Global Business Press

Diseo Produccin Implementacin de

E.LEARI\TII\TGMarianoL. Bernrdez

Metodologa Herramientas Modelos

produccion Diseo, e implementacion E-Learning deMetodologia, herramientas modelos y

Mariano Bernardez L.

AuthorHouserv 1663LibertyDrive,Suite200 Bloomngton,lN 47403 www.authorhouse.com Phone:1-800-839-8640

@2007 Mariano Bernardez. rightsreserved. L. All No part of thisbookmaybe reproduced, storedin a retrievalsystem, or transmitted any means by withoutthe writtenpermission the author. of Firstpublished AuthorHouse by 6/26/2007 ISBN: 978-14343-21 4 ( sc) 08-

Libraryof Congress ControlNumber: 2007904521 Printedin the UnitedStates America of Bloomington, lndiana paper. Thisbookis printedon acid-free

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produccion Diseo, e implementacion E-Learning deMetodologia, herramientas modelos y

Mariano Bernardez L.

fnrautho'lousE@

PROLOGO I N T R OD U C C ION C AP IT U L O I CONCEPTO, APLICACIONES MERCADO YConcepto Definicin Figura 1' E|,IIAC, la primer computadora (1946) Figura 2 Primeras computadoraspersonalesy PC IBM

10 13l6 1616 \6 11 18

MODALIDADESFigura 3: Modalidades de educacna distancm tr De auloestudio o CSLA - Computer SupportedLearning Activities o CAI ComputerAsisted Instt'uction o EPSSElectronic Performance Support Systems(Gery, 1999) Figura 4 EPSS D Colaborativo:

2020 20 20 21 21 2l 2l

EVOLUCINHitos de la historia de la educacin distancra a Los orgenes:educacinpor correspondencia La segunda ola: sonido e imagen La tercera ola: educacinasistidapor ordenadores educacinonline y La cuarta ola: e-performance Figura 5: Poblacion mundial con accesoa Infernet (2007) Tabla l' Poblacicjn Mundial con accesoa Internet por Region (2007) Figura 6. Poblacin onlnepor idomas Figura T Fuerza de trabajo conectadaporemail e IM Figura 8: Fuerza de lrabaio online Figura 9 Ejemplo de sistema de e-Performqnce Documentosy demos:

222211

23 23 25 z) 26 26 2l 21 28 29

MERCADOTabla 2 Fqctores de caltficacion como mercadopara eJearning -Ejemplo Mexico- (The Economist) Tabla 3: Rankingde Amricapara e-Learnmg Documentosy estadsticas mercado de

2930 30JI

ORGANIZACIN UNSISTEMA E.LEARNING: Y LCMS DE DE LMS -2-

31

-_

Figura I0' ' Sstena de e-learning Figura I L' Sistemade e-Performance Diferenciasentre ILS, LMS y LCMS y Sistemasde e-Performance Tabla 4: Comparacin entre ILS, LMS, LCMS y Sistemasde E-Performance Criterios para seleccionarun LMS Tabla 5: Matriz de criterios para comparar LMS' Estndares para LMS: AICC, ADL, SCORM AICC ADL SCORM Figura I 2. LJso Objetos de Aprendizaje en uno busqueda de

32JJ

333+

35J)

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38 38 40

C AP I T U L O 2 D I SE O N E R A L GE PORQU DISEAR?Tabla 6' Ejemplo defallas debidas a falta de diseo

41 41 4142

C O N CE P T O P R OC E S O Yl. Diseo general 2. Diseo de detalle Figttra I 3. . Componentes proceso de diseo (nivel general) del Tabla 7: Planilla de Diseo General D2

43+J

43 44 45

DESTINATARIOSTabla 8. Anlisis de Audiencia Estudio autodirigido Aplicacion individual:

4546 4',1 48

OBJETIVOSTabla 9: Gua paraformular objetivos Aplicacin individual: Aplicacin grupal:

4849 50 50

C O N TE N ID OSFigura l4' Pirmide de contenidos Figura 15.Definicin de mdulosen el mapa de contenidos Figura I6 DeJinicin de objetos de aprendizaje genricos reutilizables Figura l7: Armado depirmide de contenidocon Metaplan Figura I8. Sala de Metaplan con multiples equipossimultaneos Figura I9. Armado de pirmide de contenido con Mind Manaser Secuencia los contenidos de Figura 20' Orden de interspsicolgico Aplicacin individual: Aplicacin grupal:

51).. ))J )J )4

)) )o )o

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ESTRATEGIASTabla 10. Combinacinde estrategias

5758

MTODOSTabla I I' MtodosAsincrnicos Tabla I2: MtodosSincrnicos Aplicacion individual: Aplicacin grupal:

5859 60 61 6l

T EC N OL OGAFigura 2I : Relacin con la tecnologa Figura 22: Curva de adopcin de la tecnologa (Moore, 1998) Mapa de la tecnologa Figura 23 Mapa de tecnologa Asincrnica Tabla I3: Tecnologa Sincrnica Tabla l4: Tecnologa LMS e ILS Aplicacin individual: Aplicacin gruPal:

6162 62 63 64o1+

66 67 68 68

EVALUACIONEvaluacinen autoestudio en Ejemplo de ciclo de autoevaluacion autoestudio en Ejemplo de ciclo de autoevaluacion autoestudio en f,emptode ciclo de autoevaluacion autoestudio en ej"mpto de ciclo de autoevaluacion autoestudio Evaluacinen colaborativo Rubricapara evaluacinde PaPers Rbricapara evaluacinde equiPo Paso 1: problema Paso2: feedback Paso3: feedbacksumativo Paso4: ms feedbacksumativo

6868 69 70 1l 12 72/J

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3 CAPTULO D DISEO E DETALLE Y C O N C E P T O P R OC E S Odel Figura 24; Pasos desarrollode un curso online y del Figura 25: Componentes diseode detallede autoinstruccin colaborativo

76 76 7676 11

DISEOPARA AUTOESTUDIOEl Flujogramadel curso El Storyboarddel curso Usabilidad Analisis de usabilidad Tabla I 5: Analisis de usabilidad (Tara King) Tabta 16. Guia de analissde usabilidad (Nielsen) 20051 Tabla 17. Analisis de usabilidadpara e-Learning(Bernardez, ; Menu de Autoestudio Figura 3I Fisura 32: Menu colaborativo

771'/ 80

83 84 84 85 86 86 81

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Figura 33: Botonesclaros Fig.rra 34 Menu en una pagina l(eb Figura 35.Mecanismos busqueda de simplesy efectivos Aplicacinindividual Figura 36' Aplicacinprctica esteMen es usable?

88 88 89 90 90

DISENO PARA COLABORATIVODiseodel curso Syilabus Diseode ActividadesColaborativas Asignaciones plan de estudiocolaborativo y Figura 37 Plan de Estudio o Asignaciones (Ejemplo) Figtrra 38. Ejemplo de qccesoa un foro desdela seccion Plan de Estudio o Asignaciones Figura 39: Obteniendo UkL de la secciona la que queremos lq enviar al alumno

9091 92vf

97 98 99 101

INTERACTIVIDADConcepto Ciclo basicode interactividad Figura 40: Ciclos de interactividad erplicativo e inductvo lnteractividad navegacin de lineal Figttra 4I ' Interactividad de navegacin lineal Interactividad navegacin de ramifi cada Figura 42: Interactividadde navegacinramiftcada Interactividadde navegacion libre Figura 43' Interactividad navegacin de libre Interactividad autoestudio en Interactiv idad en colaborativ o Aplicacinindividual: Aplicaciongrupal

102102 102 103 104 104 104 104 r05 105 105 i07 109 110

CAPITULO 4 P R O D U C C ION C O N C E P T O P R OC E S O YFigura 44: Pasos del desarrollo de un curso online Figura 45' Herratnientaspara la produccin de cursos online

111 111 111111 112

HERRAMIENTAS BASICASCornandos HTML bsicos Colocartexto Colocar un enlace inmerso en el texto (etnbedded link) Aplicacinprcticade HTML: Figura 46. Opcin HTML en un foro de Blackboard Editores HTML: Dreamweaver de Figura 47' Cmo Dreamweaver traduce la pantalla (parte inferior) a cdigo HTML (parte superior) Figura 48: ComoDreamweaver muestra los archivos en el sitio --eb (izquierda) y los archivos locales en el ordenador (derecha) Tutoriales documentos y para desarrollar conocimiento manejode Dreamweaver HTML: y y

113l 13 lI4 ll4 l 15 I 16 l 16 n7 I 1g 118

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Creando una pgina Web con Microsoft WordIM Figura 49: Clase enformato Webcon Tabla de Contenidoscreada con MS lYord: Creando clasesvirruales con PowerPointrM Figura 50: Versin HTML de Power Point con TOC: Video Streaming de presentaciones Power Point Figura 57: MS Producer combinandovideo con Power Point slides Captura y animacin de pantallas Figtra 58: Captura depantallas con Camtasia Figura 59: Captivate Produccin profesional de video Sheaming: Adobe Premiere Figura 60: Adobe Premiere Ejercicios y simulaciones Figura 62: Interfase de Quandary Herramientas autoras aYanzadas Herrarnientas sincrnicas Chat Figura 64: Servicio de chsf Instant Messaging Figura 65: Sesinde IM combinando mltiples elementos Tabla 22: Solucin deproblemas msfrecuentesen el uso de IM Aula Virtual Figura 66: Aula Virtual Elluminate Figura 67: Aula Virtual Centra Figura 68: Aula Virtual Webex Figura 69: Aula Virtual Adobe Connect Figara 70: Aula Virtual Blackboard Figura 7I: Elementosclave del instructor/coordinador sincrnico Actividades prcticas: Learning Management Systems Creacin de cursos Figura 72: Creacin de cursos en Blackboard Foros de discusin Figura 73: Foro de discusin Grupos de trabajo Figura 74: Funciones del grupo de trabajo Comunicacionesintemas Figura 75: Opcionesde comunicacin en un ILS-LMS: Figura 76 Virtual Chat de Blackboard en una clqse sincrnica Documentos del curso Figura 77: Carga de documentosen Blackboard Habilitacin de alumnos y grupos Figura 78: Funciones LMS Encuestasy tests de aprendizaje Figura 79: Manejo de evaluaciones y de Organizacin estudio:calendaio tareas Figura 80: Herramientas de organizacin del estudio y trabaio colaborativo Figvra 8l: Calendario Figura 82: Tareas Qaslcs) Evaluacionesy encuestas Figura 83: Opciones de preguntas en Blackboard / Saeti2 Libro de Calificaciones Figura 84: Vista del Libro de Calificaciones de un curso Figura 85: Exportacin de calificaciones a Excel

