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Estrategias Empresariales (023630)
Trabajo Práctico Final: Lineamientos Generales
Título del Trabajo Objetivos Generales Objetivos Específicos
Forma de Presentación Generalidades
Consignas
Lic. Martín Munitich Mladin PROFESOR
[email protected] facebook.com/martinmunitich
Plataforma Virtual: www.eepalermo.milaulas.com
DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS EN DISEÑO Y COMUNICACIÓN ESTA ASIGNATURA INTEGRA EL PROYECTO PEDAGÓGICO EMPRENDEDORES CREATIVOS DC
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Titulo del Trabajo “Emprendedores Creativos en Diseño y Comunicación: evaluación de una oportunidad de negocio y planificación estratégica orientada hacia su implementación”. El presente trabajo práctico final se orienta a desarrollar en los estudiantes la capacidad de evaluar la oportunidad de negocio que subyace a una idea, desde un punto de vista estratégico. La definición de “empresa naciente” según el GEM (Global Entrepreneurship Monitor) indica que: “para que una persona se encuentre involucrada en una empresa naciente, debe cumplir con las siguientes condiciones: ▪ Estar actualmente intentando, solo o con otros, empezar un nuevo negocio. ▪ Haber realizado en los últimos 12 meses alguna acción concreta para comenzar el negocio. ▪ Ser personalmente dueño de todo o parte del nuevo negocio. ▪ No haber pagado (la empresa) salarios de tiempo completo por más de 3 meses.” En el ámbito del presente ejercicio, utilizamos la definición de empresa naciente para aplicarlo a todo aquel proyecto o idea de negocio cuyo emprendedor intenta implementar. Objetivos generales Este proyecto tiene como objetivos formar al estudiante para detectar oportunidades de negocios, generar ideas emprendedoras originales y creativas, estudiar las factibilidades estratégicas (técnicas, económicas y financieras), analizar el mercado emergente, construir y participar de redes para la concreción de proyectos emprendedores tales como empresas de moda, textiles, calzado, accesorios, joyas, mobiliario, de diseño industrial, así como proyectos relacionados con las industrias culturales, servicios innovadores, producción de bienes simbólicos, diseño de páginas Web, diseño interactivo y conformación de agencias y consultoras. Objetivos específicos ▪ Desarrollar la técnica del pensamiento estratégico. ▪ Aplicar los conceptos teóricos estudiados, a una situación real. ▪ Trabajar en la evaluación de una idea de negocios desde el punto de vista de la estrategia y la coherencia de sus diferentes dimensiones. ▪ Ejercitar la técnica de construcción de escenarios futuros. ▪ Explorar, en comunicaciones integradas, el mensaje comercial y su coherencia con la estrategia elegida. ▪ Fundamentar el trabajo práctico articulando los conocimientos teóricos, el desarrollo de su propio pensamiento estratégico, y su capacidad de análisis.
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Forma de presentación Los estudiantes presentan el proyecto emprendedor en un documento organizado en tres cuerpos: cuerpo A, cuerpo B y cuerpo C o anexos si fuera necesario. La Facultad puede publicar algunos puntos del cuerpo A mientras que el cuerpo B será confidencial. Organización de los cuerpos: Cuerpo A (puede ser publicado) ▪ Carátula ▪ Guía del trabajo práctico final ▪ Título del proyecto ▪ Síntesis o descripción del trabajo (mínimo 1 hoja tamaño A4, interlineado 1,5) ▪ Currículum Vitae (máximo 1 página por alumno). ▪ Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional) Cuerpo B ▪ Carátula ▪ Índice ▪ Contenido del Trabajo Práctico 1 ▪ Contenido del Trabajo Práctico 2 ▪ Contenido del Trabajo Práctico 3 ▪ Contenido del Trabajo Práctico 4 ▪ Conclusiones personales ▪ Bibliografía (ver normativa para citar) Cuerpo C (si corresponde) ▪ Carátula ▪ Materiales complementarios de apoyo ▪ Trabajo de campo relevado (la interpretación va en los capítulos del cuerpo B) Presentar anillado. Hojas A4. Páginas numeradas. Fuente no superior a los 12 ptos. para cuerpo de texto; libre para títulos y paratexto. Carátula con: título del TPF, nombre y mail de los alumnos y del docente, indicación de la carrera, materia, número de clase y fecha de entrega. Las normas para las citas bibliográficas son las vigentes para la presentación de todos los trabajos académicos de la Facultad. Este informe deberá ser presentado en formato papel y digital. Generalidades ▪ Las consignas serán entregadas oportunamente según avance de la materia. ▪ El trabajo debe realizarse en grupo no menor a 2(dos) ni mayor a 4(cuatro) integrantes. ▪ Los criterios a evaluar se especifican en las matrices de evaluación adjunta a cada consigna.
