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LIBRETA DE GARANTÍAY SERVICIOS OBLIGATORIOS

ADICIÓN Y ACLARACIÓN A LO QUE NO ESTÁCUBIERTO POR LA GARANTÍA

La alteración de las especificaciones técnicas del vehículo, el uso de repuestos, accesorios,repuestos consumibles, lubricantes o insumos que no corresponden a las especificacionesdel fabricante, como aditivos de combustible o aceite, combustible corriente (cuando serecomienda el uso de combustible extra), elevadores de octanaje, diesel contaminado,combustible con niveles de octanaje diferente al especificado por el fabricante para elfuncionamiento del vehículo, la instalación de equipos de combustión a gas y los defectosque resulten por su instalación, uso de gas, excepto si ha sido homologado o autorizado deforma escrita por AUTOCOM, entre otros.

No se aceptará ninguna responsabilidad por el uso de repuestos, accesorios, adornos,carrocerías sobredimensionadas, modificaciones o adiciones que no fueron aprobados deforma escrita por AUTOCOM, ni por cualquier otro cambio no autorizado. AUTOCOM noestá en condiciones de estudiar detalladamente la seguridad, especificaciones yconfiabilidad de productos fabricados y/o instalados por otras firmas (personas naturales ojurídicas) y por lo tanto no podrá certificar el uso de tales productos.Por tanto, será responsabilidad única y exclusiva del propietario el daño o deterioro que estesufra o los demás componentes del vehículo o de terceros.

ÍNDICE

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN GARANTÍAREGISTRO DE REEMPLAZO DEL ODÓMETRO REGISTRO ENTREGA DEL VEHÍCULO INFORMACIÓN GENERALMENSAJE IMPORTANTE DE AUTOMOTORES COMERCIALES AUTOCOM SERVICIO DE MANTENIMIENTO OBLIGATORIO1. GARANTÍA

1.1 Cubrimiento de la garantía1.2 Cubrimiento básico1.3 Garantía para vehículos distribuidos por AUTOCOM1.4 Garantía limitada para vehículo nuevo1.4.1 Condiciones1.4.2 Para obtener el servicio de garantía1.4.3 Evaluación para servicio de garantía1.5 Garantía limitada para repuestos1.5.1 Condiciones garantía de repuestos1.5.2 Período garantía de repuestos1.5.3 Lo que no está cubierto1.5.4 Para obtener el servicio de garantía de repuestos1.5.5 Responsabilidad limitada1.6 Garantía con aplicación especial1.6.1 Garantía para las llantas1.6.2 Garantía para la batería1.6.3 Garantías de grupos mecánicos: motor, caja y diferencial1.6.4 Garantía limitada anti-perforación1.6.4.1 Responsabilidades del propietario1.7 Garantía de tapicería1.8 Información sobre vehículos equipados con navegador GPS

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ÍNDICE

1.9 Qué no cubre la garantía1.9.1 Instancias no cubiertas por la garantía1.9.2 Piezas sometidas a desgaste y/o que son de mantenimiento y por tanto no están cubiertas por la garantía1.9.3 Desgaste normal o deterioro1.9.4 Elementos consumibles (lubricantes, refrigerantes, etc.)

2. CUÁNDO SE PIERDE LA GARANTÍA3. MANTENIMIENTO

3.1 Primera revisión3.2 Mantenimiento programado3.3 Mantenimiento del vehículo3.4 Cambios de producción o especificaciones del vehículo3.5 Acciones de servicio / campañas de seguridad3.6 Operaciones complementarias3.7 Servicio de mantenimiento programado

3.7.1 Hágalo usted mismo3.7.2 Controles preventivos recomendados para ser realizados por el cliente

3.8 Conducción en el extranjero3.9 Prueba de ruta

4. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA SU SEGURIDAD4.1 Accesorios, repuestos y modificaciones técnicas4.2 Asistencia al cliente4.3 Recomendaciones para la operación del motor Diesel4.4 Plan de mantenimiento4.5 Cupones de mantenimiento periódico obligatorio

Cambio de Información del PropietarioRed Nacional de Servicio Autocom

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ADVERTENCIA

Aplicable a vehículos equipados con motores Cummins.

El hecho de efectuar las revisiones periódicas solicitadas por elfabricante del motor en las instalaciones de los Distribuidores dedicho fabricante, no exime al propietario de cumplir igualmentecon las revisiones periódicas exigidas por AUTOCOM de losdemás componentes del chasis, siendo obligatorio que dichasrevisiones periódicas sean efectuadas en la Red Nacional deServicio establecida por AUTOCOM. En caso de no atender estaadvertencia AUTOCOM aplicará lo establecido en sus políticas degarantía (ver página 33 numerales 3.1 y 3.2 de la presente libretade garantía).

ADVERTENCIA

En caso de un siniestro exija a su aseguradora que su vehículosea reparado en un Concesionario o Taller Autorizado porAUTOCOM.

Por su seguridad y protección acuda siempre a nuestros talleresautorizados con el fin de poder garantizar el cumplimiento de lostérminos de garantía.

Consulte la Red de CONCESIONARIOS y TALLERES Autori-zados por AUTOCOM al final de esta libreta o en la página deinternet.

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN GARANTÍA

Esta información es necesaria para la activación de la garantía del vehículo nuevo, debe ser diligenciada completamente por elasesor comercial y enviada al IMPORTADOR por el CONCESIONARIO. Una vez diligenciada la información por favor lea este manual donde encontrará todas las políticas de garantía de nuestros vehículos.Agradecemos su colaboración.

D ATO S D E L C L I E N T E D AT O S D E L V E H Í C U L O

FECHA ENTREGA VEHÍCULO

OBSERVACIONES:

• El vendedor me ha explicado los términos de la garantía, así como mis responsabilidades con respecto al plan de mantenimiento y activación de garantía aplicable a motores Cummins con en distribuidor autorizado más cercano.

• Se realizó y verificó registro entrega del vehículo.• Puedo ser contactado a través de cualquier medio arriba diligenciado.• He entendido claramente las obligaciones contraídas para con el mantenimiento de mi vehículo, así

como las condiciones de garantía del mismo.

CÓDIGO DE ACTIVACIÓN

Libreta de Garantía y Servicios Obligatorios 9

ENTREGADO POR: RECIBIDO A SATISFACCIÓN:

NOMBRE (LETRA IMPRENTA): NOMBRE (LETRA IMPRENTA):

C.C.

FIRMA

C.C.

FIRMA

IMPORTANTEPara la atención de cualquier garantía y revisiones periódicasy obligatoriases indispensable la presentaciónde esta LibretaDECLARO QUE:

PROPIETARIO: MODELO: PLACA:

TENEDOR: Nit / c.c.: CHASIS No.

DIRECCIÓN: TELÉFONO: MOTOR No.

E-MAIL: CIUDAD: COLOR: AÑO:

FECHA VENTA VEHÍCULO: D M A : D M A TIPO DE VEHÍCULO:

CONCESIONARIO VENDEDOR:

IMPORTANTE

Cada vez que su vehículo requiera atención de serviciotécnico, presente esta libreta a su Concesionario autorizado por AUTOCOM.

REGISTRO DE REEMPLAZO DEL ODÓMETRO

Si dentro de los trámites de Garantía fuese necesarioreemplazar el odómetro, el Concesionario debe diligenciar lasiguiente información:

Cambio de información del propietario:

Si Ud. cambió su dirección o si Ud. es el segundo propietario, Odómetro reemplazado el (día) (mes) (año)llene los nuevos datos en el formulario de CambioInformacióndel Propietario, adjunto al final de esta libreta.

decon km,en el odómetro.

Código Concesionario:

Nombre:

Firma del Concesionario:

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REGISTRO ENTREGA DEL VEHÍCULO

SERVICIO DE INSPECCIÓN PRE-ENTREGA acto ha sido revisado y entregado al Concesionario en óptimascondiciones de calidad, habiendo efectuado por medio dedicho proceso de pre-entrega, la reparación y/o corrección decualquier defecto de material, de mano de obra, ocurridos y/odescubiertos con posterioridad a la fecha de embarque enorigen, incluidos, la reparación producidos por condiciones detransporte y/o almacenamiento, ajeno al manejo deAUTOCOM o del FABRICANTE.

Para garantizar el goce y la plena satisfacción con su vehículo,nos permitimos informarle que antes deConcesionario autorizado AUTOCOM lo

la entrega, suha revisado y

preparado conforme al plan de inspección recomendado por elfabricante del vehículo. Mediante la revisión pre-entrega, elIMPORTADOR certifica que el vehículo suministrado en este

INSPECCIÓN PRE- ENTREGA(Solo el Vendedor mínimo 2 horas previas a la entrega)

INSPECCIÓN AL MOMENTODE LA ENTREGA(Cliente y Vendedor en conjunto)

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□ Entregue el estuche del propietario y verifique su

contenido (Libreta de Garantías, llaves de repuesto, Etc.)

