libro-volkswagen-service-2014.pdf

7/25/2019 libro-volkswagen-service-2014.pdf

1/116

ELLIBRO

DE

VOLKSWAGENSERVICE

2014


2/116

2 Running Headline


3/116

3 Running Headline


4/116

Para ti. Para tu Volkswagen.

Tienes en tus manos El libro de Volkswagen Service, la publicacinexclusiva para los conductores de Volkswagen en Espaa donde

encontrars todo lo que tu Volkswagen necesita para mantenersecomo el primer da. Aqu podrs consultar toda la informacin sobrenuestros servicios, as como conocer de antemano y contransparencia el precio de cualquier operacin.Porque tu Volkswagen se merece los mejores cuidados.Y t, los mejores precios.

Accede a la versin electrnica para tu tableta o mvilen librovolkswagenservice.com o escanea este cdigo QR.

Siempre contigo. All donde ests.


5/116

4

ndice

Prlogo Seguir avanzando. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Captulo I Las ventajas exclusivas de conducir una gran marca. . . . . . . . . . . . . . . 10Garanta Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Volkswagen Recambios Originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Paquetes Economy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Think Blue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Captulo II Tu Volkswagen siempre a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Plan de Mantenimiento Volkswagen y operaciones de desgaste habitual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Captulo III La mejor atencin para un rendimiento excelente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Mantenimiento Ocial Volkswagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Inspeccin tcnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Operaciones adicionales de Mantenimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Captulo IV Lo ms importante es tu seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Paquetes de frenos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Cambio de amortiguadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Cambio de neumticos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Captulo V Que el tiempo no pase para tu Volkswagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Cambio de batera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Cambio de escobillas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Cambio de correa de distribucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Cambio de lquido anticongelante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Captulo VI Cuidado por dentro y por fuera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Tus derechos como asegurado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Matrculas acrlicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Paquetes de pintura rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Captulo VII Ests en las mejores manos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Volkswagen Asistencia 24h . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Revisin Pre-ITV gratuita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Captulo VIII Hasta el ltimo detalle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Volkswagen Accesorios Originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Volkswagen Lifestyle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Listado de precios por modelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89


6/116


7/116

6

PrlogoSeguir avanzando.

Apreciado amigo:

Nuestro compromiso de mantener a nuestros clientes sumamente satisfechosnos empuja a seguir mejorando el servicio que te ofrecemos para anticiparnosincluso a tus necesidades. Esto, entre otras cosas, significa aprovechar losltimos avances tecnolgicos para encontrar nuevos caminos que nosacerquen a ti.

Con este fin, hemos presentado este ao dos nuevos canales de informacin

y contacto: la versin E-book del libro de Volkswagen Service, donde puedesconsultar desde tu tableta o mvil los productos y servicios de VolkswagenService, y la nueva app de Volkswagen Service, diseada para ayudarte en todolo que puedas necesitar cuando viajas con tu Volkswagen.

Nuevos medios para alcanzar nuestro objetivo de ofrecer siempre el mejorservicio a nuestros clientes.

Recibe un cordial saludo.

Francisco J. Prez BotelloDirector de Volkswagen Espaa


8/116

7

Los 10 compromisos de Volkswagen Service

El mejor servicio no se basa en simples promesas.

1Sabrs de antemano cunto te va a costar cadareparacin.

Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que

sepas cunto tiempo nos llevar la reparacin y cunto te costar. Aunque la

reparacin nos tome ms tiempo, no repercutir en la factura.

2A tu llegada, revisaremos gratuitamente 16 puntosde tu vehculo.Cuando nos entregues tu Volkswagen comprobaremos contigo 16 puntos deforma totalmente gratuita y te explicaremos los trabajos a realizar.

3Contamos con los mejores especialistas en Volkswageny la mejor tecnologa.Nadie conoce tu Volkswagen como nuestros tcnicos. Las ms de 290 horas de

formacin que reciben nuestros especialistas, sumadas al equipamiento ms

avanzado, consiguen la precisin en diagnstico y reparacin que necesitas.Una garanta de calidad.

4Si lo consideras necesario, un tcnico probar elvehculo contigo.A veces es ms fcil mostrar que explicar. Por eso, si quieres, al llegar, probaremos

el coche contigo para detectar qu sucede. Y al entregrtelo, si lo deseas, certifica-

remos juntos que todo funciona correctamente.

Consulta en la pgina web los Servicios Ociales adheridos.


9/116

Volkswagen ServiceComo en Volkswagen, en ningn sitio

8

5Mantenemos el valor de tu Volkswagen utilizandoRecambios Originales.En los Servicios Oficiales te aseguramos el uso de recambios y accesorios

diseados especficamente para tu vehculo con los que garantizar el valor de

tu Volkswagen.

6Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tuvehculo tiene ms de 5 aos.Tu Volkswagen de ms de 5 aos se merece recambios Volkswagen a un precio

an ms atractivo. Los Volkswagen Recambios Economy te ofrecen toda la calidad

Volkswagen un 25% ms baratos.

7Nuestros Servicios Ociales tienen acceso alhistorial de tu vehculo.Todos los Servicios Oficiales Volkswagen de Espaa estn conectados para que,

en cualquier punto del pas, dispongamos del historial de tu coche.

8Antes de pasar la ITV, te ofreceremos unainspeccin gratuita.

Pasar la ITV no ser un problema, porque antes le realizaremos a tu Volkswagen

una exhaustiva revisin sin coste alguno.

9La ley estipula 3 meses de garanta en cualquierreparacin, nosotros te damos 24.Por ser un Volkswagen, te damos mucho ms de lo que estipula la ley: 24 meses

de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra, sin lmite de kilometraje.

10Siempre te entregaremos el coche limpio.Te entregamos tu Volkswagen completamente limpio. Y sin coste adicional.


10/116


11/116

10

Captulo ILas ventajas exclusivas de conducir

una gran marca.

Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre comoel primer da, por eso te ofrecemos el mejor serviciodurante toda la vida de tu vehculo y las condicionesexclusivas que te mereces.

Descubre a continuacin todas las ventajas de ser unconductor Volkswagen.


12/116

11

Garanta VolkswagenLa tranquilidad asegurada.

La Garanta Volkswagen nace de la conanza que tenemos

en la calidad de nuestros automviles y en nuestro excelenteservicio posventa.

Confa en Volkswagen, no tendrs que preocuparte por nada.


13/116

*Excepciones: 6 aos para Golf Cabrio y Sharan. 12

La mejor garanta es conducir un Volkswagen.

Para que tu automvil est siempre perfecto, en Volkswagen te ofrecemos

distintos tipos de garantas.