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Síntesis
En este trabajo desarrollaremos un producto diseñado pura y
exclusivamente para el uso de nuestras mascotas, en este caso perros.
Rainpets está conformado por un arnés enganchado a un paraguas, el
cual irá sujetado al perro permitiendo que éste no se moje y sus dueños
puedan sacarlos a pasear sin inconvenientes. Tanto el paraguas como el arnés
constan de diseños particulares a elección de los clientes.
La idea surgió a partir de que, luego de haber analizado el mercado
cuidadosamente, llegamos a la conclusión de que cierto segmento del mismo
se veía en la necesidad de pasear a sus mascotas los días de lluvia y esto no
estaba siendo posible. Por lo tanto nos vimos en la situación de tratar de
solucionarlo de alguna manera y de ahí surgió este nuevo producto llamado
Rainpets.
Aquí desarrollaremos como está conformada nuestra empresa, el plan
de recursos humanos y financiero, nuestro producto en sí, el mercado
mencionado previamente, nuestros clientes específicos, la competencia, el plan
de comunicación para darnos a conocer y seguir expandiéndonos, el proceso
de diseño y venta online, y su sistema comercial y de distribución.
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Aportes Significativos
En cuanto a los aportes, queremos destacar como grupo que este
trabajo nos sirve a futuro en todos sus aspectos. En cómo hacer para fundar
una empresa y que es lo mínimo básico requerido para hacerlo, que cosas se
tienen que tener en cuenta a la hora de fabricar un producto o servicio y como
comercializarlo.
También nos ayuda a crecer como grupo de trabajo, a relacionarnos los
unos con los otros, y como actuar cuando surge un inconveniente.
Es valioso destacar que cada día de la cursada fue un momento de
aprendizaje y crecimos tanto personal como académicamente.
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NOTA DE AUTORÍA PARA EL PROYECTO PEDAGOGICO FOTOPALERMO
Buenos Aires, 25 de junio de 2015
A: Facultad de Diseño y Comunicación:
Por la presente dejo constancia de ser el autor del trabajo práctico final titulado “RainPets” que
presento para la asignatura Estrategias Empresariales dictada por el profesor Martín Munitich.
Esta autoría es absolutamente personal.
Dejo constancia de que el uso de marcas, inclusión de opiniones, citas e imágenes, es de mi
absoluta responsabilidad, quedando la Universidad de Palermo, exenta de toda obligación al
respecto.
Autorizo a la Universidad de Palermo a utilizar este material en forma gratuita para muestras,
festivales, concursos, publicaciones gráficas y/o digitales y todo uso que considere apropiado.
Firma:________________________________________
Apellido y nombre: ____________________________
DNI:_________________________________________
Legajo:_______________________________________
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Índice
1. Resumen ejecutivo
2. Nuestra empresa
3. Nuestro producto
4. Nuestro mercado
Tamaño del mercado potencial
5. Nuestros clientes
6. Competencia
7. Análisis FODA
8. Cinco Fuerzas competitivas de Porter
9. Hipótesis de escenarios
10. Proceso de diseño y venta online
11. Sistema comercial y de distribución
Mercado Libre
Correo argentino
12. Prototipo
13. Plan de comunicación
Acciones de comunicación
Plan anual
14. Plan de recursos humanos
15. Plan financiero
16. Bibliografía
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1. Resumen ejecutivo:
La empresa Pets comercializará “Rainpet”, paraguas para perros. El
producto surge con la intención de participar en el mercado de accesorios para
perros de una manera innovadora y ofreciendo productos diferentes.
“Rainpet” consta de un arnés enganchado a un paraguas, el cual irá
sujetado al perro permitiendo que éste no se moje y sus dueños puedan
sacarlos a pasear sin inconvenientes. Tanto el paraguas como el arnés constan
de diseños particulares a elección de los clientes.
Pets observó la oportunidad de insertarse en el mercado presentando
paraguas para perros como producto inicial, y en un futuro poder generar otros
productos innovadores para mascotas.
En cuanto a los competidores indirectos se pueden detectar Pets Shops,
ya que comercializan productos para mascotas, pero en la Argentina
actualmente no existe ninguna empresa que comercialice un producto como
éste.
Pets es una micro empresa local industrial manufacturera de consumo
final bajo el formato legal de SRL (Sociedad de Responsabilidad de Limitada).
