las mejores empresas del 2013 - … · las mejores empresas del 2013 los protagonistas del ranking...

NÚMERO 79NOVIEMBRE DE 2013REPÚBLICA DEL PARAGUAY

www.revistafoco.com.pyG. 25.000

Las mejores empresas del 2013 Los protagonistas del ranking del GPTW® 2013 son DHL, Monsanto, Mapfre

Seguros, BAT, Teisa, Tigo, Villa Morra Shopping y BBVA. Ellos son los mejores lugares para trabajar en Paraguay.

SUMARIO

4 REVISTA FOCO | www.revistafoco.com.py

NegociosPÁGINA 26

Hoyo en uno Actualmente, una de las creencias empresariales más arraigadas es que los mejores negocios se cierran en los campos de golf. Sí, las oficinas herméticas o salas de reuniones, ya no son los espacios ideales para tomar decisiones que impliquen vínculos co-merciales duraderos.

Tercer SectorPÁGINA 50

Rumbo a la ESPECIALIZACIÓN ¿Qué tienen en común Roberto More-no, Rodolfo Vouga, José Olmedo, Jorge Gross Brown y Bruno Fiorio? Ellos son los fundadores del Instituto de Dere-cho Empresarial del Paraguay (IDEP), que tiene por objetivo desarrollar el Máster en Derecho de la Empresa (MADE) en nuestro país.

Franja UrbanaPÁGINA 53

La ruta del ARTEPara acercar el mundo del arte a sus lectores, Foco invita a recorrer algu-nas de las galerías más importantes de Asunción.

Mano a ManoPÁGINA 16

José Molinas: “Nuestro objetivo es reducir la pobreza en 50%”La Secretaria Técnica de Planificación está liderada por un peso pesado en materia de desarrollo sustentable. Jo-sé Molinas tiene como objetivo reducir la pobreza extrema en 50% ¿Cuáles son los pasos para lograr este desafío?

5 PreguntasPÁGINA 22

ESTEBAN AGUIRRE Socio fundador de la agencia Ojo de Pez, representante de DDB Worldwi-de, Tribal Worldwide, Periferia Comu-nicación, eRoy &Teo.com.py.

portadaPÁGINA 30

LAS 8 MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR

Los protagonistas del ranking del GPTW® 2013 son DHL, Monsanto,

Mapfre Seguros, BAT, Teisa, Tigo, Villa Morra Shopping y BBVA. Ellos son

los mejores lugares para trabajar en Paraguay.

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10

30

6 | EDITORIAL 8 | PRIMER PLANO 10 | PRIMER PLANO 12 | EN BOCA 14 | TIPS 20 | FOCO VERDE 24 | COMPROMISO EMPRESARIAL 47 | ZONA DIGITAL

55 | VIDRIERA 57 | ACCIONES RSE 58 | EMPRESARIALES 59 | EN LA FRONTERA 60 | EL ARTE DE PENSAR 61 | ESTRATEGIA 62 | REFLEXIONES

6 REVISTA FOCO | www.revistafoco.com.pyREVISTA FOCO | www.revistafoco.com.py

PRIMERO PARAGUAY

DIRECCIÓN EDITORIAL: José Cantero. DIRECTOR: Alejandro Domínguez Wilson-Smith. SUB EDITORA: Jesica Barreto

PERIODISTA: Adelaida Alcaraz FOTOGRAFÍA: La Nación. CORRECCIÓN: Celso Sosa, Amelia Leith. ARMADO: Jorge Yanho

COMERCIAL: Nelson Cutrim - [email protected] - [email protected] - [email protected] - [email protected]

[email protected] - TELÉFONOS REDACCIÓN: (595 021) 959 3222 - E-MAIL: [email protected]

REVISTA FOCO ECONOMÍA & NEGOCIOS

TM

Es habitual que a fin de año los gerentes de área expongan el plan estra-tégico de sus empresas. Cómo posicionarse en el mercado, cómo dife-renciarse de la competencia o qué tipo de segmentación realizar, son los principales puntos a plantear. Las discusiones se centran en la habilidad para conquistar el mercado, para posicionar productos y acaparar el con-texto externo.

La competencia interna de una organización es la pieza fundamental y determinante para la competencia externa. La competencia interna significa los atributos internos, tangibles o intangibles, que realmente diferencian a la empresa de la competencia.

Quizás, la fuerza interna más determinante está compuesta por las capa-cidades o habilidades geren-ciales, el clima laboral, el co-nocimiento, la simplicidad y la seguridad de los procesos.

Las empresas que tienen un excelente clima laboral y de productividad son las que mejor están preparadas para competir. La analogía sería una persona con músculos, que tiene la suficiente fuerza y destreza para correr una carrera.

En los planes estratégicos se deben analizar y revalorizar las fuerzas inter-nas. Es fundamental especificar las acciones que se realizarán para evitar que se vigoricen las fuerzas. Es recomendable determinar cuántos recur-sos se invertirán para consolidar las fuerzas estratégicas.

La fuerza interna es la base de la competitividad. Las mejores empresas para trabajar, que presentamos en este número, tienen todas las condicio-nes internas para triunfar en la competencia externa. Ellas son un modelo para analizar en el diseño de las orientaciones estratégicas.

La fuerza interna

Alejandro Domínguez Wilson-SmithPresidente de la Fundación Primero Paraguay Las empresas que tienen un

excelente clima laboral y de productividad son las que mejor están preparadas para competir.


PRIMER PLANO

Los datos confirman que la estructura económica no es suficiente para revertir la pobreza extrema en Paraguay. Los motores económi-cos de la soja y la carne no generan el efecto cascada esperado. Tampoco el programa social Tekoporá fue efectivo en revertir la pobreza extrema. El Gobierno de Cartes tiene como objetivo reducir en un 50% la pobreza extrema para los próximos años.

POBLACIÓN EN CONDICIÓN DE POBREZA EXTREMAEn %

Revertir la Pobreza Extrema

Departamentos PRV Proporción

San Pedro 32.803 32%

Caaguazú 17.920 18%

Caazapá 11.253 11%

Concepción 9.797 10%

Itapúa 8.615 9%

Canindeyú 8.281 8%

Guairá 3.347 3%

Alto Paraná 3.117 3%

Paraguarí 2.248 2%

Ñeembucú 1.086 1%

Amambay 824 1%

Alto Paraguay 818 1%

Cordillera 800 1%

Misiones 400 0%

Total 121.309

1 Mapeo de la Pobreza Urbana y

Rural

2 Asistencia Técnica a fincas Rurales

para incorporación a Cadenas

Productivas

3 Generación de Empleo en zona

urbana por medio del fomento a

industrias

4 Monitoreo continuo de los

resultados

5 Coordinación de la entidades

públicas e iniciativas privadas

¿QUÉ ES UN POBRE EXTREMO?

Persona con ingreso mensual inferior a

Gs 270.000. Dicho ingreso es in-

suficiente para comprar una canasta

básica de alimentos.

220.000 familias viven en situación

de pobreza extrema.

De éstos, 148.000 familias residen

en áreas rurales.

Una familia rural pobre tiene en prome-

dio 5,3 hijos.

30% de la población rural vive en po-

breza extrema.

EL OBJETIVO PARA LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS

10

15

20

25

30

201120102009200820072006200520042003200220002001

199919971998

FAMILIAS EN CONDICIÓN DE EXTREMA POBREZA

5 PASOS PARA REDUCIR LA POBREZA

POBREZA EXTREMA EN PARAGUAY

POBREZA EXTREMA EN PARAGUAY

18,817,7

16,7

24,4

21,218,8

16,5

23,7 23,2

19 18,8 19,418

30%

En Paraguay

Sector Urbano

Sector Rural

15 20 25 300 5 10

Área Rural68%

Área Urbana

32%

10%

18%

18% 9%

En esta época, en la que todo se sabe y lo que no se conoce se busca en Google, Sixta Salinas apuesta a compartir y conocer algo más de la gente que la rodea, en especial, de su equipo de trabajo en la gerencia de Marketing de

Visión Banco, para encaminarlos y para avanzar por el camino que los conduce hacia los objetivos comunes.

Hace siete años Sixta se dedica de lleno al Marketing, en este tiempo, aprendió a trabajar en cooperación y con actitud de ser-vicio constante, impulsando a su equipo y a sí misma a que las tareas planeadas se ejecuten, y, en caso de encontrar una dificul-tad para la realización de alguna de ellas, buscar vías alternativas para efectuarla.

Si bien Sixta puede contar varias anécdotas en sus años de carrera profesional, prefiere recalcar que lo más importante es aprender de todo lo que sucede, sea bueno o malo, para ir cons-truyendo, con dedicación y esfuerzo, un estilo de gerenciamien-to particular e inspirador, que fortalezca la confianza y la aper-tura de la gente.

Tomando como modelos a sus padres, aprendió que nada es imposible, que las oportunidades están allí y que depende de

Sixta SalinasGerente de Marketing de Visión Banco, una entidad cuya presencia económica y social está en boca de todos.

VOCACIÓN POR EL MARKETING

Hace 36 años, en la ciudad de Ayolas, Misiones, nació Sixta. Ella descubrió temprano su vocación por el markenting, carrera a la que hoy se dedica a pleno y que le permitió pasar por renombradas empresas de nuestro me-dio, hasta llegar en el 2007 a Visión Banco. Allí, sus principales funciones fueron la planificación, administración, coordinación y ejecución del plan de lanzamiento de Visión de Finanzas a Visión Banco, la Banca Móvil, la tarjeta Visión Emprendedor, las remesas nacionales e internacionales Visión Giros, entre otras.

uno aprovecharlas a tiempo. “Si lo tenés que hacer, que sea lo antes posible”, es el lema que Sixta transmite a sus hijos y a las personas con las que comparte a diario, inculcándoles el entu-siasmo necesario para perseguir y cumplir sus sueños.

Actualmente, más que en ningún otro momento que le tocó vivir como profesional, Sixta ve jóvenes que ingresan al merca-do laboral con varias oportunidades de crecimiento, y aquí hace una salvedad, diciendo que deben concentrarse en el estudio, la capacitación y el conocimiento de al menos un idioma adicional al materno, para sacar partido de la oportunidad que tiene Para-guay de crecer de una forma que nadie imagina.

QUIÉN SOY


PRIMER PLANO


EN BOCA

“Yo hago lo que quiero en el Congreso, contrato a quien quiero, si no te gusta, te jodés”. OSCAR TUMADiputado

“Yo sostengo que cualquier pariente de un parlamentario tiene el derecho de ocupar un espacio en la función pública”. BLANCA FONSECASenadora

“Aparentemente, hay una idea de que al Estado se lo demanda y se le gana”. ROBERTO MORENOProcurador de la República

“La línea de 500 kV ya está conectada al sistema eléctrico paraguayo”. VÍCTOR ROMEROPresidente de la Ande

“El 10 de noviembre vence la deuda de USD 271 millones con PDVSA”. FLEMING DUARTE, Presidente de Petropar.

“Aquí se pretende que los técnicos sean de un campo y los políticos sean de otro, para mí es un absurdo”. JOSÉ NICOLÁS MORÍNIGOAnalista político

“No vamos a hacer una barrida general, vamos a tomarnos el tiempo para evaluar cada contrato”. HUGO ROYGTitular del IPS.

“La criatura ya nació y está gateando, dentro de poco va a trotar y correr, se llama República del Paraguay”. HORACIO CARTESPresidente de la República.

“De 2008 al 2012, de los 263 mil funcionarios, 25 mil ingresaron por concurso”. HUMBERTO PERALTASecretaría de la Función Pública

“No tengo presupuesto para llegar a fin de año”. ANTONIO BARRIOSMinistro de Salud

“Con la alianza público-privada no hay posibilidad alguna de que se pueda privatizar ninguna empresa".MARCELO DUARTEAsesor de la Presidencia


TIPS

Ví c t o r G o n z á l e z A c o s t a

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CLAVESpara ser un

BUEN LÍDER

23

54

6

Un líder debe ser una persona integra, con prin-cipios y valores muy claros.