Cubrimos2 aos en defectos de materiales o de fabricacindel vehculo

nuevo, de 6 a 12 aos en la corrosin de la carrocera, 3 aos en la pintura y

2 aos en cualquier intervencinefectuada en un Servicio Oficial Volkswagen.

GarantaContractual

GarantaAnticorrosin

Garanta Vehculos/Recambios/Accesorios

Garanta deReparacin

GarantaContractual

Extendida

- Vehculos nuevos- Volkswagen Recambios

Originales- Volkswagen Accesorios

Originales

- Vehculos nuevos*

Duracin

2 aos de ausencia dedefectos de materialeso de fabricacinsin limitacin de km

12 aos contra perforacinpor corrosin en la carrocerasin limitacin de km

2 aos de ausencia dedefectos de reparacin sinlimitacin de km

2/3 aos adicionales de ausenciade defectos de materiales

o de fabricacin hasta unmximo de 100.000 km

Garanta dePintura

3 aos de ausencia dedefectos de pintura sinlimitacin de km

- Vehculos nuevos

- Reparaciones realizadas

en Servicios Ociales

Volkswagen

- Vehculos nuevos- Volkswagen Recambios

Originales- Volkswagen Accesorios

Originales


14/116

13

Volkswagen Recambios OriginalesEl valor de lo original.

Los Volkswagen Recambios Originaleshan sido diseados

especialmente para mantener el valor de tu vehculo, por lo quesiempre te aseguran compatibilidad con los dems elementosdel automvil.


15/116

Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.

Diseados milimtricamente y fabricados con materiales de la mejor calidad,

los Volkswagen Recambios Originaleste garantizan la mxima fiabilidad

durante ms tiempo.

Ventajas

- Los Volkswagen Recambios Originalesson idnticos a los que venan

de origen en tu vehculo. As puedes mantener el valor de tu Volkswagen.

- La mayor precisin de encaje de los Volkswagen Recambios Originales

permite tiempos de reparacin y de entrega ms cortos.

- Los Volkswagen Recambios Originalestienen una larga vida til gracias

a su calidad de fabricacin.

- Los Volkswagen Recambios Originalesestn diseados especficamente

para tu vehculo.

- El uso de Volkswagen Recambios Originalesalarga la vida til de tu vehculo

gracias a su ptimo funcionamiento.

14


16/116

15

Paquetes EconomyCalidad Volkswagen para coches de ms de 5 aos.

Hemos diseado, segn las especicaciones de nuestros vehculos,

los Paquetes Economy que incluyen la mano de obra y te ofrecenrecambios con la calidad Volkswagen a un precio ms que ajustado.


17/116

16

El mejor servicio al mejor precio.

Si ya has compartido con tu Volkswagen ms de 5 aos, sigue disfrutando de lasmejores condiciones en tu Servicio Oficial con los Paquetes Economy,creados

para adaptarse a la vida de tu vehculo.

Ventajas

- La combinacin de Recambios Economy con la mano de obra cualificada

de los Servicios Oficiales Volkswagen, mantiene a tu Volkswagen enperfecto estado.

- Precios altamente competitivos en el mercado.

- La tranquilidad de estar aprobados por los ms exigentes estndares

de seguridad y funcionamiento que marca el grupo Volkswagen.

- Calidad y funcionamiento muy por encima de la media del mercado.

- 24 meses de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra sin lmite

de kilometraje.

- El diseo del recambio est pensado para ser instalado en varios modelos

Volkswagen, lo que permite ahorrar costes en su produccin.

- La vida til de los Recambios Economy est pensada para vehculos ms antiguos.


18/116

17

Think Blue.Comprometidos con el medio ambiente.

Los vehculos Volkswagen, y todos sus componentes, han sido

diseados y fabricados reduciendo al mnimo su repercusinen el entorno.


19/116

18

Por la proteccin medioambiental.

La mxima sostenibilidad est presente durante todo el ciclo de vida de nuestros

vehculos. Desde la investigacin, desarrollo y fabricacin, hasta la comercializacin,

utilizacin y tratamiento medioambiental al final de su vida til.

Cmo colaboramos en la proteccin del medio ambiente?

- Inspecciones de emisin de gases.

- Controles de funcionamiento del catalizador.

- Ajustes del motor para disminuir su consumo y emisiones.

- Reciclaje de lquidos usados.

- Reciclaje de recambios.

- Actualizacin de los sistemas de climatizacin.

Si quieres ms informacin entra enthinkblue.es oescanea este cdigo QR.


20/116

19


21/116

20

Captulo IITu Volkswagen siempre a punto.

Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagencon todas las operaciones indispensables para que tuvehculo est siempre a pleno rendimiento.

Sguelo y conserva tu Volkswagen en las mejores condiciones.


22/116

30.000 km

o 2 aos

45.000 km

o 3 aos

60.000 km

o 4 aos

75.000 km

o 5 aos

Servicio de

Mantenimiento

Servicio de

Mantenimiento

Servicio de Inspeccin(3 aos o 60.000km)

Sustitucin depastillas de freno*

Cambio defiltro de polvo

y polen

Sustitucinde escobillas

limpiaparabrisas*


limpiaparabrisas*

Cambio de lquidode frenos


y polen


Sustitucinde la batera*

Sustitucinde neumticos

y alineado*

Sustitucin deneumticos y alineado*

Cambio de aceite4Motion**

Sustitucinde bujas*

(motores gasolina)

Cambio deaceite DSG**

Plan de Mantenimiento Volkswageny operaciones de desgaste habitual

**Solo para los modelos que disponen de este sistema.

Operaciones de Mantenimiento vlidas para vehculos con Mantenimiento LongLife.

g

p

g

21


23/116

*Las operaciones descritas pueden variar segn el modelo Volkswagen y su uso. Para conocer en detalle el Plan de Mantenimiento de tuvehculo consulta con tu Asesor de Servicio. l revisar los elementos de desgaste para indicarte cuando es necesaria su sustitucin. Ade-ms, en las siguientes pginas de este libro encontrars recomendaciones sobre a partir de qu ao o kilometraje es conveniente revisarlos.

90.000 km

o 6 aos

105.000 km

o 7 aos

120.000 km

o 8 aos

135.000 km

o 9 aos

Servicio de

Mantenimiento

Servicio de

Mantenimiento

Sustitucin de discosy pastillas de freno*

Servicio de Inspeccin(cada 2 aos o 60.000km)


limpiaparabrisas*


limpiaparabrisas*



y polen

Sustitucin deamortiguadores*

Cambio dedistribucin*

Sustitucin deneumticos y alineado*



y polen



Sustitucinde bujas*

(motores gasolina)

Cambio deaceite DSG**

Cambio de filtrode aire*

Cambio de filtrode combustible

(motores disel)*

22


24/116


25/116

24

Captulo IIILa mejor atencin para un

rendimiento excelente.

