la ventana de johari - wordpress.com · la ventana de johari (joseph luft y harry ingham) dar y...
TRANSCRIPT
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 1
La Ventana de
Johari(Joseph Luft Y Harry Ingham)
DAR Y RECIBIR FEEDBACK
1 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Retroalimentación:
información que recoge el emisor de una comunicación sobre los efectos de la misma en el sujeto que la recibe.
La utilización de feedback
Disminuye el número de errores en el trabajo.
El proceso de comunicación requiere más tiempo para desarrollarse
La ausencia de feedback
Hace aumentar el número de errores aunque se gane tiempo
18/06/2010
2Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 2
1. Interésate por los problemas o asuntos que el alumno/a tequiera comunicar.
2. Procura adoptar un semblante sonriente y natural3. Recuerda siempre el nombre de quien se dirige a ti y
pronúncialo cuando hables con esa persona4. Procura escuchar de manera respetuosa al alumno/a5. Muéstrate como una persona sincera y procura que la otra
persona se sienta importante y segura de sí misma6. Demuestra respeto por las opiniones ajenas7. Cuando te equivoques admítelo sin reparos8. Deja que sea el alumnado quien más hable9. Muestra simpatía por las ideas y deseos del alumnado10.Permite que alumnos y alumnas salven su prestigio ante
una situación embarazosa
Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
18/06/2010
14/06/2010
ÁREA LIBRE ÁREA CIEGA
ÁREA OCULTA ÁREA DESCONOCIDA
EL YORECIBE <<FEEDBACK>>
LA VENTANA DE JOHARI
Conocido por el <<YO>> No conocido por el <<YO>>
E
L
G
R
U
P
O
D
A
F
E
E
D
B
A
C
K
C
o
n
o
c
i
d
o
N
o
c
o
n
o
c
i
d
o
4Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 3
14/06/2010
ZONA DE ACTUACIÓN ESPONTÁNEA
CONGRUENCIA TOTAL ENTRE:
EXPERIENCIA
CONCIENCIA
COMUNICACIÓN
ÁREA CIEGA
ÁREA OCULTA ÁREA DESCONOCIDA
LA VENTANA DE JOHARI
Conocido por el <<YO>> No conocido por el <<YO>>
E
L
G
R
U
P
O
D
A
F
E
E
D
B
A
C
K
C
o
n
o
c
i
d
o
N
o
c
o
n
o
c
i
d
o
EL YORECIBE <<FEEDBACK>>
5Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
14/06/2010
ÁREA LIBRE
INCONGRUENCIA ENTRE:
CONCIENCIA
EXPERIENCIA
ÁREA OCULTA ÁREA DESCONOCIDA
LA VENTANA DE JOHARI
Conocido por el <<YO>> No conocido por el <<YO>>
E
L
G
R
U
P
O
D
A
F
E
E
D
B
A
C
K
C
o
n
o
c
i
d
o
N
o
c
o
n
o
c
i
d
o
EL YORECIBE <<FEEDBACK>>
6Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 4
14/06/2010
ÁREA LIBRE ÁREA CIEGA
CONGRUENCIA ENTRE:
EXPERIENCIA
CONCIENCIA
INCONGRUENCIA ENTRE:
CONCIENCIA
COMUNICACIÓN
ÁREA DESCONOCIDA
LA VENTANA DE JOHARI
Conocido por el <<YO>> No conocido por el <<YO>>
E
L
G
R
U
P
O
D
A
F
E
E
D
B
A
C
K
C
o
n
o
c
i
d
o
N
o
c
o
n
o
c
i
d
o
EL YORECIBE <<FEEDBACK>>
7Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
14/06/2010
ÁREA LIBRE ÁREA CIEGA
ÁREA OCULTA INCONGRUENCIA TOTAL
LA VENTANA DE JOHARI
Conocido por el <<YO>> No conocido por el <<YO>>
E
L
G
R
U
P
O
D
A
F
E
E
D
B
A
C
K
C
o
n
o
c
i
d
o
N
o
c
o
n
o
c
i
d
o
EL YORECIBE <<FEEDBACK>>
8Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 5
14/06/2010
EL YORECIBE <<FEEDBACK>>
LA VENTANA DE JOHARI
Conocido por el <<YO>> No conocido por el <<YO>>
E
L
G
R
U
P
O
D
A
F
E
E
D
B
A
C
K
C
o
n
o
c
i
d
o
N
o
c
o
n
o
c
i
d
o
A C
B D
9Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
14/06/2010
LA VENTANA DE JOHARI
Conocido por el <<YO>> No conocido por el <<YO>>
E
L
G
R
U
P
O
D
A
F
E
E
D
B
A
C
K
C
o
n
o
c
i
d
o
N
o
c
o
n
o
c
i
d
o
A
C
B
D
EL YORECIBE <<FEEDBACK>>
10Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 6
“Entregar informaciones sobre sí mismo y sobre lo hasta ahora privado”.