Atreverse a soñar, tener pasión y determinación para alcanzar sus sueños. Los mejores líderes son innovadores y visionarios, son capaces de identificar oportunidades para su empresa y crear un ambiente que estimule la creatividad e impulse la productividad.

La condición elemental para el trabajo en equipo es la construcción de confianza, que se logra con sinceridad, diciendo las cosas como son, y con humildad, sabiendo escuchar. Esto ayuda a construir consensos, dándole toda la fuerza a la acción del equipo, enfocada en los objetivos y los resultados.

La comunicación y la transparencia entre los componentes del equipo debe ser una acción sistemática, para asegurar que todos se informen de lo que ocurre y desarrollen una tarea coordinada y encaminada a los propósitos.

La motivación es fundamental para mantener al equipo concentrado en las metas y principalmente en los propósitos. Esto hará que todos disfruten del camino, incluso más allá del destino, incentivando el desarrollo de la capacidad creativa del equipo.

Promover el trabajo en equipo, instalando el concepto de liderazgo compartido, basado en la delegación de funciones.

15www.revistafoco.com.py | REVISTA FOCO

TIPS

Ví c t o r G o n z á l e z A c o s t a

789

1110

12

El éxito de una compañía depende, en gran medida, de tener al mando a un buen líder. Sin embargo, ser un líder exitoso no es tarea sencilla. Víctor González Acosta, uno de los empresarios más influyentes de nuestro país, reveló a FOCO las cualidades que debe cultivar un buen líder.

Mantenerse permanentemente concentra-do en la misión y la visión del negocio es un objetivo crucial de todo buen líder.

Construir y mantener un ambiente la-boral colaborativo y amigable, permi-tiendo que cada componente del equipo dé lo mejor de sí es responsabilidad del líder.

La clave que diferencia a un servicio, o a un producto, de otro es el propósito. Por ello, es importante enfocarse en para qué sirve lo que hacemos, así será más fácil definir la propuesta de valor de nuestro producto.

Estar actualizado en el conocimiento del tema que nos compete es una obligación del equipo. Es importante convertirse en una herramienta para in-corporar nuevas tecnologías al medio, incentivar la innovación y la creatividad en el equipo.

Siempre existen oportunidades para mejorar el servi-cio, ya sea a partir de la innovación permanente, o del aprendizaje de los problemas que se van presentando. A veces, el error es la mejor manera de aprender y mejorar un producto.

El trato con el cliente es un tema esencial. Es la razón de existir de la empresa y debe ser tratado en un marco de servicio, ética, respeto y colaboración. En ge-neral, uno debe entender que no vende un producto, o un servicio, sino que es un instrumento para la solución de un problema, o una necesidad, del cliente.


MANO A MANO

“Nuestro objetivo es reducir la pobreza

en 50%”

JOSÉ MOLINAS, MINISTRO SECRETARIO EJECUTIVO DE LA SECRETARÍA TÉCNICA DE PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL


MANO A MANO

Un mes atrás, José Molinas estaba a cargo del programa de desarrollo hu-mano del Banco Mundial en Kazajistán, Kirguistán, Tayikistán, Turkmenistán y Uzbekistán. Los cinco “istán”, como se les denomina, son naciones de Asia Menor, sin salida al mar, que enfrentan diversas y complejas situaciones de pobreza. En medio de trabajos de planificación estra-tégica, Molinas recibió un llamado que no pudo desatender. La propuesta era coordinar los esfuerzos del programa de reducción de la pobreza en Paraguay. El compromiso es reducir la pobreza extre-ma en 50% para los próximos 5 años.

Molinas no vaciló, preparó maletas y arribó a Paraguay con su esposa y sus dos hijos. “Reducir la pobreza extrema del 18% al 9% es factible. Nuestro objetivo es reducir la pobreza extrema en 50%. Lo único que no tenemos que hacer es lo mismo que se viene haciendo. En el mun-do se pudo reducir la pobreza extrema en un 50% si medimos desde el año 1990 al año 2010. Inclusive, se ha anticipado la meta de reducir la pobreza extrema en un 50% hasta el año 2015. La experiencia interna está instala-da, la voluntad política está presente. No perdamos tiempo”, manifestó Molinas al adentrarse en un mano a mano.

Si en el mundo se pudo ¿por qué fraca-samos en Paraguay?Paraguay no cambió su fórmula, hay que dar vuelta la estrategia de reducción de la pobreza. En nuestro país el 68% de la pobreza extrema es del área rural y el 32% corresponde al área urbana. Nuestra estrategia fue muy pasiva, dependiente del crecimiento económico general y de pequeñas transferencias. Lo que tenemos que comprender es que el crecimiento económico general no le llega necesaria-

La Secretaria Técnica de Planificación está liderada por un peso pesado en materia de desarrollo humano. José Molinas tiene como objetivo reducir la pobreza extrema en 50% ¿Cuáles son los pasos para lograr este desafío?

mente a este grupo en pobreza extrema. Necesitamos activar motores de creci-miento de las pequeñas fincas rurales.¿Cómo catalogaría a los programas sociales de transferencia monetaria?Éstos se vienen implementando en el país desde el año 2005, a fin de reducir la pobreza extrema, son necesarios pero no suficientes, pues de acuerdo a la línea de pobreza, una familia de 5 miembros necesita aproximadamente 1.400.000 guaraníes por mes.

La transferencia promedio en el pro-grama Tekoporá es de 165.000 guaraníes por familia, alrededor del 12% de lo que realmente necesita. El 88% restante lo tiene que generar con su fuerza de traba-jo. Carecemos de una estrategia orienta-da al aumento del ingreso laboral para las familias en pobreza extrema.

Por ello pretendemos mejorar la iden-tificación de la transferencia monetaria y

complementar con el apoyo de la asisten-cia productiva, además del apoyo a la in-termediación laboral. Muchas empresas dicen que no quieren hacer empedrados porque no encuentran mano de obra. Sin embargo, existen 220.000 familias que no tienen suficiente ingreso laboral, enton-ces, algo está fallando en el circuito de información.

¿Cuál es la estrategia para insertarlos al circuito económico?Lo primero es identificar con precisión quiénes son y dónde está la población en pobreza extrema. Vamos a partir de cierta información que se hizo para el programa Tekoporá, entre el 2005 y el 2010. Iremos a visitar a estas familias y

“El objetivo de lograr una reducción sustancial de la pobreza no es posible sin la ayuda del sector privado”.


MANO A MANO

a generar información socioeconómica más precisa. A partir de ahí, identificare-mos si son candidatos para el programa de reducción de pobreza extrema o no.

Para aquellos que están en una situa-ción de pobreza extrema realizaremos un plan familia por familia. Veremos que los servicios de protección social le lleguen, así como los servicios de luz, salud, asis-tencia técnica productiva, capacitación laboral y mejoramiento de vivienda. Queremos tener todo bien monitorea-do, de tal manera que el Estado, con toda su cartera de servicios, pueda apoyar y promover lo necesario para alcanzar el objetivo.

¿De cuántas familias es el target del plan?Apuntamos a identificar 150.000 fami-lias en los próximos 6 meses. En extrema pobreza son 220.000 familias, de las que 150.000 son del área rural y 70.000 del área urbana.

¿En qué zonas del país se centrará el programa?En principio en todo el país, donde exis-ta pobreza extrema. No obstante, los po-

bres extremos rurales se concentran en seis departamentos: San Pedro, Caagua-zú, Concepción, Caazapá, Canindeyú e Itapúa. En cuanto a pobreza extrema urbana, inicialmente, con el Ministerio de Industria y Comercio, con la Ande y el sector privado, ya se han identificado zonas potenciales como Guarambaré, Lambaré, Limpio, Zevallos Cué, que son áreas donde la inversión privada puede tener un efecto transformativo en la ca-

lidad de vida de los asentamientos con mayores niveles de pobreza extrema.

¿Qué rol cumplirá el sector privado?Cumplirá un rol fundamental. El obje-

tivo de lograr una reducción sustancial de la pobreza no es posible sin la ayuda del sector privado. El creador de fuentes de trabajo de forma más

dinámica y sostenible es el sector priva-do.

En nuestra estrategia de reducción de pobreza rural identificamos cuáles son las cadenas de valor que ya existen y que tienen demandas insatisfechas, como la cadena de almidón de mandioca, de sésa-mo y de caña dulce. Tratamos de insertar a estas familias en pobreza extrema, para que produzcan rubros de rentas asocia-dos a estas cadenas de valor, además de

su producción de autoconsumo, que es sumamente importante y que tienen que hacer para diversificar riesgos.

En el ámbito urbano, la estrategia es generar empleo por medio de la atracción de inversión extranjera en manufacturas de mano de obra intensiva. Entonces, es-tamos hablando de una estrategia local con un componente rural y urbano de reducción de pobreza.

¿Cómo posicionamos a la reducción de la pobreza como objetivo nacional? ¿Es posible lograr un consenso a nivel nacional?

El primer paso es intercambiar opi-niones, visiones y estrategias entre el sector público y privado. Como una agradable sorpresa he notado que el sector privado está ávido de colaborar y de hecho ya lo está haciendo. No es-peraron que el sector público empiece, hay muchas empresas del sector urbano que se instalaron y crearon empleos en asentamientos. Asimismo, hay empre-sas del sector rural que están trabajando con productores minifundiarios en la producción de almidón, hierbas medi-cinales y sésamo.

Hay un camino recorrido, lo que deberíamos hacer es combinar estos esfuerzos, compartir un diseño y una misma información.

Tekoporá seguirá y será fortalecido y ampliado. Fortalecido en el sentido que los promotores familiares de la Se-cretaría de Acción Social tienen que es-tar bien entrenados, de manera tal que puedan dar una promoción efectiva a las familias en extrema pobreza, y, a la vez, articularse con empresas, con la cartera de servicios públicos y los extensionis-tas rurales.

En nuestra sociedad ya están todas las condiciones para trabajar en conjun-to. Hay mucho terreno recorrido. Ahora, el desafío es recorrerlo juntos.

PERFIL4Doctor (Ph.D) en Economía por la Uni-

versidad de Massachusetts, Amherst

4Fue profesor de Economía del Desarro-

llo y Macroeconomía, tanto a nivel de

pregrado y postgrado en la Universi-

dad Católica de Asunción

4Fue fundador y director del Instituto

de Desarrollo hasta su incorporación

al Banco Mundial

4Fue coordinador del área de desarrollo

humano para Asia Central y econo-

mista senior en reducción de pobreza

y políticas económicas para América

Latina en el Banco Mundial

4Ministro Secretario Ejecutivo de la

Secretaría Técnica de Planificación

del Desarrollo Económico y Social

de la Presidencia de la República del

Paraguay

“El primer paso es intercambiar opiniones, visiones y estrategias entre el sector público y privado”.


FOCO VERDE

Un compromiso con el medio ambiente

¿Qué implica ser una empresa responsable con el medio ambiente? Esta concepción va más allá del marketing verde, ya que requiere cambios signifi-

cativos en una compañía, tanto en su forma de operar como de crear productos, con la visión de constituirse en una verdadera opción de menor contaminación o huella ambiental para el con-sumidor final.

Este planteamiento no es fácil de aplicar en las organizacio-nes, porque además de cambios, representa análisis financieros de costo y beneficio, que integren los costos de producción del producto con los costos ambientales.

En nuestro país, Petrobras está trabajando en esta línea y está constantemente en búsqueda de ofrecer productos con tecnolo-gía avanzada y altísima calidad, en beneficio del consumidor, del medio ambiente y de la salud pública. En este marco, presentó al mercado nacional de combustibles los nuevos Diesel Podium S-10 y Extra Diesel Aditivado S-500, que sufrieron modificaciones en

sus fórmulas para atender los estándares más elevados de cuidado del ambiente, impuestos a la industria automovilística moderna.

Régis Sawitzki, gerente general de la firma petrolera brasile-ña, comentó a Foco que el Diesel Podium S-10 es un combustible 250 veces más limpio que el diésel común y cinco veces más lim-pio que el producto premium que actualmente se comercializa en el mercado. Su composición fue mejorada de manera sustan-cial, para ofrecer hasta 10 partes por millón (ppm) de contenido de azufre y un número de cetanos de más de 53, lo que confiere menores emisiones y mayor potencia al motor.

