LAS NUEVAS TECNOLOGÍASLAS NUEVAS TECNOLOGÍASEN TURISMOEN TURISMO

A todas estas funciones se les une la A todas estas funciones se les une la posibilidad de compartir en redes sociales posibilidad de compartir en redes sociales las opiniones de los sitios visitados por los las opiniones de los sitios visitados por los usuarios y las recomendaciones que estos usuarios y las recomendaciones que estos

realizan a futuros visitantes. Ejemplos claros realizan a futuros visitantes. Ejemplos claros del marketing móvil que están conjugando del marketing móvil que están conjugando

todas estas funciones son: todas estas funciones son: ‘‘MinubeMinube’, ‘’, ‘

TripAdvisorTripAdvisor’ o ‘’ o ‘TouristEyeTouristEye’’,, aplicaciones que aplicaciones que están teniendo un gran éxito en número de están teniendo un gran éxito en número de descargas y uso por parte de los usuarios.descargas y uso por parte de los usuarios.

Las nuevas tecnologías han contribuido Las nuevas tecnologías han contribuido decisivamente al crecimiento masivo del decisivamente al crecimiento masivo del

turismo y, al aumento de valor de la oferta y turismo y, al aumento de valor de la oferta y de la demanda, están inundando nuestra de la demanda, están inundando nuestra

actividad diaria de forma inexorable.actividad diaria de forma inexorable.¿Existe alguna cosa que no podamos hacer ¿Existe alguna cosa que no podamos hacer o conocer gracias al uso de Internet, de una o conocer gracias al uso de Internet, de una

tablet o de nuestro Smartphone? La tablet o de nuestro Smartphone? La respuesta es no, y de ello empiezan a ser respuesta es no, y de ello empiezan a ser

conscientes las empresas del sector conscientes las empresas del sector turístico.turístico.

La mejora en la variedad de la oferta y La mejora en la variedad de la oferta y en la calidad del servicio proporcionada en la calidad del servicio proporcionada

gracias a tecnologías como el gracias a tecnologías como el marketing onlinemarketing online, los , los códigos QRcódigos QR, la , la

GeolocalizaciónGeolocalización y la y la realidadrealidad aumentadaaumentada, son una muestra clara de , son una muestra clara de que las empresas turísticas se están que las empresas turísticas se están

poniendo al día en el uso de la poniendo al día en el uso de la tecnología como herramienta tecnología como herramienta estratégica de su actividad.estratégica de su actividad.

Esta tendencia está permitiendo a los Esta tendencia está permitiendo a los clientes de las empresas turísticas una clientes de las empresas turísticas una oferta de calidad, un acceso sencillo y oferta de calidad, un acceso sencillo y

rápido a la misma, un precio adecuado a su rápido a la misma, un precio adecuado a su poder adquisitivo y, sobre todo, una serie de poder adquisitivo y, sobre todo, una serie de

funciones que mejoran la experiencia del funciones que mejoran la experiencia del servicio. Así, todas las tecnologías que se servicio. Así, todas las tecnologías que se

mencionan, se encuentran ya centralizadas mencionan, se encuentran ya centralizadas en un pequeño aparato que prácticamente en un pequeño aparato que prácticamente todo el mundo llevamos hoy en día metido todo el mundo llevamos hoy en día metido en el bolsillo y el cual se está convirtiendo en el bolsillo y el cual se está convirtiendo en uno de nuestros compañeros de viaje en uno de nuestros compañeros de viaje

más fieles: el más fieles: el SmartphoneSmartphone. .

El El Marketing móvil Marketing móvil permite al usuario, a permite al usuario, a través de sus aplicaciones, la posibilidad de través de sus aplicaciones, la posibilidad de

buscar lugares a donde ir, planificar sus buscar lugares a donde ir, planificar sus viajes mediante rutas y lugares de viajes mediante rutas y lugares de

alojamiento, conocer los precios que más se alojamiento, conocer los precios que más se ajusten a sus posibilidades, y una vez se ajusten a sus posibilidades, y una vez se encuentren en el lugar vacacional, poder encuentren en el lugar vacacional, poder

conocer sitios de interés qué visitar.conocer sitios de interés qué visitar.En este enlace se pueden ver las mejores En este enlace se pueden ver las mejores aplicaciones del sector turístico, premiadas aplicaciones del sector turístico, premiadas

en la Feria Internacional de Turismo en la Feria Internacional de Turismo celebrada en Madrid.celebrada en Madrid.

