1. Quines son Alcance Consultores? Somos una empresa de consultora en Recursos Humanos que tiene 12 aos trabajando en el mercado venezolano y en pases como Colombia, Ecuador, Panam, Costa Rica, Chile, Argentina y Mxico. Est conformada por un grupo de psiclogos con formacin y experiencia en las ciencias administrativas gerenciales. Nos concebimos como una empresa dedicada al fortalecimiento del capital de talento de nuestros clientes a travs de la motivacin, la deteccin y el desarrollo del talento. 2. Qu los diferencia en el Mercado? De acuerdo al feedback obtenido de nuestros clientes, sabemos que somos vistos en el mercado de consultora de RRHH como unos sastres, es decir, como especialistas que disear soluciones a la medida del cliente y como especialistas en la construccin de metodologas de alto impacto y dinamismo. Nuestro foco es apoyar a los equipos a alcanzar el xito gracias al potencial de las personas, por ello no somos una firma que ofrezca soluciones genricas: porque cada organizacin define el xito segn las caractersticas de su negocio, su arquitectura, dimensiones y cultura A lo largo de estos 15 aos en el mercado nos hemos posicionado como la firma con mayor cantidad de Assessment de competencias realizados en Venezuela, contamos en nuestra base de datos con ms de 7.000 protocolos de evaluacin que nos permiten hablar con propiedad de las caractersticas del trabajador venezolano.

3. Cundo y cmo nace la metodologa Lego serious Play ? Quizs Lego Serious Play resulte una metodologa tan impactante y efectiva porque, como gran parte de los grandes descubrimientos, su aparicin no obedeci a una bsqueda deliberada; es ms bien la sistematizacin de una potente solucin que surgi espontneamente ante un problema muy complejo. En el ao 2001 Lego estaba en serios problemas, debido al auge de los juegos de video. Las reuniones del comit gerencial parecan estancarse siempre, sin llegar a generar opciones adecuadas para reinventar la empresa Entonces alguien dijo: por qu no traemos uno de nuestros legos y tratamos de armar en fsico una solucin. Al fin y al cabo es lo que hacemos. Los resultados fueron casi inmediato: nuevas ideas surgieron, la discusin se hizo mucho ms participativa y focalizada. De ah surgi la reinvencin de lego como concepto: la gran diferencia de los set genricos con los que todos jugamos y las piezas temticas que hoy conocemos :City lego, star Wars, y todo lo que se deriva de ello. Ahora es lego quien invade los juegos de video. La siguiente conclusin era lgica: Ya que esto es tan bueno, hagmoslo pblico. Eso son los orgenes del trabajo de Robert Rassmussen, quien fue uno de los baluartes fundamentales en la sistematizacin de la iniciativa. Cuando este ao nos certificamos con Robert, nos llam mucho la atencin cmo la metodologa se parece mucho a los principios

orientadores que han caracterizado a Alcance Consultores como organizacin de apoyo al talento durante los ltimos 12 aos 4. En qu consiste la Metodologa? El trabajo con los bloques de construccin nos permite llevar los problemas y las propuestas a una dimensin fsica y concreta, lo que abre para los participantes posibilidades creativas y de involucramiento que no suelen ser provocadas por la palabra, vale decir por las metodologas tradicionales para moderar sesiones de trabajo El taller comienza con la construccin de un par de modelos que les permite a los asistentes entender que no se trata de un concurso para ver quien construye la estructura ms bonita o llamativa. Una vez que tenemos claro las premisas de trabajo, comenzamos a construir modelos asociados a los tpicos especficos de trabajo, como por ejemplo, si estamos haciendo un taller de servicio al cliente, los participantes deben construir un modelo donde representen las principales fortalezas que tiene la empresa para satisfacer a ese cliente. El planteamiento fundamental es que al construir el objeto de la discusin (Hablamos aqu de asuntos tan diversos como el planteamiento de una estrategia organizacional, la redaccin de una misin y una visin o un problema especfico como temas de desperdicios en la lnea de produccin, la integracin de un equipo de trabajo o la definicin de un enfoque de servicio al cliente, entre otros) , a travs de la construccin de un modelo lego, con piezas seleccionadas especficamente, genera diversas y profundas aproximaciones con un alto grado de foco y alineacin.