La empresa espera obtener un 20% del capital invertido. Cada producto
se comercializara a $667 al público.
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2. La empresa:
La empresa Pets es una micro empresa local industrial manufacturera de
consumo final bajo el formato legal de Sociedad de Responsabilidad de
Limitada.
Los productos se encuentran dentro del rubro de los Pets Shops ya que
venden accesorios para mascotas.
Visión: Ser lideres del mercado de accesorios innovadores para perros en
Argentina.
Misión: Son amantes de los perros y les gusta innovar en accesorios para su
bienestar. Tratan de darle diseños particulares a medida de cada consumidor.
Valores: Compromiso a la hora de desarrollar el producto y que llegue a manos
del cliente en perfectas condiciones; responsabilidad en cuanto a la atención ,
envíos, diseños y expectativas del cliente; diseño e innovación en cuanto al
producto y promociones que realiza la empresa.
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3. El producto:
El emprendimiento surge bajo la idea de innovar en el sector de los
accesorios para perros y es por esto que se desarrolla “RainPets”.
Básicamente el producto consta de un arnés enganchado a un paraguas
que cubre al perro para evitar que se moje. Tanto el paraguas como el arnés
son diseñados entre la empresa y los clientes en base a sus gustos e intereses.
La idea de esto es utilizarlo para salir a pasear los días de lluvia y evitar que el
perro se moje. Como se trata de un nicho de mercado en donde no existe este
producto, se vio la oportunidad de insertarse. Consideraron que la necesidad
de sacar a pasear al perro es compartida entre muchas personas y la lluvia es
un factor que afecta a esta necesidad. Por eso, con el producto que se está
ofreciendo, se dejará atrás el problema de no poder sacar a pasear al perro y
podrán compartir cualquier momento que deseen con ellos.
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4. El mercado:
Para segmentar el mercado se enfocan en las siguientes variables:
• Sexo: Mujeres
• Edad: 30-60
• Residencia: Capital Federal y Gran Buenos Aires (en barrios como
Palermo, Recoleta, Belgrano R, Puerto Madero, San Isidro, etc)
• Estado civil: Casadas, divorciada o viudas, con hijos ya grandes o sin
hijos.
• Nivel de educación: terciario o universitario + Profesión: administrativas,
abogadas, marketing, vendedoras, etc.
• Nivel socioeconómico: medio-alto.
Tamaño del mercado potencial
Este mercado especifico, según el censo de la Ciudad de Buenos Aires
realizado en el año 2010, posee una población femenina de 1.555.919
personas y en Gran Buenos Aires 5.083.288, de las cuales 2.500 de ellas serán
consumidoras de la marca.
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5. Los clientes:
Los clientes son mujeres de entre 30 a 60 años, de nivel socioeconómico
medio a alto que sienten adoración por sus perros y siempre se preocupan y
los cuidan, considerándolos como uno más de la familia.
Tienen como hábito más importante en su vida, la atención a sus
mascotas, a quienes les compran ropa, accesorios y juguetes semanalmente.
6. Competencia: Actualmente no existe competencia directa en el mercado en el que se
insertaron ya que en Argentina no se comercializa ningún tipo de producto
similar. Esto se debe a que como empresa se enfocan en la diferenciación y en
estar un paso mas adelante en cuanto al diseño e innovación para no ser uno
mas del mercado.
En cuanto a la competencia indirecta se puede encontrar, por ejemplo:
los Pet Shops que venden distintos productos para todo tipo de raza: pilotos
para lluvia, sweaters, ropa, etc. Pero ningún producto como el Rainpet, es
decir que no existe un producto sustituto emergente.
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7. Análisis FODA:
� Fortalezas:
-Innovación en el producto apuntando a un nicho puntual en el mercado.
-Diseño personalizado del producto.
-Tecnología y personal capacitado para mantener contacto las 24 horas para
resolver las dudas de los clientes.
-Personal capacitado para envíos y pruebas del producto las veces que sea
necesario.
- Adecuación a la necesidad del cliente. La empresa ofrece la alternativa ideal
según la comodidad de la persona a la hora de llevar el producto a sus hogares
o de probarlo a sus mascotas.
- Proveedores adecuados para los diferentes productos y servicios requeridos
por la empresa.
- El equipo de trabajo está conformado por gente muy comprometida, asociada
al éxito del proyecto
- Las alianzas que hemos cerrado nos permiten distribuir los productos en
múltiples plataformas.
- Mejorar la posición de nuestra marca en el mercado.
- Dirigir promociones a los consumidores y distribuidores.