118 tt9 120 t20 124 125 125 r26 r27 r28 t28 t29 130 131 r32 r32 r32 133 134 135 135 136 r37 138 139 140 141 142 143 t43 r43 r44 r45 t45 t46 r46 r47 148 148 t49 149 t49 150 150 150 151 151 151 152l)J

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AplicacinPrctica

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CAPITULO 5 NUEVOS DESARROLLOS: WEB 2.OIntroduccion: de la o'tecnologia la informacion" a la "tecnologia de la colaboracion" de Figura 86'Evolucin del Internet hacia el uso colaborativo(Ilteb 2.0) Figura 87. Distribucin de mercado del siglo 2I; "tong ta/" (Anderson,2006) Figura 88: La transformacion de lafuerza de trabajo en el siglo 2I (Ftorida, 2002) Figura 89' Crecimiento la produccion de patentes propiedad intelectuat(Ftorida, 2002) de y Herramientas Web 2.0 del Ocho tecnologias clave Creacion paginasWeb de Figura 90: Creando su propia pagina I(eb en minutos con un ASp Figura 9l: Creando Websitesy Paginas l4/eben un solo click Figura 92. seleccionando plantillas prearmadas de apariencia profesionar Figura 93: Completandouna pagina Webdefeedback (ejemplo) Figura 94: Publicando la pagina I4/eb Figura 95: El ASP crea una pagina y nos da su URL Figura 96: Archivo de paginas lleb creadas en el ASp (filestore) Figura 97: Editando una pagina creada GruposAsincronicos Figura 98. Creaciony mantenimientode Google Groups Figtra 99' Funciones de un Google Group Figura 100. Revision deproyectos con Google Groups Figura I0l' Foros de discusion en Google Groups Calendarioscompartidos Figura 102: Configuracion de multiples calendarios compartidos Figtrra I03' Creacion de un evento en Google Calendar Figura 104. Inclusion de participantes en Google Calendar Figtrra 105: Notificacion a participantes de cambios o eyentosen el Calendario Videoconferencias Figtra I06 Sistemade videoconferenciaeducativa (Estado de New york) Videoconferencia set/top Figura I 07 Videoconferenc " set/top" ia F igruo 108: Equipo de lideoconJerencio set-top " " Videoconferencia "desk top" Figura 109:Equipopara videoconferencia desk-top Figura I l0: Videoconferencia"desk-top" usando MS Messenger El sistema Skypeparavideoconferencias "desk top" Figura I I l: Accediendoa la conJiguracionde video de Stq,pe Figtrra I 12: Configurando Slq,pe para videoconferencias Figura I I 3 Llamadas de videoconferenciapor Skyp (uno a uno) Figura I l4' Videoconferencia Slqpe entres multiples usuarios de Figura l l5 Videoconferencia Slqpe a pantalla completa Figura I I6 videoconferenciaslqtpe con grupo numerosoe instructor virtual Metodologia para animaruna videoconferencra

156 156156 156 l5i' 159 160

r60 161 162 163 163 r64 164 r65 165 r66 166 r67 r69 170 171 17l 172 173 113 174

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176 t?6 \16 11'7 r11 178 r78 9 180 181 l8l 182 183 183

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Oficinas Virtuales Figura I 17' Mapa de tecnologa de e-Petforntance (Bernardez,2005) Figura I I L' Calendario e intetfase de Groove Figura I l9' Revisir.n Documenlos comparlidos en Groo,,,e de Figura I20 Administt"ctcion reuniones con Groove de Figura I2I ' Control de proyectos por Gantt Wikis Figura I22' Potencial del Wiki. el caso trttikipedia Figura I23' Creacion de ltiki con PB Wiki Figura 124: Ilodificacion , construccion de un Wiki (ejemplo) Blogs Figura | 25 Le,vendo Blogs medianteBloglines corn Creandoun Blog Figura I26: Creacion de un Blog Figura 127' Ejemplo de Blog (eperformancel Figura I28' Creandopaginas de Blog Figura 129'Pgina publicada en Blog Podcasts Creandoun PodCast Figura I 30: Grabando un Podcast con CakewalkPyro Figura l3l ' Publicando un PodCast Distribuyendoun PodCast Figura 132' Publicando 1; fiflxendo PodCast con lnternet Archives un Figura I33 Publicando y B5syhando Podcasts en iTunes store

184 185 186 )/ 188 189 189 190 l9l l9l r92 193 193 194 194 195 196 196 191 197 r98 198 199 199

MATERIALES DISEO DE EDUCATIVODiseo General: Planilla D 2 Audiencia Curso Diseo de Detalle Diseo de Detalle para Colaboratrvo: PlanrllaD3 Syllabus Plan de Estudio SeccinAsienaciones Evaluacin Rubrica para evaluacinde papers Rbrica para evaluacinde equipo

201201 201 202 203 203 205 208 209 209 2t0

REFERENCIASBibliografia

2122t2

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A JuanAntonio Serna GregKearsley Gloria Gery

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PROLOGOEn un mundo con 1,100 millones personas acceso Internet, de con a donde los medios permiten estudiantes Polinesia electronicos a de asistir cursos a de Harvard sin abandonar casa y a ingenieros Mumbaiatender su de consultas usuarios California, e-learning pasadode ser una de en el ha "alternativa" el estndar la norma. y a ser Sin embargo, casila misma con frecuencia la que se utiliza, con surgen las quejas sobre e-Learning inefectivo, que improvisado, parece seguir pasos los quedesprestigiaron cursos correspondencia un sigloatrs. por los casi La experiencia ha demostrado unode los desafos e-learning nos que del es combinar rigor analtico software el diseode sistemas el y del co la complejdad humanstica comportamentopsicologa usuario la del y del y practicidadeconmicadel retorno de la inversin corporativay la prod personal. uctividad Todasestasdisciplinas estadohistricamente divorciadas -incluso han tan que enfrentadas- por lo general ensean facultades departamentos se en o completamente independientes la mayora los pases en de desarrollados. Estelibroaborda e-learning el desde combinacin lastresperspectivas: la de la del usuario el educador, y centradas el aprendizae,la dseadores en de y programadores, centradaen las tecnologas herramientas, la de .los y y gerentesde proyecto,centradaen los resultadosorganizacionales, la productividad el retornode la inversin una metodologa y en integral, probada lo largode 30 aosen cientos proyectos America a de en Latina, Estados Unidos, Asay frica. Estees por tanto,un tratadoconceptual y comprensivo un manualprctico y de consulta aplicacin para quienes participan el diseo,desarrollo, en implementacin y evaluacin proyectos e-learning: de gerentes, de lideres de proyecto, diseadoreseducativos,diseadoresgrficos, autores de programadores, contenidos, instructores facilitadores y online y muy particularmente, usuarios. El captulo 1 presenta conceptos modalidades e-Learning, los y de su posibilidadesresultados evolucin histrica, y El Captulo expone metodologa plantear diseogeneral un 2 para la el de proyecto programa e-learning las herramientas materiales o y de y para desarrollar plangeneral elearning un de

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E l C a pi tu l3 i n tro d u cea s h e rram ientas m todos ael diseode detalle o l y par y de elearningde autoestudio colaborativo, ejemplosy actividades con de autoaprendizaje cada paso. de El Capitulo presentaun panoramacomprensivo actualizado toda la 4 y de gama de herramientasy software de produccion de elearning con paso a paso para su autoaprendizaje instrucciones El c a p i tu l o5 i n tro d u cen u e v as tecnologias Net 2.0 com o blogs, wikis, podcasts, videoconferencias, mensajerosinstantneos, aulas y oficinas virtuales, las que se combinanprocesos aprendizaje en de con procesos de trabajo colaborativo. La seccionReferencias incluyeun detallede toda la bibliografia clave de parael especialista de los enlacesy herramientas y consulta tecnolgicas de aplicacin L a s e c ci n e rra mi e n ta s cl uye her r amientas diseoeducativo a H in las de par lasdiferentes etapaspresentadas el libro. en y presentados Losmateriales herramientas han sido seleccionados entre la i n v e s ti g a cid e l d e sa rro l l h i str ico la educacion distancia n o de a desde 1834 h a s t a 0 0 7 1e l a n l i si s e m s de 120libr os 300 estudios investigacin 2 , d y de presentados las referencias en 29 aos de prctica validada en y profesional como especialista elearning corporativo, en docente universitario online, diseador educativo, lider de proyecto,eTrainer, programador alumno y online. y Las herramientas metodologa aqu presentadas han sido aplicadasy por validadas el autoren ms de 300 proyectos elearningy educacin de a distanciaparc empresas privadas Fortune 500, nuevas empresas, o r g a n i za ci o n g u b e rn a me n tales oNGs en Ar gentina, es y chile, Ur uguay, E s p a aP o rtu g a lMe xi co , stados , , E Unidos, canada, ReinoUnidoy Guinea Ecuatorial. y presentados sido ademsvalidados Lostrabajos ejemplos por ms oe han y 145 diseadores lideres de proyectosde elearning formados en los programas onlinede Diseoy Desarrollo eLearning de e-Performance y de correspondienteslos Mastersen Desarrollo Gestin Organizacional a y y MBAen incubacion nuevasorganizaciones Instituto de para del Internacional la Mejora Desempeo Instituto Tecnologia Sonora. del del de de Losmateriales impresos complementan mas de 500 herramientas se con de desarrollo, basesde conocimientos, cursos,encuestas autodiagnostico de y1 Fecha estaorimer de edicin

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aplicar' al que permiten lector online y organizacionalejercicios diagnostico presentados' errollary piobartodoslosconceptos al finaldel asi de Las notasde referencia cadacapitulo comolas referenciasque sera e unicoen castellano ingles a librop"rtiten acceder un reservorio anuales' en actualizado reediciones sirva actualizaciones, y sus sucesivas fundamentos es de habla castellana internacional y tecnolgica ra cientfica rigory efectividad rnsaltosde calidad, disciPlina mejorar la al de esta Y vidade sususuarios.