Los vehículos que utilizan el Diesel Podium S-10, por su ul-trabajo contenido de Azufre (S*), emiten menos cantidades de Material Particulado (MP) y de Oxido de Nitrógeno (NOx), me-jorando la calidad del aire y contribuyendo a la salud pública.

“Con este producto de alta calidad y tecnología, Petrobras apun-ta a satisfacer las necesidades de sus clientes, con responsabilidad social y en armonía con el medio ambiente”, reiteró Régis.

VENTAJAS DIFERENCIALES Y ÚNICAS DEL DIESEL PODIUM S-10 Disminuye las emisiones de MP y NOxReduce la emisión de humo blan-co en partidas en frío del arran-que del motorReduce la emisión de humo negro durante la marcha del vehículoDisminuye la formación de depó-sitos y el desgaste del motorMejora el desempeño de los mo-tores diesel en generalAumenta los intervalos de cambio de aceite lubricante

Régis Sawitzki, gerente general de Petrobrás.


EN FOCO

22

5 PREGUNTAS A Esteban Aguirre

EN FOCO


Socio fundador de la agencia Ojo de Pez, representante de DDB Worldwide, Tribal Worldwide, Periferia Comunicación, eRoy &Teo.com.py. Esteban se define como “publicista convertido en comunicador, columnista e impulsor del movimiento gastronómico Guarará. Novio eterno de Helena y papá de Roa”.

1. ¿Cómo detonar ideas que resulten en campañas exitosas?Creemos que las ideas, en su estado más puro, se encuentran en la primera reunión con el cliente,

en el momento en que la curiosidad actúa como combustible creativo y las genuinas ganas de cono-cer más sobre el producto o servicio alimentan la cabeza para el desarrollo creativo. Si el mix de lo que quiere vender el cliente y el perfil con el que trabaja la agencia se complementan, el resultado siempre es “interesantón”.2. ¿A qué debe responder una campaña creativa?

A la necesidad del mercado, no de la marca. Nosotros trabajamos para los clientes de nuestros clientes. Es importante escuchar al consumidor en el proceso del desarrollo de las ideas, sean socia-les o comerciales. Cuando uno se encuentra con una campaña que parece no cuajar, probablemente se debe a que la energía invertida en el desarrollo de la idea, entre el jefe de marca y el representante de la agencia, no tomó como foco al consumidor, sino al popular “como pega está idea”. En este momento del proceso, “el ego” es peligroso.3. ¿Por qué algunas campañas creativas son más exitosas que otras?

El éxito se mide en la perspicacia de la idea, como se dice en inglés, “insight”. Son los puntos nerviosos de la relación con el consumidor (hoy denominado “prosumidor”, porque produce lo que consume). Si el “insight” es fuerte, la empatía entre marca y consumidor es inmediata, de ahí solo queda la difícil tarea de que el producto sea lo que promete ser en su campaña publicitaria.

El objetivo es lograr no solo amor, sino respeto del consumidor. Ese es el concepto llamado “lo-vemark”, en el que felizmente vemos que parte de la torta publicitaria está siendo reinvertida en el producto. Soy un fiel creyente de que la mejor publicidad que existe es un buen producto, el resto es packaging y boca en boca.4. ¿Los consumidores actuales son más exigentes, es difícil sorprenderlos?

La sorpresa ya no viene por el viejo sistema unilateral de comunicación, en el que los mensajes publicitarios verticalistas indicaban, como soldados, qué hacer o qué pensar a los consumidores, el popular “¡llame ya!”. Hoy nace el diálogo como forma de comunicación, y, si prestamos atención, vemos que las marcas que genuinamente están entrando en un debate, con el objetivo de mejorar constantemente, adaptándose a la critica constructiva o sugerencias del cliente, son las que están liderando.

La exigencia es la misma, solo que ahora existe un megáfono llamado red social y el escrache es digital. Definitivamente, en este momento, es más interesante estar trabajando en esta industria, volvió la idea de trabajar en comunicación, en lugar de hacerlo en publicidad y en el negocio al que muchos asocian con la “venta de espejitos” o “las mentiras bien diseñadas”. Actualmente, la veracidad es la nueva publicidad, honestidad a la venta.5. ¿Cómo lograr que la creatividad publicitaria mantenga un balance entre entregar un men-saje comercial claro y memorable, y que, al mismo tiempo, mueva al consumidor a la acción?

Respetando el diseño natural del cuerpo. Dos orejas y una boca. Las marcas hoy deben escuchar el doble y hablar la mitad. El consumidor ya sabe lo que quiere y no tiene problema de solicitarlo amablemente.


COMPROMISO EMPRESARIAL

El destape de las irregularidades, abu-sos y violación de la ley en la contra-tación de funcionarios públicos, sacó a la luz lo que ya era un secreto a vo-

ces o ¿acaso no sabíamos que así funcionaba el empleo público? Este mal no incubó en nuestra joven democracia, sino que proviene de tiempos de la dictadura.

El modelo de contratar amigos, parientes, etcé-tera, para cualquier cargo en la función pública, casi siempre sin tener en cuenta los requerimien-tos de cada especialidad, ni las cualidades de la persona, está amarrado a un pobre sistema de motivación formal y a salarios fuera de toda lógica, generalmente, sin guardar relación a las responsabilidades del cargo, jerarquía, ni

calificaciones del con-tratado.

En toda dicta-dura, el Gobierno se mueve con órdenes y se remunera con prebendas. En cambio, en

democracia, se requiere de una visión común, de una estrategia y de planes compartidos,

para llevar adelante un Gobierno que rea-lice concursos y seleccione a los mejores, atrayéndolos y reteniéndolos con siste-mas de compensación e incentivos.

Destinar al “freezer” a aquellos que estuvieron en un puesto de relevancia y que ya no gozan de confianza se convir-tió en una práctica común. Esas perso-nas, por lo general, cobran sin trabajar. El cargo de confianza es otro invento, que justifica enviar al freezer a quienes

no tienen la confianza de las autoridades de turno. Repito, esto lo sabíamos desde siempre, y, aún hoy, ni siquiera se habla de que los cargos de confianza estén destinados a los mejores y que éstos accedan a los mismos por concursos.

La estabilidad laboral es un elemento que agre-ga rigidez, pues complica la remoción de aquellos que no ajustan su desempeño a los requerimien-tos del cargo. En el sector privado, a pesar de ser costoso, las empresas deciden desprenderse de quienes no agregan valor. En el sector público,

no ocurre lo mismo. Tampoco está previsto un mecanismo para ex-pulsarlos.

Lamento ser pesi-mista, pero me cuesta creer que esta transpa-rencia se traduzca en so-luciones de fondo a los problemas planteados, no se ven propuestas de cambio en la forma de contratación, los siste-

ma de remuneración e incentivos, el desarrollo de la carrera administrativa, ni tampoco cómo se logrará eliminar el freezer, el cargo de confianza y la estabilidad automática.

Es fundamental mantener la transparencia y promover la sanción a quienes actúan fuera del marco legal. Debemos velar para que se impon-gan castigos ejemplares a aquellos que incumplen la ley. Permítanme insistir, como sociedad, no apliquemos lo que se llama "disonancia cognos-citiva", pues todo esto ya lo sabíamos, sin embar-go, reaccionamos recién tras el escándalo. Ojalá no paremos hasta resolver el problema de fondo, esto significaría que vamos madurando como so-ciedad democrática.

La función pública

Es fundamental mantener la transparencia y promover la sanción a quienes actúan

fuera del marco legal. Debemos velar para que

se impongan castigos ejemplares a aquellos que

incumplen la ley.

Beltran MacchiDirector Ejecutivode Visión Banco y dirigente gremial empresarial.


NEGOCIOS

en unoHOYO

Las estructuras corpo-rativas clásicas, de oficinas cerradas y grandes salas con mesas brillantes, hoy han sido desplazadas por espa-cios verdes y ambientes al aire libre.

En efecto, cada vez son más los profesionales que prefieren fusionar distensión y buenos negocios, en un dri-ving de golf, atendiendo a que esta nueva modalidad au-menta las buenas relaciones comerciales, pues permite conocer la actitud del em-presario frente a diferentes situaciones que se presentan en el ámbito profesional y personal.

presentación literal de lo que sucede en el mundo de los negocios, donde cada gesto y cada palabra del jugador son observados por los demás.

De hecho, muchos aficio-nados afirman que después de completar los dieciocho hoyos y pasar por euforias, frustraciones e incluso hu-millaciones, es factible tener una idea clara del carácter de una persona. Otros, incluso, llegan a percibir si llegarían a hacer negocios con esa perso-na tras un juego.

“Las cinco o seis horas que puede durar un encuen-tro dan para todo, inclusive para hacer amigos, que más

Actualmente, una de las creencias empresariales más arraigadas es que los mejores negocios se cierran en los campos de golf. Sí, las oficinas herméticas o salas de reuniones, ya no son los espacios ideales para tomar decisiones que impliquen vínculos comerciales duraderos.

FOCO conversó con Ser-gio Auad, presidente del Gru-po Puntopy, para adentrarse a este apasionante mundo, que ayuda en gran medida a idear estrategias para resolver pro-blemas empresariales.

Desde temprana edad Ser-gio acompañaba a su padre a los clubes y canchas de golf para verlo jugar durante ho-ras. “El ambiente que se respi-ra dentro de un campo de golf es especial”, comentó.

Lo que en ese entonces se trataba de un simple juego, hoy representa para él toda una estrategia que aplica dia-riamente. El golf es una re-

adelante se transformarán en socios o en potenciales clientes”, precisó el directivo.

A partir de un primer en-cuentro, suelen surgir alian-zas impensadas, y, entre gol-pe y golpe, es posible que se genere el embrión de un gran negocio, que generalmente se cristaliza en el llamado, po-pularmente, hoyo 19. “Éste no es otro lugar que el bar del club, donde los jugadores se reúnen después del partido”, reveló Sergio.

VENTAJAS DEL JUEGO. Varias son las interrogantes que giran en torno al golf y a los negocios. Algunas de

SECTOR FINANCIERO


ellas apuntan a ¿por qué tan-tos directivos juegan al golf? ¿qué tiene este deporte que acapara tanta atención? ¿su práctica tiene similitudes con el día a día del ejecutivo, o tal vez influya en la habilidad de los directivos en la evolución de sus empresas?

Sergio considera que el golf ayuda a visualizar tanto el objetivo como el procedi-miento a seguir para lograr la meta. Él cree que en el golf la pelota no está para golpearla, sino para dirigirla. “De igual modo ocurre en el mundo de los negocios, el empresa-rio o profesional tiene que ir visualizando cada actuación

que va a realizar para lograr los mejores resultados”, ma-nifestó.

A partir del golf también es posible realizar un análisis FODA de la situación de una empresa o de un proyecto, para conocer las debilidades y así poder entrenarlas y re-forzarlas.

El golf es un cristal a tra-vés del que puede verse en realidad quién es la persona con la que se está tratando. Este deporte permite ver si sus principios y valores son los que dice tener y represen-tar, elemento crucial a la hora

de hacer negocios. Algunos puntos a tener

en cuenta para descubrir la personalidad del otro juga-dor son: La llegada tardía, la apariencia personal, el trato y otros detalles importantes. Por ejemplo, si el compañero llega tarde, no se disculpa y se pasa mencionando pretextos, estamos frente a alguien que no va a cumplir los tiempos de los acuerdos que tiene. Si además de llegar tarde, se le olvidó el guante y las bolas, las pide prestadas y las tira sin el calentamiento apropiado, es la clásica persona que no está acostumbrada a planear ni es previsora.

Otros aspectos impor-tantes son la pulcritud de los zapatos y los bastones, la ropa y la bolsa acordes con la etiqueta, si éstos no están en excelentes condiciones, estamos ante alguien a quien no le importa la imagen ni las normas.

Si una persona maltrata al caddie (persona que le asiste en el juego y lleva los basto-nes), se expresa mal de otros golfistas y es capaz de tirar cuando hay jugadores a los que puede golpear, estamos ante un prepotente, que no tiene la más mínima consi-

“De los errores se aprende y los golfistas, como las empresas, se hacen más grandes cuando saben reaccionar y afrontarlos con dignidad, trabajo y perseverancia”, Sergio Auad, presidente del Grupo Puntopy.