En resumen podemos decir que detrs de cada modelo construido, la persona y el equipo llega a una conclusin que finalmente se traducir en futuros planes de accin a ejecutar. 5. Cu l es el tiempo de duracin de una sesin? Depende del tpico que quiera tocar la empresa, pero como referencia hemos tenidos sesiones de 4, 8, 12 y 16 horas. 6. Hay algunos estudios que apoyan esta metodologa? La metodologa Lego serious Play tiene 3 bases tericas que la sustentan:

1) La relacin Neurolgica entre las manos y el cerebro 2) Teora del Construccionismo 3) La teora del flujo de energa

Relacin mano- cerebro El tamao y la complejidad del cerebro humano se deben en gran parte, a la actividad desarrollada con sus manos en los primeros periodos de su evolucin. Las manos nos ayudan a mantener la mente en forma porque tienen una gran influencia sobre el cerebro. El Neurocirujano Canadiense Wilder Penfield encontr que los centros nerviosos relacionados con las manos ocupan tanto espacio en nuestro sistema nervioso central como todas las dems percepciones sensoriales juntas.

Con Lego serious Play abrimos nuevos caminos a la solucin de los problemas Construccionismo El basamento fundamental se encuentra en la teora construccionista de Seymourt Papert. Segn est los procesos de construccin de objetos fsicos involucran tambin la construccin de estructuras de conocimiento en el sujeto. Con Lego serious Play aprendemos a pensar con las manos La teora del Flujo de energa Mihalyi Csiksentmihalyi desarrollo esta teora para explicar como obtener el mayor nivel de compromiso de las personas al realizar una actividad, llegando a la conclusin de que el placer y el aprendizaje son dos caras de la misma moneda, y al final el aprendizaje fluir de mejor manera si se vive como un juego. Con Lego serious Play el compromiso est garantizado 7. Cu l es el alcances que tiene? La metodologa se ha utilizado con altos niveles de efectividad en la identificacin de competencias (tipo Assessment Center), definicin de estrategias gerenciales, diagnostico de problemas establecimiento de acuerdos en equipos de trabajo. Hay empresas que la han usado como mecanismo para definicin de nuevos productos, dado todo el potencial. de creatividad e innovacin que evoca.

Otros temas que son muy interesantes de trabajar son los valores organizacionales, servicio al cliente e innovacin. Mientras ms claro y especfico sea el problema, ms til resulta la metodologa. 8. A qu niveles se puede utilizar? Lo maravillosos de la metodologa Lego serious Play es que puede ser aplicada a cualquier nivel, se ha aplicado con trabajadores de base, niveles profesionales, gerentes y Directores. La clave est en que no necesitas una formacin para construir modelos de lego que terminan siendo el lenguaje comn que propicia la comunicacin y el establecimiento de acuerdos en los equipos. 9. Jugar con lego para un gerente no sera visto como una perdida de tiempo o quizs como algo poco serio? Esa es la primera resistencia con la que nos enfrentamos cuando tratamos de vender la idea de aplicar Lego serious Play para definir estrategias gerenciales, replantear la misin y visin de una empresa o hacer cualquier trabajo de mejores de equipos de alto desempeo. Sin embargo al transcurrir los primeros 45 minutos los asistentes empiezan a ver que llegan conclusiones que antes no haban llegado. Lo que nos conduce a un fenmeno difcil de ver en los talleres tradicionales y es que el participante quiere seguir construyendo modelos porque entiende que logra sacar conclusiones vitales para su empresa. El tiempo en los talleres de Lego serious Play se pasa volando y los participantes sufren dos pequeas decepciones: una porque culmin la actividad y la otra porque no pueden llevarse las piezas de lego consigo.

10. Quiere decir que los asistentes no se llevan las piezas de lego? No, de hecho las piezas son muy especficas, son seleccionadas para generar un contenido metafrico particular. El participante recibe un kit al inicio pero para sus construcciones puede utilizar un gran nmero de piezas que se encuentran distribuidas por todo el saln, donde encontrar animales, ruedas, mini figuras, armas, utensilios, hlices, ventanas, puertas y un sin fin de ladrillos tradicionales con todas las formas posibles. 11. Puede relatar alguna historia de las conclusiones a las que haya llegado algn equipo a travs de la metodologa? Recientemente lo aplicamos con 10 directores de una empresa de servicio que quera redefinir su estrategia frente al cliente. Al final del taller tenamos un gran modelo construido por todos donde se representaban a todas las reas de la empresa y cada una resaltaba sus fortalezas. Despus de trabajar por tres horas se dieron cuenta que nadie haba colocado al cliente en el modelo. Recuerdo que el director General dijo Esto es lo que nos pasa, estamos todo el tiempo viendo lo buenos que somos y la verdad es que nadie tiene al cliente en su mente 12. Qu tan serio es LEGO SERIOUS PLAY ? La verdad es que es una iniciativa muy seria. No slo por el soporte metodolgico que hemos comentado sino tambin por lo til que ha resultado en el campo gerencial. GOOGLE la utiliza para la definicin de nuevos servicios e incluso, posteriormente al accidente del Transbordador Columbia, LA NASA conform un equipo de 40 cientficos de diferentes reas que tendran que alinearse para

indagar las causas del mismo. La metodologa elegida para tal fin fue Lego serious Play .