l'areditaió en l’eap el morell 2014 -...

Institut Català de la Salut

EAP El Morell

Tarragona

L'acreditació en l’EAP El Morell 2014

El Morell, La Pobla de Mafumet, Vilallonga, La Secuita, Perafort, El

Rourell, Els Garidells, L’Argilaga, Puigdelfi, les Gunyoles, Vistabella

2 EAP El Morell. Institut Català de la Salut. Tarragona

EAP El Morell. Institut Català de la Salut. Tarragona

RCA 2013 10.152 habitants

RCA nens (0-15 a.) 1.937 nens

RCA adults (>15 a.) 8.215 adults

Cartera de serveis bàsica

• Serveis de Medicina de família, d’infermeria,de pediatria, odontologia.

• Programa d’Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva (PASSIR), nomes serveis de llevadora.

• Atenció i tractaments de fisioteràpia a domicili.

• Atenció a les urgències durant les 13 hores de tots els dies de l’any.


Cartera de serveis ampliada

• Serveis comunitaris ( salut i escola, educació maternal, anem a caminar, implicació especials en els municipis..)

• Programes d’atenció sanitària grupal en grups d’autoajuda per : ansietat, deixar de fumar , exercici físic. Pacient expert en diabetis

• Crioteràpia • Infiltracions • Cirurgia menor • Teledermatologia • Programa d’atenció domiciliaria. • Consulta especifica per deixar de fumar en casos complexos • Seguiment de pacients amb TAO (simtrom) • Programa d’atenció a pacients altament complexos en domicili • Atenció especial als pacients del centre de dia de El Morell i la Pobla • Programa de seguretat del pacient del departament • Vistes virtuals amb especialistes (179 l’any 2013)


Professionals actuals del centre

2012

7’6 metges de Família

1’6 metge pediatre

9 infermeres

5 administratius

1 Auxiliar de clínica

0,6 Odontòleg

O,6 llevadora

2014

7 metges de família

1’6 metge pediatre

8 infermeres

5 administratius

1 Auxiliar de clínica

0,6 Odontòleg

0,6 llevadora


• Adaptar el nombre de professionals del centre a les necessitats reals d'atenció (necessitem recuperar els professionals perduts durant l’any 2012), per mantenir els serveis tot l’any – Una Infermera

– 3 dies mes de metge de família

• La població pediàtrica actualment esta en la necessitat de 2 de pediatres sencers, i segueix creixent el nombre d’infants.

• Pensar en una futura ampliació del centre ja que actualment no tenim espai suficient

7

Principals necessitats de futur de l’EAP EL Morell


Resultats any 2013

• Compliment del contracte amb el SCS

• Compliment estricte del pressupost assignat

• Compliment de la DMA de farmàcia 2013

• Compliment de la meta de l’EQA 2013

• 100 % compliment estàndards de seguretat

• Deriven per sota de la mitjana esperada

• Ingressem per sota de les hospitalitzacions esperades

• Resultat Acord de Gestió 95% d’acompliment


9

https://capelmorellics.wordpress.com/

Comunicació

Organització de l’equip

Estratègia

Qualitat

Seguretat

Acreditació ICS

Model de Seguretat


Acreditació MADS

2010

2014

L'acreditació de l’equip per on hem començat

Comunicació

Organització de l’equip

Estratègia

Qualitat

Seguretat

Acreditació ICS

Model de Seguretat


Acreditació MADS

2010

2014

L'acreditació de l’equip per on hem començat

Preparació

Validació

Lideratge

Implantació

Documentació

Documentació per l’acreditació. Aprovada i implantada

Pla Funcional Pla estratègic Pla d’acollida Pla de

formació

Pla de comunicació

Pla de manteniment

Pla de Qualitat i seguretat

Pla d'emergència

Procediments assistencials

Actes reunions

Registre d’incidents TPS-Cloud

Gestió de Processos

Actuació en xarxa EAP Tarraco

EAP Jaume I

EAP San Pere i Sant Pau

EAP Sant Salvador

EAP El Morell

EAP Salou

EAP Constanti

EAP Torreforta

EAP Bonavista

EAP Valls

EAP Alt Camp Est

EAP Montblanc

EAP Reus 1

EAP Reus 2

EAP Reus 3

EAP Reus 4

EAP Borges, montroig, Cornudella, Falset

Referent de Qualitat i Seguretat de la Gerència


Indicadors SINEQUANON de Seguretat. 2012


Indicadors SINEQUANON de Seguretat. 2013


Arquitectura de processos de l’Equip d'Atenció Primària El Morell.Tarragona.

