las herramientas para el community manager (ii)
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Presentación de Jordi Lidón en el Curso de Community Manager de la Universidad Camilo José Cela.TRANSCRIPT
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Herramientas avanzadas para Community ManagementHerramientas avanzadas para Community Management
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Herramientas avanzadas para Community Management¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…
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Herramientas avanzadas para Community Management¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…
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¡¡que usan las mismas herramientas!!
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Herramientas avanzadas para Community ManagementNosotros vamos a usar las mismas herramientas de
Social Media…
lo que importa y lo que nos diferencia es cómo las
utilicemos!!!!
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¡¡Quiero que seáis mis fans, no mis clientes!!
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…porque esto es lo que hace un
buen Community Manager!!
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QUE LEVANTEN LA
MANO LOS COMMUNITY MANAGERS… O SIMILARES!
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Vamos siempre corriendo!
¡TENEMOS UN PROBLEMA!
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Herramientas avanzadas para Community ManagementNo damos abasto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Herramientas avanzadas para Community Managementsomos…
Un Community Manager a la carrera
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Y por eso os voy a contar algunas cosas para:
- Ser más eficientes
- Hacer las cosas más rápido
- Ganar tiempo…
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…y poder dedicarnos a otras cosas!!
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Actualmente hay un cambio de tendencia en las grandes empresas en su estrategia on line en línea que sigue el comportamiento de los usuarios en Internet:
MICROSITESMICROSITES
REDES SOCIALES
Nuevas estrategias digitales
¿El web y el microsite han muerto?
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Herramientas avanzadas para Community Management
“En algunos casos nuestras campañas no necesitarán de un site… queremos estar con nuestras acciones donde
están las personas, en vez de llevarlas anuestras plataformas…”
Ejemplos:
Fuente: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1045092028505/estrategias-digitales-coca-cola-unilever.1.html
Prinz Pinakatt, director de marketing interactivo para Europa
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Herramientas avanzadas para Community Management
Tendencia de visitas a Redes Sociales
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Sin duda, los microblogs están en pleno auge!!
Y todo el mundo dice: “Pon un blog en tu estrategia”
…y pueden aportar mucho… con el mínimo esfuerzo!
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Herramientas avanzadas para Community ManagementPues yo tengo claro: voy a usar Wordpress
para hacer mi blog para mi estrategia!
…pero en mi libreta no dice cómo…
¿por qué?
Todo el mundo me dice: para tu estrategia lo mejor es hacer un
blog…
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Herramientas avanzadas para Community ManagementQue no mister, que no quiero usar Wordpress,
que es muy complicado…
…puf, no tenéis ni idea! yo ya lo he decidido: lo hago con posterous,
que se actualiza mandando un email y
queda muy chulo!Adeu Pep!
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Herramientas avanzadas para Community Management
-Herramienta muy intuitiva mezcla de blog y twitter (por su inmediatez)
- Permite publicar contenido (y adjuntos diversos) vía email / iphone
- El sistema publica los contenidos de forma muy visual
- Una vez publicados los contenidos se pueden mandar a tus redes sociales favoritas de forma automática*
- Genera galerías de fotos, embebe vídeos y documentos
- Integración con Google Analytics
- Plantillas y customización total
Artículo comparativo
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Herramientas avanzadas para Community Management
Esto es Posterous!!
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Herramientas avanzadas para Community Management…y va como un cohete!!!
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Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
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Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
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Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
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Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
- Entrar a www.posterous.com
-Usuario: curso-herramientas
-Clave: herramientas2011
Para publicar, usar la cuenta de GMAIL
- Usuario: [email protected]: herramientas2011
-Desde gmail, mandamos a la dirección [email protected] el siguiente contenido:
- texto- imágenes- video- archivo sonido
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RSS Grafitti
…o cómo “llenar” tu facebook con la información de otras páginas (tuyas o de otros)
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RSS Grafitti
Panel que permitirá gestionar y configurar las fuentes que alimentarán nuestro facebook:
-Qué-Cómo-Cuándo-…
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B. ¿Qué herramientas usamos?
Infografía de @tristanelosegui
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Faceboook – Aplicaciones (I)
Static HTML Tradable Bits*
Cool Tabs* Wildfire*
*gratuitas pero con ciertas limitaciones
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Static HTML
B. Herramientas
Contenido para Fans y para no Fans
3. Difundir
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Inteligente-SMART!
Innovadora
Ingeniosa
Constante
¡¡Atrevida!!
Divertida
Diferente
Planificada
Constante Constante Constante
Constante
Creativa
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Vídeos interactivos
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Vídeos interactivos
Más ejemplos 1 | 2 | 3
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Vídeos interactivos
Y a partir de aquí, es cuestión de creatividad… y presupuesto!:
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Vídeos interactivos- Son vídeos que llevan a otros vídeos a través de enlaces
- La herramienta que utilizaremos a utilizar es el EDITOR de YOUTUBE
- Hay que planificar bien la historia, calcular y dibujar bien la historia para no dejar ningún cabo suelto
- Hay que subir a Youtube cada una de las piezas (cada una tendrá su propia URL)
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Vídeos interactivos
- En nuestra cuenta de Youtube entramos en “Mis vídeos” y subimos las piezas
- Después seleccionamos un vídeo y clicamos en Editar (no en “Editor de vídeo”!!)
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Vídeos interactivos
- Clicando en Anotaciones podremos incluir los links que necesitamos en nuestro vídeo con varias opciones:
- Bocadillo- Nota- Título- Destacados- Pausa
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¡¡Porque mi madre no esta en facebook!!
Y tampoco muchas otras madres…
No olvidéis el OFFLINE!
(si no, nunca podréis llegar a ellos)
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¡¡Porque mi madre no esta en facebook!!
Acción #pumasalealacalle
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¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media
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Para monitorizar y difundir contenido: varias cuentas de twitter, facebook y otras. Version Pro
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Posiblemente la mejor herramienta de pago. Tiene un 6
Acción que permite reenviar un tweet a otro usuario
Herramienta gratuita para conocer la presencia en redes sociales de una marca que incluye sentimiento.
De google. Para conocer datos de visitas en un web
O KPIs, esencial para evaluar nuestra estrategia en redes sociales
¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media
Sistema que envía a tu email un correo cunado se menciona el término introducido
Extensión que nos deja tuitear desde firefox, ipad, iphone y mac. Muy útil.
Nos deja elegir si queremos publicar un tweet en facebook poniendo detrás #fb
Nos indica en un mapa cuáles son las tendencias del momento en twitter (TT)
Herrameinta para silenciar a algunos contactos en twitter
Tiene la N: plataforma social orientada al ámbito profesional y vinculada al curriculum del usuario #in
Tiene la E: red social que puede llevar landing pages
Para saber de qué sitios con tus followers
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¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media
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UITE
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OFO
N
RADIAN 6
RETUITEAR
ANALYTICS
MAPMYFOLLOWERSIND
ICAD
ORES
FACEB
OO
K
LIN
KED
IN
TRENDSMAP
ALERTS (GOOGLE)
SOCIALMENTION
SELECTIVE TWEETSMUUTER
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Espero que nos haya gustado!!!
Jordi Lidón
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