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INTRODUCCIONUnamaana abril 1978, de de JuanAntonio Serna introdujo querer me sin al mundodel e-learming a lo que seria mi actividad y profesional los por siguientes aosde mi vida. 29 JuanAntoniono era un especialista computacion, en educacin en ni a distancia, tecnologa educativa educacin programada.Juan Antonio o Serna un director cinede largometraje habia era de que por sidocontratado el departamentomi cargoparadesarrollar a videosde capacitacion el para Instituto Nacional la Administracion de Pblica (INAP)de Argentina el en contexto un convenio de con el Programa Naciones de Unidaspara el Desarrollo (PNUD). Esamaana, pusosobremi escritorio mucho JuanAntonio con entusiasmo, personal una computadora Texas Instruments Tl-99 4A que acababa de y comprar me pidi que lo ayudasea hacerlafuncionar. Todo lo que teniamos un manual BASIC, instrucciones ordenador, era de las del mucha y curiosidad la generosa dosisde tiempodiscrecional el ritmode la que administracion publica los proyectos y internacionales regalan cambio a de honorarios bienmagros. ms Juantena 52 aos de edad -dos menosque yo ahora-y yo esperaba cumplir 26 en unos meses.l era un artistabohemio yo un joven los y tecnlogo educativo. Durante siguientes dias,pasmistardes misnoches los diez y explorando la programacion BASICcon un televisor en rojo sobremi largoescritorio de funcionario conectado los magros K de memoria a 16 RAMdelTl-gg4 A y un grabador casette, el queguardaba forma sonido programa de en en de que el ibadesarrollando. Al cabo de esos diez dias habiamos desarrollado primitivo programa un interactivo instruccin programada ense a usarel ordendor de que aba y llamaba losusuarios su nombre pila. a por de proyecto armarunaseriede juegosparami hijomayor, Mi segundo fue que jugando "ahorcado" ala "batalla se entretenia y al naval" contra ordenador. el y disfrutaba los muy primitivos de pero interactivos efectos especiales de explosiones, animaciones pantalla calculo puntaje. y en de Descubr entonces que el mini computador usabanmis con sorpresa que colegas investigadores Nacionesunidas para procesarmiles de de y encuestas que ocupaba una sala completa, tenaslo 4K de memoria, -13-

a pe n a su n 2 5 o /o e l a ca pacidad la pequea gg que yo tr aiay llev aba d de Tl bajoel brazotodoslos dias. Un ao ms tarde,con cuatroordenadores personales prstamo Texas a de -q I n stru me n ts u e e sp e r aba hacer conocer la tecnologay evalua r el m erca d o -, rg a n i za mo s juego de simulacin a adm inistr ador es o un par oe hospitalque permitiasimular un municipioy probar diferentesestrategias para abatirla mortalidad hospitalarra infantil e asignando partidas diferentes presupuestarias funcin de hiptesisque eran validadas (o no) en en sucestvos ensayos. Hacia 1984,ya en ArthurAndersen Argentina, de tuve que escribir una larga j u sti fi ca ci p a ra p e d i ru n PC IBM color- sin discor igidon par a el Centr ode DesarrolloGerencial.Hasta ese momento, las pc solo las usaban las secretariaspara procesartextos y los auditorespara armar planillasde c l cu l o i si -C a l y L o tu s1 - 2- 3. V c En 1987 lanc mi primera empresa de consultoria en ComputerBased Training y mejora del desempeo, y durante los siguientes s aos desarrollamoscientos de proyectos CBT para empresas locales e internacionales. Hacia 1997,comenzamos usar el Internet-entonces en a e sta d oe xp e ri me n tay- u n ao m s tar de,por pr imer avezlos ingr esos or l p programas elearningsuperaron los presenciales. de a D u ra n te l p e ri o d o1 9 9 9 -2000, establecido chicago,ayud a cr eary e ya en organizar variasempresas onlinededicadas exclusivamente la produccron a d e e L e a rn i n g n E sp a a Am er ica y e Latina. Para sobrevivir al desafo de trabajar con decenas de colaboradores europeosy americanos entre dos continentes siete horas de diferencra y horaria,comenca utilizarpersonalmente misma tecnologa la online que para los clientes. desarrollaba Mi oficina fisicase fue complementandoluegotransformando una oficina y en virtual. Los cubiculos escritorios, espacios LofuslVofes Quick place. y en de y Las reunionesdiarias, en sesiones de NetMeeting.Las revisionesy el entrenamiento nterno dseadores programadores de y educatvos fueron se trasladandoen cada vez mayor proporciona la misma plataformade eLearning. Hacia 2001, nuestroequipode trabajotena ms de 200 colaboradores en c i n cop a se sq u e tra b a j a ban s de la m itadde su tiempoen for mavir tu al . m La productividad duplic,la satisfaccin los clientesmejor y todos se de c o me n za mo s co n ci l i a r sueo con los sueos.Habiam ospasados r n a el s a be rl od e l e -L e a rn i na l o que llam ar amos 2003e- per for m ance. , g en

l - . t +

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El escepticismo la dcada anteriorfue reemplazado de por un optimismo i g u a l me n te a l i sta ,u e d e se m boc inver siones ematur as la quiebr a q i rre pr en y d e q u i e n e sa p o sta ro na l a tecnologapor si m ism a, sin contar con metodologa educativa y contenidos.La explosin de las "dot com", desatando vientosSchumpeterianos la "destruccin los de creativa" despej rpidamente mercadode e-Learning numerosos el de ingenuos no pocos y y aventureros. especuladores L a se m p re saq u e ma n tu vi e ron focoen el apr endizajey m ejor a s su la medible del desempeode los usuarios finales y sus organizaciones, slo no sobrevivieron que prosperaron se consolidaron. sino y En 2005, la fuerza de trabajo online super el 25 por ciento del total e m p l e a de n E sta d o s n i d o s, m atr icula o U la onlinesuper los 25 millones de y a l u m n os e l In te rn e t, s 1 .0 0 0millones usuar ios. lo de Estamos las ouer tas a d e u n as e g u n d a vo l u ci na d e la tecnologa re l: colabor ativa. Este libropresenta herramientas conceptos y paraaplicar ocho factores clave quese desarrollan teoray prctica este libro: en en 1 . e -L e a rn i ne s so b rea p rendizaje desem peo. nom br elo indica: g y su una letraparala tecnologia contra8 parael metodoy contenido. (e) p " 2 . Pro d u ci r ro d u cto s e l e ctr onicos", "digitar es", "mur timedia" "en el o - y enter amente I nte rn e e s mu ch om s sim ple t" pr distinto- que oducir eLe a rn i n g 3. e-Learning requieremetodologia educativa especifica, diferente la de p e d a g o g i a a n d ra g o gia esencial de la del diseo gr afico o pr o y multimedial. 4. e-Learning requierecentrarseen el adultoque aprendey en su ambito de trabaio,para darle acceso a contenidos herramientasaplicibles :t en el ambitoy condicionesrealesde trabaio. 5 . L a mu l ti me d i a s l o q u e hace que un or denador 2.000 dolar es e de un oarezca televisor 200. de 6. La proeramacion un inqrediente esencial e-learninq, puede es no del y s ere l i mi n a d p o r co mp l eto el 9g% de los casos. a en 7. Los programasautores, la tecnologia wysrwyc y el software colaborativo son las herramientasde producciondel e-Learnrng efectivo pasandode la era del e-Learning ra de e-performance, 8. Estamos a en que el aprendizaje la esta insertoen las herramientas mtodosde y trabajo colaborativo online. H et ra ta d o e e scri b i e l l i b roque hace29 aos hubiese d r quer ido leer ,con todoslos materiales herramientas y para aplicarestas lecciones, con la e s p era n zae q u e l o s 2 9 a os de exper iencia ejemplosaceler enel d y proceso quienes a estanhoy,comoyo en 1978,descubriendo futuro. el

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Capitulo1 Y APLICACIONES MERCADO CONCEPTO,GonceptoDefinicin Learning a o en Llamaremos estaobrae-Learning Electronic de o estrateoias sistemas aprendizaie Todas aquellasmetodoloaias. digital y/o comunicacinmediada por que emplean tecnologia ordenadores para producir, transmitir, distribuir y organizar y comunidades organizaciones. entreindividuos, conocmiento Dentro de esta definicinamplia incluimosvarios diferentestipos y learning: de modalidades electronic tr tr o tr tr B virtual o educativas de trabajo comoplataformas integrales Sistemas o colaborativosde autoinstruccion y especificos, Programas cursos recombinables de Objetos aprendizaje parael desemPeo EPSS o Ayudas juegosde simulacion comotests, Actividades se en colaborativas, las que el aprendizaje basaen usarIa Actividades -pares, instructores, tutores- a travs interaccionentre usuarios por ordenadores, comovideoconferencias, mediadas comunicaciones foroso correoelectrnico en o de tr Actividades autoestudio autoformacion, las que el aprendizaje un siguiendo modelode con el ordenador se basa en interactuar programada instruccin

y datande 19202 los primeros "maquinas ensead' de Si bienlas primeras de el de 17283, desarrollo elearning a programas educacion distancia 'OasOo de comenzen las actualmente como lo conocemos en ordenadores -con la introduccin las de del en americanas las dcadas 40 universidades y UNIVAC l-. primeras comoENIAC4 mainframest sidneyPressey la Universidad Ohiointroduce primera que de maquina ensear, la de de en y Masinformacion URL: programadatests. instruccin incluia que Phillips lo de un contiene anuncio Caleb de del Boston Gazette 20 de Marzo 1728 'profesor nuevo por de metodo caligrafa correspondencia" del como anuncia a La primera -Electronic and Integrator ComputerNumerical fue computadora ENIAC en sobreENIAC URL: Masinformacion de el inaugurada 16de febrero 1946. IAC http://en.wikipedia.ors/wiki/ENn

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primeras Estas mainframes operaban basea valvulas vacoy tarjetas en de perforadas, pesaban unas30 toneladas ms de 20 operadores y ,requeran cientos metroscuadrados de que climatizados, costostan elevados con hacia 1943Tom watsons, fundador lBM,es citadoafirmando "s/o que de haymercado EsfadosUnidos para unoscincocomputadores". en 1: la (19461 Fiqura ENIAC, primercomputadoral]ffw

A un costo de 500,000dolaresde 19436por un ENrAc, sfo las y los universidades gobiernos Estados de unidos, Reino y Unido, Francia la Unin Soviticatenan al finalizarla Segunda Guerra Mundial los presupuestos investigacin utilizarlas, fue por elloque los primeros de para y programas educacionales estuvieron dedicados entrenar personal a que al ingresaba datos. Adems costo, del quelimitaba adopcin computadoras otrofactor para la de educacin capacitacin que las estaciones usuarios o era de carecan deSi biense discuteque Watsonhayaformulado esta afirmacion, resultaverosimiloarala dmenson mercadoy ef costode fos ordenadores la poca.Mas informacin URL: del en en J. Watssn Ititp;ller,\qrikipedla.orqlwiki/Thnmas " Unos5,617.698 dolares 2005,de acuerdo de con lastablasde conversion la de Universidad Estatalde Oregon, URL: hltp{qfes#nstate.edul } etilfeqlsabf&ylgb t

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memoriaRAM propia,actuandocomo "terminales bobas',del sistema principal, tiles slo paracargar datos, Solo la aparicio-n de las computadoras personales como Apple ll, commodore Tl-99a finesde losaos70 y la adopcin la primer'pc y de tBM a partirde 1981crelas condiciones que la capacitacin para asistidapor ordenadoresCBTsaliera mbito o del experimental y fueseprogresivamente adoptada por las empresascomo una alternativaeconmicamente competitiva los cursospresenciales a para la formacin el puestode en trabajo.

