las ti en los procesos organizacionales

LAS TI EN LOS PROCESOS

ORGANIZACIONALES.

Guadalupe Zamora Bustamante Luis Enrique Hernández Prieto

Tópicos Selectos TI-405



ANÁLISIS Y SERVICIOS DE ASESORÍA PROFESIONAL, SA DE CV (ASAP)

ASAP una empresa de Servicios Profesionales, Técnicos y Científicos, dedicados a ofrecer servicios de Laboratorio de Control Analítico para la Industria y Comercio de Alimentos, Aditivos, Cosméticos y Agua. ASAP se preocupa por contar con los procedimientos, equipos, metodologías y capital humano que permitan comprometerse con sus clientes y sus socios de negocios. Su objetivo final es que clientes, proveedores, empleados, socios y la sociedad en general GANEN.

ASAP Laboratorio guía su sistema de calidad en cumplimiento a la norma NMX-EC-17025-IMNC-2006 (ISO/IEC 17025) para laboratorios de prueba, cuenta con la aprobación como Laboratorio de Pruebas Tercero Autorizado por parte de la Secretaría de Salud y cuenta con la confianza de importantes empresas del ramo Industrial, Comercial y de Servicios, como un proveedor confiable.

Cuenta con amplia experiencia, que ha sido acumulada por nuestros socios y personal profesional en diferentes empresas, industrias y procesos de negocio, lo que permite asegurar a sus clientes un beneficio y resolución inmediata a sus necesidades.



ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA



TECNOLOGIAS UTILIZADAS EN LA ORGANIZACIÓN

Actualmente la empresa cuenta con 11 Áreas, las cuales son de suma importancia para

concluir adecuadamente el producto final (en este caso el producto final es un informe de

resultados) y satisfacer así la necesidad de sus clientes.

La tecnología o aplicaciones con las que actualmente cuenta la organización son:

Base de datos automatizada en Excel para realización de Órdenes de Trabajo.

Aplicación (Smart Label) especial para impresión de etiquetas para identificación de

Muestras.

Intranet para consulta de Normas.

Aplicación para administración y control de Facturación.

PROCESOS QUE SE PUEDEN AUTOMATIZAR CON EL USO DE TI

Los procesos que se pueden automatizar con la ayuda de una Tecnología de la Información

son:

Recepción de Muestras: Aplicación para Generar Ordenes de Servicio y Trabajo

automáticamente, sin necesidad de ser impresas además de tener una administración

correcta de números de Orden.

Logística y Compras: Tener una aplicación para generar ordenes de compras

automáticamente además de tener un control o administración de insumos y requisiciones

de compra.

Ventas: Tener una base de datos con los campos necesarios y/o adecuados para obtener un

mejor contacto con los clientes.

Laboratorios: Contar con una aplicación para captura de resultados directamente sin tener

que registrarlos en una bitácora.

Gerencia de Laboratorio: Tener una aplicación o programa que permita imprimir reportes y

poder tener mas controlado los laboratorios.



TECNOLOGIA EMERGENTE VIABLE

Con la finalidad de facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa y por lo tanto

traer beneficios adicionales, es conveniente que la empresa implemente una Tecnología

como lo es un Sistema ERP (Enterprise Resource Planning – Administración y Planeación de

Recursos Empresariales) para que esta tecnología englobe los procesos que se pueden

automatizar en la organización.

Las características o módulos que debe incluir el Sistema ERP para esta organización:

Modulo de Producción.

Modulo de Compras.

Modulo de Inventario.

Modulo de Ventas.

Modulo de Facturación.

Modulo de Seguridad.

Tiempo

El plazo de tiempo para la implementación del Sistema ERP depende mucho del

tamaño de empresa, la complejidad de sus procesos de negocios y sus necesidades

particulares. Existen implementaciones exitosas realizadas en 60 días y proyectos que

pueden requerir de seis a ochos meses.

El tiempo depende también de una gran variedad de factores entre los que se

destacan:

Cantidad de Sectores Involucrados.

El numero de Puestos de trabajo.

El volumen de Trabajo.

Costos

En cuanto a los costos se incluyen la realización de un Sistema ERP diseñado a la

medida de la organización, licencias, mantenimiento e implementación y

ocasionalmente en capacitación para personal.



PROCESOS BENEFICIADOS CON LA IMPLEMENTACIÓN DE LA TECNOLOGIA

EMERGENTE

Con la implementación del Sistema ERP, los procesos que saldrían beneficiados en la

organización serian:

Recepción de Muestras:

Obteniendo un mejor control y

eficiencia al realizar órdenes de

servicio y de trabajo.

Logística y Compras:

Obteniendo un control

electrónico de Inventario y

Requisiciones de Compra.

Finanzas:

Obteniendo una Administración

adecuada de pagos de clientes y a su vez pagos a proveedores.

Ventas: Obteniendo un Registro adecuado de Clientes y Proveedores.

Área de Microbiología, Fisicoquímicos y Bromatológicos:

Obteniendo una mayor y mejor planeación en el área al verificar cuantas ordenes de

producción tienen que realizar de cada que determinación de análisis de alimentos,

así como de plasmar electrónicamente los resultados obtenidos de dichos análisis.

Realización de Informes:

Obtener una mayor eficiencia y eficacia al momento de realizar, verificar e imprimir

informes de resultad

las ti en los procesos organizacionales

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