lionbridge desacoplamiento del marketing

24
DESACOPLAMIENTO DIGITAL Cómo hacer más con menos al desacoplar los servicios globales de Marketing Digital

Upload: lionbridge

Post on 21-Jan-2018

55 views

Category:

Business


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Lionbridge desacoplamiento del marketing

DESACOPLAMIENTO DIGITAL

Cómo hacer más con menos al desacoplar

los servicios globales de Marketing Digital

Page 2: Lionbridge desacoplamiento del marketing

La Era Digital

Concepto Contenido Cliente¡Lo ha cambiado todo!

La transformación de la producción de contenido digital global

Page 3: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Y la complejidad del marketing de hoy en díaimplica comercializar más productos en más

mercados, con más precisión.

Con restricciones de presupuesto y de tiempo.

La transformación de la producción de contenido digital global

Page 4: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Retos actuales a los que se enfrentan las empresas globales

8 199

1.200+ 22 %

Page 5: Lionbridge desacoplamiento del marketing

A mayor relevancia, los costes aumentan y se

reduce la calidad.

Las nuevas tecnologías, las buenas prácticas y las preferencias de los

consumidores dificultan el ritmo de cambio que se requiere en marketing.

Impacto de la velocidad de cambio

Page 6: Lionbridge desacoplamiento del marketing

t

Hacer más con menos al desacoplar los servicios globales

de marketing digital

TRADICIONAL DESACOPLADO

AGENCIA AGENCIA

Estrategia Creativo ProducciónEstrategia Creativo

PRODUCCIÓN

Offshore

Creativo

Page 7: Lionbridge desacoplamiento del marketing

El desacoplamiento digital es una

herramienta potente, aunque incompleta.Tenemos la capacidad única de desacoplar la producción

y la publicación, y después volver a acoplarlas para integrarlas en

una plataforma de prestación de servicios de éxito.

No obstante...

Page 8: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Idear Crear Producir Globalizar Adaptar Amplificar Medir

Desacoplar Volver a acoplar

Desacoplar y acoplar las operaciones globales de marketing

Page 9: Lionbridge desacoplamiento del marketing
Page 10: Lionbridge desacoplamiento del marketing

¡Cuidado!

Es MUY

fácil

cometer un

error.

Page 11: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Operaciones web de Starbucks

Reto:¿Cómo abordar con éxito la complejidad de un cliente con

presencia web global cuando los plazos de publicación y

lanzamiento al mercado requeridos son muy cortos y se

realizan actualizaciones periódicas de sus sitios locales?

Fotografía: Shutterstock

Page 12: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Operaciones web de Starbucks

Solución:un equipo, dedicado y centralizado, de

jefes de operaciones web globales para

realizar actualizaciones periódicas de

contenido en 27 idiomas. Publicación en web Desarrollo web

Localización

Fotografía: Shutterstock

Page 13: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Ventajas:Ahorro de costes de un 39 % en el gasto de marketing

Sitios web de EE. UU. y globales gestionados por un equipo

de operaciones web

Nuevos sitios localizados y actualizaciones de contenido en 27

mercados

Operaciones web de Starbucks

Fotografía: Shutterstock

Page 14: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Incluso el contenido que se haya adaptado local y culturalmente puede fallar...

Buscar: "bbc microsoft pelea racismo"http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/8221896.stm

Page 15: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Reto:¿Cómo abordar con éxito la complejidad de globalizar

una campaña dirigida a los EE. UU. con contenido local

relevante y conseguir rentabilidad?

Gestión de la campaña global de Microsoft

Page 16: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Solución:Un equipo técnico global, con

cobertura para todas franjas horarias,

creado para formar y dar soporte a

las filiales locales durante la ejecución

de las campañas.

Gestión de la campaña global de Microsoft

Publicación en web Desarrollo web

Testing de la webLocalización

Page 17: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Ventajas:Reducción de la duración del ciclo en un 49 %

Reducción del presupuesto operativo en un 33 %

Elaboración de informes y herramientas integrados

Gestión de la campaña global de Microsoft

Page 18: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Gestión de contenido/publicaciones globales

de Cisco

Reto:¿Cómo abordar con éxito la complejidad de adaptarse

al rápido crecimiento y a las necesidades de los mercados

locales sin incrementar los costes, cuando además se

requieren diferentes niveles de calidad y existe incoherencia

en la marca?

Page 19: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Gestión de contenido/publicaciones globales

de Cisco

Solución:Se creó un equipo lingüístico

dedicado y centralizado en Varsovia

(Polonia) para responder a la

creciente demanda.

Publicación en web Desarrollo web

Page 20: Lionbridge desacoplamiento del marketing

Ventajas:Ahorro de costes en un 35 %

Mejor calidad y mayor coherencia en el contenido

Productividad de la gestión en casos de gran volumen

Elevado índice de satisfacción al cliente de forma

constante

Gestión de contenido/publicaciones globales

de Cisco

Page 21: Lionbridge desacoplamiento del marketing

POR QUÉ SU MARCA NECESITA

UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TODOS LOS MERCADOS

Page 22: Lionbridge desacoplamiento del marketing

PREVER EVALUAR PARTICIPAR EJECUTAR EVOLUCIONAR

NUESTRO VIAJE DE 5 PASOS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Page 23: Lionbridge desacoplamiento del marketing

“Cada idioma es un modo distinto de ver la vida”

Federico Fellini

Page 24: Lionbridge desacoplamiento del marketing

¡Muchas gracias!

[email protected]