“Proporcionar y recibir feed-back”
Aceptar la propia imagen del otro y tomarle en serio.
Disposición a ampliar la autocomprensión, creciendo así la disposición a dar y a recibir feed-back.
Así se da a la otra persona seguridad y disposición a oír sin prejuicios.
Así se aminora la resistencia a los cambios de comportamiento y el miedo al estudio de sus causas ocultas.
Se hace posible reflejar la propia situación y experimentar nuevas actividades orientadas al futuro.
Por el feed-back se experimenta el efecto propio sobre los otros, incluso el efecto de modos de comportamiento no verbales y paraverbales.
18/06/2010
11Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Cómo mejorar
trabajar en
equipo
12 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 7
Nos agrupamos en 4 grupos para:
Definir concepto de equipo
Diferencias entre grupo y equipo
Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
17/06/2010
14/06/2010
Serie de personas organizadas para un
servicio concreto.
Diferencias entre equipo y grupo:
El grupo es la reunión de unas personas por un
fin pero cada integrante espera logros
particulares ulteriores que satisfagan sus
propios intereses.
El equipo es el concurso de un grupo de
personas para alcanzar metas u objetivos con
clara conciencia del colectivo. El total excede la
suma de las aportaciones individuales.
14Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 8
Saber COMUNICAR
Don de la ESCUCHA
Resolución de CONFLICTOS
Ser AUTÉNTICOS y confianza
Creerse la MISIÓN
Satisfacción
Autenticidad
Empatía /
Compañerismo
Efectividad
Frustración
Ansiedad
Enojo / Agresividad
Actitud negativa15
Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
18/06/2010
Definir un objetivo claro, común y compartido.
Asignar y asumir responsabilidades individuales que estén claramente definidas.
Establecer normas y reglas entre todos.
Definir canales de comunicación claros, permanentes y fluidos.
Hacer muy bien el trabajo individual y confiar que el compañero hará lo mismo.
16Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
18/06/2010
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 9
•Falta de compromiso con la misión (considerar
primero objetivos personales)
•Debates llenos de opiniones y emociones, pero con
pocos datos o hechos.
•Personas que luchan por sus propios intereses y se
guían por sus ideas, sin considerar las necesidades y
aportes del resto.
•Actuar impulsivamente.
•Personas que dominan: 20% del equipo habla el
80% del tiempo.
17Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
18/06/2010
14/06/2010
•Ser humilde
•Tener paciencia y generosidad
•Poseer responsabilidad personal
y compartida
•Escuchar activamente
•Dar y recibir retroalimentación
•Poseer mentalidad y actitud
positiva
•Poseer claridad y coraje para
identificar y enfrentar conflictos
•Dominar las emociones
18Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 10
1. Los individuos que no quieren la pelota
Solo se les debe permitir jugar en sus áreas de
fortaleza.
2. Los individuos que quieren la pelota pero no
deberían tenerla
A menudo la causa es que el ego de estos jugadores
es más grande que su talento.
3. Los individuos que quieren la pelota y debería
tenerla
Son capaces de empujar, arrastrar o llevar al equipo
a nuevos niveles en momentos de dificultad. Estos
son los catalizadores.19
Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
18/06/2010
Intuitivos Comunicativos Apasionados
Talentosos Creativos Iniciativos
Responsables Generosos Influyentes
20Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
18/06/2010
Formador Ocupacional 14/06/2010
Miguel Rebollo [email protected] 11
Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]
18/06/2010
LISTADO DE PUNTOS
ROJO ROJO ROJO ROJO 4 PTOS
NEGRO NEGRO NEGRO NEGRO 4 PTOS
ROJO ROJO ROJO NEGRO 10 PTOS
NEGRO NEGRO NEGRO ROJO 10 PTOS
ROJO ROJO NEGRO NEGRO 0 PTOS
NEGRO NEGRO ROJO ROJO 0 PTOS
GRUPO A GRUPO B GRUPO C GRUPO D
RONDA 1 NEGRO ROJO ROJO ROJO TACTICA
RONDA 1 10 0 0 0
RONDA 2 ROJO ROJO ROJO ROJO
RONDA 2 4 4 4 4
RONDA 3 ROJO NEGRO ROJO ROJO
RONDA 3 0 10 0 0
RONDA 4 ROJO NEGRO ROJO ROJO TACTICA
RONDA 4 0 10 0 0
RONDA 5 ROJO ROJO ROJO ROJO
RONDA 5 4 4 4 4
RONDA 6 NEGRO NEGRO ROJO ROJO HABLAR
RONDA 6 0 0 0 0
RONDA 7 NEGRO ROJO ROJO ROJO
RONDA 7 10 0 0 0
28 28 8 8 72
28 28 28 28 112