� Oportunidades:
-Ausencia de competidores directos. Considerando que las mascotas no tienen
un producto que satisfaga esta necesidad se observa como oportunidad poder
alcanzarles éste.
-Crecimiento de la demanda: Se observa un claro crecimiento en la demanda
de productos para mascotas, teniendo en cuenta que éstas cada vez tienen
una unión más fuerte con sus dueños, dejando de ser una mascota y
considerados como un integrante más de la familia a la cual le brindan
productos con diseño.
- Desarrollo de nuevos mercados y líneas de productos a través del
conocimiento del cliente.
- las redes sociales y las plataformas abiertas permiten una forma de distribuir
nuestros productos a bajo costo.
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- Nuevas formas de financiamiento con los clientes, proveedores y entidades
bancarias.
- Adopción de programas de responsabilidad social y ambiental.
� Debilidades:
- El target: Al ser un producto nuevo e innovador requiere de tiempo e inversión
para penetrar en el mercado y en la mente de los consumidores.
- El equipo de trabajo está compuesto en su totalidad por diseñadores, faltando
conocimiento y experiencia en gestión de negocios.
- Deficiencias en la gestión del personal operativo: Ausencia de programas de
capacitación, bienestar y salud, inducción y motivación
� Amenazas:
-La inexistencia de competencia directa genera que el target al comienzo,
puede ver al producto como imperceptible, que no tenga buena aceptación.
- Productos sustitutos ya consolidados en el mercado (pilotos para perros,
paraguas normales, etc).
-Competencia: El producto podría imitarse fácilmente por los actuales
vendedores de accesorios para perros o nuevos competidores.
- Continuidad de la crisis económica que provoque una baja en la demanda de
los productos ya que no satisfacen a necesidades básicas.
- Aumento de las tasas de interés por parte de las entidades bancarias.
- Coyuntura social, económica y política del país.
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8. Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de
Michael Porter:
� Rivalidad entre competidores: Nacionalmente la empresa no tiene
competidores directos porque son los únicos en el mercado Argentino que
comercializan paraguas para perros, es decir que la posibilidad de venta
es elevada. Al no haber competencia, los consumidores son leales a la
empresa. Es verdad que existen marcas que venden productos similares
a los de la empresa Pets, pero entran dentro de la clasificación de
productos sustitutos.
� Posibilidad de entrada de nuevos competidores: Es factible
que ingresen en el mercado nacional nuevos competidores que, al ver el
producto, quieran desarrollarlo como propio. Por esto se busca una
ventaja competitiva (el diseño exclusivo) que los destaca del resto para
poder seguir sobresaliendo en el mercado y generando fidelización con
los clientes.
� Amenaza de productos sustitutos: Al ser el único producto en el
mercado los consumidores que buscan la belleza y el bien estar en sus
mascotas consumen el producto. Sin embargo pueden sustituir el
producto con otros, como por ejemplo paraguas para persona, o pilotos
de lluvia para perros. Estos productos son más incomodos y generan
más dificultades para satisfacer la necesidad pero son los utilizados
actualmente en el mercado para satisfacer este necesidad.
� Poder negociador de los compradores: Es un producto
nuevo en el mercado, nunca visto en el país. Por lo tanto el consumidor
tiene la única posibilidad de adquirirlo en la marca.
� Poder negociador de los proveedores: con respecto a la
materia prima son productos fáciles y rápidos de conseguir, por lo tanto
los costos no serán elevados. Tendrán proveedores fijos pero con
variedad de opciones en caso de que alguno quiera aumentar
presupuestos que no puedan/quieran pagar o no entregue mercadería a
tiempo.
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9. Hipótesis de escenarios:
Se encuentra en el mercado de negocio a un año siete escenarios posibles:
- En primer lugar el escenario es la copia del producto
por parte de competidores indirectos.
Esta es una hipótesis muy probable y muy negativa para la organización. Al
tratarse de un producto sencillo y que satisface una gran necesidad latente en
el país, es muy probable que alguna empresa que se encargue de
comercializar accesorios para perros, imite el producto o produzca alguno
similar que satisfaga la misma necesidad. Dejandolos afuera como innovadores
en el nicho de mercado, aunque sigan contando con la ventaja competitiva del
diseño personal de cada paraguas para perro.
- Otro escenario posible es la comercialización del
producto al resto del país.
Esta hipótesis es probable y buena para la organización. Al tratarse de una
pequeña organización, primeramente se enfocarán en el público de Capital
Federal y Gran Buenos Aires pero el crecimiento de la empresa es un futuro
que se busca alcanzar. Es muy bueno para la organización ya que brinda
mejoras en todos los aspectos pero sobre todo económicamente porque se
constará con más posibles consumidores.