En Volkswagen Service sabemos exactamente cmo cuidarde tu Volkswagen para que recorra sin problema todos loskilmetros que se proponga.

Confa en los que mejor lo conocemos para su mantenimiento.


26/116

25

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.

Mantenimiento Ocial VolkswagenNadie cuida de tu Volkswagen como nosotros.

En tu Servicio Ocial Volkswagen, adems de ofrecerte los mejores

cuidados, utilizamos siempre materiales y productos de mximacalidad que aseguran el perfecto funcionamiento del motorde tu Volkswagen.

Volkswagen recomienda Castrol EDGE Professional


27/116

Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectosespeccos a revisar para tu modelo.

Qu incluimos

- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.

- Cambio de aceite con LongLife III 5W-30 o LongLife II 0W-30 (segn motor), que

mejoran la eficiencia de tu motor, reducen su desgaste y minimizan los ruidos.

- Cambio de filtro de aceite.

Vericacin, ajuste o engrasado de:

- Batera.

- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.

- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.

- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.

- Neumticos.

- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.

- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas

y estado de los discos de freno.

- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.

- Lquido del sistema de refrigeracin.

- Recorrido de prueba.

26

Modelo Mantenimiento Ocial Volkswagen

Polo 169

Golf / Variant / Plus / Cabrio 185

Passat / Variant 195

CC 195

Touran 185

Tiguan 185

Beetle 215

Eos 215

Jetta 185

Scirocco 185

Sharan 185

Touareg 305


28/116

27

Inspeccin tcnicaAtentos a los detalles.

En cada inspeccin incluimos un diagnstico electrnico para

poder vericar con exactitud que todo funcione correctamenteen tu Volkswagen.

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.


29/116

28

Qu incluimos

- Diagnstico electrnico.

- Revisin del aceite de motor.

- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.

Vericacin, ajuste o engrasado de:

- Batera.

- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.

- Iluminacin interior.

- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.

- Techo corredizo.

- Test de corrosin de carrocera.

- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.

- Neumticos.

- Correa de distribucin.

- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.

- Comprobacin del sistema de suspensin y direccin.

- Comprobacin del sistema de gases de escape.

- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas

y estado de los discos de freno.

- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.

- Lquido del sistema de refrigeracin.

- Recorrido de prueba.

Modelo Inspeccin tcnica

Polo 60


Passat / Variant 75

CC 75

Touran 75

Tiguan 75

Beetle 75

Eos 90

Jetta 75

Scirocco 75

Sharan 75

Touareg 90

Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectosespeccos a revisar para tu modelo.


30/116

29

Operaciones adicionales de mantenimientoCada pieza es importante.

En funcin del uso de tu vehculo es posible que, adems del

Mantenimiento Ocial Volkswagen, tengas que realizar ciertasoperaciones adicionales. Tu Asesor de Servicio Volkswagen teayudar en todo lo que necesites.

Cambio de ltro de polvo y polen (sin carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14,Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.


31/116

Cambio de ltro de polvo y polen (con carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-10, Golf 04-14,Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 30

Cambio de ltro de polvo y polen

Los ltros de polvo y polen Volkswagen Recambios Originaleseliminan el 99% del polen y de las partculas contaminantescontenidas en el aire,mejorando as el bienestar de losocupantes del vehculo.

Te recomendamos cambiar el ltro de polvo y polen

cada 30.000 km.

Qu incluimos / Materiales

- Operacin de cambio de filtro.

- Filtro de polvo y polen (con o sin carbn activo).

Modelosin carbn activo con carbn activo

Polo 29 35

Golf / Variant / Plus / Cabrio 29 35

Passat / Variant 29 35

CC 29 35 Touran 29 35

Tiguan 29 35

Beetle 29 35

Eos 29 35

Jetta 29 35

Scirocco 29 35

Sharan 29 35

Touareg 35 40

Cambio de ltro de polvo y polen


32/116

31

Cambio de ltro de combustible

Los ltros de combustible Volkswagen Recambios Originales

garantizan un proceso de ltrado ptimo que alarga la vida til

del motor,evitando fallos y problemas de arranque.

Te recomendamos cambiar el ltro de combustible cada 90.000 km.


33/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Sharan 04-14 yTouareg 03-14. Vlido para vehculos disel con menos de 200 CV. 32


- Operacin de cambio de filtro de combustible.

- Filtro de combustible.

- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.

- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.

Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales

- Reduccin del desgaste y la corrosin en el sistema de inyeccin

y en el carburador.

- Funcionamiento ptimo asegurado en todas las condiciones climticas

y de conduccin.

- Garanta de altos estndares de pureza del combustible gracias a su

sofisticado diseo y a la alta calidad de sus materiales.

Modelo Cambio de ltro de combustible

Polo 69 Golf / Variant / Plus / Cabrio 69 Passat / Variant 69

CC 69 Touran 69 Tiguan 69 Beetle 69 Eos 69 Jetta 69 Scirocco 69 Sharan 69

Touareg 79


34/116

33

Cambio de bujas de encendido

El desgaste de las bujas de encendido sucede de forma natural con elpaso del tiempo. Es necesario remplazarlas para evitar posibles daos

en el motor y prdida de potencia.

Te recomendamos cambiar las bujas de encendido cada 60.000 km.


35/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, GolfCabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14,Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos gasolina con menos de 200 CV. 34


- Operacin de cambio de bujas de encendido.

- 4 bujas de encendido.


- Combustin de carburante limpia y eficiente gracias a su encendido seguro.

- Mejora de la aceleracin y elasticidad del motor gracias a los electrodos

de platino y la cermica de aislamiento especial.

- Fiabilidad de encendido con altas presiones de carga.

Modelo Cambio de bujas de encendido

Polo 99


Passat / Variant 99

CC 99

Touran 99

Tiguan 99

Beetle 99

Eos 99

Jetta 99

Scirocco 99

Sharan 99

Touareg 199


36/116

35

Cambio de ltro de aire

La calidad del ltro de aire tiene una gran inuencia en el rendimiento,el consumo y la vida til del motorde tu Volkswagen. Evita averas y

un consumo excesivo manteniendo el ltro de aire en perfecto estado.

Te recomendamos sustituir el ltro de aire cada 90.000 km.


37/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 36


- Operacin de cambio del filtro de aire.

- Filtro de aire.

- Operaciones adicionales para el montaje segn modelo.


- Filtrado y retencin de la humedad garantizando una mayor proteccin

de los componentes elctricos y de las partes internas del motor.

- Mxima capacidad de retencin de impurezas.

- Menor consumo y reduccin de las emisiones gracias a una combustin eficaz.