NEGOCIOS

deración hacia los demás.En tanto que, si circula en

el carrito fuera de los cami-nos, no repara los daños cau-sados al campo y no regresa algún artículo que encontró durante el recorrido, es una persona que no cuidará los recursos materiales que se le confíen. Pero, el peor de los casos es si mueve la pelota contra las reglas, se quita gol-pes y altera los resultados de sus tarjetas, ahí estamos ante alguien deshonesto, capaz de mentir y hacer fraudes.

GOLF Y LIDERAZGO. En el campo, así como en las oficinas, los empresarios deben tomar decisiones constantemente,

gestionar emociones y situacio-nes adversas y favorables, por lo que requieren agilidad y creati-vidad, para evitar entrar en los obstáculos o, una vez dentro de ellos, salir lo menos dañado po-sible en favor de la meta.

Esta es la razón por la que este deporte se relaciona intrínsecamente con los ne-gocios, pues tanto el golfista como el líder centran toda su atención y destinan sus esfuerzos al servicio del ob-jetivo. El golf ayuda al líder a fortalecer sus habilidades de liderazgo. Más aún cuando se trabaja bien, tanto el juego como los negocios generan buenos resultados. General-mente, los golfistas son como

“De los errores se aprende y los golfistas, como las empresas, se hacen más grandes cuando saben reaccionar y afrontarlos con dignidad, trabajo y perseverancia”, Sergio Auad, presidente del Grupo Puntopy.

los negocios organizados, pacientes y perseverantes, por ello siempre logran sus objetivos.

“El tiempo corre y los ho-yos pasan. En el mundo em-presarial ocurre lo mismo. Las decisiones que tomemos en el “tee del uno” afectarán al resultado global, por lo que

los pasos a seguir hay que plantearlos bien, para que no “pesen” en la consecución de los objetivos. Sin duda, de los errores se aprende y los gol-fistas, como las empresas, se hacen más grandes cuando saben reaccionar y afrontarlos con dignidad, trabajo y perse-verancia”, enfatizó Sergio.

Sergio Auad practicando golf con colegas empresarios.

30

NOTA DE TAPA

30 REVISTA FOCO

A lo largo de más de 20 años en el mundo y de 5 años en nuestro país, ser parte del ranking del GPTW® es una manera de saber que una empresa está en buen camino en lo que a gestión de perso-nas se refiere. Hoy, ser un GPTW® es una ventaja sostenible para las compañías, que se convierten en las primeras opcio-nes laborales y en imanes que atraen a los mejores talentos del mercado.

Carina Gómez, country manager del Great Place to Work® Institute Paraguay, ratificó que los mejores talentos del mer-cado consultan, cada vez más, las clasi-ficaciones del GPTW® antes de aceptar una oferta de trabajo. No es para menos, ya que en un excelente lugar para traba-jar pueden confiar en sus directivos, sen-tirse orgullosos de lo que hacen y disfrutar de compartir con sus compañeros.

En contrapartida, para la empresa y para los líderes, en un gran lugar para trabajar se cumplen los objetivos de la organización, con perso-nas que dan lo mejor de sí y que realizan sus funciones como un equipo, dentro de un ambiente de plena confianza.

Para Carina se debe trabajar en estas dos perspectivas, generando una alta percepción en los colaboradores y apo-yando a los líderes en la consolidación de la confianza, pieza fundamental en la construcción de un GPTW®.

Ser considerado “un excelente lugar para trabajar” no solo genera un sentido de pertenencia muy fuerte entre los cola-boradores, sino también entre los líderes, quienes se apropian del tema y se involu-cran con la gente en otro nivel. En un am-biente así, las personas se comprometen con el proyecto de la empresa y dan más de sí para el logro de los objetivos, gene-rando mayor rentabilidad y mejorando la

forma de trabajar. Ahora bien ¿qué tiene que hacer una

empresa si quiere ser un Great Place to Work®? Primero, creer genuinamente en que el clima está directamente liga-do al logro de los objetivos del negocio, y por lo tanto, a la rentabilidad. Desde esta perspectiva, el ambiente pasa a ser estratégico y se trabaja a diario en todos los niveles de la organización.

Luego, es importante realizar la medi-ción o el diagnóstico de la situación, para entender las fortalezas y las oportunida-des de mejora, a fin de generar acciones relevantes y de impacto.

Pero, lo que realmente caracteriza a un excelente lugar para trabajar, es el

compromiso con la gente, con su bien-estar y su desarrollo, además de líderes que se apropian del tema y que lo llevan adelante con sus equipos en todas las ins-tancias.

“La actitud del líder y su compromi-so con el clima hacen toda la diferencia. En este sentido, trabajamos al lado de los líderes, acompañándolos en el proceso de transformación, de un buen líder a un líder ́great́”, recalcó Carina.

COMO EJEMPLO, nada mejor que los Great Place To Work® 2013: DHL se consolida en el primer puesto por cuatro años consecutivos; en segundo lugar se ubica Monsanto, que ingresó por primera vez al ranking; el tercer puesto lo tiene Mapfre Seguros, que volvió a medirse tras dos años de espera. La cuarta ubicación es de BAT, que desde el 2010 permanece en

GREAT PLACE TO WORK® INSTITUTE

PARAGUAY

8Las

mejores empresas

para trabajar Los protagonistas del

ranking del GPTW® 2013 son DHL, Monsanto,

Mapfre Seguros, BAT, Teisa, Tigo, Villa Morra

Shopping y BBVA. Ellos son los mejores

lugares para trabajar en Paraguay.

“Estamos en buen camino. Ahora tenemos líderes que inspiran más y controlan menos, que se preocupan por el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores”, Carina Gómez.


NOTA DE TAPA

el ranking del GPTW®. Teisa, la empresa nacional, reingresó

al ranking para ocupar el quinto lugar; le sigue Tigo, que también volvió como GPTW® y se adueñó del sexto puesto. Otra empresa nacional y nueva prota-gonista es Villa Morra Shopping, que logró el séptimo lugar; le sigue de cerca, en el octavo puesto, el BBVA, que es un GPTW® por segundo año consecutivo.

Desde la primera experiencia, hasta esta quinta edición del ranking GPTW® en Paraguay, cada vez más empresas están entendiendo el impacto real de un buen clima laboral en el negocio. El mercado va madurando y sistematizando de a poco los procesos relacionados con el ambiente de trabajo.

A CRITERIO de la direc-tiva, en las empresas locales se está gestando una nueva conciencia e instalando la necesidad de invertir en los líderes, de buscar un perfil de liderazgo nue-vo y acorde a las ten-dencias mundiales.

“Estamos en buen camino. Ahora te-nemos líderes que inspiran más y controlan me-nos, que se pre-ocupan por el desarrollo perso-nal y profesional de sus colaboradores, que reconocen el buen tra-bajo permanentemente, que ocupan la mayor parte de su tiempo en las relacio-nes y entienden que el gran desafío de un verdadero lí-der es construir y mantener una cultura de confianza”, subrayó Carina.

NOTA DE TAPA


El foco consistente de DHL en su gente, atendiendo a que tener personas motivadas y comprometidas, brindando una excelente calidad de servicio asegura finalmente buenos resultados financie-ros, afianzó a la corporación en el primer lugar del ranking del GPTW® en nuestro país.

Milva Bogado, gerente general de DHL, precisó a Foco que ser uno de los mejores lugares para trabajar en Para-guay, por cuatro periodos consecutivos, hace que el mercado laboral tenga espe-

cial interés en DHL, siendo éste, sin duda, uno de los factores que le permite atraer a los mejores talentos.

Atraer y retener a sus talentos parece ser una tarea sencilla para DHL. Según Milva, el secreto está en preguntar y escuchar constantemente a su equipo, identificando qué valora y cuál es la nece-sidad de cada integrante del mismo. Para ello es importante contar con canales de comunicación efectivos, herramientas correctas de análisis y programas meto-dológicos de mejora continua. Por últi-

mo, el ingrediente principal es continuar firmemente adheridos al compromiso de tener un excelente clima organizacional.

ESTOS INGREDIENTES convier-ten a DHL en “una familia”, en la que trabajar es divertido y en la que se con-solidan amistades, porque todos tienen la oportunidad de ser escuchados y de que sus opiniones sean valoradas. A esto se suman las oportunidades de desarro-llo personal y profesional que ofrece la compañía, donde el reconocimiento y la retroalimentación motivacional para desarrollar confianza y destrezas son per-manentes.

Milva explicó que la retroalimenta-ción es clave para liberar el talento y desa-rrollar el equipo. En este sentido, primero

EN LA CIMA

En DHL, “el éxito del negocio lo hacen todos y es de todos”, esta filosofía mantiene a la multinacional en la cumbre del ranking del GPTW® Paraguay por cuarto año consecutivo.


NOTA DE TAPA

es necesario generar confianza y enten-der que ésta es energía. Si a la estrategia de la empresa se le añade ejecución, se obtienen resultados. Pero, si se le agrega confianza, se logran mejores resultados y de forma más rápida.

A NIVEL MUNDIAL, DHL cuenta con un programa de entrenamiento lla-mado Certified International Specialist (CIS), especialista internacional certifi-cado, cuyo objetivo es que cada miembro de la firma logre nuevos y mejores nive-les de conocimiento y habilidades. Cada

fase del programa se centra en generar un cambio cultural, para entregar beneficios tangibles a los clientes, potenciar la cali-dad del servicio y empoderar al equipo, de manera a encontrar la grandeza y el talento de cada uno.

DHL también trabajó fuertemente con sus directivos dentro del programa Certi-fied International Manager (CIM), gerente internacional certificado, a fin de formar a los mejores líderes del siglo XXI, bajo la convicción de que conseguir un mayor compromiso de las personas con la empre-sa depende de la gestión de un buen líder.

El principio orientador del liderazgo en DHL es generar resultados sin com-prometer el respeto a sus empleados, clientes, inversionistas y a la sociedad donde opera, siempre teniendo en cuen-ta sus necesidades y cumpliendo con sus expectativas.

Mantener un ambiente de alta moti-vación y compromiso es el objetivo de DHL para el próximo año, en el que su plataforma estratégica continuará sien-do innovar en prácticas de recursos hu-manos, que le permitan incrementar el bienestar de quienes la conforman.

EN LA CIMA

Generación Y 72%

Generación X 28%

Baby Boomers 0%

Rotación voluntaria 6%1º

FUNCIONARIOS EMPLEADOS EN NIVELES DE CONDUCCIÓN

83 1665%35%

56%44%Transporte expreso

NOTA DE TAPA


Este año, el ranking del GPTW® Paraguay tiene un nuevo protagonista: Monsanto, que ingresó con ímpetu como el segundo mejor lugar para trabajar en el país.

Cosechando lo sembrado

Hugo Campos, Gloria González, Fernando Giannoni, Maria José Aseretto, Martín Escobar y Pablo Oricchio.

Este reconocimiento es resulta-do de un largo proceso que emprendió Monsanto en los últimos años, con ener-gía, mucho profesionalismo y con una gran cuota de pasión por lo que hace. Fernando Giannoni, gerente General de la corporación, hizo hincapié en que el entusiasmo, la dedicación y el trabajo de cada uno alimenta el clima organizacio-nal de Monsanto y le permite alcanzar esta distinción.

Monsanto está viviendo un momento único, de gran crecimiento y con varios proyectos para el negocio. Esto se traduce también en grandes oportunidades para el progreso de los productores y de las

comunidades donde trabaja, pero, prin-cipalmente, es una oportunidad para el desarrollo personal y profesional del ta-lento de la compañía.

Hoy, los frutos están a la vista, Mon-santo cuenta con productos de primera calidad y con clientes que le acompañan y desafían, no obstante, lo más importan-te es que tiene el mejor equipo de este ne-gocio. Un grupo dedicado y comprometi-do que hace posible que todo funcione.