- El siguiente escenario es la falta de insumos para la
producción del paraguas para perros.
Esta hipótesis es poco probable y podría ser negativa para la organización.
Actualmente la empresa cuenta con producción de materia prima nacional por
lo tanto este escenario es poco probable para ellos. Pero igual se analiza que
al tratarse de un país con problemas de importaciones se cree que si en algún
momento a futuro quieren conseguir las materias primas de productores
internaciones, es factible que tengan problemas para su ingreso lo que lleve a
faltas de insumos para realizar la producción. Derivando esto, en problemas
muy graves para la empresa, por decir las más preocupantes serian la des
fidelización de los consumidores y a la mala imagen de la marca.
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- Otro escenario posible es el surgimiento de nuevas
tecnologías para realizar el producto de manera más
sencilla.
Este escenario es poco probable y muy negativa para la empresa. No existe
actualmente ninguna maquinaria que pueda realizar el paraguas de manera
más simple y directa que la que se usa actualmente para realizarlos. El
surgimiento de este tipo de tecnología no se ve en un futuro muy cercano pero
de surgir sería una situación muy negativa para la empresa ya que nos quitaría
posibilidades de mercado.
- El siguiente escenario es que se genere una buena
percepción de la marca y se normalice el uso de paraguas
para perros.
Esta hipótesis es probable y muy positiva para la organización. El hecho de
que se viralice y se genere una buena percepción del producto y de la marca
lograría aumentar la ventas y los clientes en general.
- El escenario contrario al anterior es que haya una mala
percepción de la marca y el producto.
Este escenario es también probable y muy negativa para la organización ya
que decaerían las ventas y la mala percepción de la marca nos dejaría sin
clientes. Derrumbando todo el negocio en sí.
- El ultimo escenario planteado es que las personas se
quejen del producto y desde el gobierno se sancione una
ley para prohibir su uso.
Esta hipótesis es poco probable y muy negativa para la marca. Una sanción de
ley prohibiendo el uso de paraguas para perros es muy poco probable que
suceda en la Argentina. De existir quejas por el uso del producto podrían
decaer las ventas y se sancione una prohibición o no sería un escenario muy
negativo para la organización que se quedaría sin clientes.
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10. Proceso de diseño y ventas online
1. Pedido. Ingresa el pedido, puede ser por MercadoLibre o por la
tienda Online.
2. Pago. Se acepta el pedido solicitando que abone a través de las
diferentes formas de pago que se ofrecen.
3. Confirmación de pago. Una vez que se recibe el dinero. Se
confirma a través de mail. Se envía también una fecha estimativa de
recepción del producto. (Entre 3 y 7 días, también depende del
servicio que solicita el cliente)
4. Armado. Se arma el pedido, el producto con el packaging.
5. Envío. Se lleva a la sucursal más cercana de Oca/Correo Argentino
(depende desde donde se haya efectuado el pedido).
6. Arribo. El cliente confirma la llegada del producto en perfecto
estado.
7. Seguimiento. Una vez que se envía, se realiza un seguimiento y
se aseguran que el producto llegue al domicilio del cliente.
11. Sistema comercial y de distribución:
Se utilizarán dos métodos ya que se cuenta con dos plataformas digitales
independientes una de otra:
Mercado Libre
En cuanto a la tienda oficial en MercadoLibre, se va a utilizar el método de
MERCADOENVÍÓ que cuenta con los siguientes pasos:
A. El comprador paga el envío junto con el producto a través de
MercadoPago.
B. La empresa se encarga de solo imprimir la etiqueta, pegarla en el
paquete y despacharlo en OCA
C. Mercado libre protege los envíos y se asegura de que el comprador
reciba el producto.
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D. Luego de todo este proceso, tendrán el dinero disponible 2 días después
de confirmada la entrega del producto.
Dentro del sistema de MercadoLibre hay distintas categorías de publicación
y venta por ejemplo la Publicación Oro, Plata, Bronce. La empresa utilizará
publicación Plata, cuyas características son:
Correo Argentino
La otra opción que van a manejar es la de Correo Argentino, pero esta es
para la tienda virtual. Correo argentino brinda tres opciones para pymes y
emprendedores nacionales. La que utilizaremos es:
- Encomienda Correo Clásica
La Encomienda Correo Clásica es un paquete registrado, acondicionado por
el cliente, que se entrega en el domicilio bajo firma del receptor.