Modelo Cambio de ltro de aire

Polo 35


Passat / Variant 35

CC 35

Touran 35

Tiguan 35

Beetle 35

Eos 35

Jetta 35

Scirocco 35

Sharan 35

Touareg 45


38/116

37

Cambio de aceite DSG

Porque la tecnologa ms sosticada requiere de la mxima precisin,

con el equipo de Diagnosis Volkswagen se puede realizar

el cambio de aceite del sistema de cambio automtico DSGdeterminando la cantidad exacta de aceite que tu Volkswagen necesita.


39/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-14,CC 09-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14 y Jetta 06-14. Vlido para vehculos con cambio automtico DSG y con menosde 200 CV. *En los casos en los que se requiera.


- Operacin de sustitucin del aceite de cambio automtico DSG.

- Sustitucin del filtro de aceite.

- Sustitucin del anillo de junta.

- Diagnstico electrnico*.


- Rendimiento ptimo del sincronizador y del embrague gracias a sus

caractersticas lubricantes.

- Estabilidad trmica y oxidativa.

- ptima fluidez en fro.

38

Modelo Cambio de aceite DSG

Polo -

Golf / Variant / Plus 205

Passat / Variant 225

CC 225

Touran 225

Tiguan -

Beetle -

Eos 225

Jetta 225

Scirocco 225

Sharan -

Touareg -


40/116

39

Cambio de aceite 4Motion

En los Servicios Ociales Volkswagen disponemos de los conocimientosespecializados necesariospara realizar el cambio de aceite del sistema

4Motion, garantizndote que seguir funcionando a la perfeccin.

Te recomendamos cambiar el aceite 4Motion cada 3 aos.


41/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-14, Golf Variant 07-14, Passat/Variant 06-14, CC 09-14,Tiguan 08-14 y Sharan 04-14. Vlido para vehculos con sistema 4Motion y con menos de 200 CV. 40


- Operacin de sustitucin del aceite del embrague Haldex.

- Piezas auxiliares.

Modelo Cambio de aceite 4Motion

Polo -

Golf / Variant 65

Passat / Variant 65

CC 65

Touran -

Tiguan 65

Beetle -

Eos -

Jetta -

Scirocco -

Sharan 65

Touareg -


42/116


43/116

42

Captulo IVLo ms importante es tu seguridad.

Para Volkswagen cuidar de tu seguridad y la de los tuyos esuna prioridad. Por eso, cuando acudes a tu Servicio Oficial,comprobamos gratuitamente con una revisin de 16 puntosque en tu Volkswagen todo est en perfectas condiciones.

Conoce todas las ofertas que ponemos a tu disposicin paraque siempre conduzcas tu Volkswagen con total confianza.


44/116

43

Paquetes de frenosLa seguridad a tus pies.

El sistema de frenado es un elemento esencial en materia deseguridad. Para que nada interera en su ecacia es importante

que estn en perfecto estado tanto las pastillas como los discosy el lquido de frenos.


45/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 yTouareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.

*Estndar establecido por el Department of Transportation (DOT).

44

Cambio de lquido de frenos

Con el uso, el lquido de frenos se calienta de forma regular ypierde progresivamente sus propiedades. Para garantizar una

frenada ecaz en cualquier circunstancia, te recomendamossustituirlo cada 2 aos.


- Operacin de cambio de lquido de frenos.

- Lquido de frenos.

- Purgado de aire en los casos en los que se requiera.


- Tiempo de respuesta en la frenada un 30% menor a los lquidos de freno

estndar (DOT4*).

- Alta resistencia a las temperaturas extremas para no perder eficacia en el frenado.

Modelo Cambio de lquido de frenos

Polo 55


Passat / Variant 55

CC 55 Touran 55

Tiguan 55

Beetle 55

Eos 55

Jetta 55

Scirocco 55

Sharan 55

Touareg 85


46/116

45

Cambio de pastillas de freno

Las pastillas de freno son fundamentales en el sistema de frenado,por lo que deben estar en perfecto estado para lograr la mximacompenetracin con los discos de freno y garantizar una frenada

ptima en tu Volkswagen.

Las pastillas de freno Volkswagen Recambios Originales garantizanla mxima seguridad y precisin en la frenada durante ms tiempo.

Te recomendamos revisar las pastillas delanteras cada 35.000 km

y las traseras cada 50.000 km.


47/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14,Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 46


- Operacin de cambio de pastillas de freno delanteras/traseras.

- Juego de pastillas delanteras/traseras.

- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.


- Hasta tres veces menos desgaste que otras pastillas del mercado.

- Garanta de un ptimo coeficiente de friccin y del mximo rendimiento,

tambin en caso de mltiples frenazos breves, no producindose prdida

de fuerza de frenado.

- Resistencia ante la influencia de sustancias qumicas como sal, lquido

de frenos o combustible.

- Resistencia a altas temperaturas (aprox. 800).

Modelodelanteras traseras

Polo 135 115 Golf / Variant / Plus / Cabrio 150 120

Passat / Variant 170 125 CC 175 130 Touran 170 140 Tiguan 190 140 Beetle 165 150 Eos 170 130 Jetta 165 125 Scirocco 165 130 Sharan 190 150 Touareg 315 225

Cambio de pastillas de freno


48/116

47

Cambio de discos y pastillas de freno

Los discos de freno Volkswagen Recambios Originalestienen unagran resistencia al desgaste y a las altas temperaturasque soportan

durante la frenada. Para asegurar su perfecto funcionamiento,deben mantener un grosor mnimo y no presentar estras profundaso deformaciones.

Te recomendamos revisar los discos delanteros cada 70.000 kmy los traseros cada 100.000 km.


49/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-14, GolfCabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Excluidos requipamientos. 48


- Operacin de cambio de discos de freno delanteros/traseros.

- Operacin de cambio de pastillas delanteras/traseras.

- Discos delanteros/traseros.

- Juego de pastillas delanteras/traseras.

- Diagnstico electrnico en los casos que se requiera.


- Hasta el doble de vida til que otros discos de freno del mercado.

- Gran resistencia al agrietamiento trmico.

- Conductos de aire optimizados para garantizar la mxima ventilacin.

- Interaccin ptima con el resto de componentes del sistema de frenado

y amortiguacin.

Modelodelanteros traseros

Polo 325 235



CC 485 320

Touran 385 315

Tiguan 425 315

Beetle 415 310

Eos 435 310

Jetta 380 310

Scirocco 400 310

Sharan 440 345

Touareg 745 615

Cambio de discos y pastillas de freno


50/116

49

Cambio de amortiguadoresUna pieza fundamental.

Los amortiguadores son elementos muy importantes para la seguridad

de tu vehculo, por lo que se deben mantener siempre en buen estado.De lo contrario pueden llegar a alargar la distancia de frenadohasta un 20%, provocar un desgaste anmalo de los neumticos yreducir la estabilidad en las curvas.