LA MULTINACIONAL ratifica su compromiso de velar día a día por un cli-ma laboral que alcance las expectativas de quienes la conforman. La participa-

ción y la opinión de cada uno de sus co-laboradores, desde la responsabilidad y el compromiso, es fundamental para seguir avanzando en la construcción de un gran lugar para trabajar. Uno de los elementos más valorados por su capital humano es la posibilidad de flexibilizar y equilibrar el trabajo con la vida personal.

Para el próximo año, la meta de Mon-santo es liberar el potencial de sus cola-boradores en un ambiente de trabajo di-verso y consolidar el trabajo colaborativo con todos los integrantes de la cadena de valor, encaminándose así a concretar su visión: Abundancia de alimentos en un medio ambiente saludable.

Generación Y 49%

Generación X 51%

Baby Boomers 0%



39 469%31%

100%0%Agroquímicos, semillas y biotecnología

NOTA DE TAPA


Mapfre participó en el ranking GPTW® del año 2009 y 2010 quedando en el segundo y cuarto puesto respecti-vamente. Estos resultados la incluyeron entre las “50 Mejores empresas multina-cionales para trabajar en Latinoamérica” en el 2010. Hoy, después de dos años de trabajo, decidió volver a medirse y eva-luar su desempeño. El resultado está a la vista: Mapfre es el tercer mejor lugar para trabajar en el país.

Zaida Gabas de Requena, directora gene-ral de Mapfre, no ocultó su emoción y ase-guró que esta distinción los alienta a conti-nuar insistiendo en el logro del bienestar de

su gente y a seguir fomentando el elevado sentido de pertenencia hacia la empresa.

Siguiendo las directrices de su casa matriz, este 2013 Mapfre trabajó en un nuevo posicionamiento estratégico, en el que se estableció, a nivel global, la nueva visión, misión y valores del grupo. Los esfuerzos se centraron en internalizar los renovados lineamientos corporati-vos, de manera que todos comprendan la “cultura Mapfre”, factor de éxito de la organización.

LA CONSIGNA de contar con “em-pleados felices” motivó a Mapfre a reali-

zar jornadas de integración con todos los empleados, a nivel nacional, impulsan-do competencias de trabajo en equipo, comunicación, liderazgo e integración.

Actualmente, Mapfre está formando equipos de colaboradores con competen-cias globales, a través de capacitaciones, detección y retención de talentos, un nuevo proyecto de evaluación de des-empeño, entre otros. En este escenario, seguirá mejorando la comunicación in-terna y el relacionamiento entre sus cola-boradores, de manera que estén siempre comprometidos con la cultura organiza-cional de la firma.

“Personas que cuidan de personas” es el eslogan de Mapfre, donde la satisfacción de sus clientes pasa por el bienestar de sus empleados. Esta convicción le valió ser reconocida, por tercera vez, como un Great Place To Work Paraguay®.

BIENESTAR compartidoEquipo de Mapfre Paraguay.

Generación Y 74%

Generación X 26%

Baby Boomers 0%



110 3255%45%

56%44%Servicios financieros y seguros

NOTA DE TAPA


El vuelo de Gustavo Avolio, gerente General de BAT Paraguay, llegó a las ocho de la mañana de un día viernes. Para las once, tenía marcada una reunión de tra-bajo. Al llegar a su oficina, todos lo espe-raban en el hall central. El motivo que los convocaba era muy importante: Celebrar que BAT es, por cuarto año consecutivo, un Great Place To Work® en nuestro país.

Al igual que su equipo, Gustavo se mostró satisfecho por estar en el ranking de las mejores empresas para trabajar y señaló que esto demuestra la consisten-cia que tienen como compañía con sus

principios y valores. Esta consistencia ubicó a BAT entre

las 50 Mejores Empresas Multinacionales para Trabajar en América Latina durante dos años, además de ratificarla en el Top 5 del GPTW® Paraguay.

GUSTAVO REVELÓ que la mayoría de las personas que son entrevistadas durante la etapa de reclutamiento, e in-cluso aquellas que voluntariamente en-vían sus currículos, tienen conocimiento del desempeño de BAT en el ranking del GPTW®. Esto constituye una ventaja para la compañía, ya que le permite se-

guir atrayendo a los mejores talentos. De hecho, la cultura ganadora de BAT,

que forma parte de un Grupo presente en más de 180 países, se fundamenta en sus talentos, que se sienten valorados por su trabajo y que buscan mejorar constante-mente, superando sus propios límites y transformando los desafíos en oportuni-dades.

A futuro, BAT seguirá afianzando a su equipo, capacitándolo y comprometién-dolo con los resultados y con un desem-peño de clase mundial. “Esta distinción nos confirma que vamos por buen cami-no”, precisó Gustavo.

BAT es una compañía que atrae a los mejores talentos y les permite crecer y desarrollarse profesionalmente, en un ambiente en el que las ideas, la energía y el talento de cada uno marca la diferencia. Así lo confirma, consolidándose en el cuarto puesto del ranking GPTW® Paraguay.

Talento y consistencia

Plantel de British American Tobacco Paraguay.

Generación Y 81%

Generación X 19%

Baby Boomers 0%



27 2252%48%

50%50%Tabacalera

NOTA DE TAPA


Florencia Domenech de Bogliaccini, gerente general de Casa Clean.

La igualdad de oportunidades, el res-peto, la responsabilidad, la honestidad y la solidaridad son solo algunos de los va-lores que describen la cultura empresa-rial de Teisa, compañía que se posicionó en el quinto lugar del ranking GPTW®.

Cynthia Eguez, gerente de Capital Humano y Comunicación Corporativa de Teisa, señaló que el compromiso de la empresa con sus colaboradores es cada vez mayor, pues conoce las habilidades de cada persona, y sobre todo, escucha sus inquietudes y sugerencias, haciendo que se sienta cómoda en su lugar de traba-

jo y pueda brindar lo mejor de sí misma. Reingresar al ranking GPTW® luego

de dos años implicó un arduo trabajo, tanto de parte de los directivos como del plantel humano que integra la empresa, debido a que tuvieron que reestructurar el sistema de trabajo, motivar a los fun-cionarios y forjar una sólida imagen cor-porativa explicó Cynthia.

PARA LOGRARLO, fue imprescin-dible superar las limitaciones, aprender de los errores, escuchar y preocuparse por los colaboradores, potenciar su

talento y construir un espacio donde ellos pudieran disfrutar de una jornada laboral sin presiones y en un ambiente saludable.

“Brindar un servicio personalizado y de altísima calidad sólo es posible con funcionarios felices e identificados con los objetivos de la empresa”, sostuvo la directiva. Por esta razón, el desarrollo de un buen liderazgo, el fortalecimiento de talentos y la construcción de un excelen-te ambiente laboral son fundamentales para toda empresa que desee convertirse en un excelente lugar para trabajar.

Infundir pasión por el trabajo, sembrar el sentimiento de pertenencia a la compañía y potenciar las habilidades de cada colaborador fueron las principales metas de Teisa para el 2013. Las cumplió y ocupa el quinto sitial del ranking GPTW®.

Potenciar el talento

Plantel de directivos y funcionarios de Teisa.

Generación Y 67%

Generación X 31%

Baby Boomers 1%



89 2572%28%

72%28%Telecomunicaciones

NOTA DE TAPA


“Ser una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país es un orgu-llo y una prueba de que estamos en el ca-mino correcto hacia nuestra meta: Atraer y contar con el mejor talento paraguayo trabajando en Tigo y al servicio de nues-tros clientes”, comentó Maximiliano Be-llassai, directivo de Tigo.

Tigo retornó con fuerza al ranking tras dos años de ausencia. Pero ¿cuál fue la fórmula que la consolidó como un GPTW® 2013? La respuesta es mejorar la comunicación interna entre los líderes de la empresa y sus equipos de trabajo. Para lograrlo, Maximiliano reveló que se implementaron varias prácticas orienta-

das a motivar a los funcionarios. Entre las actividades, destacan los

desayunos y almuerzos entre los colabo-radores y la gerencia general, reuniones mensuales de equipo y “one to one”. La más impactante, según el directivo, es la que denominan “town hall meeting”, un sistema donde los funcionarios pueden expresar sus ideas, dudas e incluso dar recomendaciones para mejorar, tanto las operaciones como el ambiente la-boral.

CONTINUANDO con su política de situar al plantel humano en primer lugar, para el 2014 Tigo prevé abrir una guar-

dería, de manera que sus funcionarios con niños pequeños, de 3 meses a 2 años, puedan trabajar tranquilos, sin tener que preocuparse por dónde dejar a sus hijos. Asimismo, proyecta seguir incorporando a los mejores talentos, impulsar un esti-lo de vida saludable y continuar constru-yendo un ambiente propicio, para garan-tizar un fluido intercambio de ideas.

Maximiliano enfatizó que Tigo im-pulsa a la gente a dar lo mejor de sí y a que sus ideas se hagan realidad, mante-niendo un ambiente de trabajo basado en el buen trato, el respeto y en la inversión en el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores.

En Tigo están convencidos de que la felicidad y la motivación en el trabajo se traducen en creatividad, innovación y una cultura de servicio altamente competitiva. Este principio ubicó a la compañía en el sexto puesto del ranking GPTW®.

Felices por elección Grupo de Tigo.

Generación Y 73%

Generación X 26%

Baby Boomers 1%



1.346 26866%34%

67%33%Telecomunicaciones

NOTA DE TAPA



Compromiso y pasión por el trabajo son los factores que permitieron a Villa Morra Shopping forjar una historia car-gada de logros y éxitos a lo largo de 35 años de presencia en nuestro país.

Atendiendo a esta premisa y a las in-numerables iniciativas que tiene el centro comercial, para lograr un buen ambiente laboral y hacer que sus colaboradores abra-cen el compromiso de trabajar con calidad y excelencia, GPTW® Institute Paraguay distinguió a Villa Morra Shopping como el séptimo mejor lugar para trabajar en el país.

Myriam López, directora gerente del Villa Morra Shopping, comentó con gran emoción que recibir este reconocimiento no sólo llena de satisfacción y de orgullo

a todo el plantel humano que conforma el centro comercial, sino que también los sitúa en una codiciada vitrina ante los ojos de las demás empresa del mismo rubro, y más aún, al ser la primera com-pañía del segmento en conquistar este importante galardón.

LA FÓRMULA del Villa Morra Shop-ping para alcanzar la meta fue combinar, en la medida exacta, dosis de capacitación, confianza, sentimiento de pertenencia, hospitalidad y ambiente acogedor.

“La capacitación constante forma parte del activo humano de la empresa, sumado a la confianza depositada en cada una de las personas que conforma

el equipo”, aseguró la directiva. De hecho, los directivos y funcionarios del Villa Morra Shopping se caracterizan por la autenticidad en el actuar, lo que genera seguridad para que fluya libremente la creatividad y la buena predisposición.

Partiendo de esta base, Villa Morra Shopping apuesta a construir una so-ciedad con mayores oportunidades, en especial, para el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores. Por ello, en el 2014 planea seguir con la misma línea empresarial: Generar negocios rentables para sus clientes y accionistas, continuar contratando recursos huma-nos altamente capacitados y motivados para el logro de los objetivos.

El ranking del GPTW® Paraguay suma un nuevo integrante a la familia de las mejores empresas para trabajar. Se trata de Villa Morra Shopping, compañía que ocupa el séptimo escalafón en la edición 2013.

El valor del compromiso

Generación Y 38%

Generación X 38%

Baby Boomers 25%



32 953%47%

67%33%Construcción, infraestructura

y bienes raíces

NOTA DE TAPA


El octavo lugar del escalafón corres-ponde al BBVA, compañía internacional que incorpora a su lista de prioridades, año a año, el ferviente deseo de mejorar sus estándares de calidad y de excelencia. ¿Cómo lo hace? A través de iniciativas enfocadas en asegurar la satisfacción personal y profesional de sus miembros, y sobre todo, apoyadas en la coherencia y la transparencia de las gestiones.

Sin duda alguna, el plantel calificado de profesionales hace posible que el BBVA continúe creciendo como organización. Otro factor diferencial que contribuye a

su notable crecimiento es la comunica-ción correcta de los objetivos y la forma-ción permanente de los colaboradores.