Tiene seguimiento y control mediante el Sistema Track & Trace en todo su
trayecto: Con el código que posee la pieza (CP + 9 dígitos + AR), a través de la
página web www.correoargentino.com.ar o mediante el Centro de Atención al
Cliente (4891-9191).
El tiempo de entrega es de 3 a 6 días, según el origen y el destino.
Costo por publicar (Precio de tu producto x unidades publicadas)
Tarifa
Hasta $ 499,99 $ 5
De $ 500 a $ 15.999,99 1% del precio de tu producto x
unidades publicadas
De $ 500 a $ 15.999,99 $ 160
Costo por venta (precio de venta por unidad)
7,5% del precio de venta de cada unidad
· Ubicación en el listado: Inferior
· Tiempo de exposición: 60 días
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El cliente puede optar por la Línea Pack Plus que ofrece Correo Argentino,
según el peso y las dimensiones de la Encomienda. Su peso máximo es de 20
kg
Como es a elección de cada cliente, debido a que ellos abonan el
recargo por el envío podrán elegir las dos opciones que brinda correo
argentino. Si va al domicilio o una sucursal cercana
Envío directo:
Hasta 3kg $ 84,00
Envió a sucursal:
Hasta 3kg $ 56,00
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13. Plan de comunicación:
Acciones de
comunicación
Descripción Responsable Presupuesto
anual
Identidad corporativa Branding. Diseño web-
site. Mantenimiento y
hosting.
Ferrari
Constanza.
DGS Design
$12.500
Publicidades graficas Piezas gráficas para
medios online y para
acciones
promocionales.
Rago,
Mercedes.
$500 (gastos
administrativos)
Medios online Actualización
constantes de redes
sociales, contacto de
mercado libre, website
y e-mail.
Posicionamiento SEO.
Contratación
publicidad medios
online.
Kammerath,
Martina.
$16.380
Marketing directo y
promociones
Fidelización del
cliente. Promociones
de producto. Carta de
marketing.Planificaciòn
de acciones one to
one.
Gonzalez,
Belén.
$ 1040
Relaciones públicas Lanzamiento y ferias o
exposiciones. Prensa y
eventos.
Linares,
Cynthia.
$18.000
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Plan anual:
Acciones de comunicación jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15 ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16
Identidad corporativa
Diseño web $12.000 $12.000
Mantenimiento x x
Diseño logotipo $0
Medios online
Facebook $16.380 $2730 $2730 $2730 $2730 $2730 $2730
Mantenimiento $0
Posicionamiento SEO
Marketing directo y promociones
E-mailing $0 x x x X x x x x x x x x x
Flyer $190
(5.000 u) X
Merchandising $850 x
Eventos one to one // BTL
x X
x día de la
madre x x x x Relaciones publicas
Exposiciones en ferias
(PURO DISEÑO $18.000
x
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Descripción cualitativa del plan de comunicación;
La empresa se enfocará en publicidad digital, ya que las ventas se
realizaran en la web principal de la marca, mercado libre y redes sociales.
Se enfocan en una comunicación uno a uno, esto quiere decir un dialogo
y un ida y vuelta con los clientes, así podrán abordar todas las dudas
existentes.
Se utilizará Facebook que permitirá segmentar a los público objetivo de
una mejor manera y también se podrá obtener información valiosa que formará
parte de la base de datos. También se utilizará Instagram, donde se subirán los
distintos modelos de productos de la marca y también se compartirán imágenes
que enviarán los clientes utilizando el paraguas para perros. En las
publicaciones tanto en Facebook e Instagram se colocará el dato de contacto
de la empresa por si algún consumidor quiere comunicarse con la empresa.
Será de mucha utilizad estas redes sociales ya que se podrá medir el impacto
de dichas publicaciones como por ejemplo, la cantidad de likes que tiene,
comentarios, compartidos, vistos, etc.
También se manejarán con publicidad en el sitio web de la marca, donde
esta constará de diversas pestañas como por ejemplo, quien somos? (abra
información de que se trata la marca y el producto, la visión, misión, etc.);
Contacto (en esa solapa se podrá encontrar el teléfono, las redes sociales y
mail de la empresa), Galería de fotos( se podrán ver fotos de diversos clientes
con el producto), preguntas frecuentes (el cliente ahí podrá ver preguntas de
otros consumidores, o bien realizarla el mismo, y la empresa le contestará lo
antes posible) y por ultimo quiero comprarlo( donde se podrá encontrar un
formulario para adquirir el producto junto a sus diversos modos de pago).