Para tu seguridad, te recomendamos revisar los amortiguadorescada 60.000 km.


51/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-11, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-10, Sharan 04-14y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. 50


- Operacin de cambio de amortiguadores.

- Juego de amortiguadores delanteros/traseros.

- Segn modelo, las operaciones adicionales necesarias para

la sustitucin de los amortiguadores.


- Compatibilidad ptima con todos los dems componentes relacionados con

el tren de rodaje (brazos transversales, barras de acoplamiento, frenos, etc.).

- Facilitan el contacto permanente de los neumticos con el firme gracias

a la aplicacin uniforme de fuerza.

- Contribucin a un bajo desgaste y a una larga vida til de los componentes

que interactan con los amortiguadores.

Modelodelanteros traseros

Polo 435 260



CC 530 470

Touran 500 375

Tiguan 490 400

Beetle 450 370

Eos 495 455

Jetta 475 360

Scirocco 500 485

Sharan 600 515

Touareg 1.550 1.250

Cambio de amortiguadores


52/116

51

Cambio de neumticosMxima adherencia.

Es bsico que los neumticos de tu Volkswagen estn en buenas

condiciones. Circulando a 120 km/h sobre mojado, con unos neumticoscon un dibujo de 8 mm se necesitan aproximadamente 64 metros paradetener completamente el vehculo, por los ms de 123 metros necesariossi los neumticos solo tienen 1,6 mmde profundidad.Para que el desgaste no afecte a la distancia de frenado y aseguraruna adherencia perfecta, te recomendamos sustituir los neumticos

cada 30.000 km.

Neumticos en buen estadoProfundidad de neumtico de 8 mm

(1,5 mm de agua a 120 km/h)

Neumticos en mal estadoProfundidad de neumtico de 1,6 mm

Distancia de frenado sobre mojado:

La distancia que ocupan 16 Volkswagen up!

+ - 59 metros


53/116

Sabas que...?

Utilizar neumticos de primeras marcas en lugar de marcas generalistas

te permitir ahorrar 1.650 en 180.000 km*.

*Fuente: RACC.

52

Consejos para una conduccin segura:

- Comprobar la presin de los neumticos: se recomienda hacerlo cada 15 das

o antes de iniciar un trayecto largo, siempre en fro.

- Moderar la velocidad: respetar el indicador de velocidad especificado en el

neumtico.

- Vigilar la carga del vehculo: respetar el indicador de capacidad de carga

mxima especificado en el neumtico.

- Asegurar una correcta alineacin de los neumticos.

Consulta nuestras ofertas con tu Asesor de Servicio

Marcas


54/116


55/116

54

Captulo VQue el tiempo no pase para tu Volkswagen.

Adems de las operaciones establecidas dentro del Plan deAsistencia Tcnico, existen piezas que se deben cuidar deforma individual segn el kilometraje, la edad del vehculo

y la conduccin.

Tu Asesor de Servicio Volkswagen se encargar de orientartepara que tu vehculo est siempre en las mejores condiciones.


56/116

55

Cambio de bateraEl otro motor de tu Volkswagen.

La batera es la fuente de energa de todos los componentes elctricos

y electrnicos del vehculo.

Las bateras Volkswagen Recambios Originales,con 3 aos degaranta, han sido testadas bajo condiciones extremas y te aseguranuna larga vida til.

El 40% de las averas se deben a fallos en la batera*, para evitar

cualquier problema te recomendamos revisarla cada 4 aos.

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-13, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14,

*Fuente: Estudio ADAC, asociacin alemana del automvil.


57/116

44AH 61AH 72AH 80AH 95AH 110AH

PoloGolfGolf VariantGolf Plus

Golf Cabrio

Passat / Variant

CCTouranTiguanBeetleEosJettaSciroccoSharanTouareg

Precio 125 165 190 205 220 300

Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este paquete con las caractersticas de tuVolkswagen. Oferta no aplicable a modelos con funcin Start&Stop. 56


- Comprobacin y carga de la batera.

- Operacin de cambio de batera. Segn el modelo, operaciones adicionalespara la sustitucin de la batera.

- Batera.


- Hasta un 58,7% ms de resistencia a los ciclos de carga y descarga, lo quegarantiza una vida til ms larga.

- Alta resistencia en caso de largas descargas de energa, por ejemplo al dejarse

luces encendidas.

AmperajeModelo


58/116

57

Cambio de escobillasDetalles con importancia.

Cada limpiaparabrisas hace aproximadamente 250.000 pasadas,

lo que equivale a una distancia de 800 km.Para asegurar unacorrecta visibilidad es indispensable mantener las escobillas enbuen estado.

Te recomendamos cambiarlas cada 2 aosy revisarlasperidicamente, especialmente tras fuertes perodos de calor sin lluvia.


59/116

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-13, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14y Touareg 03-14. 58


- Operacin de cambio de escobillas limpiaparabrisas.

- Juego limpiaparabrisas delantero.


- Excelente calidad de barrido: distribucin de fuerza homognea y constante.

- ptimo confort: nivel mnimo de ruido.

- Doble proteccin contra la corrosin: piezas metlicas galvanizadas

y pintura de proteccin.

Modelo Cambio de escobillas

Polo 50


Passat / Variant 50

CC 50

Touran 50

Tiguan 50

Beetle 50

Eos 50

Jetta 50

Scirocco 50

Sharan 50

Touareg 75


60/116

59

Cambio de correa de distribucinUn elemento clave.

La correa de distribucin es una de las piezas esenciales en el

funcionamiento del motor, ms del 50% de los daos en vehculosde ms de 5 aos se deben a problemas en esta pieza.

Para evitar una posible rotura del motor, consulta con tu Asesorde Servicio Volkswagen cundo debe sustituirse la correa dedistribucin de tu Volkswagen.

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Beetle 12-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14 y Sharan 04-14.


61/116

Vlido para vehculos con juego de distribucin disponible y menos de 200 CV. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidadde este paquete con la motorizacin de tu Volkswagen. *Solo para paquete Cambio distribucin con bomba de agua. 60


- Operacin de cambio de juego de distribucin.

- Operacin de cambio de correas adicionales (segn modelo)*.

- Operacin de cambio de bomba de agua*.

- Operaciones adicionales necesarias para el cambio de distribucin

(segn modelo).

- Juego de distribucin (correa dentada y elementos tensores incluidos).

- Correas adicionales (segn modelo)*.

- Bomba de agua*.

- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.


- Precisin del ajuste y tensionado en la sustitucin de la correa de distribucin,segn las especificaciones concretas de tu modelo.