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(9814,in 1979J Jrrne, 1081 Released June. 1 0rtober,9El Discnntinued Prscetssr Tl1TrilE990D MHr @3, + 16l4lB {graphics VDF hyts llsmry 258

Aprii 0i*cq,nti$ud l, l SFI Prqrss*r htel BDBE 4 7I MHz @ 16 l'liE* E4F14i8 hlenr*ry llvlBAEI/ F"n(;5 I n pih"

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de las reemplazando maquinas escribir que las nuevas fueron PC A medida de y los centros las manuales, fotocopiadoras ias elctricas, calculadoras y en -durante dcada 80-y losfaxes, teletipos telfonos las del la cmputos el y g0 con el advenimiento las redeslocales el Internet, de dcadadel de comometodo capacitacin masivamente a comenz difundirse elearning emPresario. en el ambito a tambin comenz a la este mismoperodo, educacin distancia Durante nocturnos a cada en convertirse unaalternativa vez mspopular losestudios de ser que no podan alumnos de trabajo en a paraformar adultos lafuerza y visas de migraciones a y ii"rpo completo como alternativa costosas en de estudiantes todo el mundo interesados de estudiopara millones educativas' ofertas a acceder las mejores (Moore Kearsley, & a de ms Lasdefiniciones aceptadas educacin distancia comunes: elementos los en coinciden indicar siguientes 1996)18-

(. seq,(((q(s((srcas(essgssa( \sasrSas) er:e or y elcano 2 . c o mu n i ca cre n tre e d ucador , n educandoy contenido mediad?por tecnologas (correspondencia, radio,terevisin, computadores, reoes -LAN- o extendidas -wAN-, Internet, locales word wide web, w-Fi) 3. Relacin directa y entreeducando materiales 4. Relacin indirecta, mediada entreeducando educador y Estos son algunosejemplos definiciones de frecuentes: j**arninwtrr*ie*t:"Educacin Distancia tr calif*rntaintmrt** a (ED) es un sistemade implementacin servicioseducativosque conecta de directamente estudiantescon recursos eoucacionales. ED provee acceso educacionala estudiantesno enrolados en instituciones institucionales puede aumentar las oportunidades y educativasde estudiantes enrolados.La implementacin ED es un procesoque de usa los recursosdisponibles evolucionapara incorporarnuevas y " tecnologas t Dt$tallee Eduq,frfiqrl, Svgtery$ 4 Moore,directorde The ?iq"w"" ,(Michael penn state): American center for the study of DistanceEducation, "Educacin Distancia apiendizaje a es que normalmente organizado en un espacio diferentedel de la enseanzay como resultado, reqyiere tcnicas instruccionales especiales, mtodos de comunicacin y electrnica por mediode otras tecnologas, como as s i ste ma s sp e ci a l e s e or ganizacin adm inistr acin". oor e & e d y (M Kearsley, 1996)

I Inslry+1ioai qunqtl Isleq#ru:reuryirafi+ns {ITi: "DE el proceso extender aprendizaje proveer es de y/o el oportunidades decompartir recursos instruccionales unaula desde a

r Unitpd $t{t!*s islancaLgsrnin* &*sCIeiati*n;

otra, un edificio lugarremoto, a o usandovideo,audio,computadores, c omu n i ca ci o nmu l ti me dialesalguna es o combinacin todosestos de medios con mtodos enseanza de tradicionales."

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"Educacin a Distancia instruccin tienerugar que es cuando el y educadorel educando estn pordistancia tiempo, separados o o " ambos.

"Ed u ca ci nD i sta n ci e s la adquisicin conocim ientos a a de y habilidadestravsde formasde accesoa la informacin a en por instruccin mediadas tecnoloqa." Wester * iVefeI L4 "'a&i T*1***rnmr"icati* ns: nal f n

-19-

Modalidadesmodalidades podemos las clasifr car difer entes e S i g u i e n d o sta sd e fi n i ci ones, y clavede tiem po con lasvar iables de acuer do a d e e d u ca ci n d i sta n ci a e sp a cro . Fiqura 3: Modalidadesde educacina distancia

5im lta u n*MiEmo

Diferido ido in Estud d irig Instruccinn pr0g mada r

Fsrmacin presencial

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Fnrmacinn Diferente r" lugafltstanfrla Stnflr0nlta1 t

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a Formacin distanci asntrnica

a educacin distancia o individual participativo,la De acuerdocon su carcter en su e l esu b cl a si fi ca rse : D De autoestudio, basada en tecnologas de estudio dirigido o i n stru cci n p ro g r am ada, en las que el estudiante inter ac ta que sustituye docente.De acuerdocon al con individualmente material 1984) en el caso del uso de la tecnol oga K e a rsl e y,(K e a rsley, se de l, i n fo rm ti caa mo dalidad autoinstr uccin divideen: - computer suppofled LearningActivities,en las que el o csLA o rd e n a d ores usado en clase como complementode l a par a cti vi d a dpr esencial, a sim ular ,evaluar o per m itira l os informacin. explorar estudiantes o cAE - Computer Aided Evaluation: en esta modalidad, el y es estudiante evaluado recibefeedbacksobre su aprendizaje por mediode r edes local eso ( e n fo rma no pr esencialonline,

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CD ROM) por medio del ordenador. Los ms comunes programas sonlostests CAE online. cAl computer Asisted lnstruction: en esta modalidadla totalidad de la instruccin, incluyendopresentacin de contenidos, ejercitacin, evaluacin, y feedback prctica dan se a travs ordenador. del oEP desempeo tareas resolucin problemas el mbito de y de en de trabajo. (Figura 4)Fiqura 4 EPSS 1999): en esta modalidad,el aprendizajeest estrechamente entrelazado con el sistema de trabajo, dando apoyo al

D Colaborativo:en esta modalidad, alumnos los interactan entres y con un docenteonlineutilizando tecnologa la para comunicarse a distancia. la modalidad En Colaborativa, roi docente divide el se entre profesores desarrolladores, diseanel curso y producenlos que contenidos onliney profesores facilitadores, interactan los que con alumnos.Las universidades online actuales,siguiendomodelos fordistaso postfordistas, cuentancon un cuerpo docente estable dedicadoal desarrolloy profesores facilitadores contratados por proyectos paralaconduccin sesiones de asincrnicas o sincrnicas.

-21 -

-

Evolucin

Hitos de la historia de la educacin a distancia132.]: 2 i;rroJil + B3 1&ia fil+rnAlril 1Si iiJl 'li!!ae,"i .djr-r / .. Sa{itls

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La pginaWeb creadade este modosimplepuedeser utilizada como la base o pgina integradoraen la que se inserten hyperlinksa ejercicios interactivos, videoso animaciones configurando clsede autoinsiruccin una o partede un cursocolaborativo forma eficaz sin necesidad recurrlr en y de a programacin y compleja costosa. Un complemento para incorporar importante elementosgrficoses utilizar u n a a p l i c a ci n u e ca p tu rai m genes la pantalla q en del or denador las y

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pa g u a r d a , e no r m a t o s . j po . g i f f , l o s m s a d e c u a d o s r aW e b , c o m o f g Snagit'*'. clasesvirtualescon PowerPointrM Creandopermite crear MS Otfice, PowerPointrM, comndel paquete Otraherramienta caractersticas: y clases virtuales las siguientes con presentaciones SaveAs y el HTML:Utilizando comando en directa poina D Conversin HMTLde crea Webpage,PowerPoint unaversin la eligiendo opcin (TOC) en basada que una la presentacin, incluye tablade contenidos comoframe La de losttulos losslides. Tabla Contenidos de del sobrela navegacin control permite usuaro mayor al independiente y acceso directo ef optimizando usodeltiempo permitiendo contenido, inters. de a temas mayor Figura 50: VersinHTMLde PowerPointcon TOC'

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Fiqura 51: creando linkscon Power Point ._tPresionando el botn derecho del Mouse sobre el objeto que se desea hipervincular, PowerPoint crea un link hacia Ia pgina deseada (izquerda) y permite vincular col otro slide del documento, generando una navegacin no lineal. (abajo) , : i l )

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como en Se aS Los botones creados puedencolocar el slidey programar, l 5 mu e straa F i g u ra 3 . botonesde PowerPoint Figura 53:Prooramandol.r

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Animaciones permite simples:PowerPoint y crearanimaciones m o v i m i e n toe l o s d i fe re n tecomponentes la pantalla. d s de

Fiqura 54: Animacionesen Power Point

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Narracincon sonidosincronizado con los slides:Power Pointpermite grabaruna narracin sincronizada los slides.La opcinSlideShow con p e r m i t e cce d e r l a fu n ci n e gr abacin, a a d comomuestr a Figur a la 55.