“Sabemos que cualquier desbalance, en uno de los aspectos de la vida del pro-fesional, ya sea mental, físico o familiar, afecta directamente a la persona y a su entorno”, refirió Sonia Chena, gerente de RR.HH. del banco galardonado.

CONSUSTANCIADOS con la necesi-dad de motivar correctamente a sus fun-cionarios, este año BBVA implementó una estrategia empresarial contundente. En pri-

mer lugar, destaca la puesta en marcha del programa de Gestión Diferenciada, con el que apunta a conocer las expectativas, pro-yecciones y necesidades de entrenamiento de cada funcionario, y, en segundo lugar, resalta el lanzamiento del Centro de Desa-rrollo Universal, que funge de aula de apren-dizaje para más del 80% de sus empleados.

Sonia aseguró que la permanencia en el ranking para años posteriores estará garantizada siempre y cuando se preste atención a las inquietudes y deseos de su-peración del equipo humano que confor-ma el corazón de la empresa.

“Trabajamos por un futuro mejor para las personas”, este es el lema que abrazan con pasión en el BBVA, corporación que permanece, por segundo año, en el competitivo ranking de las mejores empresas para trabajar en el país.

El corazón humano de la empresa

Generación Y 75%

Generación X 25%

Baby Boomers 1%



498 14055%45%

58%42%Servicios financieros y seguros


ZONA DIGITAL


CWT TO GO CWT to Go es una aplicación disponi-ble para teléfonos Black Berry, iPhone, iPad, iPod que permite a los viajeros tener acceso directo a sus itinerarios, ver el estado de su vuelo, buscar rutas alternativas, examinar distintas opcio-nes, reservar en restaurantes y encon-trar información meteorológica.

WI-FI FINDERWi-Fi Finder es una aplicación que permite a los usuarios de iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry encon-trar conexiones de Wi-Fi en cualquier sitio. La app tiene la funcionalidad de descargar el directorio de puntos Wi-Fi para usarlo offline.

KAYAKMuchas de las reuniones de trabajo se realizan en restaurantes, por lo que se requiere una agenda ordenada para cumplir con los diversos compromisos. La aplicación Kayak puede ayudar a comparar información sobre restau-rantes, hoteles, vuelos, alquiler de co-ches e incluso reservar directamente.

TURBOSCAN Es otra aplicación que permite esca-near documentos, guardarlos y en-viarlos por correo como archivo PDF o JPEG. Detecta automáticamente los márgenes del archivo, elimina las sombras y regula el contraste de los colores. Además, podrá ahorrar tiem-po, pues escanear cada página toma sólo cuatro segundos.

APPS PARA VIAJES DE NEGOCIOS

Citas on line

Schedulicity permite a las compañías

hacer citas dentro de Facebook o del

propio sitio web. Las citas son marca-

das con códigos de color y se integran

con Google, Yahoo, Outlook y calenda-

rios iCal. El usuario puede repetir y saltar

compromisos, e incluso, hacer reserva-

ciones ingresando a:

https://www.schedulicity.com

Agenda ordenada

Schoeboxed maneja recibos, reportes

de gastos y tarjetas de negocios. A cada

artículo de negocio, el usuario puede

tomarle una foto con su smartphone y

mandarlo. Schoeboxed.com escaneará

las páginas y dará la fecha para expor-

tarlos. Provee de almacenamiento ilimi-

tado gratuito.

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FOCOECONOMÍA & NEGOCIOS

6 AÑOS acompañando a empre-sarios, managers y emprendedores, que apuestan por una sociedad más próspe-ra y con mayores oportunidades.


TERCER SECTOR

La iniciativa partió de un sentimien-to que comparten Bruno, José, Roberto, Jorge y Rodolfo, a quienes los unen ade-más los mismos valores, ideales e intere-ses, tanto a nivel personal como profesio-nal. Ellos saben que la clave del éxito de un país en desarrollo es la educación. Así, tras varias reuniones analizando cómo aportar en esta área, a corto, mediano y largo plazo, surgió la idea de fomentar el estudio profundizado de las ciencias jurídicas.

Avalados por su experiencia en estu-dios jurídicos reconocidos en materia de derecho empresarial en nuestro país y con gran exposición a nivel internacio-nal, así como por sus especializaciones en derecho corporativo en el exterior, asumieron el desafío y el compromiso de brindar una especialización jurídica que esté al alcance de todos, pero que sea diferente a las demás ofertas a nivel país, en cuanto a su proceso de admisión, me-todología de enseñanza, exigencias, pro-fesores y salida laboral.

Bruno Fiorio comentó a Foco que la vi-sión fue aplicar lo que habían aprendido en el exterior y replicar dicha experiencia en nuestro país, con todas las exigencias y los estándares del primer mundo, para que Paraguay tenga una maestría en de-recho de la empresa con trascendencia internacional.

El proyecto, que incubó cuatros años, hoy es una realidad, con la fundación del Instituto de Derecho Empresarial del Paraguay (IDEP) que, en este momento crucial en la vida de nuestro país, preten-de convertirse en un espacio académico único en derecho de la empresa.

EL IDEP. No se trata de una entidad educativa per se, sino de una asociación civil sin fines de lucro, que tiene a su car-go traer el know how del primer mundo a Paraguay.

Para lograrlo, los emprendedores se

aseguraron de que el instituto desarrolle la malla curricular de la maestría confor-me a las exigencias de la ley de educación superior, contactando a profesores loca-les y extranjeros, además de presentar el proyecto a la Universidad Católica de Asunción (UCA), una de las casas de estu-dios superiores más prestigiosas del país.

Esta institución, luego de seguir sus procesos internos, otorgó a la especiali-zación el sello de garantía y calidad aca-démica, por lo que el título de “Máster en

Derecho de la Empresa” será otorgado por la UCA, augurando así mayor calidad al MADE.

José Olmedo agregó que el IDEP tiene un convenio de colaboración con el Más-ter en Administración de Empresas de la UCA, atendiendo a que comulgan los mismos principios y valores, de manera a encaminarse a una sinergia entre ambas y a que esta alianza rinda sus frutos en años venideros, como un motor de cono-cimiento en materia empresarial-jurídica.

Rumbo a la ESPECIALIZACIÓN


TERCER SECTOR

LA NECESIDAD. La actual coyun-tura económica de Paraguay hace que el MADE sea de una necesidad absoluta: La inserción plena del país en el comercio globalizado exige, ante todo, operadores capacitados y con conocimiento pleno del lenguaje empresarial moderno.

En este escenario escuchamos hoy que grupos empresariales de España, Estados Unidos, China, Japón, Uruguay, Argentina, Brasil, entre otros, están inte-resados en arribar al país para concretar

inversiones y negocios, de allí la necesi-dad de contar con buenos abogados, es-

pecializados en negocios, en empresas, actualizados al ritmo del mundo corpora-

tivo, para poder canalizar y materializar este potencial.

Rodolfo Vouga explicó que los abo-gados corporativos son los encargados de recibir a la mayo-ría de los inversio-nistas, presentarles al país, proveerles las

seguridades legales necesarias, y, sobre todo, diseñar y construir los vehículos

Rumbo a la ESPECIALIZACIÓN

¿Qué tienen en común Rodolfo Vouga, Jorge Gross Brown, Bruno Fiorio, Roberto Moreno y José Olmedo? Ellos son los fundadores del Instituto de Derecho Empresarial del Paraguay (IDEP), que tiene por objetivo desarrollar el Máster en Derecho de la Empresa (MADE) en nuestro país.

“Queremos que el MADE sea reconocido por los alumnos, profesionales del derecho, empresarios y las empresas, como una oferta única en nuestro país”, Bruno Fiorio.


TERCER SECTOR

jurídicos pertinentes para concretar las inversiones y cerrar los negocios.

Especializarse en derecho de la em-presa, en el momento que vive Paraguay, no es una opción, es una obligación se-gún Jorge Gross Brown. Un abogado de empresa que no se encuentre especiali-zado tendrá dificultades para atender las necesidades de sus clientes, y, en lugar de convertirse en un motor para el desarro-llo de nuevas formas jurídicas, que faci-liten los negocios y las inversiones, será más bien un obstáculo.

Aquí el MADE se convierte en un vehículo catalizador de una nueva gene-ración de abogados, que contará con el nivel académico y profesional adecuado para enfrentar las sofisticadas estruc-turas de negocios, que acompañarán la inversión extranjera en Paraguay en los próximos años.

EL DIFERENCIAL. Uno de los com-ponentes que hacen del MADE una exce-lente opción es su sistema de enseñanza. El MADE está basado en el sistema anglo-sajón del método del caso, que consiste en enseñar a los alumnos por medio del análi-sis de casos prácticos, haciéndoles evaluar y resolver problemas jurídico-empresariales reales, presentados por los profesores con-forme a su experiencia profesional.

Este esquema, típico de las principa-les universidades del extranjero, no es aplicado en nuestro país. El MADE será la primera en insistir en esta moderna pedagogía jurídica.

Una clase típica de este método de en-señanza exige que el alumno interactúe constantemente con el profesor y los de-más compañeros en el proceso de resolu-ción del caso presentado, y, lo que es más importante, que venga preparado a clase. El IDEP se encargará de la capacitación permanente del plantel docente en esta metodología de enseñanza.

Roberto Moreno precisó a Foco que a

este sistema se suma el hecho de que la malla curricular del MADE está elabora-da bajo los más altos estándares de las me-jores maestrías en derecho empresarial del mundo y que los profesores son refe-rentes en la práctica diaria de su materia, como abogados exitosos de las empresas más grandes que operan en Paraguay.

LA META. Los emprendedores re-velaron que su sueño es que el MADE se consolide como la maestría en derecho más prestigiosa del país, y que sea, a su vez, un catalizador clave en este tiempo económico que vive Paraguay. “Quere-mos que el MADE sea reconocido por los

alumnos, profesionales del derecho, em-presarios y las empresas, como una oferta única en nuestro país”, subrayó Bruno.

En el mediano y largo plazo, el MADE debería convertirse, además, en fuerte re-ferencia a nivel internacional, logrando que alumnos de otros países vengan al país a cursarla.

Todo apunta a que el MADE se cons-tituirá en una plataforma de impulso a las carreras de sus egresados, que serán considerados en el mercado local como profesionales con una visión integral del derecho empresarial y con una expe-riencia práctica en los problemas que las empresas enfrentan día a día.

MÁSTER EN DERECHO EMPRESARIAL

MISIÓN: Formar profesionales en Derecho Empresarial según los más altos estándares de maestrías internacionales, convirtiendo a los egresados en agentes de cambio positivo en el sistema empresarial-jurídico de Paraguay.

INICIO Y DURACIÓN: Inicia a finales de marzo del 2014. Tendrá una duración de dos años y estará dividida en cuatro semestres de clases, que serán impartidas los viernes (mañana y tarde) y sábados (mañana), con una carga horaria de más de 700 horas (más la tesina).

TITULO: Máster en Derecho de la Empresa, librado por la Universidad Católica de Asunción.

MATERIAS: Project Finance, Fusiones y Adquisiciones, Contratación Internacional, Mercado de Capitales, Finanzas Corporativas, Derecho Penal Empresarial, Liderazgo Empresarial, entre otras. Se abordarán temas actuales como alianzas público-privadas, responsabilidad fiscal, entre otras.

COMPETENCIAS DE EGRESADOS: Contarán con conocimientos jurídicos empresariales que les permitan realizar el diagnóstico y la prevención de los problemas y desafíos legales de las empresas, abordar y resolver conflictos para brindar alternativas de solución a sus clientes.

EJES DEL MADE Profesores extranjeros invitados al país exclusivamente para la maestría (50%) y especialistas paraguayos (50%), con conocimiento práctico y teórico de avanzada.

Sistema de enseñanza centrado en el “método del caso” (case method), con clases interactivas y proactivas.

Esquema curricular con tres áreas: Empresa y derecho; Empresa desde el punto de vista económico y de la ciencia de la administración; Empresa desde el punto de vista ético.

