las experiencias como destino - #calpemocion
DESCRIPTION
Este pasado 18 de mayo Tirso Maldonado tuvo la oportunidad de participar en la conferencia "Las Experiencias como Destino" en el marco del blogtrip #calpemocion. En su participación habló de 8 recomendaciones para mejorar las ventas online. Más información sobre la conferencia en este enlace: http://www.calpemocion.es/conferencia/TRANSCRIPT
![Page 1: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/1.jpg)
DESAROLLO DE NEGOCIO ONLINE 8 RECOMENDACIONES
TIRSO MALDONADO
![Page 2: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Quién ha dicho que ya no necesitamos página web? Potencia el WCO
2 Departamento de Marketing - Social Learn 2
![Page 3: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/3.jpg)
3
La página web es tu ac0vo más preciado en el negocio online. Es lo único que controlas, mides y no desaparecerá.
“ “
Fuente: Dpto. Marke0ng Socialtec
SITIO OFICIAL URL
Departamento de Marketing - Social Learn 3
![Page 4: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/4.jpg)
POSICIONAMIENTO
Departamento de Marketing - Social Learn 4
PPC
Soci
al M
edia
Infl
uenc
iado
res
Medios tradicionales
Mob
ile m
arke
ting
Tele
mar
keti
ng
Inbo
und
links
SEO
Feri
as
Pren
sa y
rev
ista
s
Bann
ers
onlin
e
TV y
rad
io
Vent
a di
rect
a
PLATAFORMA WEB SOCIAL
Internet
Contenido
Métrica
eMail marke2ng
Inbound mkt Outbound marke>ng
![Page 5: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/5.jpg)
CASO: WORST PRACTICES
5 5 Departamento de Marketing - Social Learn 5
![Page 6: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/6.jpg)
CASO: BEST PRACTICES
6 6 Departamento de Marketing - Social Learn 6
![Page 7: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/7.jpg)
La clave está en el “Lead generation” – captación de posibles clientes
![Page 8: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/8.jpg)
PLATAFORMAS OBJETO DE MÉTRICA
8 Departamento de Marketing - Social Learn 8
![Page 9: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/9.jpg)
TIPOS DE USUARIOS EN INTERNET
9 Departamento de Marketing - Social Learn 9
VISITANTES
AMIGO, FAN, SEGUIDOR
SUSCRIPTOR
POSIBLE CLIENTE
CLIENTE
FIEL
REFERENCIADOR (ADVOCATE)
![Page 10: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/10.jpg)
CLAVES EN LEAD GENERATION
10 Departamento de Marketing - Social Learn 10
ü Diseño de landings (página de aterrizaje) ü Optimización de formularios de recogida de datos ü Definición de objetivos primarios (registro, venta, preventa..) y
objetivos secundarios (recomendaciones, comentarios…) ü Diseño de CTAs (Call to Action) ü Estrategia de conversión (WCO – CRO)
![Page 11: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/11.jpg)
Apuesta por el Inbound marketing gana terreno al outbound
Soci
al M
edia
Inbo
und
links
SEO
Contenido
![Page 12: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/12.jpg)
INBOUND MARKETING EN TURISMO
12 Departamento de Marketing - Social Learn 12
hIp://everything-‐everywhere.com/
![Page 13: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/13.jpg)
INBOUND MARKETING EN HUBSPOT
13 Departamento de Marketing - Social Learn 13
hIps://www.facebook.com/hubspot
![Page 14: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/14.jpg)
Content marketing es la clave
![Page 15: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/15.jpg)
ESTRATEGIA DE CONTENIDO
15 Departamento de Marketing - Social Learn 15
![Page 16: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/16.jpg)
16 Departamento de Marketing - Social Learn 16
SEGMENTACIÓN = RELEVANCIA
hIp://www.twiIer.com/witcamp
hIp://www.twiIer.com/witcampturismo
hIp://www.twiIer.com/witcampsocial
hIp://www.twiIer.com/2rsomaldonado
![Page 17: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/17.jpg)
!”Moviliza” la web!
Objetivos: >Visualización dispositivo/navegador
>Búsquedas locales >Oficina de información >Oficina de ventas
Opciones: HTML5, responsive,
versión web, apps nativas ¿?
