TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL NIVEL GERENCIAL

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Lista de verificación

Actividad de aprendizaje 1:Identificar principios de comunicación básicos dentro de la estructura organizacional

Resultado de aprendizaje:Generar procesos de comunicación asertiva interna y externa que promuevan la cultura y el clima organizacional

Competencia:Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización

EvidenciaEl aprendiz debe simular que ha sido contratado por la empresa Q’paila para prestar asesoría a dicha organización en materia de comunicación organizacional y ofrecer soluciones a los problemas de comunicación que la afectan. El aprendiz tendrá que elaborar una propuesta escrita para la gerencia donde plantee una estrategia para mejorar la comunicación interna y externa de la compañía. Se deben tener cuenta las siguientes instrucciones para la elaboración de la evidencia:

1. Elaborar un diagnóstico de las principales problemáticas que aquejan a la organización.2. Establecer 5 aspectos que considere que se pueden mejorar dentro de la empresa. Descríbalos.3. Proponer soluciones para el mejoramiento de los aspectos mencionados anteriormente.4. Presentar una reflexión final donde exponga por qué es importante manejar una buena comunicación organizacional dentro de una compañía.

Criterio de evaluación:

Reconoce la importancia de la comunicación dentro de la organización.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

# CriterioCumple

PuntajeSI NO

1 Se incluye una introducción y/o contextualización donde se expone la situación problémica que da lugar a la elaboración de la propuesta.

2 Se incluye un diagnóstico descriptivo de los problemas de comunicación dentro de la compañía referenciada.

3 Se desarrollan los 5 aspectos que se requieren mejorar dentro de la compañía.

4 Se incluyen propuestas para mejorar los problemas de comunicación descritos en el diagnóstico.

5Los conceptos estudiados en el material de formación son asimilados y aplicados de manera activa durante la elaboración del diagnóstico y el desarrollo de la propuesta requerida.

6 Se incluye una reflexión profunda sobre la importancia de tener una buena comunicación dentro de la organización.

7 La información incluida es coherente, estructurada y está bien argumentada.

8 Se cumple con los parámetros básicos de construcción y redacción de textos (ortografía, gramática, léxico).

9 Se cumplen criterios y normas básicas para la presentación y organización de textos.

10 Se elabora la evidencia siguiendo las indicaciones del instructor y cumpliendo con los requerimientos del curso.

Observaciones: 100