Las mejores aplicaciones móviles de turismo | Marketing MóvilLas mejores aplicaciones móviles de turismo | Marketing Móvil

A todas estas funciones se les une la A todas estas funciones se les une la posibilidad de compartir en redes sociales posibilidad de compartir en redes sociales las opiniones de los sitios visitados por los las opiniones de los sitios visitados por los usuarios y las recomendaciones que estos usuarios y las recomendaciones que estos

realizan a futuros visitantes. Ejemplos claros realizan a futuros visitantes. Ejemplos claros del marketing móvil que están conjugando del marketing móvil que están conjugando

todas estas funciones son: todas estas funciones son: ‘‘MinubeMinube’, ‘’, ‘

TripAdvisorTripAdvisor’ o ‘’ o ‘TouristEyeTouristEye’’,, aplicaciones que aplicaciones que están teniendo un gran éxito en número de están teniendo un gran éxito en número de descargas y uso por parte de los usuarios.descargas y uso por parte de los usuarios.

Por otro lado, gracias a los conocidos Por otro lado, gracias a los conocidos códigos QR,códigos QR, los los cuales ya empezamos a ver diseminados de forma habitual cuales ya empezamos a ver diseminados de forma habitual

en las calles y establecimientos que nos rodean, nos en las calles y establecimientos que nos rodean, nos permiten poder llegar a tener información de contacto y permiten poder llegar a tener información de contacto y

localización de un lugar. De esta manera podremos llamar, localización de un lugar. De esta manera podremos llamar, visitar la Web o ver a través de Google Maps cual es su visitar la Web o ver a través de Google Maps cual es su

situación geográfica, todo ello mediante una simple captura situación geográfica, todo ello mediante una simple captura de pantalla mediante la cámara de nuestro teléfono móvil.de pantalla mediante la cámara de nuestro teléfono móvil.

Un buen ejemplo de los códigos QR, son estas dos Un buen ejemplo de los códigos QR, son estas dos empresas de Granada, usando esta tecnología con el fin empresas de Granada, usando esta tecnología con el fin

de facilitar su promoción turística.de facilitar su promoción turística.

Códigos QR para promocionar el turismo desde el móvil - ABC.esCódigos QR para promocionar el turismo desde el móvil - ABC.es

El uso de la El uso de la realidad aumentadarealidad aumentada, aplicada al , aplicada al terreno de las guías turísticas, es otra de las terreno de las guías turísticas, es otra de las herramientas tecnológicas que más se está herramientas tecnológicas que más se está

empezando a utilizar en el sector turístico. La empezando a utilizar en el sector turístico. La realidad aumentada permite la posibilidad de realidad aumentada permite la posibilidad de

obtener información relevante del lugar mientras el obtener información relevante del lugar mientras el usuario se encuentra in situ en el mismo.usuario se encuentra in situ en el mismo.

El Ayuntamiento de Segovia, por ejemplo, ya ha El Ayuntamiento de Segovia, por ejemplo, ya ha empezado a usar esta tecnología.empezado a usar esta tecnología.

http://www.turismodesegovia.com/es/noticias/http://www.turismodesegovia.com/es/noticias/noticiasnoticias

-actuales/237-institucionales/343-presentacion--actuales/237-institucionales/343-presentacion-guiaguia--turisticaturistica-de-segovia-en-realidad-aumentada-de-segovia-en-realidad-aumentada

Gracias a la cámara del móvil y a la Gracias a la cámara del móvil y a la geolocalización geolocalización podremos obtener podremos obtener

información sobre la ubicación, lugares de información sobre la ubicación, lugares de interés, información adicional de los mismos interés, información adicional de los mismos de tipo histórico y artístico, o alojamientos de tipo histórico y artístico, o alojamientos

cercanos, y todo ello enfocando con el móvil cercanos, y todo ello enfocando con el móvil y viendo como en pantalla aparece toda y viendo como en pantalla aparece toda

esta información.esta información.En este enlace explica su utilización y, es En este enlace explica su utilización y, es

toda una ventaja.toda una ventaja.Gestionar la geolocalización: mayor visibilidad y conexión con el cliente, beneficios para el hotelero | Gestionar la geolocalización: mayor visibilidad y conexión con el cliente, beneficios para el hotelero |