![Page 18: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/18.jpg)
Desarrolla la comunicación visual
![Page 19: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/19.jpg)
19 Departamento de Marketing - Social Learn 19
COMUNICACIÓN VISUAL
hIp://www.toprural.com/Casa-‐rural-‐alquiler-‐%C3%ADntegro/Casa-‐Bit%C3%A1cora_90472/fotos_pc.html#fa-‐1182789
![Page 20: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/21.jpg)
21 Departamento de Marketing - Social Learn 21
COMUNICACIÓN VISUAL
hIp://www.youtube.com/watch?v=0neGb7ubyvk
![Page 22: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/22.jpg)
Integración de aplicaciones y uso del cloud computing en marketing
![Page 23: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/23.jpg)
(amplificación)
(amplificación)
(posicionamiento y contenido de soporte)
(contenido de soporte)
WEB
Social plugins
E-‐COMMERCE
Iframes facebook
SMMS (Social Media
Management System)
Email Mkt
(networking)
(posicionamiento y scommerce)
CRM
![Page 24: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/24.jpg)
Interpretación de los datos para la mejora continua
![Page 25: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/25.jpg)
Medio Audiencia Ac>vidad Par>cipación Tráfico web Generación de leads
# fans # publicaciones en el muro # videos #fotos #posts #eventos
# comentarios # asistentes a eventos #shares #megusta
# clicks a la web # conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# seguidores # listas
# tweets # menciones # RTs # DM
# clicks a la web # conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# suscripciones # reproducciones # favoritos
# videos # comentarios # votos # link backs # embeds
# clicks a la web # conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# miembros # publicaciones # publicaciones debate # no2cias # preguntas
# clicks a la web # conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
#followers #favoritos
#downloads #total views
#tweets #facebook likes #comments
# clicks a la web # conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
# seguidores # publicaciones #comentarios #clics a la web #conexión promedio
# leads # conversiones a venta # correos electrónicos
25 25 25
KPIs EN MARKETING Y COMERCIAL
25 Departamento de Marketing - Social Learn 25
![Page 26: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/26.jpg)
ELEMENTOS DE INTERPRETACIÓN
26 Departamento de Marketing - Social Learn 26
RELEVANCIA AUTORIDAD INDEXACIÓN CONVERSIÓN AMPLIFICACIÓN
Consumo de contenido en una página web Elementos: ü Comentarios ü Visitas ü Reproducciones ü Social plugins ü Páginas vistas ü Tiempo de conexión
promedio Herramientas: ü Alexa ü Google Analy2cs
Popularidad de una página web Elementos: ü # Enlaces entrantes ü Calidad del enlace Herramientas: ü MozRank ü Hubspot grader
Número de páginas incluidas en el catálogo de los buscadores Elementos: ü Páginas indexadas Herramientas: ü Google ü Hubspot grader
Conversión de una visita a algunos de los obje>vos de la página web Elementos: ü Registro @ ü Formulario ü Reservas / ventas ü Pedido an2cipado ü Llamada ü Chat ü Agenda Herramientas: ü Google Analy2cs
Alcance del contenido de la web a través de la u>lización de los medios sociales Elementos: ü Clics a la web
ü Pedido an2cipado ü Llamada ü Chat ü Agenda Herramientas: ü Google Analy2cs ü Facebook Insight
![Page 27: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/27.jpg)
INFORME MAILCHIMP
27
Las estadís2cas en MailChimp nos van a dar mucha información sobre el público que nos visita y también nos ayudará a mejorar el diseño y composición de los emails.
Variable Interpretación Ra>o de aperturas
Efec2vidad del “asunto”. Un ra2o de aperturas bajo debe forzarnos a cambiar el asunto.
Número de clics
Relevancia del contenido que publicamos en el newsleIer. Si no hay clics, no conseguimos tráfico. Debemos retocar los CTAs.
Estudio de los contenidos con clics
Tipo de público que nos visita y temas de interés. Estudiando el contenido con mayor número de clics podemos conocer el perfil del que nos visita.
Posición de los clics
Un porcentaje alto por debajo de la barra de scroll indica que pueda mejorarse ganando altura en el newsleIer.
Pero igual o más importante será la calidad del tráfico y la conversión en las páginas de aterrizaje (landing pages). Aquí entra en juego…
![Page 28: Las Experiencias como Destino - #calpemocion](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052620/557abaa4d8b42a89258b49b0/html5/thumbnails/28.jpg)
Síguenos en…
www.twitter.com/Witcamp
www.facebook.com/Witcamp
www.witcamp.com
www.twitter.com/tirsomaldonado
www.twitter.com/Witcampturismo