REQUISITOS E INSCRIPCIONES Los interesados pueden acceder a más información en www.madeuc.com.py o solicitar mayores datos a [email protected] o al (0983) 888-536.


FRANJA URBANA

RECORRIDO POR GALERIAS ASUNCENAS

La ruta del ARTEPara acercar el mundo del arte a sus lectores, Foco invita a recorrer algunas de las galerías más importantes de Asunción.

El arte lava del alma el polvo de la vida cotidiana”, así pensaba Pablo Picas-so, uno de los artistas más importantes de la historia del arte. Por ello, Foco pro-pone tomarse un tiempo, al menos una vez al mes, para recorrer algunas gale-rías de arte o exposiciones itinerantes de renombrados y emergentes artistas nacionales.

El tour puede empezar en Villa Mo-rra, donde están ubicadas cuatro gale-rías: Casa Mayor, Verónica Torres y Ma-tices, que ofrecen una amplia selección de pinturas, xilopinturas, esculturas, objetos artísticos, así como muestras periódicas de diferentes artistas.

A estas galerías se suman otras, ubica-das en diferentes puntos geográficos de la

ciudad, que destacan por la personalidad de sus propietarios y la diversidad de sus colecciones nacionales e internaciona-les: Martha Manchini, Fábrica y Técnica.

La entrada a todas ellas es libre y gra-tuita. Entérese sobre las direcciones, los horarios y los precios promedio de las obras, porque invertir en arte, hoy, es una buena opción.

FÁBRICA Fundación: Abril de 1980

Propietario: Osvaldo Salerno

Precios promedios: Obras des-

de 150.000 guaraníes hasta

40.000 dólares Tamaños:

Formatos desde 15cm x 15

cm hasta 2m x 3 m Técnicas:

Pinturas al óleo, acrílico y mixta, esculturas, antigüedades, serigra-

fías sobre papel, grabados, cerámica Artistas extranjeros: Carlos

Páez Vilaró, Ignacio Iturbe, Susana Romero, Ariel Dawi, Eida Me-

rel Artistas nacionales: Carlos Colombino, Félix Toranzos, Ricardo

Migliorisi, Esperanza Gill, Emmanuel Fretes Roy, Joaquín Sánchez,

Yuki Hayashi, Marcelo Medina, Michael Burt, Jorge Ocampo, Ge-

nara Morales, Ignacio Núñez Soler, Jaime Bestard

CONTACTO

Sgto. Martínez 271 c/ Telmo Aquino

Lunes a viernes de 08:00 a 12:00 horas y de 15:30 a 19:00

horas. Sábados de 09:00 a 12:00 horas

604-782; 607-354

www.fabrica.com.py

[email protected]

Fabrica Galería de Arte

CASA MAYOR Fundación: Noviembre del

2000 Propietaria: Graciela

Mayor Precios promedios:

Obras desde 300.000 gua-

raníes hasta 20.000 dó-

lares Tamaños: Formatos

desde 10 cm x 10 cm hasta

5 m x 2 m Técnicas: Óleos,

acuarelas, acrílicos, escultu-

ras, xilopinturas, grabados,

xilografías, litografías, seri-

grafías Artistas nacionales:

Koki Ruíz, Carlos Colombino,

Ricardo Migliorisi, Edith Giménez, Feliciano Centurión, Adelaida

Colmán, Juan De Dios Valdés, Félix Toranzos, Emmanuel Fretes

Roy, Sebastián Boesmi, Lucio Aquino, Gustavo Beckelmann

CONTACTO

Malutín 263 e/ Guido Spano y Andrade

Lunes a sábados de 7:30 a 18:00 horas

663-627

[email protected]

Casa Mayor Galería de Arte


FRANJA URBANA

GALERÍA TÉCNICAFundación: 1988 Propietario: José Florencio

Precios promedios: Pinturas y objetos desde

350.000 mil guaraníes Tamaños: Obras de

pequeño a gran formato 2,20 metros

Técnicas: Pinturas al óleo y acrílicos, xi-

lopinturas, esculturas, objetos. También

realizan enmarcados Artistas nacionales e

internacionales: Sebastián Díaz, Enrique Ca-

reaga, Michael Burt, Luque Luque, Carla

Ascarza, Daniel Pascuali, Hilda Valenzano,

Emmanuel Fretes Roy

CONTACTO

General Bruguez 761 entre Herrera y

Fulgencio R. Moreno

222-870

Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.

Lillo esquina Malutin

623-155

Lunes a sábados de 9:00 a 20:00 hs.

GALERIA MATICESFundación: 1995 Propietaria: María Ester

Gaona Precios promedios: Objetos des-

de 180.000 guaraníes y pinturas desde

300.000 mil guaraníes Tamaños: Obras de

pequeño y gran formato Técnicas: Pinturas

al óleo y acrílico, xilopinturas, esculturas,

objetos. También realizan enmarcados

Artistas nacionales: Carlos Colombino, Die-

go Céspedes, Ricardo Migliorisi, Michael

Burt, Marcelo Medina, Félix Toranzos, Em-

manuel Fretes, Hernán Miranda, Koki Ruíz

CONTACTO

Cruz del Defensor 241 casi Quesada

Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas

y sábado de 8:00 a 12:00 horas

660-535

[email protected]

http://www.galeriamatices.com.py

Galería Matices

MARTHA MANCHINIFundación: Junio de 1987 Propietaria: Martha

Manchini Precios promedios: Obras desde

100.000 guaraníes a 35.000 dólares Tama-

ños: Pequeños formatos de 20 cm x 30 cm

hasta 2 m x 3 m Técnicas: Pinturas al óleo,

acuarelas, serigrafías, xilopinturas, tallados

en maderas, esculturas en bronce y hierro,

obras en técnicas mixtas sobre lienzo, cartón,

duratex y papel Artistas nacionales: Jacinto

Rivero, Víctor Ocampo, Pedro Agüero, Lili

Delmónico, Héctor Ruíz, Carlos Marquez,

Olga Blinder, Emili Aparici, Juan Montes,

Flores Balbuena, Prisciliano Candia, Roberto

Vera, Lucio Aquino, Hermann Guggiari.

CONTACTO

Visita: Con cita predeterminada.

(0981) 179-991

[email protected]

Martha Manchini

VERÓNICA TORRES COLECCIÓN DE ARTEAño: 1996 Propietaria: Verónica Torres Precios promedios: Pinturas y objetos desde 250.000

guaraníes Tamaños: Principalmente pequeño y mediano formato Estilos: Pinturas al óleo,

acrílico, técnica mixta, esculturas, objetos Artistas nacionales: Carlos Colombino, Edith Jimé-

nez, Ricardo Migliorisi, Enrique Careaga, Ofelia Olmedo, Mabel Valdovinos, Félix Toranzos,

Carlos Almeida, Gustavo Beckelmann, Olga Blinder, Roberto Vera, Benjamín Ocampos, Juan

De Dios Valdés, Emmanuel Fretes Roy, Jorge Ocampos, Koki Ruiz, Marcelo Medina, Luvier

Casali, Sebastián Boesmi, entre otros.

CONTACTO

Shopping Mariscal López, local 26,

planta baja

Lun. a dom. de 09:00 a 21:00 horas

608-512

[email protected]

Colección de Arte Verónica Torres


VIDRIERA

PARA AFIANZAR LAZOS COMERCIALESEjecutivo de Totvs visitó Paraguay

RECORRIDO POR LA RUTA JESUÍTICATigo lanzó app sobre turismo

75 AÑOS EN EL PAÍSDe La Sobera celebró aniversario

FIRMARON ACUERDO

Alianza Visión Banco y Shirosawa

QUINTO AÑO CONSECUTIVOADEC organizó congreso de RSE

EN LA CABRERAHappy Hour del Club de Ejecutivos

Alvaro Cysneiros, Luiz Novaes, Bernardita Molinas, Oscar Céspedes, Luis Curia.

Jorge Ulin, Rafael Cohan, Carlos Díaz, Olga Fisher y la Rei-na Nacional de las Colectividades.

José Martínez, Bernardita Burgos, Atilio Gagliardone, Gre-cia de la Sobera e Isela Constantini.

Hiroshi Kataoka, Richard Meza, Luis Fernando Pereira, Os-car Urbieta, Rubén Mendoza.

Luis Fretes, presidente de la ADEC.

Alejandro Jara, Veróni-ca Abente y Diego Duarte Schussmuller.

10 AÑOS FORMANDO LÍDERESYoica celebró aniversario

MUESTRA FOTOGRÁFICA Kimberly Clark y Tesape´a presentaron “Por el Bicentenario vamos de paseo con los abuelos”

CON AMENO CÓCTELInauguración de nuevo show room de Condor

EVENTO DE MANAGEMENT EN LA CONMEBOL

Paraguay Trade Fairs organizó Happy Hour

COMUNICACIÓN EFECTIVA Y AFECTIVABBVA organizó conferencia magistral

GANADORES DEL RALLY 2013Cena de Campeones del Team Copetrol

Carina Gómez, Carolina Bestard y Cynthia Galeano.José Luis Arias, Emilia Alfaro, Vanessa Rodríguez y Eduardo Alvarenga.

Ricardo Caballero, Esteban Wiens. Laura Méndez, Dan Perry, Claudia Pereira, José María Su-

birachs.

Borja Milans del Bosch, conferencista invitado.

Juan José Zapag, Milki Saldívar, Víc-tor Galeano.

VIDRIERA



ACCIONES RSE

Inspirándose en situaciones cotidianas, la campaña de Coca-Cola, “Movimiento”, busca destacar el vínculo que existe entre la acción y la felicidad. Durante el lanzamiento, miles de personas disfrutaron de un paseo en bici y de otras actividades al aire libre.

Fomentar la investigación científica y tecnológica en el aula, para formar a los futuros profesionales en esta materia, fue el objetivo del Concurso Nacional de Innovación Tecnológica, que contó con la participa-ción de 15 colegios técnicos de todo el país. Los gana-dores viajarán a Curitiba, Brasil, para recorrer labo-ratorios industriales de alta tecnología.

La meta es prevenir la venta de cigarrillos a menores de 18 años de edad, compro-metiendo a despensas, su-permercados, estaciones de servicio y copetines de todo el país en el cumplimiento de la Ley N°1680/2001.

Esta iniciativa de Unilever y Lifebuoy, en con-junto con el Ministerio de Salud, Ministerio de Educación, UNICEF y Fundación Dequení, enseña cómo salvar vidas incorporando un sencillo hábito de higiene, el lavado de manos.

El programa es subvencionado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y el Fondo Nórdico de Desarrollo (NDF), con el objetivo de capacitar a entidades microfi-nancieras de América Latina y el Caribe, para desarrollar productos financieros ren-tables y sostenibles. Financiera El Comercio es uno de los cuatro ganadores de esta edición.

EN EL MARCO DEL DÍA MUNDIAL SIN AUTO

Coca-Cola lanzó la campaña "Movimiento"

INICIATIVA DE UNILEVER

Lifebuoy presente en Día Mundial del Lavado de Manos

Niños de escuelas de escasos recursos del departamento de Itapúa recibieron textos escolares donados en el marco de la cam-paña “Un libro, una esperanza”, emprendida por Personal y Fundación en Alianza.

JUNTO A FUNDACIÓN EN ALIANZA

Personal entregó “Un libro, una esperanza”

POR DESARROLLO DE PRODUCTOS VERDES

Financiera El Comerció ganó “Programa Ecomicro 2013”

El evento se realizó en el predio del Jardín Botánico.

El presidente de Grupo Lu-minotecnia, Rubén Mujica.

Representantes de las instituciones duran-te la presentación.

Las beneficiadas son las escuelas San Roque González de Santa Cruz y Espíritu Santo.

El presidente de la entidad, Carlos Heisec-ke, recibió la distinción.