□ Muestre la ubicación de los controles de manejo,

instrumentos, interruptores básicos y su funcionamiento.

□ Explique la importancia de la primera revisión y el Plan de

Mantenimiento periódico obligatorio cada 5,000 Km.

□ Explique el cubrimiento de la Garantía, los casos en que

aplica y las exclusiones.

□ Presente el asesor de servicio y jefe de taller al cliente.

Revise los documentos e información de venta.

Complete todos los datos del propietario.

Revise que el vehículo esté limpio, su estado general de pintura (Sin golpes, rayones, manchas, residuos, etc.)

Realice un breve chequeo de operación. (Encendido, alarma , radio, llaves, etc.)

Revise que el nivel de combustible sea suficiente para llegar al menos a una estación de servicio.

Coordine previamente la cita en que Ud. le presentará al asesor de servicio y jefe de taller al cliente.


INFORMACIÓN GENERAL

AUTOMOTORES COMERCIALES S.A. en adelanteAUTOCOM es el representante para Colombia de los vehículos marca JAC

Reiteramos la importancia de cumplir con el Plan deMantenimiento diseñado para su vehículo en los intervalos establecidos y en los Concesionarios y/o Talleres Autorizadospara queeficiente.

su vehículo le brinde muchos años de servicioLas condiciones del cubrimiento de la garantía estáncontenidas en esta LIBRETA DE GARANTÍA Y SERVICIOSOBLIGATORIOS. Le sugerimos que la lea cuidadosamente yaque contiene información importante para usted.

Esta libreta se debe presentar cuando solicite el servicio degarantía o mantenimiento programado al Concesionario o taller autorizado de AUTOCOM.

Los vehículos adquiridos a través de la red de AUTOCOM,gozarán de la garantía reconocida por los fabricantes, descritaen esta Libreta. Los servicios de mantenimiento y reparaciónserán prestados únicamente en los diferentes Concesionariosy/o Talleres autorizados en el territorio a nivel nacional (verlistado Red Nacional de ServicioAutocom).

Esta Libreta contiene la garantía de su nuevo vehículo y losplanes de mantenimiento e inspección, junto con información ysugerencias que le ayudarán a mantener su vehículo enbuenas condiciones.


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IMPORTANTE

Para mantener la originalidad de su vehículo y por suseguridad utilice siempre piezas de recambio originalessuministradas por AUTOCOM y su red de Concesionarios ytalleres autorizados.

Es indispensable que el conductor asista al curso deinducción sobre operación y mantenimiento del vehículonuevo.

Cada vez que haya cambio de conductor deberá cumplir coneste mismo requisito (aplica para vehículos comerciales).

AUTOMOTORES COMERCIALES AUTOCOMEsta LIBRETA DE GARANTÍAY SERVICIOS OBLIGATORIOSdescribe los procedimientos e intervalos de mantenimiento quese deberán seguir para asegurar que el vehículo funcionecorrectamente y así mantener la validez de la garantía. Sedeben leer y seguir cuidadosamente estas instrucciones paralograr un servicio completo a su nuevo vehículo.

Los Concesionarios Autorizados por AUTOCOM, conocenbien su vehículo, tienen las herramientas y personal calificadopara realizar el mantenimiento correctamente, utilizan piezasde repuesto genuinas distribuidas por AUTOCOM y estándispuestos a satisfacer sus necesidades en todo momento. Lerecomendamos que acuda a un Concesionario Autorizado porAUTOCOM para realizar el mantenimiento de su vehículo.


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IMPORTANTE

Al terminar el trabajo de servicio, el Concesionario que lorealizó deberá llenar y firmar el registro del mantenimientodiligenciando los cupones de servicio, que se encuentran alfinal de esta libreta, como constancia de que se efectuó elservicio solicitado y como pre-requisito para mantener lavigencia de la garantía de su vehículo.

Estamos seguros que disfrutará de este vehículo durantemuchos kilómetros de conducción y que será un felizpropietario durante muchos años.

MENSAJE IMPORTANTE DE

SERVICIO DE MANTENIMIENTO OBLIGATORIO

Apropiado mantenimiento y cuidado son condicionesindispensables para una conducción segura y menores gastosde utilización.Los servicios de inspección periódica designados en estalibreta representan el mínimo requisito que, a iniciativa suya,deberán cumplir los Concesionarios autorizados AUTOCOM.

Esta Libreta de Garantía y de Servicios Obligatorios deberá sermantenida cuidadosamente, ya que en caso de pérdida odaños usted deberá asumir el costo de la reposición de lamisma para ser sustituida por otra nueva en la red de servicioautorizado por AUTOCOM, presentando la siguienteinformación:

• Denuncia a la policía por pérdida o robo.

• Último kilometraje registrado.• Evidencias de mantenimiento registradas.

será tomado como promedio un recorrido de 1.500 kms. por

servicio público y de carga a partir de la fecha de entrega.

descritos en esta libreta sin previo aviso, basándose en las


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IMPORTANTE

La Libreta de Garantía y de Servicios Obligatorios es undocumento expedido y suministrado por AUTOCOM y sured de Concesionarios en el momento de la entrega al primerpropietario del vehículo. Este documento deberá serpresentado en el Concesionario o Taller de Servicioautorizado cuando requiera algún servicio que involucre untrabajo por Garantía y/o inspección periódica, quienesactúan únicamente como administradores de las garantíasotorgadas y reconocidas por el fabricante.

IMPORTANTE

De no existir registro de mantenimiento efectuados en la red,

mes en vehículos particulares y 5.000 kms. en vehículos de

AUTOCOM, se reserva el derecho de modificar los términos

políticas que en este sentido expida los fabricantes de losvehículos distribuidos por AUTOCOM.

IMPORTANTE

El valor de todas las revisiones de mantenimiento periódico(mano de obra, repuestos y elementos de desgaste) seráncon cargo al propietario del vehículo. Se exceptúa el costode la mano de obra de la primera revisión. Esta garantía nocubre lucro cesante, inconvenientes, pérdida de uso delvehículo o daños consecuentes y emergentes. Los posiblesretrasos en la realización de los trabajos en garantía no danderecho a indemnizaciones por daños ni a la prórroga de lamisma.

1. GARANTÍA

1.1 Cubrimiento de la garantía

La responsabilidad de AUTOCOM, bajo esta garantía, selimitará únicamente a la reparación o al reemplazo de piezasdefectuosas en el material y mano de obra con unConcesionario autorizado por AUTOCOM, por lo tanto, nocubrirá daños incidentales o consecuentes derivados de laprivación de usar el vehículo, pérdida de tiempo, gastos decombustible, de teléfono, de viaje, de alojamiento, honorarioslegales, gastos de transporte, pérdidas o daños a bienespersonales o comerciales ni lucro cesante.

Cada vez que el Concesionario y/o Taller Autorizado porAUTOCOM realice un mantenimiento a su vehículo, deberállenar y firmar el registro del mantenimiento diligenciando loscupones de servicio, que se encuentran al final de esta libreta,como constancia de que se efectuó el servicio solicitado ycomo pre-requisito para mantener la vigencia de la garantía desu vehículo.

1.2 Cubrimiento básico

Si en una parte instalada en un vehículo distribuido porAUTOCOM se confirma que ha presentado falla bajocondiciones normales de uso, por un defecto de material omanufactura, el Concesionario o Taller Autorizado remplazaráo reacondicionará dicha parte sin costo alguno para elpropietario (Ver tabla de coberturas numeral 1.3).

Esto no quiere decir que efectuar el cambio y/o reacondiciona-miento de una pieza conlleve a la prórroga de la cobertura de laGarantía del Vehículo.

Como condiciones normales de uso se define:

El cuidado que se debe tener durante los primeroskilómetros de uso.

La operación correcta y segura de los equipos y controles.

El cuidado de rutina diaria y/o plan de mantenimientoperiódico obligatorio (incluyendo la apariencia), que seespera que el propietario debe dar a su vehículo, deacuerdo con las recomendaciones establecidas en laLIBRETADE GARANTÍAY SERVICIOS OBLIGATORIOS.

El acatamiento de las recomendaciones dadas para:remolque del vehículo, instalación del gato, arranques deemergencia, etc.

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IMPORTANTE

Prevalecen las recomendaciones dela LIBRETA DE GARANTÍA YSERVICIOS OBLIGATORIOS porencima del MANUAL DE PRO-PIETARIO, debido a que se hantenido en cuenta las condicionesparticulares de nuestro país, asícomo los resultados de las pruebasrealizadas en los modelos especí-ficos traídos a Colombia.

Una vez realizado el diagnóstico yanalizada la causa de la falla, sedeterminará si la reclamación esobjeto de garantía.