Fiqura 55: Narracinen Power Point

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PowerPoint de VideoStreaming presentaconespresentaciones PowerPointen clases que Otrasherramientas convierten MS Producerde video son MS Presenter, con sonido y eventualmente Estasherramentas se y y RealPresenter Producer RealMedia. de Microsoft que permiteejecutar video Streaming, denominado basanen el proceso lo estn bajando, que de archivos video desdeun Web seryermientras que parausuarios cuentan y sonido permite calidad de aceptable imagen una ancha. de conconexiones banda ilustradoen la Figura 57, permite combinar una M -P-rgdut.lto', independientemente, presentacin slidesexistente videocapturado con de tericos conceptos de generando clasecon el valoragregado ilustrar una (video). (slides) situaciones reales con

en sobreMS Producer URL: Mas informacion D*1b3C7#dS-l*75-4f99-9-4bcmicrcsoft.comidownloadsldeiails.aspx?Famiivf http:1lw,qrw. 3 I V&4* 1fi4 ESaT & displauaftn=en

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Fiqura 57: MS Producer combinandovideo con Power Point s/ides fr,lilrlziii', i1 file .iEdit , ier+ .;[ooh , p HEfF

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Es importante cuando optapor el usode estatcnica, se evitar llamaoas las "talking paramostrar rostro heads", decir, es utilizar videosolamente el el de un expositor relator. o En estoscasos,la imagen consume anchode banday no agrega varor, que si se la utilizapara ilustrar concepto mientras el con una aplicacin prctica, comopor ejemplo, mostrar cmouna persona utiliza el contexto en los conceptos y discutidos, agrega inters valoreducativo. Capturay animacinde pantallas En muchoscasos,el contenido cursoonlineest referido uso de del al aplicaciones software elementos entorno de o del virtuaf el quetranscurre en ef aprendizaje, como por ejemplo, caso de esta clase,de tutoriales el o-125-

-

o de en para instructivos guiaral alumno el usode la plataforma aprendizaie en de de al estudiante un cursode administracin proyectos, el uso de MS Project, pantallas de permiten capturar y como Camtasia Captivafe Herramientas pasoa paso' que al y narraciones guan alumno en software accin agregar en Se En el caso de Camtasia, generaun archivode video Streaming Media Video)o rm (RealMedia),que puedeser wmv (Windows formatos o simultnea adicional narracin segmentos, diferentes combinando editado 58' la comomuestra figura (captions), y (voice over) carteles con de Fqura58:Captura pantallas Camtasia, J d m W * . m $ * - * Y SS I

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En el caso de captivatela3(anteriormente denominado Robodemo), el p r o g r a m aca p tu ra l a s p a n ta l l a sen for m a dinmica,gener andoslides y animaciones formato HTML o Flash directamente. en Estos formatos los hacen accesibles para usuarios que acceden por conexiones lentas, MODEM. Pero tal vez la ventaja ms importante Captivate que permitecrear de es que actividades interactivas, permiten estudiante al simularel manejoreal del software travsde "hot spots"que reproducen reaccin software a la del real, y diferentes tipos de cuestionarios eleccinmltiple, de ingresode texto y sconng.

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Parainstalar FreeTrialde Captivate su ordenador, el en URL: rtTt#;l!wwry,Waqrqntq.ia,p,EWlqlueieryll{dr-Ullndqw.qfry]?nt*Sl,\;*::,a#tiva't*

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AdobePremiere profesional videoStreaming: de Producciny de la del El valor documental videodigital, reduccin costesde produccin la calidad de equipos de uso no profesionallo ha vuelto la mejora de popular como canal para la educacina distancia,tanto crecientemente usado por docentes para documentarprocesos reales y enriquecerlas y sus trabajos presentaciones, como por alumnospara presentar compartir de camoo. Una vez ms, vale el mismo "caveat" indicado respecto de las en presentaciones el streaming: video debe agregarvalor a la presentacin por otrasvas. no accesoa informacin obtenible de trminos proporcionar es estndarprofesional Adobe Premiere. En esos casos, la herramienta efectosespeciales, Premierepermiteeditar video, agregandotransiciones, generando capturadas, y narraciones imgenespreviamente sobre ttulos de niveles anchode banda. wmv o rm paradiferentes archivos formatos en Fiqura 60: Adobe PremiereJX"de Edt hotsd fip Tfilh Adr Heb

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qf13? I4 frlJp ;tl:tww,s .*_*'ry w*j**# 31,5 .htmtr Ejercicios simulaciones y

Paradescargar FreeTrialde premiere su ordenador, el en URL:

U n a d e l a s h e rra mi e n tams im por tantes a la for m acin s par onlinees el us o d e e j e rci ci o s e a p l i ca ci n sim ulaciones juegos que per mitena los y d o estudiantes aplicary ejercitar conceptos. La suite Hotpotato permitecrear los siguientes 6 tipos de actividades online en formatoHTMLsin programacin: tr Crucigramas tr Palabras incompletas D Ejercicios dragado de fl Multiple Choice tr Frasesmezcladas Con comandos de uso sencillo, el docente desarrollador puede crear ejercicios formatoHTMLparaenriquecer apoyarer aprendizaje., en y

__aJ xl e.+ r t*l 'i? .W ,,., :i lirr *: i ii I Ei

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tr Paraverun ejemplo crucigrama de creado Hotpotato URL: con 6, y w, y;p r!&{W r} ag, rn fr*tl p,6g* fi{fr nt*ross.htm gi q q l frl"t{s,; ll e e etr

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Paraver un ejemplo dragado de creadocon Hotpotato URL: 6,

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URL: en gratuita Hotpotato su ordenador' de la tr Paradescargar versin que permite crear de otra herramienta gran utilidades Quandary, debetomar en escenarios los que el estudiante con simulaciones diferentes recursos' y utilizar y opciones Consecuencias evaluar decisiones,Fioura 62: lnterfase de Quandarule f *t oqto" poi,*t nsert wdds

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URL: con creado Quandary, Paraver unjuegode simulacin URL: en Quandary su ordenador, Paradescatgar goftwaltl.co{n1q Ja n httn://www. fnaLed

Herramientasautoras avanzadasEn la dcada 1980, usode lenguajes programacin de el de comenz ser a por reemplazado sistemas autores especficamente paragenerar diseados por computadores, posteriormente, cursosasistidos y cursosonline stn recurrir programacin. a El uso de sistemas permiti autores independizar diseador experto al y en contenidos programador, del incrementandonfasis control la calidad y el de educativa. Adicionalmente, el uso de sistemas autores redujo 1aa considerablemente para el tiempo requerido desarrollar materiales. Los estndares actuales la industria Authorware Toolbook. bien de son y Si los sistemas presentan autores considerables ventajas sobrelos lenguajes de programacin, importante es enfatizar siguientes las limitaciones: 1. Coste elevado:aproximadamente dlares pC 2,500 por 2. Curua aprendizaie: mayorvariedad funciones de su de requiere mayor un tiempo estudio dominio y de 3. Uso de pluq-ins: debidoa que tantoAuthorware comoToolbook fueron desarrollados antes del surgimiento Internet,para su uso online del que el usuarioinstaleun "player"or plug-in para poder requieren ejecutarlos su PC (Neutron paraToolBook Authorware en y Web player paraAuthonruare) Fqura63:lnbrtase de Authorware Authorwareusa una interfasegrafica para mostrar como se de flujagrama conectan las diferentespantallas representadas con iconos- y funciones. Las preguntas -representadascon flechas que ligan cada apcin can un cono de fedback-estn presentadas en el primer nivel, a la izguierda. A su vez, el conoen negroagrupa ofra secuencia internaque se ye reflejada, en el tercer nivelse y puede ver el contendo un slide de simpletambn marcadoen fiegro.laa Segnestudios desarrollados 1982,el uso de sistemas en autores reduio 54% el en tiempode desarrollo por requerido horade cursoreal.

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7, un tr Paradescargar FreeTrialde Authorware URL: 7, a tr Paraacceder un cursode AuthonryareURL:

rel# rels sq m h{tp;1lwww, a fqmedt-4, ml-sqftwg ulh/a *wleal rela rq m m a, htlp:/1www. aqru ed1 sqr:nlpqf{lv-F uthqnrya

Herrami e ntas si n crn icases colaborativas el uso de clavede las actividades Un componente entrelas que se destacan: sincrnicas, herramientas

Chatbasadoen texto permitea variosusuarios El chat o dilogosincrnico de de La y virtuales. mayora lossistemas en conectarse participar reuniones peroexisten servicios asimismo de tienefunciones chat, Messaging lnstant requerimientos. de salas chatsegn crear ASPquepermiten parainteractuar no online, chatpuedeser utilizado solamente el En cursos en con gruposde estudiantes tiemporeal, sino para ofrecerasistencia parasuperar dificultades. tcnica

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P a rave r u n se rvi ci o e chatonline, d URL: :l/pub?4.bnave et.e*ffilehat/sh*w. phpl2364424 n http D Paraaccedera un servicio ASP gratuito chat,URL: de httn:l/www. bravenet. coml

InstantMessaging De acuerdo con estadsticas por recopiladas Pew Institute 2001ms del en 50% de la fueza de trabajo los Estados de Unidos estabaconectada por alguna forma Instant de (lM). Messaging Esta ubicuidad sistema,particularmente en estudiantes del alta nacidos despus 1965lo convierte la herramienta efectiva de en paraestablecer ms contacto distancia. importante a Otra ventaja sistema es que permite del lM a los usuarios solamente no conectarse travs ordenadores a travs a de sino de mensajes texto en sus telfonos de celulares, agregando an ms alcance. yahoo Messenger Los sistemas ms populares MSN Messenger, lM son y AOL Messenger, todoslos cuales cuentan millones usuarios todo con de en el mundo. Adems permitir de comunicacin inmediata textopersona persona en de a o grupos,el lM cuentacon otras funciones potencialmente valiosaspara formacin Colaborativa, como: tales

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Pizarra blanca (whiteboard ) Envo archivos sharing) de (file Compartir control aplicaciones el (application de sharing) comunicacin voz PC a PC porVolp (Voice de over Internet Protocol) Comunicacin voz PC a telfono VOlp (combinado de por con servicios comoNet2PhoneSkype) y Videoconferencia persona persona a (combinado NetMeeting) con Informacin sobreel status interlocutor del Reuniones virtuales

otra ventaja uso de lM es que los chat de textopuedenser ledosy del respondidos solamente pDAs, no desdePCs,sinodesdetelfonos mviles, y otrosdispositivos forman iPods que partede lo quese llamam-learning1a,.

tos Msinformacin m-learning URL: sobre en http:{+s.wikipedra.onqlwihilAprpdiz_ple_elecE%Q3%83_nicq myq37qHlvl