TecnoHotelTecnoHotel

Un ejemplo más de cómo todas estas tecnologías Un ejemplo más de cómo todas estas tecnologías aplicadas al turismo siguen avanzando y se irán aplicadas al turismo siguen avanzando y se irán

integrando poco a poco en los nuevos dispositivos integrando poco a poco en los nuevos dispositivos sería la inminente aparición en el mercado de sería la inminente aparición en el mercado de

Google Glass. Estas gafas inteligentes permitirán Google Glass. Estas gafas inteligentes permitirán mediante gestos sencillos obtener información mediante gestos sencillos obtener información detallada de lugares, la reserva de hoteles o la detallada de lugares, la reserva de hoteles o la

existencia de promociones que nos puedan existencia de promociones que nos puedan interesar en base a nuestros gustos en interesar en base a nuestros gustos en

establecimientos cercanos que nos encontremos.establecimientos cercanos que nos encontremos.Google Glass Google Glass HowHow--toto: : GettingGetting StartedStarted - - YouTubeYouTube

Si el cliente busca alojamiento de Si el cliente busca alojamiento de última generación existen los última generación existen los hoteleshoteles

tecnológicostecnológicos, donde se puede , donde se puede encontrar lo último en tecnología en la encontrar lo último en tecnología en la

habitación del hotel.habitación del hotel.Hoteles tecnológicos, una estancia con viaje al futuro incluida | Hoteles tecnológicos, una estancia con viaje al futuro incluida |

BlogBlog de de hotel.infohotel.info en español en español

En transportes existe, por ejemplo, En transportes existe, por ejemplo, IbusIbus, un sistema que permite al , un sistema que permite al

usuario saber mediante un SMS, el usuario saber mediante un SMS, el tiempo de llegada del autobús a su tiempo de llegada del autobús a su

parada.parada.iBusiBus // Ya no lo // Ya no lo esperás,ahoraesperás,ahora sabéssabés

cuándo te pasa a buscar cuándo te pasa a buscar

Con el uso de estas tecnologías lo que se está Con el uso de estas tecnologías lo que se está consiguiendo es consiguiendo es flexibilizar los preciosflexibilizar los precios, ,

haciéndolos más competitivos y optimizando su haciéndolos más competitivos y optimizando su producción.producción.

Las nuevas tecnologías alertan a las empresas Las nuevas tecnologías alertan a las empresas turísticas sobre posibles excesos en la demanda o turísticas sobre posibles excesos en la demanda o en la oferta, y dado que el producto turístico no se en la oferta, y dado que el producto turístico no se puede almacenar para un consumo posterior en el puede almacenar para un consumo posterior en el

tiempo, permiten realizar ofertas de última hora tiempo, permiten realizar ofertas de última hora que eviten que cierta cantidad de este producto que eviten que cierta cantidad de este producto

quede sin vender. Existen incluso empresas quede sin vender. Existen incluso empresas especializadas en la venta o subasta de este especializadas en la venta o subasta de este

excedente.excedente.

También lo que se consigue con las nuevas También lo que se consigue con las nuevas tecnologías es, tecnologías es, el ahorro de tiempoel ahorro de tiempo, permitiendo , permitiendo a las empresas turísticas compartir información a las empresas turísticas compartir información

internamente o con sus asociados, de forma internamente o con sus asociados, de forma instantánea, aumentando su eficiencia.instantánea, aumentando su eficiencia.

Los clientes al poder reservar cualquier servicio Los clientes al poder reservar cualquier servicio turístico en cualquier día o momento, sin turístico en cualquier día o momento, sin

necesidad de desplazarse físicamente hasta la necesidad de desplazarse físicamente hasta la oficina de la empresa en cuestión, maximizan su oficina de la empresa en cuestión, maximizan su

eficacia y valoran de forma muy positiva a las eficacia y valoran de forma muy positiva a las empresas que les permiten realizar compras empresas que les permiten realizar compras

utilizando las nuevas tecnologías, lo que supone utilizando las nuevas tecnologías, lo que supone una ventaja competitiva para éstas.una ventaja competitiva para éstas.