IMPORTANTE

La garantía mínima presunta, parasu vehículo en Colombia es de 1 añoo 20,000 Km, lo primero que secumpla.Sin embargo, AUTOCOM le ofreceuna cobertura mucho mayor a éstaexigencia.

1.3 Garantía para vehículos distribuidos por AUTOCOM

* Lo primero que ocurra en tiempo o kilometraje a partir de la fecha de entrega del vehículo nuevoVehículo público: destinado al servicio público de transporte individual o colectivo de pasajeros, servicio escolar o servicio especial. Vehículo de carga: ejemplo pickup, camiones livianos, medianos y pesados, todos estos con placa blanca.Esta garantía cubre todas las piezas y componentes, y la mano de obra involucrada en las reparaciones. Es aplicable siempre y cuando el vehículo presente su plan de mantenimiento al día realizado en un TallerAutorizado.El cambio de propietario no afecta a los derechos y obligaciones de la Garantía. La garantía otorgada al comprador original es transferible a los propietarios subsiguientes, dentro de los límites de tiempo establecidos en la Libreta de Garantía.


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COBERTURA GARANTIA CAMIONES LIVIANOS, MEDIANOS, PESADOS, BUSES Y VANES

DESCRIPCION GARANTIA AÑOS / KILOMETRAJE (x1000)

JAC

LIMITACIONESCAMIONES VANBUS

LIVIANOS MEDIANOS PESADOS M209 / REFINE

* COBERTURA DE GARANTIA BASICA 3 / 100 3 / 100 2 / 60 3 / 100 1 / 60SIEMPRE Y CUANDO NO IMPLIQUE PIEZAS DE DESGASTE O

DETERIORO NORMAL

PRIMERA REVISION 5000 KMMANO DE OBRA , REPUESTOS E INSUMOS A CARGO DEL

CLIENTE

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RES Weichai WD 615.44

(MINI MULA)2 / 60

PARA LOS MODELOS DE VEHICULOS QUE NO REGISTRAN VALORES EN LA TABLA, LA COBERTURA DE GARANTIA

PARA MOTOR ES IGUAL A LA COBERTURA DE GARANTIA BASICA

Cummins 4BT 2 / 80 2 / 80

EL SERVICIO DE GARANTIA PARA LOS MOTORES CUMMINS, ES PRESTADO POR EL FABRICANTE DEL MOTOR EN SU RED DE TALLERES AUTORIZADOS.

Cummins 6BT 2 / KM ILIMITADO 2 / KM ILIMITADO

Cummins 6CT 2 / 160 2 / 160

Cummins ISF 1,5 / 160 1,5 / 160 1,5 / 160

Cummins ISLe 2 / 400

Cummins ISDe 1 / KM ILIMITADO 1 / KM ILIMITADO

Cummins ISM 380E 2 / 400

Cummins ISM440E-20 TRACTOMULA

2 / 400

BATERIA 1 AÑO SIN LIMITE DE KILOMETRAJESOLO PARA LA BATERIA INSTALADA EN EL VEHICULO AL

MOMENTO DE LA ENTREGA EN EL CONCESIONARIO(0 KM)

1.4 Garantía limitada para vehículo nuevo

SUS RESPONSABILIDADES Manejo y Mantenimiento

1.4.1 Condiciones

1. Haber adquirido el vehículo en alguno de los ConcesionariosAUTOCOM y su red autorizada.

Conservar los cupones (copia azul) de formulario deinscripción de garantía, registro de entrega del vehículo ycupones de revisiones obligatorias.

Contar con el código de activación de la garantía emitido porAUTOCOM.

Presentar esta LIBRETA DE GARANTÍA Y SERVICIOSOBLIGATORIOS, cuando le sea requer ido en elConcesionario y/o Talleres autorizados.

Usar la Red de Concesionarios y/o Talleres autorizados porAUTOCOM a nivel nacional para los servicios demantenimiento periódico, reparaciones, instalación deaccesorios originales y cualquier reparación de latonería ypintura.

Usar repuestos originales distribuidos por AUTOCOM ycomercializados por la Red de Concesionarios autorizados.

No alterar o modificar los números de identificación delvehículo ni tampoco el sistema cuenta kilómetros(Odómetro).

No alterar el diseño original del vehículo (instalaciones/modificaciones) en lo relacionado con: accesorios, tapicería,vidrios y carrocería.

Dar un uso normal y adecuado al vehículo para el cual fuediseñado.

2.El propietar io será responsable del manejo ymantenimiento correcto de su vehículo, de acuerdo con lasinstrucciones de la libreta de garantía y/o del Manual delPropietario. Deberá conservar la evidencia de que se harealizado un mantenimientocorrecto.

El “Registro de Servicios Obligatorios” de la Libreta deGarant ía deberá l lenarse cuando se rea l i za e lmantenimiento programado.

Guarde todos los recibos y esté preparado parapresentarlos en el caso de que surjan problemas relativos almantenimiento.

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10.Otorgar tiempo prudencial al Concesionario y/o TallerAutorizado por AUTOCOM, para el diagnóstico/reparaciónpor Garantía.


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IMPORTANTE

Los trabajos de mantenimiento descritos en la libreta degarantía, se deberán realizar con mayor frecuencia cuandose usa el vehículo en condiciones de uso severo; porejemplo, en lugares donde haya mucho polvo o cuando latemperatura ambiente es muy baja o muy alta o cuando seconduce frecuentemente por trechos cortos sin que el motorhaya alcanzado su temperatura de funcionamiento normal.Estos trabajos de mantenimiento se deberán realizarsiempre en un Concesionario autorizado por AUTOCOM.

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1.4.2 Para obtener el servicio de garantía

El propietario del vehículo, podrá efectuar el servicio degarantía presentando esta libreta de garantía y serviciosobligatorios a cualquier Concesionario y/o taller autorizado porAUTOCOM, durante horas normales de servicio.

La cobertura de garantía es a nivel Nacional y podrá seratendida en cualquier Concesionario y/o taller autorizado porAUTOCOM.

1.4.3 Evaluación para servicio de garantía

AUTOCOM se reserva el derecho de una decisión final entodos los reclamos de garantía.

1.5.1 Condiciones garantía de repuestos

Esta garantía cubrirá los repuestos y accesorios genuinosinstalados en cualquier taller autorizado por AUTOCOM alvehículo registrado y usado normalmente en Colombia. Asícomo los repuestos vendidos por mostrador condicionados aun diagnostico técnico por AUTOCOM.

1.5.2 Período garantía de repuestos

Las piezas de repuesto se garantizarán por los primeros 3meses ó 6.000 km. según lo que ocurra primero, a partir de lafecha de instalación por un Concesionario autorizado porAUTOCOM. Los repuestos vendidos por mostrador tienen unagarantía de 3 meses desde la fecha de facturación.

1.5.3 Lo que no está cubierto

1.5 Garantía limitada para repuestos

AUTOCOM garantizará al propietario que los repuestosgenuinos están libres de defectos en el material o mano deobra, sujetos a los siguientes términos y condiciones:

Esta garantía cubrirá los repuestos nuevos genuinos vendidoso instalados por AUTOCOM y su red de talleres autorizados.

Las partes originales instaladas y suministradas porAUTOCOM, han sido estrictamente probadas y le ofrecencalidad asegurada.

El Concesionario autorizado por AUTOCOM, deberá reparar ocambiar cualquier Repuesto ó accesorio para corregir undefecto cubierto por esta garantía sin costo para el propietario.

• Partes Eléctricas.

• Daño o corrosión debido a accidentes, maltrato oalteraciones.

• Daño o corrosión de superficie debido al ambiente, talescomo: lluvia ácida, precipitación desde la atmósfera(productos químicos, savia de árboles, etc.), piedras, sal,peligros de camino, granizo, tormentas, relámpagos,inundaciones y otras causas, así como el caso fortuito, lafuerza mayor o el hecho de un tercero.

• Desgaste normal, desgarre o deterioros, tales como:decoloración,desteñido, borrado, etc.

• Repuestos genuinos instalados en un vehículo en el que elodómetro haya sido alterado, no siendo posible determinarel kilometraje real.


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• Repuestos genuinos utilizados en aplicaciones para las• cuales no fueron diseñados.

• Repuestos genuinos instalados incorrectamente porpersonal que no pertenezca a un Concesionario autorizadopor AUTOCOM.

• Cualquier repuesto genuino sin datos de prueba de la fechade instalación.

• AUTOCOM no se hace responsable por daños causadospor la instalación de repuestos no genuinos suministradospor el cliente.