. 1 3 3-

Fiqura 65: Sesin de lM combinandomltipleselementos

Esta pantalla capturada muestra una sesin sincrnica combinando lM por MessengerGonvideoconferencia NetMeeting. Los dos paicipanfes-el pantallamayor en BuenosAires y el de Ia menor en Madrid-pueden de la dialogary versepor NetMeetingmientrascompartenarchivos,aplicaciones, por chaty pizarrablanca Messenger Esfe es un ejemplo de actividad sincrnicacombinandosoftware de uso masivo y gratuito, lo que demuestraque para implementare-Learning y sincrnico,el factar clave es e/ conoeimiento /as posibilidades la de prctica. aplicacin por ver de Pueden estasecuenca videoconferencia la URL:

sincrnicascon video y En la actualidad, posible realizaractividades es gratuitos,como sonido usando softwarey serviciosASP completamente que se requiere NetMeeting, MSN o Yahoo Messenger Skype.Todo lo o es contar con una PC con conexin roida a Internetv una Webcam con micrfono. el A pesar de su alto potencial, uso de lM enfrentaafgunasbarrerasque La algunas ellasas c om o de de b e nte n e rse n cu e nta. Tabla22 m enciona e las posibles a soluciones alternativas considerar. v -134-

-

Tabla 22: Solucin problemas de ms frecuentes el usode lM en

Probfema stucin , tr- Bireis tectosas ta e 6irewatis; r tr Veriiar frOilitacin tplv que normas institucionales ports i restringen usode lM) poltica el tr Concertar con eladministr ador sistem as de local tr Uso inadecuado, imagenpoco profesional, confusin entreuso personal profesional y

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Establecer lM pr ofesional, un con nombr e identificacin e reconocibles adecuados y Usarlenguaje compor tam iento y profesional

tr Usoinvasivo, distractor:

D Usary r espetar indicador el de

status por 1 t r Pr eguntar disponibilidad I antesde iniciar chat el a Establecer ar ios m omentos y hor I d e d i s p o n i b i l i d p a r al M ad

Au l a V i rtu a l U n a e vo l u ci n a tu ra ld e l a combinacin m ediossincr nicos sido la n de ha a p a r i c in e si ste ma s e a u l a so r euniones tuales. las pr estaciones d d vir A de NetMeeting, los nuevos sistemasagregan la capacidadpara trabajarcon g r u p o sy su b g ru p o s u me ro sos. n Los sistemas ms utilizadosactualmenteson Centra, Webex, Elluminatev ms recientemente Adobe connect (antesMacromedia Breeze). L a s a u l asvi rtu a l e s e n ta n n lassiguientes cu co funciones tpicas: tr tr tr D D tr tr A tr Pizarrablanca Carga de documentos forma de slides(cualquiera los formatos en de Officemas los formatos imgenes) de Compartir control aplicaciones distancia el de a Vo ta ci n u to m ti ca o ll) (p a SonidosobrelP paratodoslos participantes Vi d e o(o p ci o n a l ) sistemade prioridad parapediry otorgarpalabra automtico Posibilidad otorgarel rol y privilegios coordinador de de Calculadores cientficos 1 3 5-

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Emoticons y In stru me n to s d i b u j o r emar cado de

se conectan al aula virtual desde PCs Los usuarios o participantes o com par tida en i n d i v i d u a l ey p u e d e ni n te ractuar tiem por eal en la pantalla s que aplicaciones tienenen su pri n ci p au sa n d o a td e texto,m ostr ando l ch sala pr o votar ,subiry m anejar esentaciones r o r d e n a d o (C o mp a rtia p l i caciones) , r ( de y co mu n i ca rse n vo z o videosobr ePr otocolo Inter netVOIP) . co slides

Fiqura 66: Aula Virtual ElluminateUrl..*,ntr,-:^Ql..1

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tiene a la el En esta pantaltade aula virtuat de Ettuminate eTrainerlao participantes, darles izquierda,su tablerode control,dondepuede ver a los o de enviary recibirmensajes textoindividual al grupo o conexin funciones, y regularsu sonido. su se En et campode la derecha visualza pizarrablanca-en esfe caso con En video superpuesto-. esfe mlsmo campopuede proyectars/ides Power de en aplicacin su escritorio Windows. cualquier Pointo mostrar permite grabar en video /a sesin y los En la barra superior,el botn roio para /os usuarios. de la modificar configuracin pantallas restantes,

touUsamosel trminoeTrainerparacaracterizar instructor facilitador. onlineo profesor al que desarrollador, creael curso o educativo profesor del Estees un rol diferente diseador competencias especiales. y desarrollar lo perono necesariamenteanmao facilita, requiere

. 1 3 6-

La comunicacin sonido video de o VOIPporparte instructoreTratner del o y de los participantes requiere disponer ambosextremos la lneaoe en de adecuado anchode banda-habitualmente unos 128 Kbps provistos por conexiones ISDN, ADSLo de cable-. Nota Es importante verificar antesde cadasesin virtual videoy sonido con VOlp la disponibidad ancho banda de parael nmero participantes de de deseado. *externo institucionalEl proveedor acceso server aulavirtual de al de o debe asegurar disponibilidad,queconoce "trfico" su sistema. esa ya el de

Fiqura 67: Aula Viual CentraFrle 'drilJT

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El aula virtualde Blackboard para realizar oroveerecursos reuniones o clasesvirtuales sincrnicas sondo. Figura76 muestra sin La cmopuede utilizarse preparacin previa. con

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del Documentos cursoo de de sistemas gestin contenidos tienen de Las plataformas aprendizaje onlineen de colocarmateriales estudio al que permiten inStructor LCM'S que puedeestar de seccin contenidos en forma simpley eficiente una a o en alojada la pataformaligada ellaporhipervnculos. en los puede organizar contenidos el En el caso de Blackboard, instructor que permitenal units), dizaie(learning. rpt6 o unidesde apren los puede cargar El.instructor por mens. los recorrer materiales participante y en esa visual' en materiales el sistemaentrandopor control Panel Documents' Course seleccionando

-148-

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Fiqura 77: Carqa de documentosen Blackboards" - L

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Assi{tilu*ttt S+e&*E$tq{!t{t{ Lifll{s

Otrasformasde contenido disponibles son: tr tr tr tr tr Announcements: agregapginas como boletninformativo la zona en de accesoal curso course information: destinadaa colocarel syllabus,normasy objetivos curso del Staffinformation: con la presentacin los profesores de facilitadores Assiqnments: las actividades con requeridas aprendizaje de Externallinks:para organizar linksde intersfuera de la piataforma

H a b i l i t a c i n e a l u m n o sy grupos d Otra funcinimportante las plataformas formacines la gestino e de de a l u m n oo L M S . s por En Blackboard, ejemplo, profesor cargo el puede: a y tr Enrolar darde bajaalumnos tr Cambiar rol y privilegios, su convirtindolos asistentes, en creadores de contenidosco-instructores o tr Crear grupos alumnos de Fiqura78:Funciones LMS{- g E R fr{A.l{,& f FS.E fi.{.F

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Encuestas Y tests de aPrendizaie en y raciones encuestas formasimple individuales Y re lasresPuestas segnel criterio automticas caciones son: las En el casode Btackboard, funciones D y encuestas tests creary modificar que Manaqer, permite Assessment de aPrendizaje trPoolManaqer:quepermiteguardaryreutilizarpreguntasetemsde evaluacin por de informes resultados alumno' ;inrelativa. de de lacerun seguimiento la actividad ;ecciones

y Organizacinde estudio: calendario tareas proveer es de clavede las plataformas formacin la de otra funcin de y compl-rti. coordinacinprogramacin actividades' herramientas con las siguientes cuenta el En el casode Blackboard, instructor Colaborativa: de erramientas organizacin tr tr tr tr tr tr del Calendario curso del curso Tareas electrnico correo Enviar los Formatear forosde discusin del Archivos Chat DroPBox Digitat

- 1 5 0-

Fiqura 80: Herramientas de orqanizacin del estudio v trabaio colaborativoftt3{sr*: "r3Le

flisrcsi*r l #**{l lt rt flitllt*l ilrra! S+x

Fioura81: Calendario:..:l::t:i'. . I I :r::!U., !illllil l'-11::1, . a.E r DAF

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Fiqura 82: Tareas (Tasks)

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pueden y Los alumnos al acceder Calendario las Tareaspor la seccin Tools por que o cuandoaccedenal espacioBlackboard, el tag My Blackboard, que estninscriptos. muestra todaslas actividades los cursos de en

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Evaluacionesy encuestas y Los LMS comoBlackboard Saeti2permiten o construir incluirencuestas e testso evaluaciones. pero y acumular, Las encuestas califican participante, permten no al analizar compartirresultados en el LMS a travs de la funcn de Libro de que o msadelante. CalificacionesGradebbok veremos Las evaluaciones test otorganpuntaje, o segn lo asignepreviamente el y permiten y gamade tems, desarrollador, una crear combinar amplia desde fa eleccinmltiple, verdadero-falso, hastala priorizacin, apareamiento o completamiento frases. de puededeterminar El desarrollador cuntasveces se podrtomar el test, que se combinan azar en forma diferente, al crear gruposde preguntas parciales agregarsu puntajespor cada tem y por respuestas y asignar pararespuestas e feedback correctas incorrectas. Al desarrollar tests en un LMS, el sistemaautomticamente almacena los y puedan paraque el eTrainer los participantes teneraccesoa ellosa datos del travs Lbro Calificaciones. de

-152-

lldll lest uanvas Add modify r'rrol,,questions *rt * O;;-;;r,l ,nJ i*f iU which default opticns, asfeedback irnaues, such and are a l c u l a t eF o r m u l a d Calculated Numeric Either/Or Essay F i l eR e s p o n s e F i l li n M u l t i p lE l a n k s e F i l li n t h e E l a n k H o tS p o t b l e dS e n t e n c e t!\\ ')

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Blackboard y Sae,ti2 permiten crear una variedadd items de pregunta como los ilustrados y cornbinarlos fesfs e Estos fesfs generanregr'sfros en el Libro de Calificacionesy pueden sr 1xpaados o utilizadas en diferentes cursos para evaluar la misma competencia.

learning?