Modelosin bomba de agua con bomba de agua

Polo 450 615



CC 545 690

Touran 495 630

Tiguan 535 680

Beetle 495 635

Eos 495 655

Jetta 520 675

Scirocco 565 695

Sharan 450 620

Touareg - -

Cambio de correa de distribucin


62/116

61

Cambio de lquido anticongelanteA buena temperatura.

El lquido anticongelante mantiene la temperatura del motor estable,

evitando temperaturas extremas que puedan daar sus componentes.

El lquido anticongelante G13 de Volkswagenasegura un rendimientodel motor excelente y es responsable con el medioambiente al serreciclable. Adems, reduce en un 11% las emisiones de CO2y emitemenos gases invernadero y niebla txica.

Las propiedades del lquido anticongelante se alteran con el tiempo,por eso te recomendamos realizar mantenimientos peridicosy remplazarlo cuando sea necesario.


63/116


- Vaciado del circuito y llenado con lquido anticongelante.

- Lquido anticongelante G13.


- ptimo funcionamiento en temperaturas extremas (-40C).

- Proteccin del motor ante la corrosin.

- Diseado para motores Volkswagen y totalmente compatible con

todos los componentes del sistema de refrigeracin.

62

Modelo Cambio de lquido anticongelante

Polo 65


Passat / Variant 65

CC 65

Touran 65

Tiguan 65

Beetle 65

Eos 65

Jetta 65

Scirocco 65

Sharan 65

Touareg 65

Precios recomendados con IVA incluido vlidos para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.


64/116

63


65/116

64

Captulo VICuidado por dentro y por fuera.

Si vienes a tu Servicio Oficial Volkswagen, nuestros especialistasen carrocera se encargarn de reparar las imperfecciones detu automvil y conseguir que siga siendo todo un Volkswagen.

Y es que, en ocasiones, no solo importa el interior.


66/116

65

Tus derechos como aseguradoSolo t decides.

Recuerda, como asegurado tienes derecho a*:

- Escoger el taller que preeras.

- Recibir unavaloracin de los daos que ha sufrido tu vehculoy ser indemnizado por tu compaa de seguros a los 40 das de haber

declarado el siniestro.

Cuando elijas dnde reparar tu Volkswagen, recuerda que el taller es elresponsable de la calidad de la reparacin,no la compaa de seguros.

Elige lo mejor para ti y para tu vehculo: en un Servicio OcialVolkswagen, gracias a la calidad de nuestras reparaciones, tu automvilmantendr el valor. Adems, en Volkswagen nos ocupamos de contactarcon tu compaa de seguros y gestionar la peritacin de tu vehculo.

* Segn Ley de Contrato de Seguros 50/1980.


67/116

66

Elige la garanta Volkswagen.

Para que tu Volkswagen no deje de ser un Volkswagen, en tu Servicio Oficial nos

encargamos de tu vehculo de forma rpida y con la garanta de calidad de 2 aos

que te ofrecemos en cada reparacin. Confa en Volkswagen Service para cuidar la

carrocera de tu coche.

En nuestros Servicios Oficiales te podemos garantizar que las piezas de carroceray parabrisas que utilizamos son siempre Volkswagen Recambios Originales.


- Son idnticos a las piezas de origen de tu Volkswagen, por lo que conservan

el valor de tu vehculo.

- Encajan a la perfeccin garantizando una reparacin de calidad. Esta precisin

permite tiempos de reparacin ms cortos.

- Disponen de una garanta de 2 aos.

- Disponen de una proteccin efectiva contra la corrosin gracias a su calidad.

- Tienen un comportamiento ptimo en cuanto a la seguridad tanto de los

ocupantes del vehculo como de terceros en relacin a piezas de menor calidad.

- Garantizan la rigidez de la carrocera de tu vehculo.

- Los parabrisas Volkswagen Recambios Originalesreducen el empaamiento,

suavizan el calentamiento del habitculo y, sobre todo, reducen los riesgos de

lesin en caso de accidente.


68/116

67

Matrculas acrlicasDifernciate.

Segn la ley de trco actual, es necesario disponer de placas de

matrcula en buen estado para la circulacin del vehculo, pues circularcon matrculas ilegibles se considera infraccin1.

Cambia las placas de matrcula de tu Volkswagen por unas deltima generacin y actualiza la imagen de tu Volkswagen.

1Ley 18/2009.


69/116

Precio recomendado con IVA incluido. Vlido para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos. 68


- Operacin de cambio de matrculas.

- Placas de matrcula delantera y trasera acrlicas.

- Portaplacas para matrcula trasera.

Las matrculas acrlicas tienen distintas ventajasrespecto a las tradicionales:

- Alta calidad: flexibles, duraderas, resistentes a golpes de aparcamiento,

a la exposicin solar y lavados a presin.

- Seguridad: no se generan pliegues cortantes y peligrosos para el peatn.

- Ecolgica: reciclables 100%.

Matrculas acrlicas 39


70/116

69

Paquetes de pintura rpidaColor y forma Originales.

Para que tu Volkswagen contine como el primer da, en tu Servicio

Ocial te ofrecemos un excelente servicio de reparacin de pinturarpida conprecios transparentes desde el principio. Adems,si te interesa cualquier otro de nuestros servicios, lo realizaremossimultneamente sin que suponga ms tiempo en el taller.


71/116

* Repintado completo de la pieza y reparacin abolladuras de hasta 2,5 cm y todas las rozaduras.** Precio por dao. Reparacin abolladuras mximo con 2,5 cm y rozaduras de 10 cm. Aplicable en paneles verticales en su mitadinferior. Vlido para colores slidos y metalizados oscuros. No es aplicable para daos situados a menos de 10 cm de cualquierelemento que precise ser desmontado o de otra pieza de carrocera contigua.Precios recomendados con IVA. 70


- Repintamos daos en pintura, araazos o ralladuras superficiales.

- Reparamos pequeas abolladuras.

Paquetes de pintura rpida Precio

Repintado del retrovisor exterior 70 *

Reparacin de abolladuras y rozaduras 99 **Repintado del guardabarros 180 *

Repintado del parachoques delantero 195 *

Repintado del parachoques trasero 200 *


72/116


73/116

72

Captulo VIIEsts en las mejores manos.

En Volkswagen queremos que no tengas que preocupartepor nada, por eso siempre estamos a tu lado para ayudarosa ti y a los tuyos.

Y siempre lo haremos con la misma profesionalidad: tantosi tu Volkswagen tiene que pasar la inspeccin ITV, como sinecesitas urgentemente nuestra ayuda en carretera.

Conoce todos nuestros servicios gratuitos.


74/116

73

Volkswagen Asistencia 24hJuntos en cada kilmetro.

Cuando conduces un Volkswagen lo haces con la mxima

seguridad y tranquilidad, sabes que su tecnologa te protege.Pero para ello tambin cuentas con un completo equipo deprofesionales, los de nuestro servicio Volkswagen Asistencia 24h,que te asistirn en la carretera ante cualquier imprevisto.