1.5.5 Responsabilidad limitada

La responsabilidad de AUTOCOM, bajo esta garantía, selimitará únicamente a la reparación o al reemplazo de piezasdefectuosas en el material y mano de obra con unConcesionario autorizado por AUTOCOM, por lo tanto, nocubrirá daños incidentales o consecuentes derivados de laprivación de usar el vehículo, pérdida de tiempo, gastos decombustible, de teléfono, de viaje, de alojamiento, honorarioslegales, gastos de transporte, o pérdidas de daños o bienespersonales o comerciales o lucro cesante.

Si el repuesto en cuestión no fue instalado por algúnConcesionario de la red AUTOCOM, el propietario deberácorrer con los gastos de mano de obra de la reparación y elrecambio. Tenga en cuenta que las instalaciones omodificaciones realizadas por terceros no autorizados dan porterminada la cobertura de la garantía.

1.5.4 Para obtener el servicio de garantía derepuestos

El propietario deberá llevar su vehículo junto con la libreta degarantía y prueba de la fecha de compra e instalación, a unConcesionario autorizado por AUTOCOM, durante horasn o r m a l e s de se rv i c i o . Aunque cua lqu ie ra de losConcesionarios autorizados por AUTOCOM, podrá realizar elservicio de garantía, AUTOCOM recomienda que recurra alConcesionario donde adquirió su vehículo, el repuesto oefectuó la reparación, debido al continuo interés personal enUsted. Esta reclamación deberá ser efectuada a través delDepartamento de Repuestos de AUTOCOM .


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IMPORTANTE

Para consultas y observaciones contactar via e-mail a:

[email protected]

mailto:[email protected]

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12 meses, siempre y cuando se cumpla con el mantenimientoadecuado durante la utilización del vehículo y presenten las siguientes condiciones:

1.6 Garantía con aplicación especial1.6.1 Garantía para las llantas

La Garantía de las llantas es limitada. La cobertura por garantíade las llantas como equipo original será con base en elprorrateo de la profundidad remanente de la banda. Seconsideran reclamaciones para ajuste antes de los primeros2.500 km. siempre y cuando no presenten algunos de lossiguientes aspectos:

• No debe presentar deformación y/o daño en las celdas o en• la superficie de la caja de batería incluyendo los bornes.

• No debe presentar defectos producidos por uso inadecuado de líquido para batería.

• No debe presentar daños ocasionados por sobrecargas e instalaciones eléctricas inadecuadas en el vehículo.

• No debe presentar daños ocasionados por instalaciones de accesorios adicionales al equipo original del vehículo.

• No deben ser conectados accesorios a una sola batería.

• Terminales de baterías rotos y/o fisurados.

• Llantas con desgaste irregular a causa de inflado• inapropiado (exceso o deficiencia de presión de aire).

• Alineación deficiente.

• Sobrecarga.

• Adhesión de aceite.

• Presencia de productos químicos.

• Cortes por materiales extraños (clavos, vidrios, piedras, etc.).

• Golpes.

• Daños a causa del fuego.

• Selección y/o aplicación incorrecta de la llanta.

• Llantas con desgastes de 1.6 mm o menos en la banda de rodamiento.

1.6.3 Garantías de grupos mecánicos: motor,caja y diferencial

En caso de avería de los grupos mecánicos anteriormentemencionados, el Concesionario y/o Taller AutorizadoAUTOCOM se reservará el derecho de solicitar autorización alcliente para efectuar el desmontaje del grupo mecánicoafectado, a fin de analizar la causa del problema. Lascondiciones básicas para hacer efectiva la cobertura deGarantía de grupos mecánicos son:

1.6.2 Garantía para la batería

La Garantía de la batería tiene condiciones especiales por serun elemento de consumo. Solo aplica para la batería instaladaen el vehículo al momento de la entrega en el Concesionario(0 Kms.). La batería será garantizada por el fabricante durante

• Análisis Técnico de la novedad o avería.

• Tipo deAvería.

• Historial delAutomóvil.

• Periodo de Uso y Kilometraje.


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carrocería original sin costo alguno, siempre y cuando hayasido utilizado en condiciones normales, muestre algunaperforación atribuible a la corrosión originada por defectosde material o errores de fabricación.

Ÿ El periodo de esta Garantía es la descrita comocobertura básica a partir de la fecha de entrega del vehículonuevo y lo primero que ocurra en tiempo y kilometraje.

1.6.4.1 Responsabilidades del propietario

Revise con frecuencia los paneles de la carrocería original desu vehículo. Si detecta esquirlas, rasguños en la pintura o suscapas de protección, debe hacerlas corregir INMEDIATA-MENTE en un Concesionario autorizado por AUTOCOM.

En determinadas condiciones, es necesario llevar a caboalgunos cuidados especiales para proteger su vehículo de lacorrosión:

1. Si conduce por carreteras salinas o cerca al mar, lave conagua limpia a presión el chasis de su vehículo al menos unavez al mes.

También es importante limpiar los orificios de desagüesituados en los bordes inferiores de las puertas y losmarcos.

Si su vehículo sufre algún accidente o daño que afecte lapintura, hágalo reparar LOANTES POSIBLE.

Si moviliza cargas especiales, como sustancias químicas,fertilizantes, sal u otros elementos corrosivos, asegúreseque estos productos estén bien sellados para evitarderrames.

2.1.6.4 Garantía limitada anti-perforación

Las FÁBRICAS garantizan que las láminas metálicas de lacarrocería se encuentran libres de defectos de fabricación quepudieran generar perforaciones en las mismas a causa de lacorrosión. Esta garantía está sujeta a las siguientescondiciones:

Ÿ Un Concesionario reparará o sustituirá cualquier panel dela

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IMPORTANTE

Debido a la gran diversidad de fabricantes y de tipos decarrocerías y equipamientos, no será posible paraAUTOCOM prever el comportamiento dinámico, laestabilidad, la distribución de peso, el centro de gravedadentre otros, provenientes de las modificaciones en el chasisoriginadas por la instalación y construcción de estructurasadicionales. Por esta razón, AUTOCOM en representaciónde las Fábricas, no será responsable por los accidentes ydaños resultantes de las alteraciones que podrán interferirde forma negativa, en el comportamiento operacional de susvehículos.

IMPORTANTE

No están cubiertos por la garantía los daños causados almotor del vehículo por la aspiración de polvo, partículas oagua cuando se somete a inundación, evento conocidocomo "golpe hidráulico”.

1

5. Si conduce a menudo por carreteras con gravilla o piedrassueltas, le recomendamos que instale lo antes posiblepro tecc ión cont ra e l lodo det rás de cada rueda(guardapolvos) o esté pendiente de cambiar cuando sedeterioren los que ya posee su vehículo.

1.7 Garantía de tapicería

Están cubiertos por 12 Meses los tapizados y revestimientosoriginales que se hayan conservado y limpiado de acuerdo alas recomendaciones e instrucciones del Concesionario y/oTaller autorizado AUTOCOM.

Esta garantía no cubre los defectos en tapicería yrevestimientos internos causados por:

de Colombia durante un año a partir de la fecha de entrega,descargándolas desde el sitio web www.tusmapas.com. Enadelante, una vez expirado el año de servicio, las actua-lizaciones correrán a cuenta del propietario del vehículo, quienpodrá contactar a través del sitio web al proveedor de serviciossi lo estima necesario.

En caso de pérdida o daño de la tarjeta MicroSD entregada conel vehículo, su reposición deberá estar a cargo del propietariodel mismo, quien deberá cancelar el valor de esta en unConcesionario de la red autorizada AUTOCOM para recibiruna nueva, incluyendo software de navegación, licencia ymapas actualizados; En este caso obtendrá de nuevo un añode actualizaciones gratuitas a partir de la fecha de compra de latarjeta de reposición.

• Transporte de objetos que representen riesgos a sutapicería.

• Transporte deAnimales.

• Desgaste de cualquier especie, deformación por excesos de peso, prolongada exposición al sol, decoloración y manchas.

1.8 Información sobre vehículos equipados connavegador GPS

Si el vehículo se encuentra equipado con Sistema deEntretenimiento abordo con Navegador Satelital GPS, elpropietario recibirá una tarjeta de memoria Micro SD de 4GBinstalada en el dispositivo, que incluye el software denavegación licenciado, así como la última actualización demapas de Colombia.Además, tendrá derecho a realizar actualizaciones de mapas


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IMPORTANTE

AUTOCOM se reserva el derecho de modificar los términos descritos para esta cobertura sin previo aviso.

IMPORTANTE

El uso del Navegador Satelital GPS se hace por cuenta yriesgo del usuario del automotor, por tanto AUTOCOM, noasumirá responsabilidad alguna por pérdidas, daños,eventualidades que se pudieran presentar producto del usode éste dispositivo.

IMPORTANTE

AUTOCOM no es responsable por el funcionamiento del sitio web del proveedor del software.

http://www.tusmapas.com

propiedades personales, pérdidas comerciales u otrosespecíficamenteno mencionados.

