Messenger Es un programa (software) gratuito muy popular. Existen varias versiones segn quien proporcione el servicio (Yahoo y Hotmail). Tiene su aplicacin en cualquiera de los navegadores de la Internet (Netscape, Explorer, etc.). 2 Los chats y su uso en educacinGuillermo Roquet Garca 3. Para su uso es necesario descargar e instalar el programa en la computadora.Para su correcto funcionamiento es conveniente contar con una cuenta de correoelectrnico (Hotmail o Yahoo).Para descargar el programa hay que acudir a cualquier Buscador y teclearMessenger gratis y seguir sencillas instrucciones.Ejercicio1. Baje de la red el programa Messenger que le permitir operar elservicio de comunicacin chat. Este programa no tiene ningncosto. Si su computadora ya tiene instalado dicho programa,entonces no haga caso a lo anterior y pase al punto 3. 2. Instale el programa siguiendo las instrucciones.3. Inscrbase en el directorio de suscritos del programa y/o,4. D de alta las direcciones electrnicas de sus compaeros del taller(ellos tendrn que hacer lo mismo).5. Por ltimo siga las instrucciones que se indican en el mismo medio.Qu se puede enviar a travs del Chat? Puede enviar archivos de texto, imgenes y sonido, pero adems podr saber cundo estn conectados sus amigos. Adems puede guardar en un archivo, copia de los textos que se escribieron durante la sesin.CaractersticasLas principales caractersticas de este medio a considerar son:a) InmediatezEn los Chats los intercambios son instantneos. No hay que esperar como en elcaso del correo electrnico y los foros de discusin, para que el interlocutor nosresponda. No hay muchas posibilidades de que la otra persona nos ignore y nonos responda. Dada la caracterstica de la respuesta rpida, no hay mucho tiempopara pensar, es por eso que podemos quedar sin responder algo por la urgenciaque tenemos con el sistema. Esto tal vez limita cualitativa y cuantitativamente elcontenido del intercambio.b) AfectividadPermite despertar afectos que son totalmente extraos cuando usamos el correoelectrnico. Para que pueda surgir una amistad a travs del correo-e puede pasarmucho tiempo, en cambio en el chat esto suele darse en forma casi inmediata.c) Aplicaciones educativasSe puede usar para las etapas iniciales o de preparacin de trabajos en equipoentre estudiantes de distintas universidades, saber cmo anda cada grupo, qudificultades se han presentado, acordar las pautas en el trabajos o actividades,distribuir tareas, establecer los plazos y formas de entregas, indicar formas de 3 Los chats y su uso en educacinGuillermo Roquet Garca 4. hacer las consultas, para evaluar proyectos conjuntos, se puede emplear parareuniones intermedias de preparacin de eventos, y usar como cierre de trabajos.d) Medio complementarioPuede ser un medio de complemento a otros, por ejemplo el correo electrnico, laaudioconferencia, el telfono, la videoconferencia, etc.LimitacionesComo todo medio que nos presenta algunas ventajas tambintiene sus inconvenientes:Determinacin de la temticaSi se llega a la sesin sin que se haya establecido la temtica, esposible que el dilogo se dispare hacia asuntos intrascendentes o que se divague.OrtografaLas personas que no poseen una buena ortografa pueden verse mal ante losdems.Rapidez en la escrituraNo todas las personas pueden escribir rpidamente y esto se puede convertir enun calvario para algunos, quedando sus mensajes fuera de tiempo y poniendonerviosa a la persona por no poder alcanzar el ritmo del dilogo.Lapsus calami (errores al escribir)Relacionado con el punto anterior tenemos que con frecuencia se cometenerrores de dedo mientras se escribe, esto tambin incomoda a algunaspersonas.Pausas