CON EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN

Grupo Luminotecnia organizó concurso

CON EL LEMA “ORGULLOSO DE MI NEGOCIO”

BAT lanzó campaña

MUESTRA FOTOGRÁFICA Kimberly Clark y Tesape´a presentaron “Por el Bicentenario vamos de paseo con los abuelos”

EVENTO DE MANAGEMENT EN LA CONMEBOL

Paraguay Trade Fairs organizó Happy Hour


EMPRESARIALES

PARA LA MUJER SEDUCTORA

Monalisa lanzó Place Vendôme de Boucheron

PRODUCTO INNOVADOR

Scott incorporó Tecnología Smell Clean

EL PLACER DE CONDUCIR

Perfecta Automotores presentó línea de vehículos

EXPERTOS EN SEGURIDAD

“Tu mundo seguridad” de manos de Protek

SONIDO INIGUALABLE

Shake-7 es la propuesta de Sony

¿Le gustan las joyas hechas perfume? Entonces, Place Ven-dôme de Boucheron será su mejor opción. Esta fragancia femenina, que llegó a nuestro país de manos de La Giocon-da, del Grupo Monalisa, es ideal para la mujer elegante y seductora, pues está compuesta por notas de jazmín, miel, peonía, praliné, pimienta rosa y azahar. Puede ser adquiri-da en todas las perfumerías del país.

Scott, marca líder de higiene y cuidados para la fa-milia, incorporó a su portafolio de productos: Scott Doble Hoja con tecnología Smell Clean. El nuevo papel higiénico suaviza y encapsula las moléculas de los malos olores, a través de una fragancia aplicada en el tubo de papel, que pasa a las hojas. El producto está dermatológicamente probado.

Perfecta Automotores, importador oficial de BMW en Paraguay, lanzó sus nuevos modelos de automóviles: BMW Z4, un auto deportivo; BMW serie 3 Gran Turismo, que cuenta con una carrocería de cinco puertas y es claramente mayor que las otras dos serie 3; BMW M135i tiene un motor de seis cilindros TwinTurbo y ofrece 320 caballos de potencia.

Con la visión de construir una em-presa global para un mundo más seguro, Protek lanzó al mercado “Tu mundo de seguridad”. Este sistema brinda a los usuarios la posibilidad de controlar sus oficinas, residen-cias y vehículos particulares desde una computadora, una tablet o un smartphone, conectados a internet y con los dispositivos previamente instalados en el lugar o los objetos a monitorear. De esta forma, Protek apuesta a la innovación tecnológica y a la fidelización de sus clientes.

Los amantes de las fiestas están de parabienes, Sony, la marca líder en productos tecnológicos, lanzó su nuevo sistema de audio Shake-7. El equipo cuenta con 2850W de potencia y parlantes de 4 vías, con conos de MICA, que brindan un sonido potente y con Soul-Shaking Clarity. Otras características que lo hacen asequible son: Conectividad Bluetooth y función One-Touch.


EN LA FRONTERA

Cultural StrategyDouglas Holt y Douglas Cameron

LIBROS BLOGS

PARA SEGUIR EN

MARKETING

Big Data. A revolution that will transform how we live, work and thinkViktor Mayer-Schönberger

The Decision MakerDennis Bakke

En su mayoría, las marcas luchan para obtener la atención

de los consumidores, en relación a un conjunto de benefi-

cios. Sin embargo, ese enfoque no explica por qué las mar-

cas imitadoras llegan a dominar los mercados. Starbucks,

Marlboro y Ben & Jerry’s no ofrecieron nada nuevo, pero su

mercadotecnia fue tan novedosa que influyó en la ideología

del consumidor. Ese es el pilar del modelo de la estrategia

cultural que presentan los expertos en marcas, Douglas

Holt y Douglas Cameron.

4tristanelosegui.com/Considerado el mejor blog de marketing di-

gital y mejor blog de marketing digital en

español 2013, Elosegui actualmente trabaja

en iCrossing, como VP of Strategy (dentro

del área SPAR: Strategy, Planning, Analytics

and Research) para Latam y España.

4territoriocreativo.es/blogTerritorio Creativo es una agencia consul-

tora de Social Business. Además de presen-

tar las últimas tendencias del marketing,

desarrollan planes estratégicos y tácticos,

ofrecen servicios de soporte a la función de

Community Management.

4blog.luismaram.com/Conferencista, especializado en Marketing

Digital, contenido y redes sociales, Luis

Maram es autor de este blog, dedicado a

ofrecer contenido práctico para marketing

entrepeneurs.

El profesor Viktor Mayer-Schönberger y el editor de datos

de The Economist, Kenneth Cukier, hacen declaraciones

dramáticas sobre Big Data. Los autores describen una olea-

da de datos que evoca cuestiones económicas, médicas y

filosóficas cruciales. Si sólo la décima parte de lo que dicen

es cierto, están hablando de un cambio fundamental en

el mundo, subrayando el hecho de que apenas empieza la

revolución Big Data.

El empresario Dennis Bakke, cofundador de AES, el gigante

de la energía, priorizaba a la responsabilidad corporativa y

se preocupaba por los trabajadores. En este libro, explica

que todos los empleados tienen la capacidad para tomar

decisiones de trabajo importantes y propone que las em-

presas empoderen a su personal. Mediante una fábula em-

presarial moderna, explica una filosofía que alaba el valor

de cada individuo.

@NourielEs uno de los economistas más

destacados por su capacidad de

predicción de la evolución de los

mercados internacionales.

@BarackObamaCuenta del presidente de EE.UU.

Obama postea sus mensajes fir-

mando con sus iniciales.

@richardbransonEs un magnate de negocios inglés,

conocido por su marca Virgin, con

más de 360 empresas que forman

Virgin Group.


EL ARTE DE PENSAR

Un genio creativo tiene un conjunto de cualidades, creencias y modos de hablar para sí mismo, preguntándose cuestiones elementales y tomando acciones estratégicas, que naturalmente le permiten cultivar la creatividad dentro de los recovecos de su mente. Inculcar estos rasgos a la psique ayudan a desbloquear la capacidad de pensamiento creativo.

Flexibilidad: Un genio creativo es flexible en pensamiento, en opinión y en las decisiones que hace a diario. La flexibilidad naturalmente alienta el pensar "fuera de la caja", lo que amplía las posibilidades y las oportunidades.

Pensador de posibilidades: Un genio creativo persis-tentemente piensa en las posibilidades que tiene a su disposición, en cualquier momento. Es plenamente consciente de que centrar la atención en "posibilidades" ampliará las oportunida-des, mientras que por el contrario, prestar atención a las "limitaciones" sólo puede atraer una mayor variedad de pro-blemas en su vida.

Tomador de ries-gos: Un genio creati-vo comprende plena-mente que sin "riesgo" no puede haber una recompensa que valga la pena. Por lo tanto, asume riesgos pensando diferente, aceptando posibi-lidades, mediante la utilización de técnicas creativas y estrategias de una manera única, no probada ni or-todoxa.

Enfocado: Un genio creativo está totalmente centrado y en-cuadrado mentalmente en los objetivos que pretende alcanzar. No se atreve a romper este encuadre, hasta el momento en que sus objetivos se realicen plenamente dentro de su realidad física.

Imaginativo: Un genio creativo utiliza toda la capacidad de su imaginación para doblar las leyes de la realidad y encontrar las respuestas y las oportunidades que necesita para superar los retos en su vida.

Dedicado: Un genio creativo está plenamente comprometido y dedicado a los resultados y los objetivos que pretende alcanzar. Este tipo de persona simplemente no permite que las distraccio-

nes o las circunstancias lo impulsen a retirarse. No obs-tante, si algo lo desvía, se apresura a ajustar

sus velas a los vientos cambiantes y a alterar su curso en consecuencia.

Intuitivo: Un genio creativo es un alma muy intuitiva. Es plenamen-te consciente de que algunas respuestas sólo pueden realizar-se cuando se tiene una

comprensión intuitiva del mundo y del proble-

ma que se enfrenta.

Naturaleza curiosa y lúdica: Un genio creativo enfoca

cada tarea o actividad de una manera curio-sa y lúdica. Reminiscencias de un niño cuando aprende

algo nuevo por primera vez. Un genio creativo es plenamente consciente de que sólo la curiosidad y el juego es capaz de relajar su mente y llevar adelante su pleno potencial creativo.

Cualidades de un

GENIO CREATIVO


ESTRATEGIA

Marketing al CLIENTE

Enfoque en el Producto

Las compañías dependen del mar-

keting en masa para ofrecer el pro-

ducto a los consumidores.

Enfoque en el Consumidor

Es necesaria una comunicación

bidireccional, para construir

una relación de largo plazo con

los clientes, promocionándoles

productos que valoran.

Construyendo relaciones

El cambio de enfoque desde el marketing de producto, al marketing orien-

tado al cliente, requiere de una nueva métrica:

Los consumidores son cada vez más exigentes, ya no es suficiente encontrar un producto que satisfaga sus nece-sidades, ahora el “cómo” es crucial. Las organizaciones se enfrentan a una competencia en la que no pueden ser meros proveedores de productos o servicios.

Actualmente, muchos empresarios se dan cuenta de que es necesario hacer un cambio, una renovación estratégica, dejando atrás el modelo pasado, basado en el marketing del producto, para orientarse en el cliente.

Las estrategias basadas en el cliente giran alrededor de la idea de que es más sencillo y lucrativo mantener una relación de negocios existente, que adquirir nuevos clientes cada vez que se deba realizar una venta. Las estrategias basadas en el cliente también se motivan por la noción de que algunos segmentos son más rentables que otros.

Los programas de lealtad y los productos a medida pue-den fortalecer las relaciones, mientras que la segmentación de los clientes se usa para identificar y satisfacer a los seg-mentos más rentables.

1Medir la satisfacción mediante indicado-res: El primer paso que debe llevarse a cabo es recabar información del cliente.

2 Analizar los datos obtenidos: De nada sirve medir, si no se transforman los da-tos en información “legible”, que permita

comenzar a actuar en base a ella. El objetivo de esta etapa es disponer de una foto, que permita comprender la situación respecto a la relación con los clientes y su experiencia.

3 Tomar decisiones: De forma natural, a partir de las conclusiones del análisis de la información, aparecerán oportunida-

des y necesidades de actuación a detectar, para realizar el cambio empresarial en la estrategia de marketing. Las organizaciones que revisan el nivel operativo mensualmente, trimestralmente el táctico y anualmente el estratégico, por ejem-plo, tienden a conseguir avances muy positivos en la mejora de la experiencia de cliente, y, sobre todo, sostenibilidad en el tiempo.

VICIOS


REFLEXIONES

"Los vicios vienen como pasajeros, nos visitan como huéspedes y se quedan como amos”.Confucio (551 AC-478 AC) Filósofo chino.

rsr“Nadie se desembaraza de un hábito o de un vicio tirándolo de una vez por la ventana; hay que sacarlo por la escalera, peldaño a peldaño”.Mark Twain (1835-1910) Escritor y periodista estadounidense.

rsr“La gente, en general, soporta mucho mejor que se hable de sus vicios y crímenes, que de sus fracasos y debilidades”.Philip Dormer Stanhope (1694-1773) Político y escritor inglés.

“La senda de la virtud es muy estrecha y el camino del vicio, ancho y espacioso”.Miguel de Cervantes (1547-1616) Escritor español.

rsr“Quien tiene muchos vicios, tiene muchos amos”.Plutarco (50-125) Escritor griego.

rsr“Todo vicio trae siempre su consiguiente excusa”.Publio Siro (Siglo I AC-?) Poeta dramático romano.

rsr“El camino del vicio no solamente se desliza, sino que se precipita hacia abajo”.Séneca (2 AC-65) Filósofo latino.

rsr“Los hombres que tienen los mismos vicios se sostienen mutuamente”.Juvenal (67-127) Poeta satírico romano.

“Ha sido mi experiencia, que gente que no tiene vicios, tiene muy pocas virtudes”.Abraham Lincoln (1808-1865) Político estadounidense.

rsr“Los vicios se aprenden sin maestro”.Thomas Fuller (1610-1661) Clérigo y escritor británico.

rsr“No se desprecia a todos los que tienen vicios, pero sí a los que no tienen ninguna virtud”.François de La Rochefoucauld (1613-1680) Escritor francés.

rsr“La sangre se hereda, el vicio se apega”.Mateo Alemán (1547-1613) Novelista español.

las mejores empresas del 2013 - … · las mejores empresas del 2013 los protagonistas del ranking...

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