Reparaciones requeridas como resultado de accidentes detránsito, abuso o negligencia en el trato del vehículo porparte del propietario.

Servicios realizados por un Taller no autorizado porAUTOCOM y cualquier defecto resultante de dichosservicios.

Cuando haya lugar a reparaciones como resultado denegligencia para realizar las revisiones periódicas o derutina según lo especifica ésta libreta.

Defectos resultantes por ausencia de mantenimiento yservicios adecuados.

Picaduras y astilladuras ocurridas después de la entregadel vehículo.

Cualquier daño en los vidrios del vehículo.

Cualquier perforación debida a la corrosión causada porfactores ambientales como arena, sal, piedras o granizo.

Cualquier vehículo en el que la lectura del odómetro hayasido alterada y cuando el kilometraje es un factor delimitación de garantía establecida.

Participación del vehículo en competencias auto-movilísticas de cualquier índole, uso del vehículo paraarrendamiento y/o escuelas de conducción.

Averías causadas por influencia de fenómenos naturalescomo heladas, incendios, terremotos, inundaciones, etc.

Averías causadas por elementos químicos o bioquímicoscomo acción del agua de mar, sedimentos de polvo

1.9 Qué no cubre la garantía

1.9.1 Instancias no cubiertas por la garantía

La garantía no se aplica en los siguientes casos, aún durante el periodo de validez de garantía:

Servicios de mantenimiento como: limpieza, lubricación,verificaciones, regulaciones, ajustes, etc.

Corrosión en el sistema de alimentación de combustible,sistema de escape o defectos causados por contaminacióndel combustible.

Alineación, balanceo y rotación llantas.

Daños generados por el uso de repuestos no originales

(filtros y accesorios).

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Daños generadosparticulado.

Gastos generados

al Turbo por ingreso de materialŸ

por el desplazamiento del personalsalarios,

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técnico del Concesionario (costos de viaje,comisiones, bonificaciones, horas extras) para atender losvehículos que se encuentren por fuera de losConcesionarios autorizados.

Servicio de grúas, auxilios viales, daños en tránsito, gastosde transporte o fletes para obtener piezas de reemplazo,inmovilización del vehículo, lucro cesante, alojamiento,gastos de combustible, de comunicación, comidas, costosde viaje, parqueadero e inconvenientes presentados pordaños del vehículo estando en garantía, tales como cese dela utilización del vehículo, pérdida de tiempo o daños de

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residuos de combustión, excrementosde aves, entre otros.

Corrosión causada por el medio ambiente, tratamientos químicos u otros productos caídos desde el aire.

Daños ocasionados por terrorismo y actos bélicos, colisión, incendio, vandalismo o hurto.

Daños personales o materiales que el cliente le pueda ocasionar con el vehículo a terceros.

Descuidos en la conducción o mantenimiento del vehículoque lleven a un sobrecalentamiento del motor o dañosconsecuenciales por insistencia operacional u omisión a lasluces de advertencia en el tablero de instrumentos.

Limpieza de los sistemas de A/C y ventilación, recarga de gas refrigerante.

Consecuencias que resulten de alteraciones y/omodificaciones efectuadas en el vehículo sin autorizaciónde AUTOCOM.

Limpieza de sistemas de combustible incluyendo mantenimientos de inyectores y bombade combustible.

Sincronización, puesta a punto motor.

Calibración de la bomba de inyección e inyectores.

Mantenimiento al sistema de postratamiento y/o EGR.

Ajuste de luces de circulación.

Mantenimiento y conservación de frenos.

Reajuste de embrague.

Reajuste de correas.

Retorqueo de tornillos y tuercas del vehículo en general.

Calibración de válvulas.

Ajuste de puertas.

Ajuste de enfoquede los faros.

Equipos y carrocerías montadas por terceros y dañosconsecuenciales (éstos responderán directamente a travésde su organización, en función de las modalidadescontractuales establecidas).

Deterioro y daños resultantes de un mal uso o aplicaciónincorrecta del vehículo, como:

• Exceso de velocidad.

• Escaso y/o falta de mantenimientopreventivo.

• Mala operación y/o conducción del vehículo.

• Sobrecarga del vehículo.

• Remolcar.

Sobrecalentamiento debido a deficiencias en la operacióny/o mantenimiento, incluyendo el uso impropio de laconcentración de refrigerante y agua.

Componentes sobre los que una o más piezas genuinasinstaladas por algún Punto de Servicio de Red, hayan sidomodificadas o sustituidas por otras no genuinas olubricantes y aditivos no especificados por el fabricante.

Sonidos y vibraciones muy bajas, las cuales no afectan lacalidad o funcionamiento del vehículo (ejemplo: ruidos en elmillaré, guarnecidos y tapicería).

Problemas muy leves los cuales no son aceptadosgeneralmente como causados por defectos de material omanufactura y/o dificultades las cuales suceden

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únicamente en operaciones muy especiales.

• Pequeños escapes de aceite en y/o empaquetaduras

• Aceites, grasas y líquidos hidráulicos.

• Radio y sistemas de entretenimiento.

• Amortiguadores.

• Cauchos de la suspensión.

• Escobillas y bujes motor de arranque.

• Cuchillas limpiaparabrisas.

• Panel de instrumentos fisurados o rayados.

• Tapetes, cojineria y tapizados.

• Elemento secador de aire.

• Mangueras en general.

• Bujes y rodamientos.

• Guayas y cables.

• Terminales de la dirección.

• Rótulas.

• Abrazaderas.

• Tornillos, tuercas, tapones y arandelas.

• Resortes.

• Pasador de la dirección.

• Cámara de freno.

• Hojas de ballesta (muelles).

• Caucho pedales.

• Distintos tipos de empaquetaduras y sellos.

• Llantas y neumáticos.

• Bujías de precalentamiento.

retenedores los cuales no causan disminución del aceite(cuando sudan las uniones).

• Defectos de apariencia externa tales como pintura, cromados, adornos, los cuales no son visibles a menos quesean especialmente notables.

1.9.2 Piezas sometidas a desgaste y/o que son demantenimiento y por tanto no estan cubiertas por la garantía.

• Inyectores y toberas.

• Embragues (prensa, disco y balinera).

• Campanas de freno desportilladas, golpeadas o fisuradas.

• Discos de freno.

• Banda de freno.

• Pastillas de freno.

• Correas.

• Elementos filtrantes.

• Interruptores.

• Partes eléctricas (Relés, fusibles, bombillos, reguladores, sensores, unidad de control, ECU, ECM, indicadores, diodos, etc.).

• Radio ( por uso inadecuado o manipulación)

• Parabrisas y cristales.

• Espejos retrovisores.


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1.9.3 Desgaste normal o deterioro

Los siguientes casos no están cubiertos por la garantía aun siresultan de uso normal del vehículo o por contaminaciónambiental.

1.9.4 Elementos consumibles (lubricantes,refrigerantes, etc.)

Los siguientes elementos, que se consuman durante el uso normal, no son cubiertos por la garantía.

• Oxidación o deterioro del lustre de las piezas cromadas.

• Decoloración, desteñidos, falla u oxidación de la capa depintura.

• Desgaste de las piezas de caucho.

• Decoloración, desteñido y deformación de contramarcos yguarnecidos.

• Deterioro de pintura y molduras por almacenaje indebido,tratamientos químicos u otros productos caídos desde elaire, elementos químicos o bioquímicos, aplicación deproductos químicos o sellantes, después del ensamblajedel vehículo en fábrica.

• Deterioro de tapicería y silletería por uso.

• Cualquier perforación debida a la corrosión provocada porprecipitaciones industriales, accidentes, daños, abusos,modificaciones o cargas corrosivas.

• Combustibles.

• Lubricantes (aceites y grasas).

• Anticongelante, antioxidante y refrigerante.

• Electrolito de la batería.

• Líquido de freno y embrague.

• Fluido del sistema postratamiento (úrea).

• Líquido del lavador del limpia parabrisas.

• Líquido de la dirección hidráulica.

• Bombillos.

• Siliconas.

• Pegantes.


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2. CUÁNDO SE PIERDE LA GARANTÍA

La garantía puede perderse parcial o totalmente: 7. Cuando se denote intento o desconexión del odómetro oalteración del mismo en razón a que el kilometraje es unfactor de limitación establecida. En el evento de daño en loscomponentes del odómetro y/o tablero de instrumentos queimpida el registro del kilometraje recorrido es deber delpropietario acudir al Concesionario más cercano a fin dehabilitar inmediatamente los mecanismos (sensores,guayas, etc.), para el adecuado registro de kilometraje. Encaso de no ser corregida oportunamente esta anomalía setomará el promedio del kilometraje recorrido de acuerdo alos últimos mantenimientos efectuados en la red deservicio. De no existir registro de mantenimiento efectuadosen la red, será tomado como promedio un recorrido de1.500 kms. por mes en vehículos particulares y 5.000 kms.en vehículos de servicio público y de carga a partir de lafecha de entrega.