prolongadas en la respuestastas surgen en ocasiones porque quien tiene que contestar se tarda en pensar larespuesta y escribirla, o porque en ese momento alguien lo ha interrumpidopresencialmente y por lo tanto, ha dejado de escribir momentneamente.Respuestas muy extensasHay personas que elaboran respuestas muy largas y esto provoca incomodidad enel otro interlocutor. Para este caso se recomienda ser lo ms breve posible.Desorden en la participacinEsto es muy probable que ocurra si el docente no establece al inicio de la sesinla forma de participacin de cada estudiante, es decir, el coordinador establece lamanera como se pedir la palabra. Por ejemplo, escribiendo el signo deinterrogacin (?), ya que previo a esto aparece el nick o nombre de la persona quedesea intervenir. 4 Los chats y su uso en educacinGuillermo Roquet Garca 5. Para resolver estos problemas debemos seguir algunas normas, las cuales ledescribimos a continuacin.Normas que se deben observar para platicar apropiadamente en el chat1. No escriba cosas de las que luego se pueda arrepentir.Cuando escriba colquese mentalmente en el lugar del estudianteque lo lee. Trate de sentir o interpretar lo que l quiere decir enforma directa o indirecta. Tome en cuenta que hay personassusceptibles a ciertas palabras, frases o ideas y se puedenincomodar por cosas como: errores involuntarios, bromas, hbitos,creencias, etc.2. Considere el tono de sus mensajes.En la escritura en ocasiones es difcil percibir una actitud de sarcasmo o irona,esto provoca que haya quien interprete el mensaje como agresin. En la medidade lo posible, es mejor escribir mensajes directos evitando estas ironas osarcasmos.3. No utilice maysculas.La lectura de los mensajes en maysculas, cuando se platica en el chat, seinterpreta como si se hablara en voz alta o se gritara. Por lo tanto, mantengadesactivada la tecla de maysculas. Esto mismo recomindelo a los participantesestudiantes.4. Escriba ideas breves.No es recomendable escribir mensajes mayores a cuatro renglones, pues lacapacidad mxima en cada envo es de 300 caracteres. No olvide que las otraspersonas tambin desean hablar.5. Revise o relea sus mensajes antes de oprimir la tecla Enviar.Una de las cosas que ms molesta a un lector es que haya errores ortogrficos,omisiones de letras, duplicaciones o elementos tipogrficos dems. La revisinnos libera de todos estos errores y nos permite reconsiderar lo que hemos escrito.6. Use un lenguaje educado.La enseanza es un acto respetable, como lo es el aprendizaje, por lo tanto,nunca emplee palabras groseras.7. Utilice un color contrastante para sus textos.Los colores ms recomendados son el negro, azul y prpura.8. Exprese su estado de nimo a travs de los Emoticones.Para expresar ciertos estados emocionales se han creado algunos emblemas queson utilizados con frecuencia. A continuacin le mostramos algunos. Ellos sepueden apreciar o percibir mejor si inclinamos la cabeza hacia la izquierda. Aspodremos ver algunas caritas que significan lo siguiente::-) Sonrer, felicidad 8-) Tengo curiosidad, dimeee! 5 Los chats y su uso en educacinGuillermo Roquet Garca 6. B-) je je je pillnBoD Muero de risa:-D Jua jua y recontra jua!Xo) No apto para menores:-( Estoy triste :-() Mordidita:-< Deprimido:( ) Mordidota>:( Enojado :( Llorando:-t Irritable 0:) Soy un Angelito:-O Asombrado :-p Sacando la lengua:-& Lengua trabada:-# En boca cerrada:o() Sorprendido:-c Cansado=:-O Que shussssto! 