Promoción de venta: ya que es un producto nuevo en el mercado, se llevará a
cabo distintas promociones a lo largo del año, como por ejemplo descuento del
15% en la primer compra, también descuento para aquellos que tengas Club la
Nación, y comprando más de tres productos él envió es gratuito.
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Relaciones públicas: El principal objetivo en este sector será el manejo de los
distintos eventos donde la marca participará, como por ejemplo en la Feria
Puro Diseño 2016 donde habrá un stand publicitando y vendiendo el producto.
Son eventos únicos en el año, donde es la única posibilidad de adquirir el
producto en un punto de venta, ya que durante el año el único medio donde se
puede adquirir el producto en mediante internet. También la empresa
participará de distintas ferias que se realizan a lo largo del año.
Ventas personales: En este punto el objetivo principal es lograr una relación a
largo plazo con el cliente realizando distintas estrategias de fidelización, para
que el cliente se sienta parte de la empresa. El foco va a estar puesto en la
relación entre la empresa y el cliente en cuanto a la comunicación, ya que se
pretende una rápida devolución en cuanto a sus preguntas y dudas.
Publicidad: La empresa contará con un grupo especializado en el área de
publicidad y marketing, específicamente marketing directo, digital, redes
sociales, etc. Contará con un Community Manager que se encargará de toda
aparte de publicidad cibernética. Por otra parte la empresa contará con una
persona encargada en lo que es ventas, capacitada especialmente para este
trabajo.
Se contará con un presupuesto mensual de $24.749 y se cre que será
necesario gastar $91 diarios, esto quiere decir $2.730 mensuales, lo que da
$16.380 en los primeros seis meses de campaña publicitaria en Facebook para
que la publicidad salga en el inicio de los Facebook durante ese tiempo, a parte
la empresa tendrá el servicio de likes que costará $6.869 por mes. Y $1500
mensuales del mantenimiento del sitio web oficial. El primer mes se contará por
única vez con un presupuesto de $36.749 ya que $12.000 serán destinados por
única vez a la creación del sitio web oficial de la marca.
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14. Plan Recursos Humanos:
Estructura de la organización:
Además de una sociedad (que cuenta con 5 integrantes) se va a integrar una
persona más que estarán a cargo de la atención de el público. Cabe aclarar
también que, la producción de los productos está a cargo de dos costureras
que cobran por confección de paraguas.
La gerencia: Estará a cargo de todos los socios. Todas las decisiones serán
tomadas por ellos. Además cada uno de los sectores será dirigidos por uno de
los socios y, como mencionado, la producción es hecha por personal a cargo
de la empresa.
Organigrama
Cada uno de los departamentos estará regenteado por el grupo inversor y las
desiciones se tomarán en conjunto. Cada departamento, a su vez, estará a
cargo de cada uno de los socios que aportó al capital que se invertir
Departamento comercial: Gonzalez Belén
Gerente Producción: Ferrari Constanza, Cynthia Linares
Gerente Finanzas: Mercedes Rago
Gerente RRHH: Martina Kammerath
Grupo inversor
Departamento
comercial (Ventas y Marketing)
Departamento
de Producción
Departamento
Finanzas (Contabilidad y tesorería)
Departamento
RRHH
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Sueldo mensual empleado de comercio
Este sueldo que se detalla abajo es del empleado que contrataremos bajo
estas condiciones:
8 hs diarias. De lunes a sábados.
Remunerativo No Remunerativo Descuentos
Sueldo básico 9.907,96
Retroactivo abril 2015 1.439,62
Antigüedad 1,00% 113,48
Presentismo 8,33% 955,09
Jubilación 11,00% 1.365,77
Ley 19032 3,00% 372,48
Obra social 3,00% 372,48
Faecys 0,50% 62,08
Sindicato 2,00% 248,32
Aporte solidario OSECAC 2015
150
Totales (Sueldo Bruto)
12.416,14
2.571,15
Sueldo neto a cobrar 9.844,99
Contribuciones del empleador
Las contribuciones patronales que se deberá pagar son:
� 7,44% de jubilación
� 0,57% de ley 19032
� 5% de obra social
� 5% de subsidio familiar
� 1% de fondo de desempleo
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15. Plan Financiero:
Costo unitario, discriminando sus componentes.
