Bernardo Cordero

Agenda

1. Oportunidad de ecommerce en México

2. Linio, caso de éxito

3. Emprender

Agenda

1. Oportunidad de ecommerce en México

2. Linio, caso de éxito

3. Emprender

Macroeconomía Estable

Crecimiento del Ecommerce

Móviles Quitando Barreras

▪ GDP #14 del mundo y con poco competencia en línea

▪ Crecimiento de ciudades pequeñas y su clase media van a impulsar el crecimiento de ecommerce donde no existen alternativas buenas de negocios físicos

▪ Promesa de mayor apertura en telecomunicaciones

▪ Ventas de E-Commerce ya con crecimientos importantes

▪ Penetración de Ecommerce rápidamente va a alcanzar niveles de los BRIC (ej. China, Brasil at 4-6%) y mercados más avanzados (ej. US, UK at > 10%)

▪ Población que ya usa el internet: México es el 3er mercado más grande de Facebook en el mundo (igual que Twitter).

▪ Celulares y tablets Android van a impulsar el uso del internet, acelerando el crecimiento de la industria

▪ 20% de todo el trafico de Linio ya viene de dispositivos móviles

Oportunidad única de ecommerce en México

Ventas en línea 2013 (estimadas)

Penetración de ecommerce por debajo del potencial del País

1.7 1.8

2.8

4.1

6

2008 2009 2010 2011 2012

Ventas en línea México ($MM USD)

37%

Ya con crecimiento exponencial en México

Agenda

1. Oportunidad de ecommerce en México

2. Linio, caso de éxito

3. Emprender

Abril 2012 Julio 2012 Marzo 2013

Oct 2013 Nov 2013

Después de 2 meses, Linio atiende a >3000 clientes

Linio México alcanza 500 mil fans de

Facebook

Lanzamiento del spot de TV “Linio adictos”

Linio tiene su propia App !

Buen Fin 2013, Linio creció al triple ! 500 empleados + 100 mil productos en venta

Diseño de página renovado;

moderno y amigable

Mayo 2013

3,000

Entrega en 1-2 días en la Ciudad de

México

Oct 2013

1 2 4 5

6 7 8 9

Sept 2013

Abril 2013Dic 2012

Linio crece 5 veces

Lanzamiento de Linio

3

10

Latin Idea forma parte de la inversión de US $50 M en Linio

Linio, caso de éxito

Pilares del éxito - Oferta

Electrónica

Moda

Salud y Belleza

Deportes

Juguetes, niños y bebes

Hogar

Producto

Búsqueda atractiva, fácil e intuitiva

Filtro de productos por categoría, precio, marca, etc.

Reseñas y valoración de los clientes (calidad, apariencia y precio)

Descripción extensa del producto con fotos de alta calidad

Registro y pago en la misma página; check out corto y fácil

MarketingSE

M

Face

bo

ok

Dis

pla

y

Remarketing + Segmented Targeting

Publicidad pagada

E-mail Marketing

Búsquedas Orgánicas

Fan Page

SEO

+ C

RM

Marketing en motores de búsqueda

Más de 28,000 millones de impresiones de Linio México

Otros elementos clave

Entrega

Servicio al cliente

Formas de Pago

Retos en el camino

Awareness• Es fácil tener mucho tráfico, pero difícil encontrar el de calidad

• Los medios sociales pueden ser grandes aliados o enemigos

Interest

Evaluation

Purchase

• Es muy fácil perder la atención de un cliente online

• Las cosas pequeñas hacen grandes diferencias

• No todo consumidor es racional

• La información completa tiene que estar a la mano siempre

• Toma tiempo y mucho análisis convertir el tráfico

• No hay nada fácil en métodos de pago

Recommend /

Repurchase

• No hay negocio y no hay inversión si los clientes no regresan

• El servicio al cliente es la clave

• Ser recomendado es la meta

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1. Oportunidad de ecommerce en México

2. Linio, caso de éxito

3. Emprender

Optimizar tu proyecto o tu idea

antes después

Bazaya Linio

Libros Tecnología

Crossdock + OW OW + mkt place

Tarjeta de crédito Pago contra entrega

Equipo locales Enfoque regional

• Tipo de productos

• Adquisición de clientes

• Canales de marketing

• Forma de entrega

• Como cobras

¿Lo que funciona en otros países funciona en México?

• Emprendedores

• Casos de éxito

• Ecosistema de internet

• Clientes

• Inversión

Ecosistema del emprendedor

Claves de éxito de un startup

1. Junta al equipo correcto

2. Cultura de éxito

3. Lanza, prueba, modifica

4. Velocidad

5. Crecimiento