Tu Volkswagen incluye gratuitamente 6 aos de Volkswagen

Asistencia 24h,un servicio que te ofrece tranquilidad 24 horasal da, los 365 das al ao, en cualquier lugar y situacin.


75/116

Respondemos con la mayor agilidad.

Turismos: Desde Espaa: 900 100 238

Desde el extranjero: +34 91 593 10 30

Touareg y Phaeton: Desde Espaa:900 329 832

Desde el extranjero: +34 91 594 94 25

Los vehculos Volkswagen con preinstalacin para telfono

mvil, disponen de un mdulo de 3 teclas en el techo.

Al pulsar el botn durante ms de 2 segundos contactarsdirectamente con el servicio de Volkswagen Asistencia 24h.

74

Volkswagen Service App

Te acompaamos all donde vayas. La aplicacin de

Volkswagen Service es el complemento perfecto paradisfrutar de todas las prestaciones de Volkswagen Asistencia

24h desde tu telfono mvil.

En caso de avera o accidente podrs solicitar ayuda al

servicio Volkswagen Asistencia 24h transmitiendo tu

posicin exacta gracias a la geolocalizacin y cursando

inmediatamente la llamada para que acuda el servicio de

asistencia en carretera.

Descubre sta y otras utilidades descargando la aplicacin

en la versin que necesites.


76/116

75

Asistencia al vehculo

- Gastos de transporte en caso de que el vehculo quede inmovilizado o en caso de hurto,

si el vehculo se recupera cuando ya has vuelto a Espaa.

Con solo una llamada

- Asistimos al lugar del incidente para intentar reparar tu vehculo y si es necesario,

te acompaamos hasta el taller especializado Volkswagen que t elijas en un radio de 50 km.

- Si tu Volkswagen tarda ms de dos das en ser reparado, lo trasladamos al taller

especializado Volkswagen que escojas. Adems puedes disponer de un vehculo de alquiler.

- Envo de piezas de recambio para reparar el coche.

- Rescate en caso de que el vehculo vuelque o caiga por un desnivel.

- Gastos cubiertos si el vehculo queda bajo custodia en el extranjero.


77/116

76

Asistencia a la persona

Tambin cuidamos de lo que ms importa

- Accidentes, averas y robos: te ofrecemos toda la ayuda que necesites,

como coches de alquiler, alojamiento y traslados.

- Envos urgentes: nos ocupamos de cualquier mensaje urgente que,

por algn motivo, no puedas enviar t mismo.

- Asistencia mdica: nos encargamos de los gastos derivados

de la asistencia sanitaria.

- Asesoramiento en caso de robo de equipaje.

- Fianzas: ante un accidente, Volkswagen concede un anticipo para pagar gastos,

y en caso de fallecimiento, cubrimos las formalidades que procedan.


78/116

77

Revisin Pre-ITV gratuitaUn paso por delante.

La realizacin de la ITV es obligatoria para todos los vehculos.

A partir de los 4 aos debe pasarse cada 2 aos, y a partir de los 10es obligatorio acudir de forma anual.

En Volkswagen te ofrecemos una Revisin Pre-ITV gratuitaen la querevisamos cada uno de los puntos que se controlan en la inspeccin.

Lunas

Direccin

Emisionescontaminantes

Limpiaparabrisas

Alumbrado

Motor

Batera

AirbagsTransmisin

SuspensinFrenos

Neumticos

Carrocera


79/116

Oferta vlida para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.

Qu incluimos

- Revisin de carrocera y chasis (limpiaparabrisas, puertas, retrovisores y lunas).

- Revisin del interior (airbags, cinturones, anclajes y cuadro de instrumentos).

- Revisin del alumbrado y la sealizacin.

- Revisin de emisiones contaminantes.

- Revisin del sistema de frenos (estado de los discos, nivel del lquido

de frenos y estado de las pastillas).

- Revisin de la direccin.

- Revisin de ejes, ruedas, neumticos y suspensin.

- Revisin del motor y transmisin (nivel del lquido anticongelante

y nivel del aceite del motor).

Revisin Pre-ITV: GRATUITA

78Adelntate. Pide cita en tu Servicio Ocial Volkswagen.

78


80/116


81/116

80

Captulo VIIIHasta el ltimo detalle.

En Volkswagen siempre hemos apostado por la innovacin,la comodidad y el diseo. Esto se puede ver especialmentereflejado tanto en nuestros vehculos, como en los

Volkswagen Accesorios Originales y los complementospara el conductor Volkswagen Lifestyle.

Conoce todos aquellos detalles que harn que tu Volkswagensea an ms tuyo.


82/116

81

Volkswagen Accesorios OriginalesDetalles de autenticidad.

Inspirados en tu modelo de automvil, los Volkswagen Accesorios

Originaleshan sido creados con materiales de gran calidad, porlo que se adaptan a tu vehculo con precisin y te garantizan seguridad

y la mejor experiencia de conduccin.

Dispones de cinco completas familias de productos, entre las quepuedes encontrar todo lo que necesites para que tu Volkswagen reejea la perfeccin tu personalidad.


83/116

82

En Volkswagen hemos trasladado la pasin que sentimos porla tecnologa tambin a los accesorios multimedia, que integranen tu vehculo el interfaz de comunicacin ms moderno y los mediosde entretenimiento ms actuales.

Adaptador para enchufe multimedia

Media-In para USB:

Conecta tu mvil u otros dispositivos porttilesen tu Volkswagen a travs de este cable.

Manos libres Bluetooth

kit Music Touch Phone:

Escucha msica o habla por telfono a travsde este kit de manos libres que respondea la voz.

Multimedia

Sistema de sonido Plug & Play:

Conecta este sofisticado sistema de sonido a tu equipo de radio, navegador o dispositivosporttiles. Incluye un altavoz subwoofer fcil de instalar en el espacio de la ruedade repuesto.


84/116

83

El diseo Volkswagen se extiende a los accesorios exteriores,creados para personalizar tu vehculo y hacerlo an ms atractivo.

Embellecedores de tubos de escape:

Un complemento perfecto para los diseos

deportivos.

Vinilos decorativos:

Personaliza a tu gusto tu Up! o Beetle

con vinilos de alta calidad.

Exteriores

Productos aerodinmicos:

Reducen la resistencia al aire e incrementan el look deportivo de tu Volkswagen.


85/116

84

Sintete an ms cmodo al volante de tu Volkswagen con esta gamade accesorios originales creados para tu comodidad, confort y proteccin.

Alfombrillas:

Mantn tu Volkswagen limpio y ordenado

con las alfombrillas originales Volkswagen.