8-| Lo que sigue!:o? No entiendo nadita. :-I Hmmmm:o/ Indeciso:-x No dir nada;-) Cmplices :-| Aburrido:)(: Besito:-Q Fumando esperoCasi todos los sitios de chat en ambiente Web cuentan coniconos ms estticos, pero para insertarlos el usuario deberecurrir a teclear los smbolos que se han mostrado arriba.9. Practique el chateo.Cuando se es principiante en el uso de cualquier recurso educativo, lo mejor quepuede hacer para aprenderlo es practicarlo cuanto antes, el mayor nmero deveces. Empiece con pocos estudiantes y gradualmente trabaje con un mayornmero de stos.Estructura didctica Al igual que en una exposicin presencial, el docente (asesor o tutor) realizar todos los pasos de una adecuada estructuracin didctica, para lo cual hace lo siguiente: 1. Determinar las reglas o normas de participacin en la sesin. 2. Iniciar con una buena introduccin. 3. Establecer el objetivo de aprendizaje o el propsito de la sesin. 4. Desarrollar la sesin a travs de un tema eje para el dilogo o discusin. 5. Cuando se aproxima el final de la sesin hace un resumen o conclusin. 6. Y realizar evaluaciones de aprendizajes y/o del uso del medio.Recomendaciones Cuando el chat es usado para fines educativos, es recomendable que no se incluyan o inviten a charlar a demasiadas personas (cinco a siete cuando mucho), pues conforme se vayan agregando ms personas a la pltica se hace ms difcil o catica. 6Los chats y su uso en educacin Guillermo Roquet Garca 7. El docente o coordinador de la sesin debe procurar una buena motivacin en el abordaje de la temtica y centrar la discusin cuando sta se desve del propsito educativo. Establezca de antemano el tiempo que durar la sesin. Procure que sta no se desarrolle con tiempo ilimitado, pues esto se puede convertir en factor de aburrimiento o desinters. En la medida de lo posible, no recurra a los servicios de los chats pblicos para realizar una sesin educativa, pues pueden entrometerse personas ajenas al propsito educativo. Opte por las salas privadas.Evaluacin de la sesin Como se indic en las recomendaciones, un punto muy importante es la evaluacin, sta puede ser de varios tipos o aspectos; Evaluacin de: AprendizajesContenidosParticipantesUso medioCoordinadorConclusionesEn el uso del chat como recurso educativo lo importante es saber aprovecharlocomo un recurso ms disponible en la Internet, y no dejarse dominar por latecnologa. Un medio como el telfono puede ser un recurso educativo de altacalidad, dependiendo de quin y cmo lo use; de esta misma manera el chatpuede ser un medio superfluo o de alta calidad educativa, si se siguen ciertasnormas y principios didcticos.Esperamos que este pequeo escrito le haya sido de utilidad.ReferenciasFavero Balderas, Lizbeth IRC: Un pase a la ciudadana mundialhttp://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/irc.htmlFernndez Jimnez, Leonor La funcin y uso del chat desde los modelos del currculumen la formacin del profesorado http://web.udg.es/tiec/orals/c56.pdfIsla Montes, Jos Luis y Ortega Molina, Francisco Damin Una comparativa entreherramientas de comunicacin interpersonal sincrnicas sobre Internet desde un punto devista educativo. Dpto. de Lenguajes y Sistemas Informticos. Universidad de Cdiz.http://www.cip.es/netdidactica/jornadas/ponencias/franyjos.htmOrtega Molina, Francisco Damin; Isla Montes, Jos Luis; y Pavn Tabasco, FranciscoEl IRC como herramienta para la formacin flexible y a distancia. Universidad de Cdiz7 Los chats y su uso en educacin Guillermo Roquet Garca 8. http://www.quadernsdigitals.net/Rey Valzacchi, JorgeInternet y Educacin: aprendiendo y enseando en los espacios virtuales,Captulo 8: IRC: Charla en la Red pp. 145-156 Ediciones Horizonte, Buenos Aires, 1998.http://www.horizonteweb.com/libro/Zelener, Erica Judith Nuevas formas de comunicacin en la red: IRC y adiccinhttp://www.guias.se/revista/guias6/internet.html 8 Los chats y su uso en educacinGuillermo Roquet Garca