Libro de Galificacones Estafuncin LMS permite instructor del al puntaje cadaactividad asignar a en formarelativa ponderada. y El Librode Calificaciones permite instructor al llevar control sumativo la de evaluacin todo- grupo,asignando de el puntaje manualmente aquellas por -por ejemplo, actividades as lo requieran que evaluar papero tesinaun y contar la calificacin con automticamente volcada lostestscreados el de en LMS. Aunque medio Libro Calificaciones, instructor por del de un puede procesar y analizar gradosde gruposnumerosos, aconseja los se dedicarun profesor auxiliar asistente, un administrador o o para llevaradelante juelco y el anlisis lascalificaciones susaspectos de en administrativos. Los participantes pueden verificar gradosen formacontinua travsde sus a la mismaplataforma, les ofreceuna versin que indvidualizada Librode de calificaciones slomuestra grados que sus inviduales.

- 153 -

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de Fiqura84:Vistadel Librode Calificaciones un curso

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del en debe basarse los elementos El diseodel Librode calificaciones en del y Syllabus las asignaciones Plan de Estudioya explicados este captulo. y general de det en configurado funcin diseo el De estaforma, LMSqueda gradoscon las en que asegurando el cursoSea consistente SuS detalle, a competenciasdesarrollar. para la mejora herramienta es El Libro de Calificaciones una poderosa y comparar determinar puespermite del de continua la calidad cursoonline, gtado de d(\cu\\ady \a es\ad\strcamen\e etectw\dadde \as astgnaitones, Su del con comparado la calidad de el pesorelativo los gradosy competencias por producido cadaparticipante' portfolio deliverables de-154-

Fiqura 85: Expoftacin de calificaciones a Exceli!

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Los resultados Librode calificaciones pueden ser exportados formatos del a Exeel,de modode transmitirlos externamente. Aqu se puede observarcmo las calificaciones mttiptes de esfudanfes en todaslasasignaciones un semesfreson ponderadas. de El euadro sidorankeado gradousandoExcel. par ha

AplicacinPrctica Paraprobar LMS, recomienda un curso un se abrir gratuito Blackboard, en URL: N{1;W;tlpgur.epit lhar,r4,q:a,rn y aplicarpaso a paso todos los /r/ladr conceptos estecaptulo de

- 1 5 5-

5 Capitulo WEB DESARROLLOS: 2.O NUEVOSIntroduccion:de la "tecnologiade la informacion"a la "tecnologiade la colaboracion"por se Si bien el conceptode Web 2.01a8 originaen una frase introducida funcionales las que se refiere a las O'ReillyMediaen 200314n, caracteristicas desdesu de en estadopresentes el concepto WorldWide Web e Internet han p o r T i m Ber ner s- Lee 1989. en e c r e a ci o n n e l C E R N a ha del El uso colaborativo Web, sin embargo, comenzado hacerverdadera en descripta la Figura86 de tras la expansin 1999-2000 explosin Fiqura 86: Evolucindel lnternethacia el uso colaborativo(Web 2.01

caracteristicas: las del Los usos colaborativos Web incluyen siguientes Colaboracion usuario-usuario(peer-to-peer) para creacion de contenido usuario-seryer colaborativa Uso del Web como plataformatouParamas informacion, URL: ver # *r'Jit#'iiW*t: 2i*hr"racLetrixlit*:sf'24W*it*3.* ?-2 tlyt::Et '"" M . O ' R e i l l v e d i av e r U R L : abryt:-*t:u{*:fB.l:^ litl"n'.lir**3r.tsr*illy.**nt.lar*frt.texlffi*\i5lr:srttr*v*r*:

- 1 5 6-

o Formacion redes de sociales o Interfaces usuario de (GUl)amistosas tr Efecto "long tail" (Anderson), de marketingviral de enormes cantidades productos millonesde nichosde consumidores de a especializados. En su libro "Thelong tail"(2000), ChrisAnderson que el futurodel indicaba pareca marketing desplazarse la ventamasiva una limitada de de gamade productos "lderes" la venta en pequeas a cantidades una enorme de variedad productos unaenorme para de variedad nichos. de Anderson, investigador mercadotecnia un de especializado la industria en del entretenimiento, que los 50 albumes musica not de msvendidos todos de los tiempos haban sido producidos entre1g70y 19g0,y ninguno desdeel ao2000. Sin embargo, ventas CDs y especialmente, las de canciones el Internet por habancrecido formacontinua en durante mismoperodo, el debidoa la posibilidad que la nuevatecnologia (ipods,cDs, videosde alquilerpor Internet) a los consumidores escuchar da de musicao ver films en casi cualquier quelo deseen. momento lugar o Esa nuevay revolucionaria carcterstica los mercados siglo21 es de del generada por la introduccion Internet del como mediode distribucion y comercio, el quelosconsumidores en pueden adquirir canciones individuales por de albumes y diversos iTunes comprar libros rentar quehansido o videos publicados tiempo atrs. Analizando estadisticamente ventas NetFtx las de (video), (musica) iTunes y (libros otrosmultiples y Amazon articulos), pudoestablecer que Anderson la llamo 'regla del 98 por ciento":el 98 Yo de las ventas de estos tres gigantescos procede productos mercados que vendenuna solaunidad de cada4 meses. Estaconfiguracion nuevomercado siglo21 se manifiesta del del comouna distribucin estadstica la formade una "largacola"de compradores con o usuariosadquiriendo una extensavariedadde productos vendidosen pequeas cantidades, comoilustra Figura la 87.

-157-

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de globalesta basado millones nichosaltamente en Este nuevomercado interesados comprar en personalizados, los que existen consumidores en que en adquirir grandes gamade productos antes de unidades unaenorme de cantidades lo mismo. y del los En lugarde albumes, consumidores siglo21 comprar descargan ayer,otrashace 100 ellasgrabadas de iPods,muchas en canciones SUS a de En de aos, dependiendo sus preferencias. lugar acudir salasde cine paraver estrenos, nuevos rentanen videopor correoo consumidores los filmeso showsque puedenser tan o descargan ven desdeel Internet, en comofilmesaun no estrenados salasde cine o tan antiguos recientes primerfilme de los hermanos Lumiere.Lo como "Yo quieroa Lucy"o el de a e con ocurre con libros incluso la compra-venta productos traves mismo comoeBay. digitales de mercados por "long del El efecto tail"y su regla 98%seriaa su vezgenerado el impacto en del de Web caracteristica la economia conocimiento el de la tecnologa Richard Florida del y con los estudios profesor de trabajo empleo, acuerdo sealaque el class".Florida (2002)en su libro "The rise of the creative y de econmica la prevalencia lo que ha la Internet acelerado globalizacin "trabajadores conocimiento". (1984) del llamara Peter Drucker a habituados trabajare interactuar del conocimiento, Los trabajadores prefieren y por con colegas, clientes proveedores, conectados el Internet por que les y productos estemedio, seleccionar adquirir tambien comparar, superiora la del permiteuna transparencia oferta completamente de tradicionales. consumo comercios en permite los consumidores solo comparar, no a el Adicionalmente, lnternet y personalizadas productos de y armar mezclasaltamente sino combinar "longplay" del Los servicios. clientes siglo21 puedenarmarsus propios en combinando sus iPods rap con operas,cumbiacon heavy metal y que o canciones movimientos les interesan aquellas solamente seleccionar que eligen por pagando paraun momento solamente aquello determinado, pormedios digitales. primario que en manual y muestra el empleo la Entre1900 1999, estadistica de en del descendio 38%al 2% de la fuerza trabajo los Estados agricultura- 1 5 8-

unidosy Europa, que mientras los empleos servicios pasaron 1s% al de de 45%de la misma. Ms recentemente, acuerdocon los estudios Florida,una clase de de "creativa" profesionales utilizan de que paracomunicarse prestar software y serviciosha alcanzado 30% de la fuerza de trabajo,mientrasque la el llamada "clase super-creativa" cientficos artistas creando nuevo y de contenido, ha multiplicado 6% de la fuerzade trabajo comienzos se del de del siglo20 al 14%de la fuerza trabajo comienzos siglo21 (Figura de de del 88). Figura 88:La transformacion la fuerzade trabaioen el siqlo21 (Florida. de 20021

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Este cambioes generado su vez por la transicion la economia a de de mercado una economia a globaldel conocimiento (Drucker,1984,Bernardez, 2007) caracterizada un crecimiento por vertiginosode la produccionde productos -tales como e-commerce, de capital intelectual-intensivo elearning educacion distancia, centers, y a call outsourcing procesos de de comercializacion, produccion montaje,investigacion desarrolloy y sobre otrasformas bienes servicios y de (Figura producidos formaglobalpor 89) en trabajadores conocimiento multiples del de naciones colaborando cadenas en y redes virtuales producciondistribucon de y (Bernard ez,2oor)-159-

Fiqura 89: Crecimiento de la produccion de patentes v propiedad intelectual (Florida.2002l

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Herramientas Web 2.0 delusuarios Web colaborativo sglo21 tenen del Los nuevos del acceso una a que por gamade servicios se caracterizan tr Uso de sistemascliente-servidor1so,los que el "software" en esta puedetambien guardar alojado un serverremoto el que se en en el contenido desarrollado gratuitol5l codigoabiertol52 intercambio y que e tr Sistemas sofware de no requieren especializado hardware'50Para ver mas informacion sobre cliente-servidor, URL: htto:/les.wikiBqela.ptgluikil0lienteservidor isTP'rrc mas informacionsobre freeware, ver URL: h11B:/ipa.wjkjBed-ia.prqlwjkdErcewale t52 Paramas informacion sobrecodigoabirto,ver URL: B3diqc abierto http://es.wioedia.orqlwiki/C%C3% ki

. 1 6 0-

D Comunidades virtualesr53 usuarios intercambianconstruyen de que y relaciones sociales, conocimientos, herramientas y contenido. Un elemento clave y peculiar que -a diferencia los pioneros es de del computer-Based rrainig GBT) en la dcadadel 70- los edu'cadores que utruicen herramientasWeb 2.0 se encontrarncon partrcipantes que estn -con muy familiarizados frecuencia ms que ellos-en su uso socialy de entretenimiento. otro aspecto clavees el economico: que mientras la tecnologia y wBT CBT de los ochentay noventaera costosay establecia llmada"-brecha la digitallsa" entre usuarioscon y sin aceso a Internety aplicacones especficas costosas-como MS otfice, photoshop, Adobe remiereo digitalizadores sonido- la gamade servicios de , web 2.0 es en su mayor partegratuita, requiere no hardware alta performance estapoyada de y por creciente accesoa bandaanchapor mediosnalambricos (Wi-fi o locale's zonales (Wide areaWi-Fi155) por Estaseccin, tanto,tendrcomo propsito explorar potencial usos el y educativos las nuevasherramientas, de dandoa fos lectores oportunad de probarlas desarrollar dominio las mismasrequerido y el de para interactuar con alumnos introducirlosun nuevouso enriquecedor herramientas e a de familiarescotidianas. y