Gener 2014

PLA

EDUCATIU I

PROGRAMA

COMUNITARI

VEU DEL CLIENT PLA DE FORMACIÓ GUIES DE

PRACTICA

CLINICA

PROGRAMACIÓ

ATENCIÓ AL CLIENT

DOCENCIA

VISITA EN EL CENTRE DE

MEDICINA ADULT

VISITA EN EL CENTRE DE

PEDIATRIA

VISITA DOMICILIARIA DE

MEDICINA ADULT

VISITA DOMICILIARIA

ACTIVITATS I TECNIQUES:ECG,

PFR, DOPPLER…

INTERVENCIONS

EDUCATIVES I

COMUNITARIAS

PRESTACIONS

DERIVACIONS

COORDINACIÓ DOCENCIA

MANTENIMIENT

CONTRATACIÓ

LABORATORI

GESTIÓ DE DOCUMENTACIÓ LOGISTICA I COMPRES

ACORD DE GESTIO

Diagnòstic IMATGE

INFORMATICA

PLA FUNCIONAL

PLA DE QUALITAT

CONTRACTE SCS

ASSIGNACIO DPO

GESTIO CASOS

COMPLEXES.

ATDOM/PPC/MACA

PLA D’ACOLLIDA

OBJCETIUS

FARMACIA

Pla d’acollida


19

Enquesta satisfacció 2012 EAP el Morell


20

Enquesta satisfacció 2012-2009 EAP el Morell


• Implantació del sistema de notificació d’incidents (TPSC_Cloud).

• Els sistemes de notificació son considerats un element estratègic per promoure la cultura de la Seguretat dels pacients (SP) a partir de l'aprenentatge dels errors identificats, per tal d’evitar-los, re definir els processos i aconseguir una atenció mes segura al ciutadà


Què cal notificar en el TPSC_Cloud?

Incident Esdeveniment o circumstancia que ha ocasionat o podria haver

ocasionat un dany innecessari a un pacient

Tip

us d

’incid

ent Circumstància notificable

Quasi- Incident

Incident sense dany

Incident amb dany=esdeveniment advers


Qualitat i Seguretat Autoavaluació Acreditació

Pla Funcional Pla estratègic Pla d’acollida Pla de formació

Pla de comunicació

Pla de manteniment

Pla de Qualitat i seguretat

Pla d'emergència

Procediments assistencials

Actes reunions


P

V

L

I Documentació

Autoavaluació

Manual d’estàndards d’acreditació d’EAP i eina per a l’autoavaluació

http://salutweb.gencat.cat/ca/serveis_i_tramits/acreditacio_de_centres_sanitaris/equips_atencioprimaria/

Criteris – Subcriteris - Estàndards

1 LIDERATGE

2 POLÍTICA I ESTRATÈGIA

3 PERSONES

4 ALIANCES I RECURSOS

5 PROCESSOS

6 RESULTATS EN ELS CIUTADANS

7 RESULTATS EN LES PERSONES

8 RESULTATS EN LA SOCIETAT

9 RESULTATS CLAU

Manual d’estàndards

FACILITADORS

RESULTATS

0 NORMA BÀSICA


http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Gfx_efqm.gif

Estàndards de Planificació

20 pla estratègic

20 pla de qualitat

21 pla de formació

4 pla de comunicació intern

5 pla d'acolliment a les persones nouvingudes a l'EAP

10 pla de manteniment

12 pla de gestió el magatzem

92 estàndards

26%

25%18%

10%

21%

Estàndards gerencials 61 estàndards

SINEQUANON

ICS

74 estàndards

34 estàndards

20 pla estratègic

20 pla de qualitat

21 pla de formació

4 pla de comunicació intern

5 pla d'acolliment a les persones nouvingudes a l'EAP

10 pla de manteniment

12 pla de gestió el magatzem

92 estàndards, 26%

Estàndards gerencials 61 estàndards, 18%

SINEQUANON

ICS

74 estàndards, 21%

34 estàndards, 10 %

26%

25%18%

10%

21%


94,8%

L’acreditació no es un èxit d’un cop ni

es tracta d’aprovar un examen,

l’acreditació es un compromís

continuat que requereix temps,

recursos i seguiment, i que

finalment ens ajuda a la millora

continua dels centres d’atenció

primària.


l'areditaió en l’eap el morell 2014 -...

Documents