COSTO UNITARIO Fìsico Monetario Total Total 150 u. Materia Prima
Sublimación Por unidad al por mayor $ 35,0 $ 35,0 $ 5.250,0
Estructura metal Por unidad al por mayor $ 40,0 $ 40,0 $ 6.000,0
tela impermeable Cada mt. $ 30,0 $ 60,0 $ 9.000,0 tela p/sublimar Cada mt. $ 19,0 $ 38,0 $ 5.700,0
Correa Por unidad al por mayor $ 16,0 $ 16,0 $ 2.400,0
TOTAL $ 189,0 $ 28.350,0 Mano de obra Por confección de cada paraguas Fisico Por unidad 1 Hs. $40 TOTAL $ 40,0 Costos fijos Alquiler Mensual $ 4.500,0 Sueldo personal atención al público Mensual $ 12.416,1 Distribución mercadolibre Por unidad 1% $ 6,7 $ 1.000,5 TOTAL $ 17.923,3 Costos variables Agua Bimestral $ 150,0 Gas Bimestral $ 45,0 ABL Mensual $ 175,0 Expensas Mensual $ 1.100,0 TOTAL $ 1.470,0
TOTAL GENERAL $ 47.783,3
Target mensual 150 U
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� Costo unitario: $156,00
Nivel de producción normal, en unidades o prestaciones.
Mensualmente se producirá 150 unidades.
Precio de venta unitario.
$667
El margen de ganancia esperado será un 20% del capital invertido. El
método de fijación que se escogió es el basado en el rendimiento objetivo.
Costo unitario + (rendimiento deseado * capital invertido) /ventas unitarias
Punto de equilibrio
En unidades: 26
En pesos: $17.082
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Gastos de apertura y puesta en marcha del proyecto o idea de
negocio
Los gastos de apertura se basaran en la inauguración del punto de venta, es
decir inmuebles y gastos de inicio de SRL.
Gastos de Apertura
Alquiler local comercial
Depósito 1ª Mes de alquiler $ 4.500
Un mes adelantado $ 4.500
Honorarios Inmobiliaria $ 9.000
Apertura de carpeta $ 250
$ 18.250
Remodelación
Pintura $ 3.000
Pintor $ 4.500
Estanterías y muebles $ 15.000
$ 22.500
carga impositiva
Formulario N° 3 18
Formulario N° 1 94
Tasa retributiva 30
Dictamen precalificatorio 2.000
Certificación de firmas 1000
Edictor por carácter 59.00
Seguro de caución 600
Depósito 25% banco de la nacion 125.000
$ 128.742
TOTAL $ 169.492
Las fuentes de financiamiento
Las inversiones del emprendimiento que se realizarán son en partes iguales
que pone cada uno de las 5 socias que están iniciando este emprendimiento.
La suma de la inversión será de $100.000 cada una.
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Estado de resultados.
Estado contable / trimestral (jul-ago-sep FY14)
Estado contable / trimestral (Oct-Nov-dicFY14)
Ingresos netos/ventas $ 126.730,00
Ingresos netos/ventas $ 170.085,00
Costos de ventas $ 44.777,30 Costos de ventas $ 60.095,00
Utilidad bruta $ 81.952,70 Utilidad bruta $ 109.990,00
Gastos operativos $ 42.157,00 Gastos operativos $ 21.794,00
Utilidad operativa $ 39.795,70 Utilidad operativa $ 88.196,00
Impuesto a la ganancias $ 13.928,30 Impuesto a la ganancias $ 30.868,00
Ingreso bruto $ 3.801,90 Ingreso bruto $ 5.102,00
Utilidad Neta $ 22.065,50 Utilidad Neta $ 52.226,00
Estado contable / trimestral (ene-feb-marFY15
Estado contable / trimestral (ene-feb-mar FY15)
Ingresos netos/ventas $ 193.430,00
Ingresos netos/ventas $ 233.450,00
Costos de ventas $ 68.344,30 Costos de ventas $ 82.484,50
Utilidad bruta $ 125.085,70
Utilidad bruta $ 150.965,50
Gastos operativos $ 22.261,40 Gastos operativos $ 23.061,80
Utilidad operativa $ 102.824,30
Utilidad operativa $ 127.903,70
Impuesto a la ganancias $ 35.988,40 Impuesto a la ganancias $ 44.766,30
Ingreso bruto $ 5.802,90 Ingreso bruto $ 7.003,50
Utilidad Neta $ 61.033,00 Utilidad Neta $ 76.133,90
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Proyección de ventas
jul-15
ago-15 sep-15 oct-15 nov-
15 dic-15
ene-16 feb-16 mar-
16 abr-16
may-16
jun-16
Vendidos 50 70 70 70 90 95 95 95 100 100 100 150
Cant. Target 150 150 150 150 150 150 150 150 200 200 200 200
$ $ 22.065,50 $ 52.226,00 $ 61.033,00 $ 76.133,90
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16. Bibliografía:
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