Cortinillas:

Diseadas para encajar a la perfeccin

en tu Volkswagen y proteger del sol

a los pasajeros.

Interiores

Perchas:

Perfectas para llevar ropa sin que se arrugue y de forma cmoda en el reposacabezas.


86/116

85

En Volkswagen hemos creado soluciones para que puedasllevar todo lo que desees.

Enganche de remolque:

En perfecta conexin. Los sistemas de

remolque Volkswagen te garantizan siempre

el mejor ajuste. Fciles de colocar y de retirar,

permiten el uso diario del vehculo segn sea

necesario.

Portaequipajes:

No te pongas lmites. Instalada en el techo

de tu Volkswagen, esta caja con espacio

de almacenamiento es muy funcional.

Adems, su diseo reduce la resistencia

aerodinmica, los ruidos molestos durante

la marcha y las vibraciones.

Transporte

Barras portacargas:Un tico de lujo. Ligeras, fciles de instalar y 100% Volkswagen. Estas cmodas barrasportacargas te permitirn transportar elementos en el techo de tu vehculo, como porejemplo soportes para esques, tablas de snowboard, tablas de surf o la caja de techo.


87/116

86

La nueva gama de productos de limpieza Volkswagen Accesorios

Originalesest formada por productos biodegradables, creados ytestados por Volkswagen para el cuidado exclusivo de tu vehculo.

Set de limpieza para llantas

de aleacin:

Mantn las l lantas de tu Volkswagen tan

deslumbrantes como el primer da.

Juego conservacin invierno,con rasca hielos:

Este juego de complementos invernales

sern como la bufanda, el gorro y los

guantes de tu Volkswagen.

Cuidados

Kit completo para el cuidado de tu Volkswagen:

Te gustara estrenar Volkswagen cada da? Con este completsimo set, ahora si

quieres, puedes.


88/116

Volkswagen LifestyleDiseo Volkswagen para ti.

Adems de los accesorios para tu coche, en Volkswagen disponemos

de una exclusiva coleccin de productos diseada para conductorescomo t.

87


89/116

88

Camiseta WRC coleccin Motorsport: Miniatura Volkswagen Scirocco:

Coche para nios junior Beetle:

Cmo conseguirlos

Tanto los Volkswagen Accesorios Originalescomo los productos de Volkswagen

Lifestyle, se pueden comprar a travs del portal store.volkswagen.eso en tu Servicio Ocial ms cercano.

Escanea el siguiente cdigo QRcon tu smartphone para accedera todos ellos.

Si eres de los que siente la emocin del WRC

en la piel, seguro que te gustar cubrirla con

esta exclusiva camiseta.

Los pequeos a partir de 18 meses estarn encantados de viajar en su propio

Volkswagen. Incluye asientos acolchados y neumticos silenciosos.

Ahora puedes tener en tu casa al doble

triunfador de Nrburgring 2009: el mtico

Scirocco GT24 CNG en escala 1:43.


90/116

89

Precio

Matrculas acrlicas

39 Repintado del retrovisor exterior 70

Reparacin de abolladuras y rozaduras 99

Repintado del guardabarros 180

Repintado del parachoques delantero 195

Repintado del parachoques trasero 200

Precios para Polo

Precio Seguridad

Precio Operaciones de chapa y pintura

Cambio de frenos: pastillas delanteras

135 Cambio de frenos: pastillas traseras 115

Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros 325

Cambio de frenos: discos y pastillas traseros 235

Cambio de lquido de frenos 55

Cambio de amortiguadores delanteros 435 Cambio de amortiguadores traseros 260


91/116

90

Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife 169

Inspeccin tcnica 60

Cambio de filtro de polvo y polen sin carbn activo 29

Cambio de filtro de polvo y polen con carbn activo 35

Cambio de filtro de combustible 69

Cambio de bujas de encendido 99

Cambio de filtro de aire 35

Cambio de aceite DSG -Cambio de aceite Motion -

Precio Operaciones de mantenimiento

Cambio de batera AH 125 Cambio de batera 6 AH 165

Cambio de batera 7 AH 190

Cambio de batera 8 AH -

Cambio de batera 9 AH

-Cambio de batera AH -

Cambio de escobillas delanteras 50

Cambio de distribucin sin bomba de agua 450

Cambio de distribucin con bomba de agua 615

Cambio de lquido anticongelante 65

PrecioOperaciones de desgaste habituales

Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especicadas en cada pgina de la oferta.


92/116

91

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Golf,Golf Variant, Golf Plus,

Golf Cabrio

Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especicadas en cada pgina de la oferta.1No disponible para Golf Cabrio.2No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio.


93/116

92



Inspeccin tcnica 75






Cambio de aceite DSG 205 1

Cambio de aceite Motion 65 2

Cambio de batera AH 125 3



Cambio de batera 8 AH 205 4


220

5

Cambio de batera AH -





Precio

Operaciones de desgaste habituales

3No disponible para Golf Variant y Golf Cabrio.4No disponible para Golf Variant, Golf Plus y Golf Cabrio.5No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio.


94/116

93

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Passat,Passat Variant


95/116

94


Inspeccin tcnica 75






Cambio de aceite DSG 225 Cambio de aceite Motion 65






220 Cambio de batera AH -








96/116

95

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para CC


97/116

96


Inspeccin tcnica 75






Cambio de aceite DSG 225 Cambio de aceite Motion 65


Cambio de batera AH -Cambio de batera 6 AH 165












98/116

97

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Touran


99/116

98


Inspeccin tcnica 75






Cambio de aceite DSG 225 Cambio de aceite Motion -














100/116

99

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Tiguan


101/116

100


Inspeccin tcnica 75






Cambio de aceite DSG -Cambio de aceite Motion 65














102/116

101

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Beetle


103/116

102


Inspeccin tcnica 75




















104/116

103

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Eos


105/116

104


Inspeccin tcnica 90




















106/116

105

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Jetta


107/116

106


Inspeccin tcnica 75




















108/116

107

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Scirocco


109/116

108


Inspeccin tcnica 75




















110/116

109

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad








Precios para Sharan


111/116

110


Inspeccin tcnica 75






Cambio de aceite DSG -Cambio de aceite Motion 65














112/116

111

Precio

Matrculas acrlicas






Precio Seguridad







Cambio de amortiguadores delanteros 1.550 Cambio de amortiguadores traseros 1.250

Precios para Touareg


113/116

112


Inspeccin tcnica 90








Cambio de batera AH -Cambio de batera 6 AH -




220 Cambio de batera AH 300


Cambio de distribucin sin bomba de agua -

Cambio de distribucin con bomba de agua -





114/116


115/116


116/116

Volkswagen ServiceComo en Volkswagen, en ningn sitio

Oferta de Servicios

libro-volkswagen-service-2014.pdf

Documents