Cuando se evidencie uso del vehículo con sobrecarga.

1. Cuando el vehículo es atendido o intervenido por talleres noautorizados por AUTOCOM.

Cuando se efectúen modificaciones o se instalen equipos yaccesorios afectando el diseño original del vehículo, porpersonas o talleres no autorizados, afectando el diseñooriginal del vehículo.

Cuando son retirados componentes o accesorios delvehículo.

Cuando el vehículo no cumple estrictamente las revisionesobligatorias estipuladas en esta libreta.

Cuando el vehículo sufra daños o defectos ocasionados poraccidentes y colisiones.

Cuando se denote intento o alteración del tablero deinstrumentos o del sistema eléctrico.

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3. MANTENIMIENTO

3.1 Primera revisión

El Concesionario y/o taller de servicio autorizado porAUTOCOM deberá realizar la primera revisión del vehículo deacuerdo con la siguiente tabla.

3.2 Mantenimiento programado

A partir de la primera revisión de acuerdo con la tabla anteriorse deberá realizar la siguiente revisión a los primeros 5.000kms. +/- 500 km. y después cada 5.000 kms. +/-500 km.,obligatoriamente inclusive una vez haya finalizado el periodode cobertura de la Garantía.


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IMPORTANTE

No se aceptaran solicitudes por Garantía, si la novedad seatribuye a una falta de mantenimiento y no a un defecto dematerial o ensamble, no se puede exigir ningún derecho a lacobertura de Garantía si no se cumple con el Plan deMantenimiento Programado, o cuando se evidencie el usode repuestos no originales que puedan causar un daño aotro repuesto, parte, accesorio o sistema.

exonerada de la responsabilidad que se deriva de la garantía.El mantenimiento periódico de su vehiculo es importante parasu perfecto funcionamiento. Las revisiones periódicas debenser realizadas únicamente a través de nuestra Red Autorizadade Concesionarios y/o Talleres (Ver listado al final), y lasmismas son de obligatorio cumplimiento para mantener lagarantía.

En caso de real izar revis iones, mantenim ientos ointervenciones por terceros no autorizados, AUTOCOM quedatotalmente exonerado de la responsabilidad que se deriva de lagarantía. Todas las reclamaciones de garantía debenpresentarse únicamente ante los talleres de la Red Autorizadade AUTOCOM , presentando la Libreta de Garantíacompletamente diligenciada y registro de los mantenimientosreal izados, de lo contrar io AUTOCOM se exoneracompletamente de la responsabilidad que deriva de lagarantía.

3.4 Cambios de producción o especificacionesdel vehículo

LAS FÁBRICAS se reservan el derecho de hacer cambios enlos vehículos fabricados y distribuidos por AUTOCOM y su redde Concesionarios autorizados, en cualquier momento sincontraer ninguna obligación para realizar cambios similares envehículos fabricados y/o comercializados anteriormente.

3.3 Mantenimiento del vehículo

Los usuarios de los vehículos distribuidos por AUTOCOMdeben informarse respecto a la calidad del producto adquiridoasí como las instrucciones que se suministran en esta Libreta,en relación con su adecuado uso, conservación e instalación.

(Artículo No 3 numeral 2,2 ley 1480 de 2011).

En caso de no atender las condiciones de uso y mantenimientodescritos en esta Libreta, AUTOCOM queda totalmente


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IMPORTANTE

Las revisiones no hacen parte de la garantía, son unservicio para mantener el Vehículo en las condicionesapropiadas y mediante ellas se pueden detectar y prevenirfuturas fallas, incluso relacionadas con la garantía. De talmanera que puede perderse la garantía cuando existe unarelación de causalidad entre la falla detectada y la omisiónde la revisión. Por lo tanto, es recomendable que elPropietario haga uso de los Concesionarios y/o Talleresautorizados por AUTOCOM para efectuar las revisiones,según la periodicidad establecida en esta LIBRETA.

Los mantenimientos realizados en talleres no autorizadospor AUTOCOM, aun habiendo comprado los filtrosoriginales y el aceite homologado por AUTOCOM, noaseguran la cobertura de la garantía si la falla de las partesfue ocasionada por manipulación inadecuada por parte deltaller que realizó el mantenimiento. Este tipo de dañosserán asumidos por el cliente o taller que realizó elmantenimiento.

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3.5 Acciones de servicio / campañas deseguridad

En el caso de que se produzca una ACCIÓN DE SERVICIOpara el modelo de vehículo que usted adquirió, se le notificaráal momento de asistir con su vehículo a un Concesionarioautorizado por AUTOCOM.

Consulte nuestra página de internet para verificar si suvehículo se encuentra incluido para una ACCIÓN DESERVICIO O CAMPAÑA DE SEGURIDAD. El propietario delvehiculo deberá seguir las instrucciones dadas (escritas overbales) pronta y cuidadosamente y así otorgar todas lasfacilidades para que se realice la ACCIÓN DE SERVICIO OCAMPAÑADE SEGURIDAD según lo recomendado.

A pesar de todos los cuidados y controles de calidad en lafabricación del automóvil, es posible que sea necesario ajustaro sustituir algún repuesto o componente después deproducido. En estos casos el Concesionario y/o Tallerautorizado por AUTOCOM que realizó la venta de su vehículo,entrará en contacto con el propietario para solicitarle una visitaal taller y realizar el servicio sin ningún costo adicional.

Es esencial que inmediatamente de ser contactado, el vehículosea llevado al Concesionario y/o Taller Autorizado porAUTOCOM, para su correcta actualización técnica, de locontrario ni las Fabricas ni AUTOCOM responderán por lagarantía ni por los daños ocasionados como consecuencia dela no atención de la Acción de Servicio / Campaña informadapor AUTOCOM.

3.6 Operaciones complementarias

Las operaciones complementarias están definidas para cadavehículo, dependiendo de su equipamiento y motorización yson diagnosticadas en el momento de ingresar su vehículo a lared de servicio.

3.7 Servicio de mantenimiento programado

Un apropiado mantenimiento y cuidado son condicionesindispensables para una conducción segura y menores gastosde utilización.

Los servicios de mantenimiento programado definidos en estalibreta representan el mínimo requisito que, a iniciativa suya,deberán cumplir los Concesionarios y/o Talleres Autorizadospor AUTOCOM.


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IMPORTANTE

Cobra fundamental importancia, el enviar a AUTOCOMPosventa, cualquier novedad en cuanto a cambio dedomicilio, cambio de dueño o de persona a cargo delvehículo.

• Denuncia a la policía por pérdida o robo.

• Último kilometraje registrado.

• Evidencias de mantenimiento registradas.

red, será tomado como promedio un recorrido de 100 kms

se presente oportunamente en los talleres de AUTOCOM

conllevando a mayores daños, no quedarán cubiertos por la

responsabilidad de AUTOCOM.

Esta Libreta de Garantía y de Servicios Obligatorios deberá sermantenida cuidadosamente, ya que en caso de pérdida odaños, el propietario del vehículo deberá asumir el costo de lareposición de la misma para ser sustituida por otra nueva en lared de servicio autorizado por AUTOCOM, conservando loscódigos de activación y presentando la siguiente información:

En el evento que un vehículo se presente oportunamente enlos talleres de AUTOCOM y/o de la Red Nacional deConcesionarios autorizados y haya una interrupción de lareparación por parte del propietario no permitiendo larealización de los trabajos requeridos ocasionando daños


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IMPORTANTE

En caso de que se detecte una falla en el vehículo y éste no

y/o de la Red Nacional de Concesionarios autorizados,

garantía del fabricante y por lo tanto no serán

IMPORTANTE

La Libreta de Garantía y de Servicios Obligatorios es undocumento expedido y suministrado por AUTOCOM y sured de Concesionarios Autorizados en el momento de laentrega al primer propietario del vehículo. Este documentodeberá ser presentado en el Concesionario o Taller deServicio autorizado cuando requiera algún servicio queinvolucre un trabajo por Garantía y/o revisiones demantenimiento programado, quienes actúan únicamentecomo administrador de las garantías otorgadas yreconocidas por el fabricante.

IMPORTANTE

De no existir registro de mantenimientos efectuados en la

por día en vehículos a partir de la fecha de entrega o delúltimo kilometraje registrado.

AUTOCOM, se reserva el derecho de modificar los términosdescritos en esta libreta sin previo aviso, basándose en laspolíticas que en este sentido expida los fabricantes de losvehículos distribuidos porAUTOCOM.