Ocho tecnologias claveEntreestasherramientas, trataremos 8 tecnologias mayorimpacto las de y potencial parausoseducativos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. L Creacion paginas de Web Grupos asincronicos Calendarios compartidos Videoconferencias Oficinas virtuales Wikis Blogs Podcasts

tu" Paramasinformacion sobrecomunidades virtuales, URL: ver http :/les. kiped orq/wi wi ia. ki/Co unidad virtua m I 154 Paramasinformacion sobreerconcepto brecha de digitar, uRL: verhttp://en.wikipedia.oro/wikiAVireless network

Paramasinformacion Wi Fdeareaampla, URL: en ver

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Web de Creacion paginasa Web ha sidoreservada diseadores de aos,la creacion paginas Durante con y graficos programadores familiarizados el HyperTextMarkupLanguage y el con de el o HTML, sistema codigo el queestaconstruido Internet delque 4' en basicos el capitulo ya hemos introducido conceptos los y autoresHTMLcomoDreamWeaver Front En la dcadadel 90, sistemas -a los que tambien hemos hicieron anterioren referido el capitulo nos Page HTML comandos directamente paginas Web sin escribir posible desarrollar que una desarrollaba por a queerangenerados el software medida el usuario procesador texto,obteniendo un de pantalla comoen un con textoy grafico WYSIWYGt56 efecto paginas y Web en un m o UsarDrea Weaver FrontPagecreando colocando -al de un requiere nivelde manejo software queSe an sin Server, embargO, para el usuario""nivelde entrada" "amistosidad o llama tecnicamente de alto demasiado parasu uso masivopor partede los millones usuarios de o de regulares Windows buscadores lnternet. creando Mas an, crea una barrerapara el uso activodel Internet, "Read/Wrife" Web 2.0, del la "escribiendo"comorequiere filosofia contenido pasivodel uso de "leerlo" como consumidor en e interactuando lugar tradicional. de en Web de Una nuevageneracion aplicaciones 2.0 basadas el concepto -que usaremos a ZyWeb Activao ASP'"' comoel britanico de Pagina Seruer especial o comando Websin ningun permite crearPaginas modode ejemplode en del diferente escribir un procesador texto. requerimiento de , Una visita a la pagina centrallss ZyWeb, URL: ht!*.1Arywu.yeqd Web de con la que puedecrearsepaginas permiteobservar facilidad la profesional formadirecta, de aspecto -que puedeser gratuita 30 dias-e por pasoeS crearuna cuenta El primer 90 en comose ilustra la Figura en ingresar ZyWeb

'uu ver WYSIWYG, URL: sobre WhatYouSeeis WahtYouGet.Paramasinformacion qi"q{wrktiWY$-!\ryYG http :/en,wikiped ia. 'u' Paramasinformacion ver Activa, URL: de ASPo Pagina Server sobrerurRecomiendqlleCtoiqG Oisponga accesoonlineaplicarestosconceptos forma en de para con ingresando URL: http:ll4{[w.zv"com1 seguirla explicacion el free trial a inmediata

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Fiqura 90: Creandosu propia paqina Web en minutos con un ASpffit*tuffi-tr*y""'rt'

Euild Your Own Web Slte & Web Store - It's EasyliI t.hoes* le*lpb 1 jt I " )r ,affa A

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H.J Wotclr nur nsvies t see how easy it is!

Unavez ingresados la aplicacin, areacentral ofrece seriede en el nos una g1 funciones transparentes ilustradas la Figura en Fiqura91: Creando Web sitesv PaqinasWeben un soloclick podemos Siguiendo estospasos, 1. Crear Website(segunda un opcion) 2. Crear unapagina WebparaeseWebsite Si seguimos estos dos pasos,ZyWeb nos permitira elegir entre diferentesmodelos de paginas ya diseadas visualmente, entre los que todo fo que que haceres efegir tenemos una plantilla "template" o provistos comoilustraIa entrelos diferentes modelos , Figura 44

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provistospor el ASP permitenal autor ahorrar o Las plantillas "templates" tiempo en diseo grfico e incluir diversos elementosfuncionalescomo parafeedback. y enlaces secciones botones,

Selecf a styl

Yc!cftfPn!elE!:lfrmar alalir LeithEamFlesFELat!seiciait!etb5etEurFaq'n vlhenvo;auerlecLerl5tv1!r!rltlrEbllurfhrtrDdli !fl1errtr!epqel!rtErntl:l:tv pge .rDir schEme snd ri ! d!3 5t!le e eref;t! rt lhe

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tal tipos & o En cada"estilo" "look feel"haydiferentes de funcionalidad, como feedback. graficos, textoo pararecibir parapresentar hojas Web como una el variante, ASP nos muestra pagina Si elegimos -la estaltima textosy reemplazar necestamos la de figura93 en la que solamente graficos losProPios. con

Paqe Custonrie !! a I Jstmije n,i len c f! I ilEb pq 5elEc' :f tEm in edit ii, rielete rt re!r ir! ;r.urd Ll r inset

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Calendario

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-eTrainer- cursos permite instructor de al compartidos El uso de calendarios -eManager- equipos trabajo virtual, aumentar de de o online al coordinador y a de su capacdad coordinacn respuesta grupos significativamente con y GoogleCalendarreemplaza de mltiples dispersos participantes. que y administrativo notifique haga de la ventaja necesidad un departamento o reunonesproyectos. de seguimiento clases,

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VideoconferenciasEn el capitulo1'u2explicamos el uso de television educacion que en a distancia introducido ras escuelas lowa y Kansasya en 1930, fue en de -transmision cadena ,broadcariing"_. operando un solosentido en en Hacia 1950-51comenzaron dictarsecursos por TV que incluianla a posibilidad de que los alumnos en diferenteslocaf dades o aulas interactuaran con el profesory con los demas estudiantes mediante preguntas presentaciones ambos y en sentidos. Estees el concepto central la videoconferencia:sistema doblevia de un de que conectaa los participantes sonido e imagenen tiempo con real (sincronico) Los sistemasescolares los pasesms desarrollados Europay de de EstadosUnidoscomenzaron construir a sistemasde videoconferencias complejos sofisticados, y comoel que presenta Figura la 106,implementado en el estado NewYork de

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175-

63 VideoconferenciaseUtopl ms de podemos la combinacion las dos modalidades ver En estesistema en convideoo "set-top16o" de el sistema aulas de comunes videoconferencia: de linea telefonica alta sobre una el que se utilizaun equipoespecial qu" o Integrados ISDNtuu ilustra de bigital Servicios ReO llamados velocidad 107 la Figura "seUtop" Fiqura 107 Videoconferencia

y de especial un equipo codificacion una se En estesistema, utiliza camara junto generalmente al equipo colocado y sonido Codec, llamado de imagen 108. la como de videoconferencia muestra Figura "set-top" Fiqura108:Eauipode videoconferencia

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tu'Para ver una demostracion videoconferencia online,ver URL: de nf100full

ver videoconferencing, URL: sobreset-top Paramasinformaconsobre ISDNver URL: Para mas informacion Diqital de Servicioslntesrados http://es.wikipedia.orq/wiki/Red

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La videoconferencia set-top solopuede hacerse enter equipos compatibles, generalmente ubicados formafijay permanente salasde en en videoconferencia. Dado su costo y complejidad, tecnologia la set-top ha sido aplicada principalmente grandes en empresas proyectos o educacionales. Mas recientemente, embargo, sin empresas servicios fotocopiado de de y apoyode oficinas comoKinko'slFedEx166 comenzado ofrecer han a servicioi de set-topen los que el clientesolo debe invitara su interlocutor utilizar a otratiendaKinko'slFedEx paracomunicarse. Videoconferencia"desk top"toT En la videoconferencia top",el usuario "desk puede comunicarse pC a pc de con otrousuario videoy sonido con utilizando conexin Internet un su a con -usualmente Kbpssonsuficientes-, ancho banda de mnimo 128 Los usuarios sistemade escritorio escritorio desk-top del a o usan una sencilla Web cam,un microfono su PC sin otrosrequerimientos una y que conexin rapida Internet, a comoilustra Figura la 10g. Fiqura 109:Equipopara videoconferencia desk-top

El software videconferencia top es gratuito, se encuentra de desk y incluido -como MicrosoftNetMeeting-, en serviciosde mensajero en windows o instantaneo, como Messenger,YahooMessenge o AoL Messenge La r r. figura 110 muestra una imagen de una videoconferencia entre dos -uno instructores en Madrid otroen Buenos y Airesutilizando NetMeetingtuu Para ms informacin sobreelserviciode videoconferencias Kinko's/FedEx, URL: ver

ml Paraverunademostracion videoconferencia top,ver URL: de desk http://www.expert2business. net/Videos/TrabaioVirtuai 1.wmv

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F

para video- y Messengerpara texto, pizarrablancay compartirarchivosy a p l ica ci o n e s. "desk-top"usando MS Messenqer Fiqura 110: Videoconferencia

El sistema Skypelutpara videoconferencias"desk top""desk top" por Messengero NetMeeting, sin El uso de videoconferencias embargo, permanecilimitado a usuarios ms expertos, pues requera los lP16e cada emisor y de ese modo evitar la intrusionde de identificar llamadasno deseadase incluso"hackers"a traves de la red publica de M e sse n g e r. y En e l a o 2 0 0 3 , l o s su e cos NiklasZennstr m Janus Fr iis cr ear onun a por que ofreciacomunicacin videoconferencia entrePCs pequea compaa Skype. llamada en formagratuita El sistema Skype tuvo un xito masivo inmediatodebido a su robustez, de y a de b u en a p e rfo rma n ce fa cilidad uso, per m itiendo millones usuari os por chat,sonido video. o W e b 2 .0 e n to d oe l mu n d oc omunicar se de En e l a o 2 0 0 5 , e B a y co mp