IMPORTANTE

El valor de todas las revisiones de mantenimiento programado (mano de obra, repuestos y elementos de desgaste) serán con cargo al propietario del vehículo. Se exceptúa el costo de la mano de obra de la primera revisión. Esta garantía no cubre lucro cesante, inconvenientes, pérdida de uso del vehículo o daños consecuentes y emergentes. Los posibles retrasos en la realización de los trabajos en garantía no dan derecho a indemnizaciones por daños ni a la prórroga de la garantía.

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mayores, no quedarán cubiertos por la garantía, por lo tanto, noserán responsabilidad de AUTOCOM.

Si se conduce el vehículo bajo condiciones severas de uso, sedebe realizar el mantenimiento con mayor frecuencia en losperíodos mencionados.

Condiciones severas de uso comprenden entre otros los casossiguientes:

3.7.2 Controles preventivos recomendados paraser realizados por el cliente

Los vehículos distribuidos por AUTOCOM han sido fabricadosprestando especial atención a los detalles que promueven laseguridad del conductor y sus pasajeros.

No obstante, recomienda que cada propietario realice por sucuenta y con regularidad algunas inspecciones sencillas deseguridad tipo pre - viaje como son:

1. Motor:

a) Revise el nivel de aceite (utilice el aceite recomendado porAUTOCOM).

El conducir en zona polvorienta o en lugares donde elvehículo pueda quedar expuesto al aire salobre o salmuera.

El conducir en carreteras desiguales, inundadas o terreno montañoso.

Motor marchando en vacío por períodos prolongados o viajes cortos.

Aplicación de frenos frecuente, repentina.

Más del 50% del tiempo de conducción en ciudad con mucho tráfico y mucho calor, a 32ºC (90ºF) o más.

Más del 50% del tiempo de conducción a velocidades excesivas ó con mucho calor, a 30ºC (86ºF) o más.

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Ÿ b) Revise el nivel de refrigerante del motorrefrigerante recomendadopor AUTOCOM).

2. Frenos:

a) Revise si existen ruidos o chillidos al frenar.

b) Pedal demasiado esponjoso o inefectivo.

3. Llantas:

a) Presión de inflado.

b) Profundidad de labrado (mínimo 1.6 mm).

c) Desgaste disparejo.

d) Vibración anormal.

e) Jaloneo en la dirección.

4. Luces, direccionales y testigos de falla

a) Validar que no haya bombillos quemados.

b) Alineación correcta.

(utilice el

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3.7.1 Hágalo usted mismo

El propietario del vehículo puede llevar a cabo algunas de lastareas de inspección y mantenimiento de su vehículo. Efectúeestas tareas de inspección y mantenimiento antes de realizarun viaje largo o, preferiblemente, antes de utilizar su vehículocada día. Ciertas tareas de mantenimiento también debenllevarse a cabo de forma periódica, según la distancia recorridapor su vehículo.


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c) Operación de luces testigo/advertencia del tablero. (Al girarla llave, sin prender el motor).

e) Validar operación direccionales y luz de advertencia de peligro.

5. Sistema de escape:

a) Filtraciones hacia la cabina.

b) Exceso de gases.

6. Cinturones de seguridad:

a) Que operen correctamente.

b) Que no presenten desgastes en sus correas.

7. Sistema limpia parabrisas:

a) No genere ruidos, ni vibraciones en las plumillas.

b) Área de barrido completamente limpia.

c) Nivel del depósito de líquido limpia parabrisas.

8. Puertas:

a) Operación de los seguros y chapas.

b) Estado de empaques.

9. Pito:

a) Opere correctamentey uniforme.

10. Vidrios y espejos

a) Limpieza, estado y opacidad.

b) Quebrados o vencidos.

3.8 Conducción en el extranjero

acuerdo con las condiciones de cada región.

Si tiene dudas al respecto, póngase en contacto con un taller oConcesionario autorizado por AUTOCOM antes de la partidahacia el extranjero.

Las condiciones o disposiciones locales pueden variar de unpaís a otro, de la siguiente manera:

Los tipos de combustible o lubricantes locales pueden noser adecuados para su vehículo, su uso puede ocasionardaños cuantiosos al vehículo.

El servicio de mantenimiento correcto para su vehículo enparticular puede no estar disponible en otro país ya que notodos los importadores distribuyen todas las gamas demodelos. Por lo tanto, puede resultar imposible obteneralgunos repuestos para su vehículo.

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3.9 Prueba de ruta

Esta prueba es necesaria llevarla a cabo antes, durante y/odespués de realizar las operaciones relacionadas en el plan demantenimiento indicado y antes de salir de viaje.

Mientras se conduce el vehículo, es necesario que verifique lossiguientes puntos:

Juego libre del volante.

Eficacia de los sistemas de freno de pedal y freno de mano.

Capacidad de marcha del motor.

Estado de los instrumentos, medidores, indicadores, lámparas externas, calefactor y ventiladores.

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ŸEs importante hacer notar a nuestros clientes que en losdiferentes países se diseñan y desarrollan los vehículos de


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EL PROPIETARIO AUTORIZA AL CONCESIONARIO OTALLER AUTORIZADO POR AUTOCOM A REALIZAR ESTAPRUEBA DE RUTA.

Aceite de motor

Use siempre el aceite apropiado, según la clasificación API, deacuerdo con las siguientes especificaciones:

• Vehículos con motor de gasolina “para servicios SE” osuperior.

• Vehículos con motor Diesel “para servicios CD” o superior.

4. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA SU SEGURIDAD

4.1 Accesorios, repuestos y modificaciones técnicas

Los vehículos distribuidos por AUTOCOM fueron diseñadospara una conducción segura y los ingenieros de las fábricashan pensado cuidadosamente cada uno de los componentesde los vehículos para darle la máxima seguridad activa ypasiva.

Tenga en cuenta que cualquier modificación técnica del estadooriginal de su vehículo y el uso de talleres no autorizados porAUTOCOM podrán tener un resultado adverso importante enla seguridad de su vehículo; estas modificaciones técnicaspodrán originarse no sólo por el uso de repuestos noautorizados, sino también por la instalación de accesorios,incluso en los neumáticos o llantas, que no han sido aprobadospor los fabricantes.

Por su seguridad se recomienda usar exclusivamente losrepuestos y accesorios genuinos y solo se deberán instalar losproductos que han sido oficialmente aprobados porAUTOCOM.

Los repuestos y accesorios genuinos fueron diseñados,fabricados y probados especialmente para su vehículo, paraque pueda contaraprobación.

con la confianza de nuestro sello de


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IMPORTANTE

No se aceptará ninguna responsabilidad por el uso derepuestos, accesorios, adornos o adiciones que no fueronaprobados por AUTOCOM, ni por cualquier otro cambio noautorizado por escrito. AUTOCOM no está en condicionesde estudiar detalladamente la seguridad, especificaciones yconfiabilidad de productos fabricados por otras firmas, y porlo tanto no podrá garantizar el uso de tales productos, siendoresponsabilidad del propietario el daño que estos sufran oque estos productos causen al vehículo, excluyéndoseéstos de la garantía.

La alteración de las especificaciones técnicas del vehículo,el uso de repuestos, accesorios, repuestos consumibles,lubricantes o insumos que no corresponden a lasespecificaciones del fabricante, como aditivos decombustible o aceite, combustible corriente (cuando serecomienda el uso de combustible extra), elevadores deoctanaje, combustible contaminado o con niveles deoctanajes diferentes al especificado por el fabricante para el

• Su nombre, dirección y número de teléfono.

• Año y modelo del vehículo.

• Número de identificación del vehículo (Serie dechasis, número de motor y placa).

• Fecha de la compra y de la entrega y recorrido actualen kilómetros.

• Nombre y localización del Concesionario que le atiendesu vehículo.

• Su pregunta o necesidad.

• No es necesario presentarse personalmente ni requierede intervención legal o jurídica.

4.2Asistencia al cliente

Su completa y permanente preocupación de AUTOCOM.

satisfacción, es la primeraTodos los Concesionarios y

talleres autorizados por AUTOCOM, tienen la experiencia,personal calificado y las herramientas para mantener suvehículo en las mejores condiciones.

Si tiene inquietudes, preguntas y reclamos con respecto alservicio de su vehículo, le recomendamos efectuar losiguiente:

Discuta el asunto con su Concesionario autorizado porAUTOCOM. Esta es la manera más rápida y efectiva deresolver sus problemas. Si el asunto ya ha sido examinado conel Jefe de Servicio, póngase en contacto con el encargadoprincipal del Concesionario con su Gerente General quienatenderá sus requerimientos.

Si a pesar de los anteriores aún necesita asistencia, contacte aAUTOCOM, suministrando la siguiente información parabrindarle una mejor atención.


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funcionamiento del vehículo, la instalación de equipos decombustión a gas y los defectos que resulten por suinstalación, uso de gas, excepto si ha sido homologado oautorizado de formaescrita por AUTOCOM, entre otros.

Los repuestos y accesorios genuinos y demás productos aprobados por AUTOCOM se podrán adquirir en todos los Concesionarios, Talleres y Distribuidores autorizados por

AUTOCOM.

4.3 Recomendaciones para la operación del motor Diesel

Ítem Puntos de inspección Precauciones

Reviseel aceite,el depósitoy bomba deaceite. Procedimientosde arranque1. Asegurese de mantener el pedal del acelerador en la mitad del recorrido en cambioneutro.2. Gire el interruptorde encendido.

Revise el nivel de combustible en el tanque. El periodo de encendido no debe superar los 10 segundos y el próximo encendido solamente sehará despuesde por lo menosun minuto.

Reviseel nivel delagua en el depósitode agua

El agua (humedad) en el combustible es perjudicial parala vida útil de la bomba de inyección y de los inyectores,por lo que le recomendamos que purgue regularmentelos decantadoresde agua y tanques.

Después del arranque en frío deberá esperar 5 minutos para el calentamiento enmarcha mínima y para el cuidado del turbo antes de poner el vehículo enfuncionamiento.Encendido

El sistemaeléctrico debeoperarapropiadamente No presione el pedal del acelerador a fondo durante el arranque en frío, las revolucionesdel motor aumentarángradualmente.

Revisey elimine elaire en las líneas decombustible El motorsolo puedeoperarnormalmente cuando la temperaturasupera los 60ºc.

Presión adecuada delaceite No mantengapor másde 10 minutosel motoren revoluciones mínimas

En marcha, eviteapagar repentinamenteel vehículoTemperaturadel aceite adecuada

EnFuncionamiento

No enciendael motor cuandopresente falla

Despegue el motor a los 2500 kms. después de hacer reparación o con motor nuevo

Eviteapagarel motor turbo cargadoacelerandopreviamenteel motor, ya que el turbo puedegirar después deque el motorse para, quedandosin lubricacióny generandodesgasteprematuro ensus rodamientos.

ApagadoDrene el agua del separadordiariamente.


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4.4 Plan de mantenimiento 4.5 Cupones de mantenimiento periódicoobligatorio

Los cupones deben ser diligenciados completamente y enforma clara al momento de terminar las diferentes revisionesobligatorias por el taller autorizado y los cupones originales(blanco) deben ser enviados al departamento de Posventa deAUTOCOM, para el registro de los mismos, esto evitará que afuturo se pierda la garantía.

El mantenimiento periódico es vital para obtener al máximo eldesempeñode su vehículo, la vida de servicio y la seguridad.

Seguir el plan de mantenimiento dará óptimos resultados. Enlos cupones se desc r ibe las com probac iones demantenimiento y los procedimientos que deben ser llevados acabo en un taller autorizado por AUTOCOM. Si su vehículonecesita mantenimiento que no esté descrito en este manual,por favor acuda a un taller autorizado por AUTOCOM.


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IMPORTANTE

Para vehículos equipados con motor CUMMINS, favoratender las recomendaciones y servicios estipulados por elfabricante del Motor, teniendo en cuenta la previa activaciónde la garantía ante el representante CUMMINS máscercano.

MANTENIMIENTO PERIÓDICO OBLIGATORIO5.000 km (+/- 500)

MANTENIMIENTO PERIÓDICO OBLIGATORIOPRIMERA REVISIÓN (VER TABLA PÁGINA 33)

Km.: Km.:

RAR R OKRAR R OK

Fluido Diferencial (Si Aplica) ●

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Firma y sello

Concesionario

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Diagnóstico computarizado SCANNER ●

Filtro de aire ( y de seguridad si aplica) ●

Aceite de Motor y Filtro ●

Filtros de combustible ●

Prefiltro de la bomba de alimentación de combustible (Si Aplica) ●

Condición del motor ●

Correa de Distribucion (Si Aplica) ●

Fluido Transmisión Manual ●

Fluido Transmisión Automática ●


Líquido de Freno y Embrague ●

Pernos y tuercas de los múltiples y pernos de soporte del motor ●

Correa de Accesorios ●

Líquido de enfriamiento ●

Sistema de Embrague ●

Mecanismo de la caja de cambios ●

Eje cardan y Acoples ●

Rodamiento Central del Cardan ●

Eje delantero ●

Rodamientos de ruedas ●

Eje trasero ●

Eje traseros estriados ●

Rines ●

Tuercas de las ruedas ●

Llantas (estado y presion) ●

Sistema de la Dirección (EPS si Aplica) ●

Volante de la Dirección ●

Mangueras del sistema hidráulico ●

Sistema de frenos ●

Tanque de Aire ●

Desecador de aire (Si Aplica) ●

Pastillas y bandas de freno ●

Cilindros de los frenos ●

Campanas de los frenos ●

Freno de parqueo (Tambor y Banda) ●

Mangueras de sistema de frenos ●

Freno de ahogo. ●

Sistema Freno de Aire (Si Aplica) ●

Sistema de Suspensión ●

Hojas de resorte ●

Amortiguadores ●

Cableado ●

Sistema de Luces ●

Panel de Instrumentos ●

Interruptores ●

Pito ●

Batería ●

Cinturones de Seguridad ●

Seguros de las puertas ●

Sistema de Escape ●

Prueba de ruta ●

Limpieza del vehículo ●

Revisar todas las solicitudes del cliente ●


















Eje delantero ●


Eje trasero ●


Rines ●







Tanque de Aire ●







Freno de ahogo. ●




Amortiguadores ●

Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●




Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

MA

NO

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OB

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Km.: Km.:

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Concesionario

Firma y sello

Concesionario

Firma y sello

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K:

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4444







Juego de válvulas ●




Rines ●



Rotación de las Llantas ●



Sistema Hidráulico ●

Alineación de las Ruedas ●


Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●












Boquillas de Inyección ●

Tiempo de Inyección ●


Mangueras y Lineas de Combustible ●






Rines ●







Tanque de Aire ●






Freno de ahogo. ●




Amortiguadores ●

Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●




Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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Km.: Km.:

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Concesionario

Firma y sello

Concesionario

Firma y sello

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Tanque de combustible ●




Rines ●









Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●









Bujía Incandescente ●






Rines ●






Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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Concesionario

Firma y sello

Concesionario

Firma y sello

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Rines ●










Tanque de Aire ●






Freno de ahogo. ●




Amortiguadores ●

Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●




Prueba de ruta ●












Rines ●






Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●




Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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Concesionario

Firma y sello

Concesionario

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Rines ●









Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●



















Rines ●







Tanque de Aire ●






Freno de ahogo. ●




Amortiguadores ●

Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●




Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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Km.: Km.:

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Concesionario

Firma y sello

Concesionario

Firma y sello

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K:

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Turbocargador ●





Eje delantero ●

Eje trasero ●


Rines ●









Tanque de Aire ●






Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●













Rines ●






Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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Km.: Km.:

RAR R OK RAR R OK

Concesionario

Firma y sello

Concesionario

Firma y sello

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K:

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Fluido TransmisiónAutomática ●















Rines ●










Tanque de Aire ●






Freno de ahogo. ●




Amortiguadores ●

Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●




Prueba de ruta ●












Rines ●






Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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CHASIS No.

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Km.: Km.:

RAR R OKRAR R OK

Concesionario

Firma y sello

Concesionario

Firma y sello

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Rines ●









Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●






















Rines ●







Tanque de Aire ●






Freno de ahogo. ●




Amortiguadores ●

Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●




Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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Concesionario

Firma y sello

Concesionario

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Rines ●









Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●












Rines ●






Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

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CHASIS No.

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Concesionario

Firma y sello Concesionario

Firma y sello

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Rines ●










Tanque de Aire ●






Freno de ahogo. ●




Amortiguadores ●

Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●




Prueba de ruta ●












Rines ●






Tanque de Aire ●





Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

MA

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OB

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ET

A

NOTAS MANTENIMIENTO PERIÓDICO OBLIGATORIO100.000 km (+/- 500)

Km.:

RAR R OK

Concesionario

Firma y sello

RA

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K:

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Turbocargador ●





Eje delantero ●

Eje trasero ●


Rines ●









Tanque de Aire ●






Cableado ●



Interruptores ●

Pito ●

Batería ●



Prueba de ruta ●



Fecha: D M A Placa:

CHASIS No.

MA

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DE

OB

RA

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EB

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ER

MA

NE

CE

RE

NL

AL

IBR

ET

A

Cambio de Información del Propietario

CÓDIGO DE ACTIVACIÓN


Número de Identificación del Vehículo Fecha de entrega(DD;MM;AAAA)

Apellido del propietario Nombre del propietario

Dirección Ciudad Teléfono Correo Electrónico

Nombre y dirección del Concesionario Fecha Firma y Sello

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